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【摘要】教育必須傾聽，教育過程中的傾聽，是實現(xiàn)師生之間保持有效溝通的重要途徑，只有在學(xué)會傾聽后，才能找到引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)，才可以使思政工作有的放矢，提高實效性,對于高職院校的思政工作而言，傾聽更具有獨特的價值和意義。

【關(guān)鍵詞】高職院校；思政工作；傾聽教育

20世紀(jì)初著名的意大利教育專家蒙臺梭利認(rèn)為，學(xué)生具備一種自我成長并形成健全人格的生命力，正是這種內(nèi)在的生命力促使學(xué)生不斷發(fā)展。她還認(rèn)為，對學(xué)生的自發(fā)的生命力是進(jìn)行壓制還是引導(dǎo)，是區(qū)分教育優(yōu)劣的分水嶺，只有順應(yīng)學(xué)生內(nèi)在生命力發(fā)展的教育，才會有利于學(xué)生的健康成長。所以，了解學(xué)生、明確他們自身發(fā)展的真正需要是成功實施教育的關(guān)鍵。那么，怎樣才能了解、明確學(xué)生自身發(fā)展的真正需要呢？人民教育出版社課程研究室的任長松先生在《探究式學(xué)習(xí)的18個原則》一文中明確提出了一個重要的教育理念——“傾聽著的教育”，認(rèn)為“教育過程是教育者和受教育者相互傾聽和應(yīng)答的過程”，而在教育過程中“傾聽不僅是一種工作手段更是教師的道德責(zé)任”。

教育從傾聽開始的理念中透出教育的哲理：教育必須傾聽，傾聽意味著教育的開端，在某種意義上，傾聽就是一種教育的言說，甚至就是一種教育。教育離不開對教育對象的傾聽，而在當(dāng)前高職院校的思政工作中，更需引入傾聽教育。

一、傾聽教育的本質(zhì)和內(nèi)涵

教育教學(xué)是在教師引領(lǐng)下，教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的過程，因此，教育要走向?qū)υ挕Ｋ^對話，是雙向的、互動的、平等的。對話平臺的兩邊分別是教師和學(xué)生，平臺的主人的主語是“我們”而不是“我”和“他”。對話要從了解對方的意圖開始，這就首先傾聽對方的話語，從中尋找共同的話題，決定討論的方向和內(nèi)容。不去傾聽，就失去了對話的基礎(chǔ)，失去了對話的意義，對話可能成為“獨白”，甚至是單方的“訓(xùn)話”。因此，我們可以說，對話是從傾聽開始的，傾聽是對話的前奏，沒有傾聽就無法對話，也就無所謂教育。

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其實，中國傳統(tǒng)教育一直關(guān)注“聽”。孔子對學(xué)生的教育，最重要的特點是因材施教，怎樣因材施教？就是先聽，先了解學(xué)生的特點而后才能“因材”而“施教”。但是，不知何時，教師開始不聽了，不屑聽了，不會聽了，教育雙方往往會形成對立關(guān)系，嚴(yán)重影響了教育效果。究其原因，在于教師的權(quán)威意識造成的話語霸權(quán)，消解了學(xué)生傾訴，表達(dá)的欲望，堵塞了了解學(xué)生與學(xué)生溝通的渠道。因此，教師要做善于傾聽的人，并從傾聽開始學(xué)會教育，這不僅僅是對思政工作者的要求，也應(yīng)成為所有教師的共同追求。其實，傾聽很簡單，就是靜靜地、耐心地、認(rèn)真地聽，不急不燥，不打斷，不忙于下結(jié)論性判斷地聽。因為這是一種方式，所以不能當(dāng)作是一個簡單的形式；因為是方式，所以它是彌散的、滲透的，運用于教育的全過程。

二、高職院校的思政工作需要引入傾聽理念

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，學(xué)生的個性特點以及生源結(jié)構(gòu)的特殊性對高校思政工作提出了更高要求。

