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第一篇

一“、全真”綜合實(shí)訓(xùn)

課程實(shí)訓(xùn)學(xué)生根據(jù)同學(xué)關(guān)系依據(jù)自己的興趣組織同學(xué)進(jìn)行角色定位，分成不同的銷(xiāo)售人員，面向校內(nèi)學(xué)生可以進(jìn)行一定的實(shí)物銷(xiāo)售。同時(shí)，也可以結(jié)合學(xué)校的有利條件進(jìn)行一定的廣告宣傳和策劃，也可以嘗試一定的促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣的活動(dòng)能夠讓學(xué)生很好地結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，立足學(xué)校的實(shí)際，針對(duì)學(xué)生群體，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。這也是最實(shí)用、最簡(jiǎn)潔的實(shí)踐教學(xué)模式，能夠把學(xué)生的知識(shí)和理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，不耽誤學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)又能夠在學(xué)校的銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)中真正的感知理論知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用實(shí)踐技能。也可以嘗試進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)，結(jié)合其一定的企業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)生自己制定一定的調(diào)查方案，取一定的問(wèn)卷方式，讓學(xué)生搜集各種資料，進(jìn)行整理和分析并且寫(xiě)出完整的調(diào)查報(bào)告。

二“、全真”綜合實(shí)訓(xùn)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)可以采取一定的跳蚤市場(chǎng)或者是結(jié)合商貿(mào)公司來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。

一是移動(dòng)式跳蚤市場(chǎng)。建立移動(dòng)式跳蚤市場(chǎng)就是為學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練提供一個(gè)非常好的創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)條件，可以在學(xué)?；蛘邔W(xué)校附近開(kāi)辟一條商業(yè)街，專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生，面向?qū)W生進(jìn)行招商，學(xué)生憑借少量的啟動(dòng)資金，利用課余時(shí)間在這里面進(jìn)行自主的銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)，更好地幫助學(xué)生進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。一方面讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)理論，另一方面，老師做好學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)，安排專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐指導(dǎo)老師，在學(xué)生的經(jīng)營(yíng)方向、商業(yè)定位以及學(xué)生的進(jìn)貨銷(xiāo)售手段等各個(gè)方面都給學(xué)生提供的幫助和指導(dǎo)，學(xué)生可以利用每天的中午、下午、晚上以及下課時(shí)間，或者是其他的時(shí)間進(jìn)行靈活安排經(jīng)營(yíng)。也可以根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好，或者自己有利的貨源渠道，從事手工藝品、小飾品以及各種精美的禮品，或者是適合學(xué)生使用的各種商品。

二是商業(yè)貿(mào)易公司。商業(yè)貿(mào)易公司是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全真實(shí)踐教學(xué)的另一個(gè)非常重要的全真實(shí)踐形式。商業(yè)貿(mào)易公司是由學(xué)生組織的微型的商業(yè)貿(mào)易公司，有別于前面的跳蚤市場(chǎng)，組織一個(gè)微型商業(yè)貿(mào)易公司，設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)，有一定的工資獎(jiǎng)金報(bào)酬，還明確一定的責(zé)任和權(quán)利，在公司內(nèi)部有非常明確的分工，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，這些部門(mén)都是由學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任或主管，讓學(xué)生在這些富有挑戰(zhàn)性的具體的工作崗位上去實(shí)踐，去思考，去總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。在組建微型的商貿(mào)公司以前，可以進(jìn)行一定的融資活動(dòng)，這一部分投資是公司的重要資本的組成部分，可以鼓勵(lì)老師學(xué)生進(jìn)行按一定的比例進(jìn)行融資，在解決公司建設(shè)資金的同時(shí)，也能夠提高老師和學(xué)生的積極性。融資成功后，學(xué)生和老師各自資金的比例成立股份制公司，建立一定的小型董事會(huì)，真正的模擬公司化運(yùn)作，建立相關(guān)的機(jī)構(gòu)，管理人員全部應(yīng)該由學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任，指導(dǎo)老師在其中只是指導(dǎo)、監(jiān)督把關(guān)，把最大的空間留給學(xué)生，把充分的權(quán)利交給學(xué)生，讓學(xué)生更好地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，充分挖掘?qū)W生的個(gè)人潛能，讓學(xué)生的創(chuàng)造能力、創(chuàng)新思維得到充分的展現(xiàn)。

在公司的結(jié)構(gòu)安排上，根據(jù)學(xué)生出資的比例、學(xué)生綜合能力的強(qiáng)弱，來(lái)設(shè)置一定的具體的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行明確的分工。一般情況下，一個(gè)小型的微型商貿(mào)公司應(yīng)該有十個(gè)學(xué)生左右組成，可以設(shè)置CEO，設(shè)置采購(gòu)經(jīng)理，設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理等不同的職位。然后按照公司化的運(yùn)作方式開(kāi)展各項(xiàng)工作具體包括以下四個(gè)步驟：

