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一、班級(jí)管理的原則

班級(jí)管理應(yīng)建立在“人本主義”“主體性”等現(xiàn)代科學(xué)管理理論基礎(chǔ)之上。美國著名心理學(xué)家馬斯洛在《人的動(dòng)機(jī)理論》一書中系統(tǒng)地闡述了需要層次理論，該理論把人的需要?jiǎng)澐譃橛傻图?jí)到高級(jí)的五個(gè)不同層次，即：生理需要、安全需要、社會(huì)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為，這些需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的。馬斯洛的需要層次理論為學(xué)校班級(jí)管理提供了豐富的理論基礎(chǔ)，也成為在班級(jí)管理中貫徹“以人為本”思想的立足點(diǎn)。班級(jí)管理工作如能同滿足學(xué)生需要有機(jī)結(jié)合起來，提高其針對(duì)性和科學(xué)性，效果也會(huì)事半功倍，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的更優(yōu)化。

二、高職院校班級(jí)管理工作的地位

（一）班級(jí)管理工作是高職院校學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)

學(xué)校內(nèi)的各個(gè)班級(jí)是學(xué)校管理工作中的主要對(duì)象，而各個(gè)班級(jí)內(nèi)部的管理工作則是學(xué)校教育目標(biāo)形成的最主要載體，班級(jí)管理工作對(duì)于院校的整體教育工作來講是基礎(chǔ)、是保證。在我國的高職院校學(xué)生管理中，還延續(xù)階梯式的管理模式，即：學(xué)?！飨挡俊髂昙?jí)—各個(gè)班級(jí)的管理模式。班級(jí)管理在整個(gè)高校學(xué)生管理體系中處于最后的一級(jí)，也是最為重要的一級(jí)。在高校整體管理中如果缺少班級(jí)管理這個(gè)環(huán)節(jié)，那么學(xué)校管理將很難繼續(xù)下去，整個(gè)學(xué)校管理體系也將發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。班級(jí)學(xué)生管理工作對(duì)于學(xué)校整體管理來說，通過班級(jí)管理能及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的變化情況、學(xué)習(xí)情況、生活情況、學(xué)生學(xué)風(fēng)養(yǎng)成情況。因此，班級(jí)管理是學(xué)校管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)于教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著舉足輕重的作用。

（二）班級(jí)管理有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量

高校內(nèi)各個(gè)班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、娛樂的最基本單位，而各個(gè)班級(jí)管理所承擔(dān)的職責(zé)主要就是為班級(jí)內(nèi)學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。良好班級(jí)風(fēng)氣的形成，需要班級(jí)內(nèi)每個(gè)同學(xué)的努力，良好的班風(fēng)有助于班級(jí)內(nèi)學(xué)生良好品質(zhì)及健全人格的形成。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分高職院校因?qū)W校管理及班級(jí)管理工作的混亂，造成學(xué)生曠課、打架、厭學(xué)情緒嚴(yán)重，更有甚者造成違法，而毀了一生的前程。班級(jí)管理是學(xué)校學(xué)生管理的最直接單位，通過細(xì)致的管理能直接了解學(xué)生的實(shí)際情況，能有效避免不良學(xué)風(fēng)的形成，對(duì)于塑造學(xué)生健全的人格、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成，團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng)有著不可替代的作用。通過班級(jí)內(nèi)各種團(tuán)體活動(dòng)能有效地促進(jìn)與提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和高尚的道德品質(zhì)的形成。班級(jí)內(nèi)的管理工作也是學(xué)生與教師交流的最主要平臺(tái)，一個(gè)班級(jí)的良好學(xué)風(fēng)能激發(fā)整個(gè)班級(jí)甚至其他班級(jí)學(xué)生積極向上的氣氛。

三、目前高職院校班級(jí)學(xué)生管理工作中所存在的不足

（一）班級(jí)管理者思想上的偏差

隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，交流方式的日益豐富，使得很多院校班級(jí)信息傳遞改變以往的以班會(huì)進(jìn)行信息交流的形式，信息的傳遞都是通過手機(jī)短信或網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行與接收，從而造成學(xué)生對(duì)班級(jí)的概念沒有以前那么清晰。甚至還有一些高校的老師則認(rèn)為高校班級(jí)管理工作必將被其他形式的管理所代替。目前高職院校許多學(xué)生管理者片面地認(rèn)為進(jìn)入高校的學(xué)生都是成年人了，成年人就有了自己管理自己的能力，不再需要教師來對(duì)他們進(jìn)行干涉了，從而導(dǎo)致班級(jí)管理一片混亂。

