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一、高等院校教學(xué)管理人員的現(xiàn)狀

目前我國(guó)高校教學(xué)管理人員無(wú)論在層次結(jié)構(gòu)上還是在總體素質(zhì)上都較以往有所改善,但教學(xué)管理人員的建設(shè)仍是高校人員建設(shè)工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),相對(duì)于教學(xué)科研人員建設(shè)的速度、質(zhì)量以及高等教育的發(fā)展要求而言,還存在著較大的差距和較多的問題。

1.人員來(lái)源復(fù)雜,流動(dòng)性大

由于一直以來(lái)我國(guó)高校普遍存在著“重教學(xué),輕管理”的思想,所以許多高校都十分重視教學(xué)、科研人員的引進(jìn),對(duì)高校教學(xué)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為高校的教師和學(xué)生處于主體地位,只有那些教不了書、搞不了科研的人才去搞管理,導(dǎo)致目前高校中教學(xué)管理人員來(lái)源構(gòu)成十分復(fù)雜。另外,在主體定位上,高校以教學(xué)科研為中心,教學(xué)管理工作則處于為教學(xué)服務(wù)的輔助地位,因此在人們的潛意識(shí)中,教學(xué)管理工作的價(jià)值偏低。同時(shí),由于教學(xué)科研人員處于教學(xué)科研的第一線,其個(gè)人工作能力和工作的價(jià)值容易得到體現(xiàn)和認(rèn)同,而教學(xué)管理工作具有輔助性、服務(wù)性、事務(wù)性的特點(diǎn),管理人員多為“幕后英雄”,其個(gè)人工作能力和工作價(jià)值相對(duì)難以得到顯現(xiàn)和張揚(yáng)。因此很多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)歷層次高的人員不能安心工作,增加了教學(xué)管理人員的流動(dòng)性。

2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理、創(chuàng)新能力不強(qiáng)

因?yàn)閷?duì)教學(xué)管理工作的科學(xué)性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為教學(xué)管理是純粹的行政事務(wù)性工作,在管理上只要求按章辦事,而不要求太高層次的人才,管理人員的素質(zhì)并不很重要,所以目前大多數(shù)的基層教學(xué)管理者,多為不能從事教學(xué)、科研工作的人員。其總體文化層次不高、能力不強(qiáng),缺乏現(xiàn)代教育管理意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能不夠重視,只能機(jī)械執(zhí)行上級(jí)命令,屬于事務(wù)執(zhí)行者,對(duì)本職工作缺乏創(chuàng)新,不具備開拓能力。

3.教學(xué)管理人員待遇偏低

首先表現(xiàn)在接受繼續(xù)教育機(jī)會(huì)少。教學(xué)管理人員由于工作的特殊性以及政策、經(jīng)費(fèi)等諸多原因,難以得到進(jìn)一步進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)。新上崗的工作人員缺乏必要的教育與培養(yǎng),既沒有崗前培訓(xùn),上崗后也很難得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì),有時(shí)即使自己找到了進(jìn)修深造的機(jī)會(huì),也沒有相應(yīng)的政策和資金保障和支持。其次崗位發(fā)展空間小。與教師、科研人員相比,教學(xué)管理人員由于每天忙于事務(wù)性的管理工作,少了許多科研時(shí)間,科研成果少,評(píng)定職稱難特別是評(píng)定高級(jí)職稱難的現(xiàn)象普遍存在。另外,沒有專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),獲得榮譽(yù)機(jī)會(huì)少,被提拔重用機(jī)會(huì)少。

4.工作考核機(jī)制不完善

大多數(shù)高等院校教學(xué)管理人員配置及其工作量沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),隨意性很大。有的高校無(wú)論是大系還是小系都是配備教務(wù)員,致使教學(xué)管理人員的工作量極不平衡,而且干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則,影響到其主動(dòng)性、積極性的發(fā)揮。

二、教學(xué)管理人員應(yīng)具備的基本能力素質(zhì)

1.過(guò)硬的思想道德素質(zhì)

