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微博信息范文第1篇

關(guān)鍵詞：微博；傳播信息；個(gè)人信息保護(hù)

微博（MicroBlog），即微博客的簡稱，始源于美國的Twitter，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的交換工具，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端創(chuàng)建個(gè)人社區(qū)，通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)向微博客信息。與傳統(tǒng)的博客相比，微博信息的傳播速度、互動(dòng)程度都得到了極大提高，滿足了人們快餐式的文化消費(fèi)需求，符合快節(jié)奏生活的時(shí)代特點(diǎn)。微博作為信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的一種新生事物得到了廣泛使用，改變了已有的大眾傳播格局，并且在一些重大的突發(fā)事件報(bào)道中起著不可忽視的作用，因而受到越來越多行政部門、企業(yè)、公司等各行業(yè)以及個(gè)人的關(guān)注與應(yīng)用，已經(jīng)成為人們獲取信息、分享信息的重要新媒體。

1個(gè)人信息保護(hù)面臨的新問題

微博的廣泛流行不僅導(dǎo)致個(gè)人信息呈爆炸式增長和信息潛在價(jià)值的驚人凸顯，而且也帶來了一系列的現(xiàn)實(shí)問題。（1）信息傳播廣，難以控制。微博信息傳播之快可以用秒來計(jì)算，用戶只需按動(dòng)一個(gè)按鈕就可實(shí)現(xiàn)信息上傳，其內(nèi)容就即時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。雖然一些微博經(jīng)營者建立了網(wǎng)上個(gè)人隱私工具與平臺，設(shè)置了全部限制、全部允許或者部分限制的選項(xiàng)，并由用戶決定是否將信息公布于眾，但是仍改變不了個(gè)人信息被公開的事實(shí)。其一，除了信息主體之外的第三方可以瀏覽、復(fù)制、、傳播信息，不受信息主體的控制。其二，搜索引擎可以自動(dòng)從網(wǎng)上收集信息，在對其進(jìn)行組織和處理后編入索引，通過關(guān)鍵詞就能快速檢索到相關(guān)信息。其三，微博的優(yōu)勢在于公眾參與感強(qiáng)、影響力大，但是這一優(yōu)勢極端化之后也可能變成劣勢，導(dǎo)致事件的擴(kuò)大化，對當(dāng)事人造成的傷害也很大。（2）個(gè)人信息易暴露，威脅信息安全。當(dāng)用戶使用微博時(shí)，商家可以毫不費(fèi)力地收集用戶信息，并且這些信息被商業(yè)化地交易、買賣后，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。其一，窄告。窄告就是“窄而告之”，目的在于為用戶提供與瀏覽內(nèi)容相匹配的網(wǎng)絡(luò)廣告。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化定向廣告的投放，窄告服務(wù)商會檢視用戶的消費(fèi)傾向、購買習(xí)慣、個(gè)人喜好、網(wǎng)絡(luò)行為等信息。其二，網(wǎng)絡(luò)跟蹤軟件。為了了解用戶的活動(dòng)，經(jīng)營者會利用ElectronicFootprint、Cookies軟件跟蹤或檢測用戶的地理位置、操作系統(tǒng)，記錄用戶的登錄、瀏覽、消費(fèi)習(xí)慣及個(gè)人信息等，并可能引發(fā)第三方的介入。其三，調(diào)查工具。微博開發(fā)了投票模塊，可做產(chǎn)品調(diào)查和企業(yè)市場調(diào)研。一些營銷機(jī)構(gòu)利用投票模塊向用戶發(fā)放產(chǎn)品的問卷調(diào)查或者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，或者使用用戶消費(fèi)行為和貢獻(xiàn)行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)調(diào)查。（3）信息容易、刪除難。雖然微博在一定程度上限制了內(nèi)容的多少，但它給了使用者將所想、所拍的信息第一時(shí)間發(fā)到微博上去的自由。然而，這往往存在著不客觀、不完整，甚至誤報(bào)、失實(shí)的可能。雖然信息主體可以請求把信息刪除，但殊不知信息可能早就被復(fù)制匿名化了，無法實(shí)現(xiàn)真正的清除。當(dāng)一件不公平事件得不到及時(shí)處理，不滿、憤怒的情緒一經(jīng)在微博中復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)后，就會迅速散播開來，個(gè)人就很容易陷入群體意見的漩渦，公眾辯論一旦極化成情緒化的激憤，勢必給社會或當(dāng)事人帶來傷害。當(dāng)信息永久存儲于網(wǎng)絡(luò)空間之后，隨時(shí)可能被人重新翻出以作為譴責(zé)的依據(jù)，那時(shí)再刪除微博來平息事態(tài)發(fā)展，往往事與愿違。

