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房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)行業(yè)總包單位建筑勞務(wù)公司管理主要問題應(yīng)對措施

一、房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理所存在的問題及原因分析

現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理體系以及相關(guān)的政策文件還不完善，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理的實踐還存在一些問題，這些問題主要有以下幾點：

1、建筑勞務(wù)公司自行采購的材料、設(shè)備等的質(zhì)量不符合房地產(chǎn)行業(yè)總包單位與建筑勞務(wù)公司的合同規(guī)定甚至有的還未按合同規(guī)定的期限進(jìn)行施工。這是一個比較嚴(yán)重的問題，如果采購的材料、設(shè)備等的質(zhì)量不合格，對于房地產(chǎn)行業(yè)總包單位來說是很致命的，這關(guān)系到房屋的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位是要對此負(fù)法律責(zé)任的。這主要是由于建筑勞務(wù)公司為了從中謀取利益，減少其成本而在自行采購的材料、設(shè)備等不注意質(zhì)量問題。

2、建筑勞務(wù)公司施工的質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)程、規(guī)格及設(shè)計文件的要求；工地的管理人員和技術(shù)工人的素質(zhì)不高。造成這個問題的原因有以下兩個方面：一方面，從房地產(chǎn)行業(yè)總包單位來說，這主要是由于房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理監(jiān)督不到位，合同定了之后，就沒有及時去監(jiān)督工地的施工情況；另一方面，從勞務(wù)建筑公司來說，主要是因為勞務(wù)建筑公司不愿意花更多的錢去請一些高級技術(shù)師或花時間精力自己培養(yǎng)技術(shù)人員。

3、建筑勞務(wù)公司拖延工期。有時候勞務(wù)公司為了向房地產(chǎn)行業(yè)總包單位提出增加資金的問題，有時甚至是漫天要價而未被房地產(chǎn)行業(yè)總包單位所接受時，就會故意拖延工期。出現(xiàn)這個管理問題的原因在于雙方?jīng)]有協(xié)商妥當(dāng)并及時形成書面文字。

4、建筑勞務(wù)公司只顧自身的施工，沒有考慮到整個項目的整體性。出現(xiàn)這種問題主要在于勞務(wù)公司只著眼于自身利益，盲目施工，沒有一定的規(guī)劃性，而房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對此又缺乏整體的工作協(xié)調(diào)和定期的監(jiān)督。

5、建筑勞務(wù)公司缺乏職業(yè)道德，拖欠農(nóng)民工工資，引起糾紛不斷。出現(xiàn)此問題原因主要在于建筑勞務(wù)公司沒有制定相應(yīng)的政策來規(guī)范農(nóng)民工的出勤情況，建筑勞務(wù)公司也不重視農(nóng)民工的勞動成果，缺乏必要的職業(yè)道德。

6、房地產(chǎn)行業(yè)總包單位的自有施工管理人員缺乏成長，培訓(xùn)不到位。其主要原因在于，隨著房地產(chǎn)行業(yè)中，勞務(wù)建筑公司的引入，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位剛畢業(yè)的大中專生沒有經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)就直接進(jìn)入了管理崗位，而沒有參與到工地施工人員的具體的工作中去，從而造成了房地產(chǎn)行業(yè)總包單位的自有施工管理人員的經(jīng)驗欠缺，也缺乏必要地磨練。

二、針對房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理所存在問題的應(yīng)對措施。

1、對于建筑勞務(wù)公司自行采購的材料、設(shè)備等的質(zhì)量不符合房地產(chǎn)行業(yè)總包單位與建筑勞務(wù)公司的合同規(guī)定甚至有的還未按合同規(guī)定的期限進(jìn)行施工的問題，可以從以下方面著手處理：首先，在房地產(chǎn)行業(yè)總包單位與建筑勞務(wù)公司的合同中要對建筑物的輔助材料的品牌、性能、材質(zhì)、參數(shù)以及交貨的時間和地點等等作出明確要求，在施工場地嚴(yán)格把守材料驗收關(guān)；其次，對于主要的建筑物的材料與設(shè)備應(yīng)該有房地產(chǎn)行業(yè)總包單位負(fù)責(zé)采購，而建筑勞務(wù)公司僅負(fù)責(zé)一些常用的器具和零星材料；再次，對于建筑勞務(wù)公司每個工程所用的材料必須按照合同上規(guī)定的數(shù)量領(lǐng)取和定額蓋章，以防止建筑勞務(wù)公司多領(lǐng)取造成浪費，增加成本，或者是少領(lǐng)取材料而偷工減料，從而造成不必要的施工技術(shù)問題。

2、對于建筑勞務(wù)公司施工的質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)程、規(guī)格及設(shè)計文件的要求；工地的管理人員和技術(shù)工人的素質(zhì)不高的問題。我們房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的施工質(zhì)量要進(jìn)行監(jiān)督檢查，對其所雇用的農(nóng)民工一定要監(jiān)督建筑勞務(wù)公司對農(nóng)民工的教育與培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的實際的動手操作技能，從而確保工程的質(zhì)量和安全施工，禁止未經(jīng)過必要的實際操作的技能培訓(xùn)和安全施工的知識培訓(xùn)就直接上崗的，這必須在合同中明確規(guī)定，并且在平時施工過程中，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位得適時地進(jìn)行監(jiān)督，以免到時候出現(xiàn)什么安全問題，就都由我們房地產(chǎn)行業(yè)總包單位所承擔(dān)，只有明確規(guī)定之后，建筑勞務(wù)公司才會注重施工的質(zhì)量及農(nóng)民工的實際操作技能和安全施工的知識培訓(xùn)，以免出現(xiàn)不必要的過失。