教學(xué)管理人員應(yīng)具備過(guò)硬的思想道德素質(zhì)。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,熱愛教育事業(yè);愛崗敬業(yè),有事業(yè)心,有責(zé)任感,有良好的職業(yè)道德,認(rèn)真做好本職工作,有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;能正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系,正確處理同事之間的關(guān)系;要有集體榮譽(yù)感,自覺維護(hù)集體榮譽(yù),自覺抵制不良的社會(huì)風(fēng)氣;遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德,要嚴(yán)于律已,作風(fēng)正派。

2.扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)管理者在高校教學(xué)工作中的作用是無(wú)可估量的。要完成工作職責(zé),就必須有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本功,能夠領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)管理制度及相關(guān)政策,熟悉并掌握各項(xiàng)工作的內(nèi)容、程序、方法和步驟,了解工作職責(zé)內(nèi)的工作內(nèi)容之間的關(guān)系———是主次關(guān)系,還是層次關(guān)系,達(dá)到各教學(xué)單位相互協(xié)調(diào)和配合。還應(yīng)具備現(xiàn)代化的辦公能力,熟練運(yùn)用各種現(xiàn)代化操作技術(shù),保證工作的準(zhǔn)確性與效率。教學(xué)管理人員要樹立新的管理理念,掌握系統(tǒng)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)管理的先進(jìn)技術(shù),熟練使用一些常見的辦公操作軟件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,準(zhǔn)確高效地處理各項(xiàng)公務(wù)。

3.良好的協(xié)調(diào)能力

協(xié)調(diào)能力是指高校教學(xué)管理人員在教學(xué)管理工作中要具有處理問題、解決矛盾、調(diào)節(jié)和改善各部門之間相互關(guān)系的能力。使教學(xué)管理活動(dòng)順利進(jìn)行,就需要高校教學(xué)管理人員具備通融豁達(dá)的協(xié)調(diào)能力,善于化解各種矛盾,理順各種關(guān)系,平衡各種力量。

4.健康的身心素質(zhì)

身心素質(zhì)是身體和心理素質(zhì)的總稱。是指人的感知、記憶、思維、意志、性格、體能等身心現(xiàn)象的總體。教學(xué)管理者必須有良好的記憶力、較強(qiáng)的思維能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志、溫和的性格和健康的身體素質(zhì)等,才能勝任繁雜的教學(xué)管理工作,教學(xué)管理人員每天在工作中要處理很多瑣細(xì)的問題,涉及到教學(xué)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面,還會(huì)遇到一些突發(fā)事件和情況,工作的多變性和復(fù)雜性要求管理者應(yīng)有平和的心態(tài),任何浮躁、急躁情緒都會(huì)干擾工作,也會(huì)影響自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的提高。

5.較強(qiáng)的組織能力

組織能力是指高校教學(xué)管理人員在教學(xué)管理活動(dòng)中善于把人力、物力、財(cái)力等各方面的力量組合起來(lái),為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理要求的既定目標(biāo)而做好工作的一種能力素質(zhì),主要包括貫徹執(zhí)行方針、政策、法規(guī)等方面的能力,實(shí)施計(jì)劃的能力,進(jìn)行事務(wù)處理和方案最優(yōu)化的決策能力,教學(xué)管理人員是否具備科學(xué)組織能力,是關(guān)系到教學(xué)管理工作成敗的關(guān)鍵問題。

6.出色的表達(dá)能力

表達(dá)能力是高校教學(xué)管理人員進(jìn)行教學(xué)管理工作必須具備的基本功。它包括口頭表達(dá)和文字表達(dá)能力。教學(xué)管理人員的思維能力、組織管理能力、人際交往能力,以及性格和風(fēng)度等,無(wú)不與表達(dá)能力有關(guān)。在管理工作中經(jīng)常要做一些上情下達(dá)、下情上報(bào)、匯報(bào)情況、貫徹精神等工作;經(jīng)常起草教學(xué)管理方面的規(guī)章制度、文件、請(qǐng)示、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等。而這些都離不開表達(dá)能力。因此,高校教學(xué)管理人員必須具有較好的表達(dá)能力,這樣才能準(zhǔn)確地、及時(shí)地傳遞信息,反映問題,搞好教學(xué)管理工作。

7.開拓進(jìn)取的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是高校教學(xué)管理人員的重要素質(zhì)。沒有創(chuàng)新能力就不可能使工作有所創(chuàng)新、有所前進(jìn),就不能使工作不斷地得到改進(jìn)和完善。為了使教學(xué)管理更加完善,更加科學(xué)化,這就要求教學(xué)管理工作者具有較高的創(chuàng)新能力。

