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為認(rèn)真貫徹落實(shí)*省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組《2009年*省群眾滿(mǎn)意的基層站所評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》（*糾組[2009]12號(hào)）和縣糾風(fēng)辦的通知要求，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，交通局決定在交通系統(tǒng)開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意的基層站所”評(píng)議活動(dòng)。評(píng)議活動(dòng)具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

評(píng)議活動(dòng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹省、市、縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)動(dòng)和依靠社會(huì)各界對(duì)我縣交通基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議，以評(píng)促改，以評(píng)促建，結(jié)合省、市、縣政府提出的“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能、提高公務(wù)員素質(zhì)”的要求，切實(shí)解決存在于基層站所中的群眾反映比較突出的不正之風(fēng)問(wèn)題，進(jìn)一步提高基層站所干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，推動(dòng)我縣交通系統(tǒng)基層站所建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。

二、評(píng)議活動(dòng)的對(duì)象

納入評(píng)議范圍的是：鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）交管站和地方海事所。

三、評(píng)議的內(nèi)容

1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)遵守廉潔從政各項(xiàng)行為規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全心全意為人民服務(wù)。

2.嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、

照章辦事；交通執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善，交通執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制落實(shí)；按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)；杜絕執(zhí)法、辦事不公，濫用職權(quán)，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的行為。

3.提高服務(wù)質(zhì)量。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、一次性告知制等落實(shí)到位；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施；杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。

4.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善；工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。

5.健全長(zhǎng)效機(jī)制。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度落實(shí)；從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化；內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明；監(jiān)督機(jī)制健全，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。

局屬各單位要按照以上評(píng)議的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，積極行動(dòng)，采取有力措施，對(duì)所屬基層站所進(jìn)行檢查考核。爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意的基層站所。

四、評(píng)議的方法、時(shí)間和步驟

評(píng)議活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：

1.動(dòng)員階段(7月5日——7月20日)。局屬各單位要結(jié)合實(shí)際采取措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，建立組織機(jī)構(gòu)，確定目標(biāo)要求。要召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行層層發(fā)動(dòng)，形成聲勢(shì)，使被評(píng)議單位廣大干部、職工，充分認(rèn)識(shí)評(píng)議工作的重要性和必要性，自覺(jué)認(rèn)真地投入到評(píng)議工作中去。要通過(guò)多種形式向社會(huì)廣泛宣傳這次評(píng)議活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容，公布舉報(bào)投訴電話(huà)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，使整個(gè)活動(dòng)在廣大群眾的支持、參與、監(jiān)督下，健康有序地進(jìn)行。

2.督導(dǎo)檢查階段(7月21日——8月31日)。局屬各單位要根據(jù)確定的工作目標(biāo)，組織、安排和指導(dǎo)所轄基層被評(píng)議單位開(kāi)展自查自糾；要根據(jù)評(píng)議工作的要求，深入群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)，找出我縣交通系統(tǒng)存在的突出的不正之風(fēng)和群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性的問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法，并切實(shí)加以整改。要加強(qiáng)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)，虛心聽(tīng)取行風(fēng)評(píng)議代表反饋的評(píng)議意見(jiàn)，逐條認(rèn)真分析研究，做到有則改之、無(wú)則加勉。局屬各單位要根據(jù)本單位實(shí)際，在適當(dāng)時(shí)間舉行群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴活動(dòng)，接受群眾和服務(wù)對(duì)象的投訴，以提高公眾的參與度。各被評(píng)議單位要根據(jù)自查及反饋情況，認(rèn)真梳理存在的問(wèn)題，堅(jiān)持“邊查邊糾”，采取有效措施，邊整邊改邊建。

3.推薦和考核評(píng)定階段(9月1日——10月31日)。根據(jù)省政府糾風(fēng)辦制定的《評(píng)選辦法》，組織交通系統(tǒng)自下而上層層推薦，根據(jù)分配的名額向縣政府糾風(fēng)辦推薦“群眾滿(mǎn)意的基層站所”候選名單，并分別附相關(guān)資料?？h糾風(fēng)辦在廣泛征求社會(huì)各界群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)候選單位逐一審核把關(guān)，并向市政府糾風(fēng)辦報(bào)送審核意見(jiàn)。市政府糾風(fēng)辦對(duì)推薦的基層站所進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，取消其評(píng)選資格。

4.總結(jié)表彰階段(11月1日——11月30日)。各被評(píng)單位要對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作作出自我評(píng)估，并寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出下一階段的整改目標(biāo)、措施。縣政府糾風(fēng)辦將對(duì)“群眾滿(mǎn)意的基層站所”進(jìn)行表彰，大力宣傳基層行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型事跡，在全縣廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)基層行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型活動(dòng)，把基層站所的行風(fēng)建設(shè)不斷推向深入。

五、幾點(diǎn)要求

(一)突出重點(diǎn)，評(píng)議與創(chuàng)建相結(jié)合。局屬各有關(guān)單位要深入實(shí)際調(diào)查研究，及時(shí)了解掌握各個(gè)階段的工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。有關(guān)單位要通力協(xié)作，形成合力，抓好行風(fēng)評(píng)議工作。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中要突出重點(diǎn)，評(píng)建結(jié)合，以評(píng)促建。要把加強(qiáng)基層單位干部職工隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重，努力建設(shè)一支有良好的思想政治覺(jué)悟、職業(yè)道德水平和較強(qiáng)行政、服務(wù)能力的隊(duì)伍。通過(guò)這次評(píng)議活動(dòng)，大力培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮示范作用，促進(jìn)整體水平的提高。

(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求取得實(shí)效。局屬各單位在評(píng)議過(guò)程中要求真務(wù)實(shí)，切忌搞形式主義，防止走過(guò)場(chǎng)。交通局要對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行督查，確保審核、考評(píng)工作公開(kāi)、公正、公平。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，既要在評(píng)選中發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，宣傳典型，也要有選擇地對(duì)典型的不正之風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行曝光。各參評(píng)單位要對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行梳理，并制定出整改意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)，取信于民。對(duì)群眾投訴的問(wèn)題，能解決糾正的，要及時(shí)解決糾正，一時(shí)不能解決的，要提出解決的方案和措施。要著重解決好思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保評(píng)議工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(三)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。局屬各單位要認(rèn)真總結(jié)評(píng)議活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，以推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議的深入開(kāi)展。局屬各單位要通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，建立健全本單位各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范依法行政

、依法辦事的行為，完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。