3、針對建筑勞務(wù)公司拖延工期的問題，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位必須善于平衡施工的力量，掌握潛在的、必要的應(yīng)急預(yù)備成員，這樣可以預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生而延誤工期，以確保我們的工程能按計劃的期限保質(zhì)保量地完成。

4、針對建筑勞務(wù)公司只顧自身的施工，沒有考慮到整個項目的整體性的問題，為了解決好這個問題，在房地產(chǎn)行業(yè)總包單位與建筑勞務(wù)公司的合同中要明確規(guī)定建筑勞務(wù)公司必須主動和全權(quán)協(xié)調(diào)配合房地產(chǎn)行業(yè)總包單位的義務(wù)以及在工地管理中采取獎懲制度的措施，以強化建筑勞務(wù)公司主動協(xié)調(diào)配合房地產(chǎn)業(yè)總包單位對其的管理的行為，從而保證整個工程項目的整體性。

5、對于建筑勞務(wù)公司缺乏職業(yè)道德，拖欠農(nóng)民工工資，引起糾紛不斷的問題，這個問題不僅是影響了房地產(chǎn)行業(yè)對建筑勞務(wù)公司管理的秩序，而且對建筑勞務(wù)公司自己的信譽也不好，因此，為了長期的愉快合作，在房地產(chǎn)行業(yè)總包單位與建筑勞務(wù)公司的合同中要規(guī)定建筑勞務(wù)公司必須具備一定的職業(yè)道德，不然會對建筑勞務(wù)公司所對其造成的影響要求予以一定的賠償。

6、針對房地產(chǎn)行業(yè)總包單位的自有施工管理人員缺乏成長，培訓(xùn)不到位的問題，這個問題是好辦的，為了給建筑勞務(wù)公司做一個好的榜樣，我們房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對自有施工管理人員要進(jìn)行定期培訓(xùn)與教育，特別是對于剛招進(jìn)來的管理人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使房地產(chǎn)行業(yè)總包單位的自有施工管理人員快速成長，掌握基本的建筑的實際操作技能，并且提高他們的素質(zhì)，只有這樣才對建筑勞務(wù)公司放到管理更有說服力，更具有管理的權(quán)威性。

三、總結(jié)

近年來，隨著我國的房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國的房地產(chǎn)行業(yè)也在進(jìn)行改革，初步形成了以施工總承包為龍頭、以專業(yè)施工企業(yè)為骨干力量、以勞務(wù)作為主要依托的企業(yè)型組織結(jié)構(gòu)形式。不過，這種理想的組織結(jié)構(gòu)形式并沒有達(dá)到我們預(yù)期的效果，仍然存在一定的問題，因此，為了更好地促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理，我們必須重視這些問題，而我們相信，只要經(jīng)過我們的努力，房地產(chǎn)行業(yè)總包單位對建筑勞務(wù)公司的管理的發(fā)展會越來越好。

參考文獻(xiàn)：

房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)管理；創(chuàng)新；項目開發(fā)；人才培養(yǎng)

隨著城市的進(jìn)步，人們生活水平的提高，建筑行業(yè)飛速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也得到快速發(fā)展，城市人口的增多，建筑樓房價格的攀升，也導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)成為人們關(guān)注的焦點。目前，房地產(chǎn)的發(fā)展仍存在一些問題，要想在市場競爭中立于不敗之地，房地產(chǎn)管理必須創(chuàng)新，以適應(yīng)社會發(fā)展的形式進(jìn)行改革，尋找可持續(xù)發(fā)展的道路。

1 房地產(chǎn)管理和管理創(chuàng)新的涵義

管理，就是以人為核心，在特定的環(huán)境中，由各種設(shè)施、資源（包括人力、物力、財力資源）等支持，進(jìn)行策劃、實施、檢查與改進(jìn)的活動，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，所進(jìn)行的協(xié)調(diào)管理活動。管理離不開管理組織和管理規(guī)范的要求，管理規(guī)范是管理組織實施管理的手段或措施。在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，管理占有重要地位，房地產(chǎn)管理是一個體系，需要科學(xué)合理的應(yīng)用，才有利于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。通過管理，即可以完成預(yù)定的計劃，也可以通過不斷的檢查與改進(jìn)，使房地產(chǎn)行業(yè)更快更好的發(fā)展。

房地產(chǎn)管理中，有管理還不夠，還需要有創(chuàng)新。創(chuàng)新實際就是使用新的方法或借鑒獨特的手段進(jìn)行管理，使用新方法解決老問題，充分利用人們的創(chuàng)新能力，發(fā)揮人才的創(chuàng)造性思想，使產(chǎn)品與服務(wù)都上一新臺階。要想更好的進(jìn)行管理創(chuàng)新，必須從三方面入手，三方面都有創(chuàng)新，才能促進(jìn)管理創(chuàng)新的發(fā)展。這三方面是指，管理思想的創(chuàng)新，管理制度的創(chuàng)新和技術(shù)方法的創(chuàng)新。

2 房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的必要性和重要性

2.1 房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的必然性

目前的房地產(chǎn)管理雖然同其他行業(yè)一樣，通過不斷的運行取得了很好的發(fā)展與完善，但是在發(fā)展過程中，依然存在很多問題，在一定程度上阻礙了房地產(chǎn)的發(fā)展，使其發(fā)展速度減慢。因此，要提升房地產(chǎn)的發(fā)展，就需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，引入新的管理理念，通過新的管理方式和方法，為房地產(chǎn)發(fā)展注入新的力量。

