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杜甫生平范文第1篇

[關(guān)鍵詞]：規(guī)范 流程 提升服務(wù)水平

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

0、引言

服務(wù)電力客戶作為國(guó)家電網(wǎng)公司四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容之一，不僅是供電公司的宗旨和使命，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是衡量各項(xiàng)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，隨著地方經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，納入并網(wǎng)調(diào)度管理的電力客戶數(shù)量也一直保持快速上升，作為公司系統(tǒng)的重要組成部分，調(diào)度機(jī)構(gòu)在客戶服務(wù)工作中扮演著越來(lái)越重要的角色，調(diào)度服務(wù)水平的高低直接關(guān)系著公司的整體外部形象。如何在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的同時(shí)為廣大客戶提供更加規(guī)范高效的調(diào)度服務(wù)，落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》的要求，南通電力調(diào)度機(jī)構(gòu)在梳理調(diào)度服務(wù)環(huán)節(jié)、規(guī)范客戶服務(wù)流程、健全調(diào)度服務(wù)機(jī)制方面進(jìn)行了深入探索，并編制了《江蘇南通電力調(diào)度服務(wù)指南》，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提升電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行服務(wù)水平。

1、規(guī)范持證上崗，深入做好電力客戶培訓(xùn)工作

為加強(qiáng)調(diào)度管理，維護(hù)調(diào)度運(yùn)行正常秩序，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)制定并嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系對(duì)象持證上崗管理辦法，認(rèn)真開展用戶持證上崗培訓(xùn)，確保電力客戶和電網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

首先要編制電力客戶培訓(xùn)教材并確保培訓(xùn)取得實(shí)效。一方面需針對(duì)電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)編制通用培訓(xùn)教材并進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)更新，另一方面還要針對(duì)每一家新接入客戶編制與其相關(guān)的個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容，以實(shí)用化的教材來(lái)確?？蛻糁蛋鄦T學(xué)有所用、學(xué)可以致用，確保每一次的培訓(xùn)都能取得預(yù)期效果。同時(shí)，應(yīng)注重日常調(diào)度業(yè)務(wù)中與客戶相關(guān)的事故案例、典型操作、關(guān)鍵業(yè)務(wù)與技術(shù)難點(diǎn)等信息的收集整理，并運(yùn)用于上崗培訓(xùn)工作，通過(guò)實(shí)際案例來(lái)提升培訓(xùn)效果。

其次是需堅(jiān)持開展老客戶的定期培訓(xùn)，確保值班員隊(duì)伍的穩(wěn)定。針對(duì)已投運(yùn)客戶，需要每年召開一至兩次的定期培訓(xùn)，并對(duì)客戶值班員資格進(jìn)行年審。由于電力客戶數(shù)量較多，而很多客戶的人員流動(dòng)性又非常大，因此，定期培訓(xùn)及資質(zhì)年審工作顯得尤為重要。根據(jù)客戶人員變動(dòng)及培訓(xùn)需求，一方面對(duì)補(bǔ)充人員按照新進(jìn)人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和考試上崗，另一方面對(duì)原有值班人員進(jìn)行每年一次的強(qiáng)化培訓(xùn)和資格審查考試，確?？蛻糁蛋鄦T隊(duì)伍的穩(wěn)定。

第三是要?jiǎng)討B(tài)開展新客戶啟動(dòng)培訓(xùn)，確保電力客戶按期投運(yùn)。針對(duì)即將投運(yùn)的新客戶，需堅(jiān)持本著為客戶著想、急客戶所急的原則，盡可能滿足客戶培訓(xùn)上崗的時(shí)間要求。同時(shí)，針對(duì)一些新客戶因?yàn)槿耸志o、任務(wù)急或路途遠(yuǎn)等特殊原因無(wú)法到調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的困難，還要盡可能安排上門培訓(xùn)或考試，解決客戶燃眉之急。

第四是從嚴(yán)要求培訓(xùn)考試，確保值班員隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)。從嚴(yán)培訓(xùn)、從嚴(yán)考試也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一。只有嚴(yán)格培訓(xùn)考試、為電力客戶培養(yǎng)合格的值班人員，才能確?？蛻艉碗娋W(wǎng)的安全運(yùn)行。必要時(shí)，需對(duì)客戶值班員進(jìn)行兩次、三次的培訓(xùn)考試，對(duì)于技能素質(zhì)太低多次都無(wú)法通過(guò)考試的則從嚴(yán)不予上崗。盡管為此調(diào)度培訓(xùn)人員會(huì)付出更多的精力和時(shí)間，但卻能夠有效保障客戶值班員隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，為客戶和電網(wǎng)把住一道重要的安全關(guān)口。

2、規(guī)范設(shè)備投運(yùn)，深入做好電力客戶啟動(dòng)接入

相應(yīng)管轄范圍內(nèi)的電力客戶從提出接入需求開始，便意味著調(diào)度服務(wù)工作的啟程，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)從頭抓起的工作原則，做好客戶的啟動(dòng)接入工作。

