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一、管理方式
投標(biāo)單位主要是依據(jù)招標(biāo)的物業(yè)現(xiàn)狀以及自身的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),選擇最適合的招標(biāo)物業(yè)的管理方式。比如選擇獨(dú)資管理方式,還是股份制的管理方式,仰或是有限責(zé)任公司的管理形式等等,對(duì)目標(biāo)物業(yè)的管理與現(xiàn)在的物業(yè)管理企業(yè)正在管理的物業(yè)之間采取形式的聯(lián)系等等。
二、管理組織架構(gòu)
所謂管理組織架構(gòu)就是介紹目標(biāo)物業(yè)的組織機(jī)構(gòu),根據(jù)目前我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展情況來(lái)看,物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)有三個(gè)特征:
1、管理體制
管理體制主要有三類(lèi):
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制;
(2)董事會(huì)下的三總師負(fù)責(zé)制;
(3)董事會(huì)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2、管理方法
目前國(guó)內(nèi)的管理方法有兩種:
(1)垂直領(lǐng)導(dǎo)方式(直線式管理模式)。優(yōu)點(diǎn)是政令淌通,管理到位,管理層直接對(duì)成本,對(duì)管理質(zhì)量負(fù)責(zé)。缺點(diǎn)是人力資源分散,橫向協(xié)調(diào)配合困難。
(2)矩陣式領(lǐng)導(dǎo)方式。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是充分利用人力資源,調(diào)動(dòng)個(gè)方面的積極性,可采用現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行管理。缺點(diǎn)是管理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差,人員經(jīng)常變動(dòng),容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。這種方法適用于多品種而且形成規(guī)模的物業(yè)管理。
3、機(jī)構(gòu)的設(shè)置
根據(jù)管理物業(yè)的多少,以及業(yè)主的需求來(lái)確定管理組織結(jié)構(gòu)。目前我國(guó)物業(yè)管理體制下的物業(yè)管理的管理機(jī)構(gòu)有以下幾種:
(1)三部一室。即機(jī)構(gòu)具體設(shè)置為:辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、工程部。
(2)四部一室。即機(jī)構(gòu)具體設(shè)置為:辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、工程部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部。
(3)六部一室。即機(jī)構(gòu)具體設(shè)置為:辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、工程部、房產(chǎn)部、社區(qū)文化部、公關(guān)部。
除了機(jī)構(gòu)明確以外,對(duì)參加管理服務(wù)人員的素質(zhì)構(gòu)成要進(jìn)行策劃、培訓(xùn)。比如目標(biāo)物業(yè)管理的管理經(jīng)理、副經(jīng)理,他們的文化層次,年齡結(jié)構(gòu),工作經(jīng)驗(yàn),都應(yīng)明確規(guī)定下來(lái)。然后對(duì)從事目標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)的人員結(jié)構(gòu)也要明確,對(duì)他們的文化素質(zhì),工作能力,基本條件都要提出要求,甚至要制定好接受目標(biāo)物也管理以后的人才培訓(xùn)計(jì)劃。
三、管理費(fèi)用的收支預(yù)算方案
經(jīng)費(fèi)是物業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保證,所以對(duì)目標(biāo)物業(yè)必須要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)測(cè)算。測(cè)算應(yīng)本著“實(shí)事求是”、“取之于民、用之于民”、“用戶(hù)至上、服務(wù)第一”、“根據(jù)物業(yè)功能、分層次收費(fèi)”等原則進(jìn)行。
1、收入測(cè)算
物業(yè)管理費(fèi)用主要來(lái)源于物業(yè)管理服務(wù)收取的各類(lèi)費(fèi)用。因此,該收的費(fèi)用都要收齊,不能漏收。通常收費(fèi)的項(xiàng)目有:
(1)目標(biāo)物業(yè)的管理費(fèi)用。按照政府物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算。
(2)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)所給的營(yíng)業(yè)用房而開(kāi)展“三產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)獲得的收入。
