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1企業(yè)文化的含義與重要性

企業(yè)需要一種能充當核心競爭力同時又能保持持久性的競爭要素，而企業(yè)文化的獨特性、不可模仿性、穩(wěn)定性是作為文化所特有的幾個屬性，正好就滿足了這個要求。從核心競爭力和競爭優(yōu)勢的觀點來看，將來的競爭將是類似于企業(yè)文化這種企業(yè)軟實力方面的競爭。第二，企業(yè)文化為企業(yè)執(zhí)行力的有效貫徹提供了一個必不可少的環(huán)境。首先，由于企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部所共同認可的價值觀，所以在對企業(yè)有利的方面，在這種共同價值觀的指引下，企業(yè)上下就某一事件比較容易達成一致，這就為后面的執(zhí)行提供了一個強大的思想保障。再者，執(zhí)行離不開有執(zhí)行力的人。在一個對執(zhí)行有所強調(diào)的文化環(huán)境中，這種環(huán)境除了會對執(zhí)行提供一些有利條件，同時減少一些不利條件外，還能使企業(yè)上下各層次的員工在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題方面的能力得到有效而長足的發(fā)展，而這三種能力是一個具有執(zhí)行力的人所必不可少的，也就是說，這種環(huán)境能培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。

2企業(yè)制度的含義與重要性

企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟關(guān)系，包括為了保證企業(yè)的順利運行和發(fā)展的重要規(guī)定、規(guī)程和行動準則。制度最顯著的特點就是規(guī)范性和強制性。規(guī)范性主要體現(xiàn)在對企業(yè)運營與人員管理的標準化和規(guī)范化方面，而強制性則主要體現(xiàn)在對制度的不為人的意志為轉(zhuǎn)移的強制性執(zhí)行方面。企業(yè)制度對于企業(yè)的運作來說，有著重要的作用，主要表現(xiàn)為以下方面。第一，制度為企業(yè)目標的實現(xiàn)提供了必要保障。不論是企業(yè)總目標的實現(xiàn)，還是由總目標分解而成的各部門目標的實現(xiàn)，都依賴于制度作為保障。一個有效的制度體系，不僅能保障企業(yè)的日常運作得以協(xié)調(diào)進行，還能使運作沿著預(yù)定的方向前進，從而最大程度地規(guī)避了企業(yè)運作偏離預(yù)定目標的風險。同時，一個良好的制度體系能夠?qū)⑵髽I(yè)一些成功的經(jīng)驗和管理模式固化下來，并將一些不合時宜的經(jīng)驗和模式及時剔除出去，保障將來企業(yè)目標的實現(xiàn)。第二，一個合理有效的制度體系，能夠?qū)T工產(chǎn)生較強的激勵并提高企業(yè)的運作效率。在一個有效的制度體系下，員工的責任和權(quán)利可以得到明確，利益可以得到保障。也就是說，清楚地知道自己所在的崗位的職責是什么，可以調(diào)動哪些資源，可以得到什么樣的利益。其實大多數(shù)內(nèi)部管理混亂的企業(yè)，不外乎就是責權(quán)利的不統(tǒng)一、不對稱造成的。而一旦責權(quán)利得到明確和保障，就會對員工產(chǎn)生相當大的激勵作用，而員工由于受到激勵，便會產(chǎn)生積極性、主動性和創(chuàng)造性，隨后，企業(yè)的運作效率便會得到提高，而且這種效率的提高有別于規(guī)章制度本身帶來的效率提高，這是一種創(chuàng)新型的、從根本上帶來的效率提高。

3企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

在認識了企業(yè)文化與企業(yè)制度的重要性以后，有必要對這兩者之間的關(guān)系進行一個探討。從前文的分析中可以知道，企業(yè)文化本身是一種被企業(yè)內(nèi)部所共同認可了的價值觀，是屬于精神層面的范疇，而制度則是實施層面的東西，本身具有相當?shù)膹娭菩院蛣傂?。而從一般意義上來講，精神層面的東西需要一個制度性的東西來支撐，而制度性的東西必須要一個精神層面的東西來進行指導(dǎo)。其實，企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系正好就是，企業(yè)文化是企業(yè)制度的指導(dǎo)思想和靈魂，企業(yè)制度是企業(yè)文化的表達和固化。

