前言：本站為你精心整理了企業(yè)管理道德范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

近年來(lái)，“窮廟窮方丈、窮廟富方丈、富廟窮方丈、富廟富方丈”成為人們議論的焦點(diǎn)；企業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員或部門負(fù)責(zé)人泄露企業(yè)機(jī)密；公司培訓(xùn)多年并一直給予優(yōu)越待遇的財(cái)務(wù)或營(yíng)銷人員突然投奔他人麾下……本文將這些現(xiàn)象稱為管理道德問(wèn)題；在對(duì)之進(jìn)行理論分析之后，將其歸納為社會(huì)層面的、職業(yè)高級(jí)人才圈子里的和企業(yè)內(nèi)日常管理面臨的三大類，并提出相應(yīng)的改善道德管理行為的辦法。

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)與企業(yè)一把手面臨兩大難題，一個(gè)是怎樣選擇適合自己發(fā)展的領(lǐng)域；另一個(gè)就是怎樣引進(jìn)并且留住高水平的技術(shù)和管理人才。后一個(gè)問(wèn)題就與管理道德密切相關(guān)。

一、管理道德案例

康尼和洛利都任職于包羅·費(fèi)爾曼的數(shù)據(jù)處理公司。前者為銷售經(jīng)理，后者為程序設(shè)計(jì)員，不久也將榮升為經(jīng)理。利薩·瑪格特是一家咨詢公司的經(jīng)營(yíng)合伙人，而該咨詢公司是費(fèi)爾曼的一個(gè)重要客戶。雖然受到費(fèi)爾曼公司的培訓(xùn)，并被重任為銷售經(jīng)理，但是康尼不滿足現(xiàn)狀，已暗自謀劃創(chuàng)辦自己的數(shù)據(jù)處理公司。該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中包括挖走費(fèi)爾曼的得力干將洛利和重要客戶瑪格特?？的嶙罱K采取了行動(dòng)：挖走他原任公司的關(guān)鍵雇員洛利和重要客戶瑪格特。雖然這對(duì)新公司的創(chuàng)建非常有利，但也成為康尼不能回避的兩個(gè)道德困境。

國(guó)內(nèi)與管理道德有關(guān)的實(shí)例也很多。

大的方面，如近來(lái)突出的“五九”現(xiàn)象。一些艱苦創(chuàng)業(yè)并取得輝煌成績(jī)的國(guó)有企業(yè)老總，在將離任之際，因收入太少而心態(tài)失衡了。于志安攜款外逃，褚時(shí)健貪污兩千多萬(wàn)元被判無(wú)期。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，很多人提出建立職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)、高級(jí)人才市場(chǎng)，完善對(duì)管理者和高級(jí)人才的激勵(lì)與約束機(jī)制，使他感到其付出與其獲得成正比。然而給他多少現(xiàn)金或股份才算合適呢？如果他有無(wú)限膨脹的欲望，怎么辦？企業(yè)用高薪引進(jìn)的技術(shù)或管理專家毀約跳槽，帶走商業(yè)秘密；地區(qū)銷售經(jīng)理用公司的網(wǎng)絡(luò)做個(gè)人的生意……除了依靠公司管理結(jié)構(gòu)外，如何在管理者和高級(jí)人才的職業(yè)圈子中塑造和提倡正確的管理道德，來(lái)強(qiáng)化道德約束？

小的方面如，你的上司要你毀壞他貪污公司的一筆巨款的證據(jù)；公司秘書(shū)對(duì)老板激動(dòng)時(shí)作出的明顯不利于本公司的決定不作提醒而盲目執(zhí)行；業(yè)務(wù)員讓公司報(bào)銷他個(gè)人非因公支出；用公家的電話辦自己的私事……那么，什么是管理道德？研究管理道德對(duì)企業(yè)管理有何意義？

二、理論分析

道德是規(guī)定行為是非的慣例和原則。管理道德就是在企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)和面臨的道德問(wèn)題。因?yàn)橐欢ǖ牡赖掠^支配著一定的行為，所以研究管理道德有助于認(rèn)識(shí)“五九”問(wèn)題、內(nèi)部人員控制、關(guān)鍵雇員背叛、重要客戶易主等行為背后隱藏的原因。這需要考察管理道德觀的類別或發(fā)展階段。

