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職業(yè)道德和企業(yè)管理

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企業(yè)的生存和發(fā)展,離不開各種規(guī)章制度的保障,也離不開職業(yè)道德這種特殊意識形態(tài)的作用。企業(yè)職業(yè)道德是指企業(yè)員工在生產(chǎn)活動中所應(yīng)遵循的、依靠人的內(nèi)心信念和社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等非強制性手段維系的、以善惡評價為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、意識和行為活動的總和。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展,職業(yè)道德以其獨特的功能越來越廣泛地被移植和融合于企業(yè)管理,在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,發(fā)揮著越來越重大的作用。企業(yè)管理倫理化已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢和選擇。

職業(yè)道德以體現(xiàn)整體利益的原則和規(guī)范為至善理念,倡導(dǎo)共同價值觀和集體主義原則,有助于形成企業(yè)凝聚力道德以調(diào)整人與人、人與社會的關(guān)系而存在,實質(zhì)是調(diào)節(jié)人們相互之間的利益關(guān)系。利益關(guān)系的調(diào)節(jié)是道德全部價值之所在。如何正確看待“利益”?怎樣區(qū)分正當(dāng)?shù)膫€人利益與不正當(dāng)?shù)膫€人利益寧怎樣處理集體利益同個人利益的關(guān)系寧這正是道德所要解決的基本問題。

社會主義企業(yè)職業(yè)道德調(diào)節(jié)利益關(guān)系的突出特點是堅持集體主義道德原則,強調(diào)集體利益至上,一切以體現(xiàn)整體利益的原則和規(guī)范判斷人們行為善惡。它要求人們主動地為他人、為集體的利益著想,以個人作出必要的節(jié)制和或多或少的自我犧牲為前提來處理個人利益和集體利益的關(guān)系。當(dāng)然,職業(yè)道德提倡集體主義意識,并不反對人們對個人利益的追求,相反,它尊重個人的正當(dāng)利益,鼓勵人們通過正當(dāng)途徑獲取一定的物質(zhì)利益。把道德調(diào)解這種集體主義超功利性的特點融進企業(yè)管理,就能培養(yǎng)職工高尚的道德情操,培育企業(yè)牢固的團隊精神,形成企業(yè)強大的凝聚力。集體主義原則是企業(yè)的最高理念,“廠興我富,廠衰我恥”是企業(yè)員工的基本信念。企業(yè)所有成員確立起這種領(lǐng)導(dǎo)干部共同完善的價值目標(biāo)和價值觀念,就能與企業(yè)形成穩(wěn)固的“責(zé)任關(guān)系同盟”,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,即使企業(yè)身處困境,也能與企業(yè)和衷共濟,群策群力,共渡難關(guān),很難設(shè)想,一個沒有共同價值信念和價值目標(biāo),人心渙散,關(guān)系緊張的企業(yè)能在激烈的市場競爭中生存下來。

職業(yè)道德以善惡評價的方式規(guī)范人的的行為,為人們提供了普遍應(yīng)遵守的基本行為準(zhǔn)則,有助于建立企業(yè)內(nèi)部良好的運轉(zhuǎn)秩序職業(yè)道德作為一種特殊的意識形態(tài),其不同凡響之處就是通過善惡評價的方式來把握世界。凡是與一定道德規(guī)范相符合的行為,則被認(rèn)為是善的、正義的、道德的,從而受到輿論的鼓勵和贊揚;凡是與一定的道德規(guī)范相違背的行為,則被看作是惡的、非正義的、不道德的,從而受到輿論的批評和指責(zé)。職業(yè)道德通過這種肯定或否定評價,對企業(yè)生產(chǎn)活動進行價值性梳理,把體現(xiàn)企業(yè)共同利益要求的行為加以肯定,把危及或有損他人和企業(yè)利益的行為加以否定,從而為職工道德生活提供了一個普遍統(tǒng)一的范式和準(zhǔn)則。什么應(yīng)當(dāng)作、什么不應(yīng)當(dāng)作,應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做,職業(yè)道德規(guī)范設(shè)定著職工的義務(wù)和責(zé)任,規(guī)范著職工的行為模式,禁止危害企業(yè)共同利益和他人正當(dāng)利益的惡的行為發(fā)生。企業(yè)員工據(jù)此規(guī)范和準(zhǔn)則,自覺執(zhí)行和維護企業(yè)的各項制度,格盡職守,愛崗敬業(yè),從而保持職工與企業(yè)生產(chǎn)秩序的和諧穩(wěn)定,保證企業(yè)工作高效運轉(zhuǎn)。

