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摘要：

高校是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的最前沿，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)的主要使用群體，在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何做好高校學(xué)生的管理工作，讓他們健康文明地利用好網(wǎng)絡(luò)是目前高校學(xué)生管理迫在眉睫的課題。文章對網(wǎng)絡(luò)背景下高職學(xué)生管理問題進(jìn)行了探討，提出高校學(xué)生管理工作者必須認(rèn)清形勢，了解學(xué)生管理工作的新特點(diǎn)，不斷更新管理理念，改變傳統(tǒng)的管理模式和管理手段，積極探索新的管理工作方法和機(jī)制，更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。

關(guān)鍵詞：

學(xué)生管理；網(wǎng)絡(luò)背景；優(yōu)化對策

0引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲入到社會各個(gè)角落，積極地影響著人們的生活。尤其是在高職教育中，學(xué)生喜歡接觸新鮮事物，加之智能手機(jī)等終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的影響，學(xué)生群體獲取信息的方式、溝通交流的方法也日益網(wǎng)絡(luò)化和碎片化。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、信息的多元化為高職學(xué)生管理工作帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此高職院校面對交際網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)狀，如何順應(yīng)時(shí)展，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，成為亟須面對的問題。

1網(wǎng)絡(luò)背景下高職學(xué)生的心理特點(diǎn)

1.1高度依賴網(wǎng)絡(luò)，人際日益冷漠

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，極大地改變了學(xué)生的交流和交往方式，尤其是剛進(jìn)入大學(xué)校園的高職學(xué)生。高職學(xué)生剛從高壓的學(xué)習(xí)環(huán)境和家長、學(xué)校的嚴(yán)厲約束下脫離出來，其心態(tài)突然放開，則會嚴(yán)重地依賴手機(jī)、微信等來滿足空虛感，有時(shí)候上課也無法控制自己。對網(wǎng)絡(luò)世界的高度依賴，導(dǎo)致學(xué)生上課注意力不集中，對高校生活充滿興趣，卻不愿主動參與。而且網(wǎng)絡(luò)交流軟件的發(fā)展，改變了人們的交往方式，許多學(xué)生寧可在網(wǎng)絡(luò)上暢游，也不愿在現(xiàn)實(shí)中和老師、同學(xué)們交流，造成人際關(guān)系淡漠，這不僅影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系也變得日常冷漠，嚴(yán)重影響著高職學(xué)生的健康成長。

1.2學(xué)業(yè)迷茫，定位仍然模糊

高職院校的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)，由于成績原因，許多學(xué)生并沒有上到理想大學(xué)，選擇到自己喜歡的專業(yè)。面對無奈選擇，許多學(xué)生表現(xiàn)出一定的失落感，產(chǎn)生一定的抵觸情緒，因而學(xué)習(xí)動力不足，往往會通過網(wǎng)絡(luò)尋求一些安慰，在網(wǎng)絡(luò)世界宣泄的過程中，心理上松懈下來，學(xué)習(xí)目標(biāo)一片茫然。更有學(xué)生受到社會不良思潮的影響，認(rèn)為高職學(xué)習(xí)就是混個(gè)畢業(yè)證書，不思進(jìn)取，對于學(xué)習(xí)敷衍了事。

1.3辨識能力不足，網(wǎng)絡(luò)受騙案例高發(fā)

近幾年來，各大院校擴(kuò)招現(xiàn)象普遍。畢業(yè)生人數(shù)的增多，造成社會就業(yè)競爭壓力增大，擇業(yè)難度增加。由于競爭激烈，用人單位對畢業(yè)生的要求也一再提高。學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)特色、實(shí)踐能力、人才綜合素質(zhì)等都成為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。高職學(xué)生無論在學(xué)歷、學(xué)位，還是自身能力方面并不具有競爭的絕對優(yōu)勢。盡管許多院校開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，但由于課程時(shí)間、內(nèi)容、要求均不占學(xué)習(xí)的主要地位，造成許多高職生規(guī)劃意識淡薄，擇業(yè)意識缺乏，在就業(yè)中容易碰壁、產(chǎn)生擇業(yè)焦慮。由于焦慮，更多高職生在網(wǎng)絡(luò)上求職缺乏辨別能力，上當(dāng)受騙者不在少數(shù)。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對學(xué)生管理工作的影響

任何事物的出現(xiàn)和發(fā)展，對于社會的各個(gè)方面都產(chǎn)生著雙面的影響。例如網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，在提高人們溝通效率，提供更便捷生活方式的同時(shí)，也讓人們飽受各種垃圾信息的侵?jǐn)_。具體到學(xué)生管理中，互聯(lián)網(wǎng)讓教師與學(xué)生的溝通更加多元和有效，但是學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)能夠獲取更多的信息，增加了學(xué)生管理和教育的困難度。

2.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對學(xué)生管理的消極影響

在傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生管理中，教師處于絕對的權(quán)威地位，而且是信息的唯一者。但是在網(wǎng)絡(luò)背景下，信息傳播碎片化嚴(yán)重，社會中的每一個(gè)人既是信息的接受者，也是信息的者。在這種裂變式的傳播模式下，信息的傳播速度和范圍迅速擴(kuò)大。而且學(xué)生對說教式管理方式的抵觸使得教師和學(xué)校在管理學(xué)生中的權(quán)威地位受到一定的挑戰(zhàn)。其次在傳統(tǒng)社會中，學(xué)生的思想主要受到教師和學(xué)校的影響，思想相對積極和穩(wěn)定。但是在網(wǎng)絡(luò)中大量負(fù)面信息的影響下，學(xué)生更容易了解到極端的思想，不利于高職學(xué)生正確思想觀念的形成。這些都是網(wǎng)絡(luò)背景下所導(dǎo)致的種種不良現(xiàn)象，因此要在網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)化監(jiān)管，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。而且在虛擬身份的影響下，可以在網(wǎng)絡(luò)里肆無忌憚地發(fā)表自己的看法，極力地宣泄自己的不滿情緒。如果在社會中有所挫折，那么學(xué)生就更喜歡在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄不滿，造成心理健康上的危害。