(3)維修基金每年可取的利息金額。
(4)其他方面的服務(wù)收入。
2、支出預(yù)算
圍繞著目標(biāo)物業(yè)開(kāi)展管理服務(wù)所支出的成本核算。通常有:
(1)人員工資、福利、津貼、獎(jiǎng)金,以及其他各類(lèi)保險(xiǎn)支出。
(2)各類(lèi)服務(wù)成本的開(kāi)支。例如,能源有水,電,氣,汽油等的消耗;各種設(shè)備的添置;各類(lèi)服務(wù)所需要的的消耗品。
(3)物業(yè)管理企業(yè)正常的辦公管理服務(wù)所需要的各項(xiàng)開(kāi)支。
(4)其他有關(guān)各項(xiàng)的開(kāi)支等。
通常根據(jù)招標(biāo)文件的要求,要進(jìn)行3年預(yù)算。
四、管理操作
這部分要求細(xì)化,他體現(xiàn)出物業(yè)管理企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量,以及規(guī)范化的管理的標(biāo)準(zhǔn),從這些制度中可以看出物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)力、能力,所以各物業(yè)管理企業(yè)都對(duì)此很重視。其通常分為兩大類(lèi):
1、根據(jù)目標(biāo)的物業(yè)情況,認(rèn)真制定相應(yīng)的規(guī)章制度。通常物業(yè)管理規(guī)章制度分為:
(1)公眾管理制度,主要包括:
①業(yè)主公約;
②精神文明建設(shè)公約;
③樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定;
④裝修管理規(guī)定;
⑤治安管理規(guī)定;
⑥清潔衛(wèi)生管理規(guī)定;
⑦消防管理規(guī)定;
⑧交通車(chē)輛管理規(guī)定;
⑨環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定。
(2)崗位責(zé)任制度,主要包括:
①管理處主任崗位職責(zé);
②管理處主任助理崗位職責(zé);
③環(huán)境主管崗位職責(zé);
④保潔員崗位職責(zé);
⑤保安主管崗位職責(zé);
⑥工程主管崗位職責(zé);
⑦維修人員崗位職責(zé);
⑧會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé);
⑨行政人員崗位職責(zé)。
(3)內(nèi)部管理運(yùn)作制度,主要包括:
①員工行為規(guī)范;
②培訓(xùn)制度;
③考核制度;
④獎(jiǎng)懲制度;
⑤回訪制度;
⑥來(lái)訪,投訴處理制度等。
2、根據(jù)目標(biāo)物業(yè),確定各管理崗位工作人員的職責(zé)
管理崗位主要有:
①保安;
②機(jī)電維修;
③清掃保潔;
④園林綠化;
⑤電梯操作;
⑥社區(qū)文化。
五、管理目標(biāo),經(jīng)營(yíng)管理宗旨、方針
投標(biāo)書(shū)中應(yīng)表明投標(biāo)單位對(duì)目標(biāo)物業(yè)的管理目標(biāo)、管理方針、管理宗旨,便于業(yè)主委員會(huì)成立的招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及評(píng)委們更加清楚理解物業(yè)管理的理念、宗旨。例如某物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)某商住樓時(shí),提出管理目標(biāo):樹(shù)立“服務(wù)至上,客戶(hù)第一”的管理思想,達(dá)到一流管理、一流形象、一流效益,一促進(jìn)后期的樓宇銷(xiāo)售;提出管理經(jīng)營(yíng)方針:保本經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、開(kāi)展一業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng),求得自身的生存與發(fā)展。
六、便民服務(wù)措施
物業(yè)管理是有償?shù)姆?wù)活動(dòng),這是其性質(zhì)所決定的;然而開(kāi)展物業(yè)管理并不是一味只追求經(jīng)濟(jì)效益,而是要正確處理好社會(huì)效益,環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益三者的關(guān)系,使之有機(jī)的統(tǒng)一。一些物業(yè)管理企業(yè),在開(kāi)展物業(yè)管理有償服務(wù)的同時(shí),還向業(yè)主公開(kāi)承諾無(wú)償便民服務(wù)項(xiàng)目若干項(xiàng),深受業(yè)主的歡迎和好評(píng)。
七、社區(qū)文化
隨著一幢幢樓房的建好,新的社區(qū)環(huán)境形成,人們從熟悉的環(huán)境般到不熟悉的環(huán)境,特別是老年人的“高樓病”多了,孩子也變得孤獨(dú)了。為此,社區(qū)文化的重要性越來(lái)越被老百姓看中,成為購(gòu)房中的一個(gè)重要因素。物業(yè)管理企業(yè)在寫(xiě)投標(biāo)書(shū)時(shí),應(yīng)認(rèn)真考慮到社區(qū)文化的開(kāi)展,制定有關(guān)社區(qū)文化制度,安排好各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng),使住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主不僅享受到物質(zhì)文明,也享受到精神文明。
