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同志們：

今天，市委、市政府決定在這里召開全市辦公室主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書工作會(huì)，這次會(huì)議的主要任務(wù)是溝通情況、交流信息，共同做好辦公室工作，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。具體有三項(xiàng)任務(wù)布置落實(shí)：一是政府門戶網(wǎng)站建設(shè)需要提供資料信息；二是商用密碼工作的使用與傳輸；三是就辦文、辦會(huì)、辦事程序進(jìn)一步明確。剛才，市政府辦、政府研究室的鄧秀政主任就政府網(wǎng)站建設(shè)提出了要求，市委辦保密局潘鋒局長(zhǎng)就啟用商用密碼保護(hù)信息安全工作作了介紹。待一會(huì)兒，市委常委、市委辦公室徐主任還要作重要講話，希望同志們認(rèn)真落實(shí)。下面，我就做好辦公室工作與大家談?wù)勑?、交換意見，供各位同事參考。

一、辦公室工作非常重要

辦公室是各級(jí)各部門的綜合行政機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通左右、協(xié)調(diào)各方的中樞，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的“窗口”。辦公室工作歸納起來就是：參與政務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理事務(wù)，從而起到上傳下達(dá)的樞紐作用和出主意、提建議的參謀作用，具有綜合性、廣泛性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、時(shí)效性等特點(diǎn)，責(zé)任重大、任務(wù)龐雜。

部隊(duì)有“四總部”，總參謀部、總政治部、總后勤部、總裝備部；而我們辦公室是集“參謀部”、“信息部”、“督查部”、“統(tǒng)籌部”、“后勤部”，“五總部”于一身的綜合機(jī)構(gòu)。各級(jí)辦公室是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)決策的“參謀部”，是收集了解工作動(dòng)態(tài)和社情民意、溝通反饋情況的“信息部”，是開展督促檢查、促進(jìn)決策落實(shí)的“督查部”，是協(xié)調(diào)各方力量，形成執(zhí)行合力的“統(tǒng)籌部”，是提供各項(xiàng)服務(wù)、保障機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的“后勤部”。辦公室雖然不直接抓經(jīng)濟(jì)，但服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展；不直接抓社會(huì)事業(yè)，但卻以上傳下達(dá)、組織協(xié)調(diào)等方式推動(dòng)社會(huì)事務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步；不直接出政策，但直接推進(jìn)政令的暢通。因此，辦公室工作的好壞，不僅關(guān)系到機(jī)關(guān)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且在很大程度上影響著領(lǐng)導(dǎo)同志的工作質(zhì)量和效率。做好辦公室工作，對(duì)于提高市政府決策水平和執(zhí)政能力，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，具有非常重要的意義。

二、辦公室工作很不容易

辦公室位置和重要性決定了辦公室工作的特殊性，所以說在辦公室工作的同志很不容易。有三個(gè)方面的“苦”，一是“清苦”，辦公室是清水衙門，重復(fù)性的工作多，接傳電話、迎來送往、上傳下達(dá)，不比職能部門有職有權(quán)，所以十分清苦。二是“辛苦”，辦公室是“不管部”，“燒火帶引伢、一抹帶十雜”，工作千頭萬緒，非常具體、非常的細(xì)致，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，加班加點(diǎn)是常事，非?！靶量唷?。三是“心苦”，辦公室工作處在風(fēng)口浪尖上，我們有一句口頭禪說“辦公室工作不批評(píng)就是表揚(yáng)”，辦公室的工作人員總是緊繃一根弦，壓力大，可謂“心苦”。今天，我們也請(qǐng)來了各單位分管同志，一方面要重視辦公室工作，把幾項(xiàng)任務(wù)抓落實(shí)；同時(shí)也請(qǐng)分管同志和主要領(lǐng)導(dǎo)，要多關(guān)心辦公室的干部，多關(guān)心他們的工作和成長(zhǎng)，解決他們?cè)诠ぷ鳌⑸钪械膶?shí)際困難。