（二）班級(jí)管理中的實(shí)際困難

班級(jí)的管理工作是高職院校學(xué)生管理工作的最終落腳點(diǎn)，隨著高校學(xué)分制評(píng)價(jià)體系及后勤管理社會(huì)化的形成，高職院校班級(jí)管理的地位逐漸被淡化。目前有許多學(xué)校已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)的試點(diǎn)，如：以宿舍為單位進(jìn)行綜合管理替代了傳統(tǒng)的班級(jí)管理的模式。通過對(duì)學(xué)生管理最直接的管理者輔導(dǎo)員的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前高職院校輔導(dǎo)員普遍存在著責(zé)任心不強(qiáng)、學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足等問題。隨著各個(gè)院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，師生比例數(shù)也逐漸擴(kuò)大，這就造成了任課教師教學(xué)負(fù)擔(dān)加大，無暇過多地過問學(xué)生的知識(shí)掌握情況；而輔導(dǎo)員則把大部分精力放在各院系的學(xué)生整體組織管理工作上，雖然許多院校嘗試采用學(xué)生助理班主任工作的管理方式，聘請(qǐng)?jiān)合祪?nèi)高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生來輔助擔(dān)任低年級(jí)班主任，但在實(shí)際工作中由于他們本身也是學(xué)生，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理上特別是處理問題上也很難做到得心應(yīng)手。班委學(xué)生干部的工作也往往被忽視，經(jīng)常是工作傳達(dá)不夠，學(xué)生積極性受到極大挫傷，班級(jí)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜緊張，動(dòng)搖班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。

（三）傳統(tǒng)學(xué)生管理工作模式的局限性

隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大及素質(zhì)教育的不斷推行，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作面臨著巨大的考驗(yàn)，現(xiàn)行的學(xué)校學(xué)生管理模式及班級(jí)管理模式已跟不上時(shí)展的潮流，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作并沒有將“以人為本，全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展”思想融入到對(duì)學(xué)生的教育管理工作中去，如：學(xué)生就業(yè)模式的改變，學(xué)生管理職能由管理向服務(wù)的形式轉(zhuǎn)變等，這些轉(zhuǎn)變都需要管理者花費(fèi)一定的心思設(shè)計(jì)系統(tǒng)、全面的管理方式和理念來實(shí)現(xiàn)，而目前這種機(jī)制還沒有完全形成。

四、班級(jí)管理措施

（一）建立以學(xué)生為主體的班級(jí)管理理念

班級(jí)管理在學(xué)校的管理體系中占有至關(guān)重要的作用，班級(jí)管理對(duì)管理者的要求也很高，首先班級(jí)管理者要掌握寬廣的理論，包括：教學(xué)科學(xué)、教學(xué)心理學(xué)、教育管理學(xué)等學(xué)科等。班級(jí)的管理者在熟練掌握班級(jí)管理理論的基礎(chǔ)上，要端正自身的思想，建立適合新形勢下班級(jí)管理的理念。新時(shí)代的大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)、自主意識(shí)、自尊心都較以往有所增強(qiáng)。新時(shí)期班級(jí)管理工作不應(yīng)僅僅局限在對(duì)學(xué)生的紀(jì)律管理上，而應(yīng)該把學(xué)生作為主體對(duì)象，在工作中想學(xué)生所想，把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活需要作為工作的重點(diǎn)。在工作中要不斷探索、發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理的新方法、新思路。在學(xué)業(yè)上一定要嚴(yán)格要求他們，在生活上要積極關(guān)心他們。另外，班級(jí)管理的目標(biāo)不是讓學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度、不是被動(dòng)的接受專業(yè)知識(shí)，而是應(yīng)該使其在所受的教學(xué)階段養(yǎng)成自我管理、自我約束、自我發(fā)展的習(xí)慣。

（二）加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的信息溝通手段

每一個(gè)班級(jí)的學(xué)生都是來自不同地區(qū)、不同的家庭，他們?cè)谡Z言方式、生活習(xí)慣、教育背景等方面都有很大的差異性。在實(shí)際的工作中我們會(huì)遇到有些管理方法在管理某些學(xué)生時(shí)管用，而用到另外一部分學(xué)生身上卻不管用；有些方法在一段時(shí)間內(nèi)可行，而過了這段時(shí)間卻一點(diǎn)用也沒有了；對(duì)于學(xué)生個(gè)體來說差異也較為明顯，同一方法在同一時(shí)段針對(duì)不同的學(xué)生所取得的效果差異也較大。因此這就要求班級(jí)的管理者要及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況，只有這樣班級(jí)管理者才能制定出行之有效的管理方案，才能取得好的效果。班級(jí)管理者要及時(shí)與學(xué)生溝通了解其性格、家庭背景、學(xué)習(xí)等情況。教師要根據(jù)情況建立順暢的班級(jí)內(nèi)部信息溝通體系，通過該體系教師能及時(shí)地了解學(xué)生的情況。通常教師會(huì)根據(jù)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，挑選出部分學(xué)生作為自己的信息員，通過這部分學(xué)生信息員把班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況上報(bào)上來。