八、管理指標(biāo)的承諾
物業(yè)管理是新生事物。國(guó)家為了規(guī)范和指導(dǎo)物業(yè)管理,對(duì)一些管理服務(wù)也相應(yīng)的作出了一些基本要求。作為投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè),針對(duì)目標(biāo)物業(yè),對(duì)照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,向業(yè)主委員會(huì)作出相應(yīng)的承諾。通常有以下主要內(nèi)容的承諾:
⑴房屋及配套設(shè)施的完好率;
⑵房屋零修,急修及時(shí)率;
⑶維修質(zhì)量合格率;
⑷清潔保潔率;
(5)道路車(chē)輛完好率;
(6)小區(qū)治安案件發(fā)生率;
(7)業(yè)主綜合服務(wù)滿意率;
(8)綠化完好率;
(9)重復(fù)維修率;
(10)住戶(hù)有效投訴率等。
九、檔案資料的建立和管理
為了使物業(yè)管理規(guī)范化、程序化,為了對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行連續(xù)化記錄,并保留資料,需要建立檔案資料管理。投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)建立檔案管理制度提出相應(yīng)的設(shè)想:是否建立單獨(dú)的檔案室,還是放在辦公室合署辦公;派幾位同志負(fù)責(zé)檔案管理;管理的程序圖;采用什么樣的管理制度,是否實(shí)行現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的電子計(jì)算機(jī)管理檔案等等。
十、提高物業(yè)管理水平的新設(shè)想
物業(yè)管理企業(yè)在對(duì)目標(biāo)物業(yè)進(jìn)行投標(biāo)時(shí),也需要表明本企業(yè)對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理上水平、創(chuàng)一流、達(dá)國(guó)優(yōu)提出一些設(shè)想,使人們感到實(shí)實(shí)在在,同時(shí)又大膽創(chuàng)新。例如,某物業(yè)管理企業(yè)對(duì)目標(biāo)物業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)查之后,對(duì)未來(lái)目標(biāo)明確提出,接管后一年達(dá)到市優(yōu),兩年達(dá)到省優(yōu),三年達(dá)到國(guó)優(yōu),在達(dá)到國(guó)優(yōu)的同時(shí),一定通過(guò)ISO9002貫標(biāo),使物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化令人可敬、可佩、可信。
貸款號(hào):_________
致:_________(業(yè)主名稱(chēng))
研究了上述合同的投標(biāo)文件,包括圖紙、合格條件、技術(shù)規(guī)范和工程量清單,我簽署方愿意以投標(biāo)書(shū)和附錄(附錄號(hào))中所規(guī)定的要求,以_________金額(大寫(xiě)數(shù)字和阿拉伯?dāng)?shù)字)或合同可能規(guī)定的其他金額,承擔(dān)上述工程的施工、建成和維護(hù)工作。
如對(duì)方接受我方投標(biāo),我方保證在_________天內(nèi)開(kāi)工,并在合同規(guī)定的時(shí)間完工并交付工程。該日期從開(kāi)工日算起并與本合同第7條所規(guī)定的工程進(jìn)度表要求一致。
如果我方中標(biāo),我們將按合同價(jià)格的_________出具履約保函,以保證合同的正常執(zhí)行。
我方同意從“投標(biāo)者須知”第24條所規(guī)定的標(biāo)書(shū)截止日起的_________天內(nèi)遵守本投標(biāo)。此標(biāo)在該期限結(jié)束前始終對(duì)我們有約束力,并可隨時(shí)被接受。
在正式合同制定和簽署前,本投標(biāo)書(shū)連同您方的書(shū)面中標(biāo)通知書(shū)應(yīng)視為約束我們雙方的合同。
我們理解您方有權(quán)不接受最低標(biāo)價(jià)的投標(biāo),或者其他任何你們可能收到的投標(biāo)。
投標(biāo)人(簽字):_________
注:① 本投標(biāo)書(shū)系國(guó)際顧問(wèn)工程師聯(lián)合會(huì)會(huì)同國(guó)際建筑與公共土木工程聯(lián)合會(huì)擬定。
致:____
先生們:
經(jīng)研究上述指定工程施工的圖紙、合同條件、說(shuō)明書(shū)和建筑工程清單之后,我們作為簽署人愿按照上述圖紙、合同條件、說(shuō)明書(shū)和建筑工程清單,按____(英鎊)的金額,或按上述條件所確定的任何其它金額,承擔(dān)上述整個(gè)工程的施工、建成和維護(hù)。
2.我們保證,如果我們的投標(biāo)被接受,將在接到工程師的開(kāi)工命令后的____天內(nèi)開(kāi)始本工程施工,并從上述本工程開(kāi)工期限的最后一天算起,在____天內(nèi),建成并交付使用本合同中規(guī)定的整個(gè)工程。
