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近年來社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制越來越完善，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程不斷加快，加強(qiáng)運(yùn)營管理能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，是中小企業(yè)在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，中小企業(yè)要明確新時(shí)代的運(yùn)營管理情況，據(jù)此進(jìn)行環(huán)境戰(zhàn)略分析，著重從優(yōu)化戰(zhàn)略管理、加快信息化建設(shè)、豐富投融資方式等方面有效實(shí)施運(yùn)營管理，走可持續(xù)發(fā)展之路。在社會(huì)各領(lǐng)域、各行業(yè)迅猛發(fā)展的影響之下，中小企業(yè)的運(yùn)營管理范圍持續(xù)擴(kuò)大，逐漸從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)向非制造業(yè)?，F(xiàn)代化的企業(yè)運(yùn)營管理不再被擬定生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)制造、多方面控制生產(chǎn)質(zhì)量所限制，逐漸拓展到擬定生產(chǎn)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)運(yùn)營系統(tǒng)等，促使運(yùn)營管理系統(tǒng)與多領(lǐng)域、多行業(yè)建立聯(lián)系。為了在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，中小企業(yè)就必須重視在運(yùn)營和發(fā)展中深化改革，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1新時(shí)代中小企業(yè)運(yùn)營管理情況

盈利是中小企業(yè)經(jīng)營管理不變的生命線，但是一些中小企業(yè)通常只重視銷售和業(yè)績(jī)，看中眼前的盈利，對(duì)運(yùn)營管理可能帶來的競(jìng)爭(zhēng)力視而不見。個(gè)別企業(yè)甚至并未有專門的運(yùn)營管理部門設(shè)置，認(rèn)為這會(huì)占用人力、物力和財(cái)力，營銷才是經(jīng)營中最為關(guān)鍵的部分，于是由行政部門或者綜合部門發(fā)揮運(yùn)營管理職能，暴露出忽視戰(zhàn)略管理、信息化建設(shè)滯后、投融資方式單一等問題，可謂得不償失。實(shí)際上對(duì)于新時(shí)代的中小企業(yè)管理而言，運(yùn)營管理在整個(gè)經(jīng)營過程中起著非常重要的作用。在廣大中小企業(yè)中，資金實(shí)力薄弱、融資難度較大一直是困擾企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的難題，這也是眾多中小企業(yè)從成立之初開始就存在的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。從眾多活躍的中小企業(yè)經(jīng)營情況來看，股份制企業(yè)、家族企業(yè)是最主要的類型，而且證監(jiān)會(huì)明確規(guī)定了中小企業(yè)上市的資格，大大增加企業(yè)直接融資難度。因此，很多中小企業(yè)在向銀行提出貸款申請(qǐng)時(shí)受到的限制條件往往比大型企業(yè)更加苛刻，獲取貸款要經(jīng)歷較長的周期，很多時(shí)候大費(fèi)周章卻以失敗告終，使無數(shù)中小企業(yè)望而卻步。因此，中小企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)營管理具有重要戰(zhàn)略意義。