2個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)概念

目前我國個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律體系并不完整，因此對個(gè)人信息、信息主體、信息控制者的法定概念界定不明確。探討微博信息傳播中的個(gè)人信息保護(hù)，首先要明確以下概念。

2.1個(gè)人信息

個(gè)人信息是一個(gè)與個(gè)人數(shù)據(jù)、個(gè)人隱私、個(gè)人資料通用的概念。我國《個(gè)人信息保護(hù)指南》將個(gè)人信息定義為：“為信息系統(tǒng)所處理、與特定自然人相關(guān)、能夠單獨(dú)或通過與其他信息結(jié)合識別該特定自然人的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)”［1］。筆者認(rèn)為，在微博上與個(gè)人或者他人身體特征或身份有關(guān)的文字、圖表、聲像等均視為個(gè)人信息。從涵蓋的內(nèi)容上看，個(gè)人信息不只是家庭私人信息，也包括個(gè)人所參與的各種活動(dòng)，如工作關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、社會活動(dòng)等；從表現(xiàn)形式看，個(gè)人信息不僅包括數(shù)字、文本，還可能是視頻、音頻、圖像等信息；從信息內(nèi)容的產(chǎn)生方式看，個(gè)人信息不僅包括原生信息，如信息主體發(fā)表的評論、使用服務(wù)的日志數(shù)據(jù)等，還包括衍生信息，即他人采集信息主體遺留下的信息痕跡經(jīng)過算法加工、聚合而成的系統(tǒng)的、有使用價(jià)值的信息；從信息的準(zhǔn)確性來看，個(gè)人信息不僅包括真實(shí)準(zhǔn)確的信息，還包括尚未證實(shí)的或者錯(cuò)誤的信息。

2.2信息主體

歐洲議會和理事會在《關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)處理中個(gè)人權(quán)利保護(hù)及促進(jìn)個(gè)人數(shù)據(jù)自由流通條例草案》中對數(shù)據(jù)主體定義為：數(shù)據(jù)主體是指其身份可以直接或間接，特別是通過身份證號碼或者一個(gè)或多個(gè)與其身體、生理、精神、經(jīng)濟(jì)、文化或社會身份有關(guān)的特殊因素來確定的自然人［2］。在微博上的文字、圖片等信息一旦能直接或間接識別信息的主體，該自然人即是信息主體。信息主體是個(gè)人信息的來源，法律應(yīng)賦予信息主體對個(gè)人信息保護(hù)的基本權(quán)利，主要包括：知悉權(quán)，知悉收集的主體以及利用等有關(guān)事項(xiàng)；同意權(quán)，對信息的收集作出同意或者不同意的表示；更正、刪除權(quán)，個(gè)人信息發(fā)生瑕疵或信息失效時(shí)，有權(quán)進(jìn)行修改、更正、補(bǔ)充或刪除；安全保障權(quán)，上述各項(xiàng)權(quán)益受到侵害時(shí)，信息主體有權(quán)向管理部門投訴，并要求管理部門采取有效的措施保障個(gè)人信息安全。

2.3信息控制者

信息控制者是指單獨(dú)或與他人聯(lián)合決定個(gè)人數(shù)據(jù)的處理目的、條件和方法的自然人、法人、公共機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體［3］。在不同的環(huán)境中，與信息控制者相關(guān)的概念很多，比如信息持有者、收集者、經(jīng)營者、處理者、使用者等。據(jù)此，微博經(jīng)營者、用戶都可以成為信息控制者。信息控制者可以擁有個(gè)人信息，在個(gè)人信息保護(hù)中承擔(dān)主要責(zé)任，直接對信息主體負(fù)責(zé)。對于具有資金與技術(shù)優(yōu)勢的經(jīng)營者來說，他們當(dāng)然地屬于信息控制者。當(dāng)他們開發(fā)了微博平臺就意味著要對個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲、加工、傳遞、處理等服務(wù)，這樣商家就可以利用用戶的信息尋找潛在客戶，從而有針對性地推銷廣告和營銷業(yè)務(wù)。就用戶而言，雖然一般都視為信息主體，但也有可能會發(fā)生以下情況，可能被視為適合的信息控制者，例如：當(dāng)用戶被賦予了較大的自，將他人的個(gè)人信息在微博上；當(dāng)用戶的行為超出個(gè)人或家庭之外，以單位名義信息；當(dāng)用戶使用這一平臺是法人或者其他組織的“意思表示”。

