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論文關(guān)鍵詞：東西方；企業(yè)文化；比較分析

論文摘要：企業(yè)文化這一概念來自西方，企業(yè)文化的內(nèi)容卻形成于東方，企業(yè)文化理論的提出又使得西方管理理論得以更新。探究東西方文明的差異，我們就不難理解西方企業(yè)文化之間存在的諸多不同，從而也就有利于我們國家從自身國情出發(fā)，構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化。

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0前言

早在20世紀(jì)七八十年代，一些有遠(yuǎn)見的學(xué)者就已經(jīng)看到社會(huì)軸心正逐步由政治、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向文化。文化越來越成為社會(huì)財(cái)富的源泉，成為社會(huì)組織經(jīng)營和管理的有效工具。而作為專門研究文化現(xiàn)象的學(xué)科即文化學(xué)，也是一門年輕的學(xué)科，它的出現(xiàn)也不過只有一百五六十年的歷史。

任何一種文化的形成都與本民族的、歷史的背景密切相聯(lián)系。企業(yè)文化作為眾多文化現(xiàn)象之一，它的形成和發(fā)展也必然來源于民族傳統(tǒng)文化，同時(shí)也是各民族不同傳統(tǒng)文化的反映。正如美國文化人類學(xué)家威斯勒在《人與文化》一書中指出的那樣：各個(gè)地區(qū)的文化具有不同的歷史淵源，由于文化特色存在差異，形成了不同的文化類型和文化區(qū)域。企業(yè)在一定的文化類型和文化差異中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，長期受到這種文化氛圍的熏陶，不能不深深打上這種文化特色的印記，形成與該文化類型和文化區(qū)域相適應(yīng)的價(jià)值觀念、思維方式及行為方式，創(chuàng)造出具有民族特色的企業(yè)文化。

東西方企業(yè)文化的差異主要體現(xiàn)在兩大企業(yè)文化比較發(fā)達(dá)的國家：處于西方基督教文化圈的美國和處于東亞儒教文化圈的日本。它們兩國不同的民族文化傳統(tǒng)早就了性格迥異的企業(yè)文化。

1東西方文明的差異

1.1民族心理的差異

民族心理是指在長期的歷史發(fā)展過程中所形成的思維方式、民族性格、情感、愛好、習(xí)慣等精神因素的總和。東方文明注重綜合，整體思維比較發(fā)達(dá)，但具有直觀性和樸素性的時(shí)代局限性，細(xì)節(jié)容易被忽略。而西方文明注重分析，還原論和原子論的方法發(fā)達(dá)，分析的精密達(dá)到了十分深入的地步，但是具有形而上學(xué)機(jī)械的時(shí)代局限性，整體容易被忽略。東方文明注重和諧、同一，西方文明強(qiáng)調(diào)個(gè)體、對(duì)立。東方文明重系統(tǒng)、綜合、內(nèi)傾，西方文明重個(gè)體、分析和外傾。

1.2地理文化的差異

日本地處環(huán)太平洋火山、地震多發(fā)地帶，經(jīng)常出現(xiàn)火山爆發(fā)、地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)的自然災(zāi)害，這使得日本人形成了一種能處變不驚的良好心態(tài)。日本國土狹窄，可耕地只有十分之一，自然資源缺乏，國內(nèi)市場狹小，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然條件十分不利，這就使得日本國民形成了一種強(qiáng)烈的民族危機(jī)意識(shí)，促使日本人不能固守本土而生存，而必須學(xué)習(xí)外來文化，包括科學(xué)技術(shù)和管理等，這也是日本國民教育的宗旨之一。

美國作為一個(gè)移民國家，它的文化根基本來就很淺，但正是這樣就使得美國文化中缺少思想的禁錮和僵化的傳統(tǒng)。美國幅員遼闊，人口較少，由于人口密度小，具備多次改變居住地的條件，多數(shù)美國人平均三到四年就遷徙一次。因此，美國人養(yǎng)成了喜歡多變的性格。另外美國有著豐富的經(jīng)濟(jì)資源和礦產(chǎn)資源，給美國人擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了良好的自然條件，使得美國人可以通過個(gè)人努力求得生存。

