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一年來，在郵儲銀行主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，堅定政治信念、培養(yǎng)政治辨別力，努力提高業(yè)務(wù)水平。發(fā)揚創(chuàng)新、拚搏、甘于奉獻的精神，扎實工作，積極進取，強化大局觀、全局觀，樹立團隊精誠合作思想，努力使自己成為政治堅定、作風(fēng)過硬、意志品質(zhì)合格的科室領(lǐng)導(dǎo)干部。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

一年來，我十分注重學(xué)習(xí)提高。從加強學(xué)習(xí)入手，堅持學(xué)習(xí)不放松。一是認真學(xué)習(xí)政治理論。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，明確科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵，理解科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項工作。認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中和五中全會精神，并將其精神實質(zhì)化為自己的自覺行動。每天堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當?shù)丶吧霞壍挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。根據(jù)實際工作需要，堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》以及辦公管理知識、現(xiàn)代金融政策、業(yè)務(wù)、法規(guī)、管理等方面，不斷擴大知識面，開拓視野，提升自身的金融知識水平與管理水平。注重學(xué)以致用，使所學(xué)知識有機地融入工作的每一階段、每一環(huán)節(jié)，進一步增強了工作的主動性。通過堅持不懈地學(xué)習(xí)，一年來，我個人的理論素質(zhì)、政治素養(yǎng)和工作水平不斷提高，工作思路進一步拓寬，綜合分析和處理問題的能力逐步增強，為順利完成各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、盡職盡責(zé)做好本職工作，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

一是做好了辦公文書工作。一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，由我執(zhí)筆負責(zé)撰寫了郵儲銀行間的“叢郵談往”歷史資料，由于這一資料無參照性，整體工作過程的艱難性可想而知，我把它當作提高自己、磨練自己的一次挑戰(zhàn)認真對待，從一個數(shù)字到一個內(nèi)容，我都主動到各個部門多方搜集，每個材料一絲不茍，做到自己不滿意不上交，領(lǐng)導(dǎo)不滿意反復(fù)修改甚至推翻。我相信功夫不負有心人，天道酬勤，潤物細無聲。領(lǐng)導(dǎo)、同志們的贊許和認可是對我莫大的鼓舞，苦與累化做了甘甜。在我的艱苦努力下，終于圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的這項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。

二是積極做好業(yè)務(wù)拓展工作。鑒于銀行剛成立，作為一名干部，我有強烈的以銀行為家的責(zé)任感，在工作中，我能做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻，為單位的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任。我在兼顧本職工作的同時，為發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，積極做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿足度來衡量我的工作質(zhì)量，時時以客戶為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。圍繞銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展利用，我在業(yè)余時間，利用自己身邊的人脈關(guān)系，積極找關(guān)系，拉對公存款。通過平日人情化的有效溝通，增進彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。經(jīng)過我的努力，今年我為銀行拉了1億多元的公司存款，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻。

三、自覺遵紀守法，做到廉潔自律

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。一年來，我能自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。

四、存在的主要問題和下步打算

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。加強金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

總之，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才，憑著自己對銀行的激情和熱情，為我熱愛的銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春，為銀行的不斷發(fā)展壯大做出新的更大貢獻。