2.4信息處理

信息處理是針對大量的、可能是雜亂無章的、難以理解的個(gè)人信息，利用計(jì)算機(jī)或者人工對各類型的信息進(jìn)行處理。其過程包括對信息的采集、整理、鑒別、加工、存儲、檢索和利用等，或者其他使個(gè)人信息可被他人利用的方式披露、排列或者組合、更正、刪除等。微博上無論是經(jīng)營者還是用戶凡參與他人個(gè)人信息進(jìn)行以上操作的都屬于個(gè)人信息的處理范疇。

3微博信息傳播中的個(gè)人信息保護(hù)對策

基于上述個(gè)人信息相關(guān)概念的分析，為了用戶更好地利用微博信息傳播平臺，應(yīng)當(dāng)采取符合微博特點(diǎn)的個(gè)人信息保護(hù)對策。

3.1立法保障

法律是保護(hù)個(gè)人信息最根本的手段。我國直接對個(gè)人信息加以保護(hù)的法律、法規(guī)及司法解釋的數(shù)量相當(dāng)有限，有關(guān)打擊泄露或非法獲取個(gè)人信息的違法犯罪行為散見在我國《憲法》《侵權(quán)責(zé)任法》《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等法律法規(guī)中。這些法律文件對于在微博環(huán)境下出現(xiàn)的許多具有全新特點(diǎn)的違法行為則無能為力，缺乏可操作性，已無法有效地保護(hù)信息主體的權(quán)利。顯然，為保護(hù)公民的個(gè)人信息，完善國家法律制度勢在必行。我國可以借鑒國外特別是歐盟等國家的法律準(zhǔn)則、規(guī)則對我國的個(gè)人信息保護(hù)條例從民法、刑法上進(jìn)行進(jìn)一步的完善。2005年我國啟動(dòng)了制定個(gè)人信息保護(hù)法的立法程序，理論界也進(jìn)行了大量的理論研究與印證，并提出了一些立法建議稿，較為有影響的是中國社科院法學(xué)所研究員周漢華受國務(wù)院信息辦委托起草的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》。以此為基礎(chǔ)，相信我國的個(gè)人信息法律保護(hù)體系也會逐漸建立并愈加完善。

3.2用戶自我保護(hù)

微博信息范文第2篇

Abstract： As a new social media， Micro Blog has been loved by a wide range of users. But today， information technology develops quickly and is eliminated constantly， " the service and products of the competitor can be transferred by a gently click of the mouse "， and

" there are too much products and service with the same quality and competition is becoming fierce"， how to keep the loyalty degrees of the users and upgrade their stick degrees to inspire the continuous using behavior of the users are the key to achieve the sustainable development of Micro Blog. Combined with the related analysis of the users of Micro Blog information spreading and its influencing factors， from the content building， this article proposes several strategies， hoping to better promote the information spreading by using Micro Blog of the users.

關(guān)鍵詞： 微博；信息傳播；內(nèi)容建設(shè)；策略研究

Key words： Micro Blog；information spreading；content building；strategy research

中圖分類號：G350.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）05-0291-02

1 概述

微博作為一個(gè)新興的社交媒體，已經(jīng)得到廣泛用戶的喜愛。但在信息技術(shù)發(fā)展迅速且不斷遭遇被淘汰的今天，如何保持用戶的忠誠度并提升用戶的粘度以激發(fā)用戶的持續(xù)使用行為是決定微博能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

以新浪微博為例。雖然各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均表明其擁有數(shù)量巨大的注冊用戶數(shù)，但也有數(shù)據(jù)表明微博用戶數(shù)已漸趨飽和。而在諸多注冊用戶中，真正活躍的用戶數(shù)所占的比例并不是很高。通常來說，大部分用戶在經(jīng)歷一個(gè)使用微博新鮮期之后，會選擇沉默甚至是不再使用微博，最終成為“游民型用戶”；也有一部分用戶只是偶爾登錄微博，瀏覽式地使用微博，并在猶豫要不要繼續(xù)使用；只有少部分用戶會持續(xù)地使用，并成為微博的忠誠用戶。而正是這部分用戶的存在以及對微博的持續(xù)共享才使得微博得以良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何保持這部分忠誠用戶，并不斷吸引新的用戶呢？

目前，已有微博存在的一些主要問題有：

①雖然平臺擁有數(shù)量巨大的信息量，但信息的質(zhì)量似乎沒有改進(jìn)；同時(shí)也充斥著大量重復(fù)信息和虛假信息。例如，經(jīng)常發(fā)生的情形是，當(dāng)用戶在瀏覽自己的微博主頁時(shí)，會閱讀到很多次同一條微博信息，因?yàn)檫@一微博信息經(jīng)該用戶的多個(gè)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)；又如，“金庸去世”這一虛假信息的瘋狂且迅速轉(zhuǎn)發(fā)。