3.如果我們的投標(biāo)被接受,如有需要,我們將取得一家保險(xiǎn)公司或銀行的擔(dān)?;蚴翘峁﹥擅线m而殷實(shí)的擔(dān)保人(須經(jīng)你們認(rèn)可),同我們一起負(fù)有連帶責(zé)任地承擔(dān)義務(wù),按不超過(guò)上述指定金額10%的金額,根據(jù)須經(jīng)你們認(rèn)可的保證書(shū)條件,擔(dān)保照章履行合同。
4.我們同意在從規(guī)定的收到投標(biāo)之日起的____天內(nèi)遵守本投標(biāo),在此期限屆滿之前,本投標(biāo)將始終對(duì)我們具有約束力并可隨時(shí)被接受。
5.直到制訂并簽署了一項(xiàng)正式協(xié)議為止,本投標(biāo)連同你們對(duì)其的書(shū)面接受,將成為我們雙方之間具有約束力的合同。
6.我們理解,你們并無(wú)義務(wù)必須接受你們所收到的價(jià)格最低的或其它任何投標(biāo)
____年____月____日簽
簽名____以____資格經(jīng)正式授權(quán)并代表____簽署投標(biāo)
(用印刷體大寫(xiě))
證人____地址____
地址____
職業(yè)____
附錄①
保單的金額(如果有)____英鎊
第三方保險(xiǎn)的最低金額____英鎊
開(kāi)工期限(從工程師的命令到開(kāi)工)____天
竣工時(shí)間____天
規(guī)定的違約償金款項(xiàng)____每天____英鎊
獎(jiǎng)勵(lì)金額(如果有)______
維護(hù)期____天
對(duì)直接成本金額調(diào)整的百分比____百分之____
保留額的百分比____百分之____
保留金的限額____英鎊
中期證書(shū)最低金額____英鎊
出具證書(shū)后的支付期限____天
根據(jù)本文件,我們,當(dāng)事人和擔(dān)保人,茲具結(jié)向____②(下稱(chēng)政府)承擔(dān)義務(wù)交納上述保證罰金,對(duì)此,我們本人,我們的繼承人、遺囑執(zhí)行人、遺產(chǎn)管理人、和繼任人負(fù)有連帶責(zé)任;但是,在擔(dān)保人是幾個(gè)公司,作為共同擔(dān)保人的情況下,我們這些擔(dān)保人“連帶地”和“分別地”為上述罰金負(fù)責(zé),只是為了允許對(duì)我們中間任何人或所有人提出聯(lián)合起訴或起訴,而為了所有其它目的,每一個(gè)擔(dān)保人各自與當(dāng)事人一起負(fù)有連帶責(zé)任地對(duì)交納列入該擔(dān)保人名下的罰金承擔(dān)義務(wù),可是,如果沒(méi)有指明責(zé)任限額,則責(zé)任限額就應(yīng)是整個(gè)罰金款額。本義務(wù)的條件是,鑒于當(dāng)事人簽訂了以上指明的合同;為此,如果當(dāng)事人:
(a)在上述合同原訂的有效期間,和政府可能同意的任何其延長(zhǎng)期間(無(wú)論是否通知擔(dān)保人)以及在任何根據(jù)合同所需要的擔(dān)保的有效期間,履行和完成上述合同中所規(guī)定的一切承擔(dān)事項(xiàng)、約定事項(xiàng)、條款、條件與協(xié)議,并且還履行和完成今后可能以上述合同做出的任何和所有經(jīng)正式批準(zhǔn)的修改中所規(guī)定的一切承擔(dān)事項(xiàng)、約定事項(xiàng)、條款、條件與協(xié)議,而擔(dān)保人謹(jǐn)此放棄得到關(guān)于這種修改的通知和權(quán)利;以及
(b)向政府繳納從當(dāng)事人在本保證書(shū)為之提供保證的該施工合同進(jìn)行中所支付的工資內(nèi)征收、扣除或預(yù)扣的政府規(guī)定征稅的全部金額:則上述義務(wù)即宣告無(wú)效。
當(dāng)事人和擔(dān)保人已在上述日期在此保證書(shū)上簽字蓋章,以資證明。
關(guān)鍵詞:農(nóng)田水利工程;投標(biāo)書(shū);編制方法
一、研讀歸整招標(biāo)資料
招標(biāo)資料涵蓋的內(nèi)容比較多,在這其中包括了招標(biāo)的要求、合同簽訂的條約、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、工程量清單、招標(biāo)圖紙、合同技術(shù)條款和投標(biāo)文件格式等內(nèi)容。招標(biāo)資料對(duì)于編制投標(biāo)的文件具有重要作用,它是投標(biāo)文件編制的基礎(chǔ),投標(biāo)需要以相關(guān)的招標(biāo)資料作為依據(jù)進(jìn)行編制,此外,所有進(jìn)行編制投標(biāo)書(shū)的人員都要對(duì)招標(biāo)的資料進(jìn)行仔細(xì)地研讀,對(duì)整體招標(biāo)資料中的內(nèi)容進(jìn)行概括,了解其中的要求和含義,對(duì)整個(gè)施工的建設(shè)地點(diǎn)以及建設(shè)規(guī)模的大小等方面進(jìn)行記錄,通過(guò)數(shù)據(jù)信息的反饋探究出該施工地點(diǎn)由于地質(zhì)狀況的影響使得施工無(wú)法進(jìn)行的難點(diǎn)。在研讀的時(shí)候,要認(rèn)真感受設(shè)計(jì)人員的最初構(gòu)想以及意圖,方便工作人員可以在編制投標(biāo)書(shū)時(shí),在其中融入設(shè)計(jì)者以及客戶(hù)的要求,滿足他們的要求,在心理訴求上形成共鳴。在對(duì)招標(biāo)資料進(jìn)行研究時(shí),要時(shí)刻記錄下難懂之處,方便日后對(duì)其難點(diǎn)進(jìn)行解決,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行明確。[1]
二、勘測(cè)工程現(xiàn)場(chǎng)及開(kāi)展投標(biāo)預(yù)備會(huì)