首先是規(guī)范并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議簽訂。不僅需要明確規(guī)定調(diào)度協(xié)議的簽訂范圍，同時(shí)需嚴(yán)格采用有效的統(tǒng)一范本簽訂，以確保協(xié)議內(nèi)容的規(guī)范性、完整性和責(zé)任義務(wù)條款的對(duì)等性。調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)向客戶明確調(diào)度協(xié)議簽訂的準(zhǔn)備條件并積極聯(lián)系、指導(dǎo)客戶開展前期準(zhǔn)備，做好資料收集以及協(xié)議簽訂的材料準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)調(diào)度協(xié)議簽訂的工作流程和時(shí)間要求進(jìn)行明確規(guī)定，確保電力客戶并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議簽訂率、備案率達(dá)到100%。

其次是規(guī)范新設(shè)備接入管理。調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)在地區(qū)調(diào)度規(guī)程中對(duì)新設(shè)備接入系統(tǒng)方案和規(guī)程設(shè)計(jì)審核進(jìn)行明確要求。同時(shí)，為加強(qiáng)電力客戶繼電保護(hù)裝置管理，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持做到早介入、早指導(dǎo)，在參與設(shè)計(jì)審查時(shí)便對(duì)客戶的繼電保護(hù)配置方案進(jìn)行審查，提出涉網(wǎng)配置要求，既使客戶能夠有充裕的時(shí)間盡早進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備，又可以確保客戶接入設(shè)備滿足電網(wǎng)運(yùn)行配置要求。同時(shí)，應(yīng)積極協(xié)助客戶開展裝置管理工作，協(xié)助裝置缺陷、故障處理等。此外，為規(guī)范調(diào)度自動(dòng)化信息接入工作，調(diào)度機(jī)構(gòu)需明確接入的用戶范圍并對(duì)自身協(xié)助客戶自動(dòng)化信息接入的工作流程及完成時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。

第三是規(guī)范新設(shè)備投運(yùn)辦理。對(duì)于每一個(gè)前來(lái)接洽投運(yùn)工作的客戶，調(diào)度機(jī)構(gòu)均需明確告知新設(shè)備投運(yùn)需進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，包括需提供的參數(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書等技術(shù)資料清單，需提供的新設(shè)備申請(qǐng)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備投運(yùn)應(yīng)具備的條件以及相應(yīng)時(shí)間要求等。同時(shí)應(yīng)對(duì)自身業(yè)務(wù)辦理的流程和完成時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定并明確告知客戶，按要求向客戶提供調(diào)度命名、下達(dá)調(diào)度關(guān)系、提供啟動(dòng)方案并按計(jì)劃實(shí)施調(diào)度啟動(dòng)。

3、規(guī)范日常管理，深入做好電力客戶運(yùn)行服務(wù)

電力客戶接入運(yùn)行后，調(diào)度機(jī)構(gòu)的服務(wù)重心便隨之調(diào)整到了日常的調(diào)度業(yè)務(wù)開展。因此，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)將專業(yè)管理與調(diào)度服務(wù)貫穿于日常工作的始終，通過(guò)規(guī)范的管理和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電網(wǎng)安全運(yùn)行的雙贏。

首先是規(guī)范停電計(jì)劃與申請(qǐng)辦理。針對(duì)日常的停電計(jì)劃與檢修申請(qǐng)單辦理，應(yīng)明確各項(xiàng)管理要求以及自身服務(wù)客戶的工作規(guī)范和流程，同時(shí)，通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)和在日常實(shí)際業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不厭其煩的講解來(lái)促進(jìn)客戶對(duì)相關(guān)要求、具體業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)注意事項(xiàng)的掌握，確?？蛻粼O(shè)備檢修工作的順利開展，不斷提升客戶調(diào)度業(yè)務(wù)的規(guī)范水平。

其次是規(guī)范調(diào)度操作與事故處理。一方面需重點(diǎn)做好值班員的技能素質(zhì)把關(guān)，做好調(diào)度操作與事故處理相關(guān)規(guī)程、規(guī)范和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，另一方面在進(jìn)行用戶操作時(shí)，要特別做好調(diào)度開、竣工令及事故處理的詢問(wèn)、提醒和安全管控。此外，對(duì)于個(gè)別客戶出現(xiàn)的違章行為，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并舉一反三，確保將各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

再者是規(guī)范調(diào)度二次專業(yè)管理。為確保電網(wǎng)與電力客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)助客戶開展裝置管理工作，明確日常運(yùn)行要求，開展業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)工作，向電力客戶頒發(fā)繼電保護(hù)反事故措施，最新涉網(wǎng)繼電保護(hù)裝置軟件版本，協(xié)助客戶開展裝置檢修、缺陷與故障處理、技術(shù)更新改造等，確保客戶變電站的穩(wěn)定運(yùn)行和信息的可靠傳輸。