（一）高職生這一特殊去群體迫切需要被傾聽

高職生作為高等教育大眾化所產(chǎn)生的新興群體，其生源具有極大的特殊性。具體而言，高職生生源主要來自三個方面：一是普通高中畢業(yè)生；二是五年一貫制高職錄取的初中畢業(yè)生；三是對口升入高職的三校生（中專畢業(yè)生與技校畢業(yè)生、職業(yè)高中畢業(yè)生）。在基礎(chǔ)教育學(xué)段，他們的學(xué)習(xí)成績長期處于中下水平。在中國目前的應(yīng)試教育大背景下，由于學(xué)習(xí)成績不好，多次考試失敗，他們在自己自我概念尚未形成的成長期，長期游離于老師、同學(xué)乃至于家長的積極關(guān)注和鼓勵之外，從而產(chǎn)生很強的挫敗感和自卑心理。這種挫敗感和自卑心理往往導(dǎo)致他們的情感和心靈閉鎖，不愿意向他人敞開自己的心扉，。從而形成了敏感、多疑、高度自負(fù)和極度自卑等多重矛盾交織的心理特征，使他們難以被理解也難以被說服。面對這一復(fù)雜現(xiàn)狀，簡單的說服教育、榜樣示范等傳統(tǒng)教育方式，顯然已不能適應(yīng)高職大學(xué)生的需求。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說“如果教育者希望從一切方面去教育人，那么必須從一切方面去了解人”。真正的教育是從心與心的對話開始的，要想全面了解學(xué)生就必須認(rèn)真傾聽學(xué)生內(nèi)心的需求。高職院校大學(xué)生鮮明的個性特點需要教育者尤其是思政工作者以傾聽的態(tài)度和方式去了解、理解，并在此基礎(chǔ)上給予指導(dǎo)和幫助。

“傾聽”教育理念的提出，真正把學(xué)生擺在主體性位置，思政工作者從一個說教者，規(guī)章制度制定者和維護(hù)者，轉(zhuǎn)化為學(xué)生內(nèi)心需要的聆聽者，成長成才的陪伴者幫助者和引導(dǎo)者。這一角色的轉(zhuǎn)變以及“傾聽”的行為過程，本身就包含了對學(xué)生的尊重關(guān)愛。傾聽的方式折射出的教育理念具體而言：其一是尊重；其二是信任；其三是虛心。教師的耐心、專注的傾聽，常常給學(xué)生以鼓勵、支持，使學(xué)生真正體會到受尊重和被信任的內(nèi)涵。而且“傾聽”教育滲透著教師把自己當(dāng)作受教育者的

理念，折射著虛心聽取意見的品質(zhì)。是教育“以人為本”的重要體現(xiàn)。對于普遍自卑敏感，迫切需要被理解被尊重的高職生而言，這種教育方式具有更為重要的意義。

（二）高職院校的思政工作需要引入傾聽的理念

首先，“傾聽”便于思政工作者深入、有效地開展工作。傳統(tǒng)的思政管理工作往往是以維護(hù)規(guī)章制度為準(zhǔn)則。重視問題的普遍性，卻忽略了產(chǎn)生問題的個性差異性。由于過分強調(diào)普遍性、代表性而缺乏針對性，往往使思政管理工作無法深入有效地開展。教育者常常就事論事，強調(diào)“王子犯法，與民同罪”，“對事不對人”，一切以標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，而忽略了每一個“違反紀(jì)律者”犯錯誤的動機、原因、個性等個體差異性。所以，在遇到問題時，教育者往往苦口婆心、滔滔不絕，受教育者表面唯唯喏喏，內(nèi)心卻多有抵觸?！皟A聽”這一教育理念，強調(diào)聆聽學(xué)生內(nèi)心的聲音，其著眼點不在于問題或規(guī)章制度的本身，而在于如何了解學(xué)生的個體特點和出現(xiàn)問題的深層原因，以最終幫助引導(dǎo)學(xué)生成長。高職生在基礎(chǔ)教育階段往往缺乏良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，缺乏紀(jì)律觀念和集體意識，他們具有很鮮明的個性特點和豐富多變的內(nèi)心世界。只有采取傾聽的教育方式才能提高思政工作的針對性，因材而施教。有效避免學(xué)生的抵觸情緒和逆反心理，為高職思政工作深入有效地開展提供一條可行性途徑。