管理道德觀的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1前管理階段在這一階段，管理道德觀受個(gè)人利益支配，凡是對(duì)自己有利的行為就認(rèn)為是道德的；對(duì)自己不利的行為就認(rèn)為是不道德的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”就是典型的個(gè)人利益至上道德觀。國(guó)有企業(yè)中的“窮廟富方丈”問(wèn)題則是這類道德觀在我國(guó)現(xiàn)階段的突出表現(xiàn)。

2管理階段道德觀受他人期望的影響，是別人所期望的就是正確的，別人所不期望的就是不正確的。這種道德觀，有良性的也有惡性的，關(guān)鍵看是哪些人與多少人的期望。一些真正為企業(yè)整體利益著想的管理者，把企業(yè)發(fā)展的需要和本企業(yè)職工的期望作為行為依據(jù)，堅(jiān)決提出或執(zhí)行正確的方案，這種信奉大多數(shù)人整體期望的道德觀就是良性的。相反，有些企業(yè)中不負(fù)責(zé)任的主管，盲目服從一把手的愿望（即使是既害企業(yè)又害一把手自己的決策）。這種以個(gè)別人期望為是非標(biāo)準(zhǔn)的管理道德就是惡性的，既危害企業(yè)，危害企業(yè)員工，也危害一把手和“完全服從者”本人。

這一階段的道德觀適合于中層管理者。應(yīng)該倡導(dǎo)的是，中層管理者要把企業(yè)和大多數(shù)職工的期望作為是非標(biāo)準(zhǔn)，不要沒(méi)主見(jiàn)地盲目服從上司的期望，更不要“陽(yáng)奉陰違”。

3原則階段這里的原則是指?jìng)€(gè)人的道德原則。管理道德觀受自己認(rèn)為什么是正確的個(gè)人道德原則的支配。個(gè)人認(rèn)為是正確的就道德，反之就不道德，強(qiáng)調(diào)個(gè)性和個(gè)人英雄主義。這種道德觀在美國(guó)較盛行，原因之一是美國(guó)人崇尚冒險(xiǎn)和個(gè)人英雄主義，認(rèn)為這種道德觀適合于其個(gè)人力量與個(gè)人素質(zhì)較高的人。比如在前邊案例中，康尼在費(fèi)爾曼公司中受到很好培訓(xùn)和重用，成為一名銷售經(jīng)理，只因不滿于老板的傲慢就預(yù)謀單獨(dú)辦一家新的數(shù)據(jù)處理公司。這在我們中國(guó)，很多人會(huì)認(rèn)為是不道德的；但由于是在美國(guó)，故他辦一新公司的想法和行為不存在道德問(wèn)題，相反，如果壓抑自己，不充分施展和發(fā)展自我，違背自己內(nèi)心的是非觀，那才是不道德的。這適合于上層管理者。中下層管理者若處處以個(gè)人是非觀為行為準(zhǔn)則，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)政令受阻和混亂。康尼面臨的道德困境其實(shí)只在于是否挖走洛利和瑪格特。這才涉及作為美國(guó)人的道德問(wèn)題。

以上管理道德觀的三個(gè)階段或三種管理道德觀，并非分別為不同國(guó)家的專利，而是在不同國(guó)家所占地位不同而已。如美國(guó)的管理道德與其文化一樣有主流與非主流之分，管理道德觀的第三階段是其當(dāng)今主流，但前兩階段也并存。在我國(guó)，管理道德觀第二階段是主流，但一、三階段也并存。例如原“小霸王”老總段永平，因原集團(tuán)公司不同意他搞股份制，而決然另創(chuàng)一步步高公司，并且把原來(lái)公司骨干一同帶走。“步步高”蒸蒸日上，“小霸王”日落西山。其道德觀就屬于管理道德觀第三階段。

三、影響管理道德的因素

不同的管理道德觀會(huì)導(dǎo)致管理者不同的行為。那么，管理道德又受那些因素影響呢？

1個(gè)人風(fēng)格

據(jù)研究表明，個(gè)人風(fēng)格的形成主要受一個(gè)人幼年和童年這十幾年生活環(huán)境的影響，在這十幾年中，也基本形成了他今后人生很難改變的道德觀。

