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當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢(shì)同步發(fā)展的最顯著的特征之一。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要因素包括：貿(mào)易壁壘的逐漸消除，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，通訊以及交通運(yùn)輸成本的不斷降低，自然人在國(guó)際間的流動(dòng)，以及國(guó)際資本的快速流動(dòng)。這一切的變化都在以驚人的速度進(jìn)行著。例如制成品的平均進(jìn)口關(guān)稅從1947年的47%降至現(xiàn)在的2.1%；自20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，世界對(duì)外直接投資以平均每年約14%的速度在增長(zhǎng)，幾乎是世界貨物出口增長(zhǎng)率的兩倍。經(jīng)濟(jì)全球化的最終結(jié)果就是模糊了國(guó)與國(guó)之間的界限，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)而被國(guó)際市場(chǎng)所漸漸取代。經(jīng)濟(jì)全球化是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，它對(duì)各國(guó)企業(yè)，特別是發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)產(chǎn)生了更為深刻的影響。經(jīng)濟(jì)全球化作為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，其基本特征可以概括為：它是商品、技術(shù)、信息，特別是資本在全球范圍內(nèi)的自由流動(dòng)和重新配置；它促成一種包括發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家在內(nèi)的各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互滲透、相互依賴、彼此交織的復(fù)雜格局；它符合現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在要求，是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的必然結(jié)果。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球化是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀歷史進(jìn)程，因而就不應(yīng)該是為某一社會(huì)制度專屬的共融體系，當(dāng)然更要朝著不以強(qiáng)權(quán)政治為前提的互利準(zhǔn)則運(yùn)行和發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)全球化是對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種貢獻(xiàn)，和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一樣具有不可輕視的歷史進(jìn)步性。

一．經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，所面臨的挑戰(zhàn)就是在這種日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何利用新資源，開(kāi)拓新市場(chǎng)，以在全球化進(jìn)程中立于不敗之地。經(jīng)濟(jì)全球化為我國(guó)中小企業(yè)提供了更多獲取新的科技、技術(shù)、市場(chǎng)及金融服務(wù)的機(jī)會(huì)，因此它們比以往任何時(shí)候更具有“外向型”發(fā)展的前景。同時(shí)它們又不得不面對(duì)來(lái)自低價(jià)格進(jìn)口產(chǎn)品以及設(shè)立在當(dāng)?shù)氐膰?guó)外公司的競(jìng)爭(zhēng)。貿(mào)易壁壘的不斷消除，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也逐漸溶入國(guó)際市場(chǎng)，成為國(guó)際市場(chǎng)的一部分，而此時(shí)我國(guó)企業(yè)就不得不按照國(guó)際市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、質(zhì)量來(lái)提供產(chǎn)品或服務(wù)。中小企業(yè)為了能夠很好地迎接經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，除了需要得到政府及其他組織機(jī)構(gòu)的支持外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，構(gòu)建并提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)該成為其首選，也是必然選擇。

二．什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？

對(duì)于什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，不同的企業(yè)可能有著不同的回答：信用、信息、科技、專有技術(shù)、人才、品牌或者是管理。但如果要他們回答過(guò)了幾十年后你們的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還是一樣的嗎？可能大部分的企業(yè)難以給出明確的答案。這好比問(wèn)一個(gè)人什么是他的核心特長(zhǎng)時(shí)，他能不假思索地說(shuō)出自身的所謂核心特長(zhǎng)，但你再問(wèn)他這些核心特長(zhǎng)能保持多久時(shí)他卻難以回答出來(lái)一樣。

北大張維迎教授曾經(jīng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性作了界定，認(rèn)為它必須具備五個(gè)特點(diǎn)："偷不去、買不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走和流不掉"。其實(shí)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了應(yīng)該具備以上5個(gè)特性以外，還有一個(gè)很重要的方面就是“不變性”。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)樽鳛楹诵母?jìng)爭(zhēng)力，它是區(qū)別一般競(jìng)爭(zhēng)力而言的。它區(qū)別于一般競(jìng)爭(zhēng)力就在于"核心"兩個(gè)字?！昂诵摹北旧砭吞N(yùn)含著一層意思，即"最關(guān)鍵的、最重要的"，而一個(gè)企業(yè)的這種“最關(guān)鍵的、最重要的”東西必須有能力保障企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都能夠通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則的話就談不上是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充其量也只能算是企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，即使現(xiàn)在可能是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以后就難講了。我相信任何一個(gè)企業(yè)都不敢將這種具有“易變性”的競(jìng)爭(zhēng)力作為為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力吧！