在房地產(chǎn)管理和發(fā)展過程中，人才培養(yǎng)是制約管理發(fā)展很大的一個難題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市建設(shè)的加快，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不再像過去靠豐厚的資金支撐以使發(fā)展壯大，而是注重了人才在房地產(chǎn)管理中的作用，利用人才管理、宣傳甚至銷售，使房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)得以快速健康發(fā)展。當(dāng)前，很多房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)缺乏高素質(zhì)人才，人才儲備量少，或由于競爭激烈、福利待遇等各方面的不適宜，導(dǎo)致大量的人才跳槽嚴(yán)重，人才流失量大，給房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成了一定的影響。因此，做好房地產(chǎn)人才培養(yǎng)與儲備工作對房地產(chǎn)發(fā)展有著重要的作用，是亟待解決的一大難題，尤其是高級管理人才，房地產(chǎn)管理的發(fā)展需要在這方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。

除了注重人才培養(yǎng)，在新的房地產(chǎn)市場專業(yè)化與集中度不斷提高的今天，房地產(chǎn)項目開發(fā)的成本加大，利潤降低，要使房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，就需要房地產(chǎn)管理人員加強項目開發(fā)管理，在開發(fā)上創(chuàng)新，努力降低開發(fā)成本，提高綜合效益，使房地產(chǎn)管理創(chuàng)新再上新高。

2.2 房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的重要性

房地產(chǎn)的管理創(chuàng)新不是一個人、一個部門或一個領(lǐng)導(dǎo)者的事，它在房地產(chǎn)管理發(fā)展中起著積極的作用，它可以帶動整個房地產(chǎn)行業(yè)的各環(huán)節(jié)不斷開展創(chuàng)新與改革。鼓勵各部門積極想點子，提高效率、充分利用資源，使利益最大化。這樣的創(chuàng)新活動，可以有效的改革房地產(chǎn)行業(yè)弊端，使使房地產(chǎn)行業(yè)更好的發(fā)展。

3 房地產(chǎn)管理實踐創(chuàng)新

3.1 管理模式的探索和創(chuàng)新

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)要順應(yīng)信息技術(shù)的要求，不斷的對房地產(chǎn)進(jìn)行管理的創(chuàng)新。管理模式的創(chuàng)新是是進(jìn)行房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的第一步，是房地產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，房地產(chǎn)行業(yè)要用知識管理來提高管理模式的創(chuàng)新水平。例如，在管理模式的改進(jìn)和創(chuàng)新中，可以建立相應(yīng)的激勵機制和獎懲制度，使房地產(chǎn)的發(fā)展和員工個人的利益掛鉤，進(jìn)而調(diào)動企業(yè)員工的積極性。

3.2 人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

如今的經(jīng)濟(jì)社會是拼人才、拼知識、拼技能的社會，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開人才的作用，故對于房地產(chǎn)行業(yè)，也要注重人才的培養(yǎng)，充分發(fā)揮人在房地產(chǎn)管理中的作用，建立完善的培訓(xùn)機制，培養(yǎng)人才，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值，使企業(yè)在房地產(chǎn)管理行業(yè)脫穎而出。

建立適合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，確定培訓(xùn)項目與內(nèi)容，使受訓(xùn)者了解其在房地產(chǎn)管理中發(fā)揮的作用，使應(yīng)用到實際工作中。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建立，首先從建立培訓(xùn)管理制度與流程入手，再將培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化。很多從事房地產(chǎn)工作的人員都不是進(jìn)修房地產(chǎn)專業(yè)的人員，大多數(shù)人員都由各行各業(yè)的專業(yè)人員跨行進(jìn)入，專業(yè)技能相對薄弱，專業(yè)知識差。所以，在培訓(xùn)前，需針對不同的人員制定不同的培訓(xùn)方案，摸清每一個員工掌握技能的情況，在哪方面的知識缺乏，再針對不同的情況，進(jìn)行分類、排班，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。在房地產(chǎn)管理過程中，吸引高素質(zhì)的管理人員固然重要，對于基層員工的人才培養(yǎng)出很重要，因為只有通過不斷的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)才會整體提高，房地產(chǎn)業(yè)績才會整體提高，管理得到提升。

3.3 進(jìn)行項目管理的創(chuàng)新、項目的管理是推進(jìn)當(dāng)前房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的重要形式之一，在新的市場形勢下，為了擴大自身的生存和發(fā)展的空間，取得穩(wěn)定的發(fā)展，就需要對項目管理進(jìn)行創(chuàng)新。房地產(chǎn)的開發(fā)范圍廣，周期長，因此房地產(chǎn)只有不斷擴大自身的經(jīng)營規(guī)模，實行多個項目的共同開發(fā)，進(jìn)而提高房地產(chǎn)的抗風(fēng)險的能力，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而實現(xiàn)房地產(chǎn)的長足發(fā)展。

3.4 信貸政策的創(chuàng)新

由于信貸體系的不完善，使房地產(chǎn)的發(fā)展的資金不流通，阻礙了房地產(chǎn)發(fā)展的步伐。因此，需要對信貸政策進(jìn)行創(chuàng)新。例如國務(wù)院新出臺的調(diào)節(jié)政策中，要求購買第二套住房的家庭，首付款必須高于百分之六十，貸款的利率是基準(zhǔn)利率的1.1倍。這樣，就限制了投機購房和房價的過分增長，減少了金融風(fēng)險，進(jìn)而促進(jìn)了房地產(chǎn)的健康發(fā)展。

3.5 土地市場管理的創(chuàng)新

對房地產(chǎn)的管理創(chuàng)新還需要從基礎(chǔ)上著手，即對土地市場的管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷完善土地的供應(yīng)方式。同時，進(jìn)一步提高對閑置土地的利用率，加大對其的處理力度，進(jìn)而盤活建設(shè)用地，這樣很大程度上節(jié)約了土地資源。為了防止投資商的投機行為，國家需要采取相應(yīng)的措施，加強對土地的管理，切不可任由發(fā)展，不加限制。

