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摘要:創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)在全面建設(shè)小康社會進程中實現(xiàn)和諧社會的需要,對于提高企業(yè)綜合素質(zhì),推動企業(yè)“三個文明”建設(shè)具有重要意義。

學習型組織以全新的學習觀、管理理論和模式,引起了人們的高度重視。那么在鐵路各項改革進一步深化的今天,應(yīng)該怎么認識和看待學習型組織,怎樣結(jié)合實際創(chuàng)建學習型組織呢?

一、統(tǒng)一思想,科學把握對學習型組織的定位

1.從內(nèi)涵上來認識。從它的定義看,它首先是一個學習團隊,其次是一種更適合人性的組織模式,最后它有共同的價值觀和共同愿景,并具有很強的生命力。創(chuàng)建學習型組織要通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考五項修煉在實踐中完成。

2.從學習的角度來認識。從人的社會性看,人生來就是積極進取、要學習的,工作的多樣性、自主性也需要人不斷學習,對一個職工來講,要不斷成長進步,持續(xù)學習是不可缺少的條件,這是工作本身的要求。學習型組織正是通過學習,重新創(chuàng)造自我,做從未能做到的事,重新認識這個世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴展創(chuàng)造未來的能量。我們每個人唯有不斷學習,我們的各種團隊只有建成學習型組織,才能在這迅速變化的時代中生存、發(fā)展、成功。這正是學習型組織理論要告訴我們的。

3.從管理的角度來認識。任何一個企業(yè)都有一個發(fā)展周期,在經(jīng)歷起步、加速成長或擴展后,發(fā)展速度會逐步漸變慢,最終停止成長甚至可能加速衰敗。學習型組織不是以“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”來觀察組織中的問題,而是直逼本源。企業(yè)的問題和危機,常常是由我們身處其中的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)所造成的,并非外部力量或個人錯誤使然,使組織被一種看不見的巨大力量侵蝕,甚至吞沒,無法避免“溫水煮青蛙”的命運。學習型組織正是教給我們多問幾個為什么,要求我們系統(tǒng)思考,高度重視這種緩慢的漸變過程。

二、提升認識,強化學習型組織對企業(yè)的重要作用

1.全面提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力,是影響企業(yè)生存發(fā)展的各種關(guān)鍵要素所形成的合力,在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的核心競爭力更多地表現(xiàn)為企業(yè)的學習力,企業(yè)的競爭說到底是學習力的競爭,也是持續(xù)創(chuàng)新能力的競爭。因此,學習力對一個企業(yè)、一個人來說都很重要。學習力就是學習的本領(lǐng),包括學習動力、學習毅力、學習能力三要素。學習型組織理論告訴我們:在一個變化越來越迅速的年代,每個組織和個人都必須經(jīng)由新的學習不斷超越自我,未來唯一持久的優(yōu)勢,是有能力比你的競爭對手學習得更好更快。沒有學習力的人很快會變成庸才,沒有學習力的組織終究會被淘汰。它把人才放到戰(zhàn)略性的位置,學習被當作不可缺少的競爭戰(zhàn)略,指出要獲得比競爭對手更強的學習能力,就要將企業(yè)建成一個學習型的組織,通過提高學習力來增強企業(yè)的競爭能力,從用人干工作轉(zhuǎn)變到用工作育人,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,創(chuàng)建學習型組織可以使企業(yè)持續(xù)增長學習力,真正改變心智模式,打破部門界限,順利推進各項改革舉措,贏得競爭優(yōu)勢。

2.有利于企業(yè)人力資源開發(fā)機制的建立。在知識經(jīng)濟時代,知識更新的速度越來越快,衡量一個企業(yè)競爭力的大小,不僅要看它擁有論文格式多少知識存量,也要看它擁有多少知識流量。知識存量體現(xiàn)了一個企業(yè)的創(chuàng)新能力,而知識流量則體現(xiàn)出一個企業(yè)的創(chuàng)新潛力。學習型組織強調(diào)溝通與合作、上下互動,致力于培養(yǎng)創(chuàng)造型、智力型的勞動者,提出企業(yè)要成功就要靠知識,靠全體員工的創(chuàng)造力,靠組織團隊學習,這是企業(yè)人力資源能力建設(shè)的創(chuàng)新,既符合以人為本的管理理念,也符合把一切積極因素充分調(diào)動和凝聚起來的精神。通過學習型組織的建立,可以更好地體現(xiàn)以人為本,能夠最大限度地挖掘和釋放廣大職工創(chuàng)造潛能,營造尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍,從而開發(fā)整個團隊的人力資源,在企業(yè)取得更高層次的共識、向上發(fā)展型的共識。這是創(chuàng)建學習型組織的目的所在。

