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1調(diào)查對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

選取廣州、北京、上海、江蘇等12家三級(jí)公立醫(yī)院行政管理人員作為調(diào)查對(duì)象。

1．2方法

本研究通過采用自行編制的調(diào)查表對(duì)公立醫(yī)院行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃情況進(jìn)行調(diào)查。此表是在查閱大量的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料后，經(jīng)預(yù)調(diào)查修訂而成。內(nèi)容包括基本情況、工作崗位情況、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的SWOT分析、職業(yè)生涯管理四個(gè)部分。本研究共發(fā)放調(diào)查問卷200份，其中有效問卷174份。對(duì)調(diào)查表采用VisualFoxPro建立數(shù)據(jù)庫(kù)并輸入資料，應(yīng)用EXCEL軟件的排序、分類、匯總、篩選等功能和SPSS1。

1．3進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

2現(xiàn)狀

2．1被調(diào)查行政管理人員的基本情況

共調(diào)查行政管理人員174人，其中，男女比例為57：117，從事第一職業(yè)是行政管理的為96人，占調(diào)查對(duì)象的55．2％；其次為護(hù)理36人，占20．7％；臨床相關(guān)專業(yè)25人，占14．4％。

2．2工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分情況

工作崗位感知分工資感知、工作壓力感知、生活壓力感知、職業(yè)現(xiàn)狀感知、工作崗位評(píng)價(jià)等5個(gè)條目，共25分。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃管理分理論知曉情況、重要程度認(rèn)識(shí)情況、醫(yī)院管理情況、實(shí)施情況四個(gè)維度，共20分。采用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述，得分越高說明工作崗位滿意度和職業(yè)生涯規(guī)劃管理情況越好。不同特征的行政管理人員工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分比較。

3討論

3．1醫(yī)院對(duì)行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)作用不夠

在對(duì)醫(yī)院是否建立職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)制度的調(diào)查中，有97．7％的人表示不清楚或者沒有。在對(duì)醫(yī)院是否進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理的培訓(xùn)調(diào)查中，有67．82％的人明確表示沒有。表明目前大部分醫(yī)院尚未建立起一套職業(yè)生涯規(guī)劃體系，缺乏健全的職業(yè)生涯規(guī)劃組織和專業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍。醫(yī)院人力資源部門成天忙于事務(wù)性的工作而沒有時(shí)間為行政管理人員提供職業(yè)生涯規(guī)劃的政策性指導(dǎo)。

3．2行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)淡薄

在對(duì)是否了解自己未來的職業(yè)發(fā)展方向調(diào)查中，有37．9％的人表示不是很了解，有4．6％的人表示一點(diǎn)也不了解，17．2％的人表示從來沒有考慮過。在對(duì)您正在或曾經(jīng)認(rèn)真考慮過自己未來職業(yè)的發(fā)展方向調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)僅有17．8％的人選擇考慮并努力實(shí)施。在對(duì)是否清楚自己未來三到五年的發(fā)展計(jì)劃中，有54．6％的人選擇不是很清楚、一點(diǎn)也不清楚或沒有考慮過。表明行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)淡薄。

3．3缺少管理系列的職稱晉升體系

在被調(diào)查對(duì)象中，有36．2％的人表示自己目前的專業(yè)沒有獨(dú)立的職稱晉升體系。表明一些省市目前職稱晉升制度尚未建立管理崗位的職稱體系，這就給醫(yī)院一些從事管理崗位的行政人員造成一定的困惑J。如管理、法律等相關(guān)專業(yè)的行政管理人員在職稱的晉升上就無獨(dú)立的管理系列可走，只能就近掛靠。雖然目前可以掛靠經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，但這部分人員在參加中級(jí)以上經(jīng)濟(jì)專業(yè)評(píng)審時(shí)，盡管晉升條件已經(jīng)具備，卻往往因其專業(yè)屬性遭到質(zhì)疑。醫(yī)院目前沒有實(shí)行職員制，許多從事管理崗位的人員工作多年后仍是科員，處境極其尷尬。在收入和待遇與職稱直接掛鉤的分配制度下，這種體制給行政管理人員帶來不小的沖擊。

