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各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們、朋友們：大家好！今天我演講的題目是：創(chuàng)新闖出新天地。

在人類發(fā)展的歷史上，特別是在各個(gè)民族、各個(gè)國(guó)家之間的相互競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新是永恒的主題。其中，尤以另辟蹊徑的創(chuàng)新更經(jīng)濟(jì)、更有效，對(duì)推動(dòng)歷史進(jìn)步也更有根本性的意義。當(dāng)前，對(duì)于我們信用社來說，應(yīng)該在以下幾個(gè)方面抓創(chuàng)新、求發(fā)展：

一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)觀念，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)的能力。一要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。市場(chǎng)是行動(dòng)的向?qū)?，是開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)的指南。農(nóng)村信用社市場(chǎng)在農(nóng)村，優(yōu)勢(shì)也在農(nóng)村，農(nóng)村市場(chǎng)需要什么金融產(chǎn)品和服務(wù)，客觀上要求農(nóng)村信用社提供什么金融產(chǎn)品和服務(wù)。要學(xué)會(huì)走向農(nóng)村市場(chǎng)、分析農(nóng)村市場(chǎng)、利用農(nóng)村市場(chǎng)，在農(nóng)村市場(chǎng)中求生存謀發(fā)展，向農(nóng)村市場(chǎng)要思路找出路，在農(nóng)村市場(chǎng)中尋找解決困難的辦法。二要以客戶為中心。首先要樹立客戶至上，客戶是衣食父母的觀念，對(duì)客戶的需求要急事急辦，特事特辦。其次各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要最大限度滿足客戶需求，為客戶提供存、貸、結(jié)算、授信、咨詢、等全方位、靈活多樣的金融服務(wù)。其三要在鞏固農(nóng)村一般客戶的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)體工商大戶、出口創(chuàng)匯型民營(yíng)企業(yè)、效益好的中小企業(yè)等黃金客戶，聯(lián)社和信用社主任要親自公關(guān)，帶頭跑市場(chǎng)、找客戶、挖客戶，為農(nóng)村信用社全面實(shí)施扭虧增盈發(fā)展一批核心優(yōu)質(zhì)骨干客戶，培植一批重量級(jí)的創(chuàng)效群體。三要以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力。從當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)來看，存款是各銀行爭(zhēng)搶的第一目標(biāo)。農(nóng)村信用社既沒有商業(yè)銀行“一卡通”的優(yōu)勢(shì)，也沒有商業(yè)銀行先進(jìn)的服務(wù)工具，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，農(nóng)村信用社必須增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力感和緊迫感，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣和經(jīng)營(yíng)靈活的優(yōu)勢(shì)，牢牢抓住農(nóng)村市場(chǎng)的客戶存款，逐步滲透城區(qū)客戶存款，不能盲目與商業(yè)銀行搶客戶、搶市場(chǎng)、搶陣地。四要以發(fā)展為根本。樹立發(fā)展觀念首先要對(duì)農(nóng)村信用社的前途充滿信心，不能悲觀，要看到農(nóng)村信用社面臨的虧損問題是暫時(shí)的，可以在發(fā)展中逐步得到解決。其次要通過每一個(gè)信合干部職工的努力來推動(dòng)農(nóng)村信用社的發(fā)展，發(fā)展是硬道理。要牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的方向，因地制宜拓展市場(chǎng)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，逐步走出經(jīng)營(yíng)困境。五要以敬業(yè)為基礎(chǔ)。每個(gè)干部職工要有愛崗敬業(yè)的精神，要以社為家，為全面實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)多奉獻(xiàn)，多做貢獻(xiàn)，要克服“沒有功勞有苦勞，存款上不上去，怨結(jié)算渠道不暢，效益上不去是經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳”的思想觀念。六要以效益為目標(biāo)。農(nóng)村信用社是一個(gè)金融企業(yè)，既然是企業(yè)，就只有在盈利的前提下才能生存。因此農(nóng)村信用社必須堅(jiān)持效益觀念，講究資金利潤(rùn)。在網(wǎng)點(diǎn)布局上要進(jìn)行整合，對(duì)長(zhǎng)期虧損的網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行撤、并、遷，改變信用社業(yè)務(wù)小而分散、機(jī)構(gòu)多而無效益的局面；在籌資上要降低成本；在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制取向上，要由傳統(tǒng)的單一的信貸經(jīng)營(yíng)向資產(chǎn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化。

