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績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法等多方面的內(nèi)容。好的績(jī)效考核制度可以客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力,提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
銷(xiāo)售員績(jī)效考核制度專(zhuān)輯,是集銷(xiāo)售分公司考核制度以及與銷(xiāo)售相關(guān)的各部門(mén)績(jī)效考核制度為一體的,針對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核制度匯編。對(duì)從事銷(xiāo)售工作的人來(lái)說(shuō)是篇不可多得參考資料。
銷(xiāo)售員績(jī)效考核制度專(zhuān)輯概括了銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度。促銷(xiāo)部績(jī)效考核制度。售后服務(wù)部績(jī)效考核制度等多部門(mén)銷(xiāo)售績(jī)效考核制度,不管您是導(dǎo)購(gòu)部經(jīng)理。渠道部經(jīng)理還是客戶(hù)部經(jīng)理都能找到適合本部門(mén)的績(jī)效考核制度。
1考核依據(jù):本公司績(jī)效考核每月一次。是建立在日常工作業(yè)績(jī)和協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上考核。由部門(mén)經(jīng)理考核。
2.人力資源部負(fù)責(zé)員工的考評(píng)審查工作。負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)一匯總并歸檔,做好績(jī)效考核結(jié)果的宣布和獎(jiǎng)罰……
3.業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核表:(滿(mǎn)分100分)
A:銷(xiāo)量目標(biāo)達(dá)成率:( 50分)
本月實(shí)際銷(xiāo)售量
銷(xiāo)量目標(biāo)達(dá)成率= 完成10%以下得0分。10%得5分,每增加10個(gè)百分點(diǎn)加5分。四舍五入。
本月銷(xiāo)售目標(biāo)
B:資金回收率:(15分)
本月實(shí)際總收款
資金回收率= 完成70%以下得0分。70%得5分,每增加10個(gè)百分點(diǎn)加5分。四舍五入。不封頂。
本月應(yīng)收款
C:銷(xiāo)售成本率:(10分)
銷(xiāo)售差旅費(fèi)招待費(fèi)車(chē)費(fèi)等費(fèi)用
銷(xiāo)售成本率= 達(dá)0.6%得10分。每升0.05點(diǎn)扣2分。四舍五入。扣完為止。
本月實(shí)際銷(xiāo)售額
D:名片上交和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成功率:(10分)
名片上交:5分
市場(chǎng)維護(hù)部門(mén):新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)登記每月4家。每差一家扣1.5分??弁隇橹埂?/p>
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén):新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),每個(gè)月要上繳8家客戶(hù)資料,每差一家扣0.7分,扣完為止。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成功率:5分
市場(chǎng)維護(hù)部門(mén):指標(biāo)是1家/3月(3個(gè)月內(nèi),該客戶(hù)連續(xù)下單3次,每次達(dá)1000元以上算成功開(kāi)發(fā)。)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén):指標(biāo)是1家/2月(2個(gè)月內(nèi)。該客戶(hù)連續(xù)下單2次。每次達(dá)1000元以上算成功開(kāi)發(fā)。)
多開(kāi)發(fā)成功一家獎(jiǎng)勵(lì)10分。在考核中,開(kāi)發(fā)客戶(hù)空間的月,考核得滿(mǎn)分。
E:報(bào)表和工作計(jì)劃:5分)
業(yè)務(wù)員每日要填寫(xiě)客戶(hù)拜訪表和每周的工作計(jì)劃表。在早會(huì)上對(duì)前天工作要總結(jié),每日的工作要有計(jì)劃。對(duì)自己解決不了的問(wèn)題馬上反映給部門(mén)經(jīng)理。表格填寫(xiě)不完整,不明確。工作計(jì)劃和總結(jié)不合理,問(wèn)題反映不及時(shí)的,每項(xiàng)扣2分。
F:配合態(tài)度:(5分)
業(yè)務(wù)員應(yīng)該很有責(zé)任心的。積極的配合相關(guān)部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理的工作。維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)合作的精神,由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)該業(yè)務(wù)員的平時(shí)表現(xiàn),公平,合理的打分。
G:客戶(hù)投訴:(5分)
業(yè)務(wù)員要努力的維護(hù)好客戶(hù),做好客情關(guān)系。如果有客戶(hù)投訴該員工一次,扣5分。
4. 績(jī)效考核結(jié)果 :(本考核也作為員工職位提升的依據(jù))
月考核結(jié)果等級(jí)劃分和獎(jiǎng)金對(duì)應(yīng):
成績(jī)按照高低分:一等員工 1名 紅包獎(jiǎng)勵(lì)100元 且授予最佳銷(xiāo)售員獎(jiǎng)的紅旗
分?jǐn)?shù)最后第一名的罰100元
5.業(yè)務(wù)員若對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有任何的疑義,均有權(quán)向績(jī)效考核小組或人力資源部反映???jī)效考核小組或人力資源部在接到職員投訴后,將按程序給予調(diào)查澄清。
1
轉(zhuǎn)眼之間已到20xx年,這一年是公司關(guān)鍵的一年,也是公司飛速發(fā)展的一年,
因此,在去年工作完成的基礎(chǔ)上,為了更好地提高工作效率,以季度為單位提出以下計(jì)劃:
一總體計(jì)劃
1、熟悉各類(lèi)檔案的分類(lèi)情況,并嚴(yán)格做好登記,嚴(yán)防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴(yán)格要求自己,積極配合做好各項(xiàng)工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動(dòng)為主動(dòng),用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
二每月計(jì)劃
總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。
三公司業(yè)績(jī)建議
1、各部門(mén)計(jì)劃做到詳細(xì)到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),這樣有利于合理安排時(shí)間。
2、建議每周開(kāi)兩次會(huì)議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細(xì),各部門(mén)合作銜接到位。
3、明確公司的獎(jiǎng)懲制度,且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。
四公司業(yè)務(wù)配合