3．4行政管理人員的工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分較低

行政管理人員的工作崗位的感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分較低，工作崗位的感知得分跟學(xué)歷、職稱呈正相關(guān)，職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分跟學(xué)歷、職務(wù)呈正相關(guān)。

4建議

4．1開展職業(yè)規(guī)劃專業(yè)服務(wù)，提高行政管理人員工作崗位認(rèn)同感和滿意

醫(yī)院應(yīng)開展專業(yè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向提供科學(xué)有效的幫助。醫(yī)院開展職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)最重要的就是要加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。職業(yè)輔導(dǎo)人員的組成應(yīng)該多樣化，包括熟悉行政管理人員性格工作能力的科室領(lǐng)導(dǎo)、熟悉思想教育工作的部門支部書記、熟悉人力資源法律法規(guī)的人事部門成員、熟悉課題申報(bào)的科教信息部門人員等幾部分，為行政管理人員今后的工作發(fā)展提供科學(xué)有效的幫助，幫助他們掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的理論與技能，以便他們可以為自己的職業(yè)發(fā)展提供良好的規(guī)劃，提高行政管理人員對(duì)工作的認(rèn)同感和滿意度。

4．2建立形式多樣，方便操作的職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)評(píng)體系

如在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上引進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的測(cè)評(píng)系統(tǒng)，對(duì)行政管理人員開展職業(yè)生涯規(guī)劃方面的專業(yè)測(cè)評(píng)。通過對(duì)行政管理人員進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試，讓職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)人員幫助行政管理人員分析測(cè)試結(jié)果，引導(dǎo)行政管理人員正確的認(rèn)識(shí)和處理生活、工作和學(xué)習(xí)的問題，科學(xué)合理的給自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行定位。

4．3呼吁衛(wèi)生行政部門，建立衛(wèi)生管理職稱系列

人事部辦公廳關(guān)于2002年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試工作及有關(guān)問題的通知(人辦發(fā)[2002]44號(hào))中“對(duì)于未列入目錄的考試專業(yè)，由各地人事、衛(wèi)生部門根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，研究采取繼續(xù)組織評(píng)審或自行組織考試等相應(yīng)的辦法”為管理專業(yè)人員職稱評(píng)定提供了依據(jù)。上海、江蘇、陜西、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、寧夏等省市自2005年開始就完善醫(yī)院管理崗位的職稱體系，他們的初、中級(jí)衛(wèi)生管理人員可以通過參加衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心組織的衛(wèi)生專業(yè)人才評(píng)價(jià)考試獲得相應(yīng)的初、中級(jí)技術(shù)職稱，同時(shí)也建立了高級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)審體系。希望各省市能建立獨(dú)立的衛(wèi)生管理職稱系列，為在崗的醫(yī)院管理人員創(chuàng)造公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，解決好這部分人的后顧之憂。

4．4針對(duì)不同人群采取差異性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

不同的個(gè)體之間有很強(qiáng)的差異性，醫(yī)院人力資源部門應(yīng)盡量考慮人才的成長(zhǎng)需要，給人才提供更多的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)，同時(shí)應(yīng)做好行政管理人員的繼任規(guī)劃和晉升規(guī)劃。制定靈活的激勵(lì)措施，對(duì)于不同學(xué)歷、不同職稱、不同職務(wù)的人都有各自發(fā)展的通道，讓員工看到成長(zhǎng)的希望，以滿足其對(duì)事業(yè)、成就的不斷追求。在制定行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)不僅要注意其科學(xué)性、可行性，還要保持其長(zhǎng)遠(yuǎn)性、連續(xù)性。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅有利于充分用好、留住行政管理人員，還將有利于增強(qiáng)醫(yī)院的執(zhí)行力和整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的良性發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工和醫(yī)院雙贏的戰(zhàn)略。