3.1企業(yè)文化是企業(yè)制度的指導(dǎo)思想和靈魂

第一，企業(yè)文化使人們在意識上產(chǎn)出了共識，表現(xiàn)為企業(yè)上下團結(jié)一致為企業(yè)目標的實現(xiàn)而共同努力。更重要的是，這種一致行為是一種以自覺主動的方式進行的。而從制度方面來說，制度的存在，根本上就是為了保障企業(yè)目標的實現(xiàn)，所以企業(yè)文化與制度并不矛盾，相反這兩者的目的是一致的。但是單純的制度本身具有很強的強制性，而從人的本性來說，人是厭惡被強制而喜歡自由的，所以，如果企業(yè)的制度在制定時就以企業(yè)文化為指導(dǎo)思想的話，那么，這樣制定出來的制度必然會得到廣大員工的積極認同，這在以后的遵守和執(zhí)行方面，員工的抵觸情緒就會被降到最小。第二，企業(yè)文化有一個重要的特征，就是相對穩(wěn)定性和連續(xù)性，而相對來說，企業(yè)制度尤其是一些具體規(guī)章的穩(wěn)定性就不如企業(yè)文化。而在現(xiàn)今企業(yè)競爭異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)為了能夠達到自己的目標，不斷地跟隨著市場的變化來調(diào)整著自己的經(jīng)營策略和價值鏈甚至是組織結(jié)構(gòu)，而一旦這些部分的變化達到一定程度，企業(yè)的制度也必然會出現(xiàn)相應(yīng)的變化。所以，為了不在企業(yè)內(nèi)部對于制度的調(diào)整與適應(yīng)方面產(chǎn)生混亂，有必要讓與制度有著相同的目的且具有相當穩(wěn)定性的企業(yè)文化來充當制度的指導(dǎo)思想。

3.2企業(yè)制度是企業(yè)文化的表達和固化

第一，一個企業(yè)尤其是大企業(yè)，一般其人員來源比較廣泛，而且人員的素質(zhì)、所處的社會背景、所具有的人生觀與價值觀也不一樣，要把這些人統(tǒng)一起來，僅依靠企業(yè)文化是不夠的。同時，企業(yè)文化是一種價值觀，是柔性的，最重要的是企業(yè)文化有一定的約束力但卻沒有強制力。如果企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)重大的利益沖突，僅僅只有企業(yè)文化發(fā)生作用是很難調(diào)解這種沖突的。這時候帶有柔性而不具有強制力的企業(yè)文化就需要一種具有剛性且具有強制力的東西來進行詮釋，這個東西自然就是企業(yè)制度，所謂有什么樣的企業(yè)文化就需要有什么樣的制度來配合。企業(yè)文化只有通過企業(yè)制度來表達和固化后，才能成為具體化的和可操作的東西。也就是說，如果沒有制度來進行具體化，企業(yè)文化終將是貼在墻上的標語和掛在嘴上的口號。第二，企業(yè)制度有資格來表達和固化企業(yè)文化的另一個原因是企業(yè)制度本身就有一定的生成企業(yè)文化的能力。這種情況在一些管理不規(guī)范的企業(yè)中特別明顯，如：有的企業(yè)本來打算要建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)文化，以便發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，但是在實際運行中，其又明確規(guī)定，員工遇到任何問題都必須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后才能采取相應(yīng)行動。這種企業(yè)根本不可能建設(shè)出創(chuàng)新型企業(yè)文化，倒是形成了一種由制度生成的與期待的文化相不同的文化。所以，用企業(yè)制度來表達和固化企業(yè)文化是必然和可行的。

4認識企業(yè)文化和企業(yè)制度關(guān)系的現(xiàn)實意義

對這二者關(guān)系的研究，一個重要的現(xiàn)實意義就體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面。如前所述，企業(yè)文化是一種價值觀，是一種柔性的東西，更是一種看不見摸不著的東西，所以，對于建設(shè)這樣一種沒有實體的東西，在實際操作方面有著一定的困難，這也是造成了不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)成果不理想的一個重要原因。但是不管怎樣困難的問題，總是可以找到一些切入點的。就企業(yè)文化建設(shè)來說，企業(yè)需要的是一個可以看得見且具有可操作性的切入點。結(jié)合上文對企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系所進行的分析，可以很容易地想到，這個切入點就是制度。由于制度是企業(yè)文化的表達和固化，并在一定程度上能生成企業(yè)文化，那么，在開始進行企業(yè)文化建設(shè)時，就可以根據(jù)所期望建設(shè)的企業(yè)文化，來制定和修改一些相應(yīng)的規(guī)章制度，通過一定的強制手段來建設(shè)和生成一部分所需要的文化。但是，這并不是說，整個企業(yè)文化的形成可以通過制度來強制實現(xiàn)，制度僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的一個可行的切入點，在通過這個切入點后，還必須采取其他相應(yīng)的措施來進行。以制度為切入點來進行企業(yè)文化建設(shè)，相信在一定程度對提高企業(yè)文化建設(shè)的成功率是有益的。綜上所述，企業(yè)文化與制度對企業(yè)有著極為重要的作用，這兩者在企業(yè)的運行中，一個是軟件，一個是硬件，二者相互統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)，共同為了同一個目的發(fā)揮著各自獨特的、不可被替代的作用。

作者：宋國勝單位：吉林大學(xué)商學(xué)院