希望各部門(mén)積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請(qǐng)假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車(chē)輛使用、油卡使用等要做好登記。
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回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
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經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)也有了方向,工作也有了目標(biāo),真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái),面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。
XX年工作計(jì)劃
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門(mén)整體的技術(shù),技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門(mén)的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢(shì)在必行?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,節(jié)能潛力較大,部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,XX年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買(mǎi)的原則,整理各店分散材料的資源,分類(lèi)管理,避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi),在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿(mǎn)意服務(wù),變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門(mén)滿(mǎn)意為起點(diǎn),以客人滿(mǎn)意為終點(diǎn),努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用,XX我們重點(diǎn)做好如下工作
(1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開(kāi)展工作
(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(4)開(kāi)展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實(shí)處。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強(qiáng)材料,設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理,詳細(xì)各個(gè)配件,材料的價(jià)格,以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費(fèi)用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比,并通報(bào)至各使用部門(mén),以便使用部門(mén)的成本控制。
負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù)。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些人事部門(mén)月度工作計(jì)劃,請(qǐng)笑納!
人事部門(mén)月度工作計(jì)劃1結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作,總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階:
一、招聘方面:配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20__年電廠改制的人員配置工作。
二、培訓(xùn)方面:
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
三、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
四、勞資方面
對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
五、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20__年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理措施》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
六、其他
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之,通過(guò)20__年全年的工作,人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展,希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量,為_(kāi)_集團(tuán)20__年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人事部門(mén)月度工作計(jì)劃2崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)員工招募工作,對(duì)部門(mén)缺員進(jìn)行推薦;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
3.考核員工的績(jī)效,并提出改進(jìn)的建議;
4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規(guī);
6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;
7.協(xié)助各部門(mén)人事及預(yù)算的控管;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門(mén)、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
主要工作:
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;
2.收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件,向管理人員提供人事規(guī)范咨詢(xún);
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá),實(shí)施和檢查;
4.負(fù)責(zé)員工的招聘工作;
5.全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;
6.負(fù)責(zé)全體員工績(jī)效考核的組織、實(shí)施和總結(jié);
7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;
8.與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系,保證公司良好的外部環(huán)境。
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén),她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1.組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2.招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě),制定人力資源計(jì)劃,通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3.工作報(bào)酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4.培訓(xùn)開(kāi)發(fā):
