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今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“保暑期、保奧運(yùn)”為重點(diǎn)工作目標(biāo)，認(rèn)真謀劃，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范有序，公路養(yǎng)護(hù)和管理質(zhì)量不斷提高，各項(xiàng)規(guī)費(fèi)穩(wěn)中有升，職工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、*年工作回顧

（一）年度任務(wù)指標(biāo)完成情況

截止到目前，運(yùn)管費(fèi)完成22.5萬(wàn)元；貨運(yùn)附加費(fèi)完成20.3汽車養(yǎng)路費(fèi)完成1030萬(wàn)元；拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)完成3萬(wàn)元，均提前超額完成全年任務(wù)。

（二）主要工作措施和取得的成效

1、公路整體形象不斷提升

（1）加大管養(yǎng)力度，讓公路更潔凈

針對(duì)今年暑期和奧運(yùn)的特殊形勢(shì)給公路保潔保暢工作提出的更高的要求，我們打破常規(guī)觀念，克服公路養(yǎng)護(hù)資金少，人員緊張等困難，始終堅(jiān)持按城市化道路的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為暑期提供良好的道路通行條件。一是打破常規(guī)，超常作業(yè)。我們按照上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，全體養(yǎng)護(hù)人員打破日常工作時(shí)間和內(nèi)容，實(shí)行12小時(shí)工作制，堅(jiān)持工作在一線，與此同時(shí)，為更好的保證工作質(zhì)量，今年我們?cè)谠叙B(yǎng)護(hù)人員的基礎(chǔ)上，又增加了30名保潔員，專門負(fù)責(zé)撿拾車輛丟棄的垃圾，養(yǎng)護(hù)人員與保潔人員交叉上崗，避免出現(xiàn)“空崗”現(xiàn)象。二是提高機(jī)械化養(yǎng)護(hù)的比重。為了迎奧運(yùn)、保暑期，我局積極爭(zhēng)取上級(jí)的資金支持，投資80萬(wàn)元新購(gòu)置了兩臺(tái)大型清掃車，再加上原有的兩臺(tái)，每天共有4臺(tái)清掃車對(duì)重點(diǎn)線路進(jìn)行不間斷清掃，既減輕了養(yǎng)護(hù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，又提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和工作效率。三是加大巡查密度，建立“三巡”制度。即重點(diǎn)路段專職人員巡視，站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡視，局領(lǐng)導(dǎo)不定期巡視。巡視人員對(duì)所轄路段內(nèi)的情況進(jìn)行反復(fù)的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理。四是在全局提出了“人人都是保潔員”的口號(hào)。從局長(zhǎng)到站長(zhǎng)再到路政執(zhí)法人員甚至是每一名交通局的職工既是管理者又是保潔員，每輛車上都配備了垃圾袋、鐵鍬、掃把等工具，每天上路巡查發(fā)現(xiàn)垃圾立即停車清理。四是突出管理工作的重點(diǎn)。雨后帶泥上路的問(wèn)題是我局多年來(lái)公路保潔保暢工作的一個(gè)重點(diǎn)也是一個(gè)難點(diǎn)。為此，我們加大巡查和管理力度，對(duì)重點(diǎn)路段派出專人進(jìn)行看護(hù)，對(duì)現(xiàn)存的幾個(gè)帶泥上路問(wèn)題比較嚴(yán)重的路口，我局在采取死看死守的同時(shí)，還積極采取有效的措施對(duì)這些路口進(jìn)行硬化，共投入沙子50立方米，石子50立方米，最大限度的減少帶泥上路問(wèn)題的發(fā)生。全體路政人員做到“降雨就是命令”，及時(shí)清理路障和排水口，疏通排水溝，做到雨停水凈，公路上不出現(xiàn)雜物和積水，集中調(diào)動(dòng)人員對(duì)路面進(jìn)行清理，對(duì)車輛留下的泥土用高壓水槍進(jìn)行沖洗，始終保持公路的整潔。

