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微博營銷活動范文第1篇

【關鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣

一、微博營銷概述

（一）微博及微博營銷

微博，即微博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

微博營銷（本文主要指企業(yè)微博營銷）就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動交流的平臺，利用企業(yè)微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關注，進而向關注其微博的用戶傳播企業(yè)信息，從而達到營銷目的、樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使企業(yè)與消費者之間互動交流更加頻繁及時，實現(xiàn)真正的媒體營銷。

（二）微博營銷的特點

為了能更好地開展微博營銷，企業(yè)必須要認識到微博營銷具有以下特點：

1.微博營銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺進行注冊，就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關的信息，免費進行企業(yè)宣傳。

2.操作簡便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設計的微博可以在極短時間內(nèi)通過用戶的互相轉(zhuǎn)發(fā)，傳遞到微博覆蓋的每一個角落。

3.注重情感交流，互動性強。微博吸引用戶的是關于企業(yè)文化和價值觀的共同話題，以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業(yè)微博一味和促銷相關的商業(yè)信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠之！

4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對突發(fā)事件進行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴散，進行危機公關！

二、企業(yè)進行微博營銷的價值

1.傳遞信息，提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品有關且用戶感興趣的內(nèi)容，通過廣大粉絲的主動轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。

2.進行產(chǎn)品推廣，從而達到銷售目的。

3.維護客戶關系，做好客服工作。企業(yè)應能及時針對粉絲的留言、建議進行回復和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。

4.應對突發(fā)事件，即時危機公關。企業(yè)可以通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決。

此外，企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具，掌握每天的營銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關信息，從而制定更高效的營銷策略。

三、企業(yè)如何通過微博進行活動推廣

企業(yè)進行微博營銷的最終目的，是通過微博平臺提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費者，從而達到銷售產(chǎn)品、提供服務等目的。當前我國企業(yè)的微博營銷尚處于探索階段，一些企業(yè)由于較為保守，就把微博當成傳統(tǒng)的公關溝通渠道，只是簡單、機械地各種企業(yè)和產(chǎn)品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費了大量的資金，更嚴重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個平臺，進行營銷活動推廣至關重要。

1.明確活動目的，針對不同的活動目的，開展不同的策劃工作。企業(yè)開展營銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產(chǎn)品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發(fā)百中。

2.活動形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球?！盁狳c話題”本身就是媒體關注的焦點，把產(chǎn)品和熱點事件聯(lián)系在一起，會不知不覺地吸引媒體關注和人們的眼球，使傳播效應級數(shù)倍增，從而帶動產(chǎn)品的銷量。對于微博的內(nèi)容，自己撰寫微博時，最好以“標題+內(nèi)容簡介+配圖”的形式出現(xiàn)，利于粉絲轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀。轉(zhuǎn)發(fā)微博時，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業(yè)的產(chǎn)品、服務等相關。

3.活動推廣渠道要多樣化，進行整合營銷。除了利用微博平臺，企業(yè)還可以通過論壇博、官方網(wǎng)站、線下等來同時宣傳，增強活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯(lián)合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心，達到品牌營銷和效果營銷。因此，企業(yè)開設微博要在有效把握目標受眾心理的基礎上，綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網(wǎng)，擴大微博的影響力。

4.注重與粉絲的互動，加強他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨角戲，采取互動的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿，調(diào)動粉絲們的熱情。粉絲是需要經(jīng)營、維系的，如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。

5.很多企業(yè)在活動進行中應做到多方面準備，懂得見招拆招。俗話說：計劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會提前策劃一個非常完美的策劃方案，但在實際操作過程中卻會遇到很多問題，并沒有按照已經(jīng)策劃好的方案執(zhí)行。所以當制定微博營銷策劃方案時應該從多方面考慮，同時準備幾個不同的方案，以應對特殊情況下的不時之需，完善的準備勢必會為企業(yè)帶來豐厚的回報。

如今生活已離不開網(wǎng)絡，自微博傳入中國以來，因其個性化的特點引來廣大商家的關注，甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網(wǎng)絡時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長和微博產(chǎn)品研發(fā)的不斷深化，微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發(fā)出來，新的產(chǎn)品和服務將會不斷涌現(xiàn)，更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn)，微博也將走向更廣闊的市場道路。

參考文獻

[1]韋婉辰.淺析網(wǎng)絡營銷策略之微博營銷[J].科技信息，2011(20).

[2]周合強.微博營銷現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢初探[J].新聞世界，2011(04).