最后還要不定期開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)走訪。為切實(shí)做好客戶的日常調(diào)度業(yè)務(wù)指導(dǎo)，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)一方面通過(guò)日常工作開展和定期召開的調(diào)度信息披露會(huì)、“三公”調(diào)度監(jiān)督員座談會(huì)等對(duì)客戶開展相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和指導(dǎo)，另一方面需不定期組織調(diào)度人員進(jìn)行客戶走訪，主動(dòng)了解電力客戶生產(chǎn)流程和用電性質(zhì)，幫助客戶解決在業(yè)務(wù)上存在的問(wèn)題，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作開展，切實(shí)提升客戶調(diào)度運(yùn)行管理水平。

5、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)電力客戶調(diào)度服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的深入規(guī)范和持續(xù)優(yōu)化，不僅可以有效提升客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，同時(shí)，由于客戶值班員培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)實(shí)施、技術(shù)咨詢指導(dǎo)等各項(xiàng)工作有了更加深入的開展，從而使得電力客戶無(wú)論是人員技術(shù)素質(zhì)還是設(shè)備運(yùn)行水平都能夠得到更好的提升；另一方面電力客戶也可以進(jìn)一步掌握和明確自身的各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)接入電網(wǎng)運(yùn)行、接受調(diào)度管理、確保安全運(yùn)行等各項(xiàng)工作會(huì)有更加深刻的認(rèn)知和更高層次的認(rèn)同，從而對(duì)相關(guān)工作開展無(wú)論是配合意愿還是配合水平均會(huì)有一定程度的提高，能夠很好地推動(dòng)電力客戶安全運(yùn)行水平的進(jìn)一步提升，并最終實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)穩(wěn)定與客戶安全運(yùn)行的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

在規(guī)范電力客戶服務(wù)流程的同時(shí)，調(diào)度機(jī)構(gòu)還可以深入開展“公開調(diào)度服務(wù)承諾”、召開“電力客戶座談”、“走訪電力客戶”、“贈(zèng)送服務(wù)指南”等相關(guān)主題活動(dòng)，為調(diào)度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展提供更好的輿論環(huán)境和提升動(dòng)力。

杜甫生平范文第2篇

主要工作指標(biāo)是：

計(jì)劃生育符合率力爭(zhēng)100%，

流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)率95%以上，

計(jì)劃生育法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)知曉率95%以上，

知情選擇率100%,

育齡婦女隨訪率100%,

非意愿妊娠率控制在1.5%以下，無(wú)引產(chǎn),

綜合避孕率達(dá)88%以上,

群眾滿意率95%以上。

圍繞中心任務(wù)和工作指標(biāo)，我會(huì)著力抓好以下幾方面工作：

一、加強(qiáng)計(jì)劃生育隊(duì)伍建設(shè)，提高計(jì)生隊(duì)伍的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力

新時(shí)期的人口與計(jì)劃生育工作需要一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。街道要重視抓好計(jì)生管理員的政策水平和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生管理員的工作責(zé)任心教育。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，狠抓各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施的落實(shí)。二是強(qiáng)化考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。細(xì)化計(jì)劃生育考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，明確獎(jiǎng)懲方式，鼓勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大計(jì)生管理員的工作積極性和主動(dòng)性.

二、加強(qiáng)實(shí)有人口信息管理，提高戶籍人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)水平

扎實(shí)人口與計(jì)劃生育管理的基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真做好實(shí)有人口信息采集和信息錄入工作。該工作納入今年的工作重點(diǎn)，目前已在寶善、安泰開始試點(diǎn)，將在認(rèn)真總結(jié)兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，帶動(dòng)其他各社區(qū)做好該項(xiàng)工作。要對(duì)基礎(chǔ)信息實(shí)施分類管理，抓住重點(diǎn)攻克難點(diǎn)，要充分發(fā)揮計(jì)生管理員、流動(dòng)人口專職協(xié)管員、計(jì)生協(xié)會(huì)信息員的作用，依靠網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)人戶分離對(duì)象采取相應(yīng)的手段和措施。建立已婚流動(dòng)育齡人口動(dòng)態(tài)信息登記制度，保持與流入人口戶籍地的經(jīng)常聯(lián)系溝通，確保人口信息完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，使社區(qū)的實(shí)有人口真正做到底子清、情況明。

三、加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康保護(hù)能力，提高生活質(zhì)量。

全面開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、知情選擇等有針對(duì)性的服務(wù)。繼續(xù)做好“計(jì)衛(wèi)二合一”育齡婦女健康檢查簽約工作。深化“新婚家庭生育計(jì)劃指導(dǎo)咨詢師”項(xiàng)目，提高新婚家庭的婚檢率和孕前四項(xiàng)監(jiān)測(cè)率，指導(dǎo)新婚家庭優(yōu)生優(yōu)育，并積極引導(dǎo)產(chǎn)后避孕節(jié)育知情選擇，提高以長(zhǎng)效為主的避孕措施的落實(shí)。做好隨訪工作，及時(shí)了解和掌握育齡婦女的婚育狀況及生殖健康狀況。全面落實(shí)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策，開展幫扶困難育齡家庭活動(dòng)，整合社會(huì)資源，多渠道地為育齡家庭提供生產(chǎn)、生活和扶貧幫困服務(wù)。