職業(yè)道德依靠人的內(nèi)心信念,杜會輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗來維系,道德具有一定的穩(wěn)定性和持久性,為企業(yè)發(fā)展注入了恒久的內(nèi)在驅(qū)動力企業(yè)道德規(guī)范雖然和企業(yè)的其他規(guī)章制度一樣,都是保證企業(yè)處于正常運行狀態(tài)的手段,但在具體的運作方式上,它們卻并不相同。所起的作用和發(fā)生的效力自然也不一樣。規(guī)章制度依靠行政制裁的力量來維持,違反了規(guī)章制度,就要受到行政制裁,是企業(yè)運行的一種硬約束或叫制度約束;職業(yè)道德規(guī)范則是通過人的內(nèi)心信念和社會輿論來完成其使命的,是一種軟的束或者叫意識約束,這種軟約束卻具有比規(guī)章制度硬約束更大的威力和強令性。對企業(yè)規(guī)章制度的遵守是基于對行政制裁的懼怕,對道德規(guī)范的服從則是基于輿論的壓力和良心的譴責(zé)。任何不道德的行為都難以逃脫道德的“審判”,這種審判往往使人坐臥不安,無地自容,對企業(yè)職工來說,不管你知不知道道德規(guī)范,也不管你愿不愿意接受道德約束,道德都毫無例外地要求其執(zhí)行,否則會招致強大的道德壓力。在此意義上可以說,對道德的認(rèn)同和遵守同對規(guī)章制度的遵守一樣都是出于強制,只不過道德還增加了一種內(nèi)在意識強制性而已。這種內(nèi)在意識強制往往更能直人人心,震憾靈魂,心悅誠服,道德魅力亦系于此。不僅如此,職業(yè)道德除了具有這種他律性的強令性特點外,更主要地或最終地還是靠人的內(nèi)心信念的自律來發(fā)揮作用。道德規(guī)范一旦上升為職工的理性意識,就會變成職工的自覺行為,長久發(fā)生影響,乃至伴隨人的一生。道德的自律性特點構(gòu)成了職業(yè)道德的本質(zhì)特征,它使職業(yè)道德的效力更持久、更穩(wěn)定,為企業(yè)輸人了綿綿不盡的內(nèi)在發(fā)展的動力。

因此,概括起來講,職業(yè)道德的特點和作用就是以集體主義道德觀念凝聚人,以體現(xiàn)整體利益的道德原則規(guī)范人,以社會輿論和內(nèi)心信念的方式約束人。職業(yè)道德正是從企業(yè)行為理念、企業(yè)行為規(guī)則和企業(yè)行為方式等幾個方面在企業(yè)管理中全方位地發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。

那么,怎樣借助道德的力量實現(xiàn)企業(yè)管理的高效率寧或者說如何加強職業(yè)道德建設(shè),促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?顯然,傳統(tǒng)的持之以恒的灌輸教育方式十分重要。但筆者以為,將職業(yè)道德教育引人硬約束機制,實行職業(yè)道德教育制度化、管理化,則更為關(guān)鍵??梢哉f,它是把職業(yè)道德建設(shè)落在實處的最根本的有效途徑。因為只有把職業(yè)道德教育納人企業(yè)管理之中,使之成為企業(yè)管理不可缺少的環(huán)節(jié)和要素,成為與職業(yè)生活時時相伴的常規(guī)性部分,才能克服重生產(chǎn)管理,輕職業(yè)道德建設(shè)的“兩張皮”現(xiàn)象,才能避免職業(yè)道德建設(shè)流于形式,也才能真正發(fā)揮職業(yè)道德在企業(yè)發(fā)展中的凝聚力、控制力、內(nèi)驅(qū)力和協(xié)調(diào)功能。職業(yè)道德教育的法規(guī)化、制度化不僅提高了道德的制裁力、約束力,而且還使職業(yè)道德規(guī)范本身的內(nèi)容更加具體,對象更加明確,范圍更加確定,從而增加了職業(yè)道德的可操作性。因此職業(yè)道德建設(shè)必須完成使企業(yè)管理道德化和使職業(yè)道德管理化的目標(biāo)。

此外,職業(yè)道德建設(shè)還必須注意教育對象的層次問題。道德作為一種價值體系,包含著由高到低的不同層次的道德標(biāo)準(zhǔn)和要求。企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范系統(tǒng)至少應(yīng)該包括這樣三個層次:第一個層次是最基本的層次,即體現(xiàn)國家和企業(yè)整體利益的、全體員工共同遵守的道德規(guī)范原則;第二個層次是某一職業(yè)的共同道德規(guī)范;第三個層次查某一職業(yè)內(nèi)部不同崗位的特殊道德規(guī)范或具體道德細(xì)則。職業(yè)道德規(guī)范只有如此層層分解開來,才能因人施教,有的放矢,對不同層次人的群體施以不同內(nèi)容的道德規(guī)范和要求,從而具體化為企業(yè)員工的行為標(biāo)準(zhǔn),成為他們進行道德修養(yǎng)、道德選擇和道德評價的切實依據(jù)。

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