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢(xún),規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5.人員考核:
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿(mǎn)意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1.企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
2.企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
人事部門(mén)月度工作計(jì)劃3一、目標(biāo)概述:
人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。__年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
二、具體實(shí)施方案:
1.建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
①人力資源部在__年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。總經(jīng)理每周開(kāi)箱一次,收取員工的信件,對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí),做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。
③建立民主評(píng)議機(jī)制。
人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,利于工作的開(kāi)展。人力資源部在__年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
2.企業(yè)文化塑造與宣貫。
人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。__年,人力資源部在繼續(xù)編輯好《特刊》的基礎(chǔ)上,全力塑造公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
①制訂《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。
②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
③對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛(ài),讓每一個(gè)非騰牛人都向往。
3.辦公室管理。
由于歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,但由于責(zé)任界限不清,目前管理還存在許多問(wèn)題。人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳,各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理,未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部__年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
①考勤管理。不論是誰(shuí),只要違反公司考勤規(guī)定,人力資源部__年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門(mén)經(jīng)理抓起,從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。
②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。
③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,__年,人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一,并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。
④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1.實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí),應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題。
人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考,找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作,應(yīng)把把握原則,不能循私,不能因個(gè)人感情放棄公司利益,不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋。
2.企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。
人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,團(tuán)結(jié)廣大員工,將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同__的價(jià)值觀,統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
3.辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。
既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn),不斷修正工作方法,建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部所有職員
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1.溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力配合;
2.企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。
需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;
3.辦公室管理在目前條件下需要各部門(mén)配合共同做好。
__年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。
人事部門(mén)月度工作計(jì)劃4一、認(rèn)真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎(chǔ)工作,精益求精,追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查 準(zhǔn)確無(wú)疑。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù),包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
二、招聘與配置
根據(jù)公司現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合部門(mén)的用人需求,招聘高層次、高學(xué)歷、高能 力的人才,品德兼?zhèn)?,選擇企業(yè)最合適的人才。目前,滿(mǎn)足部門(mén)用人需求是招聘工作的第一步,也是最基礎(chǔ)的。在下一個(gè)季度,工作應(yīng)側(cè)重于儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,做到各個(gè)崗位的足量?jī)?chǔ)備。 人員招聘的目標(biāo)分三步:滿(mǎn)足部門(mén)需求——保證人才儲(chǔ)備——實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)