2自我強(qiáng)度

自我強(qiáng)度是衡量個(gè)人自信心強(qiáng)度的指標(biāo)。它由主見(jiàn)、意志、能力和信念構(gòu)成。自我強(qiáng)度高的人對(duì)事物判斷比較準(zhǔn)確，在道德準(zhǔn)則判斷與道德行為之間的一致性上較強(qiáng)，認(rèn)為對(duì)就這樣去做。自我強(qiáng)度差的人判斷力差，在道德準(zhǔn)則判斷與道德行為一致性上較差，不宜做中、上層管理者。3控制中心

控制中心是衡量相信自己掌握自己命運(yùn)程度的指標(biāo)。具有內(nèi)在控制中心的人相信自己能控制自己的命運(yùn)；具有外在控制中心的人，往往憑運(yùn)氣辦事。具有外在控制中心的人對(duì)自己行為的后果不承擔(dān)責(zé)任，往往埋怨客觀環(huán)境，不適合做管理工作。具有內(nèi)在控制中心的人對(duì)自己行為負(fù)責(zé)，有獨(dú)到眼光，很少出現(xiàn)違背道德準(zhǔn)則的情況，適合做管理者。

4結(jié)構(gòu)變量

結(jié)構(gòu)變量是指一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式與相關(guān)制度。如果結(jié)構(gòu)變量模糊，管理者就容易出現(xiàn)道德問(wèn)題。

5組織文化

強(qiáng)的組織文化可以抵御外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，化解內(nèi)部沖突。海爾吃“休克魚(yú)”實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，就是運(yùn)用海爾文化成功地解決了一個(gè)又一個(gè)其他企業(yè)兼并中的難點(diǎn)———整合，尤其是兼并后企業(yè)中的關(guān)鍵雇員和重要客戶等管理道德困境。

6問(wèn)題的強(qiáng)度

管理道德問(wèn)題的強(qiáng)度是從道德問(wèn)題本身來(lái)講，有如下幾種情況：

（1）某種道德行為的受害者或受益者受到多大程度的傷害或利益。傷害很大則不道德，傷害很小則無(wú)所謂。康尼從費(fèi)爾曼公司中挖走關(guān)鍵雇員洛利是對(duì)原數(shù)據(jù)處理公司及老板的較嚴(yán)重打擊，因而這是主人公面臨的一個(gè)實(shí)質(zhì)性道德困境。

（2）有多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的或善良的。如果大多數(shù)人認(rèn)為這種行為惡劣則不道德；若很少人這樣認(rèn)為則無(wú)所謂。在我國(guó)的行政單位與國(guó)有企業(yè)辦公室，用公家的電話辦自己的事，由于公有制單位傳統(tǒng)上職工有享受非貨幣化福利的權(quán)利與“習(xí)慣”，因而很少人對(duì)之斥責(zé)。這樣在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，該行為未受到很多人的道德質(zhì)問(wèn)。

（3）行為的實(shí)際發(fā)生和將會(huì)引起的可預(yù)見(jiàn)的危害或利益的可能性有多大，可能性大者道德問(wèn)題越嚴(yán)重。

（4）在該行為和它所期望的結(jié)果之間持續(xù)的時(shí)間有多長(zhǎng)。如公司制定一減員增效計(jì)劃，減員對(duì)象中有很多是對(duì)公司作出長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的人，宣布該計(jì)劃立即實(shí)施和在兩年后實(shí)施引起的反應(yīng)是不一樣的。前一種方案會(huì)被很多職工認(rèn)為是“沒(méi)良心的”，而后一種實(shí)施方案，大多職工因是以后的事，反應(yīng)不太強(qiáng)烈。