3.6 城市發(fā)展模式的創(chuàng)新

城市的發(fā)展進(jìn)步離不開房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展支持。隨著人們生活水平的提高，居住條件越來越好，房地產(chǎn)開發(fā)的要求就越來越高，以適應(yīng)城市發(fā)展的要求，與城市環(huán)境相協(xié)調(diào)。在這種情況下，房地產(chǎn)的發(fā)展模式要不斷創(chuàng)新，需要政府各個部門的協(xié)調(diào)與配合，改變管理模式，探索新的管理方法與發(fā)展道路，以促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展，使房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路，發(fā)展越來越好。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣黎 .經(jīng)濟(jì)全球化背景下房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革[J].高等建育，2007，16（4）.

房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)；經(jīng)紀(jì)公司；員工流動

[DOI]1013939/jcnkizgsc201705086

1引言

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動。為降低企業(yè)運營成本，擴展銷售渠道，許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都已經(jīng)不再自己成立售樓經(jīng)營部，而是專項委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳、銷售等業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)驗相對比較豐富，對市場脈搏把握比較準(zhǔn)確清晰，且擁有快捷量大的信息源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司已成為我國地產(chǎn)開發(fā)的一個全新概念。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會導(dǎo)向的變更，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度和發(fā)展方式出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，由飛速發(fā)展向理性發(fā)展轉(zhuǎn)變，面對人才的需求與流失不成正比及其給企業(yè)帶來的自身競爭力降低等問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開始思考員工流動過大的問題。本文針對出這些問題進(jìn)行分析和研究，探討房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工流動受哪些因素影響，為降低流動性，吸引和留住人才，穩(wěn)定員工隊伍，有哪些策略可以實施，這對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司具有重要的現(xiàn)實意義。

2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司人員流動現(xiàn)狀分析

在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)起步較晚，從員工的工作內(nèi)容和工作方式來看，對專業(yè)要求并不高，這就導(dǎo)致了人員進(jìn)入門檻低，可能會出現(xiàn)人員高度流失、頻繁換崗等現(xiàn)象。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)的銷售及技術(shù)類人才年齡普遍偏低，主要以26～45歲為主，而管理層主要集中在41～60歲這個年齡階段。流動最為明顯的就出現(xiàn)在經(jīng)營類人員中。傅玳在研究中對249名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員進(jìn)行了調(diào)查，其中127名工作人員在1年內(nèi)有過跳槽現(xiàn)象。同時，各大招聘網(wǎng)站上常年可以看到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司及房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的招聘信息。由此可見，一線銷售人員處于長時間缺乏和補充的狀態(tài)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司人員的高流動性使得該行業(yè)各類公司里的“老人”很少，大部分經(jīng)紀(jì)人的年齡都在20～30歲。從長期來看，對于一個年輕人和新人占很大比重的公司，如不能在人力資源管理方面做到有效的培訓(xùn)、激勵和日常管理，進(jìn)而降低人員流動性，則公司整體的人力資源水平必將受到影響。

3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工流動的影響因素分析

31房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工流動的宏觀因素

311社會因素

社會因素主要表現(xiàn)在宏觀調(diào)控政策方面，宏觀調(diào)控政策影響房地產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)而影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，最終影響員工的流動性。比如，房地產(chǎn)行業(yè)在國家宏觀調(diào)控的作用下，投資減緩、開發(fā)用地的增長勢頭得到遏制、信貸投放得到有效控制、開發(fā)貸款增速持續(xù)下降等政策都使得房地產(chǎn)市場的發(fā)展受到了限制，此時，很多從事房地產(chǎn)工作的人們會選擇轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，而其他找工作的人們也對房地產(chǎn)行業(yè)望而卻步。行業(yè)景氣時，由于進(jìn)入門檻低，許多年輕人便會很輕易地進(jìn)入。

312行業(yè)因素

不同于國外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，他們的行業(yè)進(jìn)入門檻較高，經(jīng)紀(jì)人的學(xué)歷也高，上崗之前要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。而我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在國內(nèi)的發(fā)展時間較短，行業(yè)進(jìn)入門檻也比較低，從業(yè)人員的文化素質(zhì)和年齡不是很高，在他們上崗之前專門的培訓(xùn)也不夠，更沒有把這種工作當(dāng)成畢生的事業(yè)去做。這三個現(xiàn)象是目前行業(yè)自身的問題，它們的存在決定了人員的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致了人員比較高的流失率。

313文化因素

在國外，有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工在從事房地產(chǎn)行業(yè)后基本上就都當(dāng)成了終生的事業(yè)，而在中國，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，一些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為自己所從事的中介工作低人一等，因而，一旦有機會，他們就會想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。

32房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工流動的微觀因素

321企I角度

第一，招聘環(huán)節(jié)存在疏漏。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的興起和發(fā)展受行業(yè)因素影響較大，行業(yè)特點使得該行業(yè)無法在招聘環(huán)節(jié)仔細(xì)規(guī)劃和認(rèn)真選拔。在行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈的環(huán)境下，為了搶奪人才，許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司選擇降低招聘條件和用人標(biāo)準(zhǔn)，甚至?xí)驊?yīng)聘者隱瞞崗位信息。新職員入職后發(fā)現(xiàn)實際情況與期望不符，就會在很短的時間內(nèi)離職。