三、辦公室主任、秘書責(zé)任重大

辦公室主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書是辦公室負(fù)責(zé)人，同時(shí)也可以說是一個(gè)單位的“管家”，是單位領(lǐng)導(dǎo)身邊的重要“助手”之一。因此，辦公室主任、秘書素質(zhì)的高低直接影響到辦公室工作乃至整個(gè)單位的好壞。辦公室主任不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還要有廣博的知識(shí)；不僅要有相當(dāng)?shù)慕M織管理水平，還要有良好的人際溝通能力；不僅要有統(tǒng)籌全局的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還要掌握協(xié)調(diào)部門關(guān)系的工作技巧。

我想在諸多壓力下，要變壓力為動(dòng)力，努力做到“三心”：一要有“耐心”，要任勞任怨，能聽得進(jìn)話，挨得起批評(píng)，受得起委屈，要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作的精神境界。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的，樹立“有為才有位”的思想，在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。二是要“細(xì)心”，“辦公室工作無小事”，大到安排一次會(huì)議，起草一個(gè)文稿，小到接聽一個(gè)電話，傳遞一份文件，都要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、快速高效、不出差錯(cuò)。例：前幾日新華社發(fā)了一篇通稿：標(biāo)題是“重慶市長(zhǎng)信箱一條回復(fù)四處錯(cuò)誤”，發(fā)現(xiàn)一封由榮昌縣政府7月5日作出的辦理回復(fù)不到400字，卻出現(xiàn)4處明顯錯(cuò)誤。對(duì)此，被該市鄧明鑒政協(xié)委員質(zhì)疑。重慶市榮昌縣政府也公開表示，就此事誠懇向信訪人和廣大讀者致歉，并對(duì)本次工作失誤的經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，縣政府辦公室主任在職工大會(huì)上作檢討。這個(gè)錯(cuò)誤，不是水平問題，是個(gè)細(xì)不細(xì)心的問題，上升一下是個(gè)責(zé)任心問題！我們辦公室工作好多事是一日做得完、一日看不完。同志們，可見，辦公室工作無小事！我們辦公室的同志要以此為鑒，深刻認(rèn)識(shí)“辦公室工作無小事”的重要性，任何工作，要一絲不茍、精益求精！三是要“熱心”。能到辦公室工作的應(yīng)該說相對(duì)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、能干事、會(huì)干事的優(yōu)秀干部。在辦公室工作的同志，可以說也是領(lǐng)導(dǎo)信任的同志，辦公室既鍛煉人又培養(yǎng)人，雖苦猶榮。辦公室工作過的同志，經(jīng)受了夾磨的當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后也是不一般的。要珍惜辦公室工作的機(jī)會(huì)，珍惜自己的崗位是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)，才能愛崗敬業(yè)，所以要以飽滿的工作熱情、始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，知足常樂，就會(huì)感到苦中有樂！

以上從三個(gè)方面是跟參會(huì)的辦公室主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書溝通一下當(dāng)辦公室主任的體會(huì)，意在提高辦公室工作認(rèn)識(shí)，理解辦公室工作不易，努力做好辦公室工作。下面講一下辦公室工作的幾項(xiàng)具體工作。

四、關(guān)于辦公室?guī)醉?xiàng)具體工作要求重申一下：

辦公室工作，書記、市長(zhǎng)非常重視，總的要求是規(guī)范有序、快速高效。我在前面講到辦公室工作很重要、很辛苦、責(zé)任也很重大，但希望我們分管同志和辦公室主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書在發(fā)文件、組織會(huì)務(wù)時(shí)要出正品、出精品，千萬不要做戴“帝丘”唱戲，吃虧不討好的事。市政府辦公室在2005年專門下發(fā)了文件，明確辦文、辦事、辦會(huì)工作規(guī)程，但在實(shí)際工作中有些方面還需注意一下：

