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“現(xiàn)代的生存是品牌式生存,現(xiàn)代的競爭是品牌的競爭”。具有市場優(yōu)勢的強勢品牌對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。品牌塑造與營銷,成為現(xiàn)代企業(yè)的生存之道。民間藝術(shù)是一種特殊的產(chǎn)品,它凝結(jié)了老祖宗千百年來的智慧,是老祖宗留給我們的寶貴遺產(chǎn)。我們可以借鑒現(xiàn)代企業(yè)品牌塑造與營銷的策略使衡水的民間藝術(shù)重新煥發(fā)出光彩,迸發(fā)出生命力。
二、衡水民間藝術(shù)品牌化過程中存在的問題
(一)開發(fā)無序由于缺乏長遠發(fā)展理念的正確引導(dǎo),衡水的民間藝術(shù)品市場上存在著重數(shù)量不重質(zhì)量,民間藝術(shù)品缺乏新意,缺乏高端藝術(shù)品,而且,藝術(shù)品市場經(jīng)營混亂,不能形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和品牌效應(yīng)。
(二)品牌意識淡薄現(xiàn)代社會人們的生產(chǎn)、生活方式都發(fā)生了天翻地覆的變化,但是民間藝術(shù)作品多是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的產(chǎn)物,人們往往不注重包裝,知名的產(chǎn)品品牌較少,且主要在衡水當(dāng)?shù)亓鱾麂N售,無法走向更大的市場。
(三)商品經(jīng)濟的巨大沖擊現(xiàn)在,我們生活的是一個商品經(jīng)濟時代,商品經(jīng)濟使得民間藝術(shù)賴以生存的土壤已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。過去掌握這些民間藝術(shù)技能的老藝人大多年事已高,而現(xiàn)在的年輕人商品意識越來越濃厚,覺得這些民間藝術(shù)品不能給他們帶來較大的經(jīng)濟利益,寧愿外出打工,也不愿意去學(xué)習(xí)這些看似無用的技術(shù),導(dǎo)致民間藝術(shù)面臨斷代和失傳的窘境。即使勉強維持,也只能是慘淡經(jīng)營。
三、衡水民間藝術(shù)品牌推廣策略
(一)加強監(jiān)管力度,提升藝術(shù)品檔次衡水的民間藝術(shù)品大多是以小作坊純手工的方式存在,在生產(chǎn)與銷售上都各自為政,這種散養(yǎng)的方式既限制了產(chǎn)品的發(fā)展,又無法保證質(zhì)量。因此,這就需要相關(guān)政府部門來牽頭,整合資源,走民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。還可以使機械化生產(chǎn)與手工制作相結(jié)合,高、中、低檔產(chǎn)品同時投入市場,力求使品牌定位貼近市場,滿足消費者不同需求。機械化生產(chǎn)的產(chǎn)品效率高,成本低,價格低,能滿足普通家庭所需。純手工制作的可以作為高端產(chǎn)品,滿足高收入人群的需求。
(二)提升品牌意識,走特色品牌之路品牌是獨一無二的,成功的品牌是產(chǎn)品歷久彌衰的重要法寶。忽視了對品牌的塑造,會導(dǎo)致消費者盡管對產(chǎn)品能夠認(rèn)知,對品牌的特點和個性卻不了解,甚至對品牌和企業(yè)完全不知道。衡水的民間藝術(shù)品也面臨這樣一個問題,有出名的產(chǎn)品,卻沒有知名的品牌和企業(yè),這就要求我們必須要提升品牌意識,走特色品牌之路。
1.構(gòu)建品牌理念在品牌策劃中,好的品牌理念的構(gòu)建具有決定性意義,主導(dǎo)著品牌的發(fā)展。衡水民間藝術(shù)品牌的打造也應(yīng)該根據(jù)衡水自身的區(qū)域特點進行概括、提煉,大到發(fā)展策略、發(fā)展目標(biāo)和口號,小到所有細節(jié)的設(shè)計,都應(yīng)該圍繞統(tǒng)一的理念去定位和實施。衡水民間藝術(shù)品牌的理念構(gòu)建應(yīng)該著重體現(xiàn)衡水的人文地域特點,展現(xiàn)衡水人純樸敦厚、自然真誠的歷史性格和開放進取、時尚大氣的現(xiàn)代風(fēng)采,追求一種自然、厚重、精致、可持續(xù)發(fā)展的品牌理念與目標(biāo)。
2.依托旅游產(chǎn)業(yè)推廣民間藝術(shù)品牌民間藝術(shù)品獨特的地域與文化特色,能夠加深游客對旅游地區(qū)文化的理解,推動旅游業(yè)的發(fā)展;而旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,可以為民間藝術(shù)品牌推廣提供更為廣闊的商業(yè)市場,擴大民間藝術(shù)品的消費群體,增強民間藝術(shù)品的品牌形象與市場競爭力。衡水的民間藝術(shù)產(chǎn)品如內(nèi)畫、毛筆等都可以依托衡水湖的旅游資源加以推廣。
2013年11月,在上海第11屆“中國國際門窗幕墻博覽會”對話建筑師高峰論壇會上,我有幸跟馬院長有過接觸,因此,我發(fā)出邀約,希望能當(dāng)面向他請教。不過由于他長年在全國多個城市做建筑項目負責(zé),并有許多研討會和公干,直到今天才有一次向他單獨請教的機會。
當(dāng)他中途從正在召開會議的屋子出來,從他的臉上我沒發(fā)現(xiàn)任何的倦意。他歉意的說,晚上我又要出差,所以采訪只能從中午開始了。我面前的這個干練、朝氣十足的年輕人是否就是大名鼎鼎的四院院長馬瀧!我甚至開始有點懷疑,可名片卻又提醒著我,面前的這個年輕人,就是參與設(shè)計包括國家奧林匹克體育中心(申奧)方案、深圳平安國際金融中心方案、北京CBD核心區(qū)Z6超高層建筑等在內(nèi)項目的,并均榮獲國際競賽一等獎的馬瀧。他的優(yōu)秀作品可謂不勝枚舉,他在北京國際機場T3航站樓、深圳國際機場T3航站樓、珠海歌劇院、釣魚臺國際會議中心、北京遠洋中心、北京航港國際中心、北京電信中心等項目中擔(dān)任設(shè)計總負責(zé)人,在深圳平安國際金融中心中標(biāo)方案中擔(dān)任主創(chuàng)建筑師,他主張在BIM技術(shù)的應(yīng)用上更關(guān)注其在建筑團隊的空間設(shè)計、協(xié)同設(shè)計、精細設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計領(lǐng)域的革命性動力,而不要拘泥于BIM設(shè)計成本、使用人數(shù)、出圖比例的一時得失……馬瀧是一位思維活躍洋溢著青春活力的年輕總建筑師,為了節(jié)省時間,他進門就談,甚至為了近距離交流,他沒有選擇他那寬大、舒適座椅的老板桌,而是坐到了我對面開始了我們的采訪。
談建筑設(shè)計理念:要給項目以“情感”
當(dāng)我不能免俗地跟其他同行一樣問著:在您看來,什么是建筑設(shè)計?第四建筑設(shè)計研究院的優(yōu)勢是什么?這樣的問題時,馬瀧卻慎重了起來。他那活力四射的神采,終于讓我覺察到,在我面前的不是一位普通的年輕人,而是一位知名的總建筑師。就在我以為他會拋給我一堆深奧得不知所云的專業(yè)術(shù)語時,他卻面帶微笑,好像又回到了他學(xué)生時代一樣地說:建筑設(shè)計是一個包羅萬象的話題,在具體的建筑設(shè)計項目中,最重要的是你要對設(shè)計的項目有情感,要帶著“約會”的心情去做建筑設(shè)計。一個好的設(shè)計項目是有靈魂和生命的。
在他說話的時候,我仿佛看到了馬瀧沉浸在一段青春的初戀里。他說:我在做設(shè)計的時候,希望可以尋找到那種感覺,我會盡可能把感情和精力都投入進去。這樣的一位知名建筑師口中的建筑設(shè)計世界,沒有把專業(yè)技能、人脈資源放在第一位,卻用他少年般純凈的語言,向我描述著培育他成長,給他帶來榮譽,讓他熱愛著的四院及他的事業(yè)。而恰恰這些帶給我的卻是超出了那些深奧專業(yè)術(shù)語不知多少倍的震撼。
他的成功,源于熱愛。這是那一刻我唯一感受到的。馬瀧的建筑設(shè)計理念是什么?從剛剛竣工的釣魚臺國賓館芳華苑設(shè)計中,我們或許可以窺見一斑。釣魚臺國賓館在我國有著很高的政治、文化地位,是我國向世界高層領(lǐng)導(dǎo)展示中國文化的場所,并不是一個商業(yè)化的酒店?,F(xiàn)代氣息、中國文化、獨特符號等等代表了芳華苑的設(shè)計理念,它既是國家的象征也是國際的舞臺,在這個項目中,馬瀧和他的四院建筑設(shè)計團隊展示出其高端的一流設(shè)計水平。它既有中式回歸的建筑風(fēng)格和厚重的歷史積淀,又有現(xiàn)代時尚簡單化和獨特不抽象的中國元素,觀后給人以振奮和大氣的感覺,這樣的建筑風(fēng)格是任何老外都設(shè)計不出來的,突出其獨一無二的特點。
談中國特色:離開傳承,就會迷失方向
“中國元素”、“中國文化”在中國的今天,已經(jīng)成為一群建筑師探索的方向。今天的建筑師在探索“現(xiàn)代”和“傳統(tǒng)”的契合,在力求突破和創(chuàng)新方面,正在走出一條適合中國文化的現(xiàn)代設(shè)計之路。
馬瀧對建筑如何傳承與創(chuàng)新的觀點:“如果離開傳承、就會迷失方向、喪失根本。而離開創(chuàng)新,就會使我們陷入保守和復(fù)古。努力創(chuàng)作有地域特色和中國文化精髓的現(xiàn)代建筑,是當(dāng)代建筑師的歷史責(zé)任?!?/p>
在馬瀧的眼中,中國的文化傳統(tǒng)是中國人幾千年來應(yīng)對自然和社會各種嚴(yán)峻考驗過程中不斷積累的寶貴文化財富,我們不能夠輕易舍棄,但也不能固步自封,建筑更是如此。改革開放以來,中國建筑一直都在學(xué)習(xí)國外,這在某一時期是必要的,但到了現(xiàn)在,“我們就不能再亦步亦趨,跟著別人走永遠也走不出自己的路?,F(xiàn)在該是花時間在自己的傳統(tǒng)上下功夫,把自己從西方學(xué)到的手法、理念和中國的文化傳統(tǒng)融合起來,創(chuàng)作屬于自己的建筑設(shè)計的時候了”。他指出:“和國際化接軌甚至超越國際化,無疑是一種創(chuàng)新。但對中國傳統(tǒng)文化的回歸,更應(yīng)該是一種創(chuàng)新”。這也是中國文化復(fù)興和找回民族自信的最好機會。正是處于這份由衷的自豪,在這樣的環(huán)境中,馬瀧和他的團隊一直在尋求另一種創(chuàng)新,對中國元素、地域特色的思考與運用。
談四院發(fā)展:不辱使命,再創(chuàng)輝煌
