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企業(yè)激勵(lì)機(jī)制管理

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企業(yè)激勵(lì)機(jī)制管理

在“人的管理”問題中,很少有比激勵(lì)更令經(jīng)理們感到興趣的。激勵(lì)是指通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件。

授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

1929年,美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧率領(lǐng)研究小組到美國(guó)西屋電器公司的霍桑工廠進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)和觀察。這就是著名的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)。通過一系列的調(diào)查實(shí)驗(yàn),梅奧等人總結(jié)出這樣的觀點(diǎn):?jiǎn)T工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)有很大的影響,而物質(zhì)環(huán)境、獎(jiǎng)金對(duì)工人的生產(chǎn)效率影響有限。

于是,行行色色的激勵(lì)理論相繼登場(chǎng),“物質(zhì)人”到“主權(quán)人”,X理論到超Y理論,馬斯洛的5大需求層次,赫茲伯格的激勵(lì)-保健理論,近代的ERG理論,麥克萊蘭德的需求理論……

時(shí)至今日,由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢,他們還要求得到社會(huì)的認(rèn)同、尊重,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。美國(guó)有一本小說(shuō)描寫了一個(gè)家族的奮斗史:第一代人因?yàn)樨毟F而追求財(cái)富,成為當(dāng)?shù)氐氖赘?;第二代人生?lái)富有,追求地位,成為社會(huì)名流;第三代人名利皆有,轉(zhuǎn)而追求高尚的精神生活。這三個(gè)發(fā)展階段不但是幾代人的追求,它同樣是個(gè)人成長(zhǎng)理想的上升階梯?!皞}(cāng)廩實(shí),而知禮節(jié)”說(shuō)的是同樣的道理。

今天個(gè)體的需求多樣化、復(fù)雜化,只有對(duì)癥下藥,才能事半而功倍。前面已經(jīng)列舉了各式各樣的激勵(lì)理論,但其核心在于:所有人都需要尊嚴(yán),既要自尊,也要他人的尊重??墒牵瑢?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這一需求并沒有得到完全的滿足。因此,任何使人們自我感覺良好的東西都能激勵(lì)他們。

所以,授權(quán)的激勵(lì)價(jià)值在于為下級(jí)表現(xiàn)自己提供機(jī)會(huì),使下級(jí)有機(jī)會(huì)自我感覺良好。

授權(quán)的原則

激勵(lì)機(jī)制中的授權(quán)是有原則的,具體來(lái)講,應(yīng)分為:

1.評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

老板和經(jīng)理在授權(quán)以前應(yīng)充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、損失??墒怯械念I(lǐng)導(dǎo)拿授權(quán)作為推卸責(zé)任的“擋箭牌”,錯(cuò)誤地認(rèn)為授權(quán)之后,事務(wù)由下屬全權(quán)負(fù)責(zé),他可以高枕無(wú)憂。他們忘記了“士卒犯罪,過及主帥”,忘記了自己還有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,下屬完不成任務(wù),上級(jí)也要承擔(dān)“用人不當(dāng)”的責(zé)任。

所以,可以先授予下屬一些風(fēng)險(xiǎn)小的權(quán)力,隨后逐漸加大風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)力范圍,直至下屬能完全獨(dú)擋一面為止。

2.充分授權(quán),權(quán)責(zé)相符

給予下屬充分的權(quán)力,不干預(yù)下屬的具體做法,下屬才能大展拳腳,不會(huì)因空間狹窄而覺得縛手縛腳。有的公司常常責(zé)大于權(quán),使工作很難開展。由于責(zé)大于權(quán),員工沒有努力工作的動(dòng)力,工作效率低下,這恐怕是企業(yè)最大的浪費(fèi)。

授權(quán)不單單是給予權(quán)力,更重要的是通過授權(quán)上級(jí)可以指導(dǎo)、監(jiān)督、鍛煉下級(jí),使下級(jí)盡快成長(zhǎng)。同時(shí)上級(jí)也有時(shí)間和精力去處理更為重要的事務(wù)。為此,授權(quán)不是授人以魚,而是授人以漁。人總是希望能得到社會(huì)的認(rèn)同從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為達(dá)到這個(gè)目的,人會(huì)努力表現(xiàn)自己,而授權(quán)就是提供給人們一個(gè)可以施展才華的舞臺(tái)。

3.合理檢查

一般可以通過下屬的業(yè)績(jī)、進(jìn)度報(bào)告或與下屬研究計(jì)劃的方式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),即“信任是好的,控制更好”。

所以,授權(quán)必須進(jìn)行有效的指導(dǎo)與控制。一定程度的控制才使之不敢有所逾越。

授權(quán)的誤區(qū)

目前在執(zhí)行授權(quán)機(jī)制時(shí)許多人關(guān)于授權(quán)通常有兩個(gè)誤區(qū):

1.將授權(quán)等同于放權(quán)。

有些老板認(rèn)為授權(quán)之后自己就失去權(quán)力,無(wú)法再管理別人了。于是他們就緊緊握著權(quán)柄一刻也不放松,事無(wú)巨細(xì)都要一一過問,連買支鉛筆也要親筆簽字??墒?,事必躬親會(huì)導(dǎo)致沒有充足的時(shí)間去思考重要事務(wù),難以使企業(yè)發(fā)展壯大。

所以,授權(quán)是為了更好地掌權(quán),授出小權(quán)才能獨(dú)掌大權(quán)。

2.懷疑下級(jí)的能力而不授權(quán)。

有些經(jīng)理?yè)?dān)心下級(jí)干不好,便不斷干預(yù)下級(jí)的工作。下級(jí)被看作是“經(jīng)濟(jì)人”,沒有自主權(quán),都是被動(dòng)的工作,久而久之,就會(huì)養(yǎng)成依賴心理,“反正上級(jí)會(huì)來(lái)管,用不著我瞎操心”。人就如此,給他一根拐杖,他就會(huì)把全身的力量都?jí)荷先?。因?yàn)闆]有授予自主權(quán),下屬也不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,導(dǎo)致工作效率低下,對(duì)于企業(yè)這恐怕是最大的浪費(fèi)。

也許下級(jí)開始時(shí)是干不好,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),但是上級(jí)也不能一味追求穩(wěn)妥。上級(jí)只要給予下級(jí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和監(jiān)督,該放手時(shí)就要放手。

組織越龐大,授權(quán)越重要。盡量減少管理工作當(dāng)中的“家長(zhǎng)制”、“包辦制”,使每一個(gè)成員,都感覺到能夠發(fā)揮自己的聰明才干,作獨(dú)立判斷而不是任人指使的“跑腿的”。要在企業(yè)管理上做到充分授權(quán),分層負(fù)責(zé)。畢竟,選授一部分的職責(zé),上級(jí)退居一邊觀察,適時(shí)給予指導(dǎo),這樣要比到最后關(guān)頭才把權(quán)責(zé)一古腦丟給下屬好得多。

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