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企業(yè)社會責(zé)任的問題直接關(guān)系到資本市場對它的看法，尤其是上市公司和尋找投資的企業(yè)。可以肯定，企業(yè)要作資本市場的長青樹，就要關(guān)注公眾輿論和公眾心態(tài)的社會問題。

分眾傳媒現(xiàn)在很火，從經(jīng)營模式和品牌效應(yīng)上都非常成功。但當(dāng)時運(yùn)作分眾傳媒的時候，中外PE機(jī)構(gòu)對分眾的估值就有很大差異。高盛等一些外資投資機(jī)構(gòu)都不看好它。原因是美國曾經(jīng)有兩家和分眾相同商業(yè)模式的公司，被有關(guān)人士以損害企業(yè)社會責(zé)任和消費(fèi)者利益兩項名義投訴和控告，最終導(dǎo)致破產(chǎn)。所以高盛認(rèn)為分眾傳媒這種商業(yè)模式可行性不強(qiáng)，理由是這種商業(yè)模式嚴(yán)重侵犯私人空間，形成了對生活的干擾。但國內(nèi)投資家，認(rèn)為這種現(xiàn)象在中國不存在，結(jié)果投資幫助分眾迅速成長起來，收益就有幾十倍的增值。就這個案例來看，在美國因為侵犯私人空間，嚴(yán)重干擾個人生活而被控告，我相信在中國遲早也會有這一天。而目前一些高檔的地方，這種廣告模式怎么都進(jìn)不去。比如像國貿(mào)，這是眾多廣告公司的重點(diǎn)公關(guān)對象，但就是怎么都進(jìn)不去。原因就在于業(yè)主不能容忍被迫收看廣告。

德州電力公司，總部位于德克薩斯，年營業(yè)收入100多億美元。2006年春天，這家電力公司宣布計劃在德州建立11座火力發(fā)電廠，每座發(fā)電廠投資近10億美元，11座發(fā)電站就是110億美元。試想如果是在我國有一家公司要投資110億美元，肯定是各地招商引資的熱門座上賓，一定是大受歡迎的。然而在美國就不一樣了。德州電力公司的增發(fā)意圖適得其反。環(huán)保團(tuán)體提出強(qiáng)烈抗議，認(rèn)為這是朝錯誤方向邁出的多花110億美元的一步，環(huán)保社團(tuán)游說華爾街投資者拋出這個公司的股票，打壓它在市場上的表現(xiàn)，讓他的股東受到損失，結(jié)果幾個月之內(nèi)這家公司的股價下挫了20%。這種股價的下挫引發(fā)著名的私募基金KKR以及PPE將這個公司收購了。

當(dāng)今社會，企業(yè)越來越公眾化，尤其是在資本市場的高強(qiáng)度關(guān)注下，企業(yè)更是來不得半點(diǎn)虛假。因此我們建議企業(yè)從公眾的角度考慮問題，認(rèn)真履行社會責(zé)任。

首先，要把履行社會責(zé)任當(dāng)真，而不是做秀。像殼牌、寶潔、默克制藥，它們都很認(rèn)真地把社會責(zé)任履行下去了，而這種認(rèn)真來自于他的員工，執(zhí)行企業(yè)社會責(zé)任的人就是那么認(rèn)真，一個公司就是這樣倡導(dǎo)，員工他自己有自己的價值觀，有自己道德標(biāo)準(zhǔn)，它的員工就不一樣。

其次，企業(yè)在履行社會責(zé)任的時候，注意加強(qiáng)對員工價值觀的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)全員參與，給員工提供政策，讓員工做自己喜歡的公益事情，培養(yǎng)員工的道德優(yōu)越感和道德成就感。我們的社會應(yīng)該倡導(dǎo)道德，我現(xiàn)在越來越歸于去崇拜那種平凡的人而不是光芒四射的人，教育員工全員參與，好的跨國公司都這樣，都會引導(dǎo)員工去做這種事。陜鼓集團(tuán)倡導(dǎo)感恩的理念，員工都將感恩社會演化為奉獻(xiàn)的意識。很多員工都自覺地為貧困地區(qū)捐款，每年高考結(jié)束，陜鼓無論是企業(yè)還是員工個人，都會主動捐助上不起大學(xué)的學(xué)生。而很多員工在做這些事情的時候，都采取了匿名或不告訴企業(yè)的方式，這是一種默默的無私奉獻(xiàn)的精神。就像歌曲所唱的，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。如果每個企業(yè)都號召員工變成心靈的天使，那么這對社會的輻射面是不得了的。把員工變成心靈的天使比什么都有意義。履行社會責(zé)任不單是企業(yè)的事，而是企業(yè)中員工每一個人的事。