②普通用戶的信息經(jīng)常被淹沒在浩瀚的信息海洋中。由于微博平臺上擁有很多名人用戶，而這些用戶借助其現(xiàn)實(shí)中的影響力往往擁有很多粉絲，這種情形下，他們的微博信息經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)就得到大量的轉(zhuǎn)發(fā)或評論。而對于大多數(shù)的普通用戶來說，其擁有的粉絲數(shù)非常有限，而其的微博內(nèi)容也經(jīng)常被湮沒地“無影無蹤”。這在一定程度上影響了普通用戶影響力的提升，進(jìn)而降低其通過使用微博而形成的沉浸感或用戶體驗(yàn)。

③“僵尸粉”大量出現(xiàn)，導(dǎo)致用戶受到不必要的干擾?！敖┦邸笔羌俜劢z，就如垃圾郵件一樣。這些微博賬號從不微博，只是存在一個(gè)虛假的賬號，但卻被人利用來幫助自我提升影響力或名氣，造成一種虛假的現(xiàn)象。而對于有效的信息傳播行為來說，“僵尸粉”的存在無疑成為一個(gè)重要的阻礙因素。因?yàn)橛脩舻奈⒉﹥?nèi)容大部分依靠自己的粉絲來進(jìn)行傳播，而僵死粉絲并不會傳播信息，因此信息傳播到這些賬號中也就被迫中斷。

④微博作為一個(gè)社交平臺，如何更好地幫助用戶來維持其社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)值得持續(xù)關(guān)注的議題。在微博平臺中，某用戶關(guān)注他人不需要經(jīng)過任何認(rèn)證，直接點(diǎn)擊“關(guān)注”就可成為這一用戶的粉絲。但在諸多的粉絲中，很有可能被關(guān)注的用戶并不認(rèn)識多少，這樣就造成互動(dòng)上的難題。這些粉絲是否和自己有著共同的興趣愛好？是否會參與共同的話題討論？如何與這些粉絲產(chǎn)生更多的有效互動(dòng)以增強(qiáng)用戶使用微博的更好體驗(yàn)和愉悅感，這些對現(xiàn)有的微博用戶來說還不能夠完全達(dá)成。

考慮到上述問題，同時(shí)結(jié)合微博信息傳播行為的用戶及其影響因素的相關(guān)分析結(jié)果，這里從內(nèi)容建設(shè)著手，提出幾點(diǎn)策略（如圖1所示），期望能夠更好地促進(jìn)用戶使用微博進(jìn)行有效的信息傳播行為。

2 內(nèi)容建設(shè)是根本

內(nèi)容建設(shè)是微博平臺實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。內(nèi)容建設(shè)的對象涉及到已有的微博內(nèi)容和亟待產(chǎn)生的新內(nèi)容。針對不同的對象，需要采取不同的策略。例如，對于已經(jīng)存在的微博內(nèi)容，需要對其進(jìn)行引導(dǎo)，以便形成有效的信息流；而對于亟待產(chǎn)生的新內(nèi)容，則需要激發(fā)用戶來生成，并引導(dǎo)其生成高質(zhì)量的內(nèi)容。

2.1 引導(dǎo)有效的信息流

微博平臺上產(chǎn)生的通常都是海量的、碎片化的信息，這很容易導(dǎo)致信息的無序，而造成信息利用的低效率。一方面，微博平臺上存儲有大量信息；另一方面，用戶的信息需求難以得到有效保障。

例如，當(dāng)用戶利用新浪微博的“微博搜索”功能搜尋有關(guān)“北京小吃”的相關(guān)信息時(shí)，共出現(xiàn)“3，481，179”個(gè)結(jié)果；當(dāng)瀏覽所檢索出的結(jié)果時(shí)，發(fā)現(xiàn)只要是微博內(nèi)容中出現(xiàn)了“北京小吃”的微博，都一一呈現(xiàn)出來。這就給用戶造成一種“混亂”，因?yàn)樾畔⒘刻嗵s，給用戶造成無從選擇的感覺。

