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人力資源是二十一世紀(jì)生產(chǎn)力所包含諸多因素中最積極、最活躍,起著決定性作用最大的因素之一,它被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的第一資源。因提出人力資本理論而獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的西奧多·W·舒爾茨認(rèn)為,“土地本身并不是使人貧困的主要因素,而人的能力和素質(zhì)確實(shí)是決定貧富的關(guān)鍵。”21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在知識經(jīng)濟(jì)中人成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要?jiǎng)恿?,國際競爭的核心也將轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)技術(shù)和人力資源的競爭。因此,充分有效地管理和開發(fā)人力資源,已經(jīng)成為各國發(fā)展戰(zhàn)略中一個(gè)舉足輕重的問題?,F(xiàn)如今人力資源作為第一資源已成為管理工作中最重要的要素之一,人力資本已成為社會(huì)發(fā)展的核心資本,在人事管理發(fā)展史上,世界已迎來了人力資源管理的嶄新時(shí)代。
事業(yè)單位作為受國家行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)由國庫支出、不實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、提供非物質(zhì)生產(chǎn)和勞務(wù)服務(wù)的非營利機(jī)構(gòu),是我國各類人才的主要集中地,是增強(qiáng)綜合國力的重要領(lǐng)域,是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)的重要部門。長期以來,我國事業(yè)單位的人力資源管理一直沿用機(jī)關(guān)人事管理模式,還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段。雖然近年來人力資源管理理論在我國工商企業(yè)管理中廣為借鑒和應(yīng)用,但在作為公共部門的政府和事業(yè)單位中還沒有得到應(yīng)有的重視,傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理體制,造成了資源配置的非社會(huì)化,導(dǎo)致某些事業(yè)單位發(fā)生了人力資源流失的現(xiàn)象。隨著我國進(jìn)入社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì),建立和完善與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代事業(yè)單位管理體制已成為一種發(fā)展趨勢。目前我國事業(yè)單位正面臨著新一輪的、具有實(shí)質(zhì)意義的改革,以“脫鉤、放權(quán)、分類、搞活”為原則的事業(yè)單位改革,主要目的是盤活事業(yè)單位現(xiàn)有資源,尤其是人力資源,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建符合我國國情、適應(yīng)國際化發(fā)展趨勢的新型事業(yè)單位組織制度。
通過對我國事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀的分析,可以發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題:
1、人力資源管理理念落后
事業(yè)單位的人力資源管理的思想比較傳統(tǒng),已不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。長期以來,事業(yè)單位的人力資源管理崗位大多由黨組織指定的同志擔(dān)任,并且事業(yè)單位的多數(shù)高層管理人員都是隨著工作年限提拔上來的,其本身缺乏相應(yīng)的管理知識和必備的管理技能,專業(yè)素質(zhì)不高,其管理方式也大多沿用傳統(tǒng)的方法,基本上是按照上級主管機(jī)關(guān)人事部門的工作模式和布置的階段性任務(wù)開展工作,在人力資源配置上不是考慮充分發(fā)揮個(gè)人能力,使得人才學(xué)非所用或者用非所長,甚至被閑置,造成了現(xiàn)有人力資源的極大浪費(fèi)。而不是結(jié)合本單位的實(shí)際情況有針對性地、科學(xué)地展開。正是由于這種情況導(dǎo)致了事業(yè)單位的人才觀念更新滯后,論資排輩,不敢大膽啟用新人,造成人才流失,所需人才引不進(jìn),現(xiàn)有人才留不住,人力資源普遍短缺。成為阻礙事業(yè)單位人力資源發(fā)展的關(guān)鍵因素。
2、人力資源開發(fā)模式僵化
事業(yè)單位的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一般為單位黨政領(lǐng)導(dǎo)一處或一科室多職工,職工服從組織分配。這種委任方式,往往不能合理地開發(fā)和利用人力資源,且領(lǐng)導(dǎo)層面和職工層面始終存在隔閡,不能很好地進(jìn)行溝通和交流,職工不知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,領(lǐng)導(dǎo)不知道職工在做什么,其“不知理無以立也,不知言無以知人也”。子曰:“可與言而不言,失人之。不可言而與之言,失言之。知者不失人,亦不失言?!睆闹形覀兛梢粤私獾綔贤ǖ闹匾?,如果沒有良好的溝通,長期以來便形成了“不知其人,不善用人”的局面,導(dǎo)致職工就算學(xué)到了先進(jìn)技術(shù)和理念,但在實(shí)際應(yīng)用中仍感到無所適從,無的放矢。3、用人機(jī)制及配置混亂