招標(biāo)文件在投入后,會(huì)有人組織相關(guān)人員對(duì)大家進(jìn)行招標(biāo)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè),依據(jù)招標(biāo)工程的實(shí)際情況,讓各個(gè)投標(biāo)的人員自主的進(jìn)行考察,對(duì)自己所編制的投標(biāo)書(shū)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行補(bǔ)充,核實(shí)具體情況。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)為目的,也是為了讓相關(guān)人員更加了解項(xiàng)目工程施工地點(diǎn)的地質(zhì)條件以及工程周?chē)沫h(huán)境,方便對(duì)投標(biāo)書(shū)進(jìn)一步的進(jìn)行編制,通過(guò)勘測(cè)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的水文條件、天氣氣候、資源能源的使用情況、交通道路條件、周?chē)氖袌?chǎng)材料價(jià)格以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情等方面進(jìn)行深度的了解,為編制投標(biāo)文件掌握第一手資料。在開(kāi)標(biāo)前舉行相關(guān)的會(huì)議談判,其主要的目的是為了讓投標(biāo)人能在現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)等過(guò)程后,發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。在會(huì)議開(kāi)展時(shí),業(yè)主要和相關(guān)的設(shè)計(jì)單位共同應(yīng)對(duì)投標(biāo)人所提出的問(wèn)題,并予以回應(yīng),做出科學(xué)合理的答復(fù)。在會(huì)議結(jié)束后,業(yè)主要對(duì)投標(biāo)預(yù)備會(huì)上講述的內(nèi)容以及解答的問(wèn)題,通過(guò)書(shū)寫(xiě)資料等形式將其傳遞給各個(gè)投標(biāo)企業(yè)。一般來(lái)說(shuō),業(yè)主會(huì)采用兩種方式進(jìn)行補(bǔ)充,一種是補(bǔ)遺書(shū),一種是答疑書(shū)。通過(guò)這兩種函件來(lái)闡述具體的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)招標(biāo)內(nèi)容的進(jìn)行完整性的補(bǔ)充,給投標(biāo)人一個(gè)滿意的答復(fù)。在函件當(dāng)中,書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容一定的要具有科學(xué)依據(jù),不能胡亂編造。投標(biāo)單位利用收到的答疑書(shū)以及補(bǔ)遺書(shū)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行信息的更正,重新進(jìn)行投標(biāo)書(shū)的編制,以此來(lái)提高投標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)確程度。
三、召開(kāi)施工組織設(shè)計(jì)方案會(huì)
切實(shí)、合理可行的施工組織設(shè)計(jì)方案是標(biāo)書(shū)優(yōu)質(zhì)和合理報(bào)價(jià)的基礎(chǔ),它往往體現(xiàn)著公司的整體實(shí)力和施工水平,直接影響著投標(biāo)書(shū)的質(zhì)量,對(duì)是否中標(biāo)起著關(guān)鍵性的作用,應(yīng)予以足夠重視。施工組織設(shè)計(jì)方案會(huì)應(yīng)由公司總工程師及以上人員主持,工程技術(shù)部、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)部及做標(biāo)有關(guān)人員必須參加。編制投標(biāo)書(shū)應(yīng)遵循以下原則:一是編制投標(biāo)書(shū)的格式和內(nèi)容與招標(biāo)文件規(guī)定表格形式要盡可能的一致;二是投標(biāo)書(shū)的編制必須要響應(yīng)招標(biāo)文件中的條款;沒(méi)有響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的作無(wú)效標(biāo)處理;三是投標(biāo)書(shū)必須按招標(biāo)文件要求的條款和內(nèi)容進(jìn)行編制,詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)辦法,扣分及得分項(xiàng),以保證得分項(xiàng)目資料的齊全,對(duì)招標(biāo)文件提出但不強(qiáng)制制定的項(xiàng)目,也應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證明材料,以此來(lái)保證投標(biāo)書(shū)的完整性。(一)報(bào)價(jià)部分。