對信息流進(jìn)行有效的引導(dǎo)則有助于改善這一問題。引導(dǎo)有效的信息流的目標(biāo)在于“使合適的信息在合適的時(shí)間推送給合適的用戶”。微博服務(wù)提供商需要采取一定的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)信息的綜合化或整合化，使用戶搜尋的信息能夠更加濃縮且有質(zhì)量。即，當(dāng)用戶需要某一主題的信息時(shí)，能夠按照相關(guān)性程度將信息呈現(xiàn)給用戶。這可以通過一定的排序算法來最終實(shí)現(xiàn)。另一方面，可以考慮對平臺上的信息進(jìn)行有效地分類。目前微博平臺的信息雖然按照一定的類別進(jìn)行了歸類，但可以發(fā)現(xiàn)，這些類別交叉程度很高。此外，信息的質(zhì)量良莠不齊。這些都將影響用戶對信息性收益方面的要求。

因此，注重對信息流的有效引導(dǎo)將有助于改善微博的內(nèi)容建設(shè)。而當(dāng)信息流得以有效引導(dǎo)時(shí)，可以更好地促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)。此時(shí)，用戶能夠就所搜索的信息與所呈現(xiàn)出來的信息最相關(guān)者進(jìn)行深入交流，這不僅可以促進(jìn)用戶之間相互的情感認(rèn)知，也可以進(jìn)一步使其建立起共享的情感連接，并提升用戶的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)用戶的使用愉悅感。此外，也有助于提升用戶的社交性收益。

2.2 激發(fā)高質(zhì)量的用戶生成內(nèi)容

社交媒體的存在和發(fā)展主要依靠大量用戶的用戶生成內(nèi)容。用戶生成內(nèi)容是Web2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的特色，即內(nèi)容由草根用戶自主生產(chǎn)和消費(fèi)，且具有長尾效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)上聚集著上億的萬民，每個(gè)用戶只要?jiǎng)?chuàng)造一條信息，則將產(chǎn)生海量的信息。但問題是，用戶生成內(nèi)容的質(zhì)量往往沒有保障。那么，激發(fā)用戶產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容就成為關(guān)鍵。

一方面，采取一定的激勵(lì)措施促進(jìn)用戶微博或評論微博，即產(chǎn)生自己的想法、感受等。如設(shè)立一些榮譽(yù)勛章，當(dāng)用戶達(dá)成某些任務(wù)時(shí)，就為其頒布這些勛章，以便提升用戶的成員身份感和影響力。進(jìn)一步，可根據(jù)不同的用戶類型，采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)方案。例如，對于注重娛樂性收益的用戶來說，當(dāng)其貢獻(xiàn)了較多的內(nèi)容時(shí)，可以采取一定的措施提升其愉悅感，如讓其免費(fèi)使用某一新型的服務(wù)或應(yīng)用等；對于注重心理性收益中的影響力的用戶來說，可以將其貢獻(xiàn)公布在微博平臺上，讓更多的用戶知曉。

另一方面，根據(jù)用戶搜索的潛在統(tǒng)計(jì)分析，揭示某一階段內(nèi)用戶的信息搜尋興趣與關(guān)注點(diǎn)。進(jìn)一步，當(dāng)用戶登錄其微博主頁時(shí)，可以出現(xiàn)一定的字樣引導(dǎo)其發(fā)表相關(guān)主題的微博，如“#你好，明天#”、“#北京最佳小吃#”等主題。這將無形中引導(dǎo)用戶朝向這一主題去思考，并寫下自己的感想，這就有點(diǎn)類似于命題作文式的引導(dǎo)。

此外，借助微博的名人效應(yīng)，可有意識地讓名人就有關(guān)熱門話題進(jìn)行評論，在此基礎(chǔ)上，通過其大量的粉絲進(jìn)行傳播，并借此引導(dǎo)粉絲用戶們的生成內(nèi)容的欲望。而針對高質(zhì)量的微博內(nèi)容，微博服務(wù)提供商可進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。而考慮到微博中海量的信息量，采取類似維基百科的“內(nèi)容審核機(jī)制”來對微博內(nèi)容進(jìn)行一定的審核，以保證其質(zhì)量，也值得進(jìn)一步的考慮。

對高質(zhì)量用戶生成內(nèi)容的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)可以為多個(gè)主體帶來收益。對微博服務(wù)提供商來說，其所擁有的信息量增加了，且保證了質(zhì)量，這將幫助其吸引更多的用戶加入，并更好地滿足用戶的需求。對做出貢獻(xiàn)的用戶來說，自我生產(chǎn)信息并得到服務(wù)提供商的獎(jiǎng)勵(lì)將帶給其更大的影響力，也讓其感覺到更強(qiáng)烈的成員身份感，同時(shí)能夠使其更容易沉浸到微博平臺中進(jìn)行貢獻(xiàn)。此外，部分用戶可能會從中體會到樂趣，進(jìn)而提升其愉悅感。而這些都將促使用戶成為微博平臺更忠誠的用戶，并持續(xù)地使用該平臺。

