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摘要:本文通過分析筆者學(xué)院精餾實訓(xùn)舊的教學(xué)評價系統(tǒng),提出了可行的評價改革方案,建立了新的精餾實訓(xùn)綜合評價體系。新建立的綜合評價體系能全面反映學(xué)生的操作水平和綜合素質(zhì),對精餾實訓(xùn)教學(xué)有著積極的影響。
關(guān)鍵詞 :精餾實訓(xùn) 綜合評價體系 主觀能動性
一、精餾實訓(xùn)舊的教學(xué)評價體系簡介
筆者學(xué)院精餾實訓(xùn)裝置是目前國內(nèi)化工院校內(nèi)比較先進的精餾實訓(xùn)裝置。每套精餾實訓(xùn)裝置分為現(xiàn)場精餾裝置和DCS控制系統(tǒng)。精餾操作可以通過現(xiàn)場儀表閥門的調(diào)節(jié)而實現(xiàn),也可以在控制室內(nèi)通過DCS控制系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來實現(xiàn),實現(xiàn)了與工廠自動化控制的接軌。
美中不足的是對于學(xué)生操作的過程評價沒有形成完備的體系。任課教師主要從操作結(jié)果對學(xué)生進行評價。操作結(jié)果主要是從產(chǎn)品產(chǎn)量和濃度進行考察,但由于缺乏數(shù)據(jù),不能有準(zhǔn)確的濃度多少對應(yīng)多少分,產(chǎn)量多少對應(yīng)多少分,只能靠橫向比較幾套設(shè)備,操作好的得分高。這樣不能全面反映學(xué)生的操作水平。
這種評價方法太過依賴主觀性,對于正常上課來說,一個教師同時對8臺裝置進行評分,十分困難。同時,筆者學(xué)院精餾實訓(xùn)裝置作為山東省化工行業(yè)職業(yè)技能大賽的比賽設(shè)備,只靠主觀進行評價,有失公平。綜上所述,迫切需要建立一套新型的評分系統(tǒng)。
二、精餾實訓(xùn)裝置綜合評價體系的建立
新建立的精餾實訓(xùn)評價系統(tǒng)是從客觀評分(電腦評分系統(tǒng))和主觀評分(學(xué)生的主觀能動性)兩方面綜合考慮的,能全面反應(yīng)學(xué)生的操作水平和綜合素質(zhì)。
1.客觀評價系統(tǒng)(電腦自動評分系統(tǒng))的建立過程
電腦評分系統(tǒng)基于DCS控制系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)進行自動評分,從再沸器液位(塔釜液位)、塔釜壓力、塔板溫度的穩(wěn)定性、調(diào)節(jié)系統(tǒng)穩(wěn)定的時間、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品濃度、產(chǎn)品總收率、電耗、水耗等方面進行考核并制定評分標(biāo)準(zhǔn),通過大量實驗對各項評分內(nèi)容進行檢測,最終建立了電腦自動評分系統(tǒng)。
電腦自動評分系統(tǒng)是從操作過程的多個方面進行考慮設(shè)立的,能全面反映學(xué)生的操作水平,運用到教學(xué)中,可以提高教師的工作效率,同時,適用于各類競賽的進行。
2.學(xué)生主觀能動性的評價方法
學(xué)生主觀能動性的評價是教師評價和學(xué)生相互評價相結(jié)合的。由于學(xué)生操作時人員分工是按照企業(yè)實際生產(chǎn)過程進行的班組制,每組由組長、內(nèi)操和外操組成,所以學(xué)生的相互配合比較多,讓他們的相互評價能基本反映學(xué)生的主觀情況。教師在這個過程中起統(tǒng)領(lǐng)作用,要把握各組操作情況,調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。主觀評價主要從以下幾個方面考慮:
(1)工作態(tài)度。一個人做不好事情的原因有兩方面:態(tài)度和方法。一個人的態(tài)度決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍塞責(zé),是安于現(xiàn)狀還是積極主動。所以培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度至關(guān)重要。工作態(tài)度的評價主要是看學(xué)生能否積極參與,看學(xué)生的主觀能動性的大小。
(2)分析問題能力。分析問題的能力對于學(xué)生走向工作崗位也很關(guān)鍵。學(xué)生必須養(yǎng)成遇事多分析、多動腦的習(xí)慣。分析問題的能力對于精餾操作來說,主要體現(xiàn)在異?,F(xiàn)象的處理上面。
(3)總結(jié)歸納能力。在學(xué)習(xí)過程中,對知識進行總結(jié)和歸納很重要。知識通過總結(jié)歸納之后,無論是記憶、理解還是應(yīng)用,都要輕松方便許多。