第二，缺乏相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工招聘進(jìn)來后，急于讓員工上崗以快速增加業(yè)務(wù)量，因此，都沒有充足的時間對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，公司不能幫助新員工更好更快地適應(yīng)工作。深圳，很多企業(yè)主觀上就不愿意在員工培訓(xùn)上下功夫，這對于有些想在公司內(nèi)長期發(fā)展的員工來說，很難形成歸屬感。同時，對于想在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換崗位的員工，也容易選擇離職而投奔其他公司。

第三，激勵體制不完善。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司屬于服務(wù)型企業(yè)，其業(yè)務(wù)的好壞隨地產(chǎn)行業(yè)而波動，自主發(fā)展的可能性很小，這就導(dǎo)致了很多公司只講求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了對于員工的長期激勵。在這樣的環(huán)境下，員工對企業(yè)的前途和自己的發(fā)展目標(biāo)一片茫然，工作成果得不到肯定，基層員工得不到尊重，企業(yè)新人不被信任等情況就會出現(xiàn)，這都會造成員工因為心理壓力過大而選擇離職。

322員工角度

第一，一線銷售人員方面。房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對銷售人員的專業(yè)要求不高，所以用工要求也在逐漸降低。但門檻降低的同時卻沒有做好崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)等工作，使得員工對集體的認(rèn)同感不強，群體凝聚力不高，所以在出現(xiàn)相同的機會時，員工跳槽的想法便可能增強。此外，對于在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司基層工作的年輕人，大多數(shù)把所得的工資報酬當(dāng)作衡量自身價值的標(biāo)尺，把獲取更高的報酬當(dāng)作自己工作的目標(biāo)，因此，當(dāng)有公司能提供更高報酬時，他們通常會選擇跳槽，這樣必然會導(dǎo)致較高的流動性。

第二，技術(shù)類員工方面。隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭的日益激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的競爭也隨之變得更加激烈。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司逐漸意識到，從技術(shù)角度提高公司管理水平，擴大房屋銷售量，對公司來說具有更加重要的意義，而不僅僅是靠經(jīng)紀(jì)人的能力和水平。而在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，幾個主要公司之間的信息傳遞壁壘較低，也便于人才搶奪。因此，它們有可能會不惜一切代價從其他同行業(yè)使用高薪挖走技術(shù)類員工，這一方面有利于自己公司技術(shù)水平的提升，同時，又會給對方帶來一定的損失。

4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司防止人員流失的對策研究

41調(diào)整國家政策，利用政策規(guī)范雇用行為

房地產(chǎn)行業(yè)是受宏觀政策影響較大的行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)是熱還是冷也受政策影響比較大。首先，健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專項配套法規(guī)。一方面，通過健全的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法律法規(guī)體系來規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)行為；另一方面，通過法律法規(guī)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)收費做出全面的規(guī)定，使經(jīng)紀(jì)行為的每一個細(xì)節(jié)都有章可循。其次，嚴(yán)格推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的認(rèn)證管理。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展水平，現(xiàn)階段該方面的管理重點應(yīng)放在堅決取締一切非法從業(yè)人員上，嚴(yán)格管理注冊人員的經(jīng)紀(jì)行為，建立健全獎懲和退出機制。

42重視招聘環(huán)節(jié)，挑選合適的人才

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的用人機制使得其沒有充足的時間在招聘進(jìn)員工后進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，因此，招聘環(huán)節(jié)就變得更為重要。企業(yè)在向應(yīng)聘者呈現(xiàn)完整清晰的應(yīng)征條件、細(xì)致的崗位描述、企業(yè)的歷史文化及前景展望的同時，也要嚴(yán)格地篩選最適合企業(yè)的人才，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點使得其在選擇人才方面有自己的特點，比如要更加關(guān)注是否具有良好的溝通和協(xié)作能力，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是否重合等。

43開設(shè)培訓(xùn)課程，注重員工能力的培養(yǎng)

房地產(chǎn)公司不僅要對剛進(jìn)入企業(yè)的員工進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，提升個人能力和自身素質(zhì)，同時也要給予現(xiàn)有員工感興趣并愿意參與某些專業(yè)技能的培訓(xùn)機會，既滿足了員工的需求，也為企業(yè)培養(yǎng)了更多方面發(fā)展的人才。加大人才培養(yǎng)力度，為員工提供更大的發(fā)展空間，不僅體現(xiàn)了公司的理解和信任，也充分體現(xiàn)了對員工能力的認(rèn)可，這樣更能提升員工工作的積極性和干勁。

44完善激勵體制，提升員工福利待遇

相比于普通的服務(wù)業(yè)，由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的商品標(biāo)的價值相對較高，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工的激勵體制更加需要完善。企業(yè)除了要千方百計地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益以外，還要注重調(diào)動員工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，通過建立科學(xué)合理的激勵機制，來增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度，提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中的員工按照他們從事職業(yè)的不同性質(zhì)，基本可劃分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和一線人員。根據(jù)不同類型員工的不同需求，采取不同的激勵措施，可以更好地達(dá)到調(diào)動他們積極性的效果。

45改善工作氛圍，增強員工凝聚力

良好的工作氛圍也是增強員工凝聚力的重要方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要更加活躍的工作氛圍，公司應(yīng)定期在工作之余組織員工進(jìn)行各種活動，形成和諧向上、朝氣蓬勃的工作氛圍，使員工能更加主動積極地參與到每天的工作當(dāng)中，能快樂地工作，減少工作帶來的壓力，這樣更加有利于工作任務(wù)的完成。企業(yè)主管要經(jīng)常與基層員工進(jìn)行溝通，及時了解員工個人及家庭情況，給予適當(dāng)?shù)膸椭?；化解員工之間的矛盾，培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神；根據(jù)員工的不同情況，不斷完善企業(yè)管理體制。