微博營銷活動范文第2篇

微博受到微信的很大沖擊已成事實，然而微博經(jīng)過前幾年的積累，所形成的微博營銷模式慢慢趨于成熟和穩(wěn)定，許多個人或企業(yè)利用微博進行營銷的手段也越來越嫻熟。當所有的目光都在微信營銷和微信新推出的朋友圈廣告計劃時，當大多數(shù)討論都對微信營銷方式大加贊賞時，我們試問一下：微博營銷的效果究竟怎么樣？

據(jù)中國傳媒大學廣告學院和國家廣告研究院最新的《媒介·消費2014中國大學生調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，目前有71.1%的大學生使用微博。而據(jù)2013年新浪微博數(shù)據(jù)中心的報告顯示，新浪微博平臺的大學生用戶在微博平臺上的活躍程度較高，平均年齡為20.84歲，青年學生群體已成為新媒體應用與發(fā)展的主力軍。

所以，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在想方設法了解和研究90后的行為，也是大勢所趨。因為，未來互聯(lián)網(wǎng)的主力軍的確就是這部分群體。

那么，微博營銷對這部分群體究竟有什么樣的影響，會發(fā)生什么樣的作用？于是，抱著諸多疑問，圍繞微博營銷的問題，筆者繼續(xù)對90后人群進行研究，并在今年底帶領學生小范圍地對使用微博的90后大學生進行了數(shù)據(jù)調(diào)查，同時還進行了大量深度訪談。此次調(diào)查研究主要針對幾個關鍵問題進行：

90后大學生對微博營銷的認知情況如何？微博營銷信息對他們的認知又有什么影響？90后大學生對微博營銷活動的看法和態(tài)度如何？微博營銷對90后大學生消費行為的影響情況？90后大學生對微博營銷信息的二次傳播或多次傳播的情況？等等。通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象和規(guī)律。

一、微博打開頻率較高，但分享內(nèi)容的頻率未必高

此次調(diào)查考察了受訪者微博使用的頻率，數(shù)據(jù)顯示，每天打開5次及以上的比例占17.1%，每天打開3-4次及以上的比例占38.9%，每天打開1-2次的比例占27.7%。所以，整體上看，受訪者打開微博的頻率比較高。

然而，打開并不代表一定會分享和創(chuàng)造內(nèi)容。據(jù)《媒介·消費2014中國大學生調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，90后大學生發(fā)微博的頻率整體較低，3天發(fā)1次微博或更少的比例占到68.3%。當然，這兩次數(shù)據(jù)并不具有可比性，但可以說明的是，打開微博的頻率高不代表內(nèi)容分享的頻率高。

二、參與微博營銷的比例較高，主動關注與參與度之間關聯(lián)度較強

此次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，受訪的90后大學生會主動關注微博營銷信息的人數(shù)比例達到了49.2%，接近一半。不過也有一半的受訪者表示，從不主動關注微博營銷信息。不過，受訪者參與過微博營銷活動的比例較高，達到了54.6%。

通過數(shù)據(jù)之間的關系對比發(fā)現(xiàn)，主動關注微博營銷與參與微博營銷活動之間有較強的相關關系，也就是說，主動關注微博營銷信息的人更傾向于參與微博營銷活動。在經(jīng)常主動關注微博營銷信息的人中，有76.1%的人參與過微博營銷活動；而偶爾主動關注微博營銷信息的人中，參與過相關微博營銷活動的比例也達到60.2%。

三、促銷類微博營銷活動當?shù)?，深度互動類和推送類較少

1、看到過的微博營銷多集中于促銷類

受訪者看到過最多的微博營銷信息是促銷類活動，其中“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”和“團購/優(yōu)惠券活動”的占比都超過1/2，“促銷活動”的比例也接近一半。相對來說，受訪者看到過的深度互動類營銷活動和推送類廣告信息占比較小，比如“企業(yè)發(fā)起的主題活動”類營銷信息約占2/5，而“某產(chǎn)品的推送廣告”類營銷信息的比例只有約1/3。

2、促銷類微博營銷參與度最高，深度互動和推送類參與度較低

在參與過微博營銷活動的人中，受訪者參與最多的活動依然是促銷類微博營銷，其中團購/優(yōu)惠券活動占比最高，占到62.8%，其次分別是轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分、有獎競猜和促銷活動，占比都超過1/2。類似公司發(fā)起的主題互動活動和推送類廣告活動的參與度仍然較低。

3、認為推送廣告類的影響力和吸引力最低，促銷類的影響力和吸引力最大

此次調(diào)查也了解了受訪大學生對微博營銷的看法，他們認為影響力最大的微博營銷活動是“團購優(yōu)惠券活動”，占比達45.9%，其次是“促銷活動”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，比例分別是42.9%和40%。而他們認為對自己吸引力較大的3種微博營銷活動依然是這三類。這說明，促銷類微博營銷活動對于90后大學生有較大的影響。受訪者認為影響力和對自己吸引力最低的是推送廣告類微博營銷。

四、微博營銷信息接收和分發(fā)行為符合“信蜂”特點

在中國的互聯(lián)網(wǎng)時代，圈子信息傳播成為一種獨特的傳播形態(tài)，關于這一點的詳細內(nèi)容，可查看鈦媒體文章《“信蜂”蔓延——圈子傳播的新興群體進化》一文。而本次調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)，受訪的90后大學生看到的微博營銷信息多來自于“朋友轉(zhuǎn)發(fā)”，占比達53.3%。其次，通過“刷新微博主頁時隨機看到”微博營銷信息的比例也過半。同時，58.5%的受訪者表示，會把看到的微博營銷信息“專門分享給朋友”。