（一）公文辦理工作。

首先要規(guī)范辦文。市政府辦公室辦文的原則：要切實(shí)精簡(jiǎn)政策性文件，大力壓縮轉(zhuǎn)發(fā)性文件、慎發(fā)檢查督辦類文件，嚴(yán)格控制設(shè)立各類非常設(shè)機(jī)構(gòu)發(fā)文，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍發(fā)文。尤其是要求給職能部門收費(fèi)的文件不發(fā)。

有關(guān)部門、行業(yè)、協(xié)會(huì)以及其他社會(huì)組織承辦的展覽會(huì)、博覽會(huì)、座談會(huì)、交易會(huì)以及辦節(jié)活動(dòng)，一般不以市政府和政府辦公室名義發(fā)文。

各地、各部門要嚴(yán)把擬稿質(zhì)量關(guān)。文稿內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，條理層次清晰，符合國家方針政策、法律法規(guī)，打印、編輯要規(guī)范；文稿報(bào)我們市辦、政辦發(fā)文前須本單位分管領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)人把關(guān)并簽字。

其次，要嚴(yán)格程序。1、市長(zhǎng)辦公會(huì)議確定要發(fā)的文件、領(lǐng)導(dǎo)同意發(fā)的文件，文搞報(bào)送政辦文書機(jī)要科受理，按程序發(fā)文。同時(shí)，要將發(fā)文依據(jù)（上級(jí)有關(guān)文件等）一同交文書機(jī)要科。2、關(guān)于會(huì)議紀(jì)要的報(bào)送。有時(shí)市政府專題會(huì)議由部門代擬的市政府專題會(huì)議紀(jì)要（草案），需先報(bào)參加會(huì)議的分管主任審核、分管市長(zhǎng)或常委審定簽字，交經(jīng)濟(jì)調(diào)研科承辦。3、各地、各部門報(bào)送市政府的請(qǐng)示、報(bào)告直接送政府辦督辦室，經(jīng)登記后列文件處理箋，報(bào)分管市長(zhǎng)或市長(zhǎng)，然后按領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見轉(zhuǎn)相關(guān)單位。

再次，要注意報(bào)送格式。文件主送機(jī)關(guān)只能明確為一家，但可以同時(shí)抄送、抄報(bào)幾家。

（二）慎重辦會(huì)。

1、市政府每月底召開一次市長(zhǎng)辦公會(huì)，研究部門帶有全局性的工作，議題不超過五個(gè)，那么，一是各地、各部門擬提交市長(zhǎng)辦公會(huì)討論的議題要在每月25日之前必須報(bào)政府辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便統(tǒng)籌安排。作為辦公室主任要及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)。參加市長(zhǎng)辦公會(huì)的主匯報(bào)單位若主要負(fù)責(zé)人不能參加會(huì)議的，提交議題就應(yīng)取消；報(bào)市長(zhǎng)辦公會(huì)的文字匯報(bào)材料不得超過3千字，至少在開會(huì)之前一天要以正式文稿打印好送政府辦和分管領(lǐng)導(dǎo)；參加市長(zhǎng)辦公會(huì)的主匯報(bào)單位主要負(fù)責(zé)人只能帶一名副職參加，不是主匯報(bào)單位，不得帶副職參加。二是凡是召開市政府全會(huì)及其它市長(zhǎng)主持的會(huì)議，明確單位主職參會(huì)的，均要求單位主要負(fù)責(zé)人參加，不得頂替、遲到或早退。三是各單位要將會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)，并將會(huì)議（會(huì)議紀(jì)要）落實(shí)情況及時(shí)反饋到政府辦督辦室。落實(shí)情況將納入年底目標(biāo)責(zé)任制考核。

2、市政府每月有一個(gè)工作安排，要在每月25日前報(bào)政府辦公室督辦室和市政府分管市長(zhǎng)。

（三）認(rèn)真辦事。

1、及時(shí)處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情及領(lǐng)導(dǎo)批示件。及時(shí)辦理并回復(fù)上級(jí)交辦件。在保證辦理質(zhì)量的前提下，盡量快速回復(fù)。如果有相關(guān)的證明材料,請(qǐng)一并附上。

