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摘要：班級(jí)管理是班主任工作的重要組成部分，對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生日常生活有著很大的影響。班主任應(yīng)當(dāng)掌握溝通藝術(shù)，提高班級(jí)管理質(zhì)量。在管理過(guò)程中要用愛(ài)溝通，用心教育，做到言之有理，一視同仁，以生為本，寓教于樂(lè)。

關(guān)鍵詞：班主任；班級(jí)管理；溝通藝術(shù)；身心健康

溝通是一門(mén)藝術(shù)，可以在班主任與學(xué)生之間搭起愛(ài)與信任的橋梁，提高班主任的班級(jí)管理效率。學(xué)生年齡較小，思想上還不夠成熟，心理依賴(lài)性較強(qiáng)，離不開(kāi)班主任的教育引導(dǎo)。作為學(xué)生的引路人，班主任要一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，在班級(jí)管理工作中要結(jié)合學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，站在學(xué)生的角度，采取有效的溝通方式。在和諧的師生關(guān)系中，學(xué)生能夠主動(dòng)和班主任說(shuō)出自己生活、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，這有利于班級(jí)管理工作的順利開(kāi)展，營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、班主任應(yīng)當(dāng)做到“言之有理”

在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任應(yīng)當(dāng)注意自身的言行，做到有理有據(jù)，以理服人。批評(píng)和懲罰學(xué)生時(shí)，不要不分青紅皂白，而要從學(xué)生的角度思考問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生的思維特點(diǎn)，有針對(duì)性地采用理性溝通的方式。有條理的溝通能讓學(xué)生深入了解班級(jí)管理目標(biāo)，認(rèn)可班主任采取的管理方式，能夠提高學(xué)生的道德品質(zhì)，發(fā)揮班主任在德育工作中的重要作用。例如，遇到部分低年級(jí)學(xué)生無(wú)故哭鬧的情況，班主任要從學(xué)生的角度進(jìn)行分析。一些低年級(jí)學(xué)生生病、饑餓時(shí)，通常羞于表達(dá)，哭鬧僅僅是他們吸引班主任或者同學(xué)注意的方式。借助這樣的分析和思考，班主任能夠找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因，然后采用相應(yīng)的方式解決問(wèn)題。又如，針對(duì)部分學(xué)生隨地亂丟垃圾的現(xiàn)象，班主任可以組織學(xué)生在學(xué)校的公共區(qū)域如足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等開(kāi)展清理垃圾的活動(dòng)。若部分學(xué)生出現(xiàn)抵觸和不滿(mǎn)的情緒，班主任則可以引導(dǎo)學(xué)生從環(huán)衛(wèi)工人的壓力、生活環(huán)境污染現(xiàn)狀等方面進(jìn)行思考，這能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到隨地亂丟垃圾是一種錯(cuò)誤的行為。經(jīng)過(guò)班主任的教育，學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參加校園環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，形成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

二、班主任應(yīng)當(dāng)做到“一視同仁”

班主任是班級(jí)的直接管理者和第一責(zé)任人，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平原則，做到一視同仁。班主任的態(tài)度若因?qū)W生的家庭因素、學(xué)習(xí)成績(jī)以及日常行為表現(xiàn)而發(fā)生變化，則在與學(xué)生溝通時(shí)會(huì)出現(xiàn)不自覺(jué)的傾斜，這會(huì)導(dǎo)致不公平的現(xiàn)象發(fā)生。如對(duì)于成績(jī)差、家庭環(huán)境差的學(xué)生，班主任可能會(huì)表現(xiàn)出漠不關(guān)心、不尊重，影響學(xué)生的身心健康，同時(shí)班主任可能會(huì)偏袒學(xué)習(xí)成績(jī)好、家境好的學(xué)生，使得這些學(xué)生養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣，不利于學(xué)生理想人格的培養(yǎng)。因此，班主任應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的是非觀念，不能因?yàn)閷W(xué)生的客觀因素而發(fā)生改變。班主任在管理工作中應(yīng)當(dāng)盡可能做到公平公正，這樣才能在班級(jí)中樹(shù)立自己的威信，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。例如，對(duì)于抄襲作業(yè)或欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生，不管是誰(shuí)班主任都應(yīng)及時(shí)采取批評(píng)教育的措施；對(duì)于熱愛(ài)勞動(dòng)或樂(lè)于助人的學(xué)生，不管是誰(shuí)班主任都應(yīng)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

三、班主任應(yīng)當(dāng)做到“以生為本”

新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，教育教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以生為本的原則。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要以生為本，認(rèn)真考慮學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)生的個(gè)性需求，靈活地做好溝通工作。班主任應(yīng)當(dāng)深入了解每一個(gè)學(xué)生，針對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異采取有針對(duì)性的溝通方式，使得班級(jí)管理工作更加有效。例如，針對(duì)比較沉默、不愛(ài)發(fā)言的學(xué)生，班主任在溝通過(guò)程中要調(diào)整自己的溝通方式，控制好自己的語(yǔ)言速度和節(jié)奏，給學(xué)生一定的思考和組織語(yǔ)言的時(shí)間，不隨意打斷學(xué)生的表達(dá)過(guò)程。要通過(guò)這樣的方式給學(xué)生以鼓勵(lì)，樹(shù)立學(xué)生進(jìn)行表達(dá)的勇氣，同時(shí)緩解學(xué)生由于語(yǔ)言表達(dá)困難帶來(lái)的焦慮情緒，讓學(xué)生感受到班主任的尊重和關(guān)心，更加信任班主任。

四、班主任應(yīng)當(dāng)做到“寓教于樂(lè)”

在學(xué)習(xí)知識(shí)和認(rèn)識(shí)事物時(shí)，興趣具有非常強(qiáng)的導(dǎo)向作用。因此，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的興趣，做到寓教于樂(lè)。在溝通過(guò)程中，可以借助多媒體資源，也可以開(kāi)展具有趣味性的游戲活動(dòng)、比賽活動(dòng)，以提高溝通效果。例如，有些學(xué)生不講文明，言行失當(dāng)，班主任若直接批評(píng)他們，可能效果不好。這時(shí)，班主任可以組織“講文明，懂禮貌”的班會(huì)活動(dòng)，通過(guò)多媒體播放動(dòng)畫(huà)片《德言對(duì)經(jīng)》。這部動(dòng)畫(huà)片講述蕭德言送老人回家、教子寫(xiě)字等故事，能讓學(xué)生明白人應(yīng)當(dāng)講文明，懂禮貌，在讀書(shū)和寫(xiě)字的時(shí)候應(yīng)當(dāng)有恭敬之心和好學(xué)的態(tài)度，謹(jǐn)記古代圣賢的教誨。這種寓教于樂(lè)的溝通方式深受學(xué)生喜歡，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，提高溝通效果。綜上所述，溝通是一門(mén)藝術(shù)，是班主任開(kāi)展班級(jí)管理工作的重要方式，也是管理好班級(jí)的基礎(chǔ)。班主任要通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行友好的溝通，了解學(xué)生的想法與意見(jiàn)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，有效提升班級(jí)管理效率。在班級(jí)管理過(guò)程中，要以學(xué)生的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，靈活采用各種溝通方式，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)學(xué)生積極參加課堂活動(dòng)。在實(shí)際溝通過(guò)程中，班主任應(yīng)當(dāng)做到言之有理，一視同仁，以生為本，寓教于樂(lè)，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

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作者:侯阿花 單位:福建省南安市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)