這說明，在微博平臺上，這群年輕人的信息接收和傳播行為也十分符合“信蜂”特點，即在自己所屬的巢穴(圈子)內(nèi)搬運和分發(fā)信息。

五、微博營銷信息的傳播效果明顯；對產(chǎn)品/品牌的認知有一定提升

1、微博營銷信息的傳播效果層面

值得注意的是，從下圖中可以發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，在受訪者“看到過的微博營銷信息”、“認為影響力較大的微博營銷”、“對自己吸引力較大的微博營銷”以及“參與過的微博營銷”之間有一定的對應關系。從某種程度上可以這樣理解，他們認為影響力較大以及對自己有較大吸引力的微博營銷信息也是他們最?？吹竭^的微博營銷信息，那么最終參與到這些微博營銷活動中的可能性也較大。

從傳播學的角度來看，信息的傳播效果分為三個層面：認知、態(tài)度、行動。認知主要指，人們接觸到外界信息，由此對外部信息有一定了解和認識。而態(tài)度主要是指，人們接觸到信息后對自己的觀念產(chǎn)生影響，從而引起情感的變化。行動主要是指，人們的認知和態(tài)度的變化會通過言語或行動表現(xiàn)出來，從而產(chǎn)生實際的行為。這是效果的累積、深化和擴大的過程。

因此，圖中所反映出的現(xiàn)象，在某種程度上較為符合傳播效果的三個層面。也就是說，微博營銷信息從引起受訪者的注意開始，進而影響他們對這些信息的看法(認為有影響力和吸引力)，最后促成參與行為的發(fā)生。當然，在這里傳播效果更大的是促銷類微博營銷信息。

2、有助于提升對產(chǎn)品/品牌的認知；但受訪者對微博營銷的態(tài)度整體上一般

剛才提到，所謂認知主要是指，人們對外部信息的了解，從而增加知識量。那么，在此次調(diào)查中，我們也著重考察了微博營銷對受訪90后大學生的認知影響。

通過數(shù)據(jù)的均值分析發(fā)現(xiàn)，受訪者同意“微博營銷活動給自己提供了豐富的產(chǎn)品/品牌信息”的程度較高，整體上認為“微博營銷活動加深了自己對其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的了解”。并且他們認為，通過微博營銷活動信息，他們對其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的印象更加深刻了。這說明，微博營銷中出現(xiàn)的產(chǎn)品或品牌信息有助于甚至加深90后大學生對這些產(chǎn)品或品牌的理解。

雖然微博營銷信息有助于提升受訪90后大學生的認知，但他們對微博營銷的態(tài)度整體上一般。當被問到“在微博上看到營銷活動信息后的心理反應時”，有70.9%的受訪者表示“一般”，也就是說，既不討厭也不是特別喜歡。而均值分析的結果也發(fā)現(xiàn)，受訪者整體上認為“微博營銷活動信息沒有干擾自己的網(wǎng)絡生活”，并且他們并沒有對“微博營銷活動信息感到厭煩”。

六、吸引90后大學生關注和參與微博營銷活動的原因分析

1、四大特性吸引90后大學生關注微博營銷

什么樣的微博營銷信息會引起90后大學生的關注和興趣呢？這個問題就要涉及到微博營銷信息的特性了。受訪者認為，最能吸引他們關注微博營銷信息的3個特性是：“獎品豐富，獎勵吸引人”、“活動有趣，有吸引力”、“活動形式新穎”。具體數(shù)據(jù)參見下面圖表。這樣的結果說明，90后大學生除了重視微博營銷的實質(zhì)性獎勵外，也非常在意微博營銷活動的趣味，新穎的微博營銷形式更能吸引他們。另外，“活動有價值或有意義”在吸引他們關注相關微博營銷活動方面也有一定作用。

而我們通常認為微博營銷應該最在意互動性，而此次調(diào)查的結果卻顯示，“互動性強”這一特性占比并不高，僅有29.7%。也就是說，受訪者并不認為“互動性強”最能引起他們關注微博營銷信息。

所以，如果微博營銷活動能夠加強上述4個方面的特性，那么就更能吸引90后大學生的關注，他們也會因此進一步搜集活動中產(chǎn)品/品牌/服務的更多信息，擴大他們對產(chǎn)品/品牌/服務的了解和關注，從而達到初步的廣告效果，最終很有可能引起他們的實際消費行為。

2、強調(diào)自我意識和感受；“自己感興趣”是參與微博營銷的最主要原因

在引起受訪90后大學生參與微博營銷活動的原因中，“自己感興趣”是他們選擇最多的，比例達到57%。其次是“活動形式新穎”，占比40.9%。而此時，“互動性強”是他們參與微博營銷的第三大原因。其他原因還包括：“為了獲得獎勵”、“活動有價值或有意義”、“企業(yè)表現(xiàn)出的形象讓人覺得很親切”。

從引起關注和參與原因的數(shù)據(jù)對比可以看出，雖然“獎品豐富、獎勵吸引人”最能吸引受訪90后大學生關注微博營銷信息，但是，最能讓他們參與其中的仍然是他們“自己感興趣”以及新穎的活動形式等。這說明，他們比較強調(diào)自我意識和感受，他們覺得有意義、有價值和有興趣的活動才會去參與。