人力資源的最佳配置,是在不斷完善用人機(jī)制下,使人的才能與其崗位相匹配,充分發(fā)揮人的才能與潛力,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)中,常常出現(xiàn)人/崗“錯(cuò)位”。事業(yè)單位的人員獲取多數(shù)缺乏公平、公正、公開、統(tǒng)一、合理的招聘體系,大多職工都是單位內(nèi)部的裙帶關(guān)系和關(guān)系戶,這些職工個(gè)人素質(zhì)參差不齊,整體水平偏低,人浮于事,在一些特殊情況下還要處處開綠燈,使得其他職工得不到很好的發(fā)展空間和公平的待遇,產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,造成不協(xié)調(diào),不統(tǒng)一的內(nèi)部工作環(huán)境。在人員整合方面更是缺乏科學(xué)合理的分配方式,職工往往都是按領(lǐng)導(dǎo)的意圖指哪打哪,無法真正做到因事設(shè)崗、因崗設(shè)人、人事相宜、人盡其才的功效。因此,改革用人制度,讓“能者上,庸者下”的理念深入人心勢在必行。另外,《貞觀政要》中記載李世民的話:“明主之任人,如巧匠之制木。直者以為轅,曲者以為輪,長者以為棟梁,短者以為拱角,無曲直長短,各種所施。明主之任人亦由是也。智者取其謀,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎,無智愚勇怯兼而用之,故良將無棄才,明主無棄士。”即我們在人力資源管理中要善于利用人的長處,同樣也要善于利用“短處”,因材施教。俗話說尺有所短,寸有所長,即使平??磥硎嵌烫幦绻才胚m當(dāng),便是短處也能變成長處,這樣才能在我們的工作中人力資源整合有序,達(dá)到適人適位,人盡其能。同時(shí),在用人上也要做到“親賢臣,遠(yuǎn)小人”。對于“賢臣”要作為內(nèi)用,重用;對于“小人”要外用,慎用。對于這些人只能借其力,憑其智,而不交其心。
4、人力資源培訓(xùn)開發(fā)不足
事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)開發(fā)缺乏持續(xù)的發(fā)展體系,不重視長遠(yuǎn)利益,缺乏培訓(xùn)工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃和措施,培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)與組織發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。人力資源投資周期長、見效慢的錯(cuò)誤思想,導(dǎo)致人力資源的早期教育培訓(xùn)不足,造成人才發(fā)展的非持續(xù)性。同時(shí),事業(yè)單位組織的人力資源培訓(xùn)通常都是理論型培訓(xùn),基本停留在書本上的知識,而缺少針對方向型人才及針對特定崗位的專業(yè)性、技能性、知識性的技能培訓(xùn)。我的領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡只得不失,其實(shí)只有失才有得,投入和回報(bào)是成正比的,其未得之也,患不得之,即得之,患失之。茍患失之,無所不至矣,即“幻失患得”。
5、人力資源激勵(lì)機(jī)制缺失
事業(yè)單位目前的激勵(lì)中存在平均主義傾向,雖然實(shí)行了績效考核等激勵(lì),但是由于考核制度方面的缺陷,造成了績效考核執(zhí)行不力。職工中存在“干多干少一個(gè)樣”、“干好干壞一個(gè)樣”,“干與不干一個(gè)樣”的錯(cuò)誤思想,職工工作的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來,工作缺乏熱情。這樣一來,對于長期工作做的多的,有能力的職工沒有得到公平的待遇,甚至有些崗位同工不同酬的現(xiàn)象屢見不鮮,這樣一來慢慢會(huì)造成人才流失,而往往流失的這些人是具備核心競爭力和市場價(jià)值的。
針對事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題,結(jié)合我國國情,提出我國事業(yè)單位人力資源管理建議,具體如下:
1、樹立人力資源是第一資源的觀念
總理反復(fù)強(qiáng)調(diào),“人才資源是第一資源”。這一論斷科學(xué)闡明了人才對于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用。因此,在事業(yè)單位的人才管理工作中,應(yīng)重視員工,牢固樹立人力資源是最重要的戰(zhàn)略資源的思想觀念。只有真正做到“以人為本”,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,才會(huì)達(dá)到和諧狀態(tài),才會(huì)促進(jìn)企業(yè)的有序發(fā)展。
在事業(yè)單位的人力資源規(guī)劃中,要樹立“一個(gè)觀點(diǎn)”,“二個(gè)工作重點(diǎn)”和突出“三高”的思想觀念。一個(gè)觀點(diǎn),即人力資源是事業(yè)單位發(fā)展的根本;二個(gè)工作重點(diǎn)即為始終以人力資源開發(fā)作為事業(yè)單位人力資源管理的中心,狠抓職工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,突出三高,即為重點(diǎn)突出管理人才、技術(shù)人才的培訓(xùn)。人是事業(yè)單位管理工作的核心和動(dòng)力,是在日趨激烈的競爭中事業(yè)單位立于不敗之地的重要保證,在一定程度上甚至起著決定性的作用。
2、完善人力資源開發(fā)體系
