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各村、社區(qū)黨支部、村居委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位、駐匯各部門：

根據(jù)縣委（*）9號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，為進(jìn)一步暢通信訪渠道，切實(shí)解決群眾合理合法訴求，密切黨群、干群關(guān)系，確保全國、全省、全市“兩會(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定，按縣委的安排布署，現(xiàn)就開展集中接待群眾來訪活動(dòng)提出如下意見：

一、工作原則

開展集中接待群眾來訪活動(dòng)，各級(jí)各部門應(yīng)堅(jiān)持“七性”工作原則，即系統(tǒng)性、重點(diǎn)性、層次性、原則性、科學(xué)性、民主性、創(chuàng)新性。牢記宗旨，服務(wù)群眾的原則，熱忱接待，屬地管理的原則，實(shí)行歸口接待，協(xié)調(diào)配合，相互支持的原則，發(fā)揮整體合力，實(shí)事求是，化解矛盾的原則，促進(jìn)事態(tài)解決，教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，規(guī)范信訪秩序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)集中接待群眾來訪活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立三匯鎮(zhèn)集中接待群眾來訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)集中接訪工作，并進(jìn)行督促檢查。鎮(zhèn)委書記孫小雁任組長，鎮(zhèn)長楊登倫為副組長，鎮(zhèn)委副書記李小勤、紀(jì)委書記王萬太、副鎮(zhèn)長楊毅、張安清、吳華，辦公室主任劉必卿，紀(jì)委副書記蒲東華，綜治辦主任熊卓，財(cái)政所長胡正武，勞動(dòng)和社會(huì)保障所長王東，民政辦主任羅燦，派出所所長胡成良，建設(shè)所長張長江，國土所長周浪，法庭庭長熊多壽，教育聯(lián)絡(luò)組李道崎，計(jì)生辦主任羅瓊，農(nóng)經(jīng)站長王原明，農(nóng)機(jī)站長王仁康，水務(wù)站長孫毅，畜牧站長段剛，廣播電視站站長田夏，信訪辦主陳以明等為成員，集中接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳以明兼任主任，何小平為副主任，辦公室設(shè)在信訪辦。

三、參與集中接訪的單位

參與全鎮(zhèn)集中接待群眾來訪活動(dòng)的單位為鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室、綜治辦、法庭、派出所、財(cái)政所、民政辦、組織辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障所、國土所、建設(shè)所、文教辦、農(nóng)機(jī)站、計(jì)生辦、水務(wù)站、農(nóng)經(jīng)站、畜牧站、廣電站、各村社區(qū)村委會(huì)。

四、開展集中接訪時(shí)間及接訪方式

1、接訪時(shí)間：*年3月1日至3月31日，公體日安排專人現(xiàn)場(chǎng)值班，公開接待電話：

2、接待方式：接待場(chǎng)所設(shè)在信訪辦辦公室，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)每日輪流參與接訪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分管的部門安排領(lǐng)導(dǎo)到接待場(chǎng)所參與集中接訪工作。

3、接訪處理：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部沒有善于做群眾工作的本領(lǐng)，輕率百姓就不可能化解矛盾，贏得民心，確保社會(huì)長治久安。做到對(duì)群眾的政策咨詢和合理合法訴求，做到現(xiàn)場(chǎng)解釋和答復(fù)工作，對(duì)現(xiàn)將無法答復(fù)的，進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，按照《信訪條例》認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，限期解決和答復(fù)；對(duì)要求過高、纏訪、鬧訪的做好思想工作，防止矛盾激化，事后落實(shí)專人追蹤回訪，做好穩(wěn)控工作。

五、開展集中接訪活動(dòng)的要求

1、按照以人為本，方便群眾的原則，為集中接訪創(chuàng)造必要的條件設(shè)施，做到有凳子坐、有水喝。

2、來訪群眾所在單位每天至少有一名領(lǐng)導(dǎo)參與接訪，抽調(diào)熟悉政策法規(guī)、有群眾工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的同志做接訪工作。

3、對(duì)參與接待的單位要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)敷衍塞責(zé)，違反紀(jì)律的單位和責(zé)任人予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。