46健全人才儲備機制，滿足企業(yè)長期用人需求

由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工流動性較大，企業(yè)應(yīng)該運用戰(zhàn)略的眼光進(jìn)行人力資源規(guī)劃。避免在無法降低高流動性的情況下也不至于因此受到很大影響。公司應(yīng)在準(zhǔn)確把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃后，通過對人才的層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，健全人才儲備機制，致力于長期性、持久性、針對性的人才庫存與培養(yǎng)，從而保證企業(yè)人才能夠滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的需求。

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房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：營改增 房地產(chǎn)企業(yè) 內(nèi)部控制 保證措施

在我國的稅收制度中，營業(yè)稅和增值稅是兩個十分重要的部分，稅收體制的不完善、不合理造成我國增值稅在流通等環(huán)節(jié)無法形成完整的、合理的、科學(xué)的鏈條。為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和市場經(jīng)濟(jì)的要求，我國開始實施“營改增”稅制改革。隨著我國營改增在各行業(yè)中的穩(wěn)步推進(jìn)，房地產(chǎn)行業(yè)實施營改增也已全面鋪開。從具體的實施情況來看，房地產(chǎn)行業(yè)不論是在稅率方面，還是在進(jìn)項稅額的抵扣方面都發(fā)生了重大變化?？梢姟盃I改增”的實施對于房地產(chǎn)行業(yè)而言正面臨著重大的挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)企業(yè)的財務(wù)管理工作也將會由此而受到巨大影響。內(nèi)部控制作為房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)必須與時俱進(jìn)、審時度勢，認(rèn)真研究房地產(chǎn)企業(yè)在實施“營改增”后的變化，加強內(nèi)部控制工作，以此來保證房地產(chǎn)企業(yè)各項工作的順利、健康、有序開展，為促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問題分析

我國在借鑒西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家關(guān)于內(nèi)部控制框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的基本國情設(shè)置了適合中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的《內(nèi)部控制規(guī)范――基本規(guī)范（試行）》，這也是我國最權(quán)威、最具影響力的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，更是我國上市公司進(jìn)行內(nèi)部控制活動的基本依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國又出臺并頒布了《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》等三大配套指引措施。房地產(chǎn)行業(yè)作為一個高風(fēng)險、高收益的行業(yè)，國家十分重視其內(nèi)部控制及發(fā)展?fàn)顩r，并先后多次采取宏觀調(diào)控政策。可見，房地產(chǎn)業(yè)在多重危機面前面臨著高利率、難貸款、資金流斷裂等風(fēng)險，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部必須通過完善的、良好的內(nèi)部控制、風(fēng)險管理措施以保證企業(yè)的正常運營。

（一）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境令人擔(dān)憂

良好的內(nèi)部控制環(huán)節(jié)是企業(yè)的相關(guān)人員防范風(fēng)險、處理風(fēng)險的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它不僅對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定、業(yè)務(wù)活動的組織、風(fēng)險的識別評估及處理等有著重要影響，更是對房地產(chǎn)企業(yè)的控制活動、各職能部門之間的信息溝通、監(jiān)控活動的設(shè)計與執(zhí)行等產(chǎn)生著重要影響，亦是保證房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制順利實施的基本要素。但是，就目前我國大部分房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境的營造來看，問題還十分明顯，例如：有的企業(yè)過分信賴職工自身的高素質(zhì)，對員工缺乏道德風(fēng)險的培訓(xùn)與教育，對企業(yè)內(nèi)部目前的管理現(xiàn)狀盲目自信，最終導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不完善、一些必要的部門缺乏設(shè)置、缺乏內(nèi)部控制活動；再例如：有的房地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理上存在問題，員工晉升空間少、激勵機制匱乏，這不利于員工的自我提升、不利于員工工作效率的提升；還有的房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)不到位，上至單位的領(lǐng)導(dǎo)層、下至普通員工都缺乏企業(yè)文化意識，單純依靠制度進(jìn)行企業(yè)治理。

（二）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險評估機制不健全

隨著近年來我國對房地產(chǎn)采取的多重宏觀調(diào)控政策的實施，我國房地產(chǎn)行業(yè)所面臨的行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、政策環(huán)境等呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展和變化趨勢，很多企業(yè)在應(yīng)對風(fēng)險與把握機遇之間難以平衡，使得管理者面臨新的問題。再加上我國房地產(chǎn)行業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，每一項目都涉及巨額資金，而這些巨額資金基本都來源于各種金融資本市場，這也就對我國房地產(chǎn)行業(yè)的資金內(nèi)部控制、資本結(jié)構(gòu)風(fēng)險內(nèi)部控制等提出了較高的要求。另外，房地產(chǎn)的建造過程專業(yè)技術(shù)性很強，房地產(chǎn)建造的價值計量極端復(fù)雜并需要具備專業(yè)的造價人員操作，這也對房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制能力提出了較高的要求。風(fēng)險評估量化指標(biāo)難以制定，定性方式的模型難以準(zhǔn)確選取及應(yīng)用也是房地產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問題。而且，面對企業(yè)面臨的風(fēng)險，很多房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層并未加強風(fēng)險防范意識，對各部門經(jīng)理的考核機制尚不健全，這些都為經(jīng)營風(fēng)險的產(chǎn)生提供了機會。