完善事業(yè)單位人力資源開發(fā)機(jī)制,調(diào)整人才結(jié)構(gòu),堅(jiān)持人事制度改革規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的發(fā)展方向。人力資源開發(fā)和管理的最終目的是人才為組織所用,而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),應(yīng)深化事業(yè)單位的人事和勞動(dòng)用工制度改革,營造各層次人力資源成長的良好環(huán)境。
要加大對事業(yè)單位中、高級管理人才開發(fā)力度。擬定職位要求,確定管理人才的任職資格,根據(jù)不同的職務(wù)和組織需要擬定職務(wù)說明書。職務(wù)范圍的確定要適當(dāng),要清晰反映中、高級管理人員的工作技能。對管理人員所必須的領(lǐng)導(dǎo)技能以及完善其職業(yè)生涯的發(fā)展,要提供應(yīng)有的指導(dǎo),要確定中、高級管理人員職業(yè)生涯路徑,開發(fā)管理人員的“安置圖”。要進(jìn)行人才儲備,確定現(xiàn)任職人員以及可能供給的候選人。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對現(xiàn)有的候選人進(jìn)行人才評價(jià),將那些學(xué)業(yè)優(yōu)秀的或績效突出的人挑選出來。在制定管理人員的開發(fā)方案時(shí),要采用在職開發(fā)與脫崗開發(fā)相結(jié)合的形式,對中、高級管理人員,在開發(fā)活動(dòng)上讓其承擔(dān)較大范圍的工作任務(wù),在上、下級與職能之間轉(zhuǎn)換,另外在開發(fā)技術(shù)上可根據(jù)目的分類進(jìn)行。
3、完善人力資源培訓(xùn)體系
職工培訓(xùn)是人力資本增值的重要途徑,是事業(yè)單位組織效益提高的重要過程。因此,事業(yè)單位人力資源管理部門要把對職工的教育培訓(xùn)工作作為一件大事來抓。事業(yè)單位的人力資源管理部門首先要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,并結(jié)合單位工作的特點(diǎn),按照缺什么補(bǔ)什么,保持適當(dāng)超前性的原則來確定培訓(xùn)內(nèi)容,并對培訓(xùn)方法、教師、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等方面有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排,健全中心人力資源培訓(xùn)的全面性和計(jì)劃性。
(1)建立起開發(fā)培訓(xùn)-實(shí)踐-考核-總結(jié)評價(jià)-分配一體化的人力資源管理機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)知識技術(shù)積極性。即對新職工堅(jiān)持先培訓(xùn)、考核、上崗制度,使培訓(xùn)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。
(2)按人力資源的層次要求,積極組織職工素質(zhì)與技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施,以能力建設(shè)為中心,拓寬人才培訓(xùn)和教育途徑,加大關(guān)鍵崗位人力資源開發(fā)投入,從形象上使事業(yè)單位成為一個(gè)人力資源個(gè)體高水準(zhǔn)的拔尖人才和整體質(zhì)量好的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
4、深化績效管理與薪酬體系改革
事業(yè)單位人力資源的績效管理是其職工獎(jiǎng)懲、升降、工資增減、培訓(xùn)和辭退的依據(jù),在其人力資源管理中占有十分重要的位置。為能更好的執(zhí)行事業(yè)單位的績效管理,通過借鑒平衡計(jì)分卡BSC在企業(yè)績效考核中的成功經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過修正和調(diào)整后,將其應(yīng)用到事業(yè)單位的績效考核當(dāng)中,以便能更好的事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
實(shí)踐證明,績效管理無論在內(nèi)容上還是在意義上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以前人們常說的績效評價(jià)??冃гu價(jià)僅是對職工工作結(jié)果的考核,是相對孤立的、靜態(tài)的和平面的;而績效管理則是聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的,強(qiáng)調(diào)對整個(gè)人才使用過程的監(jiān)控,是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素。
5、塑造企業(yè)文化
對文化傳統(tǒng)的繼承,要建立在新的基礎(chǔ)之上,應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化賦予新的文化內(nèi)涵,對原有文化進(jìn)行改造。由于涉及到不同的文化,層次各個(gè)文化方面的影響,需要長時(shí)間的潛移默化。它需要單位員工有正視自我否定痛苦的勇氣,需要有辨別是非的能力,需要有承受挫折和失敗的心理準(zhǔn)備。營建企業(yè)文化,加強(qiáng)職工的理想信念、人生觀、職業(yè)道德等方面的教育,使價(jià)值觀灌輸?shù)铰毠に枷胄袆?dòng)中,轉(zhuǎn)化為員工價(jià)值觀,形成單位群體精神成為促進(jìn)單位發(fā)展的無形力量。