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煙草局上半年?duì)I銷(xiāo)管理發(fā)展總結(jié)

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煙草局上半年?duì)I銷(xiāo)管理發(fā)展總結(jié)

一、上半年主要工作情況

上半年,*區(qū)局(部)以在全省縣級(jí)局(部)位次繼續(xù)前移為目標(biāo)定位,主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響,把優(yōu)化提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)做為主攻方向,穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu),全力保增長(zhǎng),大力培育重點(diǎn)骨干品牌,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)分析調(diào)控,保持了銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)克服金融危機(jī)應(yīng)影響,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。面對(duì)金融危機(jī)的不力影響,*區(qū)局(部)堅(jiān)持“走得快”的戰(zhàn)略部署不動(dòng)搖,全體干部職工振奮精神,迎難而上,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)危機(jī)。通過(guò)切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、采取具體可行的對(duì)策,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了發(fā)展速度加快,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高的目標(biāo),在特殊時(shí)期做出了特殊貢獻(xiàn)。1—5月份,*營(yíng)銷(xiāo)部累計(jì)完成銷(xiāo)量8960.568箱,同比去年的8773.696箱增加了186.872箱,同比增長(zhǎng)2.13%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)單箱值16037.74元,同比去年的14588.42元增加了1449.32元,同比增長(zhǎng)9.93%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利3352.1萬(wàn)元,同比去年的2972.2萬(wàn)元增加379.9萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.78%。在銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)上,一、二類(lèi)煙累計(jì)銷(xiāo)售1727.228箱,同比去年的1490.28箱增加236.948箱。其中魯產(chǎn)一二類(lèi)煙累計(jì)銷(xiāo)售188.16箱,占總銷(xiāo)量2.1%,同比去年的177.156增加11.004箱。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境的治理,“破網(wǎng)打點(diǎn)”工作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。緊緊圍繞“打大戶(hù)、破網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)中心,結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),精心組織,周密安排,*區(qū)卷煙打假行動(dòng)逐步走向深入。2009年1月—5月,共查獲各類(lèi)卷煙案件9起,其中萬(wàn)元以上案件1起;各類(lèi)非法卷煙4.3萬(wàn)支,案值5.14萬(wàn)元,其中非法生產(chǎn)卷煙2.3萬(wàn)支,案件標(biāo)值4.69萬(wàn)元,罰沒(méi)款0.1萬(wàn)元。其中,2009年1月12日,我局(部)破獲一起案標(biāo)值3.75萬(wàn)元的涉煙案件,目前我局已掌握其上線的有關(guān)情況,在獲得更多信息的基礎(chǔ)上,有望將戰(zhàn)果繼續(xù)擴(kuò)大。聯(lián)合各職能部門(mén),大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。出動(dòng)檢查人員600余人次,出動(dòng)檢查車(chē)輛500余臺(tái)次,對(duì)轄區(qū)內(nèi)近40家高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,市場(chǎng)秩序得到有效維護(hù)。在煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換證工作中,嚴(yán)把資料審核和監(jiān)督檢查兩道關(guān),順利完成轄區(qū)1249戶(hù)的換證工作,新增零售戶(hù)86戶(hù)。切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)管理所“橋頭堡”作用,努力推行“服務(wù)型管理”和“親情化管理”新模式,社會(huì)反響良好。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)零售戶(hù)下發(fā)“禁止中小學(xué)生吸煙、不向未成年人售煙”警示牌,樹(shù)立起煙草公司積極形象。全力做好準(zhǔn)運(yùn)證實(shí)施工作,加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶(hù)收貨確認(rèn)的監(jiān)督,推動(dòng)了準(zhǔn)運(yùn)證工作順利建立和順暢運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)建和零售終端建設(shè),市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。在市局(有限公司)的安排和指導(dǎo)下,*區(qū)局(部)上半年對(duì)轄區(qū)1200名零售戶(hù)分13次進(jìn)行了集中培訓(xùn),大大提升零售戶(hù)的銷(xiāo)售技能,進(jìn)一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶(hù)之間的關(guān)系,為今后的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展社會(huì)庫(kù)存和客戶(hù)需求情況普查,主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線、深入市場(chǎng)、走訪客戶(hù)、摸透實(shí)情,切實(shí)掌握卷煙市場(chǎng)需求情況,推進(jìn)訂單供貨工作從總量預(yù)測(cè)向單品牌需求預(yù)測(cè)、月度預(yù)測(cè)向中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶(hù)與煙草三方關(guān)系,大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前,已有1581戶(hù)煙草零售戶(hù)加入電子結(jié)算業(yè)務(wù),其中城區(qū)745戶(hù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶(hù)。加強(qiáng)品牌管理和培育,對(duì)重點(diǎn)牌號(hào),尤其是魯產(chǎn)一二類(lèi)煙的上柜率納入考核,通過(guò)“客戶(hù)經(jīng)理日宣傳,市場(chǎng)經(jīng)理日調(diào)度,營(yíng)銷(xiāo)副科長(zhǎng)周規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)科長(zhǎng)月分析”的工作模式,加強(qiáng)對(duì)30個(gè)重點(diǎn)品牌的管理,品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

