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行政管理以人為本理念

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[摘要]在如今行政管理實踐追求以人為本理念的條件下,行政管理理論中出現(xiàn)的解釋方法和批判方法對推動行政管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展有著極為重要的作用。該文對建筑在實證主義認知論之上的傳統(tǒng)研究方法,尤其是結(jié)構(gòu)一功能主義方法的局限性進行檢討的同時,提出解釋理論和批判理論對行政管理研究各理論和方法的相互吸收與借鑒,并共同促進行政管理理論的發(fā)展有著突出的貢獻,特別是對完善行政管理者和公眾之間的有效溝通,以及改進行政管理實踐有著積極的意義。

[關(guān)鍵詞]行政管理報告

工業(yè)革命使社會治理活動成為一種職業(yè)活動。歷史進入19世紀(jì)中期,由于英國政府采納了東印度公司的管理經(jīng)驗,因而出現(xiàn)了文官制度,使得政府中的公務(wù)活動成為正式的職業(yè)活動。到了20世紀(jì),政府中的行政管理作為職業(yè)活動被世界各國迅速地接受。目前,在全世界范圍內(nèi),人們普遍把行政管理當(dāng)作專門的職業(yè)化的社會治理活動加以看待。然而,在社會治理活動職業(yè)化的過程中,馬克斯?韋伯的官僚制理論曾經(jīng)影響行政管理活動主要從屬于科學(xué)化、技術(shù)化的原則,導(dǎo)致這一職業(yè)的倫理規(guī)定喪失了生長的空間,行政倫理學(xué)的研究也一直處于空白狀態(tài)。直到20世紀(jì)七八十年代,隨著美國出現(xiàn)“新公共行政運動”這一要求變革社會治理方式的思想運動,行政倫理的研究才引起人們的關(guān)注。由此可見,關(guān)于社會治理的倫理思考是與人類追尋后工業(yè)社會治理方式的進程一道啟動的?,F(xiàn)在,公共管理作為一種新型的社會治理模式已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注的對象。其中,值得思考的一個問題是,公共管理者的職業(yè)活動應(yīng)當(dāng)是怎樣的。在一定程度上,公共管理是建立在倫理關(guān)系基礎(chǔ)上的社會治理模式,公共管理者的職業(yè)活動比以往任何時候的治理活動都更加依賴倫理的引導(dǎo)和道德的規(guī)范。

一公共管理活動的職業(yè)體系

公共管理的職業(yè)體系是職位和崗位的結(jié)構(gòu)體系。與以往的管理體系一樣,職位和崗位指明了公共管理者在公共管理體系中的具體位置,規(guī)定了公共管理的權(quán)力、職能及責(zé)任和義務(wù)。職位是就公共管理的縱向關(guān)系而言,崗位是就公共管理的橫向關(guān)系而言。無論是私人部門還是公共部門,都是由職位和崗位構(gòu)成的職業(yè)體系,直接從屬于管理的原則。以往的社會治理體系在行政管理的名義下所形成的職業(yè)體系也從屬于管理的原則。但是,作為社會治理體系的公共管理卻發(fā)生了根本變化。它在管理的意義上告別了以往治理體系的權(quán)力定位或法律定位,不再是僅僅滿足于科學(xué)化、技術(shù)化原則的職業(yè)體系,而是在倫理原則的基礎(chǔ)上科學(xué)構(gòu)造職位和崗位的職業(yè)活動體系。正是這一點,決定了同樣由職位、崗位構(gòu)成的公共管理職業(yè)體系不同于以往的行政管理。對于公共管理的職業(yè)活動來說,“命令—服從”的行為模式為真正意義上的“分工—協(xié)作”的行為模式所取代。

當(dāng)今的行政管理理論取向從功能主義和制度主義到解釋視維批判視維,以及到后現(xiàn)代的視維發(fā)展變化著。事實上,還沒有任何一種理論方法得到行政管理學(xué)術(shù)界和實踐界大多數(shù)人士的支持。在庫恩看來,當(dāng)今行政管理領(lǐng)域正是缺乏一個我們這個學(xué)科大多數(shù)人認同和支持的典,在行政管理和工商管理領(lǐng)域,學(xué)者們經(jīng)常使用“典范”這個詞,也許是作為引起人們注意力的一種方法,此詞經(jīng)常出現(xiàn)在各類專著和文章的標(biāo)題中。但是,由于缺乏創(chuàng)造性,許多學(xué)者所揭示的典范架構(gòu)常令人失望。這類典范通常是一些舊的觀念的再包裝,再加之植根于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一功能主義、開放系統(tǒng)理論(或新系統(tǒng)理論),因此,只注重于對人的行為和組織現(xiàn)象做一種決定論的闡釋。這類典范之認知力實質(zhì)是一種實證論的探究方法,目的是把人們的組織經(jīng)歷加以客觀化,由此來證實科層制的工作績效。需要說明的是,該文在此決不隱含這樣的意思:觀念重組和經(jīng)驗資訊的呈現(xiàn)在本質(zhì)上并不重要。相反地,只要能夠?qū)ι鐣榫持械母黝惡x予以清晰劃分,只要能夠?qū)θ祟惖臏贤?、管理活動和公共福祉進行改善的話,那么這類工作就是重要的。

盡管存在著理論視維的分裂狀態(tài),但是可以說,公共政策和行政管理現(xiàn)象研究中的以宏觀或中觀為取向的制度方法和功能方法仍占有主導(dǎo)地位,因為其范圍和方法能夠為行政管理學(xué)者和實踐者所接受。事實上,實證論和管理取向的思想在行政管理研究和著說中是顯而易見的。更進一步說,這類思想方式與主流行政管理中的傳統(tǒng)是密不可分的,其理論取向乃是對人的行為進行某種經(jīng)驗性的闡釋,或設(shè)定一些原則來尋求組織的秩序、效率、績效、理性和客觀的職業(yè)責(zé)任。

參考文獻

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2、北京市懷柔區(qū)綜合行政服務(wù)中心黨委——充滿陽光的窗口-北京支部生活-寧靜

3、深化政務(wù)公開推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政體制改革——來自北京市懷柔區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心建設(shè)的啟示-中國行政管理-中國行政管理學(xué)會課題組

4、堅持行政管理體制改革推進行政服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)新-中國行政管理-郭濟

5、深化行政管理體制改革的理論與實踐-中國行政管理-無

6、水利體制改革的成功實踐:貴南縣水利體制改革的調(diào)查報告-青海水利-余國杰李樹寧

7、成立行政受理服務(wù)中心建立規(guī)范受理、陽光運行、監(jiān)督保障新機制——行政審批管理體制改革的探索與實踐-中國醫(yī)藥導(dǎo)刊-周思源

8、關(guān)于省級農(nóng)業(yè)對外綜合開發(fā)區(qū)行政管理體制改革的調(diào)研報告-浙江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)-熊建章陳先年馬建華

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