第四建筑設(shè)計院是北京市建筑設(shè)計研究院的王牌軍,是令我值得驕傲的知名院所,談到自己深愛的四院,馬瀧的自豪和驕傲溢于言表:建國初期北京許多成為經(jīng)典的當(dāng)代建筑就出自我們的建筑設(shè)計師之手,就四院的優(yōu)勢,我們曾根據(jù)社會發(fā)展的不同需要,不斷給自己制定一些新目標(biāo)。例如:過去的十幾年中,我們先后是在商業(yè)建筑、體育建筑、醫(yī)療建筑、機場建筑、政府建筑方面達到了國家級水平;現(xiàn)在,又在創(chuàng)意建筑、超高建筑、酒店建筑、人居建筑領(lǐng)域不斷確立江湖地位??傊瑢ξ覀兯脑簛碚f,越是高端,越是復(fù)雜、越是技術(shù)難度大的項目就越能展示我們的才華。因此,能在這個院所工作并擔(dān)負責(zé)任和大家一起前行,不僅僅是驕傲,更是一份責(zé)任。發(fā)揮四院的技術(shù)優(yōu)勢,不辱使命,在前輩的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新輝煌一直是我們努力的目標(biāo)。
在談到對四院的滿足和成績感時,馬瀧感慨到:我沒有任何滿足感,時時處于危機狀態(tài),因受整個社會的影響,價值判斷有些失衡,體制和制度建設(shè)有些失范,是當(dāng)前制約我們最重要的問題。我們辛辛苦苦培養(yǎng)了優(yōu)秀人才,有時候一不留神就讓人家用高于我們?nèi)廖灞兜膬r錢給挖走了,雖然走的人大都進了房地產(chǎn)公司,對我們還是一種損失,我們沒有足夠的經(jīng)濟實力留住人才。一些大的建筑設(shè)計項目也不例外,受外來影響,幾乎有超過四分之三的建筑是外國建筑師的作品,這說明中國建筑師被邊緣化的情況嚴(yán)重。即使中國建筑師做得再好,考慮到國外建筑師的品牌效應(yīng),往往也遭棄用。盡管我們四院跟國外一些名設(shè)計事務(wù)所“綁”在一起做過一些漂亮工程,像北京機場、深圳機場等,但這樣的“聯(lián)合體”形式,對我們四院這樣的原創(chuàng)能力很強的設(shè)計院來說是不公平的,總感到不過癮。如果我們是一般院所或許也就認(rèn)了,恰恰我們是一流的團隊,且設(shè)計和原創(chuàng)能力很強,這是我們糾結(jié)的地方。
在馬瀧看來,從中國制造到中國創(chuàng)造過于空洞,其實中國還遠遠沒有把一個東西真正做好。太多的建筑只能叫完成,做工粗糙,材料簡陋,沒有細節(jié),沒有品質(zhì)……至于中國創(chuàng)造,現(xiàn)在無論是政府、企業(yè)、個人都有著強烈的崇洋心態(tài),中國建筑師從小就接受著缺乏創(chuàng)新精神的教育,現(xiàn)在又得不到應(yīng)有的機會和訓(xùn)練,前途堪憂。
談人生經(jīng)歷:做自己熱愛的事業(yè)是幸福的
說到自己從事建筑設(shè)計這一行,馬瀧頗多感慨。他說:自己跟建筑設(shè)計有緣。出生于高級知識分子家庭的他,從小受知識的熏陶,并聽別人說“建筑師是半個藝術(shù)家半個工程師”,但把建筑設(shè)計作為一生的追求,還是一個偶然的機會。父母的朋友推薦他學(xué)建筑設(shè)計,并說建筑設(shè)計是創(chuàng)造性很強的事業(yè),他便萌生了學(xué)習(xí)建筑的念頭,明智的父母同意他試試,自己便選擇了建筑設(shè)計,且愛上了這個事業(yè)。馬瀧已經(jīng)在北京院工作了二十一年,對他來說,建筑設(shè)計是他用一生來承擔(dān)的責(zé)任。在談到怎樣才能成為一個成功的設(shè)計師?設(shè)計師應(yīng)注重哪些素質(zhì)的培養(yǎng)時馬瀧談到:一個成功的建筑設(shè)計師最重要的是他的創(chuàng)造性、眼界、綜合知識等,設(shè)計師的成長是一個漫長的過程,甚至從小學(xué)就開始,包括家庭和社會等等,其創(chuàng)作的“火花”或靈感,要有足夠長時間的摸索和生活經(jīng)驗的積累。作為一個職業(yè)設(shè)計師,還應(yīng)該有理性,不能把自己的喜好強加于項目,設(shè)計是一項帶有個人色彩的工作,但其創(chuàng)作的內(nèi)容必須是雙方都喜歡的工作。但目前的建筑市場有些無序的狀態(tài),隨意給項目壓低價位,趕工期,這對設(shè)計者來說是致命的。有時設(shè)計單位要按照業(yè)主的利益需求進展,而地產(chǎn)商關(guān)注的就是設(shè)計成交后賣出去的利益,要的只是個樣子。馬瀧坦言,隨著我們四院改革的不斷深入,我相信有一天,我們會有足夠的積累和積淀,讓我們的設(shè)計團隊不再為設(shè)計費而苦惱,不再為內(nèi)耗而耽誤時間,我們就全心全意搞設(shè)計,搞專業(yè)。在談到他既搞管理又帶團隊搞設(shè)計,如何分配時間時馬瀧說,那就只能自己多辛苦一些了。但我是非常充實的,對我來講,從帶一個團隊到帶十幾個團隊,從設(shè)計到管理到經(jīng)營,對這個行業(yè)的全部幾乎都介入了一下,等于走了一圈,最后再回歸到專業(yè)上也就圓了,建筑設(shè)計行業(yè)畢竟是我用一生來承擔(dān)的責(zé)任。
對馬瀧來說,專業(yè)、技能這些都是可以學(xué)來的,而從最初到現(xiàn)在那顆熱愛建筑設(shè)計的心卻是沒有辦法學(xué)來的。
《助跑80后》作為一檔全新的大型互動式訪談欄目,專門為當(dāng)代青年度身打造。每期節(jié)目邀請一位成長和成就值得青年人借鑒的嘉賓到場,與青年朋友自由、平等地交流,并為他們解答在職業(yè)規(guī)劃、生活情感、人生態(tài)度等方面的各種困惑和問題。
“俗話說,不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友。請問該如何跟豬一樣的隊友一起工作?”電視上,一位80后女孩認(rèn)真地問萬通董事長馮侖。 在面試?yán)飳⑼路Q為“豬一樣的隊友”,簡直是自殺行為。不過在這個名為《助跑80后》的節(jié)目里,女孩站在馮侖面前直接表達內(nèi)心的困惑,毫無壓力。 這個節(jié)目從主持人到執(zhí)行團隊,包括臺下的觀眾都是年輕的80后。自今年3月份在中國教育頻道開播以來,《助跑80后》得到了越來越多的關(guān)注。邀請的嘉賓也星光熠熠,王石、劉永好、柳傳志、馮侖、李開復(fù)、吳小莉……有的人已經(jīng)不上電視很多年,但對于這檔與80后面對面交流的欄目,還是欣然前來。
“這些嘉賓的員工很多都是80后??梢哉f,80后已經(jīng)成長為這個社會最主要的勞動者、消費者和新型家庭的成員。他們有點像美國60年代‘嬰兒潮’的一代人,是國力鼎盛時期的建設(shè)者;但同時又是世界上絕無僅有的獨生子女一代。他們需要一個思考自身成長、表達人生體會的平臺。”《助跑80后》欄目總策劃兼主持人昕原說,“我們要做的,既不是名人坊,也絕對不是一個傳授成功學(xué)的節(jié)目?!?/p>
N零后的青春
昕原不是科班出身的電視人,北大本科畢業(yè)后到美國哥倫比亞大學(xué)攻讀公共管理碩士,在美國和中國的金融業(yè)打拼了5年后,決心踏入媒體行業(yè),實現(xiàn)自己兒時的夢想。 做投資的那幾年,她接觸了不少企業(yè)老總?!八麄儗?0后的看法可以歸結(jié)為三條:一是他們比大家想象的更好,二是他們處在特別好的年代,令人羨慕。三是他們太急躁?!?在網(wǎng)絡(luò)上,80后常感慨自己是悲慘的一代人:考大學(xué)趕上擴招,畢業(yè)后趕上工作難找,工作后攢了點錢想買房趕上房價飆升,該成家了趕上大家都不著急的剩男剩女時代。不少80后羨慕60后和70后,至少在改革開放的初期,那幾代人成功或者暴富的幾率比現(xiàn)在大得多。 面對這種迷茫,歷經(jīng)商場起伏的馮侖在節(jié)目上認(rèn)為,80后的普遍焦慮來自于物質(zhì)的誘惑和比較的糾結(jié):買房,買車,別人都嫁人了,誰的家里條件好,鄰居或同學(xué)又如何如何了。而當(dāng)年他們也有很多壓力,主要來自體制和觀念的束縛。 開始做生意時,馮侖住在中央黨校的宿舍,屋里沒有一件像樣的東西。老師過來看他,替他欷歔:黨培養(yǎng)你這么多年,你混得都睡地上了,真要不回來吧。到了海南,他跟王功權(quán)每天都為借錢而犯愁,每天都是煎熬。王功權(quán)曾經(jīng)半夜三點給他打電話訴苦直到第二天八點。
“理想豐滿,現(xiàn)實骨感”,是馮侖的名言,“一個事情能否做成跟技能沒什么關(guān)系,關(guān)鍵是人生態(tài)度?!泵總€時代都有所謂的成功者和不成功者。 昕原曾做過高校試卷調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)80后對成功的定義高度集中在財富上,尤其是都市里受過高等教育的人群。這意味著他們最希望在節(jié)目中看到嘉賓是如何成功的,而這并不是昕原想通過《助跑80后》傳達的。
“其實這些嘉賓有多么成功,我認(rèn)為對于80后意義并不大,他們的人生態(tài)度和在復(fù)雜環(huán)境下的自我成長,才應(yīng)是關(guān)注的重點所在。”昕原說。到目前為止已經(jīng)播出5期節(jié)目的《助跑80后》,遵循了昕原的思路。
人生不止一種選擇 一個女孩苦惱于該不該堅持當(dāng)一名經(jīng)紀(jì)藝人。嘉賓告訴她,如果這是你的夢想,不管再難,你也要去追求一下;如果只是職業(yè),沒有必要,360行行行出狀元。女孩的表情一下子輕松了許多。 如何活著,是每一代人都要追問和思索的問題。
在節(jié)目中,馮侖把曾送給女兒當(dāng)生日禮物的話,也送給了在座的80后一人生有兩種選擇,一種是過日子,擁有正常而穩(wěn)定的生活。社會秩序正是建立在多數(shù)人的這種生活形態(tài)上。另外一種是挑戰(zhàn)未來、改變命運,創(chuàng)造生活,兩個字:折騰。
“90%的人并不想過第二種生活,5%的人已經(jīng)過上了,剩下的5%最糾結(jié)。他們的狀態(tài)相當(dāng)于一個衛(wèi)星要沖破大氣層,就看火箭動力大還是大氣的阻力大。阻力是不可改變的,只能自己加大動力,不去理會別人的非議和白眼。”馮侖說,“偉大其實是熬出來的。要不要折騰,取決于你理想的濃度或者說偏執(zhí)的程度,甚至需要將理想變成信仰。”
80后是獨生子女一代,父母的干涉和影響比起N零后要多得多。當(dāng)現(xiàn)場有觀眾說創(chuàng)業(yè)阻力來自父母時,馮侖舉了自己做例子。剛下海時,父親給他寫了一封信,其中一堆的“不可能”,醫(yī)療怎么辦,黨培養(yǎng)你這么多年,脫離了組織,未來政治上的前途在哪里?