七、微博營銷對90后大學生行為的影響

1、對二次信息搜集行為的影響較大

所謂二次信息搜集指的是，他們初次看到微博營銷活動中的產(chǎn)品或品牌信息后，進一步在網(wǎng)絡上搜索該產(chǎn)品或品牌的信息。所以這種行為也是一種行動。因此，對這個問題的考察也是我們此次衡量微博營銷效果的一個標準。

此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有11%的的受訪者表示，如果對看到的微博營銷活動信息感興趣，他們經(jīng)常會進一步搜索活動中產(chǎn)品/品牌/服務的更多信息；有70.7%的受訪者表示，他們偶爾會進一步搜集相關信息。僅有18.3%的受訪者表示他們不會進一步搜集。所以，整體上看，微博營銷在引起他們進行更多信息搜集方面有不小影響。

2、在“圈子”內(nèi)二次傳播微博營銷信息的行為積極；向“圈子”外二次傳播并不積極

這里所謂的二次傳播是指，當受訪者看到或收到微博營銷信息后，再次把這些信息傳播出去的行為，主要是指分享/轉(zhuǎn)發(fā)。

前面已經(jīng)提到，受訪者在微博上看到的微博營銷信息超過1/2是來自于“朋友”，并且接近60%的受訪者會把微博營銷信息“專門分享給朋友”，但是，他們在自己的微博上“分享轉(zhuǎn)發(fā)”微博營銷信息的行為并不積極。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當在微博上看到微博營銷活動信息時，“點開查看微博營銷信息，但不分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例最高，達到63%；“查看并分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例只有13.3%；“忽略不看”的比例有23.7%。

這些數(shù)據(jù)在某種程度上表明，90后大學生接觸到的微博營銷信息多來自于“圈子”內(nèi)，并且他們更多地在“圈子”內(nèi)再次分享傳播這些信息，但他們并不積極向“圈子”外主動傳播信息。

3、對實際消費行為的影響

衡量廣告效果時，除了傳播效果外，最經(jīng)常被我們衡量和看重的就是廣告引起的最終消費。因此，此次調(diào)查有意識地考察了各種微博營銷活動對受訪90后大學生實際消費行為的影響情況。

(1)看到微博上的營銷活動后，受訪者會購買活動中相關產(chǎn)品/服務的情況

如下圖數(shù)據(jù)顯示，看到微博營銷活動后，最能引起受訪者購買的3種微博營銷活動是“團購/優(yōu)惠券活動”、“促銷活動”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，會購買的比例參見下圖。這說明，促銷類微博營銷活動在引起90后大學生最終購買方面，的確有一定效果。另外，“企業(yè)發(fā)起的主題活動”(比如，征集想法、作品、心情等活動)在引起購買方面也有效果。

看到后，最不能引起受訪者購買行為的微博營銷活動是“某產(chǎn)品推送的廣告/產(chǎn)品信息”和“有獎競猜活動”。受訪者明確表示不會購買的比例高達75.3%和64%。

(2)參與過后，受訪者會購買活動中相關的產(chǎn)品/服務的情況如何？

前面已經(jīng)提到，參與過微博營銷活動的受訪者比例達到54.8%。那么，參與過活動后，轉(zhuǎn)化成實際的消費行為的情況又怎樣呢？調(diào)查結果顯示，參與微博營銷活動后，受訪者會購買相關產(chǎn)品/服務的比例相比看到后購買的比例都有較大程度上的提高。具體看下圖對比。

因此，結合前文的分析可以看出，微博營銷活動應該首先提高用戶的關注度，進而提升參與度，最終增加消費行為的產(chǎn)生。

微博營銷活動范文第3篇

基金熱衷微博活動的另一個重要的原因，是通過微博平臺推廣活動能大幅縮減營銷成本?！跋啾仍诠俜骄W(wǎng)站平臺，可以節(jié)省至少10倍的費用?！庇谢鸸救耸客嘎?。

據(jù)了解，此前基金公司線上活動多以官方網(wǎng)站作為平臺，制作一個活動網(wǎng)頁通常需要花費四五萬元，而官方網(wǎng)站端口流量有限，需要再通過門戶網(wǎng)站投放硬廣進行宣傳推廣，而這個費用又要耗去幾十萬。然而通過微博平臺直接舉辦活動，總共花費也就在幾萬元左右。

目前，針對微博營銷，不少基金公司都會專門設立預算，有小基金公司的預算費用一年在二三十萬左右，而中大型公司由于營銷策略不同，其預算也大不相同，可以達到小公司的數(shù)倍之多。

受益于基金公司微博推廣的需要，也出現(xiàn)了一批專攻微博營銷的網(wǎng)絡營銷公司、廣告公司、甚至微博營銷“達人”，以及一塊雖然不大但也頗為可觀的市場。“現(xiàn)在做得比較好的官方微博基本上都是承包給外部機構做的?！庇袠I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