3.進一步創(chuàng)新企業(yè)管理。創(chuàng)新是企業(yè)管理的組成部分。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是一種“制度+控制”的管理,而學習型組織提倡的是“學習+激勵”的管理,就是讓人更聰明地工作。企業(yè)管理包括的范圍非常廣,有人財物的管理、時空管理、信息管理、計劃管理等等。創(chuàng)建學習型組織對企業(yè)管理而言,至少有三個方面的作用:一是管理潛力的挖掘。管理的實踐證明,我們各個管理系統(tǒng)、各個管理環(huán)節(jié)都隱藏著巨大的潛力,特別是管理的結(jié)合部潛力是非常大的。這種潛力如何抓住?就是要通過一定的組織形式,讓大家相互溝通,上下交流,提出一些好的意見和建議,通過論證后去組織實施,這樣能夠取得良好的經(jīng)濟效益。創(chuàng)建學習型組織可以把這些管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)中的潛力挖掘出來,使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和實際效益。二是管理功效的放大。企業(yè)管理肯定會產(chǎn)生功效,這叫做管理的功效。這個功效有大有小,功效的大小要看這個功效放大的倍率,到底是放大了多少。真正的效益應(yīng)該產(chǎn)生在人與人、部門與部門之間的相互協(xié)調(diào)之中。學習型組織可以促進有效的協(xié)調(diào),以此來推進管理功能的放大。三是學會系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是學習型組織“五項修煉”的核心,就是要求我們整體地思考問題,用系統(tǒng)思考來代替機械思考,整體思考代替片斷思考,用流動思考代替靜止思考。比如當我們的市場占有率下降了,我們往往想到的是市場營銷、宣傳、降低價格等,這樣雖然可以解一時之急,短期內(nèi)也會有效,但同時也會使服務(wù)質(zhì)量下滑,長期下去,會導(dǎo)致企業(yè)熱衷于營銷,而忽視本質(zhì)的東西———提高質(zhì)量,使企業(yè)陷入惡性循環(huán)。這在學習型組織的系統(tǒng)思考中稱為“補償性回饋”,即人們善意的干預(yù)引起了系統(tǒng)的反應(yīng),而這個反應(yīng)反過來又會抵消干預(yù)所創(chuàng)造的利益。這樣的例子在企業(yè)中非常多。因此,通過學習型組織的創(chuàng)建,可以使我們學會系統(tǒng)地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題,構(gòu)筑起組織新的創(chuàng)新能力。

三、創(chuàng)新手段,深化學習型組織創(chuàng)建的措施

1.要有一個切合實際的共同愿景。共同愿景是學習型組織理論中的一個專用名詞,意思是一個比較符合企業(yè)實際、能夠?qū)崿F(xiàn)、全體職工認可的奮斗目標。它包括企業(yè)的共同目標、價值觀、使命感三要素,含有企業(yè)的大愿景、團隊的中愿景和職工個人的小愿景三個層次。創(chuàng)建學習型組織首先要確立共同愿景,就是先為全體員工確定一個共同的奮斗方向。同時,這個目標要與每個職工自己的目標相一致。這樣,才能凝聚企業(yè)上下的力量,為這一共同目標而努力工作。

2.要認真學習、領(lǐng)會學習型組織的真諦。任何一項工作只有認識提高了才能做好。創(chuàng)建學習型組織必須讓職工明白什么是學習型組織,學習型組織是干什么的,與我們現(xiàn)在的管理有何異同,怎樣創(chuàng)建學習型組織等等。這也是必須做好的一項工作。要通過切實有效的組織引導(dǎo)和學習,使干部職工充分認識創(chuàng)建活動是一個全員在運輸生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展中不斷實踐的過程,樹立以知識為本的重要理念,明確認識創(chuàng)新是未來管理的主旋律,知識是最重要的資源,學習型組織是未來成功企業(yè)的模式。從而提高對創(chuàng)建學習型組織重要意義的認識,把創(chuàng)建工作作為自身生存發(fā)展的一種內(nèi)在需要,向?qū)W習要創(chuàng)新能力。