2中小企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第一，分析中小企業(yè)內(nèi)部資源。企業(yè)是由資源組成的，類型不同的資源發(fā)揮的功能也不同，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又被定義成資源的競(jìng)爭(zhēng)。例如企業(yè)家資源，這是中小企業(yè)自己的生產(chǎn)要素，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。大致可以把企業(yè)家資源分成三類，分別是房地產(chǎn)資產(chǎn)和重要資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)。在這之中，房地產(chǎn)資產(chǎn)會(huì)涉及到品牌等相關(guān)內(nèi)容，重要資產(chǎn)以實(shí)物以及金融資產(chǎn)為主，組織結(jié)構(gòu)則是指企業(yè)現(xiàn)有組織的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作原則，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)能力與管理水平有直接影響。在運(yùn)營管理過程中，中小企業(yè)要按照自身的情況合理創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)，明確房地產(chǎn)資產(chǎn)和重要資產(chǎn)，同時(shí)明晰每一個(gè)部門的責(zé)任、職能，并伴隨企業(yè)的成長做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、優(yōu)化，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。第二，分析中小企業(yè)組織能力。中小企業(yè)有必要確定自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品開發(fā)能否讓消費(fèi)者的需求得到滿足。例如不同企業(yè)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)量等也都存在顯著的差異，中小企業(yè)要按照所在行業(yè)以及市場(chǎng)的需求做出調(diào)整，避免生產(chǎn)單一產(chǎn)品，突出相似產(chǎn)品的特殊性。所以中小企業(yè)要科學(xué)實(shí)施原材料的類型與數(shù)量管理，詳細(xì)制定采購計(jì)劃，促使所購原材料的類型、數(shù)量都可以很好地滿足生產(chǎn)需要，提高產(chǎn)品質(zhì)量。第三，分析中小企業(yè)運(yùn)營能力。運(yùn)營能力一般涉及到中小企業(yè)的運(yùn)營及控制級(jí)別，若中小企業(yè)的運(yùn)營管理水平較高，合理制定銷售計(jì)劃對(duì)于滿足銷售要求就顯得至關(guān)重要。然而很多中小企業(yè)依舊采取實(shí)驗(yàn)控制模型，不重視合理生產(chǎn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，對(duì)于市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)地位的分析也不夠深入，急需通過產(chǎn)品與類似產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況確定市場(chǎng)份額，制定行之有效的運(yùn)營管理戰(zhàn)略和措施。

3企業(yè)外部環(huán)境分析

第一，分析法律與政治環(huán)境。法律與政治領(lǐng)域的環(huán)境指的是國家的法律、法規(guī)和政策等，政府的行為對(duì)于中小企業(yè)會(huì)產(chǎn)生重大影響。目前國家正處在行政改革邊緣，有很多政策都出現(xiàn)較大的變化，行政體制依舊不夠完善。面對(duì)這樣的形勢(shì)，中小企業(yè)的運(yùn)營管理難以避免法律和政治風(fēng)險(xiǎn)，需要利用特定策略降低業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié)的法律與政治風(fēng)險(xiǎn)。一方面，中小企業(yè)在實(shí)施特定投資戰(zhàn)略以前要全面了解本地政策與指南，按照本地法規(guī)詳細(xì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，中小企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目的任何時(shí)候都要考慮國家法規(guī)與政策的變化，預(yù)防發(fā)生違法違規(guī)行為。例如中國的《食品安全法》大大強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全監(jiān)管，明確食品包裝物品清單，這對(duì)食品類中小企業(yè)而言會(huì)受到較大的影響，需要企業(yè)按照法律與政治環(huán)境的改變做出生產(chǎn)調(diào)整，適應(yīng)政策變動(dòng)。第二，分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中小企業(yè)要從宏觀與微觀兩個(gè)層面把握經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)要重視國家經(jīng)濟(jì)增長情況，例如國民生產(chǎn)總值對(duì)應(yīng)的增長率、國民收入的改變等，這一系列指標(biāo)的變動(dòng)能夠反映國家經(jīng)濟(jì)增長率，為中小企業(yè)運(yùn)營管理策略的制定提供指導(dǎo)；分析微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)要分析本地區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，包括本地消費(fèi)者的消費(fèi)力量和產(chǎn)品銷售、客戶喜好等，通過數(shù)據(jù)研究確定發(fā)展的方向和可能性。第三，分析社會(huì)環(huán)境。這主要包括中小企業(yè)所在地的居民的價(jià)值觀、受教育程度、生活習(xí)慣以及傳統(tǒng)習(xí)俗等，因?yàn)楸镜鼐用竦奈幕經(jīng)Q定著他們的需求水平，奠定中小企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)，影響消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，例如在人口密集的地區(qū)不適合從事有關(guān)于豬肉加工的行業(yè)。中小企業(yè)還要按照本地的習(xí)慣、風(fēng)俗掌握居民消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的利用。第四，分析技術(shù)環(huán)境。針對(duì)宏觀技術(shù)環(huán)境分析，不管國家支持區(qū)域技術(shù)進(jìn)步與否，不管技術(shù)水平有沒有達(dá)到國際水平，分析宏觀技術(shù)環(huán)境對(duì)于中小企業(yè)的運(yùn)營管理都很重要。微觀技術(shù)環(huán)境分析則以本地技術(shù)發(fā)展為主，分析區(qū)域能否為中小企業(yè)提供決策參考和專業(yè)工程師等。