四、加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，提高協(xié)會(huì)“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”的工作水平。

發(fā)揮協(xié)會(huì)組織在計(jì)劃生育居民自治中的作用，穩(wěn)步推進(jìn)“示范協(xié)會(huì)”“優(yōu)秀會(huì)員之家”創(chuàng)建工作的開展；擴(kuò)展協(xié)會(huì)會(huì)員隊(duì)伍，把熱心公益事業(yè)的居民群眾吸收到協(xié)會(huì)隊(duì)伍中來(lái)。堅(jiān)持以大型活動(dòng)和日常宣傳相結(jié)合，創(chuàng)新和貼近群眾相結(jié)合，堅(jiān)持典型和特色相結(jié)合的方法，繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，提高育齡群眾自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育法規(guī)、政策的意識(shí)，提高自我保健的能力。

宣傳方面，我會(huì)著力抓好以下幾方面

第一、宣傳教育廣泛深入

要注重做到強(qiáng)化宣傳的首位意識(shí)，堅(jiān)持把計(jì)劃生育的宣傳教育工作有機(jī)的融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)中，把計(jì)生工作的宣傳教育列入開展精神文明教育時(shí)的一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓，努力在“新”字上做文章，通過(guò)“四進(jìn)家”活動(dòng)、上街宣傳、授課、培訓(xùn)等形式，使新型的生育文化傳播到千家萬(wàn)戶，確保計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)的普及率。同時(shí)，認(rèn)真組織全體干部員工學(xué)習(xí)計(jì)劃生育工作的方針、政策，不斷增強(qiáng)干部員工的計(jì)生意識(shí)，突出主題，深入開展學(xué)習(xí)宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的活動(dòng)，使宣傳工作深入到各個(gè)基層、各個(gè)方面，進(jìn)一步提高對(duì)計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí)。

第二、嚴(yán)格執(zhí)法程序，堅(jiān)持依法行政。

把計(jì)劃生育工作納入法制化、規(guī)范化軌道，做到宣傳教育、科學(xué)管理與綜合服務(wù)相統(tǒng)一是建設(shè)法制化國(guó)家的客觀需要，是貫徹《人口與計(jì)劃生育法》的必然要求。因此，在日常工作中，我們計(jì)劃生育工作者必須始終做到認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格按法定程序辦事，避免執(zhí)法工作中的隨意性，使行政執(zhí)法規(guī)范化。在學(xué)習(xí)貫徹《人口與計(jì)劃生育法》的過(guò)程中，要嚴(yán)格對(duì)自己依法行政的情況進(jìn)行自查，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬、管理制度、基礎(chǔ)檔案等，特別是對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用的情況逐一審查，防止漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，努力探索重點(diǎn)人口的管理經(jīng)驗(yàn)。

隨著有償解除勞動(dòng)合同工作的開展，流動(dòng)人口的密度增加，這就為加強(qiáng)其管理增添了難度，因此，流動(dòng)人口管理成為我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。新形勢(shì)下，要積極探索流動(dòng)人口的管理辦法，不斷創(chuàng)新。一方面，要建立健全流動(dòng)人口管理制度，定期督促檢查，對(duì)不按規(guī)定參加孕檢的人加大執(zhí)法力度；堅(jiān)持季度見面簽字制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素；另一方面，要加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的宣傳培訓(xùn)工作，向他們宣傳流動(dòng)人口管理政策，注重做到管理與服務(wù)并舉，經(jīng)常組織他們參加各種知識(shí)講座，宣傳計(jì)生法規(guī)，為他們送去人口雜志、生殖健康知識(shí)圖書等，使計(jì)劃生育知識(shí)、政策進(jìn)入到每一個(gè)流動(dòng)人口家庭中，為他們提供避孕藥具，并定期舉行新生兒知識(shí)講座、婦女保健知識(shí)講座等，通過(guò)以上種種工作的落實(shí)，為進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。

第四、堅(jiān)持“以人為本”，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

杜甫生平范文第3篇

關(guān)鍵詞：學(xué)生 圖書館 藏書 服務(wù) 時(shí)代 教育

一、以服務(wù)學(xué)生閱讀為宗旨，保證藏書好、藏好書

藏書是圖書館正常運(yùn)作的重要一步，對(duì)圖書館有著舉足輕重的作用。學(xué)校圖書館則應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，納入對(duì)學(xué)生真正有用的食糧！了解學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)，就業(yè)等的需求，實(shí)實(shí)在在的為學(xué)生辦事，服務(wù)于學(xué)生！了解教育需求，聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，積極采取辦法優(yōu)化學(xué)校的藏書政策，豐富圖書資源！為響應(yīng)學(xué)生強(qiáng)烈的閱讀需求，學(xué)校圖書館在藏書一環(huán)中應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：