1.3文化淵源的差異

日本在整個(gè)彌生文化時(shí)期都是以農(nóng)耕文明為積淀的國家，被界定在中國文化圈內(nèi)。但是四世紀(jì)末，外來民族帶來的游牧文明的闖入打破了這一局面。來自東北亞的騎獵民族進(jìn)入日本，建立了所謂的“征服王朝”，形成了日本二元性的國家結(jié)構(gòu)。農(nóng)耕文明所具有的和平、內(nèi)傾等特征與游牧文明的戰(zhàn)斗、外傾等特征并存又形成了日本文化的雙重淵源。雙重的文明淵源既造就了日本人的農(nóng)耕文明的“柔性”，又造就了游牧文明的“剛性”。正如美國作家本尼迪克特所認(rèn)為的：“菊花和大刀，是日本文化的象征?！闭f日本人是具有矛盾的國民性的民族，既喜歡菊花又崇拜大刀，既老實(shí)又狡猾。這種雙重文明的社會(huì)結(jié)構(gòu)也使得日本易于接受變革，這對(duì)日本文化以及屬于亞文化的企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻的影響。

現(xiàn)在的美國人大部分是當(dāng)年移民的后裔，所以美國文化傳統(tǒng)是當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的以英國為代表的歐洲文化。美國在整個(gè)移民過程中文化的整合，是以先進(jìn)的歐洲文化對(duì)其他外來民族、外來文化的“熔煉”過程?？梢哉f，美國人在建國伊始就站在一個(gè)相當(dāng)高的文化起點(diǎn)上，而美國對(duì)歐洲傳統(tǒng)的繼承是一種高度選擇后的繼承，美國人吸收了歐洲文明的精華，而又?jǐn)[脫了歐洲古老的制度束縛，這使得美國文化的發(fā)展一開始就具備了一種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。從舊大陸到新大陸的移民運(yùn)動(dòng)到十九世紀(jì)的西進(jìn)運(yùn)動(dòng)，美國人都曾與惡劣的環(huán)境進(jìn)行了十分艱苦的抗?fàn)帯＊?/p>

2東西方企業(yè)文化的差異

上世紀(jì)八十年代，很多西方學(xué)者試圖突破傳統(tǒng)觀念，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方式做出更為深刻和合理的分析，提出了一種新的企業(yè)管理理論——企業(yè)文化理論，這也是西方管理理論在上世紀(jì)的最大突破。于是，西方管理理論經(jīng)歷了科學(xué)管理思想、行為科學(xué)管理理論和企業(yè)文化管理理論三個(gè)階段。前兩個(gè)階段管理思想的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)科學(xué)和制度管理，企業(yè)文化管理作為新興的管理思想和管理哲學(xué)，是將科學(xué)的制度管理同尊重人的主體及價(jià)值相統(tǒng)一基礎(chǔ)上的人本管理。西方學(xué)者的眾多研究表明，成功企業(yè)與失敗企業(yè)之間真正的區(qū)別在于：在多大程度上發(fā)揮了人的最大能力和天賦，如何幫助人們找到共同的奮斗目標(biāo)，如何在外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的千變?nèi)f化中把共同目標(biāo)一直繼承下去。也就是說，取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。

被稱為“藍(lán)色巨人”的IBM公司在1990年盈利達(dá)60多億美元的情況下，1991年一年就虧損了將近30億美元，1992年虧損達(dá)50億美元，1993年虧損居然高達(dá)80億美元。然而，LouGerstner1993年接管公司后，對(duì)公司進(jìn)行了全面整頓和改革，公司1994年便扭虧為盈，2001年便躋身于全球500強(qiáng)并居于前10名。LouGerstner對(duì)公司進(jìn)行改革除了對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制進(jìn)行改革外，主要在企業(yè)文化塑造方面采取了一系列得力措施，取得了顯著的成效。

2.1東西方企業(yè)行為文化差異

企業(yè)的行為文化主要表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為和員工的行為兩個(gè)方面。在企業(yè)行為文化方面，東西方存在著較大的差異。

在決策方式上，日本企業(yè)大都采用自上而下并充分聽取職工意見的集體會(huì)議制。美國企業(yè)則大多采用強(qiáng)硬的個(gè)人主義的領(lǐng)導(dǎo)方式。

在員工行為方面，由于日本采用長期雇傭制和年功序列制，因此企業(yè)凝聚力很強(qiáng)，對(duì)企業(yè)也有很強(qiáng)的歸屬感，愿意維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)。而美國企業(yè)員工普遍對(duì)本企業(yè)的歸屬感差，一旦有了更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們會(huì)毫不猶豫地跳槽，以尋求更好的發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。因此美國員工的責(zé)任心一般比較差，不如日本員工有工作積極性。