3 小結(jié)

本文主要闡述了促進(jìn)微博信息傳播的策略。首先，分析了微博信息傳播行為中存在的四個(gè)主要問題，涉及：雖然平臺擁有數(shù)量巨大的信息量，但信息的質(zhì)量似乎沒有改進(jìn)，同時(shí)也充斥著大量重復(fù)信息和虛假信息；普通用戶的信息經(jīng)常被淹沒在浩瀚的信息海洋中；“僵尸粉絲”大量出現(xiàn)，導(dǎo)致用戶受到不必要的干擾；如何更好地幫助用戶來維持其社交網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步，結(jié)合針對用戶信息傳播行為中用戶特征及其影響因素的相關(guān)研究結(jié)論，本文從內(nèi)容建設(shè)和技術(shù)保證兩個(gè)方面提出了幾點(diǎn)策略，認(rèn)為內(nèi)容建設(shè)是根本，技術(shù)保證是硬支撐；涉及的內(nèi)容建設(shè)策略則是：引導(dǎo)有效的信息流，激發(fā)高質(zhì)量的用戶生成內(nèi)容。

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微博信息范文第3篇

摘要：文章主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，通過瀏覽各高校圖書館微博和微信，查看其的相關(guān)數(shù)據(jù)，對其信息推送能力進(jìn)行調(diào)研，探究微博與微信在圖書館公眾形象建立方面起到的作用，提出合理性和可操作性的應(yīng)對策略，為高校圖書館強(qiáng)化閱讀推廣能力提供參考。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0061-03

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的工作方式和生活方式都發(fā)生了重大的改變。隨著微博和微信等應(yīng)用軟件的普及，不少高校圖書館也紛紛開通微博和微信公眾平臺開展讀者服務(wù)。因?yàn)槲⒉┖臀⑿殴娖脚_注冊門檻低、操作簡單，所以龐大的微博和微信用戶群使網(wǎng)絡(luò)推廣越來越被人們看好。但這其中也存在諸多問題：有些用戶注冊的是圖書館機(jī)構(gòu)但并沒有發(fā)表圖書館相關(guān)信息，有的僅僅注冊個(gè)名字就不再發(fā)信息，有的甚至連頭像都沒有，讓人真假難辨。筆者此次調(diào)研對象為針對圖書館認(rèn)證微博和微信。

微信公眾平臺認(rèn)證條件之一就是需要有新浪微博或者騰訊微博的認(rèn)證微博賬號。筆者于2013年9月17日，以“圖書館”為關(guān)鍵字對微信公眾賬號進(jìn)行檢索，剔除沒有認(rèn)證和非高校圖書館機(jī)構(gòu)的用戶，共檢索到五家經(jīng)過微博和微信雙重認(rèn)證的高校圖書館，并針對其微博、微信信息具體情況進(jìn)行研究。

1調(diào)查情況及分析

1.1五家圖書館認(rèn)證微博、微信服務(wù)的基本情況

1.1.2開通微博、微信服務(wù)平臺的時(shí)間。我國圖書館最早注冊微博的是重慶大學(xué)圖書館，并于2009年11月11日了第一條博文[6]。這五家圖書館中開通微博最早的北京第二外國語學(xué)院圖書館，比最早開通微博的重慶大學(xué)圖書館落后了一年多。2011年是高校圖書館開通微博的高峰期[7]，有四家圖書館開通微博，2013年開通的有1家。北京第二外國語學(xué)院圖書館是我國第一家開通認(rèn)證微信公眾平臺的高校圖書館，2012年開通認(rèn)證微信的有兩家，2013年有3家（截至2013年9月17日）。被調(diào)研的5家圖書館開微博時(shí)間都不算早，但是當(dāng)微信公眾平臺來臨的時(shí)候，它們積極探索如何使用這一新型即時(shí)通訊服務(wù)更好地為讀者提供服務(wù)。

1.1.3信息的數(shù)量和頻率不同。和微博相比，各圖書館微信公眾平臺每個(gè)月發(fā)送的微信數(shù)量差別不大，都在5條左右。5家圖書館中有4家發(fā)微博的頻率都不同程度地高于發(fā)微信的頻率，追其原因：每天微博發(fā)送沒有次數(shù)限制，而微信公眾平臺有每天只能群發(fā)一條的限制；北京第二外國語學(xué)院圖書館微信發(fā)送頻率是微博的10倍，但是其微博“二外圖書館”沒有正常運(yùn)行。