小托馬斯.沃森在他的《一個(gè)企業(yè)和它的信條》里是這樣說(shuō)的：“我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)成功和失敗之間的差距經(jīng)?？梢詺w咎于這樣一個(gè)問(wèn)題，即這個(gè)組織是否完全調(diào)動(dòng)了其員工的聰明才智和工作激情。它做了什么來(lái)讓員工找到共同的事業(yè)？在經(jīng)歷了一次次的變動(dòng)時(shí)它是如何長(zhǎng)期保持這一共同目標(biāo)和方向感的呢？最后，我認(rèn)為為了面對(duì)世界變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)要做好準(zhǔn)備，調(diào)整除了這些信條以外的任何東西，但對(duì)這些信條則要終其一生地堅(jiān)持?”還說(shuō)到“技術(shù)等因素對(duì)成功也起很大作用，但我認(rèn)為，公司員工是如何堅(jiān)決擁護(hù)和忠誠(chéng)執(zhí)行公司的基本信條要比它們都更重要?！睆倪@段話中，我們可以看出，對(duì)于IBM公司來(lái)說(shuō)，小托馬斯并不把技術(shù)當(dāng)作該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是把他所說(shuō)的"信條"作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是保障一個(gè)企業(yè)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，并且使這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠長(zhǎng)期保持下去，它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。如果說(shuō)技術(shù)、人才及管理是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的話，那這些因素也只能是在某段時(shí)期內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已，真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如IBM公司，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)因素，而每一次它都能夠"僥幸"地生存下來(lái)并成為當(dāng)今世界的500強(qiáng)，如果一定要說(shuō)技術(shù)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，那也要加上"不斷使顧客滿意"的技術(shù)才可能成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即是說(shuō)在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著。正如一個(gè)民族如何才能在世界民族之林長(zhǎng)存，只有"民族精神"才可能使其永存不朽。

三．如何提高我國(guó)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

以上分析我們可以看出，我國(guó)中小企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，其實(shí)質(zhì)就是建立起自己獨(dú)特的核心價(jià)值觀。不同的企業(yè)可能對(duì)其理解不一樣，將自身獨(dú)特的核心價(jià)值觀付諸于實(shí)踐的具體表現(xiàn)形式也各不相同，但筆者認(rèn)為盡管不同的企業(yè)所奉行的核心價(jià)值觀及其所采取的具體表現(xiàn)形式不同，真正的企業(yè)核心價(jià)值觀必需符合如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、核心價(jià)值觀必需是真正能夠影響，或者說(shuō)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作并且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的精神準(zhǔn)則，因此它一旦確定下來(lái)就不會(huì)輕易改變。

2、它必需是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中身體力行并堅(jiān)守的理念。比如在有些企業(yè)的核心價(jià)值觀中就有“誠(chéng)信”的字眼，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中并沒(méi)有體現(xiàn)出誠(chéng)信的行為，那么這種“言行不一”的所謂“誠(chéng)信”就不能算企業(yè)的核心價(jià)值觀。從這個(gè)意義上說(shuō)，核心價(jià)值觀不是去追求時(shí)尚，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有的核心價(jià)值觀不一定適合你，成為你的核心價(jià)值觀。如積極進(jìn)取、滿足顧客需求或追求卓越等，它們可以成為你價(jià)值體系的一個(gè)組成部分，但并不一定是你的“核心”價(jià)值觀。

3、所謂核心，就是指“最關(guān)鍵的、最重要的”理念，數(shù)量不宜過(guò)多，通常是五到六條即可。我國(guó)中小企業(yè)在建立核心價(jià)值過(guò)程中觀經(jīng)常有一些錯(cuò)誤的理解，通常以為是“多多益善”，故而請(qǐng)一些所謂的專業(yè)人員撰寫出一本本厚厚的理念手冊(cè)，殊不知這些所謂的理念只是華而不實(shí)的漂亮文字而已，結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成適合企業(yè)的實(shí)用的價(jià)值觀體系。

所以在滿足以上標(biāo)準(zhǔn)的前提條件下，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手建立自身的核心價(jià)值觀以構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，確保在激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1、放眼未來(lái)，堅(jiān)守基本的商業(yè)信條

我國(guó)現(xiàn)在處于過(guò)度時(shí)期，機(jī)會(huì)比較多。在其他方面管理或制度不健全的情況下，很多投機(jī)行為或者是不規(guī)范操作可以使得一個(gè)人在一夜間成為“爆發(fā)富”，因而一些魚目混雜的人也大言不慚地自稱為所謂的“企業(yè)家”或“創(chuàng)業(yè)家”，在這些人的頭腦中只存在“賺錢”而非“事業(yè)”。殊不知這種錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念束縛了他們的手腳，眼光短淺的“企業(yè)家”們?cè)诮?jīng)歷了“盛極一時(shí)”的快感后，很快會(huì)被客戶所否定，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所否定，被市場(chǎng)所否定，未來(lái)擺在他們面前的路只能是“下坡路”。成功的企業(yè)需要偉大的企業(yè)家，他們清楚地知道，無(wú)論在什么時(shí)候，恪守基本的商業(yè)信條是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在他們的心中有一個(gè)天平，能夠幫助他們衡量眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因而能夠讓他們明白如何為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而舍棄面前的“蠅頭小利”。他們?cè)谑袌?chǎng)沒(méi)有正式形成誠(chéng)信制度的情況下自覺(jué)恪守誠(chéng)信的理念，甚至表現(xiàn)出一些令同行們感到“費(fèi)解”的“傻”，而這正是成為將來(lái)區(qū)別企業(yè)家“偉大”和“平庸”之關(guān)鍵之所在。恪守最基本的商業(yè)信條，成為我國(guó)中小企業(yè)建立核心價(jià)值觀不可或缺的一部分。