“那封信你怎么處理?”觀眾問。
“這封信我收著,該干嘛干嘛?!瘪T侖笑著說。
在《助跑80后》的舞臺上,很難找到一個固定的成功模式:馮侖主張跟理想死磕,電視名嘴孟非主張隨遇而安,浩然資本董事長劉揚生主張好奇和嘗試,新東方教育集團董事長俞敏洪已經(jīng)開始重新審視創(chuàng)業(yè)帶來的幸福指數(shù)。80后信誰的?
“其實他們的成功都是不可復(fù)制的?!标吭瓕Υ讼敕鞔_,“我們正在邀請的一些國寶級科學(xué)家,畢生堅守的又是一種無關(guān)財富的單純理想。人生并非只有一種選擇,有心的人自然會從節(jié)目找到他想要的,哪怕只是一句話?!?/p>
成長沒有代溝
年輕觀眾提的問題其實五花八門,擇偶、買房、留學(xué)、理財、減肥甚至發(fā)型;但更多的是和夢想有關(guān),敢不敢做自己想做的事。
作為80后,昕原也正在踏出這“敢”的一步。從小順風(fēng)順?biāo)那髮W(xué)和生活經(jīng)歷給了她一個非常高的起點。是繼續(xù)風(fēng)光的金融工作,還是頂著壓力和未知的風(fēng)險來實現(xiàn)自己兒時的夢想,她也曾經(jīng)糾結(jié)過。
“敢不敢做,其實是一個勇氣和機遇的問題。既要擁有能夠承受失敗的‘平和的勇氣’,也要做有價值的事,這樣機遇就會到來。”昕原說。她做出了決定,從而誕生了這個節(jié)目。
斗智斗勇地跟電視臺談各種細節(jié),接受直接的建議和批評,今天有長輩說她作為主持人話太少,明天又有朋友說她話太多……如何適應(yīng)一個全新的角色,對她也是前所未有的挑戰(zhàn)。
不過她倒是頗為坦率:“由于不是科班出身,我知道自己不可能一上來就做得很好。例如,我有時不夠自然,和嘉賓交流起來也不夠平等。但我愿意結(jié)合更多以往的經(jīng)驗和閱歷,令欄目內(nèi)容更深厚,我希望跟這個欄目一起成長?!标吭f。 她給自己的定位一直都是“交流使者”。正是這份坦蕩和努力,令她的主持雖然開始時有些青澀,但卻有電視屏幕上不可多得的誠意。
你我都在路上
做了這么多期節(jié)目,昕原覺得80后與N零后的代溝并不是不可彌合的。嘉賓們可能不聽80后聽的歌,不知道正走紅的明星和游戲,但不止一位嘉賓表示,自己直到現(xiàn)在,也還在成長和思索的路上,就這一點而言,他們和80后們沒有區(qū)別。“人們試圖讓我們有代溝,但我沒有。”
PPTV創(chuàng)始人姚欣是《助跑80后》請來的第一位80后嘉賓,他的經(jīng)歷正折射了這一點。 這位“技術(shù)宅”讀研時開發(fā)的一款看足球軟件,起初只是發(fā)在校內(nèi)BBS上,因為被網(wǎng)友瘋狂下載而引起風(fēng)投的關(guān)注,如今這款軟件已經(jīng)是中國網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)電視軟件。
姚欣還記得,風(fēng)司意外造訪時,他和團隊正在一個悶熱的房間里集體光著膀子。編程考察的人回去后,極力主張投給他們。因為那人曾是某著名IT公司的創(chuàng)始者之一,那種熱火朝天的工作場面,以及在車庫里都能創(chuàng)業(yè)的激情,他也一樣有過。
2002年,億家能銷售業(yè)績7000萬,躍居行業(yè)前列,取得了行業(yè)一流企業(yè)數(shù)年時間才獲得的市場份額。
2003年,億家能再造佳績,啟用明星代言,南方生產(chǎn)基地落戶上海,全國銷售網(wǎng)點近千家,銷售業(yè)績達1.5億,發(fā)展勢頭銳不可擋。
如此短暫的時間,如此振奮的業(yè)績,令業(yè)界為之刮目相看。億家能的崛起,無疑是2003年太陽能行業(yè)乃至家電行業(yè)的一個營銷亮點。
億家能面臨的問題和挑戰(zhàn)
縱觀整個行業(yè),太陽能熱水器市場的主要特點可以概括為前景廣、廠家雜、生產(chǎn)亂、營銷弱。市場容量就以每年20%~30%的速度遞增,2003年市場容量超過100億,年增速度超過傳統(tǒng)燃氣熱水器、電熱水器;目前,行業(yè)整體處于發(fā)展初期,全國共有三千多個生產(chǎn)廠家,領(lǐng)導(dǎo)品牌市場占有率不到10%,前三位品牌市場占有率不到15%,擁有全國銷售網(wǎng)絡(luò)的廠家寥寥無幾,而大多數(shù)地方手工作坊式廠家依靠劣質(zhì)低價的雜牌產(chǎn)品占據(jù)了70%左右的市場;整體行業(yè)品牌運作意識缺乏,營銷推廣以價格戰(zhàn)為主,從生產(chǎn)到營銷均無法和成熟的家電業(yè)相比。
在這樣一個混亂競爭的行業(yè)背景下,億家能將2003年的銷售目標(biāo)定為1.5億。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),億家能首先需要解決自身面臨的后勁不足、發(fā)展?jié)摿ΨαΦ牧髥栴}:
一.企業(yè)的戰(zhàn)略定位不明確,如何正確處理自身與領(lǐng)導(dǎo)品牌和雜牌之間的競爭關(guān)系?
二.由于是新公司,組織建設(shè)、營銷管理、渠道管理等方面不健全,如何強化管理框架和管理模式,如何規(guī)范營銷管理?
三.品牌定位不夠明晰,個性化不強,無法鎖定目標(biāo)消費群。如何進行全新的品牌規(guī)劃,清晰品牌形象?
四.由于經(jīng)銷商基礎(chǔ)薄弱,加上億家能終端指導(dǎo)和監(jiān)控不力,導(dǎo)致大多數(shù)專賣店終端形象較差,無法體現(xiàn)品牌形象。如何加強和提升終端形象,以拉開與競爭雜牌的距離?
五.市場擴展無計劃性,如何規(guī)劃全國市場的進入次序、各區(qū)域市場的人財物投入問題?怎樣高效率地占領(lǐng)主要市場?
六.廣告?zhèn)鞑ズ徒K端宣傳推廣沒有整合,過分依賴廣告,地面終端宣傳活動少,促銷方式比較混亂,傳播資源浪費嚴(yán)重,如何用系統(tǒng)制定全年度的整合營銷傳播計劃?
針對現(xiàn)狀,采納決定將新營銷理論引入億家能。新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷(以4P為核心理論),新營銷把營銷概念擴展到整個企業(yè),帶來六大轉(zhuǎn)變:
從零散的技術(shù)性創(chuàng)意到系統(tǒng)性的戰(zhàn)略創(chuàng)意轉(zhuǎn)變;
從以產(chǎn)品為中心的營銷向以品牌為中心的品牌營銷轉(zhuǎn)變;
從以價格為競爭導(dǎo)向的營銷向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變;
以渠道和終端搶奪為主的營銷向渠道伙伴關(guān)系建設(shè)為主的深度營銷體系轉(zhuǎn)變;
以廣告、促銷為主要手段的營銷向以整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變;
以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理正向目標(biāo)管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。
這些轉(zhuǎn)變將會給企業(yè)帶來深刻的變化,不僅是企業(yè)的決策和領(lǐng)導(dǎo)層,也不僅僅停留在營銷部門,同時更深入到企業(yè)的所有部門。
戰(zhàn)略思考
新營銷要求企業(yè)的營銷問題需要站在戰(zhàn)略的高度,全方位系統(tǒng)進行定位。如何從戰(zhàn)略層面上為億家能找到市場切入點?我們從可樂之戰(zhàn)中得到了啟發(fā)。
1、百事和可口可樂的啟示
百事可樂和可口可樂之間的品牌之爭可算得上商業(yè)史上最經(jīng)典的對峙。兩家公司生產(chǎn)的都是可樂,但卻有鮮明的品牌差異,正如它們產(chǎn)品包裝上的背景色,可口可樂采用濃重的紅底白字,展示了古樸典雅大氣的品牌個性。百事可樂則用新鮮的藍色背景,彰顯出創(chuàng)新、年輕和激情。并且,幾乎在涉及到的所有領(lǐng)域,兩家公司都貫徹著它們各自的品牌定位:當(dāng)可口可樂試圖適應(yīng)于所有人的時候,百事可樂通過吸引青年人而抓住了未來。可口可樂的差別化體現(xiàn)在品牌的正宗和經(jīng)典,而百事可樂則體現(xiàn)在品牌的活力和娛樂,而這正是抓住年輕消費者的關(guān)鍵所在。 根據(jù)億家能的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),借鑒可樂之戰(zhàn)帶給我們的啟發(fā),可以發(fā)現(xiàn),只有建立起億家能獨特鮮明的品牌形象,才能獲取細分市場的最大份額,才是億家能的出路。
調(diào)查顯示,在太陽能一線品牌中,皇明無論規(guī)模、技術(shù)、服務(wù)還是市場業(yè)績都是占有絕對優(yōu)勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。采納提出:億家能以行業(yè)的挑戰(zhàn)者形象,挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌——皇明!億家能直接瞄準(zhǔn)市場上最優(yōu)秀的品牌,也就以最迅速地將自己同行業(yè)其他數(shù)千家企業(yè)區(qū)隔開來!如同百事可樂對可口可樂的宣戰(zhàn)一樣,億家能所有營銷戰(zhàn)略都是瞄準(zhǔn)皇明,在行業(yè)中喊出自己的聲音,樹立挑戰(zhàn)者形象。
挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略遵循兩個原則:差異化原則和創(chuàng)新原則。皇明的產(chǎn)品走的是高端路線,均價在行業(yè)中高出1000元左右,宣傳中突出企業(yè)的科技感、專家形象,企業(yè)傳播語是“科技帶動文明”,顯示出大氣、平和、專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者形象。那億家能作為挑戰(zhàn)者,億家能的差異化在哪里?億家能應(yīng)該通過怎樣創(chuàng)新帶給消費者不同的品牌體驗?