(4)方案實施能力。方案實施能力是整個考評的核心。操作人員必須能進行設(shè)備操作。按規(guī)程進行操作,能調(diào)節(jié)控制設(shè)備也是我們實訓(xùn)的目的所在。
(5)語言表達能力。語言表達能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。能在大眾面前清晰地表達自己的想法是學(xué)生必備的能力。
(6)團隊合作意識。團隊合作是一種為達到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。在操作過程中,僅靠一個人是不能完成整個精餾操作的,需要大家合作才能實現(xiàn)。合作的狀況決定了操作的好壞。
三、精餾實訓(xùn)綜合評價體系確立后對教學(xué)的影響
綜合評價系統(tǒng)建立后對精餾實訓(xùn)教學(xué)有了很大影響,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了提高。由于有了公平、公正、嚴(yán)格的評價體系,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了提高。學(xué)生操作水平能進行直觀體現(xiàn),小組與小組之間的競爭意識加強。學(xué)生意識到如果他們不提高自己的操作水平,就會落后于其他小組同學(xué)。這種競爭意識和獲得好評后的成就感促使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。
第二,學(xué)生的綜合素質(zhì)得到發(fā)展。由于建立了完善的評價系統(tǒng),學(xué)生有意識地訓(xùn)練自己的分析問題能力,總結(jié)歸納能力,語言表達能力以及團隊合作意識。這些能力的提高意味著學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,為他們走向工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,教師教學(xué)觀念得到改變。新的綜合評價系統(tǒng)改變了教師只關(guān)注傳授學(xué)生知識,忽視學(xué)生素質(zhì)提高的局面,促使教師關(guān)注學(xué)生的分析問題能力、總結(jié)歸納能力、語言表達能力以及團隊合作意識的提高。同時,電腦自動評分系統(tǒng)的建立,減輕了教師的工作負(fù)荷。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育;實訓(xùn)教師;實訓(xùn)課;技能培養(yǎng);省時高效
隨著科學(xué)技術(shù)和教育事業(yè)的不斷發(fā)展,對實訓(xùn)教學(xué)的要求不斷提高,實訓(xùn)教師面臨著新的挑戰(zhàn),如何上好實訓(xùn)課,是實訓(xùn)教師面臨的新課題。職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是既有一定文化知識,又有一定實際操作技術(shù)的人才。而突出培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力是實訓(xùn)教師的重中之重。在實訓(xùn)教學(xué)中,筆者總結(jié)了以下幾方面:
一、加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)
要上好實訓(xùn)課,必須有廣泛的業(yè)務(wù)知識,給同學(xué)一滴水,教師必須準(zhǔn)備一桶水,在授課中才能游刃有余。作為一名教師,要想把知識講授明白,一定要具備一定的語言表達能力,語言表達要準(zhǔn)確、生動、優(yōu)美、自然幽默,才能把知識傳授清楚,才能吸引學(xué)生,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,才能使學(xué)生從厭學(xué)到樂學(xué),這也就是“寓教于樂”。
另外,要有駕馭課堂的能力,駕馭好課堂,首先要有組織能力,才能使學(xué)生聽從你的指揮,按照你的思路進行。還要熟悉課程的基本知識,熟悉實訓(xùn)內(nèi)容和操作技術(shù),這樣學(xué)生才能佩服你,心甘情愿地跟你學(xué),把你作為榜樣。還要熱愛學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子、自己的朋友一樣尊敬他,把知識毫無保留的傳授給他,這樣學(xué)生才能尊敬你,你的教學(xué)效果才能好。學(xué)高為師,身正為范,榜樣的力量是無窮的,一個合格的教師,一定要以身作則,為人師表,才能帶出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學(xué)生。