（一）提升學(xué)校圖書館藏書的時(shí)代性，滿足學(xué)生的最新閱讀需求。校園外面的世界瞬息萬(wàn)變，學(xué)生需要捕捉到及時(shí)的訊息才能適應(yīng)社會(huì)。學(xué)校是個(gè)思想論壇十分活躍的地界，充滿了創(chuàng)新的潛力。各個(gè)專業(yè)的學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)要求比較高，因此學(xué)校圖書館就需要及時(shí)更新自己的藏書，摒棄那些落伍的書籍。以積極的態(tài)度迎合學(xué)生的精神需要，突出實(shí)用、前沿、專業(yè)、博大的特點(diǎn)。對(duì)于那些具有豐富價(jià)值的文獻(xiàn)、雜志等要優(yōu)先引進(jìn)。這樣才能激發(fā)廣大學(xué)子繼續(xù)向前的學(xué)習(xí)欲望，為學(xué)校提供源源不斷的新意，促進(jìn)國(guó)家的繁榮強(qiáng)盛。

（二）注重學(xué)校圖書館對(duì)學(xué)生的心理影響力，滿足學(xué)生的心理閱讀需求。隨著社會(huì)就業(yè)壓力的日趨增大和家庭結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定等多方面原因，學(xué)生的心理防線變的越來(lái)越脆弱，心理健康受到國(guó)人越來(lái)越多的重視。學(xué)校開設(shè)的心理輔導(dǎo)課畢竟顯得單薄，要真正走出來(lái)的話，還需要靠學(xué)生自己心態(tài)的不斷調(diào)整。關(guān)注學(xué)生的心理健康，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展需要大家共同努力。而圖書館作為承載學(xué)生思想發(fā)芽的地方，積極藏入相對(duì)比例的心理書，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有著極為重要的作用，符合當(dāng)代學(xué)生的心理需求。藏入高質(zhì)量與高數(shù)量的心理叢書是一件功在當(dāng)代，利在千秋的好事！

（三）加大學(xué)校圖書館對(duì)學(xué)生思想上的教育力度。浮躁社會(huì)氣息讓校園內(nèi)的花朵們變得不再沉穩(wěn)，修身養(yǎng)性是一個(gè)合格學(xué)生一生的必修課。按部就班的課時(shí)固然重要，可學(xué)生課余的充電也是豐碩的果實(shí)，同樣不容忽視。優(yōu)秀的文學(xué)作品引人入勝，高雅的藝術(shù)格調(diào)熏陶學(xué)生的靈魂，高尚的情操成為當(dāng)代學(xué)生畢業(yè)步入社會(huì)的一件法寶，一種需求！優(yōu)秀的人生價(jià)值觀形成了，對(duì)誰(shuí)也總是一件好事。所以學(xué)校圖書館應(yīng)腳踏實(shí)地，藏入積極向上，知識(shí)豐富，藝術(shù)味濃厚的書籍。滿足學(xué)生的需求，為提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)服務(wù)！

二、以學(xué)生閱讀需求為本，提升服務(wù)質(zhì)量

學(xué)校圖書館是一個(gè)非常特殊的地方，當(dāng)然也需要有一個(gè)特殊的服務(wù)來(lái)做支撐。把圖書館的藏書搞好了，剩下的就是服務(wù)了。無(wú)論是藏書還是后期的服務(wù)，兩者對(duì)學(xué)生的需求來(lái)說(shuō)都是必不可少的。服務(wù)的好了，對(duì)書館對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是大有裨益的。為滿足學(xué)生特殊的閱讀需求，圖書館必須搞好管理服務(wù)這一環(huán)。

（一）積極更新圖書動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生獲取最新圖書信息。讓更多的學(xué)生了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)，讓更多的人積極參與進(jìn)來(lái)。圖書館可通過(guò)板報(bào)、電子雜志、貼吧等等定期定時(shí)的展示自己的最新成果，邀請(qǐng)一些知名的老師免費(fèi)為學(xué)生做些交流講座。滿足學(xué)生對(duì)專業(yè)的需求，對(duì)最近一些國(guó)際上的有關(guān)最新成果與大家分享探討。這樣一來(lái)，不僅學(xué)生提高了自身的知識(shí)含量，也提高了大家的閱讀興趣，提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量！