三、提高教學(xué)管理人員素質(zhì)的途徑

1.提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)教學(xué)管理人員隊(duì)伍建設(shè)

搞好教學(xué)管理是提高高校教育教學(xué)質(zhì)量的保證,也是做好服務(wù)育人的重要一環(huán)。這就要求我們從教學(xué)管理人員的教育、培養(yǎng)、穩(wěn)定等方面下功夫,在教學(xué)管理人員的配備、使用、培訓(xùn)、晉升、待遇等方面制定相應(yīng)的政策和措施,為教學(xué)管理工作創(chuàng)造良好的氛圍。使教學(xué)管理人員努力有方向,工作有奔頭。要像重視建設(shè)教學(xué)科研隊(duì)伍那樣重視建設(shè)教學(xué)管理隊(duì)伍,制定統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃,把學(xué)歷高、思想素質(zhì)好、敬業(yè)奉獻(xiàn)、年富力強(qiáng),對(duì)自己要求嚴(yán)格的人員充實(shí)到教學(xué)管理崗位上,努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高、富有活力、勇于創(chuàng)新的高水平教學(xué)管理隊(duì)伍。

2.更新教學(xué)管理觀念,改進(jìn)管理方式

更新教學(xué)管理觀念是教學(xué)管理人員提高素質(zhì)的前提。沒有科學(xué)、先進(jìn)的管理思想和觀念指導(dǎo)教學(xué)管理實(shí)踐,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序的管理、盲目的管理、低效的管理,就難以形成生動(dòng)活潑、富有成效的教育教學(xué)局面。因此,教學(xué)管理人員在工作中必須不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)管理思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì),創(chuàng)新教學(xué)管理理念。樹立可持續(xù)管理、管理現(xiàn)代化等思想觀念,用先進(jìn)、科學(xué)的思想觀念引導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng),以達(dá)到快速提高教學(xué)管理素質(zhì)的目的。

3.注重培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理人員的培養(yǎng)

針對(duì)部分管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一的現(xiàn)實(shí),學(xué)校可有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)突出針對(duì)性、可行性和效益性。通過(guò)繼續(xù)教育促使其學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè),使他們了解各自教學(xué)管理的特點(diǎn),同時(shí)有計(jì)劃、有步驟地選送一些有培養(yǎng)前途的教學(xué)管理人員參加系統(tǒng)教育理論學(xué)習(xí)。如定期舉行管理研討活動(dòng),對(duì)當(dāng)前教學(xué)管理中的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題作專題研討,也可到上級(jí)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)或到教學(xué)管理搞的較好的院校調(diào)研學(xué)習(xí)、考察交流,提高科學(xué)文化素養(yǎng),學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),使他們掌握教學(xué)規(guī)律,提高研究解決實(shí)際問題的能力。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí),逐步提高人員的整體水平,這對(duì)提高工作積極性和主動(dòng)性也有很大幫助。

4.開展教學(xué)管理研究,提高管理水平

教學(xué)管理人員應(yīng)從教學(xué)管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和提出課題,結(jié)合教學(xué)管理的實(shí)際情況,開展教學(xué)管理研究,將教學(xué)管理工作作為一項(xiàng)課題來(lái)對(duì)待,時(shí)時(shí)進(jìn)行研究,并在教學(xué)管理中實(shí)踐、分析和探索,做好信息、資料的積累和總結(jié);結(jié)合工作實(shí)際,了解教學(xué)管理工作的發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨向,及時(shí)吸收好的經(jīng)驗(yàn)和成果,并應(yīng)用于工作實(shí)踐,進(jìn)一步提高教學(xué)管理的理論水平。開展教學(xué)管理研究對(duì)于提高教學(xué)管理人員素質(zhì)具有十分重要的作用。綜上所述,學(xué)校為了更好地?fù)?dān)負(fù)起為社會(huì)培養(yǎng)人才的重任,不僅要建設(shè)一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍,而且還必須建設(shè)一支具有敬業(yè)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍,真正地?fù)?dān)當(dāng)起高校教學(xué)管理、教學(xué)研究的重任,才能全面促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。