總之,加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)是當(dāng)好實訓(xùn)老師,上好實訓(xùn)課的基本條件。
二、善于激發(fā)學(xué)生的實訓(xùn)興趣,注意引導(dǎo)
興趣是指一個人力求認(rèn)識某種事物或某種活動的傾向。興趣往往通過求知欲的滿足而使本身更豐富和深化,并產(chǎn)生與更高的認(rèn)識活動水平相適應(yīng)的新的興趣。所以說,興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)毅力的源泉,是啟迪學(xué)生智慧的動力。實訓(xùn)教學(xué)效果的好壞,在很大程度上取決于學(xué)生實訓(xùn)興趣是否濃厚。因此,必須盡可能創(chuàng)造良好的實訓(xùn)環(huán)境,精心設(shè)計,激發(fā)學(xué)生的實訓(xùn)興趣。
探索式實訓(xùn)法是指教師在課堂上創(chuàng)設(shè)問題情境,讓學(xué)生自我嘗試探索,通過實訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生自己作出結(jié)論。由于這種方法具有探索性,所以實訓(xùn)一開始,學(xué)生就具有較高的學(xué)習(xí)興趣。實訓(xùn)中使學(xué)生在教師及骨干學(xué)生的指導(dǎo)下,自己完成實訓(xùn)課的一系列內(nèi)容,學(xué)生往往是一邊操作,一邊研究解決遇到的種種問題,聯(lián)系所學(xué)的理論知識,查找問題發(fā)生的原因,進一步領(lǐng)會所學(xué)內(nèi)容,取得實訓(xùn)的最佳效果。
三、實訓(xùn)中對學(xué)生要科學(xué)啟發(fā)、合理指導(dǎo),才能做到省時高效
學(xué)生實訓(xùn)時間非常短,怎樣才能省時高效,使學(xué)生學(xué)到真本事呢?根據(jù)我的經(jīng)驗就是教師要善于動腦,把繁雜的知識總結(jié)出重點,把它們穿成線,就可以使學(xué)生短時間出成效。例如車工教學(xué),我們把車工技術(shù)最基本的總結(jié)為十個方面:(1)會使用車床;(2)會裝夾工作件;(3)會磨刀、裝刀;(4)會使用尺和卡鉗;(5)會看圖樣;(6)會車平面、外圓、內(nèi)圓;(7)會切槽、切斷;(8)會車螺絲、錐體;(9)會車圓球;(10)會滾花等。學(xué)會了這十個課題,車工的主要問題就解決了。
為了適合于學(xué)生的學(xué)習(xí),我們根據(jù)理論及技術(shù)的簡單復(fù)雜,把十個課題按實際需要排列起來,這樣學(xué)生學(xué)了前一課就迫切要求學(xué)后一課,學(xué)了后一課又復(fù)習(xí)了前一課,全部學(xué)完全部學(xué)會。根據(jù)這十個課題進行教學(xué),就不是碰到什么教什么,而是有系統(tǒng)地教了。
為了省時高效,又考慮到每課有關(guān)的內(nèi)容必須集中教會,學(xué)會了加以靈活應(yīng)用,就能很快見到成績。于是我們就根據(jù)經(jīng)驗,選擇了車錘頭、錘桿等代表性的實習(xí)工作物,把有關(guān)車工的基本技術(shù)集中到這幾個工作物上教學(xué)生。使學(xué)生集中學(xué)會車平面、外圓、內(nèi)圓、切槽、切斷、滾花、打頂針眼、精密相配等操作。這樣不但學(xué)得快,而且能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、實訓(xùn)課重視考核才能充分發(fā)揮學(xué)生的潛能
人都是有惰性的,光靠自覺地學(xué),學(xué)生的最大潛能是不能充分發(fā)揮出來的,考核就是一種很好的方法。當(dāng)然,實訓(xùn)課考核不能像文化課那樣考,實訓(xùn)課如何考核呢?我們是這樣做的:在車削加工中,對學(xué)生逐一進行操作技能的考核,包括安全操作規(guī)程、操作程序、熟練程度、使用過程的注意事項、產(chǎn)品的總體質(zhì)量等方面進行考核。在考核過程中,教師及時發(fā)現(xiàn)問題進行糾正。這樣,既調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,又使學(xué)生能進一步理解、掌握、鞏固所學(xué)知識,促進了實訓(xùn)操作技能的提高。通過考核評比,促進學(xué)生強行記憶,融會貫通。
考核后,教師要針對學(xué)生存在的問題進行有的放矢的總結(jié)。例如:詳細(xì)分析考核中學(xué)生存在哪些問題,這些問題是哪些原因造成的,這樣學(xué)生就可以終身受益。
五、重視技能培養(yǎng),是上好實訓(xùn)課的核心
【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革“1+N”模式MIMPS教學(xué)法微課程理念