2、身體力行是推行企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)鍵

我國(guó)很多中小企業(yè)的企業(yè)家都逐漸認(rèn)識(shí)到“企業(yè)文化”在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并且將“企業(yè)文化”掛在嘴邊，做到大會(huì)講，小會(huì)講，甚至日常生活中講。時(shí)時(shí)刻刻提醒各層管理人員和企業(yè)員工的重視“企業(yè)文化”的建設(shè)。但是他們經(jīng)常所犯的一個(gè)致命錯(cuò)誤就是“寬一律己，嚴(yán)以律人”。在要求員工重視“企業(yè)文化”建設(shè)的同時(shí)，自己卻置身其外，不能夠做到身體力行。作為一個(gè)企業(yè)家，其主要管理職能應(yīng)該是戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化，也就是說(shuō)他要做好戰(zhàn)略的決策工作、建立吸引人才的平臺(tái)，當(dāng)好企業(yè)核心價(jià)值觀的牧師。身體力行是推行企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)鍵。如果一家企業(yè)的核心價(jià)值觀不是由企業(yè)家本人身體力行，堅(jiān)持不懈的宣傳，那么又有什么資格要求員工去信奉這所謂的核心價(jià)值觀，并將其付諸于具體實(shí)踐呢？比如聯(lián)邦快遞公司的以人為本的價(jià)值觀落實(shí)，在制度上有所保證，能夠作到“王子犯法，與庶民同罪”。如聯(lián)邦快遞公司設(shè)有“員工公平對(duì)待條例”，員工受到處分如覺(jué)得不合理或認(rèn)為上司有過(guò)錯(cuò)，可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司，他上司的上司要在7天內(nèi)開(kāi)一個(gè)“法庭”來(lái)判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì)，如果員工還是不滿意，還可以繼續(xù)往上告，確保員工得到公平的對(duì)待。很多原先管理階層的決定都是通過(guò)這個(gè)“法庭”推翻的，在公司里沒(méi)有人可以一手遮天。

3、核心價(jià)值觀的建立要基于“民族文化”

我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)處于高速發(fā)展階段，中國(guó)式的管理模式尚未形成，各種各樣的管理思維和方法充斥著管理界，到底什么樣的模式才是適合我國(guó)中小企業(yè)的管理方法和理念，則是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當(dāng)然，企業(yè)的管理不應(yīng)該也不會(huì)都采取統(tǒng)一的模式，特定的企業(yè)需要特定的管理模式，需要特定的核心價(jià)值觀。筆者以為，在核心價(jià)值觀的建立上，必需采取“博采眾長(zhǎng)，以我為主”的做法，不能盲目套用世界頂級(jí)公司的核心理念，但也不能不顧商業(yè)法則，違背公理而單一強(qiáng)調(diào)“合適才是最好的”。企業(yè)文化是根植于民族文化的土壤之中，它不可能離開(kāi)民族文化而單獨(dú)生存。如果企業(yè)核心價(jià)值觀與民族文化相違背，那么它根本就無(wú)法生存。因此我國(guó)中小企業(yè)核心價(jià)值觀的建立要基于“民族文化”而不能一味地模仿套用而背離的民族文化。關(guān)于這一點(diǎn)我們還可以從跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理中去理解。任何一個(gè)企業(yè)在任何其他國(guó)家當(dāng)?shù)卦O(shè)立公司，如果該公司的企業(yè)文化不能與本土國(guó)家的文化相融的話，那么這樣的企業(yè)就會(huì)失去生存的土壤，更談不上發(fā)展了。因此我國(guó)中小企業(yè)不能好高婺遠(yuǎn)，盲目追求縮短與世界企業(yè)的差距而建立所謂的世界級(jí)的經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該建立一種基于民族文化和商業(yè)倫理，又是企業(yè)家內(nèi)心所追求的真正核心價(jià)值觀，唯有如此，我國(guó)中小企業(yè)才能建立適合中國(guó)國(guó)情的價(jià)值觀體系，才能在激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建并保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不為激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

從上述的分析可以看出，企業(yè)核心價(jià)值觀是目前我國(guó)企中小業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的我國(guó)中小企業(yè)在全球化激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中都將不得不思考如何構(gòu)建基于文化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行基于核心價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，以確保自己能夠活得長(zhǎng)，長(zhǎng)得大。讓我們的中小企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺(jué)地運(yùn)用起博大精深的民族文化為企業(yè)之道，為企業(yè)之本，在此基礎(chǔ)上吸納西方優(yōu)秀管理文明，形成以民族文化為大本大源的企業(yè)核心價(jià)值觀，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，擠身激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)并能夠立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：

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