（三）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制活動有待完善

內(nèi)部控制活動是保證房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制實施的重要手段，更是控制風(fēng)險的最佳操作手段。但是，就目前房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制活動的現(xiàn)狀來看，還存在明顯漏洞。例如：房地產(chǎn)企業(yè)的員工嚴(yán)重缺乏不相容職務(wù)分離意識，對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動的規(guī)范性還缺乏管理機制；對企業(yè)內(nèi)部的固定資產(chǎn)處理不及時，這不便于企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)信息的及時更新；企業(yè)在制定全面預(yù)算制度時并未將企業(yè)所面臨的實際問題考慮在內(nèi)，并缺乏預(yù)算變動的空間，特別是在預(yù)算的執(zhí)行中更是缺乏有效的激勵與考核機制；業(yè)務(wù)流程雖然較為完善，但是在實際工作中缺乏嚴(yán)格執(zhí)行，為風(fēng)險的發(fā)生提供了溫床。

（四）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督缺失

目前我國房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部審計監(jiān)督部門不健全，有的房地產(chǎn)企業(yè)雖然建立了內(nèi)部審計監(jiān)督部門，但是在執(zhí)行過程中卻流于形式例如：有的房地產(chǎn)企業(yè)的整體監(jiān)督活動基本是由各部門的負(fù)責(zé)人通過零散的方式展開的，監(jiān)督與控制活動缺乏整體性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性；有的房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對管理層的監(jiān)督導(dǎo)致管理層營私舞弊現(xiàn)象嚴(yán)重；有的房地產(chǎn)企業(yè)以結(jié)果導(dǎo)向作為監(jiān)督的主要方式，導(dǎo)致企業(yè)的監(jiān)督活動明顯滯后。

二、“營改增”后房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的加強與優(yōu)化措施

2016年5月1日起，我國“營改增”擴大了試點范圍，并將房地產(chǎn)行業(yè)涵蓋其中，這一舉措全面推動了我國房地產(chǎn)行業(yè)正式邁入增值稅時代?！盃I改增”后我國房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)從以下幾個方面采取措施加強內(nèi)部控制。

（一）加強對員工的培訓(xùn)，完善房地產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境

一直以來，我國房地產(chǎn)行業(yè)執(zhí)行的是營業(yè)稅，因此，房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)內(nèi)人員、領(lǐng)導(dǎo)者、普通員工等對增值稅相關(guān)的法律法規(guī)、會計處理等工作還認(rèn)識不足。因此，這就要求各房地產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況，加強對本企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，要求相關(guān)人員盡快掌握增值稅的計算、賬務(wù)處理、納稅申報和相關(guān)的稅務(wù)籌劃等知識和理論，為內(nèi)部控制的實施營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境。例如：可以組織企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、自學(xué)，組織相關(guān)人員對所學(xué)知識進(jìn)行考核，使相關(guān)人員盡快熟練掌握相關(guān)的知識，并能夠與企業(yè)內(nèi)部的實際情況進(jìn)行正確地、合理地、綜合地運用，從而為避免企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的財務(wù)核算風(fēng)險、行政事務(wù)風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險、承擔(dān)法律后果風(fēng)險等奠定基礎(chǔ)。

（二）樹立風(fēng)險防范意識，加強對納稅風(fēng)險的控制

增值稅業(yè)務(wù)是一項較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，對于增值稅專用發(fā)票的領(lǐng)取、保管、使用等環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，特別是針對進(jìn)項稅額抵扣環(huán)節(jié)，一定要滿足抵扣的要求，一定要杜絕偷稅漏稅行為的發(fā)生，為房地產(chǎn)企業(yè)避免承擔(dān)法律風(fēng)險提供保障。例如：加強對增值稅專用發(fā)票的領(lǐng)用、保管、使用等環(huán)節(jié)的控制，嚴(yán)格按照增值稅專用發(fā)票的使用規(guī)定執(zhí)行。再例如：房地產(chǎn)企業(yè)還必須加強對員工風(fēng)險防范意識的提升，要求相關(guān)員工必須嚴(yán)格遵守法律制度，堅決杜絕出現(xiàn)虛開、偽造、非法出售、非法購買增值稅專用發(fā)票等事件的發(fā)生。

（三）加強業(yè)務(wù)流程控制，完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制機制

在實施“營改增”后，房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程發(fā)生了轉(zhuǎn)變，為了確保房地產(chǎn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的順利實施，各房地產(chǎn)企業(yè)就必須根據(jù)增值稅管理的相關(guān)要求不斷加強對業(yè)務(wù)流程的完善和控制，以實現(xiàn)內(nèi)部控制機制的完善。例如：為保證事先控制環(huán)節(jié)的順利實施就必須盡快完善企業(yè)內(nèi)部的會計制度；為保證事中控制完善性，就必須盡快改進(jìn)、完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息化處理系統(tǒng)和流程，通過程序化設(shè)計保證會計處理的嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)；為保證事后控制的完善性，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定加強事后監(jiān)督與審核，以此來保證每一筆業(yè)務(wù)、每項工作都有專人負(fù)責(zé)，避免各種差錯的出現(xiàn)。

（四）加強制衡與監(jiān)督機制的構(gòu)建，完善房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督環(huán)節(jié)

在實施“營改增”后，房地產(chǎn)行業(yè)的很多上下游行業(yè)都有所涉及，形成了完整的增值稅抵扣鏈條，為確保企業(yè)確實降低稅負(fù)，在制衡及監(jiān)督機制構(gòu)建上，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門既要協(xié)同合力，又要不相容崗位相分離，業(yè)務(wù)發(fā)生后取得增值稅專用發(fā)票，財務(wù)部確實負(fù)擔(dān)起審核職責(zé)，同時，加強內(nèi)部審計機構(gòu)的建設(shè)，并保證內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)的獨立性、權(quán)威性；房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該不斷拓寬內(nèi)部監(jiān)督舉報的渠道，為廣大群眾提供舉報的途徑。

總之，“營改增”為我國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我國房地產(chǎn)企業(yè)必須緊跟時展步伐、與時俱進(jìn)，以此為契機，加強內(nèi)部控制制度的建設(shè)與完善，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)風(fēng)險管理能力，為保證房地產(chǎn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張偉巍.營改增后房地產(chǎn)企業(yè)的稅務(wù)籌劃[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2015（17）：26- 27.

