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一年來(lái)，在省征稽局和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和中央十六屆四中、五中全會(huì)精神，以開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)為指導(dǎo)，緊緊圍繞規(guī)費(fèi)征收這個(gè)中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持依法行政，文明收費(fèi)，促進(jìn)了全市規(guī)費(fèi)征收工作的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，圓滿完成了市局黨組下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)溝通，集思廣益，切實(shí)發(fā)揮班子的整體效能。面對(duì)**年運(yùn)輸市場(chǎng)疲軟，車(chē)輛報(bào)停率高，養(yǎng)路費(fèi)征收日趨下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，我作為班長(zhǎng)，一是認(rèn)真貫徹民主集中制原則，在作出每一項(xiàng)重大決策之前，都要充分聽(tīng)取副職的意見(jiàn)和建議，支持他們大膽地開(kāi)展工作，做到小事通氣，大事商量，重大問(wèn)題堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，進(jìn)行集體研究決策；二是增強(qiáng)班子成員之間的“三度”建設(shè)。在日常工作中，我注重加強(qiáng)了與班子成員之間的理解度、信任度和工作透明度建設(shè)，形成了政治上相互愛(ài)護(hù)、工作上相互支持、生活上相互關(guān)心的良好局面，充分發(fā)揮班子成員的工作積極性；三是率先垂范，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心堡壘作用。在工作中，我努力做到胸懷全局、作風(fēng)民主、多謀善斷、襟懷寬闊，勤修身、嚴(yán)立戒、常知足、慎用權(quán)，并做到了政治上清醒、經(jīng)濟(jì)上清白、工作上勤政、交往上清淡、心態(tài)上清靜,用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家心往一處想，勁往一處使，我們履行了職責(zé)，各自完成了分管工作，為全年目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

二、制定措施，深入動(dòng)員，樹(shù)立超額完成任務(wù)的信心和決心。圍繞全面提高收費(fèi)水平，加大行業(yè)管理力度，進(jìn)一步推動(dòng)工作整體前進(jìn)的目標(biāo)，針對(duì)全系統(tǒng)征收工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，我們首先制定了《關(guān)于規(guī)范新增、轉(zhuǎn)入車(chē)輛審批程序的規(guī)定》等規(guī)章制度，對(duì)養(yǎng)路費(fèi)征收實(shí)行全面質(zhì)量管理，有效地杜絕了隨意減免、重號(hào)增車(chē)、擅自降低征收標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象；其次是推行了行政執(zhí)法查處分離機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了稽查、處理的相互配合和監(jiān)督，促進(jìn)了內(nèi)外業(yè)征管工作起頭并進(jìn)的良好發(fā)展局面；第三是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，責(zé)成市處征管科、財(cái)務(wù)科每月對(duì)各縣站所的內(nèi)業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。在制定措施的同時(shí)，我們又先后多次召開(kāi)全系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作調(diào)度會(huì)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)會(huì)，深入進(jìn)行動(dòng)員，加大了全系統(tǒng)廣大干部職工的大局意識(shí)和交帳意識(shí)，自覺(jué)地樹(shù)立了一切圍繞為老百姓辦好事，辦實(shí)事的思想，并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，超常規(guī)地開(kāi)展工作，確保了全年征收任務(wù)的超額完成。

三、加大投入，充分發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用。為了使廣大車(chē)戶能進(jìn)一步理解和掌握現(xiàn)行的養(yǎng)路費(fèi)征收政策和標(biāo)準(zhǔn)，我們充分利用各新聞媒體的輿論作用，先后在《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《交通報(bào)》、電臺(tái)等新聞媒體上就養(yǎng)路費(fèi)征收的政策、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入宣傳，并印制宣傳資料5000余份，深入到廠礦企業(yè)、車(chē)站、集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放，擴(kuò)大征稽系統(tǒng)的社會(huì)影響力。同時(shí)，我們處領(lǐng)導(dǎo)還親自帶領(lǐng)有關(guān)人員走進(jìn)電臺(tái)直播間和設(shè)立陽(yáng)光服務(wù)投訴站，現(xiàn)場(chǎng)解答車(chē)戶的咨詢，進(jìn)一步拉近了與車(chē)主之間的距離，構(gòu)建了車(chē)戶與征管人員的和諧統(tǒng)一。

