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引言

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中小企業(yè)的發(fā)展能力以及競(jìng)爭(zhēng)能力有限，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展背景下，要想深耕細(xì)分國(guó)際化市場(chǎng)，就需要中小企業(yè)能夠充分的發(fā)揮出與自身核心能力相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)力，借助于有限的資源在廣闊的市場(chǎng)中進(jìn)行企業(yè)深度創(chuàng)新，從而在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下取得一席之地。以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分，但同時(shí)也是全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中電商企業(yè)的代表，我們的中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中可充分的借助于這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深入系統(tǒng)的了解與分析，從而制定出適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特色模式，在細(xì)分的國(guó)際化市場(chǎng)中展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值[1]。我國(guó)的中小企業(yè)不斷的借助于電子商務(wù)發(fā)展的東風(fēng)，踴躍的融入國(guó)際化市場(chǎng)，但是理念、模式、資源等多方面的影響因素也使得我國(guó)的中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程中遇到了瓶頸。

1中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1中小企業(yè)國(guó)際化電子商務(wù)飛速發(fā)展

我國(guó)的中小企業(yè)國(guó)際化電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境影響下得到了高速的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。中小企業(yè)在發(fā)展國(guó)際化電子商務(wù)的過(guò)程中以B2B、B2C、C2C貿(mào)易模式為主，2015年我國(guó)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易金額達(dá)到5.4萬(wàn)億，發(fā)展規(guī)模已經(jīng)達(dá)到國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口總額的1/5，2016年我國(guó)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易金額達(dá)到6.3萬(wàn)億元、2018年達(dá)到9.1萬(wàn)億元、2019年達(dá)到10.8萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)今年（2020年）的國(guó)際化電子商務(wù)貿(mào)易金額將達(dá)到12萬(wàn)億元。電子商務(wù)國(guó)際化貿(mào)易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)逐年增高的趨勢(shì)，且增幅較大，也為我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境[2]。電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的成功來(lái)源于我國(guó)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，各大中小型企業(yè)充分的借助于電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際化的電子商務(wù)，取得了顯著的發(fā)展成果。同時(shí)也得力于我國(guó)政府出臺(tái)的扶持政策，2018年1月1日實(shí)施的《中小企業(yè)促進(jìn)法》為我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用，通過(guò)稅收政策的改革，對(duì)跨境電子商務(wù)交易模式的簡(jiǎn)化，提高了我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展速度。

1.2機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存——我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展也存在多重問(wèn)題

（1）中小企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄。貿(mào)易以誠(chéng)信作為基礎(chǔ)，品牌是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的誠(chéng)信代表，然而結(jié)合近幾年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展模式以及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，中小企業(yè)沒(méi)有充分的重視品牌效應(yīng)，品牌意識(shí)的淡薄使中小企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中的誠(chéng)信受到質(zhì)疑。電子商務(wù)模式展現(xiàn)出的“同質(zhì)化”特點(diǎn)，使商品在市場(chǎng)環(huán)境中的可替代性非常強(qiáng)，若缺乏品牌的力量，其附加值更低，當(dāng)所有的企業(yè)都以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取市場(chǎng)時(shí)，最終都將使產(chǎn)品利潤(rùn)受到嚴(yán)重的影響[3]。高度同質(zhì)化的產(chǎn)品使企業(yè)在電商環(huán)境中很難發(fā)展出自己的品牌力量，這也是中小企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中獲取的利潤(rùn)低、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的重要原因。因此中小企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中并進(jìn)一步加強(qiáng)品牌意識(shí)，發(fā)揮出企業(yè)和產(chǎn)品的特色，以質(zhì)量作為信譽(yù)的突破口，構(gòu)建具有自身特點(diǎn)的品牌，從而使中小企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。（2）缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才。進(jìn)入21世紀(jì)以后中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面改革轉(zhuǎn)型時(shí)期，21世紀(jì)初期的“人才紅利”優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消失，是否能夠搶占人才市場(chǎng)已經(jīng)成為了新時(shí)代影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。對(duì)于中小企業(yè)而言，在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，缺乏專(zhuān)業(yè)化的跨境電商人才，也成為了中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的制約因素。在中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的過(guò)程中需要獲取擁有外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力以及電子商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才，需要相應(yīng)的人才具有開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易政策、國(guó)際物流、外貿(mào)英語(yǔ)等一系列工作的基本能力，然而現(xiàn)階段在我國(guó)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)化的人才極度缺乏，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的時(shí)期不長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)化的人才培養(yǎng)模式有待完善與優(yōu)化，專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量不足。另一方面在于企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中忽略了對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，沒(méi)有通過(guò)后期的“充電”引導(dǎo)在中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展領(lǐng)域中的人才提升自己的專(zhuān)業(yè)化能力。專(zhuān)業(yè)化人才的不足不僅限制了中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展規(guī)模，也影響了中小企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展實(shí)力和質(zhì)量，最終影響了企業(yè)的綜合發(fā)展效果。