（2）嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，讓公路更靚麗

為了在暑期和奧運(yùn)期間能夠?yàn)橹醒腩I(lǐng)導(dǎo)和中外游客提供一個(gè)優(yōu)美的公路環(huán)境，我們不斷在公路綠化、美化上下工夫，以確保暑期公路綠化、美化達(dá)到草綠、樹(shù)茂、花艷的效果。一是成立了綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)公路綠化和美化，堅(jiān)持“四勤”，即勤澆水、勤施肥、勤打藥、勤修剪。制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求草坪不超過(guò)15厘米，每周修剪一次，保證了草坪的綠化效果；為保證花卉的觀賞性，對(duì)凋謝的花朵及時(shí)剪除，使新的花朵能夠及時(shí)開(kāi)放，保證了長(zhǎng)期的觀賞效果。二是對(duì)路樹(shù)做到隨時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)枯枝立即清除，并經(jīng)常打藥，防治病蟲(chóng)害。三是對(duì)我局所轄的濱海大道、駝峰路、海北路、聯(lián)峰北路等幾條重要的路段破碎的路緣石、水口石和人行道板及時(shí)進(jìn)行了更換和修復(fù)，共修復(fù)和更換水泥路緣石1000塊，人行道六棱磚200平方米，大理石水口路緣石110塊，大理石人行道板700平方米，通過(guò)采取有效措施，使公路達(dá)到了最佳的綠化、美化效果，使其成為一道道亮麗的風(fēng)景線，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。

（3）防患未然，讓公路更暢通

根據(jù)今年暑期和奧運(yùn)安保的特殊形式，我們把確保公路安全暢通放在了首位，派出30名看護(hù)員對(duì)我局所轄的7座較大橋涵進(jìn)行24小時(shí)看護(hù)，并根據(jù)我局所轄公路和橋涵的技術(shù)現(xiàn)狀，確定了重點(diǎn)路段和重點(diǎn)橋涵，并實(shí)行日監(jiān)控制度，每天由公路工程師對(duì)重點(diǎn)路段和橋梁進(jìn)行檢查，利用監(jiān)測(cè)儀器采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)清除。

為了防止公路水毀影響暢通，制定了防汛預(yù)案，將各種防汛物資全部備齊，對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修和維護(hù)，始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。暑期前對(duì)重點(diǎn)橋梁和路面的損壞進(jìn)行了及時(shí)的修補(bǔ)，特別是我區(qū)北環(huán)路赤土山北橋，今年由于205國(guó)道大修，大量載重車輛繞行北環(huán)路通行，造成橋板斷裂，嚴(yán)重影響行車安全，為了保證暑期和奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的特殊任務(wù)，我們及時(shí)組織了人員進(jìn)行搶修，在最短的時(shí)間修復(fù)完工，為濱海大道的暑期暢通和奧運(yùn)火炬的傳遞提供了保障。另外，針對(duì)今年雨水多的特點(diǎn)，我們還對(duì)每條線路的堵水口和排水溝進(jìn)行了清理，尤其是聯(lián)北路與北三路交叉路口的排水溝，由于長(zhǎng)時(shí)間的排水不暢造成了大量積水，每逢雨后由于大量積水和雜物無(wú)法排出堆積在路面上，既影響了路面的整潔和美觀又給附近居民出行帶來(lái)了不便，為此我們調(diào)集了人員和設(shè)備進(jìn)行了疏通，既保證了雨后路面的整潔與暢通，又方便了周圍居民的出行。暑期以來(lái)我局所轄公路沒(méi)有出現(xiàn)一起公路毀壞問(wèn)題，確保了公路的完好和暢通

2、強(qiáng)化管理，不斷規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序

（1）采取多種培訓(xùn)形式加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的宣傳教育

為提高從業(yè)人員整體素質(zhì),更好的發(fā)揮他們服務(wù)暑期、服務(wù)奧運(yùn)的意識(shí)，我們開(kāi)展了不同形式的培訓(xùn)教育,除每月定期召開(kāi)各公司例會(huì)外，在暑期中又多次在出租車集中地召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)精神，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù),并為每一輛出租車發(fā)放了的士掌中寶、光盤(pán)、宣傳資料等，使每個(gè)從業(yè)人員都充分了解今年的嚴(yán)峻形勢(shì)和要求。在暑期高峰之際我局還以公開(kāi)信的形式向每位從業(yè)人員再提要求，使其時(shí)刻繃緊文明服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)這根弦。四是對(duì)暑期中涌現(xiàn)出的好人好事、先進(jìn)典型及時(shí)進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)好人好事不斷涌現(xiàn)。

（2）開(kāi)拓創(chuàng)新、開(kāi)創(chuàng)工作新局面

一是充分發(fā)揮基層黨組織的作用。為更好的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，我局在去年成立了兩個(gè)“出租車臨時(shí)黨支部”，的基礎(chǔ)上，今年我局又在我區(qū)的三個(gè)旅游車公司成立了“旅游車臨時(shí)聯(lián)合黨支部”，派駐了黨建指導(dǎo)員，并建立了局長(zhǎng)對(duì)口聯(lián)系制度，以便及時(shí)了解和掌握各公司的整體情況，提高了行業(yè)整體形象，確保我區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)安全、健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。