四、強(qiáng)化管理，著力提高征管工作水平。為加強(qiáng)養(yǎng)路費(fèi)征收內(nèi)業(yè)管理，**年我們更新使用了WEB公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理與分析決策系統(tǒng)，并為各縣站（所）更新售證微機(jī)156臺(tái)，打印機(jī)140臺(tái)，有效縮短了車(chē)戶購(gòu)證的時(shí)間，提高了工作效率。同時(shí)根據(jù)河北省人民政府治理超限工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室冀治超辦（20**）1號(hào)文件精神和省征稽局的有關(guān)規(guī)定，我處從峰峰、涉縣、磁縣、雞澤、武安等縣站抽調(diào)了六名優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員，在征管科的帶領(lǐng)下，自**年11月份開(kāi)始，對(duì)全市的“大噸小標(biāo)”車(chē)輛進(jìn)行了噸位恢復(fù)工作。目前第一輪復(fù)標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，第二輪復(fù)標(biāo)工作正在進(jìn)行。截止20**

年12月25日，復(fù)標(biāo)小組共計(jì)核定貨車(chē)21392部，增長(zhǎng)征收噸位259**噸，每月應(yīng)增加費(fèi)額492萬(wàn)余元。另外，我們?cè)趶?fù)標(biāo)期間，對(duì)車(chē)主、司機(jī)反映的問(wèn)題、提出的疑問(wèn)做了大量耐心細(xì)致的解釋工作。同時(shí)針對(duì)車(chē)戶反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們還組織有關(guān)人員親自上門(mén)服務(wù)和到車(chē)隊(duì)駐地現(xiàn)場(chǎng)了解情況，取得了他們的理解和支持。

五、依法行政，嚴(yán)厲打擊車(chē)輛逃漏費(fèi)及不法行為。為了有效解決收人情費(fèi)、放人情車(chē)的不良現(xiàn)象，我們于**年4月份成立了交通行政執(zhí)法處理室，對(duì)漏費(fèi)車(chē)的處理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的征費(fèi)政策，依法行政、公開(kāi)透明、做到一車(chē)一檔，程序合法、書(shū)寫(xiě)規(guī)范、切實(shí)做到車(chē)輛移交有紀(jì)錄，處理有結(jié)果，實(shí)行雙向監(jiān)督，在外業(yè)稽查上采用聯(lián)查、互查，以點(diǎn)帶面等多種形式確保在人力上加強(qiáng)，在時(shí)間上延長(zhǎng)，在頻率上加密，對(duì)全市的逃漏費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。**年市處共組織全市公路大聯(lián)查兩次，稽查大隊(duì)組織小范圍稽查10余次，其間共查扣各種違章車(chē)輛16470部，補(bǔ)交養(yǎng)路費(fèi)1027萬(wàn)元，補(bǔ)繳滯納金37萬(wàn)元，較好地維護(hù)了正常繳費(fèi)車(chē)戶的合法利益。

六、強(qiáng)化責(zé)任，充分利用聯(lián)合審驗(yàn)的有利政策。在去年聯(lián)合審驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了與車(chē)管部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，確保了全市9條汽車(chē)檢測(cè)線聯(lián)合審驗(yàn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。截止去年12月底，全市共年審車(chē)輛44555部，其中查堵漏費(fèi)車(chē)輛967部，補(bǔ)交養(yǎng)路費(fèi)44.35萬(wàn)元，為全市的養(yǎng)路費(fèi)征收發(fā)揮了不可忽視的重要作用。

