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[論文關(guān)鍵詞]生產(chǎn)方式；科學(xué)管理；霍桑試驗(yàn)；TOC；一人屋臺(tái)；管理信息系統(tǒng)

[論文摘要]在過去的一百多年中，企業(yè)的生產(chǎn)效率發(fā)生了翻天覆地的變化，導(dǎo)致了企業(yè)自身生產(chǎn)力的不斷提升，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。其中，管理思想變化和科學(xué)技術(shù)的不斷提升成為了發(fā)展不竭的源泉。本文主要從一些過去和現(xiàn)在實(shí)際存在的生產(chǎn)方式的分析，來闡述企業(yè)，特別是制造類企業(yè)在生產(chǎn)方式上的變化以及導(dǎo)致了這些變化的重要的管理思想和科技創(chuàng)新。

人類社會(huì)經(jīng)歷了不斷的革命和創(chuàng)新，發(fā)展至今，淵源頗深。然而真正繁榮和昌盛卻是在最近100多年中，才得以完美詮釋。有這么一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，最近一百年人類社會(huì)創(chuàng)造的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往所有年份的總和，這真是一件讓人不可思議的事。而財(cái)富的創(chuàng)造，最重要的方面就是社會(huì)產(chǎn)業(yè)的變更，由農(nóng)業(yè)走進(jìn)了工業(yè)時(shí)代，而工業(yè)時(shí)代最重要的指標(biāo)就是制造產(chǎn)品。所以過去一百年財(cái)富的爆炸式增長(zhǎng)亦即制造業(yè)的飛速發(fā)展，而生產(chǎn)效率的不斷提高是其發(fā)展的依據(jù)。毫無疑問，管理方式的改善以及科學(xué)技術(shù)的提高完美結(jié)合，促成了一次又一次生產(chǎn)方式的改善和巨大飛躍。

機(jī)器的發(fā)明促成了生產(chǎn)方式的第一次巨大改善，這源于第一次工業(yè)革命。蒸汽機(jī)的發(fā)明將人類社會(huì)帶進(jìn)了機(jī)械化時(shí)代，傳統(tǒng)的手工勞動(dòng)逐漸被生產(chǎn)效率更高的機(jī)器所取代，社會(huì)化大生產(chǎn)成為了當(dāng)時(shí)時(shí)代的主流，社會(huì)上出現(xiàn)了專業(yè)的分工和集中化加工，企業(yè)和企業(yè)間出現(xiàn)和更多的合作，而不是各自閉門造車。但是隨著機(jī)器生產(chǎn)和合作化生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)和企業(yè)間合作的秩序很難控制，工人的生產(chǎn)積極性和生產(chǎn)效率普遍不高，老板和工人的關(guān)系甚至處于對(duì)立的狀態(tài)。鑒于這樣的現(xiàn)象，泰羅的科學(xué)管理應(yīng)運(yùn)而生，從而第一次將管理作為一門科學(xué)上升到理論的高度，打破了以往的經(jīng)驗(yàn)式管理。泰羅的科學(xué)管理主要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人的管理，針對(duì)工人的各種怠工現(xiàn)象，提出了一系列的控制措施。無數(shù)企業(yè)紛紛效用，于是企業(yè)的生產(chǎn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了對(duì)工人的控制和管理上，生產(chǎn)效率發(fā)生了大幅度提升。

但是，泰羅的科學(xué)管理卻存在著缺陷，泰羅當(dāng)時(shí)以人為本的假設(shè)只是建立在把工人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人這個(gè)基礎(chǔ)上的，認(rèn)為工人的一切出發(fā)點(diǎn)就是金錢，然而卻忽略了人的社會(huì)性和群體性。大量企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)工人的管理，然而生產(chǎn)效率仍不見提高，于是一輪新的對(duì)于工人的探索實(shí)驗(yàn)逐漸展開，歷史上將其稱為霍桑實(shí)驗(yàn)?；羯?shí)驗(yàn)經(jīng)歷了“照明實(shí)驗(yàn)”、“福利實(shí)驗(yàn)”、“訪談實(shí)驗(yàn)”、“群體實(shí)驗(yàn)”四個(gè)階段，深入細(xì)致地探索了工人在不同環(huán)境下的生產(chǎn)效率，最終證明，工人并不能夠單純地作為經(jīng)濟(jì)人來對(duì)待，工人也不是機(jī)器的延伸，而其心理歸屬感和團(tuán)隊(duì)感知以及其工作滿意度才是影響工人效率的最主要的維度。在這樣的背景之下，管理的激勵(lì)理論開始迅速在企業(yè)中應(yīng)用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工人有了更高的重視和關(guān)懷。

二戰(zhàn)之后，經(jīng)濟(jì)迅速膨脹，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，為了獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)力以及獲取更高的利潤(rùn)價(jià)值，無數(shù)企業(yè)開始對(duì)于改善企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈以降低生產(chǎn)成本的探索，最后，以大規(guī)模生產(chǎn)為代表的生產(chǎn)方式應(yīng)運(yùn)而生。這也被現(xiàn)在稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)，隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，產(chǎn)品的單位成本逐漸下降，這樣既達(dá)到縮減成本的目的，同時(shí)也使企業(yè)迅速擴(kuò)張。在這樣的生產(chǎn)方式下，專業(yè)化生產(chǎn)出現(xiàn)了，人員分工更加細(xì)致，員工技能分散專一，工作更加熟練，這樣的生產(chǎn)方式成為當(dāng)時(shí)乃至現(xiàn)在普遍采用的方式。