（三）發(fā)揮班委會(huì)的作用

前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾這樣評(píng)價(jià)班級(jí)的作用：“不管用什么勸說也做不到一個(gè)真正組織起來的、自豪的集體所能做到的一切。”班委會(huì)組織成員都是由班級(jí)學(xué)生選拔出來的，是各個(gè)班級(jí)里較為優(yōu)秀的學(xué)生。因此對(duì)于這部分學(xué)生要主動(dòng)強(qiáng)化他們的思想覺悟，培養(yǎng)高品質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力。一個(gè)集體只有有了良好的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，其內(nèi)部成員才會(huì)充滿積極性。班委會(huì)最主要的工作就是鏈接班級(jí)內(nèi)外部信息傳遞，班長，團(tuán)支書、各部委員應(yīng)及時(shí)將班級(jí)內(nèi)的信息傳遞給班級(jí)管理者，班級(jí)管理者及時(shí)分析所提供信息的情況，采用相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

（四）加強(qiáng)和改進(jìn)班主任的選拔和管理

目前高校管理還主要是以班級(jí)為單位進(jìn)行管理，班級(jí)既是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、活動(dòng)組織的基本單位，也是學(xué)生之間相互交流的最基本平臺(tái)。在班級(jí)單位中班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧^為全面既是班級(jí)整體工作的制定者，組織者，又是具體工作進(jìn)行的操作者、指導(dǎo)者。班主任工作態(tài)度的好壞直接影響到班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，班主任自身的工作能力和情緒直接影響到全班同學(xué)的切身利益。

（1）建立健全班主任工作制度。

學(xué)校應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，制定班主任的任職條件，建立健全班主任工作制度。各校都要聯(lián)系實(shí)際，制定班主任任職條件，建立健全以班主任崗位職責(zé)制度、班主任培訓(xùn)制度、班主任任職資格制度、班主任持證上崗制度、班主任校長聘任制度、班主任學(xué)期量化考核制度、班主任津貼發(fā)放制度等為主要內(nèi)容的班主任工作制度，加強(qiáng)對(duì)班主任工作的規(guī)范管理。

（2）加強(qiáng)班主任的工作培訓(xùn)。

建立班主任定期培訓(xùn)制度，每學(xué)年應(yīng)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的崗位培訓(xùn)，并從教師品德、崗位職責(zé)、專業(yè)技能等方面對(duì)班主任進(jìn)行全面的培訓(xùn)，促使高職院校班級(jí)管理工作向正規(guī)化的方向發(fā)展。對(duì)于剛接觸班主任工作的教師要按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并在校內(nèi)通過與有經(jīng)驗(yàn)的班主任進(jìn)行幫扶結(jié)對(duì)，以老帶新促進(jìn)新教師的快速成長。班主任要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過學(xué)習(xí)提高自身品德修養(yǎng)。在工作中應(yīng)注意觀察學(xué)生，掌握學(xué)生個(gè)性心理品質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)真研究學(xué)生心理成長規(guī)律，研究學(xué)生工作的重難點(diǎn)問題，努力創(chuàng)新和改進(jìn)班主任工作方法，提高教育效益。

（五）齊抓共管，通力配合

班級(jí)管理工作不僅僅需要班主任付出努力，更需要學(xué)校的學(xué)生管理部門、系領(lǐng)導(dǎo)、任課教師的通力配合。學(xué)生管理部門在管理中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任主要是對(duì)班級(jí)管理工作進(jìn)行宏觀的指導(dǎo)。系領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)是檢查并指導(dǎo)工作的實(shí)施情況，并對(duì)班主任的工作進(jìn)行相應(yīng)的支持。任課教師是學(xué)生所獲得知識(shí)的最直接傳授者，他們與學(xué)生接觸最多，往往任課教師的言行會(huì)影響到學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和處事方式。因此，校內(nèi)各部應(yīng)協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

五、結(jié)語

高職院校班級(jí)管理工作是一門復(fù)雜的學(xué)科，新時(shí)期隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，班級(jí)管理工作也面臨著發(fā)展的潛在機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在實(shí)際工作中我們?nèi)绾斡行У亟鉀Q工作中所遇到的困難，創(chuàng)新管理思路，完善管理模式，是一項(xiàng)艱巨而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我相信只要我們的教育部門及執(zhí)行者能共同發(fā)揮其主動(dòng)性，并通過行之有效的改進(jìn)方案，一定能夠不斷推進(jìn)高職院校班級(jí)管理工作的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

作者：徐紅霞楊元義單位：煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院