①招聘途徑的拓展與開(kāi)發(fā),不能再局限于招聘網(wǎng)站,可以繼續(xù)開(kāi)發(fā)校園招聘會(huì)、天津主流報(bào)刊、內(nèi)部提升等渠道。
②面試的流程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。
③面試技巧,應(yīng)從專(zhuān)業(yè)知識(shí);專(zhuān)業(yè)技能;綜合能力;個(gè)性特征;求職動(dòng)機(jī);以及價(jià)值觀等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。 “管理即溝通”,具備強(qiáng)大的溝通能力亦是解決問(wèn)題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出有效建議。多動(dòng)腦,不可以思維定勢(shì),做到創(chuàng)新思路,清晰有方向有目標(biāo)。站在一定高度看待問(wèn)題,同時(shí)處理問(wèn)題應(yīng)做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺(tái)與渠道,定期收集信息,不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動(dòng)態(tài)。
四、工作計(jì)劃性與條理性。
按照公司發(fā)展的指引方向,定期編制工作計(jì)劃,制定工作目標(biāo)與方向。大到總體目標(biāo) 規(guī)劃,小到日常工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃,工作往往將陷于盲目,或者成為碰運(yùn)氣。既然在公司工作一天,就要必須擔(dān)任好自己的角色,努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩(wěn)定性,增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
建議定期可舉辦員工評(píng)比活動(dòng),對(duì)年度優(yōu)秀員工通報(bào)表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),明確各部門(mén)各崗位的崗位職責(zé),分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習(xí)工作技能,遵守公司的相關(guān)制度,了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長(zhǎng)階段的各項(xiàng)培訓(xùn)跟進(jìn),可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士,分享一些成功的案例,開(kāi)闊員工的眼界與見(jiàn)識(shí),培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺(tái)可以得到更好的價(jià)值體現(xiàn),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
六、公司活動(dòng)。
例如
①文體活動(dòng)。協(xié)調(diào)各部門(mén)每月定期參加各類(lèi)球類(lèi)活動(dòng);
②春游活動(dòng)。短期1至2天,如登山。
③拓展運(yùn)動(dòng)。增強(qiáng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
④公司年會(huì)。年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)等。
⑤研討會(huì)。培訓(xùn)、討論、學(xué)習(xí)與總結(jié)。
⑥文藝活動(dòng)。讀書(shū)、讀報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等。
力爭(zhēng)做到每個(gè)季度都有精彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
上述是我的近期的工作計(jì)劃與總結(jié),考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
人事部門(mén)月度工作計(jì)劃51、招聘方面:配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。做好20__年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面:
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每天匯總并上報(bào)生產(chǎn)車(chē)間當(dāng)日產(chǎn)量及成本分析報(bào)表;
2、每天負(fù)責(zé)低值易耗品的發(fā)放工作;
3、每天負(fù)責(zé)記錄生產(chǎn)部人員的考勤,更新生產(chǎn)車(chē)間的人員情況;
4、每周四上報(bào)本部門(mén)的工作總結(jié)及工作計(jì)劃;
5、每周日晚上匯總上一周的生產(chǎn)數(shù)據(jù),周一開(kāi)周例會(huì)時(shí)報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
6、每月15號(hào)前申報(bào)本部門(mén)的勞保計(jì)劃,勞保用品到貨后及時(shí)下發(fā)給員工;
8、每月25日將上月25日-本月24日的生產(chǎn)用醬及產(chǎn)量,能耗數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)部;
9、每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),包括原料、輔料、包材、成品、半成品,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,將數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén);
10、每月月底匯總各位員工的考勤、獎(jiǎng)懲、異常打卡、請(qǐng)假等數(shù)據(jù)并上報(bào)人事行政部;
11、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息,對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),并給其發(fā)放工作服、帽、鞋等勞保用品,并及時(shí)發(fā)放更衣柜鑰匙;
12、定期整理認(rèn)證所需的相關(guān)文件及資料;
13、配合人事行政部和修改各類(lèi)制度、通知、考核等;
14、生產(chǎn)停機(jī)期間對(duì)工裝庫(kù)房、更衣室進(jìn)行整理;
二、2016的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí);積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
1. 在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi),工作起來(lái)束手束腳,對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛(ài)說(shuō)話,與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少,工作目標(biāo)不明確,并且遇到問(wèn)題請(qǐng)教不多,沒(méi)有做到虛心學(xué)習(xí)。
二、 組織機(jī)構(gòu)
三、 各部門(mén)職責(zé)范圍
四、 員工招聘錄用與培訓(xùn)
五、 績(jī)效考核
