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1企業(yè)行政管理的功能及要求

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、平凡的、不起眼的行政管理工作。概括起來(lái)說(shuō)行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?？偠灾?行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

如何做好行政管理工作?在“管理”方面來(lái)說(shuō),行政部門要兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真的做好各種繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事,不滿足于日常事務(wù)和做好領(lǐng)導(dǎo)“參謀和助手”的工作,在公司的經(jīng)營(yíng)觀念、市場(chǎng)的開發(fā)、管理策略、企業(yè)文化、用人政策、財(cái)務(wù)管理等重大問(wèn)題上有自己的思考,成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。做到這些就要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的、懂管理、懂戰(zhàn)略、有思想、有行政管理專業(yè)知識(shí)的行政人員管理隊(duì)伍。

從“服務(wù)”上說(shuō),行政部門要轉(zhuǎn)變以觀念,甘當(dāng)幕后英雄的角色,從小事和細(xì)微上為一線做好服務(wù)工作。注意服務(wù)態(tài)度,注意尊重服務(wù)對(duì)象,注意管理工作要有人情味。

2企業(yè)行政管理的特點(diǎn)及其要求

2.1企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立的,它本身并不是企業(yè)的目的所在企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的是:通過(guò)為企業(yè)提供商品和服務(wù)而謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2企業(yè)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理體制的諸多制度、形式、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢。

2.3行政管理或多或少地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系行政管理不能為企業(yè)直接賺錢,但,企業(yè)的行政管理還是比較間接地與企

業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。

2.4政府機(jī)關(guān)的行政管理往往不可避免地帶有權(quán)威、執(zhí)行、政治、保守、僵化、生硬、不近人情、不合時(shí)宜等特點(diǎn)而企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行變革、增刪、剪裁、變通,因而帶有很強(qiáng)的靈活性,比較能符合時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)實(shí)際。

2.5企業(yè)行政管理的第五個(gè)特點(diǎn),在于它“為企業(yè)的一線服務(wù)”的色彩比較明顯企業(yè)行政管理部門及其人員在企業(yè)中比較“低調(diào)”,不能向政府機(jī)關(guān)的工作人員那樣往往高高在上,趾高氣揚(yáng)。

3企業(yè)行政管理中的不良作風(fēng)

在企業(yè)的實(shí)際工作中,往往存在兩種傾向。一種是“游擊作風(fēng)”,在企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度和明確的分工、以及逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序;或無(wú)章可依,或有章不依;凡事完全看各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的臉色,一拍腦袋決定任何大小事,沒(méi)有科學(xué)的決策依據(jù)和工作程序,只憑靈機(jī)一動(dòng),頭腦發(fā)熱不考慮后果,你爭(zhēng)我奪重復(fù)勞動(dòng),相互扯皮,能推的就推,能不管的就不管,嚴(yán)重影響工作效率,造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。另一種傾向,是“機(jī)關(guān)作風(fēng)”完全不考慮公司的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn),搞形式主義、表面文章,脫離實(shí)際、不講實(shí)效,降低工作效率影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)行政管理中普遍存在一種現(xiàn)象,即行政管理工作人員對(duì)本單位的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,該管的不管甚至沒(méi)管好,不該管的脫離實(shí)際,制定的規(guī)章制度無(wú)法推行或根本不能推行,引起其它部門的反感和排斥。行政人員對(duì)其它業(yè)務(wù)部門發(fā)觸,不愿意和業(yè)務(wù)部門打交道。這樣就陷入了惡性循環(huán):行政部門對(duì)其它部門的工作接觸越少,就越不了解,管理就越脫離實(shí)際;反過(guò)來(lái),行政管理越脫離實(shí)際,就越受各部門的排斥,從而也就越不了解各部門的情況。

4克服行政管理不良作風(fēng)的方法

為了改變行政管理與各部門業(yè)務(wù)的不良現(xiàn)象,我認(rèn)為:行政管理部門要按十七大的精神轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),轉(zhuǎn)化職能,強(qiáng)化行政管理部門的企業(yè)管理能。不能只是一般地要求行政管理部門深入到各業(yè)務(wù)部門,應(yīng)該增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的觀念,克服衙門習(xí)氣和老爺作風(fēng),找一個(gè)切入口介入到各部門工作,將企業(yè)管理職能注入行政管理部門、增強(qiáng)其企業(yè)管理職能。行政部門要深入各部門工作,就成了自然而然、順理成章的事情;行政部門在通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)管理工作能而深入了解各部門工作之后,就能把行政工作做的更好。比如說(shuō),由于深入了各部門的業(yè)務(wù),對(duì)于各部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)有了更多的了解,這對(duì)搞好人員考核和任用顯然有很大助益;再如,行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理工作的角度為各部門謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等,就能解決各部門自身難以解決的一些問(wèn)題,甚至起到時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到時(shí)的作用;等等。這一切,顯然都有利于搞好行政部門自身與各項(xiàng)工作部門的協(xié)調(diào),改善雙方的關(guān)系,改善行政部門的形象。

黨的十七大報(bào)告對(duì)加快行政管理體制改革、建設(shè)服務(wù)型政府提出了新的要求。我們要借黨的十七大的東風(fēng),著力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能,形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。