我們確定,首先將億家能產(chǎn)品定位為中高端,品質(zhì)上與皇明接近。其次,在企業(yè)廣告語上沿用“讓一億家庭用上太陽能”這句口號,一方面它既是億家能的品牌含義,企業(yè)目標(biāo),又可以傳達出科技平民化,親民化的方向。另一方面,太陽能行業(yè)基本都是站在企業(yè)自身的角度進行傳播,普遍缺乏以消費者為中心的人性化訴求。因此通過產(chǎn)品重新定位和企業(yè)廣告語的再度認(rèn)知,我們對億家能的未來發(fā)展定下了一條主線,就是要抓住人性化的調(diào)性,塑造獨特的親切溫馨,時尚活力的品牌形象。差異和創(chuàng)新體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、終端建設(shè)、傳播推廣等諸多方面,這既是億家能與自身過去品牌的差異化,也是同皇明等其他品牌的差異化。
2、攜七大創(chuàng)新 新一代登場2003
接下來,我們整合了億家能原有的多品種規(guī)格產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定2003年以新品全力進軍市場,逐步放棄2002年的舊產(chǎn)品黑馬系列、雪豹系列等,所有營銷資源圍繞新品展開,以新品來帶動整個產(chǎn)品線的銷售。結(jié)合新品在技術(shù)、配件、服務(wù)等方面的七大全新突破,采納包裝出“億家能新一代”這個命名。它代表著億家能全新品牌定位,并預(yù)示著它將以更出色的功能和更完美的品質(zhì),在中國太陽能舞臺上掀開嶄新一幕。新營銷理論中有一點隱含的前提:品牌不僅是企業(yè)的品牌,同時也是消費者的品牌。如同百事可樂是年輕人的選擇一樣,“億家能新一代”的命名就是品牌對消費者的直接呼應(yīng)。
百事可樂的青年人定位不僅僅是指那些身體上年輕的人群,而是那些心理上年輕的,充滿活力的人群,他們都喜歡喝百事可樂。億家能也同樣,既要迎合那些年輕一族的家庭,還要吸引那些內(nèi)心渴望新生活,享受溫馨生活,向往時尚而又充滿激情的家庭。通過這種獨特的戰(zhàn)略定位,億家能在千軍萬馬的雜牌和先入為主的部分行業(yè)品牌之間開辟了屬于自己的戰(zhàn)場。
組織改造 重建流程
戰(zhàn)略定位的貫徹需要企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)上進行全方位的緊密配合。而億家能原有的組織架構(gòu)是典型的推銷型組織架構(gòu),是以生產(chǎn)為導(dǎo)向,以控制為原則進行設(shè)計的。首先,在對市場的反應(yīng)和管理上,管理鏈條過長,對市場的反應(yīng)和顧客的需求滯后,無法把握競爭先機;其次,市場功能很弱,對于市場機會、消費者、競爭對手、市場變化趨勢均不能反映出來,市場競爭策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略的制定,缺乏組織的保證,亦不能有效的制定中長期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
因此,億家能必須從組織架構(gòu)上做面向市場的調(diào)整,實現(xiàn)一個扁平的、矩陣型的、有機的、彈性的組織架構(gòu)結(jié)構(gòu),為此,采納為億家能進行了組織架構(gòu)的重建:
改建后的組織管理框架,構(gòu)建了面向市場的三大中心為主導(dǎo)的營銷管理模式,確保了億家能的迅速反映、快速決策的優(yōu)勢,又促進了企業(yè)從“生產(chǎn)+推銷型企業(yè)結(jié)構(gòu)”向“以顧客為導(dǎo)向”的營銷型組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)化。同時改革以職能為導(dǎo)向的部門設(shè)立,建立以利潤和市場競爭為導(dǎo)向的部門劃分,成立項目小組和專員,成為充滿活力的組織模式。
將各地辦事處,直接面對市場,實施市場策略,反饋市場信息,完成各項任務(wù)指標(biāo);三大中心是辦事處強大的支持保障系統(tǒng),對辦事處提供市場策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關(guān)的后勤保障支持;總經(jīng)理對辦事處的管理一部分通過三大中心來實現(xiàn),一部分通過直接管理來實現(xiàn)。億家能的組織改造和流程重建,迅速搭建起市場化高效運作的企業(yè)機制,為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
品牌塑身 魅力迸發(fā)
太陽能行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,大多數(shù)企業(yè)沒有品牌運作思路,只是以賣產(chǎn)品去賣產(chǎn)品;而幾個全國性的品牌,如:皇明、清華陽光、華揚等品牌知名度還不高,品牌形象尚未得到強化,品牌個性彰顯乏力,無法引導(dǎo)行業(yè)的品牌化發(fā)展。
新營銷理論強調(diào)企業(yè)從產(chǎn)品到品牌塑造的轉(zhuǎn)變。在確定2003年億家能的形象產(chǎn)品“新一代”之后,需要喊出一句響亮的傳播口號。億家能目標(biāo)消費者非常明確,他們是28~45歲之間的新貴型家庭,家庭收入在當(dāng)?shù)刂械绕?,喜歡接受新鮮事物,追求新潮的生活方式,對環(huán)保新能源有天生的親近感。同時,對太陽能熱水器的經(jīng)濟節(jié)能性能非常看重,講究實惠、物超所值,屬于理性消費群。
針對這樣的一群目標(biāo)消費者,“億家能新一代”新品的七大創(chuàng)新可以整合為兩大核心利益點:“熱力”和“獨特的S流線型外型”。我們鎖定它們作為傳播重點,經(jīng)過一輪熱烈的頭腦風(fēng)暴后,“魅力新一代 熱力沖出來”最終沖進了大家的視線?!镑攘Α毙蜗蟮貍鬟_“新一代”的特點:全新的技術(shù)突破、完美的外形,賦予它現(xiàn)代、時尚的精神內(nèi)涵,切合人們對美的追求、對創(chuàng)新的期待?!盁崃_出來”是對產(chǎn)品全新概念的提升,一個“沖”字將產(chǎn)品卓越的熱效能,提升到熱情四射的感情體驗,給人很好的聯(lián)想。
這時好像一切具備了,但是還缺點什么。在企業(yè)的戰(zhàn)略定位中,我們確立了人性化挑戰(zhàn)者形象,而目前億家能還是一個剛出道一年的太陽能企業(yè),靠什么迅速提升品牌知名度?靠什么在擁擠雜吵的傳播渠道上準(zhǔn)確地傳達億家能的戰(zhàn)略定位?大家激烈地討論著,一個大膽的想法迸發(fā)而出:請明星代言。在其他行業(yè),這司空見慣,也因為明星與產(chǎn)品的結(jié)合遠近不一,而褒貶不一。但是有一點是肯定的,在太陽能行業(yè),這是開了先例的。因為一方面太陽能行業(yè)不是一個成熟行業(yè),屬于市場培育期,受消費者關(guān)注度較低(一線品牌一直以行業(yè)的角度進行義務(wù)普及宣傳);另一方面,一直以來,太陽能行業(yè)由于有科技作為整個行業(yè)的背景色彩,各企業(yè)不斷更改技術(shù)指標(biāo),在宣傳方面強調(diào)的是技術(shù),太陽能人水器更適合定位為產(chǎn)品而不是商品,請明星代言是否成熟,眾人意見不統(tǒng)一。最終,以一票之差維護了這個想法,確定出以影視明星陶虹作為億家能新一代系列產(chǎn)品的代言人。
為什么選擇陶紅呢?億家能馮建華總經(jīng)理和采納達成了一致的看法:首先因為陶紅本人一直非常關(guān)心環(huán)保事業(yè),是一個地地道道的環(huán)保倡導(dǎo)者和實踐者,與她的通力合作,能進一步喚起民眾普及綠色能源的意識,能使億家能這個品牌被更多的人所認(rèn)知。二是因為此次陶虹是一名以獨有的親和、燦爛、生活化氣質(zhì)而聞名的新一代影視明星的代表,《空鏡子》、《黑眼睛》、《美麗新世界》等影視作品讓她已經(jīng)成為家喻戶曉、廣受大眾喜愛的明星,與新一代產(chǎn)品可謂珠聯(lián)璧合,相得益彰。通過陶虹對消費者的影響力,將為億家能帶來良好的經(jīng)濟效益和社會影響力。實現(xiàn)企業(yè)、消費者和社會的三贏?!?/p>
事后證明,請?zhí)蘸缱龃匀说拇竽憚?chuàng)意是非常明智的!終端以陶虹為主形象包裝出來的一系列海報、立牌、背景板、桶貼等物料,各類媒體上的系列報廣,甚至圍繞陶虹做的各類軟文炒作,都獲得了成功,讓億家能鮮明的時尚活力、親和人性化的品牌形象,迅速傳達到位。
附圖:360度建立品牌流程
關(guān)系營銷 開啟渠道新模式
新營銷要求企業(yè)的營銷從價格為競爭導(dǎo)向向以整個價值鏈為激勵體系轉(zhuǎn)變,從這一點來看,對渠道的建設(shè)的看法產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變。
1、沖破價格戰(zhàn)迷霧
現(xiàn)在的企業(yè)都深為價格戰(zhàn)所困,價格戰(zhàn)似乎成為市場上最有效的營銷武器之一。眾多雜牌廠家,劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),必然依靠低價來沖擊市場。一般說來,太陽能熱水器產(chǎn)品價格基本都在2500元以上,一線品牌價格為3000~9000元不等??墒窃谀承┤募壥袌?,雜牌就敢打出“800元特價機”這樣的“強力促銷”,價格通常不到2000元。在不少小區(qū)推廣中,雜牌利用普通消費者對行業(yè)不熟悉的特點,做房地產(chǎn)工程每戶安裝,聯(lián)合發(fā)展商共同欺騙消費者。這些競爭讓那些一貫倡導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展,不打價格戰(zhàn)的企業(yè)很受傷,而最真切感受到市場的殘酷性的就是企業(yè)的經(jīng)銷商。億家能無疑是不能同雜牌打價格戰(zhàn)的,那么,市場一線經(jīng)銷商的怎么頂住這些燒倒眉毛上來的競爭?