（二）采納學(xué)生要求。理性的去采購(gòu)書刊，切忌盲目藏書。通過(guò)調(diào)查采集學(xué)生對(duì)各個(gè)書種的需求，按比例采購(gòu)藏書。綜合學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，預(yù)備好足量的那些相關(guān)專業(yè)的藏書，以免出現(xiàn)空缺。通過(guò)合理的引導(dǎo)，可把那些愛看娛樂(lè)性書籍的學(xué)生一步步引向文學(xué)性。定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)關(guān)注和滿足學(xué)生的讀書需求。采購(gòu)圖書的人員很重要。想真正把握住學(xué)生的需求并不是一個(gè)問(wèn)卷就能搞定的。要把握好學(xué)生的需求，圖書館應(yīng)該及時(shí)設(shè)立專門的采購(gòu)小組，小組的成員選拔要求必須是具備高素質(zhì)的各科各專業(yè)的人才。以便很快的去了解到自己所需要的東西。較強(qiáng)的素養(yǎng)可以很好的引導(dǎo)下一步方向，明確快速的了解到學(xué)生對(duì)閱讀的需求！

（三）要培養(yǎng)館員成為學(xué)生的導(dǎo)游。除了學(xué)生知道的圖書館的基本概況外，還要免費(fèi)教給學(xué)生們一些檢索文獻(xiàn)的方法，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)站獲取知識(shí)的能力！提升學(xué)生分析海量信息的能力。要結(jié)合學(xué)生的切實(shí)需求，注重通過(guò)某些渠道推薦健康優(yōu)秀的一些書籍給大家。

（四）為學(xué)生提供最滿意的服務(wù)。學(xué)校的圖書館歸根結(jié)底是為學(xué)生服務(wù)的，圖書館里面最重要的要素就是讀者，圖書館的一切工作要始終圍繞讀者的需求來(lái)進(jìn)行，讓大家體會(huì)圖書館里的一切歡愉，感受到圖書館給予他們的知足與快樂(lè)！只有以學(xué)生為本，才能真正的搞好服務(wù)，走進(jìn)人們的心里。圖書館必須注重服務(wù)水平的提升，要把為學(xué)生提供最舒適的服務(wù)、最一流的服務(wù)作為宗旨。首先，要做學(xué)生的“百寶箱”。圖書館管理人員應(yīng)該對(duì)圖書館的整體布局了如指掌，對(duì)各類圖書的存放位置要銘記于心。只有這樣，當(dāng)學(xué)生想要迅速尋找某本書籍時(shí)，管理人員才能及時(shí)為學(xué)生提供服務(wù)，讓他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)找到自己想要的書籍，避免花費(fèi)大量時(shí)間找書。做學(xué)生的百寶箱意味著有問(wèn)必答，要幫助學(xué)生解答圖書疑問(wèn)，而不應(yīng)該一問(wèn)三不知。其次，要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境。可以以在圖書館添置一些花草景觀，讓學(xué)生在優(yōu)美的環(huán)境中享受閱讀的快樂(lè)。再次，圖書管理人員要合理布局圖書。要本著方便學(xué)生閱讀的原則，對(duì)一些學(xué)生?？吹膱D書要將其布局到顯眼位置，對(duì)一些冷門書籍可以做出標(biāo)識(shí)，這樣既方便了學(xué)生的快速借閱，也給想要尋找冷門書籍的人提供了便利。

結(jié) 語(yǔ)：了解學(xué)生的閱讀需求是圖書館一項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)，懂得藏書，藏好書是關(guān)鍵。優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)。待搞懂學(xué)生的閱讀需求時(shí)，努力提升后期服務(wù)的各項(xiàng)水準(zhǔn)，兩者合二為一才能更好的發(fā)揮學(xué)校圖書館的作用！書中自有黃金屋，閱讀是一件美好的事情。學(xué)生應(yīng)明確自己的閱讀需求，對(duì)癥下藥。圖書館是散發(fā)智慧的源地，應(yīng)及時(shí)把握時(shí)代脈搏，藏入知識(shí)密度大，藝術(shù)品味高的書籍，根據(jù)不一樣的學(xué)生提供不同的服務(wù)。學(xué)生應(yīng)好好珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)基地，將來(lái)多多奉獻(xiàn)社會(huì)。圖書館應(yīng)不斷增強(qiáng)自身的服務(wù)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們只有找到滿足學(xué)生的閱讀需求，才能實(shí)現(xiàn)圖書館的價(jià)值。21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，充滿了學(xué)習(xí)和創(chuàng)新！圖書館要為學(xué)生提供一個(gè)知識(shí)的海洋，讓學(xué)生盡情遨游。

參考文獻(xiàn)：[1] 樊俊.以大學(xué)生閱讀需求為中心，提高圖書管理服務(wù)水平―中國(guó)校外教育?理論 2011（03）

杜甫生平范文第4篇

關(guān)鍵詞：高強(qiáng)度聚焦超聲（HIFU） 聲功率測(cè)量 輻射力天平

中圖分類號(hào)：TB551 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）012-201-02