在編制投標(biāo)書(shū)時(shí),首先應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行把控,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,要把招標(biāo)資料內(nèi)所設(shè)計(jì)到價(jià)格的內(nèi)容重新進(jìn)行歸納和整理,對(duì)工程量清單上的要求進(jìn)行分析,在填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)表時(shí),依據(jù)其要求進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)這一環(huán)節(jié)是整個(gè)投標(biāo)書(shū)中最重要的編制步驟,在這個(gè)編制步驟中,需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能比較強(qiáng)的人員對(duì)其進(jìn)行報(bào)價(jià)的估算,讓自身所報(bào)的價(jià)格不會(huì)影響到企業(yè)的資金的運(yùn)行,既能贏得此次招標(biāo)滿足業(yè)主的要求,又能為自身企業(yè)贏得收益[2]。所以在進(jìn)行報(bào)價(jià)編制時(shí),一定要和招標(biāo)內(nèi)資料盡可能的保持一致性,對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng),和施工以及設(shè)計(jì)人員可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣?,分析出施工中所需要用到的施工材料以及機(jī)械設(shè)備,并對(duì)施工技術(shù)進(jìn)行考察,按照科學(xué)合理的報(bào)價(jià)原則,對(duì)施工地區(qū)的定額進(jìn)行考量,及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整,從多個(gè)方面的角度去考慮影響報(bào)價(jià)的因素,對(duì)這些因素加以?xún)r(jià)格的論述,盡可能的用最低的成本作為報(bào)價(jià),獲得最大程度上的收益。(二)技術(shù)部分。施工組織設(shè)計(jì)主要展示施工企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。是中標(biāo)后施工管理的計(jì)劃安排和監(jiān)理監(jiān)督的依據(jù)。編制時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是突出項(xiàng)目經(jīng)理部主要管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平;二是突出先進(jìn)的管理手段和優(yōu)良的技術(shù)方案,優(yōu)化施工進(jìn)度計(jì)劃,最優(yōu)施工工序、控制關(guān)鍵工序,合理安排非關(guān)鍵工序;三是充分滿足技術(shù)上的先進(jìn)性和可靠性,工藝流程圖的先進(jìn)、科學(xué)、合理;四是充分體現(xiàn)先進(jìn)施工工藝,施工機(jī)械設(shè)備要滿足該工程的施工要求;五是安全文明施工及保證措施、特殊工藝施工、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容要合理可行。
四、結(jié)束語(yǔ)
依據(jù)上文論述的農(nóng)田水利工程投標(biāo)書(shū)的編制方式也可以得出,想要保證投標(biāo)書(shū)的質(zhì)量,就要對(duì)投標(biāo)人其他崗位人員、設(shè)備、有效生產(chǎn)能力、認(rèn)證體系等以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、強(qiáng)化管理、拓展市場(chǎng)”的工作方針進(jìn)行管理和控制,并將其充分展現(xiàn)給發(fā)包方,贏得最高的中標(biāo)率。
作者:王樹(shù)芳 單位:甘肅省水利水電工程局有限責(zé)任公司
參考文獻(xiàn):
因?yàn)樵趩挝挥袝r(shí)參與工程從事投標(biāo)工作,深感投標(biāo)工作擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,心里承受的壓力巨大,投標(biāo)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容閃失,否則將功虧一簣。為更好的做好投標(biāo)工作,對(duì)多年來(lái)的投標(biāo)工作進(jìn)行了反思、梳理與總結(jié),付諸紙上,希望對(duì)以后的投標(biāo)有更好的幫助與指導(dǎo),共同提高能力水平,做好投標(biāo)工作。
近年來(lái)隨著工程項(xiàng)目的增多,投標(biāo)任務(wù)加大,提高在眾多施工單位競(jìng)爭(zhēng)中中標(biāo)的概率,編制好的投標(biāo)書(shū)是關(guān)鍵。在濰坊市公路建設(shè)中率先探索怎么編制好的投標(biāo)書(shū),掌握編制投標(biāo)書(shū)的關(guān)鍵技術(shù)。
工程投標(biāo)管理工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
雄厚的綜合實(shí)力、良好的企業(yè)形象以及與招標(biāo)方有效的溝通是施工單位中不可或缺的重要環(huán)節(jié),而施工投標(biāo)文件則是反應(yīng)上述各項(xiàng)要素的直接。受?chē)?guó)家貨幣政策的調(diào)控,工程建設(shè)投資將有所放緩,在這種情況下,如何編制好投標(biāo)文件,提高投標(biāo)文件質(zhì)量,確保中標(biāo),則成為承攬項(xiàng)目,開(kāi)拓市場(chǎng)的直接推手。結(jié)合多年投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),我得出以下結(jié)論,作為編制投標(biāo)書(shū)的努力方向。