另一方面,現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)變化非常大,所有的生產(chǎn)企業(yè)都為一個問題頭疼,那就是廠商之間的關(guān)系。因為商家的忠誠度非常低,特別是太陽能行業(yè)的經(jīng)銷商通常是從水暖建材經(jīng)銷商等行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的,素質(zhì)偏低,對于太陽能市場不夠熟悉,整體運作能力偏弱,企業(yè)如何來凝聚這些經(jīng)銷商,打造穩(wěn)健發(fā)展的渠道關(guān)系?
如果億家能同雜牌去打價格戰(zhàn),在獲得市場份額的同時卻丟失了企業(yè)最重要的生存基礎(chǔ)——利潤。經(jīng)銷商無利可圖,很難產(chǎn)生渠道銷售的驅(qū)動力,如果整個價值鏈無利可圖,銷售很快陷入困局。
2、構(gòu)建綠色伙伴關(guān)系
新營銷提倡的是要維護廠商之間的血肉關(guān)系,從商家還小的時候,廠家就為他提供除商業(yè)利潤以外的收益,比如說我們在做企業(yè)咨詢的時候,很多情況下要求企業(yè)做經(jīng)銷商培訓(xùn),甚至建立遠程的經(jīng)銷商教育中心。當(dāng)經(jīng)銷商與廠家之間的關(guān)系不僅是商業(yè)利益的時候,這種關(guān)系也就不僅是以商業(yè)利益所能拆開的了。這種關(guān)系也就是通常所謂的伙伴關(guān)系。
伙伴關(guān)系有三個明顯的特征:
1、著眼于未來的交易,注重戰(zhàn)略關(guān)系的培養(yǎng),從一開始就灌輸這一思想,并努力通過實際的手段(如管理滲透、參股經(jīng)營,聘請經(jīng)銷商當(dāng)顧問,成立商會等)強化這一思想,使用權(quán)經(jīng)銷商充分相信。
2、承諾給客戶賺錢,轉(zhuǎn)變成承諾提高客戶賺錢——經(jīng)營管理能力,強調(diào)分銷的效率。主要包括實施深度分銷,給客戶當(dāng)經(jīng)營顧問,實施關(guān)鍵客戶的管理,給經(jīng)銷商進行培訓(xùn),搭建學(xué)習(xí)提高的平臺。
3、客戶關(guān)系緊密化,實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān),利益共享,信息共享的一體化經(jīng)營體系,通過實施電子網(wǎng)絡(luò)化管理,有條件的廠家上CRM(客戶關(guān)系管理軟件)或ERP(管理資源重組軟件),實現(xiàn)與市場一線實時對接,實現(xiàn)一體化經(jīng)營。
這個體系不僅大大降低了企業(yè)運營的風(fēng)險,而且提高了經(jīng)銷商忠誠度,特別是以前頭痛的竄貨問題、打價格戰(zhàn)的問題、進銷存的管理問題、協(xié)調(diào)渠道沖突問題等都會逐步走向良性循環(huán),降低了運營成本。
采納為億家能導(dǎo)入綠色伙伴計劃,使億家能在渠道建設(shè)上取得了卓有成效的成果。首先,為了激活渠道的核心作用,2002年底,億家能極具創(chuàng)意地提出了“20萬創(chuàng)富計劃”:凡是想加盟億家能,經(jīng)營億家能系列產(chǎn)品的經(jīng)銷商,均可寫出自己的市場運作計劃書,并參與評選。創(chuàng)業(yè)計劃大綱包括創(chuàng)業(yè)目的、當(dāng)?shù)靥柲軣崴魇袌龇治?、投資分析(10萬元無償提供+自己投資)、終端建設(shè)計劃、當(dāng)?shù)孛襟w炒作、最佳創(chuàng)意計劃。最后由專家委員會評選出“創(chuàng)富計劃”金、銀、銅獎各一名。分別發(fā)放10萬和5萬的市場運作費用支持(店面費用+廣告)。該活動一經(jīng)推出就得到了加盟經(jīng)銷商的熱烈響應(yīng),調(diào)動了積極性,為企業(yè)成功打造一條營銷渠道建設(shè)的捷徑。
3、經(jīng)銷商支持系統(tǒng)
另外,為了促使公司與經(jīng)銷商純粹的交換關(guān)系轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,主動加強對二三級市場空白網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),完善客戶關(guān)系管理,強化營銷服務(wù),力使經(jīng)銷商成為公司長期的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴、綠色伙伴。具體分為支持系統(tǒng):
一、巨額廣告支持。2003年,包括中央媒體在內(nèi),億家能投入數(shù)千萬元的廣告費用,為經(jīng)銷商的市場開拓掃平一切障礙。
二、方案支持。實踐檢驗智慧。公司制定了周密的市場推廣模版,用于指導(dǎo)經(jīng)銷商啟動市場。推廣模版包括整合傳播方案、終端建設(shè)指南、導(dǎo)購人員手冊、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理綱要、客戶檔案管理條例等各類執(zhí)行參考范本。
三、資金支持。億家能將在市場提前規(guī)劃全年的市場推廣計劃,按照地區(qū)預(yù)計銷售總額的一定比例為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商投入整體推廣費用;啟動市場初始,提供各種豐富的終端物料,包括各種宣傳資料、DM、產(chǎn)品展架等陳列物料。
四、樣板市場支持。億家能選擇出2~3個樣板市場,重點支持,精心打造,給經(jīng)銷商提供成功的楷模。在樣板市場,經(jīng)銷商可以在如下方面得到提升:系統(tǒng)思考市場運作的能力、市場信息分析能力、團隊管理能力、解決營銷難題的能力。
五、培訓(xùn)支持?!笆谥贼~,不如授之以漁”億家能為經(jīng)銷商組織系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,舉辦經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班,請采納公司的營銷專家、行業(yè)知名的專家顧問進行營銷專業(yè)知識培訓(xùn),在經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品贏得財富的同時,傳授給經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營之道,進行知識投資,為他們贏得明日更多的財富打下基礎(chǔ)。另外,公司組建市場精英團隊赴市場一線和經(jīng)銷商一同作戰(zhàn),以傳、幫、帶的形式,為經(jīng)銷商建立一支具戰(zhàn)斗力的市場特種部隊。
六、服務(wù)支持。億家能在全國范圍內(nèi)建立緊密的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),專業(yè)周到的售后服務(wù),解決經(jīng)銷商的后顧之憂。
七、提供服務(wù)援助。對于重點區(qū)域市場,億家能派出市場專員,協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開發(fā),提供專業(yè)的服務(wù)熱線,解決消費者的疑難咨詢。
八、經(jīng)銷管理支持。在制定了各種渠道獎勵政策的同時,億家能也明確規(guī)定了對擾亂市場行為的懲罰措施并將嚴(yán)格執(zhí)行,絕不姑息。
通過以上系列舉措,億家能與廣大經(jīng)銷商改變了以往廠商間單純的交易關(guān)系,雙方以市場為紐帶建立了建立起了“綠色伙伴”關(guān)系,共同以市場為中心,創(chuàng)造廠、商、消費者的三贏局面。2003年,億家能已經(jīng)建成近1000個銷售網(wǎng)點,經(jīng)銷商的質(zhì)素有了顯著提升,一些老經(jīng)銷商已經(jīng)隨同企業(yè)一路成長為經(jīng)驗豐富、占據(jù)當(dāng)?shù)刂匾袌龇蓊~的太陽能行業(yè)精英。
區(qū)域市場ARS策略
ARS——區(qū)域市場第一戰(zhàn)略,它是指通過ABC法則,在區(qū)域市場中選取重點的細分區(qū)域,在該區(qū)域投入相當(dāng)于競爭對手1.732倍的人力物力和才力,選擇明星經(jīng)銷商,建立明星網(wǎng)點,從而能夠在短期內(nèi)迅速獲得該細分市場最大的市場份額。當(dāng)鞏固了該細分市場的領(lǐng)先地位后,再以同樣的人力物力投入該區(qū)域的其他細分市場,直至獲得在整個該區(qū)域的市場份額。采納首先運用ABC法則,將億家能的市場區(qū)域分成了ABC三類。在A類設(shè)辦事處,及時執(zhí)行公司營銷計劃并反饋市場信息。在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員,統(tǒng)一進行專業(yè)及素質(zhì)培訓(xùn),大力開拓市場,并降低維持費用。設(shè)專人督導(dǎo)促銷、巡貨、終端維護等。在部分大城市率先建立明星店,以點帶面,擴大市場份額。提升銷量和市場開拓能力,人員的管理能力,形成品牌窗口。改造B類和C類市場,投入少而精的市場人員,通過電視廣告輔助宣傳銷售,同時,配合公司的統(tǒng)一行動進行有效的促銷活動。通過這種戰(zhàn)略的運用再加上完整而系統(tǒng)的推廣方案,億家能的市場擴展和滲透都收到了良好的成效,銷量有了顯著的提升。
六波熱浪 整合傳播顯威力
新營銷對傳統(tǒng)促銷和廣告?zhèn)鞑サ母淖兙驮谟谡蟼鞑ダ碚摰奶岢觥?0年代初,舒爾茨首先提出整合傳播的理論。從最基本的層面上來說,整合營銷傳播是一個營銷傳播規(guī)劃的概念,要求在制定綜合計劃時使用各種有附加價值的戰(zhàn)略傳播手段(如廣告、直接回應(yīng)、銷售促進等),整合運用這些手段,以提供清晰的、連貫的信息,使傳播影響力達到最大化。整合營銷傳播強調(diào)一個聲音、一個形象,講究戰(zhàn)略的導(dǎo)向性和戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性。
億家能在2002年取得了良好的市場業(yè)績,但是廣告?zhèn)鞑ズ徒K端宣傳推廣沒有整合,促銷方式比較混亂,終端落實性弱,傳播資源浪費嚴(yán)重,注重短期性,沒有長期規(guī)劃眼光。采納在規(guī)劃億家能2003年度的市場推廣中,就緊緊圍繞行業(yè)特征,針對“億家能新一代”這個新品進行傳播,注意傳達一個聲音,一個形象,為此開始了轟轟烈烈的六波推廣活動:
第一波:火熱生活,從“新”開始---億家能新一代新形象全面亮相
2月,北京香山飯店召開新聞會,對外宣布太陽能行業(yè)首例影視明星代言合作——億家能正式簽約明星陶虹,出任“億家能新一代”系列產(chǎn)品形象代言人,同時在會上一舉推出具有七大創(chuàng)新的“億家能新一代”系列新品。新聞會引發(fā)了媒體關(guān)于太陽能行業(yè)請明星代言話題的一輪熱烈討論,新品的亮相讓與會行業(yè)人員眼前一亮,大會取得了空前的成功。
