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1.旅游活動:游客以觀賞自然景觀為目的的旅游過程。

2.保護活動:保護生態(tài)旅游資源及環(huán)境,以防止其變異的活動。

3.開發(fā)活動:開發(fā)生態(tài)旅游資源的活動。

4.服務活動:指在旅游活動過程中為游客提供相應服務的活動,包括提供住宿,餐飲,旅行,導游,翻譯,游覽娛樂,購物等服務的活動。

5.行政活動:指為規(guī)范旅游活動使其有序的政府管理機構的活動。

6.營銷活動:指為招攬游客或推銷生態(tài)旅游產品而開展的活動。

7.管理活動:即對生態(tài)旅游活動進行計劃,組織,指揮,控制,協(xié)調等管理職能的執(zhí)行過程。其實,一切涉及生態(tài)旅游的活動都屬生態(tài)旅游活動的范疇。生態(tài)旅游與傳統(tǒng)大眾旅游相比較,具有三大特征,即:保護旅游資源及環(huán)境;謀富旅游地社區(qū)居民;從而所開展的各項活動緊密聯(lián)系,不可分割形成整體。這些特征反映了生態(tài)旅游的本質。并使得生態(tài)旅游管理與傳統(tǒng)的大眾旅游管理也呈現(xiàn)出本質的差別。事實上,傳統(tǒng)的大眾旅游管理在本質上是企業(yè)管理與行政管理的綜合運用。這種管理模式把景區(qū)作為一個企業(yè)或是社會福利機構(例如城市公園),在開發(fā)管理上盡其所能寸土寸金。在組織管理上,一包了之,收取承包費。這種管理模式對于城市景區(qū)或人工景區(qū)而言,或許行之有效。但對于生態(tài)旅游來說,卻是災難性的。而遺憾的是,碧塔海景區(qū)的游船項卻是采用這種方式管理的。生態(tài)旅游管理既不是離散的單元管理,也不是行業(yè)管理,而是系統(tǒng)管理,是微觀管理景區(qū),景點及服務機構的管理)與客觀管理(行業(yè)管理)的系統(tǒng)結合。因此生態(tài)旅游管理的模式必定是系統(tǒng)模式,即生態(tài)旅游管理系統(tǒng)。作為管理系統(tǒng),既要強調系統(tǒng)各組成部分的功能,以及各分之間的內在有機聯(lián)系,更要強調系統(tǒng)的整體性。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的整體性首先表現(xiàn)在管理范圍上。生態(tài)旅游管理不以一個景區(qū)或一個服務機構,或者是這些管理點的簡單集合作為管理范圍。因為它將割裂生態(tài)旅游活動各內容之間的內在有機聯(lián)系,從而降低管理效率,甚至造成管理失效。生態(tài)旅游管理的范圍是生態(tài)旅游區(qū)域。對于以旅游業(yè)為支柱產業(yè)的區(qū)域來說更是如此。生態(tài)旅游區(qū)域一般有兩種劃分,一種是行政區(qū)域,如中甸縣生態(tài)旅游區(qū)。另一種是自然生態(tài)地域,如香格里拉生態(tài)旅游區(qū)。對生態(tài)旅管理來說,以第二種區(qū)域劃分作為管理范圍更合理。因為它體現(xiàn)了自然生態(tài)系統(tǒng)的整體性。而作為世界地理一大奇觀的長虎跳峽介于兩行政區(qū)之間,使管理造成困難。但很遺憾,現(xiàn)實是人們只認可行政區(qū)域。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)框架構建態(tài)旅游地往往是一些自然生態(tài)系統(tǒng)保存較為原始,很少被人類活動涉及的地域,和保存有較為獨特的民族及宗教文化習俗的區(qū)域。者說,正是因為這種特點,才使這種區(qū)域成為生態(tài)旅游勝地。但另一方面,這種區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展水平低下,區(qū)域居民的生存方式主要依靠傳統(tǒng)產業(yè),如傳統(tǒng)農業(yè),牧業(yè)和林木業(yè)。而傳統(tǒng)產業(yè)對自然界的無度索取,不但毀壞自然生態(tài)系統(tǒng),還將使區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展無以為繼,并危害流域下游。