六、 勞動(dòng)工資和福利
七、 規(guī)章制度
八、 解職
九、 獎(jiǎng)懲
十、 附則
總則
為健全和規(guī)范××××××××公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)″公司″)的議事效率和決策程序,保證公司經(jīng)營(yíng)、管理與改革工作的順利進(jìn)行及決議的合法性,充分保障員工的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)則。
組織機(jī)構(gòu)
隨著公司的發(fā)展壯大,組織機(jī)構(gòu)和員工編制調(diào)整變化。共設(shè)四個(gè)部門(mén):
一、行政部
二、財(cái)務(wù)部
三、銷(xiāo)售部
四、技術(shù)部
各部門(mén)職責(zé)
總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的全面工作。
行 政部:1、負(fù)責(zé)公司的日常行政工作。
2、配合其它部門(mén)出具布線電腦圖。
3、整理保管好客戶(hù)資料檔案。
4、定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司員工的考勤。(見(jiàn)考勤制度)
6、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、根據(jù)公司發(fā)展要求及時(shí)制定公司各種規(guī)章制度
8、庫(kù)管負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)管理及采購(gòu)工作。
財(cái) 務(wù) 部 :1、定期匯報(bào)資金收支使用情況,搞好財(cái)務(wù)核算。
2、負(fù)責(zé)對(duì)單位工程成本,工程總成本的核算。
3、月末擬出本月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
4、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
銷(xiāo) 售部 : 1、拓展市場(chǎng)。
2、簽定訂單后對(duì)所屬工程監(jiān)督指導(dǎo),并及時(shí)與客戶(hù)溝通。
3、出具預(yù)算方案,列出材料清單(包括設(shè)備材料,線纜,面板)
4、配合工程技術(shù)部出圖及施工指導(dǎo)。
5、按工程進(jìn)度負(fù)責(zé)收款工作。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、部門(mén)經(jīng)理每周召開(kāi)例會(huì),定好工作計(jì)劃,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
技術(shù)部 : 1、配合公司各部門(mén)的技術(shù)支持。
2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的布線指導(dǎo)、組織施工及調(diào)試,根據(jù)要求設(shè)計(jì)方案及出圖。
3、施工達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意后出具工程竣工圖
4、列出施工所用的設(shè)備,材料,施工費(fèi)用詳細(xì)清單。
5、對(duì)工程質(zhì)量,進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、部門(mén)經(jīng)理要每周組織周會(huì),總結(jié)上周,規(guī)劃本周,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
招聘錄用與培訓(xùn)
以“任人唯賢,公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用”為原則。
1、 招聘由部門(mén)經(jīng)理面試,再由總經(jīng)理面試認(rèn)可。
2、 經(jīng)錄用的員工有1—3個(gè)月試用期,試用期長(zhǎng)短由公司考核個(gè)人能力而定,要求轉(zhuǎn)正人員需提出書(shū)面申請(qǐng),由部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽字認(rèn)可。試用期內(nèi)執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)。(詳見(jiàn)六)
3、 公司需要應(yīng)定期對(duì)員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),從各個(gè)方面提高員工的素質(zhì)和能力。
員工應(yīng)加強(qiáng)崗位技能鍛煉,做到勤學(xué),勤練,務(wù)實(shí)。使公司整體形像隨之提高。
績(jī)效考核
1.考核分周考核,月考核,季度考核和年度考核四種。
a 周考核適用工作進(jìn)度較快,變化較多,時(shí)間性強(qiáng)的工作崗位。
b 月考核是常規(guī)考核,周考核的平均成績(jī)就是月考核的結(jié)果。月考核是確定員工績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。
c 季度考核是對(duì)員工業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能階段性成長(zhǎng)的考核,對(duì)員工下一季度的月考核起參考作用。
d 年度考核是公司年度總結(jié)性考評(píng),由全年的各項(xiàng)考核結(jié)果匯總得出成績(jī),會(huì)對(duì)員工工資中本薪的調(diào)整產(chǎn)生影響。
2.考核權(quán)限
由員工的直屬主管實(shí)施考核,隔級(jí)主管審批。
3.考核內(nèi)容
根據(jù)公司發(fā)展階段和員工工作職位的不同,考核內(nèi)容不同,由員工上級(jí)主管制定,隔級(jí)主管審批。一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:
a 出勤情況-由行政專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
b 工作指標(biāo)的完成情況-由部門(mén)經(jīng)理定期匯總。
c 與團(tuán)隊(duì)配合的情況-行政人員協(xié)調(diào)好員工的團(tuán)隊(duì)精神。
d 個(gè)人工作熱情和創(chuàng)新情況-由部門(mén)經(jīng)理做好總結(jié)。
e 遵守公司規(guī)章制度情況-由行政人員做好記錄,獎(jiǎng)懲分明。
勞動(dòng)工資和福利
1.公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是:
a 當(dāng)?shù)赝?lèi)企業(yè)的員工收入
b 人才流動(dòng)市場(chǎng)上同類(lèi)人員的普遍薪資要求
c 公司的實(shí)際情況
2.員工工資由本薪,職務(wù)津貼,績(jī)效工資和補(bǔ)助等組成
3.通過(guò)制定工資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到的目的:
a 吸引和留住公司發(fā)展需要的人才
b 根據(jù)員工付出的勞動(dòng)給以相應(yīng)回報(bào)。力求做到公平、公正、合理、按勞取酬、按質(zhì)取酬。(提成方法按各部門(mén)規(guī)定實(shí)施,見(jiàn)附件。)
c 對(duì)工作杰出的員工給以褒獎(jiǎng),在本職崗位長(zhǎng)期表現(xiàn)出色,但沒(méi)有機(jī)會(huì)晉升的員工,會(huì)得到加薪的鼓勵(lì)。
4.員工工資領(lǐng)發(fā)規(guī)則:
a每月10號(hào)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一打入員工工資卡,住員工宿舍人員,每月從工資中各扣除宿舍費(fèi)150元人民幣,如累計(jì)三個(gè)月未交納費(fèi)用者,公司有權(quán)要求其一周內(nèi)搬離宿舍.