二是開(kāi)展“信息員在一線”活動(dòng)。為確保行業(yè)穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握和反饋出租車行業(yè)中的各種信息和不穩(wěn)定苗頭，7月初，我局聘請(qǐng)了54名具有一定社會(huì)責(zé)任感、愿意承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的從業(yè)者擔(dān)當(dāng)“信息員”，廣大“信息員”活躍在全區(qū)旅游運(yùn)輸行業(yè)的一線，像觸角一樣延伸到社會(huì)的方方面面和每一個(gè)角落，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和了解到社會(huì)中的一些信息和不穩(wěn)定的因素，并把這些信息在最短的時(shí)間通過(guò)最有效的途徑反饋上來(lái)，經(jīng)過(guò)篩選、歸納、整理，將有用的信息向區(qū)委、區(qū)政府反饋，以便為領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理提供更為全面的信息。暑期和奧運(yùn)期間，他們還將同時(shí)肩負(fù)著暑期安保工作的“治安員”、為旅游提供服務(wù)的“引導(dǎo)員”、城市文明的“宣傳員”的光榮使命。

三是強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，展示行業(yè)的良好形象。為更好的展示我區(qū)出租車行業(yè)的良好風(fēng)貌，暑期前，我局率先在全市出租車行業(yè)統(tǒng)一配發(fā)了服裝。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻督導(dǎo)司機(jī)要文明用語(yǔ)、禮貌待客、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，展示良好形象。通過(guò)大家的共同努力，出租車行業(yè)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平不斷提高，見(jiàn)義勇為、拾金不昧、助人為樂(lè)的好人好事層出不窮，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，并受到了省暗訪組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（3）采取有效措施及時(shí)化解矛盾，確保行業(yè)的安全與穩(wěn)定。

針對(duì)我區(qū)旅游客運(yùn)市場(chǎng)不夠規(guī)范、管理手段較弱和矛盾隱患較為突出這一實(shí)際問(wèn)題，暑期當(dāng)中我局從講政治的高度，舉全局之力，下大力氣確保旅游客運(yùn)市場(chǎng)的平安有序。

一是最大限度的保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的利益，減輕他們負(fù)擔(dān)。

由于我區(qū)現(xiàn)有大量無(wú)手續(xù)中巴車的問(wèn)題尚未得到解決，由此產(chǎn)生了合法車輛與非法車輛的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，矛盾隱患很大，針對(duì)這一實(shí)際問(wèn)題，我們采取有效措施，保證暑期的穩(wěn)定，特別是對(duì)矛盾突出的劉莊等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)看守，集中稽查力量，全天候的看管，及時(shí)查處和打擊外來(lái)非法車輛的進(jìn)入，最大限度的為他們提供寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。另外為了減輕我區(qū)合法手續(xù)車主的負(fù)擔(dān)，我局減免了各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，僅一年就為車主免收費(fèi)用20多萬(wàn)元。

二是及時(shí)妥善的解決了公交汽車下線經(jīng)營(yíng)。針對(duì)今年公交車下線經(jīng)營(yíng)這一敏感問(wèn)題，我局高度重視，積極妥善的處理。首先是通過(guò)各種途徑及時(shí)掌握公交車輛在*的動(dòng)態(tài);其次是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的查處，協(xié)商解決;在暑期前期我們先后查扣了4臺(tái)下線經(jīng)營(yíng)的公交車輛，并及時(shí)的與市公交公司進(jìn)行交涉，和他們講明我區(qū)的特殊性和下線經(jīng)營(yíng)的危害性，爭(zhēng)取他們的理解和支持，及時(shí)避免了與我區(qū)有證車輛的矛盾激化。

三是保證出租車行業(yè)的穩(wěn)定，及時(shí)化解矛盾。今年由于游客減少和油價(jià)上漲等因素，出租車的經(jīng)營(yíng)收入普遍減少，特別是暑期和奧運(yùn)期間，由于各種原則造成加油難、客源少等問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者的收入受到了很大的影響，一時(shí)經(jīng)營(yíng)者情緒非常急躁，矛盾不斷出現(xiàn)。針對(duì)這一特殊動(dòng)態(tài)，我局高度重視，及時(shí)派人與駐站黨建指導(dǎo)員一起通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)等多種途徑及時(shí)做好解釋和政策的宣傳工作，穩(wěn)定他們的情緒并在第一時(shí)間及時(shí)足額發(fā)放了出租車燃油補(bǔ)貼，控制了勢(shì)態(tài)的發(fā)展，保證了行業(yè)穩(wěn)定。

