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國(guó)際油服企業(yè)營(yíng)銷傳播論文

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國(guó)際油服企業(yè)營(yíng)銷傳播論文

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播渠道形式多樣,應(yīng)用廣泛,效果顯著

1.廣告營(yíng)銷廣告營(yíng)銷是國(guó)際油服公司營(yíng)銷推廣的常用方法之一。他們的廣告主要投放在行業(yè)內(nèi)的紙質(zhì)媒體上,業(yè)內(nèi)主流刊物是各大油服公司的主要推廣平臺(tái)。例如,斯倫貝謝常年在發(fā)行量大、讀者群固定的《WorldOil》《OilandGas》等期刊上投放廣告,廣告主題鮮明,內(nèi)容簡(jiǎn)潔,廣告設(shè)計(jì)以圖片為主,輔以簡(jiǎn)要文字,每一個(gè)廣告頁(yè)面展示一個(gè)主題,主要介紹技術(shù)、產(chǎn)品或特色服務(wù),并提供詳細(xì)的網(wǎng)址供讀者查閱詳情。這些廣告投放目標(biāo)明確、定位精準(zhǔn),選擇業(yè)內(nèi)紙質(zhì)媒體作為主要投放平臺(tái),首先符合油氣作為傳統(tǒng)行業(yè),以男性年長(zhǎng)者為主的管理層及決策者偏好傳統(tǒng)信息獲取渠道的特點(diǎn),其次業(yè)內(nèi)媒體明確且固定的讀者群與廣告的目標(biāo)受眾相吻合?;?a href="http://m.bjhyfc.net/lunwen/txcblw/zhyxcblw/201410/768857.html" target="_blank">企業(yè)強(qiáng)大的綜合實(shí)力,長(zhǎng)期且有針對(duì)性的廣告宣傳為國(guó)際油服公司在業(yè)內(nèi)積累了很高的知名度。

2.展會(huì)營(yíng)銷國(guó)際油服公司的展覽籌備通常由國(guó)家或區(qū)域公司負(fù)責(zé),從展臺(tái)位置、面積、設(shè)計(jì)、布置及人員配備、產(chǎn)品展示、技術(shù)推介等各方面著力打造,在體現(xiàn)公司品牌形象的基礎(chǔ)上,著重根據(jù)市場(chǎng)需求有針對(duì)性地推介公司的產(chǎn)品、技術(shù),同時(shí)借助展會(huì)維護(hù)并融洽與油公司的客戶關(guān)系,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮了展會(huì)在營(yíng)銷方面的作用。除參展外,國(guó)際油服公司還經(jīng)常為展會(huì)、論壇、研討會(huì)等提供贊助,作為贊助商能獲得比參展商更為優(yōu)先的機(jī)會(huì)、資訊以及更大的影響力。與國(guó)際油服公司相比,中國(guó)油服企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)的頻次較少,受限于技術(shù)和語(yǔ)言水平,展會(huì)仍處在公司品牌、知名度宣傳的單一推廣目標(biāo)階段,展會(huì)在產(chǎn)品技術(shù)宣傳、客戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的功能有待進(jìn)一步挖掘和提升,從而更好地發(fā)揮展會(huì)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷組合中的作用。

3.事件營(yíng)銷舉辦公益和慈善活動(dòng)是國(guó)際油服公司事件營(yíng)銷的主要方式。例如,哈里伯頓連續(xù)多年舉辦慈善高爾夫巡回賽,籌集善款用于孩子、婦女公益組織,并且每年在多個(gè)地區(qū)的公司發(fā)動(dòng)員工捐款幫助公司所在社區(qū),與所在國(guó)公眾及社區(qū)建立了良好的關(guān)系。貝克休斯公司每年贊助并參與春季徒步活動(dòng)來(lái)支持懷孕婦女享有健康孕期的社區(qū)項(xiàng)目,并贊助美國(guó)糖尿病協(xié)會(huì)的徒步活動(dòng)以提升民眾對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。這些活動(dòng)的舉辦,借助新聞媒體的宣傳報(bào)道,大幅提升了企業(yè)的社會(huì)影響力,塑造了負(fù)責(zé)任、奉獻(xiàn)和回饋社會(huì)的企業(yè)公民形象,達(dá)到了其他商業(yè)推廣手段難以達(dá)到的宣傳效果。

