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交通運(yùn)輸行政執(zhí)法心得體會范文第1篇

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和紀(jì)念建黨90周年活動為抓手，以推動當(dāng)前交通建設(shè)和管理重點(diǎn)工作為目的，以創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主題，以服務(wù)對象和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)充滿活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)、便捷高效的效能型機(jī)關(guān)、風(fēng)正氣清的廉潔型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，努力推進(jìn)“四型機(jī)關(guān)”建設(shè)，培育實(shí)干精神，提高工作效率和質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，降低行政成本,開創(chuàng)機(jī)關(guān)工作新局面。

二、步驟安排

市交通運(yùn)輸局爭創(chuàng)“四型”機(jī)關(guān)、爭做優(yōu)秀公仆活動從5月份開始，到7月份結(jié)束，分動員部署、組織實(shí)施、總結(jié)檢查三個階段進(jìn)行。

（一）動員部署階段（5月11日以前）。成立市交通運(yùn)輸局活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實(shí)施方案，召開會議進(jìn)行宣傳動員，安排部署工作措施。

（二）組織實(shí)施階段（5月12日至7月中旬）。按照市委、市政府年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，聯(lián)系市交通運(yùn)輸局今年各項(xiàng)重瞇工作，確定爭創(chuàng)“四型”機(jī)關(guān)、爭做優(yōu)秀公仆活動重點(diǎn)內(nèi)容，落實(shí)推進(jìn)措施，確?；顒禹樌麑?shí)施。

（三）總結(jié)檢查階段（7月中下旬）。按照活動方案規(guī)定的內(nèi)容，對照年度交通運(yùn)輸重點(diǎn)工作任務(wù)，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作完成情況，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，建立長效機(jī)制。總結(jié)檢查情況于7月25日前上報(bào)市活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、活動內(nèi)容

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

緊緊圍繞“五破五立”，堅(jiān)持學(xué)以致用原則，整合機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，完善學(xué)習(xí)制度，在機(jī)關(guān)形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好氛圍，大力提高機(jī)關(guān)干部的理論素養(yǎng)和實(shí)際工作能力，推動機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作開展。

1、按照“學(xué)習(xí)黨史、增強(qiáng)黨性”工作要求，加強(qiáng)黨的理想宗旨學(xué)習(xí)教育。實(shí)行每周五下午機(jī)關(guān)定期學(xué)習(xí)制度。圍繞建黨90周年，深入學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的傳統(tǒng)，加深對黨的理論和路線方針政策的理解。采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和研討相結(jié)合的辦法，做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，落實(shí)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)責(zé)任制和述學(xué)、評學(xué)、督學(xué)制度，保證學(xué)習(xí)效果。

2、組織交通運(yùn)輸專題學(xué)習(xí)和崗位練兵。與北京交通干部管理學(xué)院等單位建立合作平臺，5-7月份開展交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是開展新聞宣傳培訓(xùn)，各局機(jī)關(guān)及直屬單位、各縣區(qū)局相關(guān)人員參加，邀請新聞媒體專家講課。系統(tǒng)學(xué)習(xí)新聞宣傳基本知識、新聞稿件、政務(wù)信息撰寫。二是開展公路工程建設(shè)管理培訓(xùn)，組織工程建設(shè)管理相關(guān)單位參加，重點(diǎn)培訓(xùn)工程建設(shè)市場管理、建設(shè)程序管理、交竣工驗(yàn)收、公路養(yǎng)護(hù)管理、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)等方面內(nèi)容。三是開展運(yùn)政管理培訓(xùn)，組織交通運(yùn)政執(zhí)法人員參加，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國道條》、《省道條》等交通行政法規(guī)、治理超限超載法規(guī)政策、交管站職能轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)材料。四是開展交通質(zhì)監(jiān)專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《農(nóng)村公路質(zhì)量鑒定實(shí)施辦法》、部省關(guān)于交通工程監(jiān)理、試驗(yàn)檢測工作要求。五是開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，由機(jī)關(guān)、企業(yè)安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人參加，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、安全事故應(yīng)急救援處理等相關(guān)知識。此外，組織各單位開展崗位練兵活動，組織公路養(yǎng)護(hù)工技能競賽、運(yùn)政執(zhí)法員模擬執(zhí)法競賽、駕培人員技能大比武等活動。

3、積極參加大講堂活動，組織交通專題講座。圍繞市委、市政府中心工作，積極參加大講堂學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)識新形勢、掌握新知識。邀請大專院校和科研機(jī)關(guān)專家學(xué)者，舉辦交通運(yùn)輸專題講座和專題報(bào)告，提高學(xué)習(xí)效果。

（二）創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)

以轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主要內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

1、扎實(shí)推進(jìn)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，打造服務(wù)品牌。深刻把握“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)落實(shí)機(jī)關(guān)“微笑服務(wù)、溫馨交通”工作規(guī)范、交通窗口單位文明服務(wù)規(guī)范，推行優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)“三聲”、“四個一”工作法；深化交通基層站所“八化”建設(shè)，圍繞“兩個拓展、一個加強(qiáng)”，積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變；在汽車客運(yùn)站推廣“瑞青工作法”，落實(shí)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)，開展出租車駕駛員文明服務(wù)進(jìn)行考核評比；交通執(zhí)法部門在執(zhí)法活動中先敬禮、再執(zhí)法，防止粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法。今年開展好“微笑服務(wù)”群眾評議、調(diào)查研究工作，找準(zhǔn)問題，認(rèn)真整改，鞏固提高，使“微笑服務(wù)、溫馨交通”這一服務(wù)品牌更加深入人心。

2、大力實(shí)施民生工程，落實(shí)惠民實(shí)事。大力實(shí)施對農(nóng)村公路危橋改造民生工程，2011年全市安排危橋改造110座，按照市局《市農(nóng)村公路危橋加固改造實(shí)施辦法》加快推進(jìn)工程實(shí)施，6月中旬開工建設(shè)，確保按照時間節(jié)點(diǎn)完成全年工作任務(wù)。抓好改建縣道056山閔路、二徐路學(xué)院至劉閘段大修工程、靈璧大馬橋、觀音機(jī)場候機(jī)樓、二級以上肢體殘疾人免費(fèi)乘公交車、優(yōu)化公交線路等惠民實(shí)事，確保按時全部落實(shí)。

3、深化“綠色通道”行動，提高行政許可服務(wù)水平。按照行政審批“兩集中、兩到位”，對納入市行政服務(wù)中心辦理道路（危險）貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可等6項(xiàng)行政許可項(xiàng)目以及3項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平。行政審批科室負(fù)責(zé)人進(jìn)駐中心，對首席代表授權(quán)到位。在市行政服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)“一門進(jìn)”、“一費(fèi)清”、“一章結(jié)”、“一人包”。加強(qiáng)交通窗口建設(shè)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

4、推進(jìn)政務(wù)公開，完善網(wǎng)絡(luò)互動平臺。貫徹落實(shí)《政府信息開條例》和市政府政務(wù)公開考核辦法，依托新聞媒體、交通網(wǎng)站等，提高政務(wù)公開深度和廣度，及時公布全市公路、水路交通建設(shè)和運(yùn)輸工作的方針政策和交通產(chǎn)業(yè)政策，做好主動公開和依申請公開工作。對班線許可、出租車行業(yè)管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放等重大事項(xiàng)，一律先公示再實(shí)施。機(jī)關(guān)和行政服務(wù)窗口印制發(fā)放服務(wù)告知單、格式文本資料、服務(wù)指南，公開申報(bào)條件、辦理程序、承諾事項(xiàng)等，該公開的一律公開，廣泛接受群眾監(jiān)督。積極開展網(wǎng)絡(luò)問政工作，完善與服務(wù)對象和群眾的互動平臺，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作水平。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人每日上崗值班制度，網(wǎng)民發(fā)貼經(jīng)常涉及的運(yùn)管、公路、公交等單位同時安排人員每天在線，防止回應(yīng)和辦理超時。切實(shí)增強(qiáng)工作時效性，屬交通運(yùn)輸部門辦理的發(fā)帖，原則上在當(dāng)天辦結(jié)；對交通運(yùn)輸工作影響重大，直接關(guān)系群眾生產(chǎn)生活的發(fā)貼，要即收即辦；對局領(lǐng)導(dǎo)專門批示的重要發(fā)貼，必須按照要求的時限辦結(jié)。除網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人版塊以外，每天訪問市民論壇市民之聲等其他版塊，加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動交流，耐心解答延續(xù)提問。繼續(xù)開展“行風(fēng)熱線”工作，認(rèn)真辦理群眾咨詢、投訴事項(xiàng)，不斷提高群眾滿意度。

（三）創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)

加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究，重點(diǎn)解決責(zé)任意識不強(qiáng)、辦事拖拉、效率低下、不作為、慢作為、亂作為問題，進(jìn)一步提高辦理效率和實(shí)效。

1、改善服務(wù)態(tài)度，密切聯(lián)系群眾。加強(qiáng)交通機(jī)關(guān)干部職工思想教育，制定和落實(shí)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)規(guī)范。不準(zhǔn)冷落、刁難甚至與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)，不允許以各種不正當(dāng)理由搪塞當(dāng)事人，當(dāng)天能辦理的業(yè)務(wù)必須當(dāng)天辦理完畢，因特殊原因不能辦理的要耐心解釋。完善交通運(yùn)輸部門接訪制度，加強(qiáng)交通網(wǎng)站、96333服務(wù)熱線管理，拓寬與廣大群眾的聯(lián)系渠道，及時解決群眾反映的突出問題，建立起密切聯(lián)系群眾的長效機(jī)制。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，反對有令不行，有禁不止，工作不實(shí)，落實(shí)不力；切實(shí)克服工作節(jié)奏緩慢，遇事推諉，服務(wù)意識不強(qiáng)的“中梗阻”現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，強(qiáng)化“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”，“服務(wù)承諾制”等效能建設(shè)制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦；完善機(jī)關(guān)考勤制度、請銷假制度和考核制度；機(jī)關(guān)工作人員不得遲到早退，工作時間不擅離崗位；不準(zhǔn)在辦公室閑聊、喧嘩，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、游戲等娛樂活動；加強(qiáng)會風(fēng)建設(shè)，少開會，開短會，嚴(yán)肅會議紀(jì)律；注重八小時之外的言行，不得從事與機(jī)關(guān)工作人員身份不相稱的活動，樹立機(jī)關(guān)干部的良好形象。

3、推進(jìn)重點(diǎn)工作，嚴(yán)格責(zé)任追究。圍繞交通重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目、運(yùn)輸管理重點(diǎn)工作，根據(jù)局制定的《2011年重點(diǎn)工作分解落實(shí)方案》，開展效能監(jiān)察，加大作督查督辦力度，實(shí)行責(zé)任到人。對重點(diǎn)工程進(jìn)度實(shí)行每天一報(bào)，每周總結(jié)回顧、每月專題調(diào)度，確保按時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)；對交通運(yùn)輸重點(diǎn)管理工作實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦，提高效率。落實(shí)局紀(jì)檢監(jiān)察部門工作職責(zé)，加強(qiáng)行政效能問責(zé)，按照《效能責(zé)任追究辦法》，強(qiáng)化機(jī)關(guān)和基層單位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查，對態(tài)度消極、作風(fēng)拖拉、執(zhí)行不力，造成貽誤時機(jī)、影響工作的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和當(dāng)事人的責(zé)任。

（四）創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)

重點(diǎn)解決權(quán)力個人化、利益化，為政不廉、不勤等突出問題，努力做到廉政勤政。

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。認(rèn)真抓好黨員干部的思想道德教育和理想信念教育，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉教育，采取聽警示課、看警示片等形式多樣的方式，夯實(shí)廉潔從政的思想基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想道德防線。近期在交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展一次廉潔從政主題教育活動。

2、落實(shí)反腐倡廉工作措施。進(jìn)一步健全交通運(yùn)輸系統(tǒng)預(yù)防和懲治腐敗體系，落實(shí)民主集中制、重大問題決策制等黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，對班線審批、行政執(zhí)法等權(quán)力集中部門和崗位，排查風(fēng)險點(diǎn)，制定防范措施，明確防范責(zé)任，及時化解風(fēng)險。按照干部管理權(quán)限，健全交通干部廉政檔案，加強(qiáng)日常監(jiān)督，實(shí)行動態(tài)管理。圍繞高速公路、國省道改造、農(nóng)村公路危橋改造民生工程等重點(diǎn)項(xiàng)目，針對招標(biāo)投標(biāo)、工程質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展監(jiān)督檢查，著力抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲整治社會關(guān)注、損害群眾利益的突出問題。始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢，大力實(shí)施《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，在運(yùn)政、路政執(zhí)法、治理超限超載等工作中，堅(jiān)決防止行政亂作為、吃拿卡要等不良現(xiàn)象，嚴(yán)防出現(xiàn)新的公路、水路“三亂”。

3、發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。堅(jiān)持廉潔從政，節(jié)儉辦事，反對奢侈享樂，充分發(fā)揚(yáng)艱苦樸素和勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。充分利用電子政務(wù)等現(xiàn)代化辦公手段節(jié)約辦公成本，開展以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙、節(jié)油、節(jié)約電話費(fèi)為主題的“建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)”實(shí)踐活動。嚴(yán)格控制公務(wù)活動規(guī)模和公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，積極采取交通建設(shè)管理高效節(jié)能的新技術(shù)、新產(chǎn)品，促進(jìn)節(jié)能降耗。實(shí)行燃油定額管理，嚴(yán)格控制公車私用。通過有效措施，把厲行節(jié)約，廉潔奉公優(yōu)良傳統(tǒng)真正體現(xiàn)到交通運(yùn)輸工作中去。

（五）爭做優(yōu)秀公仆

結(jié)合建黨90周年和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在機(jī)關(guān)和全系統(tǒng)開展“向我身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)”活動，結(jié)合交通工作實(shí)際，深入開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動，客運(yùn)企業(yè)“六比六看”活動，爭創(chuàng)黨員文明模范崗、巾幗文明崗，爭做文明標(biāo)兵、文明駕駛員活動。激勵機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭做先進(jìn)，積極投身交通運(yùn)輸事業(yè)科學(xué)發(fā)展，加速崛起實(shí)踐，努力爭做心系群眾、服務(wù)群眾的模范，認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐的模范，愛崗敬業(yè)、忠于職守的模范，開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的模范，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的模范，顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的模范，嚴(yán)守紀(jì)律、清正廉潔的模范，勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的模范。

四、工作要求

深入開展?fàn)巹?chuàng)“四型”機(jī)關(guān)、爭做優(yōu)秀公仆活動，是今年市委、市政府部署的一項(xiàng)重要工作，各單位要高度重視，精心實(shí)施，確保活動扎實(shí)有效開展。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。市交通運(yùn)輸局成立爭創(chuàng)“四型”機(jī)關(guān)、爭做優(yōu)秀公仆活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。機(jī)關(guān)干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委、市政府部署要求，按照市局活動方案，從實(shí)際出發(fā)，從自身做起，完成各項(xiàng)任務(wù)，確保取得實(shí)效。