【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)17-0082-01
中興網(wǎng)絡(luò)通信學(xué)院通過研究行業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律,設(shè)計出一套適合通信專業(yè)實際教學(xué)的MIMPS教學(xué)法。MIMPS代表了5個核心思想:M-模塊化的教材構(gòu)架是實施教學(xué)的基礎(chǔ)之一,依據(jù)通信行業(yè)的崗位職責(zé),打破傳統(tǒng)的章節(jié)形式,以任務(wù)模塊的方式組織教材內(nèi)容,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確:學(xué)到了什么?學(xué)到了什么程度?學(xué)后我能做什么?M-任務(wù)驅(qū)動力推動學(xué)生快樂地學(xué)習(xí):尋找學(xué)生內(nèi)在驅(qū)動力,以任務(wù)形式形成學(xué)習(xí)小組,完成實訓(xùn)操作,總體達到實習(xí)效果。P-研究型實訓(xùn)方式:實訓(xùn)環(huán)節(jié)是教學(xué)實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在課程設(shè)計中實訓(xùn)課時與授課課時比不少于1∶1,研究型實訓(xùn)方式能夠培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力、計劃能力、合作能力、表達能力,達到提高技能的同時,完善個性,形成良好的職業(yè)素質(zhì)。S-自我評價:全方位多層次的自評:包括組內(nèi)成員對自己的評價,組長對組員的評價,老師對學(xué)生的評價等全方位的評價形式,包括:知識技能,人際交往等多層次的多級評價形式,旨在幫助學(xué)生全方位地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足。
一 突破傳統(tǒng)課程考核方式,提升學(xué)生就業(yè)競爭力
課程考核方面,以一種基礎(chǔ)知識考核為核心,外加N種職業(yè)素質(zhì)能力考核為依托的方式進行課程考核。一種基礎(chǔ)知識考核,即理論知識考核,一般以閉卷考試為主。該考核主要考查學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握情況及對所學(xué)知識的理解和總結(jié)情況。N種職業(yè)素質(zhì)能力考核主要是口頭表達能力考核、臨場應(yīng)變能力考核、實際操作能力考核等。其中,口頭表達能力考核、臨場應(yīng)變能力考核主要以口試的方式進行,學(xué)生面對教師,一對一進行考核。在口試的考核中,教師現(xiàn)場出題,學(xué)生當(dāng)場解答,配合筆、紙、黑板等,在演算過程中配合口頭解釋說明,教師現(xiàn)場評分,可考查學(xué)生的口頭表達能力及臨場應(yīng)變能力。在實訓(xùn)室進行實際操作能力的考核,學(xué)生抽取考題,并在機器上演示,主考教師檢查,并就學(xué)生實驗過程進行提問,答題合格者獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。通過這樣的考核方式,學(xué)生既掌握了扎實的理論基礎(chǔ),又提升了自身綜合能力,并強化了實際操作能力。
二 植入微課程教學(xué)理念,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
授課必須體現(xiàn)精講精練,對于難懂的,教師要啟發(fā),適當(dāng)點撥,指點迷津。將100分鐘的理論課程濃縮成30分鐘微課程,教師要把課堂中的大部分時間還給學(xué)生,一堂課學(xué)生直接使用的時間不少于50分鐘。課程實施過程中,以小組討論的形式,要求學(xué)生將本堂課的重點內(nèi)容以PPT的形式進行歸納和總結(jié),并由每組派出一名學(xué)生進行講解,由教師組織學(xué)生進行評分。微課程教學(xué)理念,使學(xué)生充分地自讀、自解、練習(xí)、糾錯、思考等,激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,充分鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作能力和分析歸納問題的能力。
三 推進項目驅(qū)動教學(xué),拓展MIMPS教學(xué)法內(nèi)涵
基于中興學(xué)生理論基礎(chǔ)差、喜歡動手做實驗的特點,實驗課教師采用項目驅(qū)動教學(xué),鼓勵學(xué)生以團隊協(xié)作的方式完成任務(wù)。在教師演示完實驗后,學(xué)生分組進行練習(xí),當(dāng)一個組的所有組員都能完成實驗后,組長匯報,隨后由教師任意指定一名組內(nèi)學(xué)生完成指定實驗,由于該學(xué)生的成績直接影響到全隊成績,在分組實驗過程中,組長和組員會通力協(xié)作積極幫助不會做的學(xué)生,不會的學(xué)生也會積極學(xué)習(xí),害怕拖小組的后腿,由此形成了良好的學(xué)習(xí)互動氛圍。同時,老師充當(dāng)了配角,在各小組間進行巡查,及時解答同學(xué)們的問題。課程實施過程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高,團隊合作意識增強,有強烈的團隊榮譽感。當(dāng)一組完成實驗后,教師立即在黑板上寫出完成組的排名情況,小組間也形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。實驗完畢,融入MIMPS教學(xué)法,每組展開自評、互評、組長評和教師評,進一步讓學(xué)生在實驗中反思和總結(jié),鞏固實驗效果。
四 建立教學(xué)督導(dǎo)小組,確保教師授課質(zhì)量
制定內(nèi)容具體的備、講、批、導(dǎo)、考、聽、評等常規(guī)制度,建立集體備課機制(集體備課、資源共享、個人修改、課后反思),建立教學(xué)督導(dǎo)小組,隨機抽簽聽課與優(yōu)秀課評比相結(jié)合,督促教師把工作重點放在日常教學(xué)上,把改革放在常態(tài)課上,全面提高教師備課質(zhì)量。全面而細(xì)致地提出工作規(guī)范和要求,并在實際工作中按照“布置到位,檢查及時,講評有力,獎懲兌現(xiàn)”的原則強化落實。確保對教學(xué)工作中存在的問題做到:早發(fā)現(xiàn)、早處理、早見成效,不留后患。
一、精―─精選教學(xué)內(nèi)容,精設(shè)實訓(xùn)項目
1.精選教學(xué)內(nèi)容
即指從學(xué)生的需求、夠用角度出發(fā),對教材進行處理,精選理論知識,降低理論難度,在講清概念的基礎(chǔ)上,盡量刪除繁瑣的理論推導(dǎo)及部分過時及用處不大的理論知識,輔以必要的定量計算。例如:數(shù)字電路中各種觸發(fā)器電路的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及原理,也可考慮刪除。因為在生產(chǎn)實踐中,各類觸發(fā)器已有相應(yīng)的集成電路,我們只需熟悉各類觸發(fā)器的邏輯功能觸發(fā)條件及集成電路外引腳的使用即可應(yīng)用。因此,教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)以必需、夠用為尺度。
2.精設(shè)實訓(xùn)項目
教學(xué)內(nèi)容確定后,如何有效地將這些內(nèi)容讓學(xué)生易理解、愛學(xué),做與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)的實操項目是一條不可缺少的途徑。實訓(xùn)項目要具有代表性和典型性,必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合學(xué)生的愛好、興趣、能力等情況,有目的性地設(shè)置或選擇要實訓(xùn)的項目,充分考慮實訓(xùn)項目的趣味性和實用性,如帶閃光的、有聲響的、有動作的等等。如第一章二極管部分:針對“晶體二極管的基礎(chǔ)知識”這個知識點,我設(shè)置了《發(fā)光二極管指示燈電路》實訓(xùn)項目,如圖1所示,(a)圖設(shè)計的意圖是通過制作調(diào)試突出發(fā)光二極管的特性。這不僅有視覺刺激,而且制作簡單易調(diào)試,并且可在該制作的基礎(chǔ)上改裝成圖1(b),從而進一步學(xué)習(xí)普通二極管的特性、正向壓降等;針對整流、濾波和穩(wěn)壓電路知識點,通過選做《穩(wěn)壓二極管并聯(lián)型直流穩(wěn)壓電源》和《三端集成直流穩(wěn)壓電源》實訓(xùn)項目來突出重點,化解難點。
二、活―─教學(xué)策略靈活,事例貼近生活,教學(xué)手段靈活
1.教學(xué)策略靈活
在教學(xué)模式上采用“教、學(xué)、做”的一體化教學(xué),通過做實訓(xùn)項目來促進師生的教和學(xué),更是有機地將理論融合進實操,教師在實訓(xùn)時應(yīng)靈活地運用教學(xué)策略,哪樣更易于學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握,就是最好的方法。如:在制作《穩(wěn)壓二極管并聯(lián)型直流穩(wěn)壓電源》和《三端集成直流穩(wěn)壓電源》來學(xué)習(xí)整流、濾波和穩(wěn)壓知識時,我有計劃性地讓學(xué)生按先后順序安裝整流電路濾波電路穩(wěn)壓電路,并依次進行調(diào)試和測量,這樣雖然違背了電子設(shè)備整機裝配的順序,并且有時還得在前一個電路的基礎(chǔ)上改裝成下一個電路,但是通過這樣的分解制作和調(diào)試,學(xué)生對電路的結(jié)構(gòu)、所測信號的數(shù)據(jù)變化更清晰,在這基礎(chǔ)上更能理解整個電路的工作原理。再如,在做三極管《兩級助聽器》實訓(xùn)項目時,我把項目先后分解為:先制作第一級直流通路并調(diào)試、測量,判別其中的三極管的狀態(tài)制作第一級的交流通路部分,并加信號調(diào)試、測量制作第二級直流通路并調(diào)試、測量,判別該三極管的狀態(tài)補齊第二級的交流通路部分,再調(diào)試、測量。學(xué)生通過這樣的訓(xùn)練后,對三極管放大電路的結(jié)構(gòu)及三極管的工作狀態(tài)判別理解得更加深刻。
2.事例貼近生活
多列舉貼近生活的例子,學(xué)生看得見,摸得著,易于接受,會對講解的現(xiàn)象及需解決的問題產(chǎn)生濃厚的興趣,從而同時培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,活躍課堂氣氛。如在講解振蕩電路時,以現(xiàn)象及問題引入,筆者現(xiàn)場將話筒接近揚聲器發(fā)出嘯叫聲,并發(fā)問“為什么這樣我們會聽到很大的嘯叫聲?怎么解決?”然后再以實物圖的形式講解電路結(jié)構(gòu)和原理;在講解組合電路時,可以講解與生活相關(guān)的電路,譬如“少數(shù)服從多數(shù)的投票表決器”、“一致判別器”等,并現(xiàn)場進行相關(guān)作品的展示。把生活中的現(xiàn)象例子帶進課堂,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時使學(xué)生看到問題的不同側(cè)面,看到知識的豐富聯(lián)系,在各種變化的情景中應(yīng)用知識,解決問題,這樣才能使學(xué)生形成豐富的、真正的、靈活的知識。
3.教學(xué)手段靈活
靈活的教學(xué)手段,能讓枯燥死板的理論“活”起來,“動”起來,化解難點,突出重點,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)過程中,針對不同章節(jié)的特點,應(yīng)靈活采取相應(yīng)形式的教學(xué)手段,對于重要圖表特別多的章節(jié),如編碼器、譯碼器等章節(jié),以多媒體課件為主;對于實訓(xùn)中的重點或難點操作,可課拍成“微課”教學(xué);對難演示的實驗過程,盡量使用電子電路的仿真軟件M?u?l?t?i?s?i?m、proteus進行模擬仿真實驗,使學(xué)生在課堂中全面而系統(tǒng)地了解實驗過程,彌補實驗與理論分隔的不足,在耳濡目染中增強專業(yè)理論與工程實踐相結(jié)合的意識。
三、簡―─教師表達簡明
教師在上課時簡明扼要地表達,不僅可以提高工作效率,還能使教學(xué)內(nèi)容清楚明白,更容易讓學(xué)生理解、記憶。語言大師莎士比亞“簡潔是智慧的靈魂,冗長是膚淺的藻飾”。這句話告訴我們,簡潔具有舉足輕重的作用。我們常見這樣的教師:他們的專業(yè)知識造詣很深,但因不善于口頭表達,或廢話過多,常常使聽者大失所望。那么,怎樣才能使教師表達簡要明白呢?教師則應(yīng)做到:
其一,表達思路要清晰,講述內(nèi)容有邏輯性。
其二,語言要簡潔、明了,不拖泥帶水,不含糊不清,不講與中心無關(guān)的話,不隨意重復(fù)已說過的話。
關(guān)鍵詞:中職;核心素養(yǎng);電子商務(wù)教學(xué);網(wǎng)店客服
職業(yè)核心素養(yǎng)在職業(yè)教育中是一個非常重要的教育目標(biāo)。通過借鑒世界各國在職業(yè)教育方面的先進經(jīng)驗,立足于我國國情和社會發(fā)展的需要,我國勞動和社會保障部提出了勞動就業(yè)者應(yīng)該具備的8種核心能力:外語應(yīng)用能力、信息處理能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、數(shù)字運用能力、交流表達能力。職業(yè)教育是一種以就業(yè)為導(dǎo)向的教育,僅靠課堂理論教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力和素質(zhì)是不現(xiàn)實的,如何以提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來開展相應(yīng)的實踐教學(xué)活動是非常重要的課題。
我校的電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過建設(shè)與改革,將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于“網(wǎng)店客服”及“網(wǎng)店美工”兩大崗位群。其中網(wǎng)店客服崗位群的工作任務(wù)包括在線客服、電商咨詢、客戶關(guān)系管理等。雖然是企業(yè)架構(gòu)的最低層級,但卻是所有中職畢業(yè)生的第一對口就業(yè)崗位。因為通過該崗位的工作,可以直接快速地熟悉企業(yè)文化、定位,掌握企業(yè)產(chǎn)品價格、特色及賣點,成為每一位電商人的首要崗位,其重要性可想而知?;诖?,筆者對網(wǎng)店客服技能的教學(xué)實踐進行探討。
1.職業(yè)核心素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)核心素養(yǎng)指的是對勞動者的未來發(fā)展有著關(guān)鍵作用的一種綜合素質(zhì)和能力,又被稱為職業(yè)核心能力或者關(guān)鍵能力。職業(yè)核心素養(yǎng)適用于各種職業(yè),對職業(yè)主體而言,它是一種終生可持續(xù)發(fā)展能力。
電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè),涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等綜合學(xué)科,其專業(yè)如何建設(shè)還沒有一個公認(rèn)的模型。國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。而“網(wǎng)店客服”是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修專業(yè)課,該課程對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到重要支撐作用。
網(wǎng)店客服是企業(yè)與客戶最直接最前沿的窗口,需掌握以下基本技能:(1)辦公軟件使用技能;(2)網(wǎng)店平臺操作技能;(3)客戶訂單交易(正常、異常、糾紛)處理技能;(4)客服常用軟件使用技能;(5)客戶關(guān)系管理技能;(6)語言溝通與表達能力等。另外需加強職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),如在職業(yè)心態(tài)方面,突出對責(zé)任感、學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓能力、團隊合作等的要求;在職業(yè)行為方面,則強調(diào)工作要規(guī)范,即每個任務(wù)按流程標(biāo)準(zhǔn)完成。
2.實踐教學(xué)實施
職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才,應(yīng)通過加強實踐教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn),以提高學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)。實踐教學(xué)活動可按照“對實踐教學(xué)的目標(biāo)進行明確――制定科學(xué)的實踐教學(xué)內(nèi)容――職業(yè)核心素養(yǎng)考核與評價”的流程來實施。下面說說筆者所執(zhí)教的《網(wǎng)店客服》課程是如何圍繞提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)來開展實踐教學(xué)活動。
1、糅合“做”與“思”,規(guī)范實訓(xùn)版塊。設(shè)置實訓(xùn)任務(wù)時應(yīng)體現(xiàn)讓學(xué)生從“模仿――操作――理解――應(yīng)用”的過程,要求達到四個一:一種崗位技能、一個實訓(xùn)任務(wù)、一個實訓(xùn)小結(jié)、一個學(xué)習(xí)反思。學(xué)生通過一個實訓(xùn)任務(wù),至少掌握一種崗位技能,并在實訓(xùn)中要分析出知識點小結(jié),再通過實訓(xùn)反思,將學(xué)習(xí)心得融會貫通于職業(yè)情景。經(jīng)過實訓(xùn),學(xué)生能做,會思考,懂總結(jié)歸納,并形成能力遷移,掌握關(guān)鍵技能。
2、兼顧趣味與時尚,模擬職業(yè)環(huán)境。由于中職學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)能力較差,因此有趣的實訓(xùn)課堂,教學(xué)效果往往會事半功倍;另外緊跟當(dāng)下熱點的實訓(xùn)任務(wù),更能對接網(wǎng)店客服崗位的實踐――多變的工作環(huán)境。因此在教學(xué)過程中可利用社會熱點、行業(yè)新案例等,從中提煉實訓(xùn)素材。例如,天貓上的知名品牌與某電視合制作一個綜藝節(jié)目《女神的新衣》,學(xué)生關(guān)注度較高。因此筆者借用其中一段視頻,作為“品牌知識培訓(xùn)”一課的導(dǎo)入,在視頻中有學(xué)生熟知的明星、喜愛的新品等元素,能引發(fā)他們的興趣和積極討論。學(xué)生通過分析產(chǎn)品“適合的消費人群、適合的場合穿著、價格定位”,把握各品牌的定位與消費主張;提煉各產(chǎn)品的賣點。類似的實訓(xùn),不僅讓學(xué)生理解與應(yīng)用崗位知識,而且讓其對行業(yè)的發(fā)展趨勢有更感觀的認(rèn)識。
3、強調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)果考核,樹立職業(yè)道德。一名合格的網(wǎng)店客服,要具備良好的職業(yè)素養(yǎng),即要德才兼?zhèn)?。實?xùn)課的教學(xué),一是通過實訓(xùn)的過程與方法,增強學(xué)生的才能;二是通過實訓(xùn)中對學(xué)生“情感與價值觀”的要求來立德。立德如何不止步于口號?可以結(jié)合課堂評價,將“德”進行量化考核,利用具體的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。例如,每次實訓(xùn)任務(wù)都會設(shè)置不同的評價標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不同設(shè)置考核學(xué)生的“團隊合作、溝通能力、表達能力、學(xué)習(xí)積極性、責(zé)任心”等職業(yè)道德。每節(jié)實訓(xùn)課,不僅強調(diào)實訓(xùn)結(jié)果的完成度,更重要考核學(xué)生的參與度。所有實訓(xùn)任務(wù)的目標(biāo),都要堅持“培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)”這個核心目標(biāo)。
三、企業(yè)實戰(zhàn)項目滲透
要提升教學(xué)有效性,還必須借助實戰(zhàn)項目,把教學(xué)過程與生產(chǎn)過程進行融合,在生產(chǎn)過程中完成教學(xué)任務(wù),方可真正提升學(xué)生的職業(yè)技能。因此,每年的雙十一和雙十二期間,筆者都會積極聯(lián)系行業(yè)企業(yè)進行合作,讓學(xué)生到企業(yè)中進行頂崗實戰(zhàn),從而讓技術(shù)跟上產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展,讓課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求相匹配,讓評價標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)績效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進行“雙十一”校企合作,把此項活動作為教學(xué)平臺融入至教學(xué)環(huán)節(jié)中,實施校企崗前培育、職業(yè)崗位進行輪崗實戰(zhàn)體驗,此時學(xué)生能把理論知識落實到實際工作之中,并逐步轉(zhuǎn)化為自身的工作經(jīng)驗,實現(xiàn)從“校園人”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。除了能培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力、交流能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力,更可貴的是,學(xué)生可以在此過程中形成職業(yè)意識和職業(yè)榮譽感,培養(yǎng)高尚的職業(yè)素養(yǎng)。
四、總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)技能課程的實施,需遵循學(xué)生的職業(yè)成長規(guī)律和行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律,讓學(xué)生在做中學(xué),學(xué)中做,并在真實的工作環(huán)境中逐步形成工作經(jīng)驗,培養(yǎng)職業(yè)精神。在整個實踐教學(xué)過程中必須堅持以職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來開展,使學(xué)生能獲得終身可持續(xù)發(fā)展的能力,實現(xiàn)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻:
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