而微博管理的承包方則包羅萬象，有專門從事網(wǎng)絡營銷的公司、廣告公司、公關公司，也有諳熟微博傳播的個人。記者了解到，某個將微博外包于網(wǎng)絡營銷公司的基金公司，每個月支付4萬至5萬元，營銷公司會提前一周將要的信息內(nèi)容和圖片等策劃方案提交基金公司，并按要求在一個月內(nèi)定期舉辦兩次小活動和一次大活動。

除了專業(yè)機構之外，如今還萌發(fā)出以個人身份“承包”微博營銷業(yè)務的“個體戶”。據(jù)悉，某小型基金公司便將微博維護業(yè)務以每月2萬元外包給某位微博營銷“達人”。

“這些人也有他們一套方法(增加粉絲)，靠基金公司自己去做起來比較困難?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，作為官方微博，至少需要一定數(shù)目的“底粉”，目的是讓公司看起來是受歡迎的，而非門庭冷落，這對于吸引大眾的關注非常重要。

微博營銷活動范文第4篇

公共關系是指社會組織或公眾人物，在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下，為謀取有關公眾理解和合作而從事的信息傳播、關系協(xié)調(diào)、溝通塑造等活動.在企業(yè)層面，公關行為可以理解為企業(yè)為贏得消費群體及社會各界對企業(yè)的理解和支持，樹立良好信譽和形象所采取的一系列活動.現(xiàn)代社會中，公關在營銷活動中的作用顯而易見，主要包括以下幾個方面：

1.1完善企業(yè)社會形象和社會信譽

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭程度激化、買方市場比重日趨增大，現(xiàn)代企業(yè)開始從過去的單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭轉(zhuǎn)到維持客戶忠誠度、保證并擴大市場份額等新型目標上，并認識到良好的社會形象和社會信譽是企業(yè)生存的根本.眾多企業(yè)開始認識到這一重要性并建立公關部門，通過多種公關手段強化自身和社會公眾之間的聯(lián)系和溝通，提升了企業(yè)的社會形象和社會信譽.

1.2提升企業(yè)品牌知名度

激烈市場競爭導致眾多企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和價格方面差別不大，硬實力一樣的時候比拼的就是軟實力，就是企業(yè)的品牌.現(xiàn)在和將來，消費者在選擇產(chǎn)品和服務時將會更加趨向品牌化、高端化、個性化，這就需要企業(yè)通過公關手段，制定一系列公關營銷手段樹立品牌形象，擴大品牌影響力，并不斷進行后期的持續(xù)公關介入來鞏固和完善品牌知名度.

1.3促進企業(yè)產(chǎn)品銷量提高

區(qū)別于傳統(tǒng)銷售手段的單純向顧客提品信息和服務，公關手段的介入使銷售觀念發(fā)生巨大的改變.企業(yè)銷售活動從單一的商品推銷勸說行為擴大到監(jiān)察社會輿論和市場發(fā)展趨勢，并將企業(yè)暫時利益和長遠利益有效結合起來，放眼未來、立足整體，提高企業(yè)銷售業(yè)績的同時也增強了企業(yè)銷售戰(zhàn)略的機動性.

1.4克服企業(yè)外部因素阻礙

企業(yè)在經(jīng)營過程中難免與外部產(chǎn)生摩擦、矛盾以及信任危機，這種情況下公關的重要性進一步凸顯.當矛盾沖突、糾紛事件發(fā)生時，企業(yè)如果沒有正確冷靜地認識問題，并對事態(tài)發(fā)展進行控制，會導致問題擴大化，嚴重損害企業(yè)社會形象.通過公關行為主動出擊、多方化解，不但可以將企業(yè)損失降到最低、克服眾多阻礙因素，更可以進一步重塑企業(yè)形象，使企業(yè)影響力不降反升，企業(yè)營銷能力更上一層.由此可見，危機時刻公關的作用是無可替代的.

2營銷活動與公共關系之間的區(qū)別和聯(lián)系

英國公關專家杰弗金斯在《最新公共關系技巧》中認為：“市場營銷與公共關系都涉及人際關系問題，它們之間有許多共同之處，因而可以在很大范圍內(nèi)協(xié)作以保證公司事業(yè)的成功.公關不是一項孤立的專門活動，它與一個組織所開展的一切活動，包括市場營銷在內(nèi)都密切聯(lián)系著，因此就市場營銷而言，應盡早地使公關發(fā)揮其應有的作用”.這段話揭示了營銷活動和公共關系之間所存在的共同對象：顧客和消費者.新的營銷理念會要求企業(yè)在營銷過程中把顧客利益放在第一位，而公共關系活動中首先要考慮的也是顧客和消費者的利益.在這一點上，二者具有共同的指導思想.當然，公共關系是一種必要的營銷手段，并不能全部代替營銷活動，故而營銷活動和公共關系之間是一種總分的關系，公共關系是營銷活動的一部分.現(xiàn)代營銷6P理論新增加的部分就是公共關系和權力，可見公共關系在市場營銷中占據(jù)了很大一部分的比重，具有十分重要的意義.

3重要營銷方式中的公共關系運用

3.1微博營銷

作為互聯(lián)網(wǎng)時代最流行的社交工具，微博具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、開放便捷等優(yōu)點.目前我國以新浪微博為代表的微博平臺深受年輕人的喜愛，這個群體開放性強、素質(zhì)高、購買力較強.運用公關手段針對這一群體進行精準營銷，具有鮮明的特點.

3.1.1目的性強

微博文章短小精悍，能夠簡單扼要地表現(xiàn)出博主個人思想與主觀體驗，并吸引熱衷于同一話題的讀者參與討論、交流信息、引用轉(zhuǎn)發(fā)，故此微博主要影響的是具有一定關注度、具備共同審美和趣味的人.微博營銷價值在以“大V認證”為主的社交圈上得以凸顯，并且“大V認證”引導著其社交圈成員的消費潮流，其所發(fā)表的意見和評論會在短時間內(nèi)迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來，對企業(yè)品牌產(chǎn)生巨大影響.

3.1.2營銷成本低

微博帳號的開通和不需要資金支持，同時如果博主影響力大、所發(fā)內(nèi)容出色，就會有非常高的瀏覽量和點擊率，從而給企業(yè)呈現(xiàn)出很大的商業(yè)空間，在微博文章中適度加入廣告軟文，會獲得非常理想的傳播效果.同時由于微博社交圈子化特點明顯，圈子里的人對彼此比較信任，如果有一個人推薦一個產(chǎn)品或服務，其他人會非常容易接受這個產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)廣告營金錢攻勢相比，營銷成本非常低.

3.1.3互動性強

傳統(tǒng)的廣告營銷根本沒有互動性可言，而微博這一平臺則可以實現(xiàn)話題討論和交互.微博上的討論不僅能夠擴大品牌影響力，還能夠獲得參與討論人群對品牌的反饋信息和改進意見，這對品牌進一步貼近消費者起到了很大的作用.同時，在互動討論的時候，不僅拉近了品牌與客戶的距離，還贏得了廣大微博用戶的理解和尊重，這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)廣告營銷所不具備的.

3.1.4水軍泛濫

互聯(lián)網(wǎng)時代的言論自由一方面拉近了人們之間的交流距離，另一方面也使得信息變得龐大繁雜、良莠不齊.網(wǎng)絡水軍在短期內(nèi)有序行動，信息，炒作口碑和參與網(wǎng)絡造勢，利用其形成的集中效應擾亂正常營銷行為、對負面新聞推波助瀾，產(chǎn)生了消極的影響，深受廣大網(wǎng)民厭惡.這種不正常的公關行為不但不會達到營銷目標，反而會大大損害企業(yè)品牌的社會形象和公信力，值得企業(yè)警惕和反思.從以上特點中不難發(fā)現(xiàn)，微博營銷是從消費者的真實需求出發(fā)，以內(nèi)容打動消費者內(nèi)心，通過迎合其內(nèi)心訴求，達到滿足其深層次的需要，獲得消費者自發(fā)的行動效果.在商不言商，最后還是商，微博營銷蘊含著豐富的公關藝術.

3.2事件營銷

事件營銷，就是利用新聞、互聯(lián)網(wǎng)等媒介，利用一些偶然發(fā)生的事件制造新聞，創(chuàng)造轟動效應，從而提升品牌知名度的一種營銷手段.事件營銷的切入點一般有三個方面，即公益、聚焦和危機.一般而言，公益和聚焦屬于主動模式，而危機事件營銷屬于被動模式.事件營銷在現(xiàn)代社會受到了廣受青睞，眾多企業(yè)公關部門開始涉足這一領域，產(chǎn)生了眾多的經(jīng)典營銷案例.

3.2.1公益事件營銷

公益事件營銷，指企業(yè)通過參與、支持公益活動來獲得公眾注意力，樹立企業(yè)良好形象，增強消費者對企業(yè)的認知程度，提升企業(yè)的公益形象.隨著國民素質(zhì)提高和社會的進步，公益事件關注度越來越高，對公益活動的支持體現(xiàn)出巨大的廣告價值.近年來，各種熱點公益事件諸如非典肆虐、汶川地震、希望工程等事件中，眾多企業(yè)通過捐助、廣告、活動等方式增強其社會責任感，有效地提高了其公司社會影響力.

3.2.2聚焦事件營銷

聚焦事件，指在一定時間內(nèi)大眾消費者普遍關注的事件.傳統(tǒng)的廣告宣傳方式效果不斷下降，眾多企業(yè)轉(zhuǎn)向結合聚焦事件展開的新聞搭車和主題公關營銷，來取得良好的營銷效果.在聚焦事件里，體育事件是企業(yè)進行營銷活動的一個重要切入點.因為眾多消費者對體育賽事和運動員感興趣，他們會自發(fā)地去關注運動員所使用的企業(yè)品牌，并且會對自己支持的運動員和隊伍表現(xiàn)出一致的情感，企業(yè)一旦抓住這些情感并參與其中，就很容易獲得這部分公眾的支持，達到營銷目的.2008年，北京奧運會贊助商是阿迪達斯，但這并不妨礙李寧公司在營銷方面所取得的成功.李寧公司在贊助隊伍方面并沒有選擇全部贊助，而是贊助廣受國人關注的金牌隊伍，諸如中國射擊、體操、跳水、乒乓球等實力強、深受國人喜愛的項目；同時國內(nèi)還有重播奪冠節(jié)目的傳統(tǒng)，李寧產(chǎn)品的曝光率一下子大幅增加.加上李寧先生在開幕式上點火儀式圓滿成功，李寧公司的知名度空前高漲.根據(jù)央視市場研究公司CTR的一項調(diào)查顯示：高達37.4%的被調(diào)查者認為李寧是北京奧運會的奧運贊助商，而真正的奧運贊助商阿迪達斯的認知率只有22.8%，李寧成為所有品牌中奧運贊助商誤認率最高的品牌.

3.2.3危機事件營銷

現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭和變化莫測的商業(yè)環(huán)境中，時刻面臨著不可預知的風險.在危機事件發(fā)生時如果能夠進行有效的危機公關，則危機事件不但不會危害企業(yè)，反而還能夠帶來很好的廣告效果.2015年7月14日，互聯(lián)網(wǎng)上一段試衣間不雅視頻在微博熱傳.視頻開始是在微信朋友圈流傳，之后迅速在微博廣泛傳播.廣大網(wǎng)民就視頻當事人、拍攝目的等話題進行猜測討論，由于事件地點發(fā)生在三里屯優(yōu)衣庫商場，一些網(wǎng)民認為該視頻是優(yōu)衣庫公司為推銷產(chǎn)品而進行的網(wǎng)絡營銷.該事件在網(wǎng)上發(fā)酵迅速，關于優(yōu)衣庫的黑段子成堆出現(xiàn)，甚至還有網(wǎng)民專程趕來三里屯店面進行拍照留念，這一切都對優(yōu)衣庫公司名譽產(chǎn)生了極壞的負面影響.面對危機，優(yōu)衣庫公司迅速做出反映，于15日官方回應，該回應稱優(yōu)衣庫作為國際大牌，一直致力于為消費者提供舒適、安心和優(yōu)質(zhì)的購物體驗，并呼吁廣大消費者尊重社會公德，維護社會正義，妥善使用其試衣空間，同時否認了該事件系公司營銷炒作，成功地降低了自己的損失，挽救了公司的形象.

3.3關系營銷

企業(yè)的營銷活動是由人來組成和參與的.就企業(yè)和消費者的關系來講，關系營銷就主張在營銷活動過程中注重感情的運用，為消費者提供細致化、人性化的產(chǎn)品和服務.關系營銷充分迎合了消費者希望得到人性化的產(chǎn)品和服務的需求，并使得營銷過程中的各個參與者在交流互動中得到情感上的滿足，保證了企業(yè)的營銷活動的順利進行.其主要內(nèi)涵體現(xiàn)在以下三個方面：

3.3.1維持和消費者的良好銷售關系

顧客就是上帝.忠誠的消費者是企業(yè)經(jīng)營活動得以順利進行的重要基礎和發(fā)展的重要前提.關系營銷主張營銷活動應建立在和消費者進行持續(xù)溝通和協(xié)調(diào)的基礎上，充分滿足消費需求，做好產(chǎn)品銷售和服務工作，維護好消費者的切身利益，一切為了顧客，一切依靠顧客.

3.3.2改善和同行的良性競爭關系

企業(yè)關系營銷理論主張企業(yè)之間加強合作，這有利于共同開發(fā)市場，共同實現(xiàn)最終目標.現(xiàn)階段，市場競爭越來越激烈，而企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，在保持市場份額的同時，就必須通過改善和同行的競爭關系，變競爭為合作，共同開辟市場，這不僅有利于分散經(jīng)營風險，還能夠充分發(fā)揮各自的長處，最終達到互利共贏.

3.3.3促進和政府機構的合作共贏

微博營銷活動范文第5篇

隨著網(wǎng)絡時代的來臨，微博這個新型網(wǎng)絡媒體平臺開始進入公眾的視野，并以燎原之勢逐步在全球蔓延。在中國，相互加微博也成為了繼留D0號碼之后的又一流行社交活動。微博的高覆蓋及高滲透率是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的，而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點讓越來越多的企業(yè)也加入到了微博中，并開始嘗試運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。面對伴隨微博而來的傳播方式變革，企業(yè)應如何把握這一品牌營銷新機遇？

一、明確定位，深耕內(nèi)容，融合品牌宣傳元素

從本質(zhì)上講，微博只是一種新型的傳播工具，企業(yè)微博營銷的目的是通過微博平臺，讓消費者對品牌形成印象或認可，與消費者建立聯(lián)系，最終為品牌和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。因此，企業(yè)在開展微博營銷時，首先要給微博一個別人拿不走的身份，即賦予自己的微博一個獨特的定位，并能夠被大眾所廣為接受。同時，由于每一個企業(yè)的微博代表的都是公司或品牌，粉絲選擇關注你也是因為對你公司或品牌的認可，企業(yè)微博的定位要與品牌的定位相一致，微博的語言、內(nèi)容、活動等也要符合品牌自身的定位。

企業(yè)微博一定要保持清晰的個性和定位，個性模糊、沒有定位的微博很容易被粉絲放棄，在140字的空間里，對于微博的口吻、內(nèi)容、調(diào)性等的把握都要始終保持其定位。微博內(nèi)容可以圍繞與品牌相關的話題或內(nèi)容開展傳播，企業(yè)最新動態(tài)，對外展示品牌形象。還可以通過微博來傳播企業(yè)的價值觀，進而將品牌的精神和內(nèi)涵植入其中，對目標受眾形成潤物細無聲的影響，充分利用有創(chuàng)意的內(nèi)容，包括創(chuàng)意圖片、視頻等，將品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現(xiàn)的豐富個性進行展現(xiàn)。

在化妝品品牌的微博戰(zhàn)中，國際知名的化妝品品牌貝玲妃、倩碧、歐萊雅等憑借其自身品牌的影響力就足夠吸引大批粉絲的關注，而國內(nèi)的本土品牌中能夠成功開展微博營銷的卻寥寥無幾。不過，本土化妝品品牌京潤珍珠通過近年的努力，逐漸在企業(yè)微博大戰(zhàn)中形成了自己的獨特定位。作為將品牌定位于傳承中國千年珍珠文化的京潤珍珠，其微博沒有向另類和個性派看齊，而是切實與自身品牌定位相協(xié)調(diào)，找到了自己的微博定位，走“平民化”路線，主打“親和力”，以樸實、親切的微博語言走出了一條與珍珠文化相匹配的氣質(zhì)和清新路線，使其與消費者無限貼近，也拉近了品牌與消費者之間的距離。微博的內(nèi)容決定微博的傳播度，京潤珍珠在內(nèi)容規(guī)劃上雖然板塊豐富、內(nèi)容多樣，卻都圍繞“珍珠”這一品牌形象展開。其微博每月開展的“珍珠日”的主題活動在粉絲中具有不錯的號召力，無形地在消費者心中留下了深刻的印象，很好地達到了宣傳京潤珍珠品牌的目的。可見，在眾多品牌的激烈競爭中，樹立與品牌相匹配的獨特定位是企業(yè)微博營銷制勝的基礎。

二、放低姿態(tài)，以消費者為中心，并讓其成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者

與企業(yè)的其他營銷活動不同，由于用戶在微博上的行為具有自主性，在微博活動中，企業(yè)與龐大的微博用戶的地位是平等的，微博活動的走向不是企業(yè)能夠完全操縱的。在微博世界，沒有人注定要關注你的微博，也沒有人注定要轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，或是給以正面的評價。這些就要求企業(yè)必須放下身段，從用戶角度考慮，將精力放在細節(jié)，而不是抱著“投入了費用，用戶一定會買賬”的心態(tài)。在微博這個人人平等、行為自由的平臺，誰也不會縱和控制，企業(yè)只有始終秉持以消費者為中心，利益歸于消費者的原則，用真心才能換來消費者的青睞與回報。

在微博活動中適時給粉絲授權，讓消費者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者是這個消費者時代企業(yè)成功開展微博營銷的有效手段之一。一汽馬自達曾利用微博平臺，開展了一場“減錢撿iPad撿睿翼”的活動，將旗下睿翼汽車的獎品定價權交給了其微博粉絲。每當有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)1次，睿翼精英版價格即減少1元，當轉(zhuǎn)發(fā)超過1 79800次以上，獎品睿翼精英版即以0元送出。在向消費者強調(diào)睿翼精英版1 79800元價格并加深其印象的同時，更讓每一位網(wǎng)友成為活動的參與者和主導者，極大調(diào)動了網(wǎng)友參與的積極性。在10天活動時間里，一汽馬自達“減錢撿iPad撿睿翼”微博營銷活動微博轉(zhuǎn)發(fā)量達到近140萬次，一汽馬自達新浪企業(yè)微博粉絲量提高8倍，總數(shù)超過20萬，成為最成功、最火爆的微博營銷活動之一。

企業(yè)在微博平臺上可以通過類似的活動來給予粉絲授權，最大化提高粉絲的參與度，從而讓粉絲逐漸成為品牌營銷和宣傳活動過程中一個重要的組成部分。企業(yè)甚至可以在微博上通過互動來讓粉絲參與到企業(yè)的生產(chǎn)活動過程中，可以向粉絲尋求新一輪的廣告創(chuàng)意的意見，搜集粉絲對產(chǎn)品包裝設計的新想法，創(chuàng)造出更多個性化的創(chuàng)意產(chǎn)品。

三、主動出擊，制造話題，助力微博營銷

在微博營銷時代，企業(yè)與其等待被微博營銷，不如主動出擊，營銷微博。微博的平臺性質(zhì)決定了在這一平臺無法進行深度的溝通和互動，但微博可以起到定位人群、精準傳播的作用，然后將這群人帶去其他能夠深度互動的平臺，完成企業(yè)營銷的后續(xù)任務。微博的角色更像是企業(yè)營銷活動的前端，因此如何制造可以引發(fā)關注人群熱切討論的話題，并將企業(yè)的品牌理念與文化很好的融入，成為了企業(yè)能否借助微博成功實現(xiàn)營銷目的關鍵所在。