(四)大力構(gòu)建制度化管理體系,規(guī)范自律水平進(jìn)一步提高。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化、過(guò)度平穩(wěn)。對(duì)照新頒布的《部門(mén)職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)》,制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的考核同薪酬增減、職級(jí)升降緊密聯(lián)系起來(lái),促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。組織專(zhuān)賣(mài)科、營(yíng)銷(xiāo)科、考核辦、財(cái)務(wù)等部門(mén),深入開(kāi)展“規(guī)范自律年”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)明示承諾、國(guó)家局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“五條禁令”和行業(yè)內(nèi)其他有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督力度。深入開(kāi)展三項(xiàng)檢查“回頭看”活動(dòng),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上,建立健全了自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制,大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用支出,并深入開(kāi)展“小金庫(kù)”自查自糾活動(dòng),企業(yè)規(guī)范管理水平進(jìn)一步提高。

(五)深入推進(jìn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),干部職工整體素質(zhì)有效提升。以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),以“三找”、“四要”活動(dòng)為主線,以解放思想為目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子思想境界和工作作風(fēng)的改造,支部成員共參加集體學(xué)習(xí)30學(xué)時(shí),撰寫(xiě)了大量的讀書(shū)筆記和理論文章,執(zhí)政能力和科學(xué)管理水平進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、分析檢查評(píng)議會(huì),局(部)風(fēng)氣大大改進(jìn),人心空前團(tuán)結(jié)。積極在領(lǐng)導(dǎo)干部中推行一線調(diào)研制度,規(guī)定每名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部必須定期下鄉(xiāng)調(diào)研,局(部)形成崇實(shí)尚德的良好氛圍。加強(qiáng)中層干部和后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)。以“一法一條例”為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和管理水平。按照“德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)”的原則,加強(qiáng)對(duì)后輩干部的選拔培養(yǎng)和儲(chǔ)備。對(duì)職工隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn),努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)形式,開(kāi)展中層營(yíng)銷(xiāo)干部“現(xiàn)身說(shuō)法”的活動(dòng),以跟蹤訪銷(xiāo)為手段,對(duì)每名客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在專(zhuān)賣(mài)人員中實(shí)行“一周一培訓(xùn)、一月一講座、一季一考試”制度,加強(qiáng)法律法規(guī)、案件經(jīng)營(yíng)、破網(wǎng)打點(diǎn)以及真假煙鑒別等知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列措施,干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了較大提升。