第一，根據(jù)具體產(chǎn)品的特點(diǎn)確定不同的客戶(hù)群，組織學(xué)生通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握和定位，撰寫(xiě)科學(xué)合理的調(diào)查報(bào)告，有專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核評(píng)估，確定學(xué)生的調(diào)查以及學(xué)生的設(shè)計(jì)是否可以實(shí)施，學(xué)生所選的商品應(yīng)該多和教師生活、學(xué)生生活有關(guān)的生活和學(xué)習(xí)用品，比如礦泉水、飲料，學(xué)習(xí)用品的書(shū)籍、電子產(chǎn)品，同時(shí)在人員分配上盡可能的在學(xué)生自愿組合的前提下，做到男女學(xué)生搭配，合理分工協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。

第二，組織學(xué)生撰寫(xiě)一定的策劃書(shū)。結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論，結(jié)合學(xué)生已有的調(diào)查，做好銷(xiāo)售方案、業(yè)務(wù)方案以及銷(xiāo)售策劃，包括業(yè)務(wù)調(diào)查的具體結(jié)果，業(yè)務(wù)實(shí)施的具體過(guò)程，參與學(xué)生的人數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算等等。

第三，在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，教師一定要做好指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的把關(guān)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的一些困難進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)。

第四，做好定期總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生交流心得并且安排學(xué)生及時(shí)地撰寫(xiě)各種相關(guān)的實(shí)訓(xùn)總結(jié)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程期間，要積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核并給出相應(yīng)的考核成績(jī)。學(xué)生的綜合全真實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核應(yīng)該包括這樣幾個(gè)方面：學(xué)生的出勤率、學(xué)生的利潤(rùn)率、學(xué)生的策劃方案、學(xué)生的綜合能力等幾部分，各部門(mén)的總成績(jī)按到10%、20%、50%、20%。引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中做好商品的盤(pán)點(diǎn)，進(jìn)行財(cái)務(wù)的核算等等。這些大學(xué)生，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)自己去思考，去完成，去總結(jié)，通過(guò)實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生的操作行為比單純的理論讓學(xué)生在實(shí)踐當(dāng)中更好地感知識(shí)，在全真模擬的環(huán)境當(dāng)中，真正懂得感悟，諳熟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式、手段、市場(chǎng)的環(huán)境，真正的鍛煉學(xué)生的綜合能力。

作者：肖長(zhǎng)榮單位：江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

第二篇

一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育的意義

大多數(shù)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教育過(guò)程中更多的是注重對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論和技能的教育與培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)，工作過(guò)程中應(yīng)該具有的人文素質(zhì)，身體素質(zhì)等的教育投入相對(duì)比較少。但是從我院對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查的情況來(lái)看,有一部分同學(xué)在學(xué)校成績(jī)比較好，但是到用人單位后反而不能很快地適應(yīng)用人單位的工作要求，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)，處理客戶(hù)關(guān)系的工作中交際應(yīng)變能力較差,往往工作一段時(shí)間后，由于堅(jiān)持不下來(lái)放棄了繼續(xù)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)向其他不相關(guān)工作崗位，導(dǎo)致幾年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)都浪費(fèi)了。從幾年的畢業(yè)生跟蹤調(diào)研來(lái)看，這樣的畢業(yè)生不在少數(shù)，由此可見(jiàn)加強(qiáng)學(xué)生綜合的素質(zhì)教育是高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育改革的重點(diǎn)問(wèn)題之一。素質(zhì)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育的作用之一是有益于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該是一個(gè)綜合素質(zhì)比較高的人才，企業(yè)聘用營(yíng)銷(xiāo)人員除了注重其基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能外，更看重學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。作用二是高職學(xué)校通過(guò)在教學(xué)與實(shí)踐過(guò)程中注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，能有針對(duì)性的突出與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的素質(zhì)的培養(yǎng)，有利于提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有益于職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)容

1.自我認(rèn)識(shí)教育。

成功的營(yíng)銷(xiāo)人員一般都是能較好的客觀(guān)的認(rèn)識(shí)自我，肯定自我的人。營(yíng)銷(xiāo)工作主要是一個(gè)和人打交道的工作，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品而是自己，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員有良好的自信心。自信是一個(gè)人相信自己能力的心理狀態(tài)，是建立在對(duì)自己正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上，對(duì)自己實(shí)力的正確估計(jì)和積極肯定，是自我認(rèn)識(shí)的重要成分，也是心理健康的一種表現(xiàn)。而自我認(rèn)識(shí)最重要的是對(duì)自己有信心，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有較強(qiáng)的自信心，才能在客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)異議的處理等環(huán)節(jié)能更好的把握機(jī)會(huì)。自信心的由來(lái)主要靠對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，了解自我性格、氣質(zhì)、所掌握的的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的程度，能增強(qiáng)自信，克服自卑、能客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己，自我規(guī)劃。同時(shí)自信心來(lái)自自己掌握的知識(shí)，技能，良好的人際關(guān)系等。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技能，能胸有成竹的應(yīng)對(duì)職業(yè)崗位的能力需求，從禮儀著裝，個(gè)人形象形體方面進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生對(duì)自己形象自信，從而能從容面對(duì)客戶(hù)，以良好的精神面貌贏(yíng)得機(jī)會(huì)。因此高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該多多開(kāi)展有益于提高學(xué)生自信心的社團(tuán)活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)過(guò)場(chǎng)中增加學(xué)生鍛煉自我的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，做好學(xué)生自我認(rèn)識(shí)教育。