“魅力新一代 熱力沖出來”的陶虹篇影視廣告在央視的黃金時段播出,花樣游泳隊出身的陶虹在水中輕盈地翻轉(zhuǎn),繞出漂亮的S曲線,帶出產(chǎn)品的其他訴求點,最后熱力迸發(fā)地沖出水面。影視篇將陶虹和產(chǎn)品巧妙地結(jié)合起來,在同類產(chǎn)品廣告中讓人耳目一新。各類平面廣告、終端物料紛紛亮相,以陶虹熱力迸發(fā)沖出水面的形象貫穿到系列物料中,全新的億家能終端專賣店形象帶給消費者全新的視覺感受,明亮、輕松、時尚的店內(nèi)環(huán)境讓消費者體驗到人性化的億家能品牌形象。
在促銷活動中,圍繞“3.15”進行終端展示活動;另外,通過行業(yè)論壇的全新模式推出億家能的招商計劃引起了廣大經(jīng)銷商的濃厚興趣,行業(yè)專家、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、營銷專家、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等論壇嘉賓和億家能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都進行了專題講話,配合“綠色伙伴”計劃的推出,招商大會取得圓滿成功。
第二波:新一代,新標(biāo)準(zhǔn)-----億家能標(biāo)準(zhǔn)配置優(yōu)惠推廣活動
作為挑戰(zhàn)者,億家能需要喊出自己的聲音。由于整個行業(yè)產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)范,商家各自為陣,低價劣質(zhì)的組裝配件充斥市場,部分核心配件頻頻引發(fā)使用故障,經(jīng)銷商維修起來怨聲載道,讓不少潛在消費者望而卻步。針對這種情況,2003年4月,億家能采取差異化的競爭手段率先掀起原裝配置、規(guī)范統(tǒng)一的大旗,承諾消費者億家能產(chǎn)品的配件有廠家信譽保證,高質(zhì)量更安心,樹立起配件品牌化、原裝化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。終端推廣活動以買億家能新一代產(chǎn)品送廠家原裝標(biāo)準(zhǔn)配件的促銷形式展開,獲得了較好的銷售業(yè)績。
第三波:結(jié)束冷遇,開始火熱生活-------五一全國廣場新一代190推廣
每年5月~6月,太陽能熱水器進入銷售旺季。億家能抓住時機,大力開始推出企業(yè)差異化的產(chǎn)品——新一代190,各種終端物料、媒體宣傳交相呼應(yīng),做足文章,推廣活動如火如荼。
真空管是太陽能熱水器的核心部件,行業(yè)內(nèi)真空管長度一般為130cm、160cm,少數(shù)廠家也推出180cm的長真空管,但是192cm長度的極為罕見。這是因為真空管的長度是衡量太陽能熱水器廠家產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)能力等方面的綜合指標(biāo),絕大多數(shù)企業(yè)根本無法生產(chǎn)192cm的真空管,更談不上全國范圍大量推廣了;另一方面,是否推廣超長真空管熱水器也是企業(yè)整體營銷思路的反映,雖然少數(shù)企業(yè)達到了研發(fā)和生產(chǎn)能力,但是對于全面推廣這種大規(guī)格產(chǎn)品大多心存疑慮,由于大規(guī)格必定導(dǎo)致高價格,這種高端產(chǎn)品的市場需要具有行業(yè)領(lǐng)先品牌的實力和氣魄去開拓,能否成功還不能確定。億家能認(rèn)為,要做太陽能市場的挑戰(zhàn)者,就要亮出最具競爭力的產(chǎn)品;同時,大規(guī)格產(chǎn)品帶來大熱量,而大熱量必將是整個行業(yè)的發(fā)展趨勢,更能體現(xiàn)出太陽能熱水器的經(jīng)濟、節(jié)能的獨特優(yōu)勢,逐步實現(xiàn)全家熱水中心的功能。因此推出新一代190產(chǎn)品,就是在行業(yè)中樹立億家能挑戰(zhàn)者定位的最好注腳。如果說七大創(chuàng)新的“億家能新一代”是億家能2003年的閃耀登場,原裝配件標(biāo)準(zhǔn)化是推波助瀾,那么新一代190就是億家能2003年度的一記重拳。
通過推出在整個行業(yè)中熱力領(lǐng)先的新一代190,作為企業(yè)的形象產(chǎn)品,帶動新一代系列產(chǎn)品整體的推廣。在廣場、小區(qū)宣傳推廣中進行展銷路演活動,聚集人氣,讓消費者全面認(rèn)識到億家能企業(yè)的挑戰(zhàn)者形象和整體實力。令人驚喜的是,在非典盛行期,活動取得了意想不到的成功,最初在二三級城市推廣大規(guī)格熱水器的疑慮全部打消了,在西北、華中等地級城市、縣級城市,新一代190產(chǎn)品受到了消費者熱烈的追捧,部分專賣店甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品脫銷,經(jīng)銷商訂貨電話響個不停。
第四波:億家能淡季納涼晚會推廣活動
7月~8月,太陽能市場逐步進入淡季。如何在淡季展開行之有效的促銷活動,進一步提升銷量?我們策劃了淡季納涼晚會推廣模式。由于夏季氣溫普遍較高,市民納涼、夜生活普遍多起來,特別是在二三級市場,市民喜愛聚集在戶外廣場參加一些簡單活動,而競爭對手普遍忽略這種傍晚推廣方式。因此,億家能利用納涼晚會吸引了眾多消費者的注意,同時對于潛在消費者進行了廣泛的宣傳,為下半年推廣做提前推廣有很強的拉動作用。
第五波:國慶三重優(yōu)惠促銷
從9月~10月,太陽能市場進入下半年的銷售旺季,推廣活動需要具有促銷力。億家能采取了加大促銷力度的三重優(yōu)惠活動。針對不同類型消費者,分別推廣有選擇性的買贈促銷。
第六波:億家能冬季活動
11月~12月,北方市場仍會進入一個小的銷售,針對年底結(jié)婚人群,開展“新婚、新家、新一代”主題促銷活動。另外,北方市場在冬季開展巡檢活動,在隆冬到來前對熱水器進行全方位“體檢”,排除運行故障;對于南方市場,推行“新年免費贈送溫控儀活動”。
校長跟崗培訓(xùn)心得體會一
在陜州小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的幾天里,我的心一直被一次次感動沖擊著,思想的潮水在不時地翻滾澎湃著。當(dāng)我走進一個如沐春風(fēng)的教育殿堂時,真真切切地感受到:一所學(xué)校的成功,不是因為做成了一件又一件的漂亮事,而是因為有一群人向同一個方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)。在這里,我看到了一個高度協(xié)作統(tǒng)一,執(zhí)行力強的領(lǐng)導(dǎo)集體;一支作風(fēng)扎實,團結(jié)高效的教師隊伍;一個明事理、知榮辱、善思辨的學(xué)生群體;而這也正是陜州小學(xué)獨特的學(xué)校文化和豐富的教育內(nèi)涵所展現(xiàn)出的真實縮影與寫照。
陜州小學(xué)這個高度民主、高度自治的團隊帶給我的震撼,讓我不得不對學(xué)校文化有了新的思考和認(rèn)識。作為一名教育工作者,很多時候,我們都在談教育管理,可真正的教育管理是什么?我想從陜州小學(xué)簡約大氣的校園和校園中高度成長著的人可以看出:最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理,而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價值觀的管理,歸根到底是文化的管理。學(xué)校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質(zhì)文化,必定給學(xué)校注入蓬勃的生機與活力。現(xiàn)在,辦學(xué)水平的競爭,表面上看是成績的競爭、規(guī)模的競爭、設(shè)施的競爭,人才的競爭,但歸根到底競爭的核心還是學(xué)校的“文化力”!因為,有了好的學(xué)校文化,沒有人才也會培養(yǎng)人才,吸引人才,進而改善辦學(xué)條件,提高辦學(xué)質(zhì)量。失去了文化支撐,師生的精神家園將逐漸荒蕪,學(xué)校的辦學(xué)層次將流于平庸,學(xué)校將失去可持續(xù)發(fā)展的能力,任何建構(gòu)精巧的課程改革方案都將在學(xué)校層次上變味甚至流產(chǎn)!由此可見,學(xué)校的“文化力”就是一種強大的教育力量。
下面,我想就陜州小學(xué)的學(xué)校文化建設(shè)談?wù)勛约旱乃伎己腕w會:
一、學(xué)校文化建設(shè)之共識化。
首先,學(xué)校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價值觀。學(xué)校的核心價值觀不要多,但要使每一位員工都能明確:學(xué)校的教育思想是什么?學(xué)校的奮斗目標(biāo)是什么?學(xué)校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么?其次,要使教職員工的價值觀與學(xué)校的核心理念達成高度一致。如果不認(rèn)同學(xué)校的核心價值觀,根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價值觀相悖的事情,根本談不上效率和質(zhì)量。陜州小學(xué)張校長高屋建瓴地提出了“教育學(xué)生六年 影響人生六十年”的教育思想。“《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出:小學(xué)教育‘要從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手,重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?!@就說明基礎(chǔ)教育重在它的基礎(chǔ)性,是大眾教育,是素質(zhì)教育,是生活教育,是養(yǎng)成教育。而作為從事基礎(chǔ)教育的我們,就是要讓學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段形成的行為習(xí)慣,思維方式,理想信念,意志品質(zhì)等,影響并引領(lǐng)今后一生的發(fā)展?!边@是跟崗學(xué)習(xí)期間與我們座談交流時,張校長關(guān)于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價值理念的確立,也得到了學(xué)校師生的廣泛認(rèn)同,而有了認(rèn)同就能闡發(fā)出一系列和諧一致的學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化和行為文化,并最終形成強大的文化力。