1.1.4圖書館主頁給予推薦。圖書館主頁是圖書館網(wǎng)站的門面，也是圖書館用戶訪問網(wǎng)站資源的窗口，用戶訪問量大。筆者查看的5個(gè)樣本圖書館中，有3個(gè)在圖書館主頁顯著位置提供了該圖書館微博或微信公眾平臺的二維碼。只要用戶用智能手機(jī)掃描一下二維碼，便可輕松加入該圖書館微博或微信公眾平臺。主頁推薦將顯著提升讀者的關(guān)注率。

劉靜：高校圖書館微博和微信公眾平臺信息推送研究*劉靜：高校圖書館微博和微信公眾平臺信息推送研究*1.1.5微博、微信相互提及，互相推薦。因微信公眾平臺認(rèn)證需提供微博認(rèn)證，這五家圖書館微信公眾平臺都顯示微博認(rèn)證資料，并可直接鏈接到微博。中國人民大學(xué)圖書館在其微信公眾平臺功能欄專門注明：如有問題咨詢請反映至新浪微博：http：///u/1656507732?？梢娖溥\(yùn)營精力的重點(diǎn)在新浪微博。這五家圖書館均在微博里發(fā)博文告訴讀者該館開通官方微信，并給出了二維碼，以方便讀者加入。中國人民大學(xué)圖書館將“官方微信”的信息在微博中置頂，便于讀者發(fā)現(xiàn)；上海立信會計(jì)學(xué)院圖書館將官方微信的二維碼直接放在其微博首頁。

1.2五家圖書館微信服務(wù)平臺第一次的內(nèi)容

1.3五家圖書館微博、微信服務(wù)平臺內(nèi)容對比

微博內(nèi)容與圖書館工作、圖書館事業(yè)、閱讀等相關(guān)。微信公眾平臺上的信息85%以上和其微博內(nèi)容重疊。由于微信公眾平臺有每天群發(fā)一條的限制，因此，微信公眾平臺上的內(nèi)容相對來講更加簡精。從內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量上來看，圖書館微信公眾平臺更像一個(gè)精簡版的微博。

以南京大學(xué)圖書館6月份在新浪微博和微信公眾平臺的信息為例，該館在新浪官方微博上共16條信息，其中通知公告6條，數(shù)據(jù)庫講座和推廣9條，微博轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)1條；微信公眾平臺上共發(fā)11條信息，其中通知公告類5條，數(shù)據(jù)庫講座和推廣6條，內(nèi)容和新浪微博完全相同。目前來看，南京大學(xué)圖書館的新浪微博和微信公眾平臺內(nèi)容差別不大。

2基于信息現(xiàn)狀的研究分析

2.1微信平臺更利于線下活動(dòng)

高校圖書館的官方微信公眾平臺是一個(gè)去中心化的平臺，在這里圖書館和用戶關(guān)系是對等的、私密的“點(diǎn)對點(diǎn)”的傳播。這跟高校圖書館新浪官方微博有很大不同，新浪微博采用的是“點(diǎn)對面”的傳播形式。圖書館應(yīng)利用微信公眾平臺 “點(diǎn)對點(diǎn)”的傳播模式，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)反饋信息，并及時(shí)作出反應(yīng)。

2.2微博用戶反饋信息私密性較弱

微信的聽眾較微博的聽眾有更高的忠實(shí)度。新浪微博中，僵尸粉絲和無關(guān)粉絲占到很大的比重，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。微信服務(wù)平臺為用戶提供的是一個(gè)可供判斷的平臺：好的留下，不好的剔除。這是由用戶自己決定的。閱讀推廣源于用戶的需要，如果信息過于頻繁或者內(nèi)容不夠?qū)＞?，會給用戶造成反感，甚至被用戶取消關(guān)注。因微博反饋信息私密性較弱，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)或評論圖書館的消息，卻很少主動(dòng)向圖書館反饋相關(guān)信息。

2.3微信信息推送即時(shí)性強(qiáng)

在微信上，用戶只要選擇關(guān)注該高校圖書館，并且打開接收消息，微信公眾平臺上的信息就會出現(xiàn)在用戶眼前。這跟微博不同，即便用戶在微博中關(guān)注了該圖書館，如果沒有在對應(yīng)的時(shí)間更新消息，則有可能錯(cuò)過這條消息。在圖書館微信公眾平臺，推送的微信都很“精致”，目的是減少對用戶的騷擾；在內(nèi)容的選擇上，多數(shù)是有價(jià)值的信息，比如：重大節(jié)日的新書閱讀活動(dòng)信息，某專業(yè)特有的到書消息等。