2、對(duì)市委市政府安排的工作，要及時(shí)、不拖拉；統(tǒng)計(jì)、金融、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政等各類報(bào)表報(bào)送需及時(shí)、準(zhǔn)確無誤，便于市領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為其決策提供依據(jù)。

3、各部門的目標(biāo)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真做好工作資料的收集、整理和上報(bào)工作，并按要求做好臺(tái)帳。

4、各單位送交市政府的請(qǐng)示、報(bào)告，市長(zhǎng)閱簽后，相關(guān)單位要及時(shí)派員簽收并落實(shí)；急件當(dāng)時(shí)催領(lǐng)，密件不許代領(lǐng)。

5、及時(shí)辦理人大建議和政協(xié)提案。按赤政辦發(fā)[2007]43號(hào)文的要求，各承辦單位應(yīng)確保辦復(fù)率100%、見面率100%；本級(jí)建議、提案，一般應(yīng)在5月10日前完成交辦工作，7月1日前完成見面，8月20日前完成書面答復(fù)，9月1日前完成總結(jié)材料；湖北省、咸寧市級(jí)建議、提案，一般要求在7月底前完成辦理和答復(fù)等各項(xiàng)工作。

總之，對(duì)一些事務(wù)性工作，各位主任、秘書要匯報(bào)好、安排好、協(xié)調(diào)好、落實(shí)好、反饋好，確保政令暢通。

（四）信息報(bào)送工作。

政務(wù)信息要保質(zhì)保量，按時(shí)通過電郵或紙質(zhì)文件報(bào)送政府辦經(jīng)濟(jì)調(diào)研科。當(dāng)前應(yīng)著重于四大重點(diǎn)：1、追蹤領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)、捕捉亮點(diǎn)；2、緊緊圍繞“大工業(yè)、大城建、大旅游”、新農(nóng)村建設(shè)、城鄉(xiāng)就業(yè)、勞動(dòng)保障、項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容，將工作措施、取得的成績(jī)、出現(xiàn)的新情況、新問題及意見、建議廣泛收集、整理；3、要從注重?cái)?shù)量向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)調(diào)研性信息的報(bào)送。4、重大事件信息要在第一時(shí)間以文字形式報(bào)告。

（五）關(guān)于政府門戶網(wǎng)站建設(shè)、密碼工作請(qǐng)按照鄧主任、潘局長(zhǎng)講的要求抓好落實(shí)。

政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，國家、省、地都有文件要求，我們書記、市長(zhǎng)十分重視。我們經(jīng)常講打造陽光政府、透明政府、高效政府，建設(shè)好政府門戶網(wǎng)站具有十分重要的意義。那么今天會(huì)議很重要，任務(wù)就是告知門戶網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容（一級(jí)欄目、二級(jí)欄目、三級(jí)欄目）；明確這些欄目責(zé)任單位，提供信息資料，并不斷加強(qiáng)聯(lián)系及時(shí)更新信息。這項(xiàng)工作由政府研究室的鄧秀政主任分管，是一個(gè)龐大系統(tǒng)工程，工作量非常大，靠一家單位難以完成，所以需要我們各單位予以高度重視、積極配合；這也是我們各單位宣傳自己、招商引資的重要平臺(tái)，也是新形勢(shì)下辦公室主任、秘書的一項(xiàng)本職工作。

最后，提一點(diǎn)建議：請(qǐng)各鎮(zhèn)、辦、場(chǎng)，市直各部門分管同志，辦公室主任、秘書對(duì)我們辦公室工作如何改進(jìn)提些建議和意見，使辦公室工作不斷完善、提高。

同志們，辦公室工作使命光榮、任務(wù)艱巨。希望辦公室的同志要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)聯(lián)系、強(qiáng)化責(zé)任，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、精品意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，狠抓工作落實(shí)。以新的風(fēng)貌、新的工作業(yè)績(jī)，努力把新形勢(shì)下的辦公室工作提高到一個(gè)新的水平！

謝謝大家！