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衛(wèi)生院經(jīng)濟管理工作計劃范文第1篇

一、工作計劃

（一）積極爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況，以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要，力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。

（二）大力引進人才，補充后備力量。

（三）加強婦科設施管理。

（四）提升新生兒監(jiān)護水平。

（五）完成化驗室檢驗設備的更新及增設

二、工作目標

（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。

（二）繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術、新項目。

（三）加快醫(yī)院信息化建設。

（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質量管理。

（五）改善醫(yī)院內部環(huán)境。

（六）加強職工隊伍建設。

三、具體要求

(一)臨床醫(yī)療工作

1、開展新技術、新項目。

2、抓好“三基三嚴”培訓和質量監(jiān)控，確保醫(yī)療質量安全。

3、落實消毒隔離措施，控制院內感染的發(fā)生。

(二)婦幼保健工作：

1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。

2、加強兩個系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。

3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。

4、開展婦幼保健新業(yè)務。

(三)行政管理工作：

1、搞好醫(yī)院文化建設。

2、做好專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和引進。

3、加強行風建設和醫(yī)德教育。

(四)后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，保障后勤供應。

2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。

3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。

4、加強安全管理，維護醫(yī)院安全。

四、主要措施

(一)行政管理

1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

2、加強院科兩級管理，繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。

3、加強醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作，使服務質量進一步提高。

4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。

5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。

6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。

(二)業(yè)務管理

1、婦幼保?。赫J真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質量指標。

（1）保健科負責具體的業(yè)務技術指導工作，對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。

（2）繼續(xù)實行基層婦幼人員例會制度，以定期總結交流工作情況，布置各階段工作任務，不斷提高工作的主動性和責任感，扎實做好崗位工作。

（3）采取專題培訓以會代訓等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務知識培訓，重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平。

（4）第二季度對婦產(chǎn)科質量進行一次檢查，對產(chǎn)科質量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善工作措施。

（5）努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

2、臨床：優(yōu)化服務流程，提高服務質量。

（1）婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備，開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。

（2）產(chǎn)科：加強孕期監(jiān)護，完善孕產(chǎn)婦管理，特別是高危管理，減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科ICU，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。

（3）化驗室：按國家認證要求完成標準化實驗室的改造，開展微量元素、電解質、細胞涂片、薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等新型化驗項目；

（4）輔助科室：加強與臨床的協(xié)作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。B超室開展乳腺超聲檢查；

(三)經(jīng)濟管理

1、加強財務管理，完善經(jīng)濟核算與分配辦法。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度，強化監(jiān)督管理。

3、搞好院科兩級核算，控制醫(yī)療成本。

4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結構調查”。

（四）后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，全力保障后勤供應。

2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調及準備工作，爭取搬遷項目早日開工。

衛(wèi)生院經(jīng)濟管理工作計劃范文第2篇

關鍵詞：藥劑科；全面質量管理；發(fā)展

全面質量管理（TQM）是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學化的一項重要內容。它是一個組織通過全員參與和全程控制以持續(xù)不斷地改進所提供的產(chǎn)品和服務質量的管理過程[1]。藥劑科作為醫(yī)院的重要技術科室之一，其管理水平直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療服務質量[2-4]。本文通過對藥劑科全面質量管理在國內外的實踐概況以及目前研究現(xiàn)狀進行綜述分析，總結藥劑科全面質量管理實施的具體措施指導，以提高藥劑科的管理水平，從而獲得更多的社會收益。

1國內外藥劑科全面質量管理工作實踐概況

1.1國外藥劑科全面質量管理工作實踐概況 國外的質量管理開展的較早，理論的實踐也取得了顯著的成效。其TQM包含一組實踐，步驟和技巧，包括關注顧客；持續(xù)改進；員工參與；團隊精神；關注過程；系統(tǒng)化；自；領導作用；統(tǒng)計過程控制；以及利用跨功能團隊解決問題。TQM在醫(yī)療機構能達到顯著的效果，包括：提升服務質量，改善醫(yī)療質量；預防高成本的，嚴重的治療錯誤；減少治療成本；使內部和外部顧客都滿意。早期衡量TQM的成效比較困難，國外的經(jīng)驗是3～5年后才可能達到明顯的成效。

實施TQM時的阻力也有很多方面，包括：組織結構方面、領導風格方面、組織文化-高度等級制、專業(yè)的自治、缺乏一致性、內部需求占主導地位、從效率出發(fā)、人員缺乏等。美國，加拿大，歐洲等國家的醫(yī)療組織在實施TQM中多少都遇到上述的情況和問題。其中缺少對質量和質量改進的強有力的，持久的承諾是未能成功實施TQM的最大原因。

基于TQM實施的4個主要因素：領導作用，過程管理，人力資源，戰(zhàn)略計劃，要啟動TQM，管理層必須首先明確質量的定義及前進的方向，建立管理層對實施的承諾；制定管理制度和規(guī)定；向員工灌輸正確的質量概念；引導TQM的教育培訓；理解和滿足（內部/外部）顧客的需求；進行持續(xù)改進；標準化和管理過程；加強日常管理和員工自主性；調整領導風格；樹立團隊精神；實行顧客滿意調查和質量審核；改變組織文化。

1.2國內藥劑科全面質量管理工作實踐概況 隨著我國加入世貿組織的新形勢和日趨激烈的醫(yī)療市場競爭，醫(yī)院管理的改革在近幾年有了較快的發(fā)展。全面質量管理理念在一些醫(yī)院開始實施，一改過去的重視終末質量為重視全員參與質量，經(jīng)濟管理及統(tǒng)一的評價標準也開始得到重視。