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房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)范文第5篇

一批舉足輕重的客戶開始應(yīng)用CRM

中國房地產(chǎn)的高速發(fā)展始于1997年，當(dāng)時，國家決定進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革，在全國范圍內(nèi)停止住房的實物分配。這項改革是對近50年計劃經(jīng)濟(jì)體制下的實物分房體制的革命，是具有劃時代的意義。從此，由運行了50年的單一的實物分配住房供應(yīng)體系，轉(zhuǎn)變?yōu)楦呤杖胝哔徺I市場價商品房、中低收入家庭購買經(jīng)濟(jì)適用住房、最低收入家庭租賃廉租房的新的住房供應(yīng)體系。從以往的依賴單位分房到如今的個人買房，人們的住房觀念在這短短的五年間發(fā)生了深刻的嬗變。

幾年來，全國各地商品住宅銷售中，個人購房比重逐年提高，全國個人購房比重達(dá)到93.6%，曾因住房緊張而聞名全國的上海，個人購房比重更是高達(dá)95.6%，越來越多的普通居民圓了自己的住房夢。全國商品住宅竣工面積達(dá)38.25億平方米，是此前將近40年的總和，相當(dāng)于為5400多萬個家庭提供了新居。中國住宅建設(shè)以每年20%的速度遞增，是世界各國增幅最快的。

據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)已近3萬家，其中，資質(zhì)等級二級以上的企業(yè)為3151家，比上年減少259家，平均企業(yè)資產(chǎn)總值由上年的2.7億元增加到3.2億元。這些企業(yè)完成的房地產(chǎn)開發(fā)投資占全部投資的近三分之一。從深圳招商地產(chǎn)實施應(yīng)用CRM解決方案算起，至今不過是一年多的時間。根據(jù)來自媒體的報道統(tǒng)計，在短短的一年時間里，應(yīng)用CRM解決方案的房的產(chǎn)企業(yè)目前只有12家，在整個房地產(chǎn)企業(yè)中占的比例很小，但是由于他們基本上都是成長性的企業(yè)，其中一半的企業(yè)又都是上市公司，因此，他們的成功應(yīng)用CRM將對這個行業(yè)有著燈塔效用。

招商地產(chǎn)是國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)最先吃螃蟹的，他們的CRM是從2002年初拉開序幕的，至今已經(jīng)有1年多的時間。招商地產(chǎn)CRM項目的一期工程已經(jīng)完成，現(xiàn)在正在緊鑼密鼓的進(jìn)行一期項目的擴展工作，將關(guān)注的重點集中在前臺銷售人員，使一線的銷售人員能夠獲得直接的價值。通過一年多來的學(xué)習(xí)和實踐，招商地產(chǎn)也深深地感到，一個適合房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用的CRM系統(tǒng)，必須具有鮮明的行業(yè)特征，符合房地產(chǎn)行業(yè)自身的業(yè)務(wù)邏輯。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)置要合理、線索簡單，同時要與相關(guān)管理制度的必要的量化評估指標(biāo)，對于使用人員進(jìn)行考評。

應(yīng)用CRM的企業(yè)分布在房地產(chǎn)市場發(fā)達(dá)的地區(qū)

從全國的角度來分析，我們看到，2002年初的時候，CRM的應(yīng)用僅僅是深圳招商地產(chǎn)一家房地產(chǎn)企業(yè)，我在深圳招商地產(chǎn)做CRM培訓(xùn)的時間是2002年1月10日。我寫的介紹深圳招商地產(chǎn)CRM的文章，“賣房子的第四板斧”，發(fā)表于《IT經(jīng)理世界》2002年2月5日，引起了國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)很多人的關(guān)注。后來我又于2002年3月2日在深圳中海地產(chǎn)做了CRM的培訓(xùn)（華僑城地產(chǎn)、金地地產(chǎn)的相關(guān)人員都參加了這次培訓(xùn)）。到2002年中的時候，中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)都相繼開始啟動了自己的CRM項目。我將中海地產(chǎn)導(dǎo)入CRM的前因后果整理成文，以“房地產(chǎn)的IT興奮劑”發(fā)表于《IT經(jīng)理世界》2002年9月20日。從此，深圳招商地產(chǎn)開始的房地產(chǎn)CRM的“星星之火”開始形成“燎原之勢”。

到2003年3月，CRM在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)初見格局，由2002年的一個城市發(fā)展到6個城市。我們也看到，這些應(yīng)用CRM解決方案地企業(yè)都集中在房地產(chǎn)比較發(fā)達(dá)，房地產(chǎn)價位比較高的地區(qū)。北京：北京城開、華潤地產(chǎn)（2家）；上海：萬兆地產(chǎn)、瑞安新天地、上海協(xié)和（3家）；杭州：金都房產(chǎn)（1家）；深圳：招商地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)（4家）；廣州：廣州城建（1家）；鄭州：河南建業(yè)（1家）。

與此同時，我們也了解到內(nèi)地的一些省會城市、直轄市、計劃單列城市的房地產(chǎn)企業(yè)也紛紛表示出對CRM的極大熱情，他們都相繼派出考察隊伍前往深圳，了解CRM的應(yīng)用情況。

CRM解決方案廠商在這個行業(yè)都有碩果