3從微博、微信相關(guān)信息得到的啟示

3.1微博微信正改變?nèi)藗儷@取信息的習(xí)慣

作為一個(gè)成長最快的軟件，微信正改變著人們的通訊習(xí)慣和社交習(xí)慣。之所以能帶來這種改變，是因?yàn)槲⑿抛プ×巳藗兛旃?jié)奏網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生活特點(diǎn)。高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)推廣的過程中，能夠?yàn)槠脚_創(chuàng)造大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但受平臺服務(wù)規(guī)則的局限，信息推送次數(shù)較少，規(guī)則有待細(xì)化。

3.2微信更方便圖書館線下閱讀推廣活動(dòng)

圖書館官方微信要讓用戶找到你，而不是你主動(dòng)地把閱讀推廣給用戶。理由很簡單，微信公眾號更適合線下，更適合實(shí)體行業(yè)。圖書館官方微信和微博并不構(gòu)成直接競爭，因?yàn)橛脩羧和耆煌瑢儆诓町惢?。高校圖書館微信公眾號的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)該是以更加專精的用戶群、更加低廉的成本、更加健康的內(nèi)容取代傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣。

3.3了解和掌握網(wǎng)絡(luò)公眾服務(wù)平臺的本質(zhì)

從信息發(fā)送量和信息發(fā)送范圍來看，無疑是微博這份“報(bào)紙”更大。微信平臺存在的意義是讓用戶在看附近人信息的同時(shí)，也看到附近圖書館的信息，從而獲得最新的資訊。微信用戶更想看到的是本地服務(wù)類信息（實(shí)體），不存在一個(gè)人訂閱大量公眾號的情況。如果圖書館的信息過于頻繁，或者內(nèi)容不夠?qū)＞?，那么，圖書館官方微信會被用戶毫不猶豫地取消關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

[1]二外圖書館的微博[EB/OL].[2013-9-10].http：///bisulibrary.

[2]昆明理工大學(xué)圖書館的微博[EB/OL].[2013-9-10].http：///kmustlib.

[3]上海立信會計(jì)學(xué)院圖書館的微博[EB/OL].[2013-9-10].http：///lixinlib.

[4]南京大學(xué)圖書館的微博[EB/OL].[2013-9-10].http：///njulibrary.

[5]中國人民大學(xué)-圖書館的微博[EB/OL].[2013-9-10].http：///tsgruc.

[6]鄭滿生.3G時(shí)代圖書館的微博應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展建議[J].圖書館，2013（1）：119.

微博信息范文第4篇

本報(bào)訊北京市四部門昨天首推《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，北京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室常務(wù)副主任佟力強(qiáng)解釋說，真實(shí)身份信息只用于后臺注冊，前臺發(fā)言則可以繼續(xù)使用匿名，也就是“后臺實(shí)名、前臺自愿”，因此不會影響用戶的微博體現(xiàn)。

-官方

新規(guī)不影響用戶瀏覽微博

北京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室常務(wù)副主任佟力強(qiáng)解釋說，真實(shí)身份信息只用于后臺注冊，前臺發(fā)言則可以繼續(xù)使用匿名，也就是“后臺實(shí)名、前臺自愿”，因此不會影響用戶的微博體現(xiàn)。對使用微博客瀏覽信息的用戶，則沒有限制性規(guī)定。對于一些網(wǎng)民關(guān)于個(gè)人信息安全的擔(dān)心，佟力強(qiáng)表示，北京市明確要求網(wǎng)站建立健全用戶信息安全管理制度，保障用戶信息安全，嚴(yán)禁泄露用戶信息，并落實(shí)技術(shù)安全防控措施。

-專家

微博實(shí)名可杜絕僵尸粉

行業(yè)專家分析認(rèn)為：微博實(shí)名基本上杜絕了僵尸粉問題，可以讓微博媒體功能發(fā)揮得更好，即通過真實(shí)粉絲數(shù)量判斷媒體品質(zhì)好壞，可以降低惡劣營銷發(fā)生頻率。另外微博實(shí)名可能對社交功能有影響，但影響有限，但對微博營銷功能、開放平臺均將產(chǎn)生積極的影響。

-業(yè)界

全力推進(jìn)真實(shí)身份信息注冊

新浪、搜狐等多家微博運(yùn)營商昨天接受記者采訪時(shí)表示，微博實(shí)名注冊對于遏制虛假和有害信息通過微博傳播、營造誠信健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將產(chