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20*年，市行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照市政府統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開工作列入重要議事日程，堅(jiān)持依法公開、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督的原則，積極推進(jìn)政務(wù)公開工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作如下：

一、建立健全組織機(jī)制，確保信息公開工作落到實(shí)處

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題意見的通知》（湖政辦函〔20*〕13號(hào)）精神，“中心”建立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府副秘書長、“中心”黨組書記、主任宋營任組長，黨組成員徐曉軍、龐娟英、卓存定任副組長，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱“公開辦”），公開辦設(shè)在業(yè)務(wù)一處。“中心”對(duì)做好政府信息公開工作分工明確，要求具體，保證了政府信息公開工作的順利進(jìn)行。信息工作嚴(yán)格規(guī)范,程序清楚，對(duì)信息的提供、保密審查、錄入、審核等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格規(guī)定。建立健全機(jī)關(guān)信息公開工作機(jī)制，定人定崗，明確責(zé)任和要求，確保政府信息公開的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。在市政府的統(tǒng)一部署下，“中心”于20*年5月1日在“中心”辦事大廳的綜合窗口設(shè)立了政府信息公開查閱點(diǎn)和依申請(qǐng)公開受理點(diǎn)。

二、堅(jiān)持及時(shí)公布信息,切實(shí)做好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免信息的公開工作

一是按照《國務(wù)院關(guān)于第四批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》（國發(fā)[20*]33號(hào)）文件規(guī)定，及時(shí)更新政務(wù)公開信息,保證政務(wù)公開內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性。20*年,取消審批事項(xiàng)9項(xiàng)（行政許可4項(xiàng)，非行政許可5項(xiàng)），增加審批事項(xiàng)6項(xiàng)（行政許可4項(xiàng)，非行政許可2項(xiàng)）。目前進(jìn)“中心”辦理的審批事項(xiàng)共5*項(xiàng)，其中行政許可346項(xiàng)，非行政許可161項(xiàng)。二是根據(jù)省政府下發(fā)《關(guān)于取消暫停征收部分行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（浙政發(fā)[20*]66號(hào)）和《浙江省人民政府關(guān)于第二批取消暫停征收部分行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（浙政發(fā)[20*]75號(hào)）文件，及時(shí)變更公開信息,保證了公民、法人的合法利益。涉及取消、暫停（降低）征收行政收費(fèi)的部門有21個(gè)（包括吳興區(qū)5個(gè)），其中取消行政收費(fèi)事項(xiàng)24項(xiàng)（包括吳興區(qū)5項(xiàng)），暫停（降低）征收的行政收費(fèi)事項(xiàng)14項(xiàng)（包括吳興區(qū)3項(xiàng)）。

三、堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真落實(shí)政府信息依申請(qǐng)公開受理和處理工作

20*年,“中心”按照市政府的要求，主動(dòng)公開相關(guān)文件，其中包括法規(guī)公文3件，工作信息2件，計(jì)劃總結(jié)2件，通知公告1件，制度規(guī)則1件，招標(biāo)采購10件，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3件，社會(huì)監(jiān)督3件。“中心”不斷加強(qiáng)政府信息依申請(qǐng)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)、分管處室，設(shè)立了專門的服務(wù)窗口，配備了專職人員負(fù)責(zé)受理、接待來訪人員。政府信息公開自對(duì)外施行以來，本受理點(diǎn)嚴(yán)格按照工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，共受理5件，其中包括：第一件申請(qǐng)公開的文件是湖政函[20*]35號(hào)文件，涉及房屋地基安排方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室；第二件申請(qǐng)公開的文件是湖建發(fā)[20*]78號(hào)文件，涉及房屋拆遷評(píng)估方面的信息，涉及的部門是市規(guī)劃與建設(shè)局；第三件申請(qǐng)公開的文件是湖建發(fā)[20*]10號(hào)文件，涉及房屋拆遷賠償、戶更名理由和相關(guān)手續(xù)的信息，涉及的部門是市規(guī)劃與建設(shè)局；第四件申請(qǐng)公開的文件是湖政函[20*]49號(hào)、湖政函[20*]34號(hào)文件，涉及農(nóng)房拆遷安置方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室；第五件申請(qǐng)公開的文件是湖政辦函[20*]33號(hào)文件，涉及市區(qū)農(nóng)村村民建房用地方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室。*年受理的這5件依申請(qǐng)公開除了第四件沒有給予公開，其余的4件，相關(guān)部門都進(jìn)行了很好的處理，申請(qǐng)人都很滿意。對(duì)于未予以公開的這1件，相關(guān)部門也對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行了詳細(xì)說明，申請(qǐng)人表示理解。

四、重視信息化基礎(chǔ)建設(shè),運(yùn)用政府信息公開手段推進(jìn)行政服務(wù)各項(xiàng)工作

20*年,“中心”按照市政府的要求,以完善行政審批服務(wù)網(wǎng)和招投標(biāo)網(wǎng)的建設(shè)為抓手，全面推進(jìn)政府信息公開工作,從而提高了辦事效率,促進(jìn)了行政效能,樹立了良好形象。

一是認(rèn)真做好“中國*”門戶網(wǎng)站“政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)”公開信息上傳工作,不斷完善公開的內(nèi)容。二是按照政務(wù)公開的要求，對(duì)行政許可事項(xiàng)做到十公開，非行政許可事項(xiàng)做到五公開，并在*市行政審批服務(wù)網(wǎng)上開通網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上備案、網(wǎng)上聯(lián)合年檢功能，大大方便了企業(yè)和群眾。三是在招投標(biāo)工作方面積極探索公開形式，將以往的以紙質(zhì)媒介信息為主的公開形式，逐步擴(kuò)展為招投標(biāo)網(wǎng)站、“中心”大屏幕顯示、觸摸屏查閱、報(bào)刊登載、重點(diǎn)項(xiàng)目?？刃畔⒐_形式，并及時(shí)更新公開信息，確保了相關(guān)群體能夠及時(shí)掌握所需要了解的信息。

政府信息公開助推了行政服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)工作的順利開展。20*年,行政審批平臺(tái)共受理事項(xiàng)1*.*萬件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，承諾件提前辦結(jié)率達(dá)92.3%，群眾滿意率保持在99.8%以上；招投標(biāo)平臺(tái)交易5287批次，工作人員的有責(zé)投訴繼續(xù)保持零記錄;市長熱線受理市民投訴、建議和咨詢30*6件,按時(shí)辦結(jié)率達(dá)99.7%，總滿意率上升到96.9%。在全體工作人員的共同努力下，“中心”*年1月被省政府授予省首批示范行政服務(wù)中心稱號(hào)；7月，被市委授予新一輪市級(jí)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)；10月，省級(jí)文明單位新一輪復(fù)評(píng)通過；12月，被評(píng)為省優(yōu)秀招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)和市級(jí)機(jī)關(guān)節(jié)能降耗先進(jìn)集體;最近又被評(píng)為安全保密工作較好單位。

在市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和“中心”黨組的高度重視下，20*年度“中心”沒有發(fā)生因政府信息公開工作不到位而引起的行政復(fù)議或行政訴訟。