2.職業(yè)道德素質(zhì)教育。

培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì),遵守具體的職業(yè)道德規(guī)范。這是高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生最基本應(yīng)該具備的素質(zhì)。學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)生涯的規(guī)劃是以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)為保障的，沒(méi)有好的職業(yè)道德，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中是不能做得長(zhǎng)遠(yuǎn)的。因此高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在學(xué)校的常規(guī)教育過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信守約等基本的職業(yè)道德與素養(yǎng)的培養(yǎng)意義。職業(yè)心理素質(zhì)教育。職業(yè)心理素質(zhì)主要是指人的心理素質(zhì)在特定職業(yè)領(lǐng)域的具體化，是職業(yè)素質(zhì)的有機(jī)組成部分，是強(qiáng)調(diào)從事職業(yè)活動(dòng)必備的心理因素總和，是個(gè)體順利完成其所從事的特定職業(yè)所必需具備的心理品質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)心理素質(zhì)要求學(xué)生具有有良好的自信心、對(duì)挫折的承受能力、勇于挑戰(zhàn)困難的意志、情緒控制能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力等。職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練是指有意識(shí)的對(duì)學(xué)生的心理過(guò)程與個(gè)性心理特征施以影響,以發(fā)展學(xué)生在未來(lái)職業(yè)中所必須的心理品質(zhì)的過(guò)程。高職高專(zhuān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)去向是企業(yè)的人員推銷(xiāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，渠道建設(shè)等工作崗位。這些工作崗位均要求從業(yè)人員有良好的心理素質(zhì)和抗挫能力。這就要求高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)必須針對(duì)性的給營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)心理素質(zhì)的教育。

3.企業(yè)文化素養(yǎng)教育。

營(yíng)銷(xiāo)管理是對(duì)顧客需求管理的，整個(gè)過(guò)程包括很多的環(huán)節(jié)，需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能完成，因此營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該有比較好的團(tuán)隊(duì)合作的素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，學(xué)生能很好的獲得處理人際關(guān)系，與人溝通的能力，焦躁和疑慮的情緒減少了，學(xué)生心理更成熟，心態(tài)更穩(wěn)定。培養(yǎng)學(xué)生具備諸如團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)、以人為本、商務(wù)禮儀、5S管理、創(chuàng)新意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生意會(huì)企業(yè)文化精髓，學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度，為今后就也能盡快融入企業(yè)工作環(huán)境做好準(zhǔn)備。

4.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)教育。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能才能勝任工作，因此圍繞企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位需要的市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品推銷(xiāo)，客戶(hù)關(guān)系管理，渠道建設(shè)等專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，是確保營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)水平的保障。

三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育實(shí)施的途徑

高職教育既要傳授技能和知識(shí)，又要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。具體的實(shí)施途徑是:

1.構(gòu)建提升學(xué)生綜合素質(zhì)的課程體系。

首先是在人才培養(yǎng)方案中突出學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，明確提高綜合素質(zhì)能有力促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生全面發(fā)展的具體要求，并將其落實(shí)到專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置工作的各個(gè)方面，不僅要滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的需要，還要在一定程度上滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要，在強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)操作技能訓(xùn)練的同時(shí)，更要注重學(xué)生心理素質(zhì)，人文素質(zhì)，職業(yè)道德的培養(yǎng)，充分發(fā)揮相關(guān)課程的素質(zhì)教育功能，把職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系的全過(guò)程。

2.深化綜合素質(zhì)培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的融通。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職教育既要傳授技能和知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，把職業(yè)素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能教育相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的融合，在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能教育的過(guò)程中貫穿職業(yè)素質(zhì)教育。通過(guò)課堂教育，校企合作平臺(tái)額實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)，學(xué)院學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展等諸多環(huán)節(jié)，把專(zhuān)業(yè)教育與素質(zhì)教育放在同等重要的地位，將素質(zhì)教育的理念貫穿于高職教育的全過(guò)程,以綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)為核心來(lái)構(gòu)架整個(gè)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育體系,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

3.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升教師的綜合素質(zhì)。

高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是開(kāi)展素質(zhì)教育的關(guān)鍵，教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)水平直接影響高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育的質(zhì)量與水平。高職營(yíng)銷(xiāo)教育應(yīng)加強(qiáng)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)，改革教師評(píng)價(jià)體系和辦法，為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)科研環(huán)境和自身提升的空間，加強(qiáng)教師在專(zhuān)業(yè)建設(shè)科研項(xiàng)目等方面的進(jìn)修與實(shí)施力度，對(duì)素質(zhì)教育給予組織和制度保障，以提高教師的綜合素質(zhì)。

作者：周葉林單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師