4.人員推銷人員推銷是最為傳統(tǒng)及廣泛使用的營(yíng)銷方式之一,具有三方面的特點(diǎn):一是需要面對(duì)面接觸;二是能培養(yǎng)與對(duì)方的感情;三是能了解對(duì)方最直接的反應(yīng)。對(duì)于人員推銷,國(guó)際油服公司通常是在新產(chǎn)品或新技術(shù)問(wèn)世后,派出團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向甲方進(jìn)行推介。在建立客戶的偏好、信任及促成其行動(dòng)時(shí),人員推銷是最有效的工具,通過(guò)人員推銷能直接建立與目標(biāo)客戶的關(guān)系,為下一步構(gòu)建業(yè)務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ),是實(shí)用且有效的營(yíng)銷推廣方式。

二、新型營(yíng)銷傳播渠道覆蓋面廣,便捷快速,順應(yīng)潮流

1.搜索引擎營(yíng)銷搜索已經(jīng)成為了現(xiàn)代人獲取知識(shí)和信息的重要手段之一。搜索引擎營(yíng)銷最主要的工作是通過(guò)了解搜索引擎自然排名機(jī)制,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化,改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞的自然排名,更多地挖掘企業(yè)的潛在客戶。國(guó)際油服公司非常重視搜索引擎營(yíng)銷。以油田服務(wù)中的鉆井液服務(wù)為例,用谷歌和百度兩個(gè)搜索引擎搜索“drillingfluidsservices”,搜索結(jié)果首頁(yè)如圖1和圖2所示,其中,斯倫貝謝在谷歌中排名第一、在百度中排名第二,貝克休斯在谷歌中排名第二,Newpark公司在谷歌中排名第三、在百度中居于首位。從上述例子可以看出,國(guó)際油服公司注重對(duì)公司網(wǎng)頁(yè)的搜索優(yōu)化,在搜索中的自然排名領(lǐng)先,通過(guò)排名增加了公司的曝光率,有助于吸引更多的潛在客戶,達(dá)到企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的目的。大多數(shù)從事國(guó)際業(yè)務(wù)的中國(guó)油服公司缺乏搜索引擎營(yíng)銷的意識(shí),通常英文網(wǎng)站結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,內(nèi)容單薄,信息量小,頁(yè)面設(shè)計(jì)平淡,更新滯后,頁(yè)面對(duì)用戶不夠友好,在搜索引擎中的排名大幅落后,很難通過(guò)兩大搜索引擎輕松找到中國(guó)油服公司,可能導(dǎo)致知名度本來(lái)就不高的中國(guó)油服企業(yè)喪失一些商業(yè)機(jī)會(huì)。

2.社交媒體營(yíng)銷國(guó)際油服公司利用多種社交平臺(tái),將產(chǎn)品、服務(wù)及公司動(dòng)態(tài)快速地送達(dá)關(guān)注者,并跟進(jìn)反饋、保持互動(dòng),不但與用戶建立起了超越以往的緊密關(guān)系,強(qiáng)化了用戶對(duì)品牌的記憶,而且能通過(guò)互動(dòng)了解潛在的客戶需求。例如,哈里伯頓在公司網(wǎng)站為社交媒體開設(shè)了專門網(wǎng)頁(yè),F(xiàn)acebook、Linkedin、Twitter等所有流行的社交媒體一應(yīng)俱全,在Facebook等平臺(tái)上進(jìn)行公司信息的和分享,在全球排名第一的視頻分享網(wǎng)站YouTube上設(shè)立了公司頻道投放宣傳視頻,還開設(shè)了專門解決問(wèn)題的博客SolutionBlog,通過(guò)與關(guān)注者探討并征集深海、非常規(guī)以及成熟油氣田勘探開發(fā)的復(fù)雜問(wèn)題,了解用戶難題,展示技術(shù)實(shí)力,挖掘潛在客戶,有針對(duì)性地開展?fàn)I銷,促使?fàn)I銷工作更加精準(zhǔn)。斯倫貝謝開發(fā)了移動(dòng)應(yīng)用客戶端OILFIELDTITLE、OILFIELDGLOSSARY等,為用戶提供免費(fèi)的專業(yè)工具,不但體現(xiàn)了公司的專業(yè)能力,滿足了用戶需要,而且看似免費(fèi)的客戶端在被下載和使用中發(fā)揮了公司品牌宣傳的功能。貝克休斯也通過(guò)Facebook、Twitter、Linkedin和YouTube四種社交媒體與關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng),在Twitter、Facebook上即時(shí)新聞,讓關(guān)注者及時(shí)了解公司動(dòng)向,保持用戶的活躍度,在YouTube上傳特色技術(shù)以及安全規(guī)程等視頻短片,持續(xù)進(jìn)行公司技術(shù)以及企業(yè)文化的推廣。