二、學(xué)校文化建設(shè)之規(guī)范化。
要把學(xué)校的核心理念細化成師生可操作的、切實可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范,學(xué)校制度必須特別強調(diào)程序性。因為再完美的規(guī)章,一旦沒有可操作的、嚴(yán)密的程序設(shè)計,都有可能變成權(quán)力的工具而被濫用。陜州小學(xué)“規(guī)范、有序、有效”的管理準(zhǔn)則很好地體現(xiàn)了這一點,也讓我們看到了一個“治校有道、治教有方、治學(xué)有成”的品牌學(xué)校的逐步完善。為了實現(xiàn)“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo),踐行“教育學(xué)生六年,影響人生六十年”的教育思想,陜州小學(xué)的規(guī)范化管理內(nèi)容涉及到學(xué)校各個環(huán)節(jié)的方方面面。大到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、管理制度的制定,小到學(xué)生問好、午休條的查閱,雖然學(xué)校管理如此之細,但卻井然有序,卓有成效。讓我感受很深的是,這所學(xué)校無論是領(lǐng)導(dǎo)、中層,還是教師、學(xué)生都很清晰地知道自己的職責(zé)范圍,既不模糊擴大或縮小,又很好地體現(xiàn)了規(guī)范化的協(xié)作。你從兩件小事上就可以看到他們學(xué)校管理文化的規(guī)范程度:一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求;二是學(xué)校集會、教師例會時的準(zhǔn)時安靜。
三、學(xué)校文化建設(shè)之情境化。
人不僅擁有發(fā)達的智力,同時還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強大功能的,可以激發(fā)人的學(xué)習(xí)動力、強化人的道德觀念、使人產(chǎn)生幸福感等等,所以說忽視情感因素的文化建設(shè)注定是失敗的。在陜州小學(xué)的多功能報告廳有這樣一句話:教育就是一次次的感動。曾經(jīng)我也揣摩過,思考過,可終是覺得只能意會而不能言傳。但在陜州小學(xué)的跟崗學(xué)習(xí)中,這句話在我的頭腦中因為一次次身臨其境的感動而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上,威武的國旗護衛(wèi)隊隊員讓我感動;師生們莊嚴(yán)肅穆的神情讓我感動;聽音樂響起、國歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時,這感動在霎那間匯聚在一起,形成一股無形的力量,強烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報告會上,當(dāng)聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世,我最忘情的哭聲有兩次。一次,在我生命的開始,一次,在你生命的終結(jié)。第一次,我不會記得,是聽你說的;第二次,你不會曉得,我說也沒用”時,我的眼淚無法抑制的奪眶而出,我知道在場的很多教師都在感動的同時,更深地理解了陜州小學(xué)行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一” 隆重而莊嚴(yán)的入隊儀式上,當(dāng)一年級的小同學(xué)難掩興奮,昂首挺胸地走上臺前,當(dāng)和藹的老師在激昂的隊歌聲中為孩子系上紅領(lǐng)巾時,當(dāng)小隊員的家長面露無比欣慰的表情時,當(dāng)中隊長們從校長手中鄭重地接過隊旗時,孩子們一定記住了這個特殊而難忘的時刻。他們內(nèi)心的激動,臉上的自豪,已經(jīng)無聲地告訴我們“紅領(lǐng)巾”對他們的意義。這些真實的感受和體驗,這些心靈的感動與震撼不是課本中的文字,老師的說教可以替代的。泰戈爾曾經(jīng)說過:“不是鐵器的敲打,而是水的載歌載舞,使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石?!笔堑?,真正的教育像水的載歌載舞,輕柔、舒適而又不露痕跡,它存在于人與人心靈距離最短的時刻,存在于無言的感動之中。
從這一精心的育人過程中,我們看到了陜州小學(xué)讓文化理念通過情感這個中介,巧妙地滲透在傳統(tǒng)儀式中,精彩的活動中。他們精心設(shè)計升旗儀式、開學(xué)典禮、運動會、新年聯(lián)歡、校園文化藝術(shù)節(jié)、畢業(yè)典禮、入隊儀式等活動,讓師生們在真實的情境中感受莊嚴(yán)肅穆,體驗激動人心,從而整體、形象地感知學(xué)校文化。
我國著名的教育家陶行知先生也曾經(jīng)說過:“真的教育是心心相映的活動,唯獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處。”因為我看到了,感受到了,所以我相信,有感動的教育是有希望的教育。在感動中觸碰心靈,靜默飄香中我們聽到花開的聲音;在感動中啟迪智慧,身心成長中我們汲取知識的力量;在感動中升華道德,向善明理中我們收獲幸福。因此,可以說感動就是教育的真諦。
四、學(xué)校文化建設(shè)之人格化。
人格化包含了人的尊嚴(yán)、名譽、價值、個性和道德品質(zhì)。不同文化背景、不同體制下成長的人都會呈現(xiàn)不同的人格化特征,也可以用這么一句話來概況:人格不同,命運不同。而在高品質(zhì)學(xué)校文化的熏陶下,無論是教師還是學(xué)生身上,都會攜帶著學(xué)校的光榮傳統(tǒng),體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念。陜州小學(xué)在學(xué)校落實了三大教育:靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁,提升境界,讓學(xué)生修正行為,提升效率;幸福教育讓教師少了抱怨,多了思考,讓學(xué)生健康成長,童年幸福;而“新三好”教育:在家做善良孝順的好孩子,在校做文明禮儀的好學(xué)生,在社會做誠實守信的好公民,則全力營造了學(xué)校、家庭、社會三位一體的育人體系。在學(xué)校文化體系建設(shè)中學(xué)校還明確提出了禮儀目標(biāo):輕聲細語創(chuàng)佳境,微笑交流傳真情。制訂出臺了禮儀規(guī)范,開展了“教師禮儀競賽”、“學(xué)生班隊風(fēng)貌禮儀展示”等活動。通過文化對人的影響,我們看到了陜州小學(xué)師生間平等、坦誠地交流,互助、真誠地合作,看到了他們共同以主人身份來完成教育與學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。所以教育不再只是單一的傳授,而是教師與教師之間,教師與學(xué)生之間,學(xué)生與學(xué)生之間互動中智慧和人格的生成。當(dāng)師生的人格高高地樹立起來時,便從一個只會工作、學(xué)習(xí)的“平面人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能生存,會生活高度成長中的“立體人”。
五、學(xué)校文化建設(shè)之理想化。
教育是充滿理想的事業(yè)。一個沒有理想的人,不可能走多遠;一所沒有理想的學(xué)校,也不可能走多遠;學(xué)校教育的理想境界應(yīng)該是:成為學(xué)生享受成長快樂的理想樂園,成為教師實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的理想舞臺,成為學(xué)校提升教育品質(zhì)的理想平臺,成為學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的理想空間。陜州小學(xué)的學(xué)校文化核心價值觀拋卻了世俗的功利,讓理想的旗幟高高飄揚。學(xué)校通過活動、課堂、班會、閱讀,樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強化自己的理想。馬克思曾經(jīng)指出:“作為確定的人,現(xiàn)實的人,你就有規(guī)定,就有使命,就有任務(wù)?!碧K霍姆林斯基也曾說過:追求理想是一個人進行自我教育的最初的動力,而沒有自我教育就不能想象會有完美的精神生活。所以在學(xué)校文化的熏陶下,陜州小學(xué)的教師有崇高的職業(yè)理想,工作中就有強烈的沖動、愿望、使命感、責(zé)任感,就能在工作中不斷進行自我挑戰(zhàn);學(xué)生心靈深處種下理想的種子,就能在健康成長發(fā)展的階梯上不斷攀登,成長為一個道德高尚、人格完善的人。
六、學(xué)校文化建設(shè)之可視化。
學(xué)校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達。陜州小學(xué)的雕塑、?;铡?biāo)語、建筑物、校園環(huán)境,鮮明地體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念,讓人們一走進這座學(xué)校,就會立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置,還是印刷品的設(shè)計,檔案材料的裝訂都協(xié)調(diào)一致,無聲地詮釋了學(xué)校打造精品,注重細節(jié)的管理文化。還有師生的言談舉止,服飾儀表,待人接物,精神風(fēng)貌,其本身就是高品質(zhì)學(xué)校文化的體現(xiàn)。再有學(xué)校的運動會、師生演講、校園文化藝術(shù)節(jié)、讀書成果展示精彩紛呈,讓大家看到了學(xué)校文化影響下的教化成果和結(jié)晶。而文化大廳二樓視覺效果統(tǒng)一的榮譽墻,高懸著體現(xiàn)學(xué)?,F(xiàn)有辦學(xué)水平,激發(fā)廣大師生集體榮譽感的獎牌,與之相呼應(yīng)的是師生參加各級各類比賽、發(fā)表作品的獲獎證書的登記、拍照和存檔,把榮譽亮到醒目的地方,不僅是對全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學(xué)一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風(fēng)景??梢哉f陜州小學(xué)的學(xué)校文化無處不在,無時不在,它通過各種載體彌漫在校園的每一個角落。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中我看到了很多,思考了很多,也收獲了很多:很多沒有讀懂的教育真諦,很多沒有悟透的教育思想,很多沒有看到的教育創(chuàng)新點……一周的跟崗學(xué)習(xí)時間不長,卻也讓我清晰地認(rèn)識到,陜州小學(xué)的學(xué)校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號,而是在特定的校園環(huán)境下,在教育實踐中,經(jīng)過倡導(dǎo)、培育、積淀和鞏固,逐步形成的學(xué)校師生認(rèn)同和遵守的價值觀念與行動指南。它既是學(xué)校一切規(guī)章制度的理論依據(jù),是處理問題的原則,也是一切教育行為的導(dǎo)向。因為在陜州小學(xué)有序、和諧、積極、向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍中,我們看到了全體師生友善的交往態(tài)度、健康的行為習(xí)慣、積極的思維模式、高效的工作學(xué)習(xí)方式。所以,我們有理由相信在“教育學(xué)生六年,影響人生六十年”的教育思想指引下,陜州小學(xué)這支團隊一定會實現(xiàn)他們“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo),培育出“品學(xué)兼優(yōu)、明禮誠信、全面發(fā)展、特長突出”的一代新人。