四是及時(shí)解決和查處游客的投訴和舉報(bào)。我局開(kāi)設(shè)了24小時(shí)投訴舉報(bào)電話，并派專人對(duì)投訴舉報(bào)電話進(jìn)行登記，并及時(shí)的進(jìn)行查處和反饋?zhàn)龅绞率掠谢匾簦薪Y(jié)果，受到了游客的好評(píng)。

（4）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，保證我區(qū)旅游客運(yùn)市場(chǎng)的良好秩序。

一是實(shí)施了一線工作法，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)重點(diǎn)部位的死看死守。針對(duì)我區(qū)實(shí)際，根據(jù)車輛和人員集中的狀況，我們?cè)谖覅^(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了6個(gè)重點(diǎn)管理部位，抽調(diào)全局力量到暑期一線去，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，（如：火車站、汽車站、老虎石、石塘路市場(chǎng)、劉莊及劉莊環(huán)島）。既為游客提供便利的服務(wù)，疏導(dǎo)交通，又對(duì)從業(yè)人員的不文明行為及時(shí)糾正，同時(shí)還對(duì)違規(guī)車輛及時(shí)進(jìn)行管理和查處。特別是火車站，為了加強(qiáng)監(jiān)督和長(zhǎng)效管理，我局還特意成立了運(yùn)管分站，在暑期間抽調(diào)6名骨干力量，全天候的看守和監(jiān)管，收到了顯著的效果，得到了上級(jí)的好評(píng)。

二是采取多種形式加強(qiáng)稽查和管理力度。暑期前充實(shí)了執(zhí)法人員，增加了執(zhí)法車輛，把原有運(yùn)管站的一個(gè)稽查隊(duì)增加為兩個(gè)，全天候的在全區(qū)各部位巡視，加大了巡查密度，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。此外，在暑期高峰我局調(diào)動(dòng)了全局的執(zhí)法人員，對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行集中看守，另外我們還多次與公安部門一起聯(lián)合對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行突擊整治，有效的遏制了非法車輛的經(jīng)營(yíng)，保證了市場(chǎng)良好秩序。

三是加大對(duì)違規(guī)車輛和從業(yè)人員的管理和查處力度。暑期當(dāng)中嚴(yán)格執(zhí)行年初全市統(tǒng)一制定的《出租車從業(yè)人員計(jì)分考核辦法》，按要求對(duì)出租車的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面的量化考核和記載，并計(jì)入信譽(yù)檔案作為考核從業(yè)人員的依據(jù)，從而約束了從業(yè)人員的行為。同時(shí)加大對(duì)違規(guī)車輛的查處力度。為了保護(hù)市場(chǎng)的良好秩序和穩(wěn)定，我局集中力量加大了對(duì)黑車、異地營(yíng)運(yùn)、外地牌照和違規(guī)車輛的打擊力度，截止目前，共查處黑車39臺(tái)，異地營(yíng)運(yùn)車輛12臺(tái),下線公交巴士4臺(tái),不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器的10臺(tái),各種違規(guī)車輛39臺(tái)。通過(guò)有效的管理和整治，保證了我區(qū)旅游客運(yùn)市場(chǎng)的安全穩(wěn)定和良好的秩序。

3、規(guī)費(fèi)征收工作取得好成績(jī)

由于今年暑期和奧運(yùn)的特殊形式，造成大型客車、貨車報(bào)停的數(shù)量增多，給征費(fèi)工作帶來(lái)一定的影響。我們克服了費(fèi)源少、征稽難的特點(diǎn)，努力做好養(yǎng)路費(fèi)征收工作。通過(guò)采取加大稽查力度，實(shí)行彈性工作制，延長(zhǎng)工作時(shí)間等有效措施，狠抓養(yǎng)路費(fèi)征收。截止到目前，完成汽車養(yǎng)路費(fèi)1030萬(wàn)元，提前45天完成全年征收任務(wù)。

4、適應(yīng)依法行政新要求，干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。

圍繞建設(shè)“干事、向上、奮進(jìn)、和諧”的交通隊(duì)伍，開(kāi)展了集中教育、培訓(xùn)、整頓活動(dòng)，努力提高干部職工的政策業(yè)務(wù)水平和行政執(zhí)法能力。依法行政水平得到明顯提升。加快推進(jìn)法制建設(shè)步伐。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰程序，夯實(shí)交通法制工作基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)交通依法行政進(jìn)程，全年行政處罰案件230件，沒(méi)有出現(xiàn)一起“錯(cuò)案”。