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注重改善民生，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的緊迫任務(wù)。近年來(lái)，山東省濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了顯著成績(jī)，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些影響科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧的矛盾和問(wèn)題，特別是民生問(wèn)題日益凸顯。針對(duì)這一情況，濟(jì)南市委、市政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把改善民生擺到重要位置，努力做好改善民生的各項(xiàng)工作，讓廣大人民群眾共享發(fā)展成果，在為民、富民、惠民、安民中促進(jìn)社會(huì)和諧。

堅(jiān)持民意為先，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作理念和作風(fēng)

把相信群眾、依靠群眾、為了群眾作為謀劃工作的立足點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，群眾路線是我們黨的根本工作路線。濟(jì)南市委、市政府在每年年初研究全年工作之時(shí)，首先進(jìn)行民意調(diào)查，全面、深入地了解和把握人民群眾的愿望和要求，在此基礎(chǔ)上提出思路和措施。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)全市群眾工作會(huì)議等方式，對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行宗旨意識(shí)和群眾觀念教育，強(qiáng)化其事業(yè)心和責(zé)任感，努力做到心系群眾、服務(wù)人民。

把解決群眾的所想、所急、所需作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)。想群眾所想、急群眾所急、辦群眾所需，是我們推動(dòng)工作和事業(yè)發(fā)展的重要保證。只有堅(jiān)持從群眾的所想、所急、所需入手，解決問(wèn)題才能更有針對(duì)性，開(kāi)展工作才能更有實(shí)效性。濟(jì)南市委、市政府堅(jiān)持通過(guò)各種途徑了解群眾的所想、所急、所需，并把它們作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)：組織黨員干部定期到基層特別是到貧困農(nóng)村和困難企業(yè)調(diào)查研究、蹲點(diǎn)掛職；實(shí)行工作聯(lián)系點(diǎn)制度，局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和市直部門(mén)都負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)社區(qū)、村莊或企業(yè)；推行信訪制，建立領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、網(wǎng)上信訪等制度，拓寬群眾反映問(wèn)題的渠道。

把充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為推進(jìn)工作的著力點(diǎn)。人民群眾是社會(huì)實(shí)踐的主體，是全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本力量。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，必須充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。濟(jì)南市委、市政府在推進(jìn)工作的過(guò)程中，注重保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，努力調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。積極搭建群眾參與平臺(tái)，推行民主懇談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾、人大代表和政協(xié)委員聯(lián)系群眾等制度，凡重大事項(xiàng)都向社會(huì)公示、進(jìn)行社會(huì)聽(tīng)證；在政府網(wǎng)站設(shè)立“市長(zhǎng)專(zhuān)頁(yè)”、“市長(zhǎng)信箱”、“群眾之聲”網(wǎng)頁(yè)，在市屬媒體開(kāi)辦“陽(yáng)光政務(wù)”頻道、“政務(wù)監(jiān)督熱線”欄目，在全市范圍開(kāi)展“泉城是我家、建設(shè)靠大家”的討論，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。

堅(jiān)持民生為重，認(rèn)真解決各種民生問(wèn)題

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須以廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)。為了促進(jìn)社會(huì)和諧，濟(jì)南市委、市政府積極采取措施，認(rèn)真解決就業(yè)、教育、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、社會(huì)治安等各種民生問(wèn)題。

努力擴(kuò)大就業(yè)。通過(guò)實(shí)施有利于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、金融政策，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持等措施，改善就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境；以金融、物流、旅游、會(huì)展為重點(diǎn)，著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)空間；創(chuàng)辦“陽(yáng)光大姐”家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展“消除零就業(yè)家庭”活動(dòng)，努力減少失業(yè)人員。

積極促進(jìn)教育均衡發(fā)展。按照加強(qiáng)基礎(chǔ)教育、提升職業(yè)教育、發(fā)展成人教育的思路，促進(jìn)各類(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，滿(mǎn)足群眾不同層次的教育需求。改造農(nóng)村中小學(xué)校舍17萬(wàn)平方米，培訓(xùn)農(nóng)村中小學(xué)骨干校長(zhǎng)、教師1200余人，完善“對(duì)口幫扶”、“支教支?！钡葯C(jī)制，縮小城鄉(xiāng)教育差距；取消外來(lái)務(wù)工人員子女借讀費(fèi)，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，用于建立和扶持外來(lái)務(wù)工人員子女定點(diǎn)學(xué)校；全面落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，推行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”，有效治理教育亂收費(fèi)。

不斷健全公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)體系。著眼于緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，大力實(shí)施農(nóng)民健康工程，將新型農(nóng)民合作醫(yī)療人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到40元；不斷擴(kuò)大惠民門(mén)診、病房范圍，優(yōu)惠各類(lèi)人群15萬(wàn)余人次；強(qiáng)化醫(yī)療安全和質(zhì)量控制，遏制過(guò)度醫(yī)療行為，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

認(rèn)真做好社會(huì)保障工作。加大對(duì)社會(huì)保障資金的投入力度，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系。擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面，逐步把進(jìn)城務(wù)工人員、被征地農(nóng)民及靈活就業(yè)者納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍，做到應(yīng)保盡保；健全以最低生活保障為主體、社會(huì)救助為輔助的城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助體系，提高對(duì)城鄉(xiāng)困難群眾的救助水平；大力發(fā)展社會(huì)福利和慈善事業(yè)，創(chuàng)建“泉城義工”組織，構(gòu)建民間救助平臺(tái)。

更加注重解決群眾住房難問(wèn)題。通過(guò)發(fā)放廉租房補(bǔ)貼、開(kāi)展棚戶(hù)區(qū)改造、依法整治違法建筑、加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房等舉措，大力改善群眾居住條件。

深入開(kāi)展平安濟(jì)南建設(shè)。健全縣鄉(xiāng)村三級(jí)治安防控工作網(wǎng)絡(luò)，筑牢服務(wù)民生、維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線；堅(jiān)持打防并重、專(zhuān)群結(jié)合，加大案件偵破力度，開(kāi)展平安企業(yè)、平安行業(yè)、平安校園、平安社區(qū)等群眾性安全創(chuàng)建活動(dòng)；完善城市防災(zāi)減災(zāi)體系，確保城市安全運(yùn)行和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。