旅游業(yè)的興起為這種區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展提供了新的產業(yè)支持。迪慶州中甸縣正是具備上述特征的典型的生態(tài)旅游勝地。雪山,峽谷,五花草甸,高原湖泊及森林等較為原始的自然生態(tài)系統(tǒng)和獨具特色的藏傳佛教以及東巴文化發(fā)祥地,是中甸縣以藏族為主的各族人民的驕傲。但世代居住于此的中甸人民仍未擺脫貧困。特別是天然林禁伐之后他們翹首以盼旅游業(yè)能帶來新的生機,并把它確立為區(qū)域的支柱產業(yè)。因此我們所構建的生態(tài)旅游管理系統(tǒng)必須以區(qū)域為出發(fā)點,并以實現(xiàn)區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標,最終保證區(qū)域的社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。事實上,以區(qū)域為出發(fā)點,不僅是區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,也是生態(tài)旅游管理系統(tǒng)整體性的要求。而區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標也是生態(tài)旅游管理的系統(tǒng)目標。出發(fā)點與目標之間相聯(lián)系的是生態(tài)旅游活動。由此形成一條由發(fā)點到目標相連貫的主線。這條主線是生態(tài)旅游概念的象描述和總體概括,因此它是構建生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的邏輯基礎。在生態(tài)旅游管理中,被管理的因素眾多,且關系復雜。因此管理必須有一定中心,以便抓住重點,突出重點,從而把握生態(tài)旅游管理的關鍵。生態(tài)旅游的性質決定了生態(tài)旅游管理必須以游客為中心,必須以保護為中心,必須以發(fā)展為中心。因為,參與生態(tài)旅游活動的因素繁多,在這些因素中,游客是決定性的因素。沒有游客就不能開展旅游活動,生態(tài)旅游的其他活動都是圍繞游客的旅游活動展開的。游客是生態(tài)旅游區(qū)的財富。游客是生態(tài)旅游的上帝。因此,生態(tài)旅游管理必須以游客為中心。生態(tài)旅游資源和環(huán)境是游客旅游的目標和對象,也是旅游地社區(qū)居民生存的條件。事實上,它們是生態(tài)旅游的客觀基礎。保護這種客觀基礎,是生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要和必然求,也是旅游地社區(qū)居民生存和發(fā)展的需要和必然要求。因此生態(tài)旅游管理也必須以保護生態(tài)旅游資源及環(huán)境為中心,即以保護為中心。生態(tài)旅游管理的目標是實現(xiàn)區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵是區(qū)域社會,經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境之間的協(xié)調發(fā)展,發(fā)展是區(qū)域開展生態(tài)旅游活動78的核心,因此生態(tài)旅游管理還必須以發(fā)展為中心。這就是生態(tài)旅游性質決定的生態(tài)旅游管理的三個中心,同時也是構建生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的邏輯要求。構建生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的邏輯基礎和邏輯要求是構建生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的邏輯前提。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的構建將以主線為基礎,圍繞三個中心展開。