3.線上商城營(yíng)銷由于石油裝備、配件及材料的多樣性和復(fù)雜性,實(shí)體銷售仍是主流渠道,但提供線上購(gòu)物,為客戶提供了簡(jiǎn)單、便捷的第二種選擇,不失為是對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的有益補(bǔ)充。線上購(gòu)物簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程,降低了成本,提高了效率。貝克休斯已經(jīng)進(jìn)行了在線銷售的嘗試,從公司網(wǎng)站主頁(yè)可直接進(jìn)入在線商店,在線商店為客戶提供了共6類超過(guò)1000種的配件,還提供公司培訓(xùn)課程及書籍的銷售。隨著越來(lái)越多的人選擇在線購(gòu)物,發(fā)展網(wǎng)上渠道,順應(yīng)了人們購(gòu)物習(xí)慣和偏好的變化,拓寬了銷售渠道。

三、結(jié)論和建議

市場(chǎng)營(yíng)銷推廣是國(guó)際油服企業(yè)塑造企業(yè)形象,建立企業(yè)知名度,宣傳公司品牌及產(chǎn)品服務(wù),拓展市場(chǎng)的重要方法和手段,通過(guò)傳統(tǒng)和新型兩類營(yíng)銷渠道,國(guó)際油服企業(yè)打造了多元、立體化的營(yíng)銷推廣組合,企業(yè)的品牌得到了推廣,市場(chǎng)觸角得以延伸。對(duì)于正在成長(zhǎng)中、企業(yè)知名度亟待大幅提升的中國(guó)油田服務(wù)企業(yè),除了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外,營(yíng)銷傳播應(yīng)該為企業(yè)品牌塑造、市場(chǎng)推廣發(fā)揮更大的作用。針對(duì)油田服務(wù)行業(yè)及客戶的特點(diǎn),傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播渠道應(yīng)該仍是油田服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的重要手段和載體。中國(guó)油田服務(wù)企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷傳播的意義和價(jià)值所在,并已付諸實(shí)踐,但手段和水平有待改進(jìn)和提升,現(xiàn)階段應(yīng)重點(diǎn)提高傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的推廣效果,提升推廣層次,進(jìn)一步發(fā)揮傳統(tǒng)營(yíng)銷手段在企業(yè)市場(chǎng)開拓和品牌建設(shè)中的作用。隨著全球電子信息技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,越來(lái)越多的人習(xí)慣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與外界進(jìn)行信息交互,布局線上營(yíng)銷迎合了人們行為方式的改變,順應(yīng)了社會(huì)信息化發(fā)展的潮流。線上營(yíng)銷能拉近企業(yè)與市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商以及公眾的距離,采用線上營(yíng)銷也塑造了企業(yè)年輕、進(jìn)取的形象,中國(guó)油服企業(yè)應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)開辟企業(yè)營(yíng)銷推廣的新通道。公司網(wǎng)站是企業(yè)開展在線營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán),中國(guó)油服企業(yè)可從這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做起,提升網(wǎng)站制作質(zhì)量,做好網(wǎng)站優(yōu)化,關(guān)注網(wǎng)站在主要搜索引擎中的排名,做好線上營(yíng)銷的第一步。

作者:董飛單位:中國(guó)石油長(zhǎng)城鉆探工程公司

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