(六)扎實(shí)推進(jìn)安全穩(wěn)定工作,和諧企業(yè)建設(shè)成效顯著。繼續(xù)加強(qiáng)和完善職業(yè)健康安全工作,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)、一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、一次安全生產(chǎn)大檢查,實(shí)現(xiàn)了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬(wàn)元,夯實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)辦公樓外墻等重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制或消除,半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,謹(jǐn)慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡,做到了絕大多數(shù)人滿意,保證了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步做好離退休人員工作,深入推進(jìn)“文化養(yǎng)老”機(jī)制建設(shè),落實(shí)離退休人員的政治、經(jīng)濟(jì)“兩項(xiàng)待遇”和政務(wù)知情、企務(wù)參與、生活保障、文化娛樂(lè)、心理安慰“五種需求”,營(yíng)造出和諧融洽的良好發(fā)展氛圍。

(七)快速推進(jìn)企業(yè)文化和精神文明建設(shè),企業(yè)“軟實(shí)力”不斷增強(qiáng)。按照上級(jí)黨委的要求和部署,積極開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在深入學(xué)習(xí)調(diào)研情況的基礎(chǔ)上,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,以“找準(zhǔn)問(wèn)題、明確思路、共謀科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo),全力搞好分析檢查,使思想解放、科學(xué)發(fā)展的意識(shí)深入人心,有力推動(dòng)了局(部)的發(fā)展。按照《企業(yè)文化貫宣方案》的要求,大張旗鼓地宣傳“崇實(shí)尚德”的文化理念和“和諧、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、效率”的福煙精神,干部職工的凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。積極開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”和“聯(lián)村結(jié)親戚”活動(dòng),干部職工和企業(yè)累計(jì)捐款3萬(wàn)余元。加大信息宣傳力度,在東方煙草報(bào)、山東視窗、《零售商周刊》等行業(yè)媒體發(fā)表稿件16篇,其中長(zhǎng)篇通訊5篇,頭版頭條1篇;在國(guó)家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,在省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件15篇,在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登稿件43篇,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均居全市系統(tǒng)前列,有1人被評(píng)為20*和20*年度全市系統(tǒng)宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人,營(yíng)造出和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。

上半年,*區(qū)局(部)雖然取得了一定的成績(jī),但是,應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,與煙臺(tái)煙草“率先走在全國(guó)前列”的奮斗目標(biāo)比,與*區(qū)局(部)在煙臺(tái)煙草大發(fā)展中應(yīng)做的貢獻(xiàn)比,還存在不足,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。

一是思想解放不夠徹底。雖然深入進(jìn)行解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),但是,有些同志還是不能迅速?gòu)脑械乃季S定勢(shì)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),有的產(chǎn)生驕傲自滿、不思進(jìn)取的苗頭性?xún)A向,有的產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法,有的對(duì)當(dāng)前發(fā)展面臨的困難和壓力預(yù)見(jiàn)不足,對(duì)走在全省、全國(guó)前列的目標(biāo)要求畏難發(fā)愁,覺(jué)得任務(wù)重,完不成,缺乏志氣和底氣。

二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。有些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然走在了全市、全省前列,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)達(dá)地區(qū)相比還不夠高不夠好,工作中缺乏嚴(yán)格系統(tǒng)的質(zhì)量體系規(guī)范,一定程度上存在粗放經(jīng)營(yíng)、急功近利的現(xiàn)象,與可持續(xù)發(fā)展的路子不相適應(yīng)。

三是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不夠優(yōu)化。存在人員素質(zhì)參差不齊的狀況。同時(shí),隨著中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡越來(lái)越大,后備力量不足的問(wèn)題也越來(lái)越突出。同時(shí),局(部)一些激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用也不明顯,一定程度上限制了職工積極性的發(fā)揮。

四是學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、自我提升能力不高,除平時(shí)局(部)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,較少干部職工能夠利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)地學(xué)習(xí)充電,局(部)還形不成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍,成為制約*煙草厚積博發(fā)、充滿活力的一大“軟肋”。

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