七、積極協(xié)調(diào)，狠抓落實(shí)，通行費(fèi)征管工作實(shí)現(xiàn)新突破。**年我們重點(diǎn)從解決收費(fèi)站的周邊環(huán)境入手，突出抓了收費(fèi)站的環(huán)境治理，多次與收費(fèi)站附近的當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)調(diào)，較好地解決了收費(fèi)站與周邊村莊，車(chē)戶與收費(fèi)站之間的矛盾，穩(wěn)定了收費(fèi)站的收費(fèi)秩序。按照迎國(guó)檢的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們制定了“市普通公路通行費(fèi)收費(fèi)站迎國(guó)檢百分考核標(biāo)準(zhǔn)”，并投入了大量的人力、財(cái)力、物力，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)區(qū)環(huán)境，站容站貌、收費(fèi)設(shè)施、收費(fèi)員行為、文明服務(wù)等方面進(jìn)行了整改，使全市收費(fèi)站的收費(fèi)設(shè)施得以較大改觀，站容站貌煥然一新。在我市迎國(guó)檢工作中，受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步加大了對(duì)一線收費(fèi)人員的培訓(xùn)和考核，全面提高了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擦亮了交通行業(yè)對(duì)外的服務(wù)窗口，取得了良好的社會(huì)效果。

八、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的部署，我們深入開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并把此項(xiàng)活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)評(píng)差、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型征稽活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在一起。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有效地解決了全體干部職工在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題。我們?cè)谌到y(tǒng)推行了“五個(gè)一”和“六公開(kāi)”服務(wù)承諾，“即：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一條毛巾擦汗，一顆誠(chéng)心辦事；工作職責(zé)公開(kāi)，辦事依據(jù)公開(kāi)，辦事程序公開(kāi)，辦事期限公開(kāi)，辦事結(jié)果公開(kāi)，工作紀(jì)律公開(kāi)。同時(shí)針對(duì)群眾舉報(bào)車(chē)戶反映，我們做到了及時(shí)登記、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)反饋，由于采取措施有力，一線執(zhí)法人員的依法行政能力和文明服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)“三亂”、無(wú)違紀(jì)、無(wú)投訴、無(wú)事故的預(yù)定目標(biāo)，打造出了陽(yáng)光征稽、溫情執(zhí)法的社會(huì)品牌。

20**年的各項(xiàng)工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是我們思想解放的力度還不夠大，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)，極個(gè)別窗口工作人員對(duì)車(chē)戶的熱心和耐心程度還不夠、說(shuō)話粗魯?shù)?；二是在管理上我們雖然制定了許多規(guī)章制度，但是在執(zhí)行過(guò)程中卻沒(méi)有完全落實(shí)到位。三是征稽隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不太適應(yīng)征稽工作的發(fā)展，職工隊(duì)伍的知識(shí)面和管理水平還需要提高。四是有的縣站雖然超額完成了養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)，但是還沒(méi)有把納入微機(jī)的貨車(chē)全部填寫(xiě)登記，造成復(fù)標(biāo)工作存在死角；五是個(gè)別外業(yè)稽查人員形象差、著裝不整、執(zhí)法證件不齊全、執(zhí)法文書(shū)填寫(xiě)不規(guī)范、違規(guī)查扣外省車(chē)輛等，這些問(wèn)題都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改進(jìn)。

20**年是實(shí)現(xiàn)“十一五”計(jì)劃的第一年，也是深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，促進(jìn)發(fā)展的重要一年。我們?nèi)到y(tǒng)廣大干部職工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇挑重?fù)?dān)，敢為人先的拼搏精神，深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓創(chuàng)新、著眼大局，建立依法征費(fèi)、科學(xué)征費(fèi)、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的新型征管體系，切實(shí)

打造出陽(yáng)光征稽、溫情執(zhí)法的社會(huì)品牌，努力實(shí)現(xiàn)我市征稽工作的新跨越。

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