從傾聽的結(jié)果而言，在思政工作中經(jīng)常性的多種形式的傾聽學(xué)生內(nèi)心的聲音，看似被動，實則主動。從表面上看，傾聽是被動的，而對于有教育意識和教育智慧的教師而言，傾聽則是一種主動的行為，他們把傾聽當(dāng)作自己的責(zé)任、當(dāng)作教育的契機，因而，從表面上，傾聽是接收過程，但對于善于傾聽的教師，傾聽則是接收和輸出相融合、相交替的過程，傾訴者在傾聽者情緒感染下也會成為傾聽者。這種傾聽、傾訴的互置，形成了對話的平臺，此時，傾聽真正成為心靈的溝通。這種對話與溝通就是傾聽的最高境界和目的。其實，教師和學(xué)生就是在傾聽與傾訴中建立了融洽的師生關(guān)系，生發(fā)了教育的意義。在傾聽交流過程中，教師從被動地解決問題到主動的覺察問題、發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而有的放矢地制定工作思路和策略，預(yù)防問題的發(fā)生，這種主動探索的方式使思政工作具備了先見性和前瞻性。

三、高職思政工作中的傾聽?wèi)?yīng)注意的幾個問題

（一）“傾聽”態(tài)度與習(xí)慣的培養(yǎng)

傾聽是一種技巧，更是一門修養(yǎng)一門藝術(shù)。溫德爾.霍姆茲說過：“說是屬于知識的范疇而聽是智慧的特權(quán)”。事實上正像心理家波義（BOY）指出的：人們聽話的能力比說話的能力要差。作為教育工作者，因為教育職業(yè)“傳道、授業(yè)、解惑”的特殊性以及傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”，使大部分的教師變成了說教高手，班主任更是如此，“板起面孔訓(xùn)人”似乎成了一般教育工作者的代表性形象。如此以來，學(xué)生不愿對老師說真心話甚至對老師的苦口婆心產(chǎn)生強烈的逆反、對抗心理也就不難理解了。所以，作為一名思政工作者尤其是高職院校的思政工作者更應(yīng)該改變傳統(tǒng)教育觀念，養(yǎng)成傾聽的態(tài)度和習(xí)慣，走近”學(xué)生進(jìn)而“走進(jìn)”學(xué)生的內(nèi)心世界以實現(xiàn)真正意義上的引導(dǎo)。

（二）“傾聽”方式、方法的多樣性

這里所說的“傾聽”，不僅指對教育個體內(nèi)心聲音的聆聽，還包括對群體意愿的關(guān)注；不僅包括言語行為方式上面對面的傾聽也包括書面的文字溝通。所謂語言行為上的傾聽，是指教育者通過個體訪談或群體座談的方式和教育對象之間進(jìn)行面對面溝通和交流。而書面文字式的傾聽，則包括設(shè)立學(xué)生信箱、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺以及對學(xué)生群體進(jìn)行的問卷調(diào)查等方面。其實，在教育實踐過程中，傾聽的方式是多種多樣的：著名教育家魏書生把辦公地點放在教室里是對學(xué)生的一種傾聽；設(shè)立班主任咨詢?nèi)?，組織家訪、成立家長委員會也是對學(xué)生的一種傾聽。總之，只要活動結(jié)果不偏離了解、把握教育對象內(nèi)心世界的目的和主旨，都可以視作對教育對象的傾聽。

（三）傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段

傾聽學(xué)生的心聲，是實現(xiàn)師生之間保持有效溝通的重要途徑，可以幫助教師了解教育對象并及時發(fā)現(xiàn)問題，但是，我們也應(yīng)該明白傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段，是思政工作的前提和基礎(chǔ)。傾聽固然重要，但傾聽之后如何采取必要的行動和對策，有效的促進(jìn)、幫助學(xué)生的成長和發(fā)展才是思政工作的重點和中心。

（四）傾聽需要教師有足夠的內(nèi)涵和素養(yǎng)

傾聽不僅是教育技巧更是教師內(nèi)涵和素養(yǎng)的充分體現(xiàn)。學(xué)會傾聽，就得靜下心來，用一種謙虛的、平和的、包容的心態(tài)認(rèn)真而細(xì)心的傾聽。如果一邊在“傾聽”一邊又在固執(zhí)己見，或心情煩躁，或心不在焉，都達(dá)不到傾聽的目的。對于基礎(chǔ)較差、缺乏良好行為習(xí)慣的高職生而言，尤其需要教師有足夠的內(nèi)涵和素養(yǎng)。

總之，教育過程中的傾聽，是實現(xiàn)師生之間保持有效溝通的重要途徑，但是，我們也必須明白，沒有對學(xué)生的信賴，就不可能有真正意義上的傾聽，惟有對學(xué)生真誠、信任才能實現(xiàn)真正意義上的傾聽。對于在成長經(jīng)歷中尤其欠缺被傾聽、被欣賞、被肯定的高職生而言，尤其需要傾聽教育的滋養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

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