校長跟崗培訓(xùn)心得體會二
x月x日至x日,我有幸參加了赴北京名校跟崗學(xué)習(xí)的活動。六天的時間雖短,卻真真切切地經(jīng)歷了一場頭腦風(fēng)暴的洗禮:每一處學(xué)校、每一位校長、每一名老師、每一個學(xué)生,都給了我思想上的震撼與啟迪,把我心中的困惑與躊躇一掃而光。學(xué)習(xí)歸來盤點收獲,主要有以下五個方面的感悟:
(一)敢于任事的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與引領(lǐng)能力
著名教育家陶行知說:“校長是一個學(xué)校的靈魂,要想評論一個學(xué)校,先要評論它的校長。”有什么樣的校長,就有什么樣的學(xué)校。校長的素質(zhì)體現(xiàn)著校風(fēng)校貌,決定著辦學(xué)的水平。
跟崗學(xué)習(xí)中正面接觸的5位校長都很健談。他們面對20多位客人侃侃而談,對大家提出的問題條分縷析,對學(xué)校的每項工作如數(shù)家珍,無一例外給我留下了自信、陽光、開放、踏實的印象。他們都能用自己崇高的教育理想和對未來教育的高瞻遠矚去規(guī)劃發(fā)展思路,用自己高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織落實能力去推進學(xué)校工作,用自己前沿的教育理念和強大的人格氣場去引領(lǐng)教師成長,用完善的考核評價和成熟的課程體系去引導(dǎo)孩子們的每一點細微進步。像潤豐學(xué)校,從基礎(chǔ)建設(shè)到設(shè)施配套,從教師招聘到文化設(shè)計,無不體現(xiàn)了卓立校長“建國內(nèi)一流學(xué)校”的辦學(xué)思想和超前高端的規(guī)劃水平;玉泉小學(xué),通過“夸夸身邊的好同事”創(chuàng)建和諧教師團隊,通過引入“思維地圖”提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力,都能看出高峰校長高超的協(xié)調(diào)與引領(lǐng)能力;亞太實驗學(xué)校對老教師資源的開發(fā)和對青年教師成長的高效引領(lǐng)、在課程資源開發(fā)上所做的嘗試與創(chuàng)新,都反映出徐向東校長的遠見卓識。
我個人任校長職務(wù)時間尚短,在辦學(xué)思想、教育理論、教師引領(lǐng)和政策執(zhí)行能力等方面還不成熟,需要通過各種形式的學(xué)習(xí)不斷豐富、提升、完善自己。在今后的工作中,我將真誠團結(jié)全體師生,不斷克服硬件設(shè)施上的缺陷,充分發(fā)揮已有教育資源的作用,挖掘現(xiàn)有師資力量的潛力,努力把嵩山小學(xué)辦成學(xué)生開心、家長省心、教師舒心、社會放心的優(yōu)質(zhì)學(xué)校。
(二)敢想會做的創(chuàng)新精神與推進能力
“校長應(yīng)該有創(chuàng)新的精神、有超前的意識。教育是為了未來的事業(yè),不是為了眼前,必須要給孩子創(chuàng)造現(xiàn)代化的教學(xué)環(huán)境和現(xiàn)代的教育理念。在現(xiàn)代的教學(xué)環(huán)境上,我走的是一條不斷創(chuàng)新不斷超前的路。”創(chuàng)建了全國第一個紅領(lǐng)巾電視臺、第一個小學(xué)計算機教室、第一個立體體育運動場、第一個多媒體教室的卓立校長用自己48年的校長任職經(jīng)歷踐行了自己的這一理念。在玉泉小學(xué),為了實現(xiàn)學(xué)校文化的認(rèn)同,高峰校長組織成立“學(xué)校文化研究院”,用眾人的智慧來引領(lǐng)眾人;為了建設(shè)和諧團隊,選舉成立“教師決策團”,用民主決策代替家長式管理;為了達到用課程引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展的目標(biāo),直接組織教師遠赴山東“閉關(guān)”開發(fā)校本課程,實現(xiàn)了對校本課程建設(shè)從心存疑慮到樂意為之的跨越。
在平日的工作中,出于對傳統(tǒng)經(jīng)驗和對老師們惰性的妥協(xié),我們還存在敢想不敢做、想到做不到的情況。經(jīng)常會出現(xiàn)等別人做好了,才發(fā)現(xiàn)原來自己也曾經(jīng)有過類似創(chuàng)意卻沒有實施,從而后悔不已的情況。在今后的工作中,我們將加強教育教學(xué)理念的引領(lǐng),敢想人之所未想,能為人之所不為,勇于創(chuàng)意謀劃,扎實推進執(zhí)行,把想到了且認(rèn)為正確的事情一步一個腳印地落實到位,努力開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)工作的新局面。
(三)打開圍墻辦教育的理念和魄力
開放的時代需要開放的教育,今天的學(xué)校早已走出了關(guān)門上課、開門放學(xué)的時代,開放辦學(xué)已經(jīng)成為教育發(fā)展的必由之路。
開放辦學(xué)首先體現(xiàn)在開放的心態(tài):在北京的日子里,每到一處學(xué)校,看到的都是迎候的笑臉,聽到的都是毫無保留的經(jīng)驗介紹,校長和老師們把自己的每一種理念與認(rèn)識、每一個創(chuàng)意與方法、每一份成果與收獲都一一呈現(xiàn)給我們,不隨意敷衍,不刻意虛夸,不遮遮掩掩,不文過飾非,處處體現(xiàn)開放、大氣的品質(zhì)。這種大氣的開放,基于對自身思路的高度自信,基于對日常工作從宏觀到細節(jié)的深入刻畫。我想,什么時候我們也能打開校門,歡迎社會各界和教育同仁隨時進學(xué)校、進教室的話,我們也就基本成熟了。
開放辦學(xué)還體現(xiàn)在師資開發(fā)上:北師大實驗小學(xué)的社團活動全部由校外輔導(dǎo)員來上,把于丹、董齊等名人大家請進教室,真正實現(xiàn)了師資的多元化;亞太實驗學(xué)校把國家歌劇院的專家請進排練室,打造出全國一流的“陽光金帆”合唱團,孩子們的演唱感動了在場的每一個人。
我們地處偏遠山區(qū),可利用的校外輔導(dǎo)資源相對較少,但也不是沒有:社區(qū)內(nèi)的種植養(yǎng)殖高手、根雕專業(yè)戶、手工藝人都可以請進來做輔導(dǎo);鳶都、陽光等義工組織成員各有特長,也可以給孩子們以教益;還有嵩山走出去的書畫家、成功人士等,都可以成為孩子們的人生導(dǎo)師。把他們請進校園、請進教室,豐富我們的課程資源已經(jīng)成為必須要做,而且必須做好的事情。
(四)量身打造一以貫之的學(xué)校文化
學(xué)校文化可以滲透到每一名師生骨子里的基因,是能夠引領(lǐng)每一名師生終生發(fā)展的理念??茖W(xué)設(shè)計、精心打造學(xué)校文化,已經(jīng)成為每一位現(xiàn)代校長必須要做的事情;一以貫之、厚積薄發(fā)的文化形成過程,也是公認(rèn)的實現(xiàn)文化引領(lǐng)的必由之路。
北京潤豐學(xué)?;凇叭伺c人、人與知識、人與自身、人與社會、人與自然”五方面的和諧教育理念,從學(xué)校的整體規(guī)劃到每一處雕塑、每一面墻壁、每一張版面、每一句標(biāo)語、每一處細節(jié)都體現(xiàn)的淋漓盡致。玉泉小學(xué)源自中國、與中國科技大學(xué)緊密相連、生源主要來自航天人子弟,學(xué)校依托這一特點,創(chuàng)設(shè)了軍事、科技、航天三大主題文化,并緊扣兒童天性開發(fā)“十大好玩課程”,凝聚師生智慧提煉 “螞蟻哲學(xué)”,都真正發(fā)揮了規(guī)范人、引領(lǐng)人的實效;亞太實驗學(xué)?!敖逃櫳钡霓k學(xué)理念、“每天都是新人,每天進步一點點”的學(xué)生成長理念、“大手牽小手、家家為大家”的家校合作理念,無不給人以生命的啟迪、成長的期待。
反觀我們的學(xué)校文化,雖然“體驗教育”理念已經(jīng)非常明確,但具體內(nèi)容基本上還是靠管理層的設(shè)計,缺少了廣大師生的參與和時間的磨礪,缺乏認(rèn)同與積淀,還需要進一步下大力氣改造完善。
(五)科學(xué)完整成熟高效的學(xué)校課程
校本課程開發(fā)是大家都在做的事情,能否把課程做到科學(xué)、完整、成熟、高效,直接決定著學(xué)生個性和諧發(fā)展、教師素質(zhì)有效提升、學(xué)校特色積淀形成的成敗。
亞太實驗學(xué)校在對學(xué)校、教師、學(xué)生進行深入評估的基礎(chǔ)上,把國家、地方、校本糅合成一個有機的整體,從文本課程到活動課程,思路清晰、規(guī)劃細致,開得全、做得細,給人很大的震撼。潤豐學(xué)校立足全國教育的制高點,把書畫、茶藝等中華傳統(tǒng)文化的精粹,機器人、擊劍等現(xiàn)代文明的最新成果引入課程,令人眼界大開。玉泉小學(xué)把培養(yǎng)“航天夢想、科技素養(yǎng)、軍人品質(zhì)”作為課程建設(shè)的出發(fā)點,全面開發(fā)兼容了共性課程和個性課程在內(nèi)的“適性課程”,把“思維地圖”植入課堂,給人耳目一新的感覺。
我們學(xué)校在課程開發(fā)上也做了很多嘗試與努力,但目前還存在很多問題:一是還沒有形成清晰的課程建設(shè)思路,在體系規(guī)劃上還需完善;二是課程開發(fā)的氛圍營造的不到位,教師參與度不高,很多人還存在著疑慮,持觀望態(tài)度;三是課程開發(fā)的方法指導(dǎo)做得不夠好,一些想做的老師還有“老虎吃天,無處下口”的感覺。下一步,需要集中全體老師的智慧,從課程的規(guī)劃、建設(shè)、評價等各個方面去做細致入微的工作,力爭在本學(xué)期實現(xiàn)課程建設(shè)的新突破。
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