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為切實(shí)加強(qiáng)*煙草行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努務(wù)構(gòu)建和諧煙草，進(jìn)一步提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)改革與發(fā)展新局面，根據(jù)《*市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（明政糾[20*]6號(hào)）要求，結(jié)合我市行業(yè)工作實(shí)際，我們認(rèn)真深入查找存在的問題和不足，分析原因，并采取有效措施認(rèn)真整改，有效地推進(jìn)了全市行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。現(xiàn)將查找出的主要問題和整改措施總結(jié)如下：

一、存在的主要問題

1、卷煙呼叫中心的電話線路較忙，難以打入；

2、卷煙經(jīng)營戶的貨源需求難以滿足，特別是好銷的煙難以滿足消費(fèi)者需求；

3、建議加大對(duì)假冒偽劣卷煙的查處力度，打擊無證經(jīng)營戶；

4、建議對(duì)煙葉的收購價(jià)格適當(dāng)提高；

5、建議加大煙葉生產(chǎn)的扶持力度；

6、煙葉收購時(shí)間拉的太長；

7、建議煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目多一些，讓多點(diǎn)煙農(nóng)受益。

二、整改措施

對(duì)照查找發(fā)現(xiàn)的問題，我市行業(yè)積極采取有力措施，認(rèn)真整改。

1、針對(duì)“卷煙呼叫中心的電話線路較忙，難以打入”的問題，我市行業(yè)一是從人員、技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)，增加電話呼叫中心的人員、線路；二是把零售戶劃分時(shí)段進(jìn)行訂貨，解決線路擁擠、堵塞的問題；三是計(jì)劃利用先進(jìn)的信息平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上訂貨，以切底解決廣大零售戶電話難以打入的的問題。

2、針對(duì)“卷煙經(jīng)營戶的貨源需求難以滿足，特別是好銷的煙難以滿足消費(fèi)者需求”的問題，一是對(duì)于受國家計(jì)劃調(diào)控影響以及煙廠年生產(chǎn)量決定的好銷貨源認(rèn)真向客戶做好解釋工作，讓客戶理解支持；二是制訂《卷煙策略管理辦法》，進(jìn)一步完善銷售制作，推行Q策略模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)貨源投放統(tǒng)籌安排、均衡合理，切實(shí)做到“陽光供應(yīng)”，提高貨源投放的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

3、對(duì)于“建議加大對(duì)假冒偽劣卷煙的查處力度，打擊無證經(jīng)營戶”的問題，我市行業(yè)不斷加大專賣管理力度，查處假冒偽劣卷煙和打擊無證經(jīng)營戶：一是合理布局，嚴(yán)格辦證程序，積極保護(hù)持證戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益；二是通過分發(fā)《告市民書》、配置市、縣專用舉報(bào)手機(jī)，向社會(huì)公布電話號(hào)碼，設(shè)立舉報(bào)信箱等，加大社會(huì)監(jiān)督力度；三是不斷完善專賣行政執(zhí)法的職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法行為；四是加大法制、真假煙常識(shí)等宣傳力度，提高民眾的打假意識(shí)和對(duì)假煙的識(shí)別能力，不斷提高專賣執(zhí)法的社會(huì)滿意度。

4、針對(duì)“建議對(duì)煙葉的收購價(jià)格適當(dāng)提高”的問題，我市行業(yè)對(duì)煙農(nóng)加大宣傳力度，讓煙農(nóng)明白煙葉收購價(jià)格是國家定的，我市行業(yè)沒有這個(gè)權(quán)限，真正讓煙農(nóng)理解我們，支持我們。

5、針對(duì)“建議加大煙葉生產(chǎn)的扶持力度”的問題，我市行業(yè)在政策允許的范圍內(nèi)，不斷提高煙葉產(chǎn)前投入補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加大了煤炭、煙用物資、新技術(shù)推廣、新區(qū)開發(fā)、大戶種植等方面的扶持力度。20*年全市扶持資金達(dá)1.5億元，比2006年增加0.4億元，平均每畝煙田投入370元，每擔(dān)煙葉補(bǔ)貼138.5元，其中，煤炭補(bǔ)貼55元/擔(dān)，CB-1特色品種補(bǔ)貼113元/擔(dān)；另外，密集式烤房補(bǔ)貼15000元/座。今后，在政策允許范圍內(nèi)，還將加大煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入的力度，減輕煙農(nóng)負(fù)擔(dān)。

6、針對(duì)“煙葉收購時(shí)間拉的太長”的問題，主要是由于煙葉收購期間，煙葉收購、入庫矛盾較為突出，煙葉倉庫不足影響的。為此，一是加強(qiáng)調(diào)煙葉收購調(diào)撥期間的計(jì)劃銜接工作，緩解庫容與加工的矛盾；二是加快*煙葉物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決煙葉倉儲(chǔ)量小的問題。目前，*煙葉物流基礎(chǔ)設(shè)施正在積極籌建之中。

7、針對(duì)“建議煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目多一些，讓多點(diǎn)煙農(nóng)受益”的問題，我市行業(yè)每年投入約2億元用于煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計(jì)劃用5年時(shí)間改善全市煙田的基礎(chǔ)設(shè)施，從2005年至今，已連續(xù)開展了三年，還要繼續(xù)開展兩年時(shí)間，盡量讓多點(diǎn)煙農(nóng)受益