制定較高目標(biāo)。古人有云:“取法其上,盡得其中;取法其中,僅得其下;取法其下,則無(wú)法所得矣,”講的就是目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)系。想要做成一件事情,首先要定制較高目標(biāo),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,只有這樣,才會(huì)離成功越來(lái)越近。標(biāo)書(shū)制作更是如此,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要慎之又慎。
把握兩個(gè)極端。一是最好的標(biāo)書(shū)也不一定能中標(biāo);二是標(biāo)書(shū)錯(cuò)誤導(dǎo)致廢標(biāo),肯定中不了標(biāo)。每次投標(biāo)都提供自己能夠做到的最好標(biāo)書(shū),內(nèi)容齊全,針對(duì)具體項(xiàng)目編制、杜絕重大錯(cuò)誤、適時(shí)改進(jìn)。
精彩每個(gè)內(nèi)容。標(biāo)書(shū)可能有50個(gè)主要內(nèi)容,在評(píng)標(biāo)工程中多數(shù)內(nèi)容會(huì)被統(tǒng)計(jì)而被評(píng)分,也許只有2-3個(gè)內(nèi)容被關(guān)注,那么這2-3個(gè)內(nèi)容就代表整個(gè)標(biāo)書(shū)的水平。有一個(gè)內(nèi)容不好則導(dǎo)致整個(gè)標(biāo)書(shū)黯然失色。
吸引眼球5分鐘。目錄基本反映標(biāo)書(shū)內(nèi)容;標(biāo)書(shū)的裝訂也是給人的第一印象,裝訂精美而不夸張,完整準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)炫耀表達(dá)的內(nèi)容,達(dá)到切題、美好、熱情、創(chuàng)新的效果。在基本明確了編制標(biāo)書(shū)的努力方向后,下一步要努力的是快速的做到。在過(guò)去的實(shí)際工作中,有時(shí)會(huì)投標(biāo)很密集的情況,比如說(shuō)一周以?xún)?nèi)拿出7套標(biāo)書(shū),那么對(duì)做標(biāo)書(shū)人員提出了較高要求,這方面我的總結(jié)如下。
1、要有良好的電腦操作技術(shù)
體現(xiàn)在幾個(gè)方面:(1)電腦自動(dòng)生成目錄。編制標(biāo)書(shū)時(shí)從文檔結(jié)構(gòu)中看出標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容,想看哪都可以立即點(diǎn)到那里,便于保證標(biāo)書(shū)內(nèi)容的完整,實(shí)現(xiàn)多次檢查。這一點(diǎn)很多非專(zhuān)業(yè)人員做不到,雖然多數(shù)人都會(huì)用world。
(2)電腦制圖、制表、段落編輯以及excel和autoCAD、photoshop軟件使用要熟練,否則有些環(huán)節(jié)不能通過(guò)。比如招標(biāo)提供CAD電子圖紙資料,有些表格或計(jì)算要用excel。這些軟件的使用水平要達(dá)到專(zhuān)業(yè)熟練程度,否則可能浪費(fèi)大量的時(shí)間而不能完成任務(wù)。
(3)掃描件的使用加快編制速度,在很多招標(biāo)文件中都要提供投標(biāo)人的業(yè)績(jī)、項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī),總工的業(yè)績(jī)及工程技術(shù)人員證書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)等資料復(fù)印件。把企業(yè)所有類(lèi)似的資料全部制作掃描件,分類(lèi)、規(guī)整、齊全,用電腦查找、編輯,然后一次打印出來(lái)。這樣比較快速,更有利于標(biāo)書(shū)的編制,避免了反復(fù)查找復(fù)印這些證書(shū)的原件或復(fù)印件。
(4)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。辦公電腦能夠上網(wǎng),是工作所必須的,可以網(wǎng)上學(xué)習(xí),下載所需資料等。
2、招標(biāo)文件的初步分析
當(dāng)拿到一本招標(biāo)文件的時(shí)候,首先要看招標(biāo)公告、項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍、投標(biāo)人資格要求。然后再看“投標(biāo)人須知”、“評(píng)標(biāo)方式”、“開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)”。在選擇施工標(biāo)段方面要注意:一是所選的標(biāo)段工程內(nèi)容要與單位施工業(yè)主符合;二是要避開(kāi)實(shí)力較強(qiáng)的對(duì)手。
在閱讀時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注“投標(biāo)須知、評(píng)標(biāo)辦法、合同條款(特別是專(zhuān)用條款)、投標(biāo)文件內(nèi)容及格式”等內(nèi)容。見(jiàn)下表