b離職人員(開(kāi)除或自愿離職),財(cái)務(wù)配合辦理其應(yīng)得報(bào)酬,業(yè)務(wù)人員對(duì)未完工工程,提成部份不在給予發(fā)放。
c自愿離職人員應(yīng)提前一個(gè)月通知公司并順利交接工作,如未按此規(guī)定執(zhí)行,則屬自愿放棄應(yīng)得的報(bào)酬。
規(guī)章制度
a 嚴(yán)格遵守法律法規(guī);
b 員工上班必須保持良好的儀容、儀表,不準(zhǔn)穿短褲或背心,注意個(gè)人衛(wèi)生,辦公室內(nèi)禁止吸咽、說(shuō)臟話,不準(zhǔn)將與工作無(wú)關(guān)人員帶入辦公區(qū)域內(nèi),注意保持公司的整體形象;
c 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,嚴(yán)禁扎堆聊天,打私人電話,接聽(tīng)電話應(yīng)使用文明用語(yǔ),聲音
以不影響其他員工為準(zhǔn),通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,長(zhǎng)話短說(shuō),避免長(zhǎng)時(shí)間占有外線,長(zhǎng)途電話卡
公司統(tǒng)一管理;
d 員工必須保持個(gè)人和辦公區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,員工外出之前將其辦公桌整理整齊,每天最后離開(kāi)公司的員公要關(guān)閉電腦,切斷電源,關(guān)好門(mén)窗。
e公司不允許上網(wǎng)玩游戲、網(wǎng)上聊天及做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。如發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定,將按《獎(jiǎng)懲制度》的相關(guān)條款對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰;
f未經(jīng)批準(zhǔn),不得從事兼職工作;
g 服從公司的安排(如由于突發(fā)事件而需要其它部門(mén)配合的工作);
h如有不可抗力意外情況,應(yīng)以公司利益為原則。
解職
a 辭職-員工因各種原因提出辭職的,應(yīng)至少提前一個(gè)月提出書(shū)面辭職申請(qǐng),總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。否則按合同交納違約金。
b 辭退-員工有下列情形者予以辭退,由公司下達(dá)辭退通知書(shū):
(1) 偽造資料或工作時(shí)間記錄,有欺詐公司行為;
(2) 泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密;
(3) 挪用公款,營(yíng)私舞弊,吃回扣,收受賄賂,推銷(xiāo)其它公司產(chǎn)品從中收取費(fèi)用;
(4) 破壞團(tuán)結(jié),損人利己;
(5) 一年內(nèi)屢被申誡仍未悔改;
(6) 未經(jīng)允許兼營(yíng)或兼職受雇于其它企業(yè);
(7) 在公司工作期間受刑事處罰;
(8) 其它與上列相當(dāng)程度的劣行.
以上行為造成的公司損失追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
c 停薪留職-員工有下列情形之一的,可停薪留職(期間停辦各項(xiàng)福利):
(1)非因公患病超過(guò)治療期未愈的,可停薪留職六個(gè)月。屆時(shí)仍未復(fù)職或未申請(qǐng)復(fù)職者,自停薪留職之日起視為辭職
(2) 經(jīng)批準(zhǔn),自費(fèi)進(jìn)修且時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月的可停薪留職。期滿(mǎn)仍未復(fù)職或未申請(qǐng)復(fù)職者,自停薪留職之日起視為辭職
(3) 因涉嫌違法行為被羈押,在審判之前為停薪留職。若判決無(wú)罪,當(dāng)事人應(yīng)在一周內(nèi)提出復(fù)職申請(qǐng),否則自被羈押之日起視為辭職
(4) 停薪留職作為處罰的一種形式,最多不超過(guò)十五天
d、免職—不勝任本職工作的,予以免職。
獎(jiǎng)懲
為維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)秩序,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,獎(jiǎng)勤罰懶,規(guī)范公司人事管理,保障公司健康穩(wěn)定,持續(xù)快速的發(fā)展,特制定本款。
(一) 獎(jiǎng)勵(lì): 1、銷(xiāo)售人員超額完成月銷(xiāo)售額,由部門(mén)經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),以資鼓勵(lì)。
2、事件處理穩(wěn)妥,保正公司利益免受損失的。
3、對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的及其它。
4、各部門(mén)提成方法實(shí)施。
(二) 懲罰: 1、違反公司規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定。