國內少數(shù)醫(yī)院藥劑科近年來也引進應用了全面質量管理[5-6]，有不少專家和醫(yī)院管理者對此作了認真的研究和實驗，大多認為，全面質量管理是送給醫(yī)院的寶貴信息，同時也是與國際接軌的需要。但鑒于中國的國情，在制訂醫(yī)院質量管理體系認證審核辦法時，應強調各項工作的整體組合與程序規(guī)范，要注重其有效性。

2藥劑科全面質量管理研究現(xiàn)狀。

2.1藥劑科全面質量管理應用的動因研究 動因是指行為選擇的驅動因素、原因。就我國目前的研究情況來看，藥劑科人員素質、質檢工作和臨床藥學工作等都存在諸多問題[7]，現(xiàn)有的藥劑科管理模式已經(jīng)無法滿足不斷發(fā)展的醫(yī)院藥學需求，如何轉變觀念，提高藥劑科的管理水平，促進醫(yī)院整體業(yè)務水平的發(fā)展，已成為當今藥劑科發(fā)展必須面對的問題。加強藥劑科管理涉及多個環(huán)節(jié)，因此，必須實行全面質量管理，才能從整體上提高藥劑科工作質量和服務水平真正發(fā)揮藥劑科管理在醫(yī)院發(fā)展中的巨大功能。

2.2藥劑科實施全面質量管理的重要性研究 藥劑科是負責醫(yī)院藥劑工作的關鍵職能部門，在醫(yī)院的整體設置中具有重要地位。其重要性主要體現(xiàn)在對藥劑人員、藥品以及藥劑工作本身的管理上[8]。藥劑科各個成員均在調配藥劑中占據(jù)重要地位，因而成員間的合理分配及有效配合應是提高藥劑科工作效率的重要措施。藥品的管理對于任何一個醫(yī)院來講都需要十分嚴謹。因此，對于醫(yī)院來說，藥劑系統(tǒng)管理到位是對患者負責，對社會負責，更是對自己良心和道德的負責。藥劑工作的管理較為宏觀，可涉及管理的方方面面。良好有序的管理制度對藥劑科的全面管理有著絕對性的作用。

2.3藥劑科全面質量管理實施的策略研究 醫(yī)院藥劑科全面質量管理歸納起來可具體分為4個階段和8個步驟，4個階段包括P（PLAN，計劃）、D（DO，執(zhí)行）、C（CHECK，檢查）、A（ACTION，處理）循環(huán)法，①根據(jù)現(xiàn)有以及可能的資源制定工作計劃，包括方針、目標、活動計劃、人員安排以及管理項目等。②根據(jù)設定的計劃開始逐一實施，確保責任到人，盡可能的減少問題的出現(xiàn)。③對執(zhí)行結果進行檢查，并對檢查出的質量問題提出改進措施。④是根據(jù)檢查結果進行總結分析，可對原有的制度、標準進行修正，總結經(jīng)驗，防止重蹈覆轍。同時更關鍵的是將此次循環(huán)中尚未解決的問題轉到下一次的PDCA循環(huán)去，若沒有找到解決該問題的出路將意味著"循環(huán)"到此結束。所以這4個階段一定要有先后、有聯(lián)系、頭尾相接，才能使每個循環(huán)相對上一循環(huán)都有一個提高。8個步驟則具體體現(xiàn)在PDCA循環(huán)里，具體概括起來包括：研究現(xiàn)狀找問題、分析影響因素、明確重要因素、落實措施、檢查執(zhí)行情況、對執(zhí)行好的措施使其標準化和對遺留的問題進行處理，以及對未解決的問題重復下一個循環(huán)。通過上述策略研究的總結可以看出全面質量管理的中心思想就是要善于總結。

3藥劑科全面質量管理具體舉措。

3.1開展藥學服務，著重臨床藥師培養(yǎng) 良好的醫(yī)德教育，對提高藥學服務水平和醫(yī)療服務質量有著及其重要的意義。在工作中，要求藥劑人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，確保對患者服務熱情周到，盡職盡責。此外還要從整體上提高藥劑科人員的技術水平，不僅要不斷提高藥劑人員的理論水平，還應加強對藥劑人員的專業(yè)培訓，大力培養(yǎng)臨床藥師[9-10]，使他們成為德才兼?zhèn)?、精通藥學的工作者。

3.2制定并嚴格執(zhí)行各種管理制度 一套行之有效的管理制度是單位全面發(fā)展的保障。在藥劑工作中也要有相應的各種管理制度，讓藥劑人員必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度包括門診首診負責制、藥房工作制度、處方管理制度、藥品管理制度、品及管理條例等。只有這樣，才能保證患者在臨床中用藥的安全性、合理性、有效性，才能使藥劑科各項工作順利進展。

3.3嚴格藥品采購，注重各個環(huán)節(jié) 在以往藥品管理主要是以藥品供應型為主要導向，即藥品采購-入庫-藥房調配-患者取藥的窗口式服務的基礎上，引入經(jīng)濟管理和成本控制機制，再加之得當?shù)拇胧?，可加快藥品的周轉，使藥劑科的工作事半功倍。①可從源頭上監(jiān)督，保證藥品質量；②在藥品庫存管理上狠下工夫；③加強藥品調劑管理，以最大限度地保障患者臨床用藥的安全有 效[11]。

3.4實行藥劑科信息化管理 信息化是未來醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，因此對藥劑科實行信息化管理也是全面質量管理的一部分。加強信息化管理的建設，可從整體上提高醫(yī)療工作人員的工作效率。

總之，藥劑科工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，實行全面質量管理能有效的改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，保證患者用藥安全有效，也必將收獲長遠的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，全面質量管理是在藥劑管理實現(xiàn)標準化，規(guī)范化的重要模式。

參考文獻：

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