2.2東西方企業(yè)制度文化的差異

上世紀(jì)的企業(yè)文化理論的研究非常重視對(duì)企業(yè)管理模式的研究。美國學(xué)者Pascak和Athos在《日本管理藝術(shù)》一書中提出了美國企業(yè)管理模式和日本企業(yè)管理模式的問題。他們認(rèn)為，美國管理模式注重的是3個(gè)硬性的S指標(biāo)，即：戰(zhàn)略Strategy、結(jié)構(gòu)Structure和制度System。而日本企業(yè)成功的秘訣則是在3S管理模式上增加了4個(gè)軟性的S指標(biāo)，即：技能Skill、最高目標(biāo)SupremeGoal、員工Staff和風(fēng)格Style。

在選擇和利用人力資源制度方面，美國以短期雇用方式為主，始終保持著50%左右的職工補(bǔ)缺率。在提升制度上，美國的做法是，只要認(rèn)為某人具備某項(xiàng)能力，或者在某項(xiàng)工作中做出了成績，就給予迅速的提升，把他提拔到相應(yīng)的位置上，而不考慮這一舉動(dòng)對(duì)其他人的心理影響方面。其干部提升路線也是走的專業(yè)化經(jīng)營道路。而日本企業(yè)在干部提升制度上采取緩慢的升級(jí)和評(píng)價(jià)制度，職工晉升采用員工序列制。日本員工享受終身雇傭制與年功序列一方面造就了員工在企業(yè)內(nèi)的凝聚力和責(zé)任感，兩一方面也在一定程度上形成了員工的依賴性。

2.3東西方企業(yè)精神文化差異

精神文化是企業(yè)文化最核心的層次，是一個(gè)企業(yè)文化的靈魂。日本企業(yè)一直是重視企業(yè)文化建設(shè)的典型，企業(yè)文化管理的實(shí)踐也是從日本企業(yè)開始的。日本企業(yè)文化主要受到本國武士精神和中國儒家文化的影響。所以，日本企業(yè)文化主要是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、社團(tuán)精神和創(chuàng)新精神。

在企業(yè)的價(jià)值取向方面，日本在企業(yè)內(nèi)部提倡團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工，都以公司的目標(biāo)為奮斗方向，形成了企業(yè)內(nèi)部家族式的歸屬感和親和力，通過全體員工的共同參與更能夠激發(fā)員工的智慧和力量。日本幾乎所有大企業(yè)都充滿了集體主義協(xié)作精神和精誠團(tuán)結(jié)的氣氛。日本企業(yè)認(rèn)為個(gè)人貢獻(xiàn)的大小在很大程度上取決于集體的團(tuán)結(jié)合作，集體的合力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量簡單相加。

創(chuàng)新精神也是日本企業(yè)文化的重要組成部分，但日本的創(chuàng)新精神和美國創(chuàng)新精神有所不同。日本人善于將創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)留給他人，而自己則更愿意鞏固和完善現(xiàn)有成果所帶來的收益。因?yàn)檫@樣可以使得企業(yè)節(jié)省更多的人力和財(cái)力成本，避免創(chuàng)新周期過長帶來的風(fēng)險(xiǎn)，卻又能夠帶來更為穩(wěn)定的收入。

“要不斷更新自己”是美國微軟集團(tuán)成功的一個(gè)秘訣。微軟集團(tuán)曾投入20個(gè)億運(yùn)用到了非常廣泛的應(yīng)用科學(xué)領(lǐng)域研究，如從環(huán)繞地球的人造衛(wèi)星、有線電視、因特網(wǎng)、商業(yè)軟件，到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、語言識(shí)別系統(tǒng)、三維制圖技術(shù)及各種操作系統(tǒng)。微軟集團(tuán)還經(jīng)常招收那些具有超出正常人智利、能夠適應(yīng)軟件技術(shù)及行業(yè)內(nèi)差不多每月一次革命的雇員。所以說具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神是美國企業(yè)文化的重要特征。在一定意義上，創(chuàng)新即意味著冒險(xiǎn)，既然存在冒險(xiǎn)就存在著很高的機(jī)會(huì)成本，但美國并不因此而壓抑員工的創(chuàng)新意識(shí)，相反，它們鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，并對(duì)失敗抱以非常寬容的態(tài)度。

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