構建的框架模式運用系統(tǒng)觀念和系統(tǒng)方法研究生態(tài)旅游管理,必須明確系統(tǒng)狀況,辨明系統(tǒng)及各子系統(tǒng)的性質,功能及地位,闡述其相互關系,從而構建系構,并對其進行系統(tǒng)分析。系統(tǒng)按其性質分為功能系統(tǒng)和分析系統(tǒng)兩類。功能系統(tǒng)是指具備實現(xiàn)系統(tǒng)目標功能的系統(tǒng)。分析系統(tǒng)是指描述,解釋要素集合關系的系統(tǒng)。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個功能系統(tǒng),其系統(tǒng)目標是實現(xiàn)區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,在實質上是指要求旅游與自然、文化和人類生存環(huán)境成為一個整體。其表現(xiàn)是指空間上的規(guī)模擴張、時間上的延續(xù)和指標上的遞增。區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是一個長期的動態(tài)變化過程。它總是由低級向高級,由局部向整體,由要素向系統(tǒng)優(yōu)化演進,這一發(fā)展演化過程具有階段性和層次性。生態(tài)旅游管理系統(tǒng),以其管理觀念、管理結構、管理方法和管理運行形成系統(tǒng)功能,以保證系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個復雜的大系統(tǒng)。它由五個子系統(tǒng)構成:即管理目標子系統(tǒng)、管理對象子系統(tǒng)和組織管理子系統(tǒng)、開發(fā)管理子系統(tǒng)以及環(huán)保管理子系統(tǒng)。其中管理目標管理對象子系統(tǒng)是分析系統(tǒng)。其他三個子系統(tǒng)是功能系統(tǒng)。管理目標子系統(tǒng)作為分析系統(tǒng)是各功能系統(tǒng)的系統(tǒng)目標集合的系統(tǒng)描述。管理對象子系統(tǒng)是被管理要素集合的系統(tǒng)描述。通過系統(tǒng)描述,解釋系統(tǒng)要素,闡明要素之間的關系和結構,從而正確地把握有關生態(tài)旅游管理的基本概念。三個功能系統(tǒng)是以主線為基礎,圍繞三個管理中心展開的,按不同管理類別劃分的管理職能的集合。所形成的系統(tǒng)功能以實現(xiàn)子系統(tǒng)目標的方式,來保證生態(tài)旅游管理大系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的結構形如一個三角金字塔,塔中心為主線串三個管理中心由下至上貫穿全塔,塔底為管理對象子系統(tǒng),塔尖為管理目標子系統(tǒng),塔的三面由三個功能系統(tǒng)環(huán)中心線封閉。以強調功能系統(tǒng)之間的廣泛聯(lián)系。中甸縣的生態(tài)旅游,近幾年發(fā)展很快,管理滯后已成為人們的共識,但試圖套用現(xiàn)成的管理模式解決管理問題卻不實際。事實上,中甸縣現(xiàn)在的管理問題還不在于管理手段和管理方法落后,而首先是管理觀念的問題。對生態(tài)旅游管理系統(tǒng)構架模式認的意義就在于領導者和管理者對管理問題要樹立系統(tǒng)的觀念,并在決策和管理運作中貫徹這種觀念,以提高管理效率或減少因管理失誤造成的損失。特別是對于像中甸縣這樣生態(tài)旅游剛興起的區(qū)域,這種認識就更有意義。管理對象系統(tǒng)的分析管理對象系統(tǒng)作為一個分析系統(tǒng),主要是闡述作為管對象各要素的內容,以及各要素之間的關系和所形成的結構,以便解決生態(tài)旅游管理是管理什么的問題。管理對象系統(tǒng)從靜態(tài)看,其要素包括三類,即人、文化(精神)、物。第一類是指生態(tài)旅游區(qū)域中與生態(tài)旅游有關的全體人員。包括游客、旅游從業(yè)人員、管理人員和社區(qū)居民。