4中小企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)施策略

優(yōu)化戰(zhàn)略管理，進(jìn)一步提高管理成效中小企業(yè)對(duì)于現(xiàn)代化運(yùn)營管理趨勢(shì)應(yīng)有全面的掌握，分析市場(chǎng)環(huán)境變化和科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況，推動(dòng)運(yùn)營管理模式的轉(zhuǎn)型和更新。即中小企業(yè)要將運(yùn)營管理提升到戰(zhàn)略高度，確立積極發(fā)展態(tài)度，把握優(yōu)良的發(fā)展趨勢(shì)，通過分析市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)情況、自身發(fā)展情況及時(shí)做出戰(zhàn)略管理調(diào)整；多層面分析戰(zhàn)略管理，例如有機(jī)整合短期、中期和長期戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展情況逐步改進(jìn)；優(yōu)化戰(zhàn)略管理的實(shí)施，完善戰(zhàn)略管理實(shí)施策略，推動(dòng)全局發(fā)展；根據(jù)長遠(yuǎn)發(fā)展需要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)并大力宣傳，將戰(zhàn)略目標(biāo)融入各項(xiàng)運(yùn)營管理活動(dòng)，進(jìn)一步提高中小企業(yè)管理成效。加快信息化建設(shè)，提升企業(yè)運(yùn)營效益信息化運(yùn)營管理改變中小企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，借助網(wǎng)絡(luò)化的模式實(shí)現(xiàn)集成化的運(yùn)營管理。中小企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中要重組運(yùn)營管理模式，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提高傳輸內(nèi)外部資源的效率，有效共享各項(xiàng)信息資源，促使各部門有效銜接，提高降低管理成本、提高運(yùn)營效益的目的。當(dāng)然，中小企業(yè)運(yùn)營管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中要利用信息技術(shù)手段系統(tǒng)地、全面地管理運(yùn)營全過程，合理管控資金流、物流和信息流，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，進(jìn)而利用信息化模式實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理數(shù)字化銜接。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者還要按照需求監(jiān)管運(yùn)營過程，合理規(guī)避問題。豐富投融資方式，夯實(shí)經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)不管是內(nèi)部發(fā)展環(huán)境還是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中小企業(yè)都要強(qiáng)調(diào)投融資管理機(jī)制的完善，及時(shí)有效地解決融資管理問題，夯實(shí)經(jīng)營管理基礎(chǔ)。例如中小企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情實(shí)時(shí)規(guī)劃長遠(yuǎn)發(fā)展，據(jù)此制定戰(zhàn)略目標(biāo)、融資結(jié)構(gòu)，確保全面有效地落實(shí)投融資管理工作；結(jié)合現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)拓展投融資的方式和渠道，基于實(shí)際情況科學(xué)合理地制定投資方案，確保自身發(fā)展始終與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致性；資金問題是中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要優(yōu)化資金管理、資金分配，確保在持續(xù)降低運(yùn)營管理中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡量創(chuàng)造更多利益，從而謀取更多經(jīng)濟(jì)收益，為后續(xù)發(fā)展提供優(yōu)良的基礎(chǔ)條件。

5總結(jié)

綜上所述，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展之中，市場(chǎng)既給中小企業(yè)帶來寶貴的發(fā)展機(jī)遇，又對(duì)中小企業(yè)提出更嚴(yán)格的運(yùn)營管理要求，選擇并實(shí)施科學(xué)有效的運(yùn)營管理已經(jīng)是不可缺少的步驟。作為新時(shí)代的中小企業(yè)，務(wù)必要根據(jù)自身運(yùn)營管理情況和內(nèi)外部環(huán)境條件進(jìn)一步明確運(yùn)營管理的戰(zhàn)略地位，通過運(yùn)營管理的強(qiáng)化提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保長期發(fā)展。

作者: 張加靜 單位：南京新華報(bào)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司