同時(shí),編制好時(shí)間表。投標(biāo)工作時(shí)間包括初稿時(shí)間、內(nèi)部審稿時(shí)間、報(bào)送審批時(shí)間、打印裝訂、封裝時(shí)間等。因?yàn)槟壳巴稑?biāo)文件的編制時(shí)間普遍較短,在編制的同時(shí)還要兼顧事務(wù)性工作,有時(shí)在一定時(shí)間內(nèi)還要編制幾份不同的投標(biāo)文件,所以落實(shí)好時(shí)間至關(guān)重要。
3、用心編制投標(biāo)文件
(1)注重積累。標(biāo)書(shū)的內(nèi)容是針對(duì)具體項(xiàng)目編制的,但并不是說(shuō)每個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)都是全新打造,我認(rèn)為要做大量的準(zhǔn)備工作和平時(shí)進(jìn)行積累。道梁工程有道路、橋梁、管涵、排水系統(tǒng)等內(nèi)容;市政工程有道路、橋梁、雨污水管道、污水廠等內(nèi)容。這就要求平時(shí)要有這方面資料的準(zhǔn)備,而且要預(yù)先鑒別好壞,以便在需要時(shí)準(zhǔn)確運(yùn)用。
(2)封面和一些固定內(nèi)容。我調(diào)到經(jīng)驗(yàn)是一次編制、檢查到打印出成果(單獨(dú)一個(gè)文件),不要等全部標(biāo)書(shū)編完以后再重新打開(kāi)檢查再去打印,這樣就可以減少反復(fù)檢查,減少視覺(jué)和大腦負(fù)擔(dān),節(jié)省時(shí)間,避免混亂(有時(shí)標(biāo)書(shū)很多,頭昏腦脹)。
(3)商務(wù)標(biāo)書(shū)的編制。對(duì)于商務(wù)標(biāo)的編制,重點(diǎn)是投標(biāo)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目部人員的組成。投標(biāo)報(bào)價(jià)尤為重要,綜合科專(zhuān)門(mén)組織有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干研究投標(biāo)報(bào)價(jià),盡量爭(zhēng)取最高分。同時(shí),招標(biāo)文件規(guī)定的施工內(nèi)容、施工工期、工程類(lèi)別、技術(shù)復(fù)雜程度等因素,選擇合理的項(xiàng)目部組成人員,注重搭配合理,但要盡可能避免投標(biāo)期間更換人員而影響投標(biāo)文件定稿時(shí)間。尤其要切記的是投標(biāo)文件中所附各類(lèi)證件一定要在有效期內(nèi)。
(4)重視施工組織設(shè)計(jì)的編制。施工組織設(shè)計(jì)是工程施工的綱領(lǐng)性文件,包括了對(duì)對(duì)工程難點(diǎn)的的理解、節(jié)點(diǎn)的控制、提出的保證措施等。施工組織設(shè)計(jì)業(yè)是招標(biāo)方和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的重點(diǎn)審核的部分。因此在施工組織設(shè)計(jì)的編寫(xiě)中一定要做到:找準(zhǔn)重難點(diǎn)施工部位、詳細(xì)編制施工工藝。對(duì)于規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目,應(yīng)組織標(biāo)前討論,邀請(qǐng)總工程師與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加,討論工程特點(diǎn)、重難點(diǎn)、及注意事項(xiàng)。
(5)逐級(jí)審查,逐級(jí)記錄、杜絕重大錯(cuò)誤。我想很多編制標(biāo)書(shū)的人都有這樣的同感,那就是害怕出錯(cuò)。因?yàn)橥稑?biāo)過(guò)程原則性很強(qiáng),如投標(biāo)的時(shí)間、投標(biāo)人的名稱(chēng)等如果錯(cuò)誤,那就是廢標(biāo),損失的非常嚴(yán)重的,對(duì)個(gè)人的影響也是惡劣的,所以害怕出錯(cuò),經(jīng)常提心吊膽,總是想哪里會(huì)有錯(cuò)誤。我在編制標(biāo)書(shū)的過(guò)程中設(shè)置了3次有記錄的檢查環(huán)節(jié),分別是電子版完成檢查、標(biāo)書(shū)打印完成檢查、標(biāo)書(shū)密封前的檢查。檢查的內(nèi)容分為一級(jí)檢查和二級(jí)檢查,一級(jí)檢查是檢查有重大影響的文字,有可能導(dǎo)致廢標(biāo)的一些內(nèi)容,比如說(shuō)工程名稱(chēng)、工程報(bào)價(jià)、日期、投標(biāo)人名稱(chēng)、以及商務(wù)標(biāo)的授權(quán)委托書(shū)、投標(biāo)函、投標(biāo)承諾書(shū)等單項(xiàng)內(nèi)容的全部,這些單項(xiàng)完整的內(nèi)容從頭到尾全部檢查,每個(gè)字都不能錯(cuò)、不能漏。二級(jí)查錯(cuò)是不會(huì)導(dǎo)致廢標(biāo)或性質(zhì)不太嚴(yán)重的小點(diǎn)錯(cuò)誤。工程投標(biāo)人員一定要把《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》第50條廢標(biāo)規(guī)定熟記于心。
投標(biāo)申請(qǐng)書(shū) 投標(biāo)項(xiàng)目總結(jié) 保健品研究 醫(yī)療衛(wèi)生方案 農(nóng)業(yè)建設(shè) 救援救助方案