1 前言

我國(guó)的高強(qiáng)度聚焦超聲（HIFU）技術(shù)近年來(lái)發(fā)展迅速并成為醫(yī)學(xué)超聲工程界的研究熱點(diǎn)。HIFU聲場(chǎng)具有聲壓非常大、聲強(qiáng)非常高的特點(diǎn)，因此對(duì)其聲功率的測(cè)量裝置要求較高。目前HIFU聲功率測(cè)量的最常用方法有輻射力天平和量熱法，而輻射力天平法是目前唯一國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法。在現(xiàn)有利用聲輻射力天平測(cè)量HIFU聲功率的文獻(xiàn)中，尚無(wú)對(duì)平板傾斜式測(cè)量裝置的分析，因?yàn)槠桨迨絻A斜一定角度后沒(méi)有平放式的對(duì)稱性，分析起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。在實(shí)驗(yàn)室實(shí)際測(cè)量過(guò)程中，平板傾斜式聲輻射力天平更容易實(shí)現(xiàn)和便于操作。針對(duì)這一情況，該文給出了理論計(jì)算并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。

2 問(wèn)題描述與理論計(jì)算

圖1給出了平板傾斜式聲輻射力天平測(cè)量HIFU聲功率的裝置概圖?？紤]HIFU探頭表面一面積元ds0，如圖2、圖3所示，該處聲強(qiáng)為I0；其投射的聲束在光滑鋁片上的投影為ds，聲強(qiáng)為I，設(shè)鋁片的聲壓反射系數(shù)為r，若不考慮超聲波在水中的衰減，則有：

根據(jù)Langiven輻射壓力原理，聲平面波的沖量流密度即輻射壓Pr滿足Pr=I/c。在鋁片ds面元處，受到的輻射壓為入射聲壓與反射聲壓的和，建立如圖4坐標(biāo)系并分析：

3 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證

參考文獻(xiàn)：

[1] Adam Shaw.A buoyancy method for the measurement of total ultrasound power generated by HIFU transducers.Ultrasound in Med. & Biol.， vol. 34， no. 8， pp. 1327-1342， 2008.

[2] 壽文德.我國(guó)超聲測(cè)量技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的三十年.聲學(xué)技術(shù)，vol. 30， no. 1， pp. 21-26，2011.

[3] Wende Shou， Xiaowei Huang and etc..Acoustic power measurement of high intensity focused ultrasound in medicine based on radiation force.Ultrasonics， vol.44， pp. e17-e20， 2006.

[4] Diane Dalecki.Effects of pulsed ultrasound on the frog heart： III. THE RADIATION FORCE MECHANISM.Ultrasound in Med. & Biol.， Vol. 23， No. 2， pp. 275-285， 1997.

[5] Zu Wen Qian and etc..Acoustic Radiation Force on Object and Power Measurements of Focusing Source （HIFU）.2008 IEEE International Ultrasonics Symposium Proceedings， pp. 1793-1796.

杜甫生平范文第5篇

關(guān)鍵詞：教育資源公共服務(wù)平臺(tái)；活躍度；提升策略

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7503（2015）13/15-0020-02

吉林省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用試點(diǎn)工作已有半年之久，半年來(lái)，平臺(tái)的用戶注冊(cè)由最初的試點(diǎn)校擴(kuò)大到全省所有學(xué)校，注冊(cè)教師和學(xué)生都已成指數(shù)倍增加，截至2015年2月底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省注冊(cè)學(xué)校3045所，教師104030名，學(xué)生232860名，家長(zhǎng)1864人。在如此大量的注冊(cè)數(shù)下，如何增強(qiáng)用戶的凝聚力，提升用戶的活躍度顯然成為亟待我們思考的問(wèn)題，也是平臺(tái)能夠繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

如何利用多元而又適合的方式激勵(lì)和吸引用戶，促進(jìn)平臺(tái)用戶凝聚力的提升，并使平臺(tái)用戶的活躍度大大提高，從而打造一個(gè)用戶質(zhì)量高且活躍度高的平臺(tái)，具體而言，建議從以下幾個(gè)方面入手。

一、行政統(tǒng)籌，政策鼓勵(lì)

統(tǒng)籌把所有涉及到資源建設(shè)的網(wǎng)站或與資源平臺(tái)功能相近的省內(nèi)教育網(wǎng)站統(tǒng)一到省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上，力爭(zhēng)教師只有一個(gè)賬號(hào)，且只能通過(guò)資源平臺(tái)進(jìn)入其他應(yīng)用（例如：教師研修網(wǎng)和省博客網(wǎng)、地方的資源平臺(tái)）。教師賬號(hào)最好是手機(jī)號(hào)、實(shí)名或身份證號(hào)三者都可以登陸。這樣既減輕了教師的負(fù)擔(dān)，又保證了資源的共享性。

省督學(xué)考核增加平臺(tái)應(yīng)用考核項(xiàng)目，評(píng)估時(shí)以鼓勵(lì)加分為主，這樣可調(diào)動(dòng)學(xué)校參與的責(zé)任感。