二、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展活力。一是改革基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理模式。對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行承包責(zé)任制，要在測(cè)算基礎(chǔ)上，核定存款、貸款增量以及盈利額或減虧額等承包目標(biāo)，在全社范圍內(nèi)公開競(jìng)標(biāo)，中標(biāo)者要與縣聯(lián)社或信用社簽訂責(zé)任書并以風(fēng)險(xiǎn)金作抵押，實(shí)行授權(quán)承包經(jīng)營(yíng)，并適當(dāng)下放職工調(diào)配權(quán)和費(fèi)用支配權(quán)，建立起責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方式，以調(diào)動(dòng)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)積極性。二是創(chuàng)新費(fèi)用分配辦法。在費(fèi)用分配上，核心是要改變按人頭控制費(fèi)用總額的辦法，建立與利潤(rùn)指標(biāo)緊密掛鉤的收入分配新機(jī)制，將費(fèi)用總額分解成基本費(fèi)用、發(fā)展費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用三塊，按照增盈社、減虧社、減盈社、增虧社4個(gè)檔次分類管理，分類指導(dǎo)，加大獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用比例，對(duì)增盈社和減虧社實(shí)行重獎(jiǎng)，拉開社與社之間的分配差距，使不同盈利水平的社獲取的勞動(dòng)報(bào)酬也不相同，從而促使不同條件的信用社都盡最大努力減虧增盈。三是全面推行等級(jí)管理制度。要以縣聯(lián)社或信用社為單位推行等級(jí)管理，將所有縣聯(lián)社或信用社分為一、二、三個(gè)等級(jí)，對(duì)當(dāng)年整體盈利的縣聯(lián)社或信用社為一級(jí)聯(lián)社，其員工待遇要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，聯(lián)社或信用社班子成員優(yōu)先得到提拔和重用。對(duì)當(dāng)年減虧幅度在50%以上的縣聯(lián)社或信用社為二級(jí)聯(lián)社或信用社，其員工待遇要在現(xiàn)在基礎(chǔ)上按一定比例下調(diào)，各項(xiàng)費(fèi)用從嚴(yán)控制。對(duì)當(dāng)年減虧幅度很小或虧損不降反增的縣聯(lián)社或信用社為三級(jí)聯(lián)社或信用社，其員工待遇在現(xiàn)有基礎(chǔ)上按一定比例下調(diào)，對(duì)聯(lián)社或信用社班子成員要進(jìn)行戒免談話或就地免職。通過推行等級(jí)管理，促使縣聯(lián)社或信用社“一切圍繞效益干，一切圍繞效益算”，最大限度挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。四是實(shí)行全員貸款營(yíng)銷機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前大部分信用社富裕資金多、難尋出路的現(xiàn)狀，要根據(jù)不同崗位，不同區(qū)域確定每個(gè)員工的營(yíng)銷任務(wù)，考核創(chuàng)收額，對(duì)完成營(yíng)銷貸款創(chuàng)利收入的，要按超額部分按一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工放手搞活經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造放貸效益和化解放貸風(fēng)險(xiǎn)的積極性。