3.要營造一個全員學習的環(huán)境和尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍。創(chuàng)建學習型組織,必須重新認識、理解“學習”這個概念。學習型組織的“學習”不是普通意義上的學習,而是一種加工和再造過程的學習,是把接受到的信息和理念與自己以往獲得的知識相結(jié)合,去補充、修正自己的知識,然后加以創(chuàng)新,進而加強整個組織進行改革的能力。同時,學習型組織也不僅僅是學習,不是指將一個組織辦成一所學校,它是要突出學習在企業(yè)中的重要作用,強調(diào)學習與工作不可分離,既要把工作的過程看成是學習的過程,將工作學習化,又要把學習看作與工作一樣,將學習工作化,更強調(diào)組織上學習、團隊的學習。要通過教育引導(dǎo),使廣大職工提高學習的自覺性,積極倡導(dǎo)“在工作中學習,在學習中工作”的理念,破除把學習和工作對立起來的傳統(tǒng)思維模式,引導(dǎo)職工養(yǎng)成終身學習的習慣,形成一個全員學習、終身學習、群體智力開發(fā)的企業(yè)環(huán)境和進一步推動創(chuàng)建“素質(zhì)工程”的氛圍,使干部朝著在創(chuàng)新中追求卓越、職工朝著在崗位上成才的方向努力。

4.要建立必要的制度。自由和創(chuàng)造基于嚴格的管理,這一點很重要。創(chuàng)建學習型組織并不意味著隨意發(fā)揮、沒有規(guī)矩、對人缺乏控制的管理,而是以科學規(guī)范的管理為保證,在規(guī)范管理下發(fā)揮團隊的機動性、凝聚力和突擊力。因此,創(chuàng)建學習型組織必須有相應(yīng)的制度作保證,在創(chuàng)建中重構(gòu)企業(yè)的組織和機制,使企業(yè)管理逐步走向規(guī)范。制度的建立需要一個過程,在創(chuàng)建初期,應(yīng)該在堅持以往一些行之有效制度的同時,結(jié)合各自實際,從建立健全學習機制、激勵機制、質(zhì)疑機制和創(chuàng)新機制入手。學習機制包括定期學習、教育投入、培訓(xùn)等,激勵機制包括獎懲、先進典型、內(nèi)部競爭等,質(zhì)疑機制包括領(lǐng)導(dǎo)層的決策、企業(yè)民主管理、職代會等,創(chuàng)新機制包括觀念、技術(shù)、管理、文化創(chuàng)新等等。超級秘書網(wǎng)

5.要結(jié)合實際,穩(wěn)步推進。創(chuàng)建學習型組織是一種管理實踐,并沒有統(tǒng)一模式,要結(jié)合實際自己去創(chuàng)造。只有通過民主、平等、寬容、激勵、互動的方式才能逐步演進、升華。創(chuàng)建不是最終目的,重要的是通過創(chuàng)建過程提高管理水平。在組織開展過程中,要遵循系統(tǒng)組織,分階段、分層次進行的原則,針對不同情況、不同對象、不同層次,提出相應(yīng)的學習內(nèi)容和方式,使創(chuàng)建工作具有可操論文格式作性,更具有自身特色。同時,學習是一個終身的過程,創(chuàng)建工作只有起點,沒有終點,永遠不能說自己已經(jīng)是學習型組織了,學得愈多,愈覺得自己無知,愈深感提升自己的學習力是永無止境的。

6.要力戒形式主義。創(chuàng)建學習型組織不是為了做表面文章,也不是為了給誰看的,而是要產(chǎn)生實際的管理成效,應(yīng)該是個人或企業(yè)的一種需要,一種發(fā)自內(nèi)心的、本能的需要。在創(chuàng)建過程中切忌照搬照抄,或走形式,要認真去做,要做就做好。只有認真起來,才能很好地去研究問題,解決實施過程當中出現(xiàn)的問題,才能夠使這項工作不斷推進,并發(fā)揮其真正的作用,實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

7.要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和組織的作用。創(chuàng)建學習型組織既是理論知識的學習,更是實踐活動。各級組織在創(chuàng)建工作中要做表率,率先開展創(chuàng)建學習型機關(guān)、學習型班子、學習型干部等活動,帶動創(chuàng)建活動的開展。各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對創(chuàng)建學習型組織具有重要的導(dǎo)向作用,要成為學習型組織的帶領(lǐng)者、倡導(dǎo)者、實踐者,全面推動創(chuàng)建活動的開展。