2中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展優(yōu)化策略

2.1聚焦利基市場(chǎng)，創(chuàng)新品牌

中小企業(yè)借助于電子商務(wù)躋身于國(guó)際化發(fā)展市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)自己的企業(yè)發(fā)展特色進(jìn)行重新審視，去尋找自身企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的不足與缺陷，同時(shí)也找準(zhǔn)自己的定位，將自己的特色展現(xiàn)出來(lái)，這樣才能使中小企業(yè)在有限的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力下，借助于有利的資源形成具有自身企業(yè)特色的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大市場(chǎng)背景下于細(xì)分市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。不同的國(guó)家有不同的文化特色，而不同的企業(yè)也有自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中，能夠?qū)?guó)際化的大環(huán)境進(jìn)行深入剖析，借助于對(duì)海外縫隙市場(chǎng)的有效識(shí)別和定位，創(chuàng)新出具有自己企業(yè)文化和產(chǎn)品特色的品牌，打造高質(zhì)量特色品牌的產(chǎn)品，獲取電商客戶(hù)的信任，為企業(yè)自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以媒體類(lèi)企業(yè)為例，在海外市場(chǎng)中，谷歌、領(lǐng)英這樣的大型媒體公司具有很大的市場(chǎng)占有率，他們通過(guò)多年來(lái)在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中的不斷競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展所獲取了很大的市場(chǎng)份額[4]。然而深入細(xì)致的分析，這類(lèi)媒體公司的影響力主要集中于歐洲、美國(guó)等以英語(yǔ)為主導(dǎo)語(yǔ)言的發(fā)達(dá)國(guó)家，而很多以小語(yǔ)種為主的發(fā)展中國(guó)家對(duì)這類(lèi)國(guó)際化的大型媒體適應(yīng)能力卻不強(qiáng)。因此瞄準(zhǔn)市場(chǎng)方向，對(duì)以小語(yǔ)種為主的發(fā)展中國(guó)家文化背景、文化特色進(jìn)行分析，創(chuàng)新出符合當(dāng)?shù)厝宋奶厣€(gè)性化的媒體產(chǎn)品，建立高質(zhì)量的特色品牌，既彌補(bǔ)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的不足，同時(shí)又在國(guó)際化市場(chǎng)環(huán)境縫隙中獲取生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)，以品牌立市，使中小型媒體企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中嶄露頭角。

2.2多頭并進(jìn)，打造電子商務(wù)國(guó)際化貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

中小企業(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展需要與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，同時(shí)需要兼具國(guó)際化貿(mào)易的能力，因此復(fù)合型人才是中小企業(yè)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的關(guān)鍵，以人才為支撐打造電子商務(wù)國(guó)際化貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中擁有獨(dú)特的發(fā)展視角，擁有扎實(shí)的、過(guò)硬的技術(shù)和能力，才能引領(lǐng)中小企業(yè)在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展環(huán)境中更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展與進(jìn)步。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造可以通過(guò)人才的內(nèi)部培養(yǎng)以及外部引進(jìn)等多種方式進(jìn)行，多頭并進(jìn)才可能使企業(yè)快速的建立起專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。內(nèi)部培養(yǎng)可通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)國(guó)際化貿(mào)易人才進(jìn)行知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部多進(jìn)行電商知識(shí)講座、多進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、多進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)的夯實(shí)，都能使企業(yè)內(nèi)部員工在國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中更好的發(fā)揮自己的力量。而外部引進(jìn)人才則可以充分結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合自己的市場(chǎng)目標(biāo)，招聘相對(duì)應(yīng)的復(fù)合型人才，當(dāng)然在現(xiàn)階段激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，完善薪酬體系和晉升制度，為人才的進(jìn)步和發(fā)展提供更廣闊的空間，是最有吸引力的人才引進(jìn)方式。

3小結(jié)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國(guó)的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化貿(mào)易，既擁有廣闊的發(fā)展空間和強(qiáng)大的電商環(huán)境優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著品牌信譽(yù)低及及專(zhuān)業(yè)人才不足的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)便能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的電子商務(wù)國(guó)際化貿(mào)易發(fā)展迎來(lái)更廣闊的天地。

參考文獻(xiàn)

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作者:牟光宇 單位:紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院