三、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓展經(jīng)營(yíng)空間。當(dāng)前農(nóng)村信用社要在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以提高效益為保證，鞏固、完善、推廣獨(dú)具特色的金融產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品來奪取客戶資源。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，可開辦教育儲(chǔ)蓄，定向住房存款、婚嫁儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、單位協(xié)定存款等業(yè)務(wù)。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，可重點(diǎn)推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、公務(wù)員小額貸款等。同時(shí)還要根據(jù)農(nóng)村客戶市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，不斷革新農(nóng)貸品種，設(shè)計(jì)出按貸款需求、用途等來建立多樣的貸款品種。在目前的情況下可以開發(fā)“農(nóng)村城鎮(zhèn)居民小額信用貸款”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭貸款”、“農(nóng)村建房授信貸款”、“黃金客戶貸款”等新的貸款品種，滿足不同客戶的貸款需求。在中間業(yè)務(wù)方面，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，通過代收電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、水電費(fèi)、保險(xiǎn)等，擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入。同時(shí)還應(yīng)積極穩(wěn)妥地發(fā)展融資、貼現(xiàn)、票據(jù)回購、債券承購、資金網(wǎng)上交易等，營(yíng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、創(chuàng)新金融服務(wù)，提升服務(wù)水平。第一，創(chuàng)新服務(wù)理念。服務(wù)理念的創(chuàng)新要搞好三個(gè)轉(zhuǎn)變。一要以信用社為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由客戶圍繞著信用社轉(zhuǎn)向信用社圍著客戶轉(zhuǎn)變。二要摒棄官商風(fēng)氣，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，密切注視客戶新的發(fā)展需求，不斷以自己的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。三要由我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，做到一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。第二，創(chuàng)新服務(wù)方式。一是實(shí)行一體化服務(wù)。在信用社內(nèi)部，上級(jí)要以下級(jí)為客戶，非業(yè)務(wù)部門要以業(yè)務(wù)部門為客戶，機(jī)關(guān)要以基層為客戶，各社之間要互相為客戶，作好服務(wù)工作。二是全面推行客戶經(jīng)理服務(wù)?？蛻艚?jīng)理制不是簡(jiǎn)單的名稱轉(zhuǎn)換，也不是信貸員和外勤人員的翻版，而是對(duì)服務(wù)方式的改革和創(chuàng)新，是新形勢(shì)下為客戶提供一條龍服務(wù)的主力軍。做到一個(gè)客戶經(jīng)理就是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)客戶經(jīng)理就是信用社的一個(gè)品牌。三是提供“金融套餐”服務(wù)。當(dāng)前農(nóng)村信用社在為客戶提“一米式”、限時(shí)制、上門收付款等金融服務(wù)的同時(shí)，還要為客戶提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。四是加強(qiáng)系統(tǒng)指導(dǎo)服務(wù)。重點(diǎn)抓好聯(lián)社機(jī)關(guān)對(duì)基層的信息引導(dǎo)、決策指導(dǎo)、項(xiàng)目督導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的服務(wù)，確?；鶎有庞蒙绺黜?xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

五、創(chuàng)新用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)最佳人才效益。要建立開放、開明的用人機(jī)制。一是根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村信用社形勢(shì)發(fā)展的需要，有目的、有針對(duì)性地從社會(huì)或高校中引進(jìn)一批急需的計(jì)算機(jī)、文秘、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)型人才，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。二是實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，每年同所有員工簽訂一次勞動(dòng)合同，合同期滿進(jìn)行嚴(yán)格考核，凡不能履行合同的員工，通過解聘勞動(dòng)合同的方式予以下崗分流，達(dá)到人員優(yōu)化的目標(biāo)。三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競(jìng)聘上崗。堅(jiān)持任人唯賢、唯才是舉的原則，通過“關(guān)門點(diǎn)將”為“比武選將”的方式，打破過去“能上不能下”的僵死用人的舊框框，充分開發(fā)人力資源，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)化配置。四是建立合理的選人用人機(jī)制。全員工資及晉升的條件、方式、方法要明朗化、制度化，每年對(duì)全員進(jìn)行一次公開的考核評(píng)議，凡連續(xù)達(dá)到優(yōu)秀的要優(yōu)先提拔任用，在用人上要打破論資排輩以及片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷和片面強(qiáng)調(diào)年輕化的誤區(qū)，堅(jiān)持實(shí)事求是，唯才是舉，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

面對(duì)未來的發(fā)展前景和我們的宏偉目標(biāo)，我們要經(jīng)常提醒自己：前有強(qiáng)手，后有追兵；形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退。要樹立開拓進(jìn)取、創(chuàng)新創(chuàng)強(qiáng)的雄心和信心，樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)和敢為天下先的創(chuàng)新精神，樹立逆水行舟、不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退的危機(jī)感，艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、著力創(chuàng)強(qiáng)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作態(tài)度、創(chuàng)新的工作勇氣、創(chuàng)強(qiáng)的工作目標(biāo)，在創(chuàng)新中走出一條超越的捷徑，在創(chuàng)新中早日實(shí)現(xiàn)我們信用事業(yè)的跨越式發(fā)展。

謝謝大家！