2.2互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對學(xué)生管理的積極影響

當(dāng)然，除了消極影響之外，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展對高職校學(xué)生管理工作，也帶來一定的積極影響。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，網(wǎng)絡(luò)的普及提高了學(xué)生管理的效率。在高職院校中，學(xué)生管理可以分為生活管理和學(xué)習(xí)管理，例如宿舍衛(wèi)生管理、學(xué)生課業(yè)安排等等。但是隨著學(xué)生的不斷增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，學(xué)生管理工作逐步自動化和網(wǎng)絡(luò)化，高校也逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化校園建設(shè)工作。甚至學(xué)生憑一個(gè)學(xué)生證件號，就能完成食宿、課程安排、圖書借閱、繳費(fèi)等各項(xiàng)內(nèi)容，有效地節(jié)省了時(shí)間，提高了管理效率。而且借助互聯(lián)網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)了學(xué)生信息、教務(wù)管理的信息化管理方式，提高了管理工作效率。其次，在傳統(tǒng)管理中，教師總會按照規(guī)則制度要求學(xué)生遵守，學(xué)生往往帶有一定的抵觸情緒或者消極應(yīng)付的心態(tài)，而教師也無法準(zhǔn)確獲得學(xué)生的真實(shí)想法，對于學(xué)生出現(xiàn)的問題也無法及時(shí)調(diào)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作十分被動。但是在網(wǎng)絡(luò)背景下，借助網(wǎng)絡(luò)和移動智能終端，學(xué)生可以隨時(shí)隨地地接受教師和學(xué)校發(fā)送的各種信息，提高了師生之間的溝通效果，也避免了面對面管理產(chǎn)生的抵觸情緒。同時(shí)教師與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中交流，其地位是平等的，學(xué)生通過微博、微信朋友圈等渠道發(fā)送的信息，在一定程度上代表了學(xué)生的真實(shí)想法，也有利于教師更好地認(rèn)識學(xué)生，了解他們的心理健康狀態(tài)。

3發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢提高管理成效的策略

前文主要分析了網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生管理工作產(chǎn)生的消極和積極影響，因此要發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢，規(guī)避其劣勢，提高學(xué)生管理工作的成效。具體來說，要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提升在學(xué)生德育管理、學(xué)習(xí)管理和日常管理3個(gè)方面的成效。

3.1借助網(wǎng)絡(luò)，提高德育管理水平

教師在進(jìn)行德育管理時(shí)，可以借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)問題，查找網(wǎng)下工作缺失，及時(shí)解決學(xué)生實(shí)際困難，有效地提高高職學(xué)生德育工作的針對性和實(shí)效性，這既是提升管理水平的良好契機(jī)，也是思想政治教育工作人員在學(xué)生心中樹立威信的重要措施。在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生更容易真實(shí)地發(fā)表意見，提出問題，思政教育者要及時(shí)了解大學(xué)生的需求，鼓勵學(xué)生積極地提出生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理、情感等各種問題，善于用微博、QQ、微信等進(jìn)行耐心的溝通，將自己多年積累的管理辦法、教育措施、成功經(jīng)驗(yàn)等在自媒體平臺上用大學(xué)生易于接受的方式影響他們，努力為大學(xué)生的成長成才導(dǎo)航。

3.2借助網(wǎng)絡(luò)，提高學(xué)習(xí)管理質(zhì)量

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，基于信息技術(shù)的各種教學(xué)模式都獲得了快速的推廣和發(fā)展，例如翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等。首先借助這些教學(xué)模式，教師可以將教學(xué)內(nèi)容錄制成短小的視頻，通過微信公眾平臺等推送給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)，有效地突破時(shí)間和空間給教學(xué)工作帶來的限制。其次借助微信等交流APP，將課程安排日程等發(fā)送給學(xué)生，提高教學(xué)管理工作效率。

3.3借助網(wǎng)絡(luò)，提高日常管理效率

學(xué)生的日常管理工作包括學(xué)生入學(xué)后的各項(xiàng)常規(guī)內(nèi)容，例如學(xué)生的學(xué)籍管理、家庭信息管理、寒暑假常規(guī)管理等。由于這些內(nèi)容十分瑣碎，采用傳統(tǒng)管理方式不僅效率低，而且浪費(fèi)了大量的人力資源。因此借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息錄入、儲存的信息化管理。例如可以構(gòu)建學(xué)校管理APP等手機(jī)應(yīng)用軟件，爭取讓每一個(gè)學(xué)生都下載，學(xué)校借助APP，可以隨時(shí)地一些“學(xué)校公告”、各種活動信息，也可以內(nèi)置一些學(xué)生成績管理系統(tǒng)和教師值班系統(tǒng)，不但能夠提高學(xué)生日常管理效率，提高信息交流時(shí)效，而且學(xué)生日常生活中遇到的問題，也可以及時(shí)地進(jìn)行反饋，提高管理工作的透明度。

4結(jié)語

作為大學(xué)教育管理者，教師必須始終走在時(shí)代的前列，不斷關(guān)注、研究各種網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)的新情況、新問題，將網(wǎng)絡(luò)平臺作為開展學(xué)生管理工作的重要平臺，不留與大學(xué)生溝通交流的盲區(qū)，推動高職學(xué)生管理工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

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作者:羅丹 單位:湖南師范大學(xué) 湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院