2、損壞公司財(cái)產(chǎn)及形象。
3、由于各人原因,造成公司受損的。
4、其它有損公司利益的。
附則
1. 被公司錄用的員工視同接受本制度。
2. 本制度將隨公司的發(fā)展不斷更新完善,解釋權(quán)由公司所有。
員工考核管理制度
一、 考核內(nèi)容
根據(jù)公司發(fā)展階段和員工工作職位的不同,考核內(nèi)容不同,由員工上級(jí)主管制定,一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:
a 出勤情況
b 工作指標(biāo)的完成情況
c 遵守公司規(guī)章制度情況
d 與團(tuán)隊(duì)配合的情況
e 個(gè)人工作熱情和創(chuàng)新情況
工作時(shí)間:
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,公司實(shí)行每周工作48小時(shí),每周休息一天的工時(shí)制度。
作息時(shí)間:每天 8:30---12:00;13:00----17:30,休息時(shí)間采取輪休制,詳見(jiàn)休息表。
上午8:30分不到視為遲到,下午5:30之前無(wú)故離開(kāi)公司視為早退。遲到每人每次罰款人民幣10元,早
缺勤:
員工請(qǐng)假須事先征得主管同意,并有書(shū)面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后方可,其中:
1、請(qǐng)假天數(shù)在2天以?xún)?nèi),需提前3天請(qǐng)假;請(qǐng)假天數(shù)在3---5天,需提前5天請(qǐng)假;請(qǐng)假天數(shù)在5天以上,需提前14天請(qǐng)假。并交接好本職工作。如事情緊急未能事先請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日上午十點(diǎn)半之前(或上班2小時(shí)之內(nèi))用有效方法(如電話等)通知公司主管,并在兩日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。否則按曠工處理。事假扣除當(dāng)日全額工資。
2、員工請(qǐng)病假,應(yīng)及時(shí)上交醫(yī)院開(kāi)具的病休證明。員工病假期滿(mǎn)尚未痊愈需申請(qǐng)續(xù)假的,應(yīng)上交有效證明。病休期間遇節(jié)假日,公休日時(shí)不順延。否則按曠工處理,病假以扣除半日工資為準(zhǔn)。
3、員工值日情況必須做好記錄,如無(wú)故不做,罰款10元從工資中扣除。
有下列情形者,視為曠工:
a 無(wú)正當(dāng)理由,或未按程序請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而又擅自離崗的;
b 每月累計(jì)遲到或早退3次;
c 假期已滿(mǎn)未及時(shí)銷(xiāo)假上班的;
d 騙取,涂改,偽造休假證明的;
曠工以扣除每日工資的雙倍為準(zhǔn),一個(gè)月曠工時(shí)間累計(jì)達(dá)到3天者,作開(kāi)除處理。
有薪假期規(guī)定:
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,員工享有帶薪節(jié)假日.
公司員工工作時(shí)間滿(mǎn)一年的,從第二年起實(shí)施8天年假制度,工作時(shí)間滿(mǎn)三年的,從第四年起實(shí)施12天年假制度。員工根據(jù)公司工作安排并提前申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排年假休息時(shí)間,年假不能預(yù)支,當(dāng)年有效。
考勤統(tǒng)計(jì):
從每月第一天到月末最后一天為考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間,工資于下月10日統(tǒng)一發(fā)放。
二、工作指標(biāo)完成情況考核標(biāo)準(zhǔn):(具體按各部門(mén)執(zhí)行)
(1)業(yè)務(wù)員當(dāng)月完成銷(xiāo)售目標(biāo)60%以上者,基本工資按80%發(fā)放。
(2)業(yè)務(wù)員當(dāng)月完成銷(xiāo)售目標(biāo)60%以下者,基本工資按60%發(fā)放。
(3)業(yè)務(wù)員當(dāng)月由于個(gè)人原因定單在2000元以下者,只發(fā)300元,相繼3個(gè)月內(nèi)無(wú)業(yè)績(jī)者,自動(dòng)離職。
三、與團(tuán)隊(duì)配合的情況
所有公司成員應(yīng)相互配合,經(jīng)常溝通,將市場(chǎng)的開(kāi)展情況經(jīng)常交流,相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。共同進(jìn)步!
部門(mén)預(yù)算 部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃 部門(mén)預(yù)算論文 部門(mén)總結(jié) 部門(mén)轉(zhuǎn)正總結(jié) 部門(mén)述職 部門(mén)工作管理 部門(mén)員工管理 部門(mén)述職匯報(bào) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