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一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)探討

降低交易費(fèi)用以及交易成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)因特網(wǎng)資源所建立的一種個(gè)性化電子商務(wù)網(wǎng)站，能在網(wǎng)上對(duì)自己的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)加加以展示，在網(wǎng)上接受訂單之后，由物流配送系統(tǒng)把相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手上，從而完成相關(guān)商品交易工作，減少商品交易過(guò)程中很多不必要的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，包括批發(fā)商、商以及零售商。在降低產(chǎn)品交易成本的基礎(chǔ)之上，保證產(chǎn)品價(jià)格能夠降低，讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保護(hù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)商品信息加以以及網(wǎng)上廣告的花費(fèi)相對(duì)較低。

二、建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1.指標(biāo)體系建立的原則目的性。要保證建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是為了準(zhǔn)確、客觀地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效果加以反應(yīng)，從而為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展提供更多有用的決策信息?？茖W(xué)性。還要能夠讓指標(biāo)體系的建立能夠更加真實(shí)地對(duì)客觀情況加以反應(yīng)，通過(guò)指標(biāo)體系的綜合評(píng)價(jià)以及核算來(lái)幫助企業(yè)找到與每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前存在的差距，從而將其轉(zhuǎn)變成自我完善和自我診斷的工具，全面性。建立的指標(biāo)體系還要能夠更加完整準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行多層次、多角度的反應(yīng)，做好在縱向和橫向指標(biāo)的比較工作。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)工作綜合評(píng)價(jià)主要是指從指標(biāo)體系實(shí)際狀況出發(fā)，使用包括定性、定量的一種綜合性集成技術(shù)和方法，并對(duì)數(shù)據(jù)加以分析或者處理，更加系統(tǒng)地計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體效果，從準(zhǔn)確和方便的角度來(lái)分析，本文對(duì)綜合指數(shù)法加以探討。所謂的指數(shù)法就首先對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)加以統(tǒng)一和確認(rèn)，若進(jìn)行縱向比較，則可以把企業(yè)階段性的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際數(shù)值當(dāng)作具體的標(biāo)準(zhǔn)值；若進(jìn)行橫向比較，則可以將企業(yè)的具體指標(biāo)實(shí)際值作為具體的標(biāo)準(zhǔn)值，根據(jù)相關(guān)指標(biāo)的重要程度來(lái)對(duì)不同指標(biāo)權(quán)數(shù)加以確定，并把不同指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和報(bào)告期數(shù)相除，從而得到相關(guān)指標(biāo)值。

3.加工處理指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系中的指標(biāo)分為逆指標(biāo)和正指標(biāo)兩種，所謂的正指標(biāo)就是表示數(shù)值越大越好的相關(guān)指標(biāo)，例如營(yíng)銷(xiāo)影響力和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出類(lèi)指標(biāo)等；逆指標(biāo)則恰恰相反，例如營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以及成本類(lèi)指標(biāo)，這類(lèi)指標(biāo)數(shù)值越小越好。為了能夠達(dá)到綜合評(píng)價(jià)的效果，需要將具體的逆指標(biāo)轉(zhuǎn)變成實(shí)際的正指標(biāo)，只要能夠選擇逆指標(biāo)倒數(shù)，就能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)變成正指標(biāo)。通過(guò)層次分析法來(lái)對(duì)不同層次的相對(duì)權(quán)重加以確定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系中所有的指標(biāo)重要程度都存在差異，為了能夠?qū)Ω鱾€(gè)層次的元素之間的重要性進(jìn)行分析和判斷，也就是確定各個(gè)層次元素的相對(duì)權(quán)重，首先，要能夠給出實(shí)際的判斷矩陣，并對(duì)層次之間的單排序加以確認(rèn)，從而為各個(gè)層次的元素相對(duì)于上下層目標(biāo)權(quán)數(shù)進(jìn)行確定。評(píng)價(jià)綜合指數(shù)。在對(duì)目標(biāo)指標(biāo)值加以確定之后，不難得到綜合績(jī)效評(píng)價(jià)值P，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系中所指的指標(biāo)包括逆指標(biāo)和正指標(biāo)兩個(gè)，影響力和效果指標(biāo)屬于正指標(biāo)，這種數(shù)值越來(lái)對(duì)于企業(yè)而言，越具有益處；成本指標(biāo)則屬于逆指標(biāo)，數(shù)值越小對(duì)于企業(yè)而言，越具有益處。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間存在一定的差距，當(dāng)今所用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系還有待完善，怎樣構(gòu)建完善系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系則成為當(dāng)今企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)階層需要思考的問(wèn)題。任何靜態(tài)的指標(biāo)體系都無(wú)法滿足時(shí)展的需求，所以，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)狀況來(lái)制定動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從而滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作突出的需求。目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)工作還處在較為完善的一個(gè)階段，還未被企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所利用，在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)體系運(yùn)用和完善過(guò)程中需要對(duì)企業(yè)提出的各種反饋資料加以重視，才能夠保證在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)工作中發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值。

作者：黎娟單位：成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院