然而隨之，一個(gè)新的問題也浮出了水面，大規(guī)模的專業(yè)細(xì)致的分工，導(dǎo)致了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的大量增加，進(jìn)而導(dǎo)致了生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了堆積如山的庫存，而且生產(chǎn)秩序的控制難度也進(jìn)一步加強(qiáng)，前后之間的缺乏聯(lián)系使得部門之間效率不一，進(jìn)而影響了整體的有效產(chǎn)出?；谶@樣的混亂情況，以色列物理學(xué)家以小說的形式闡釋了混亂的根本原因以及解決知道，現(xiàn)在這個(gè)理論被成為TOC約束理論。高德拉特提到，衡量一個(gè)企業(yè)好壞的重要指標(biāo)有RIO、現(xiàn)金凈流量以及利潤(rùn)率，但是這些指標(biāo)卻很難指導(dǎo)實(shí)際的生產(chǎn)作業(yè)，于是提出了有效產(chǎn)出、庫存和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用這三個(gè)新的指標(biāo)來衡量生產(chǎn)效率，這三個(gè)指標(biāo)可以被實(shí)時(shí)觀測(cè)，而且包含了生產(chǎn)型企業(yè)的全部?jī)?nèi)容。企業(yè)中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)普遍存在著統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系，統(tǒng)計(jì)波動(dòng)是指環(huán)節(jié)內(nèi)的生產(chǎn)效率并不是固定不變的，平均效率必然意味著有時(shí)高于平均有時(shí)低于平均，依存關(guān)系是指環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間是相互依存的，一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束后才是另一個(gè)環(huán)節(jié)的開始。由于統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系的存在，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)部分出現(xiàn)了大量的不平衡，生產(chǎn)并不能按照預(yù)期的平均效率發(fā)展，而只會(huì)由效率較低的環(huán)節(jié)決定，這叫TOC中的慢制約，于是企業(yè)出現(xiàn)了大量的瓶頸，瓶頸必然產(chǎn)生了大量的庫存，瓶頸處的損失和浪費(fèi)就是系統(tǒng)和總的有效產(chǎn)出的減少，所以要針對(duì)瓶頸做相應(yīng)的努力。當(dāng)時(shí)提出的想法是鼓--繩模型，進(jìn)行流程式的管理，大致的思想就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一化管理和步調(diào)一致的生產(chǎn)，但是這只是一種思想，在當(dāng)時(shí)技術(shù)環(huán)節(jié)特別是信息行業(yè)還相對(duì)落后的時(shí)代很難做到統(tǒng)一化管理和生產(chǎn)，問題仍然存在。超級(jí)秘書網(wǎng)

到了90年代，企業(yè)規(guī)模越來越大，有些專業(yè)化分工生產(chǎn)已經(jīng)開始極大地制約了生產(chǎn)力的提高。在世界企業(yè)的無數(shù)次探索和嘗試過程中，豐田汽車公司迅速崛起，在世界汽車界中具備了很強(qiáng)的影響力。而大野耐一，豐田汽車的前副社長(zhǎng)，以其豐田生產(chǎn)方式的提出，迅速享譽(yù)全球。及時(shí)化、自動(dòng)化、看板方式、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、精益化是其方式的最精要思想。而“一人屋臺(tái)”生產(chǎn)方式更是一改之前的專業(yè)化分工。以前總是一味的強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)，把工作環(huán)節(jié)分解得越來越細(xì)，以提高效率，然后大量的生產(chǎn)環(huán)節(jié)卻產(chǎn)生了大量的浪費(fèi)和大量的庫存，同時(shí)伴隨著較低的周轉(zhuǎn)率，新的一人屋臺(tái)方式的培養(yǎng)，要求培養(yǎng)更多的多能工，于是一個(gè)人可以做更完善的工作，浪費(fèi)減少了，同時(shí)工人的工作也更有意義了，自身的價(jià)值也更好的得以實(shí)現(xiàn)了。正式由于這樣的生產(chǎn)方式，豐田的生產(chǎn)效率大大提高，各方面運(yùn)營(yíng)成本也大量降低，現(xiàn)在已然成為世界第一大汽車制造商，而在應(yīng)對(duì)此次金融危機(jī)方面，狀況也明顯好于美國(guó)底特律汽車三巨頭。

而現(xiàn)在IT業(yè)迅速崛起，管理信息系統(tǒng)正在茁壯成長(zhǎng)，大量大型企業(yè)都在嘗試企業(yè)的數(shù)字化信息化之路，而企業(yè)IT的發(fā)展正是TOC理論中鼓--繩的最好工具，強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)將迅速使企業(yè)連成一體化，而基于此的大規(guī)模專業(yè)化分工的庫存、波動(dòng)和混亂問題都能迎刃而解。因此我認(rèn)為“一人屋臺(tái)”生產(chǎn)方式僅僅是目前信息技術(shù)還不成熟的一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，隨著企業(yè)內(nèi)部信息溝通的更加順利，生產(chǎn)節(jié)奏能夠以一個(gè)很一致的步調(diào)進(jìn)行，那時(shí)大規(guī)模專業(yè)化分工合作還將成為時(shí)代的主流。

參考文獻(xiàn)

[1]高德拉特《目標(biāo)》

[2]泰羅《科學(xué)管理》