這些人的個體以某種方式集合表現(xiàn)出群體特征或依附于一定機構形成組織。第二類指生態(tài)旅游區(qū)域中具有特色的民族民俗文化和宗教文化。例如獨特的民族生活方式及民俗和宗教精神及儀式等。第三類是指生態(tài)旅游區(qū)域中與生態(tài)旅游有關的客觀存在。包括自然存在物和人工存在物。自然存在物主要是指自然生態(tài)系統(tǒng),由它形成自然生態(tài)旅游資源及環(huán)境自然景觀)。人工存在物主要指建筑、設施、道路等。除此之外還包括第二類的物化體,如民族服飾、宗教信仰等。第二類及第三類的人工存在物形成人文生態(tài)旅游資源(人文景觀)。管理對象各要素綜合表現(xiàn)為景區(qū)(點),并依其主體顯示區(qū)以自然生態(tài)資源為主體,松贊林寺景區(qū)以宗教文化資源為主體,藏民家訪(一種旅游形式)以民族民俗資源為主體。從動態(tài)看,管理對象系統(tǒng)的各要素及要素之間關系的運動形成生態(tài)旅游活動。因此管理對象系統(tǒng)分為兩個子系統(tǒng),即對象動態(tài)子系統(tǒng)和對象靜態(tài)子系統(tǒng)。對象動態(tài)子系統(tǒng)是生態(tài)旅游活動的系統(tǒng)描述。對象靜態(tài)子系統(tǒng)是要素及要素關系的系統(tǒng)描述。事實上對象靜態(tài)子系統(tǒng)的運動形態(tài)就是對象動態(tài)子系統(tǒng),而對象動態(tài)子系統(tǒng)的靜止形態(tài)就是對象靜態(tài)子系統(tǒng)。在生態(tài)旅游管理系統(tǒng)中,管理對象系統(tǒng)其實有兩個表現(xiàn)。一是底部的管理對象系統(tǒng),二是從底到頂?shù)纳鷳B(tài)旅游活動。事實上,前者是對象靜態(tài)子系統(tǒng),后者是對象動態(tài)子系統(tǒng)。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的這種結構表述,更體現(xiàn)了系統(tǒng)的整體性和系統(tǒng)各部分之間有機聯(lián)系。換句話說,管理對象系統(tǒng)的各要素及要素之間的關系,以生態(tài)旅游活動的形式直接影響和79決定著管理目標。這也說明,生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個社會系統(tǒng)。生態(tài)旅游管理的社會系性質,反映了系統(tǒng)的復雜性管理難度。同時也提醒我們,在確定管理目標時,必須考慮相關者的態(tài)度。功能系統(tǒng)的綜合分析從理的系統(tǒng)理論來說,一般的管理功能系統(tǒng),由管理的五個職能形成子系統(tǒng)。如果我們僅從不同管理類別(例如組織管理、開發(fā)管理、環(huán)保管理)進行相應的功能系統(tǒng)分析,無疑會得到某些有益的啟示或形成一些有效的管理手段。而這正是傳統(tǒng)大眾旅游管理進一步研究的方向。但對生態(tài)旅游管理系統(tǒng)來說,不僅要重視各功能系統(tǒng)的系統(tǒng)分析(由于篇幅所限,不展開其系統(tǒng)分析),更強調各功能系統(tǒng)的整合性分析。而各功能系統(tǒng)的整合性,是生態(tài)旅游管理系統(tǒng)整體性的表現(xiàn)和要求。事實上,前述的生態(tài)旅游管理框架結構所強調的正是這一點。對開發(fā)管理和環(huán)保管理而言,首要的管理問題是決策問題(管理就是決策)。例如,開不開發(fā),開發(fā)到什么程度,怎樣開發(fā)以及從環(huán)保政策的角度看準不準開發(fā),怎樣保護等。似乎兩者水火不容,但開發(fā)是生態(tài)旅游的生命,而環(huán)保是生態(tài)旅游可持續(xù)的根本。正確處理兩者的關系,不僅要在思想上強調保護性開發(fā)的觀念,也要應用管理模式中確立環(huán)境與開發(fā)的綜合決策模式。這種綜合決策模式,既是一個原則也是一種方法。