二、業(yè)務(wù)變革，培訓(xùn)跟進(jìn)

省資源平臺(tái)的最大功能是“記錄共同成長(zhǎng)的每一天”，協(xié)調(diào)有關(guān)教研部門，年內(nèi)從一點(diǎn)出發(fā)，將教師日常線下記錄的方式，改為平臺(tái)線上記錄，例如教學(xué)反思。避免增加教師負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)教師使用積極性，通過(guò)幾年努力逐步把線下記錄方式變?yōu)榫€上記錄方式。

同時(shí)，依托信息技術(shù)能力提升工程，將應(yīng)用平臺(tái)作為學(xué)習(xí)主線、實(shí)踐練兵場(chǎng)，使教師信息技術(shù)能力提升培訓(xùn)有明確的任務(wù)驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用與信息技術(shù)能力提升的雙豐收。

三、應(yīng)用引導(dǎo)，信息黏住

充分挖掘平臺(tái)應(yīng)用模塊提供的各種軟件，服務(wù)學(xué)校教師的日常工作。社區(qū)建設(shè)也是不容忽視的力量，在全力打造吉林省優(yōu)秀空間聯(lián)盟社區(qū)的同時(shí)，應(yīng)合力打造幾個(gè)學(xué)科專業(yè)性強(qiáng)的作全省學(xué)科帶頭人的社區(qū)。

此外，為了使平臺(tái)能夠黏住教師、學(xué)生、家長(zhǎng)，通過(guò)前期摸索，“校內(nèi)外”（）這個(gè)應(yīng)用很有用戶粘性，省內(nèi)部分學(xué)校利用這個(gè)軟件免費(fèi)的校訊通功能，提高了用戶訪問(wèn)平臺(tái)的頻率。

四、活動(dòng)活躍，專業(yè)提升

平臺(tái)的特色就在于其強(qiáng)大的互動(dòng)功能，特別是隨著平臺(tái)服務(wù)器的完善，利用平臺(tái)社區(qū)經(jīng)常性舉辦活躍的活動(dòng)，舉辦不定期某些特定主題的活動(dòng)等變得更加容易操作。為了體現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的凝聚力，經(jīng)常性地吸引平臺(tái)用戶的注意力，使大家關(guān)注平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的關(guān)注，使用戶的回訪率得以提高，省里現(xiàn)階段除了以“一師一優(yōu)課”為主線外，還可以創(chuàng)辦“微課”競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽要區(qū)別國(guó)內(nèi)和省內(nèi)其他“微課大賽”形式，突出原創(chuàng)設(shè)計(jì)、突出團(tuán)隊(duì)協(xié)助、突出系列化，最好分周賽、月賽、季賽、年賽，完成不同課程主題，最后形成完整課程資源，供平臺(tái)用戶免費(fèi)使用。

充分利用省內(nèi)一些專業(yè)刊物的優(yōu)勢(shì)，開辟專欄，選登平臺(tái)空間原創(chuàng)文章，從專業(yè)提升上吸引用戶。

五、利益交換，各取所需

平臺(tái)自啟用伊始就以其鮮明的“人人通”方案獲得青睞，在平臺(tái)中往往除了交流功能，還有某一領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容的分享，特別是對(duì)精華資源的下載等都在平臺(tái)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。怎樣保持精華的資源長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)酵呢？筆者認(rèn)為應(yīng)充分利用平臺(tái)虛擬幣交換功能，以發(fā)帖以及原創(chuàng)內(nèi)容的形式來(lái)刺激平臺(tái)用戶為獲得積分而為平臺(tái)做出貢獻(xiàn)。積分體系的恰當(dāng)利用不僅可以促進(jìn)用戶為平臺(tái)的發(fā)展提供方方面面的支持，更可以使之成為凝聚平臺(tái)核心用戶，提高用戶積極性的得力工具。

平臺(tái)可以考慮設(shè)置一種經(jīng)常性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)平臺(tái)內(nèi)發(fā)帖最積極的用戶進(jìn)行評(píng)選，對(duì)平臺(tái)內(nèi)資料分享最多的用戶進(jìn)行評(píng)選，對(duì)平臺(tái)內(nèi)提出合理化建議最多的用戶進(jìn)行評(píng)選，等等，讓用戶感受到平臺(tái)對(duì)他們的回報(bào)，通過(guò)這種經(jīng)常性的回報(bào)性的措施增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)應(yīng)用的熱情和忠誠(chéng)度，也直接地促使用戶在平臺(tái)表現(xiàn)得更加活躍，同時(shí)，重視多發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容以增加獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。

六、技術(shù)包容，智慧推送

省平臺(tái)不僅具有很強(qiáng)大的技術(shù)包容性，而且具有智慧推送性，要充分利用這個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷的推送，改變用戶的使用習(xí)慣。