前言：本站為你精心整理了護理態(tài)度與細節(jié)探究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

1微笑

美國營銷大師戴爾•卡耐基說：微笑是一種推銷術(shù)。護士的職業(yè)微笑顯然不是為了推銷，而是為了舒緩精神壓力。相對于醫(yī)院和整個就醫(yī)流程，大多數(shù)病人和家屬都是非專業(yè)人士，加之疾病纏身、求醫(yī)心切，有的病人和家屬情緒不穩(wěn)。這時，導醫(yī)或首診科室護士的一個微笑或許就能使病人感到了萬分的安慰。這種狀況，無疑為即將到來的診療創(chuàng)造條件。留院期間，護士的微笑往往讓病人感到放松，無形中增加了戰(zhàn)勝傷病的勇氣。這其實是“提燈女士”效應的活用。護理工作實踐中，我們常聞某位病人病愈出院多年后，還對某位護士的微笑記憶猶新。由此可見一個燦爛的微笑的遠期效果。

2規(guī)范用語

有的病人是多疑的，有的病人是好問的，有的病人及家屬在標準的告知流程之外，總想知道字里行問以外的資訊。往往護容易成為最佳咨詢對象，因為病員與他們交道最多，病員最容易見到。但是，千萬別忘記，護士是專業(yè)技術(shù)人員，在與病人及家屬的日常交流與交互以外，涉及病情及治療的問題，一定要注意規(guī)范用語。否則，很可能因為不經(jīng)意或用語不當，干擾病人的情緒，或者成為“呈堂證供”。

3熟練、規(guī)范操作

所謂“態(tài)度”問題有時候不是由態(tài)度本身引起，而是由不規(guī)范、不熟練的操作導致的誤解，這點務必引起注意。規(guī)范而熟練的操作，輔之以燦爛的微笑、溫和的用語，容易產(chǎn)生積極向卜的情感體驗，這是被無數(shù)案例印證的事實。

4特殊人群

危重病人、老、弱、病、殘、孕應該得到優(yōu)先關照，這是社會公德和人群共識的問題。

5護理工作中的穿著問題

沒有任何別的服裝比護士制服更能給被護理的病人親切感和權(quán)威感。患兒容易接受粉紅色制服，手術(shù)室制服淡藍色比白色貼切，門診制服是白色的而不是別的顏色。這是由心理學家、病理學家、服裝設計師們根據(jù)統(tǒng)計概率“演算”好的。因此，我們沒有必要用任何自己認為更好的服飾取代它們。

6護理工作中的化妝問題

素面朝天還是淡妝修飾，從病員注視你的第一個眼神就可以找到解答。關于這個問題似乎沒有標準答案，病人的接納程度就是最好的判分。不過，濃妝艷抹顯然是不相宜的，因為容易刺激病人的感官。

7指甲

長指甲或色彩濃烈的指甲顯然是不合適的。前者不符合基本的操作規(guī)范要求，后者容易使病員產(chǎn)生兩極的評價。

8首飾

即使沒有消毒方面和妨礙操作的問題，手鐲、戒指、手鏈等或許也會讓部分病人感到壓力或不快。這是應該注意的。綜上所述，護理工作中的態(tài)度、細節(jié)，跟護理技術(shù)本身一樣，也是這個職業(yè)中絲毫不可馬虎、大意的要求。它影響著護理]_作的成效和人們對護理工作、護士職業(yè)認同與評價，是需要我們認真對待和時刻注意的。