作為原則,它指環(huán)境狀態(tài)對開發(fā)有否決權,任何景區(qū)(點)在任何時候,都不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去換取旅游增長或社區(qū)發(fā)展,不能用當前的發(fā)展去損害未來的發(fā)展,更不能以局部的發(fā)展去損害全局的發(fā)展。作為方法,它是指環(huán)境承載力和環(huán)境容量是開發(fā)程度的技術限度。開發(fā)就其程度來說,可劃分為零開發(fā)(即原生狀態(tài))、保護性開發(fā)(對環(huán)境狀態(tài)有控制的開發(fā))、完全開發(fā)(事實上是人工系統(tǒng))、掠奪式開發(fā)(完全不顧環(huán)境后果的開發(fā))。生態(tài)旅游的開發(fā)是保護性開發(fā)。開發(fā)就其方式來說,分為兩種,一是為游客觀賞方便而進行的建造,例如解決可進入性問題或建造食宿設施。二是擴展景觀或增加旅游項目。對于生態(tài)旅游,不同的開發(fā)方式應制定不同的政策和標準。因為不同的開發(fā)方式對環(huán)境狀態(tài)的影響不同,對旅游的作用也不同。開發(fā)就其目的來說也有兩個,一是經(jīng)濟效益,二是社區(qū)發(fā)。如果僅就開發(fā)管理子系統(tǒng)來說,這種目的性也是合理的。但如果考慮環(huán)保管理的目標,這種目的的實現(xiàn)程度也必須不突破環(huán)境的技術標準為限。碧塔海水面的開發(fā)利用是說明環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式的最好例子。碧塔海水面的開發(fā)是指在水面上行船其功用有兩種,一是作為交通使南線西線溝通,形成旅游環(huán)線。二是開發(fā)游船項目,增加游覽內容(實際此項目已在運行)。由此引發(fā)爭論,形成三種觀點。一種是禁止行船,認為行船影響水質,長此已往會使湖水變異。二是可開交通船,認為有必要溝通南線西線,由于船只少,對水質影響較小。三是開發(fā)游船項目,認為這是碧塔海的重要項目。第一種觀點純粹是從環(huán)境出發(fā)的。第三種觀點純粹從旅游出發(fā)。第二種介于兩者之間。事實上,如果以環(huán)境和開發(fā)綜合決策模式來解決這個問題,這種爭論也就沒有必要。在方法上,以水質的背景值為標準,查明水體自凈能力,計算環(huán)境容量,進行行船的環(huán)境影響評價,確定環(huán)境承載量。以便決定是否開發(fā)或開發(fā)方式。如果一條船都會引起水質變異,則否決此項目。由此可見,環(huán)境和開發(fā)綜合決策模式是正確處理環(huán)保管理與開發(fā)管理關系的科學手段。事實上,這種決策模式的實質是把開發(fā)決策建立在環(huán)境科學的基礎上。但是環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式的應用和實施取決于組織管理模式,或者說,組織管理模式是環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式落實的保證。因此,景區(qū)(點)的應用管理模式是由組織管理模式和環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式兩者構成。組織管理模式景區(qū)(點)的組織機構是生態(tài)旅游組織系統(tǒng)中最重要的內容,其組織管理也是生態(tài)旅游管理系統(tǒng)中組織管理子系統(tǒng)的重要內容。景區(qū)(點)組織管理的核心是管理體制。因為各種管理問題、管理矛盾都與管理體制有關。中甸縣生態(tài)旅游管理的現(xiàn)實也說明這一點。但是認為在短期內從根本上完全理順管理體制也不現(xiàn)實。本文從實際出發(fā),回避尖銳的體制矛盾,提出兩種景區(qū)(點)的組織管理模式構架,以適應不同特征的生態(tài)旅游資源及環(huán)境。并以環(huán)境和開發(fā)綜合決策模式與管理原則來實現(xiàn)對景區(qū)(點)的管理,從而達成生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的目標。管理委員會制適用管理委員會制的景區(qū)(點)有以下特征:

第一,環(huán)境特征:景區(qū)以自然生態(tài)旅游資源為主體(或是自然保護區(qū)),并且生態(tài)環(huán)境較脆弱,可開發(fā)性低,一但造成損害則不可恢復(碧塔海就于這類景區(qū))。

第二,權屬特征:在產權關系上,自然生態(tài)旅游資源主要為國家所有。但管理權分散在政府的一些職能部門,例如80林業(yè)部門,環(huán)保部門,消防部門,旅游部門,及社區(qū)的行政機構,如鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府。

第三,體制特征:各部門關系交叉,各自為政,在管理中追逐部門的經(jīng)濟利益,而不愿真正負起生態(tài)旅游管理責任。

第四,開發(fā)的目的特征:不以盈利為目的。以有限開發(fā)為手段,獲取資金用于自然生態(tài)環(huán)境的保護,以實現(xiàn)自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)利用。以此相適應的管委會模式具有以下特征:

第一,組織特征:前述的政府職能部門派員參加管委會(包括旅游地社區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員)。

第二,責任特征:參與管委會的人員既對管委會負責,也對所派出的職能部門負責。

第三,權限特征:只有管理權、監(jiān)督權,沒有開發(fā)權。但有開發(fā)建議權和按照環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式的要求提交建議開發(fā)報告,由上一級對開發(fā)進行決策。

第四,財務特征:稅后收入除用于管委會運行費用和開發(fā)投資外,其余用于自然生態(tài)環(huán)境的保護,剩余部分上交財政,不足部分由財政撥付。由上述特征可知,管委會并不只是個稱謂,而是以景區(qū)(點)的自然生態(tài)旅游資源性質和特征為基礎所形成的景區(qū)(點)的組織管理體制。公司制公司制模式就是把景區(qū)

(點)作為一個企業(yè)進行管理。適用公司制的景區(qū)有以下特征:

第一,環(huán)境及資源特征:景區(qū)(點)以自然生態(tài)旅游資源為主,但生態(tài)環(huán)境有較強的承受力,具有良好的可開發(fā)性,即使造成一定損害也可恢復(虎跳峽就屬于這類景區(qū))。

第二,產權特征:產權清晰。

第三,開發(fā)的目的特征:以盈利為目的。公司制模式的特征就是企業(yè)特征。但在投入上要強調資源有價,資源作價入股,資源所有者受益,資金投入誰投資誰受益。在開發(fā)管理上,必須采用環(huán)境與開發(fā)綜合決策模式,并由政府監(jiān)督或審批。開發(fā)規(guī)劃必須符合區(qū)域規(guī)劃,并堅持總體規(guī)劃,分段實施的原則。管理目標系統(tǒng)的系統(tǒng)分析生態(tài)旅游是社會、經(jīng)濟、文化及生態(tài)環(huán)境等現(xiàn)象的綜合反映。生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展必然會對旅游地的社會、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面產生積極和消極的影響。而生態(tài)旅游管理就是要試圖擴大積極影響,限制或滅絕消極影響,使區(qū)域旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的目標,是由各功能系統(tǒng)目標的實現(xiàn)來保證的。開發(fā)管理子系統(tǒng)的目標是經(jīng)濟發(fā)展和社區(qū)發(fā)展。環(huán)保管理子系統(tǒng)的目標是保持自然生態(tài)穩(wěn)定,促進環(huán)境發(fā)展。組織管理子系統(tǒng)的目標是在組織上和管理運行方式上保證這些目標的協(xié)調實現(xiàn)。管理目標系統(tǒng)作為分析系統(tǒng)是一個目標體系,上述目標僅是一種綜合表現(xiàn)。它們將具體化為各種指標,并且將體現(xiàn)在各景區(qū)(點)或社區(qū)上,成為各個組織的工作目標。這些目標還將在時間上序列化,形成短期目標,年度目標和長遠規(guī)劃目標。

摘要:生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個功能系統(tǒng),系統(tǒng)目標是實現(xiàn)區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展,從靜態(tài)上看,管理對象包括生態(tài)旅游區(qū)域中與生態(tài)旅游相關的全體人員、具有特色的民族民俗宗教文化、其它自然存在物和人工存在物;從動態(tài)上看,管理對象系統(tǒng)的各要素及要素之間關系的運動形成態(tài)旅游活動。

關鍵詞:生態(tài)旅游管理;管理系統(tǒng);系統(tǒng)分析;決策模式;管理模式