（5）在心理與物質(zhì)上，你與該種行為的受害或受益者的接近程度。若是與你親近的人受害，你會(huì)對(duì)那種邪惡行為作出很不道德的判斷。

（6）行為對(duì)有關(guān)人員的集中作用程度，即該行為的發(fā)生對(duì)多少人產(chǎn)生有利或不利的影響。

這六類因素基本上決定了一個(gè)人管理道德觀的形成，但一定時(shí)期社會(huì)上大多數(shù)人的世界觀和價(jià)值觀也會(huì)從外部影響、甚至改變個(gè)人的管理道德觀。我國(guó)當(dāng)前突出的“五九”問(wèn)題、高級(jí)人才背叛等前文所列現(xiàn)象，就是在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，多種因素綜合導(dǎo)致了一些人的道德觀危機(jī)，并釀成了各種悲劇。我們把當(dāng)前我國(guó)的上述現(xiàn)象歸納為三個(gè)層次的管理道德問(wèn)題：（1）全社會(huì)層次的管理道德問(wèn)題，如“五九”現(xiàn)象、內(nèi)部人員控制等。（2）職業(yè)經(jīng)營(yíng)者和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)圈子中的管理道德。如企業(yè)中、高級(jí)管理者和技術(shù)骨干的社會(huì)信譽(yù)，對(duì)事業(yè)和企業(yè)的忠誠(chéng)度及其人力資本價(jià)值的決定；企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商時(shí)所遵循的準(zhǔn)則和所用方式。（3）企業(yè)內(nèi)日常管理中面臨的管理道德問(wèn)題，如員工盜竊行為、歪曲傳達(dá)信息等。不同的道德觀導(dǎo)致了相應(yīng)的行為，造成各種各樣的管理道德問(wèn)題。

四、管理道德行為的改善

上文所列出的幾種例子歸納起來(lái)，稱為管理道德問(wèn)題，這些問(wèn)題在很大程度上是由個(gè)人的價(jià)值觀和道德觀所致。本文探索性地對(duì)改善管理道德行為提出如下建議：

1社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)的道德觀受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該吸收西方道德觀中合理的成分，繼承中華民族傳統(tǒng)道德觀的精華，立足改革現(xiàn)狀，面向未來(lái)，重塑我們的管理道德觀。因?yàn)榈赖掠^與道德標(biāo)準(zhǔn)支配著人的行為。轉(zhuǎn)型期，相當(dāng)多的人陷入浮躁和困惑，塑造與社會(huì)進(jìn)步相一致的新型管理道德觀，有助于解決“五九”問(wèn)題，減少企業(yè)職工隱性福利導(dǎo)致的浪費(fèi)，減少“背叛”企業(yè)的行為。

2深化各項(xiàng)體制改革，減少體制性原因?qū)е碌墓芾淼赖聠?wèn)題。因?yàn)椤拔寰拧眴?wèn)題有管理道德觀的問(wèn)題，但在很大程度上是傳統(tǒng)體制所致。美國(guó)許多企業(yè)總裁成為百萬(wàn)、億萬(wàn)富翁，比爾·蓋茨每五秒進(jìn)賬20萬(wàn)美元，高過(guò)美國(guó)總統(tǒng)。他們不僅未受懲罰，反而成為人們的偶像。這只由于和我們有不同的體制及道德觀。健全獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)體系，如財(cái)務(wù)審計(jì)與道德審計(jì)和評(píng)價(jià)相結(jié)合；借鑒美國(guó)“硅谷”文化，塑造一種環(huán)境，使管理者的道德和信譽(yù)影響甚至決定其人力資本價(jià)值。

3在企業(yè)內(nèi)改善管理道德行為的措施主要有以下幾點(diǎn)：（1）公司在雇員甄選上，注意挑選具有高道德標(biāo)準(zhǔn)的人進(jìn)入企業(yè)。因?yàn)榈赖潞托抛u(yù)是一個(gè)人能力和品德的集中體現(xiàn)，企業(yè)英雄有利于企業(yè)文化建設(shè)。（2）制定道德標(biāo)準(zhǔn)和決策規(guī)劃，實(shí)行管理道德的制度化管理。（3）通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的模范行為來(lái)改善管理道德行為。（4）描繪工作目標(biāo)，并進(jìn)行管理道德訓(xùn)練。（5）建立正式的保護(hù)機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門的職位———如道德咨詢員。（6）企業(yè)內(nèi)逐步完善激勵(lì)機(jī)制，使關(guān)鍵雇員感到其所付出與其所獲得成正比，必要時(shí)給予他股票、期權(quán)等?？刂茩C(jī)制主要包括強(qiáng)化計(jì)劃?rùn)C(jī)制和預(yù)算機(jī)制。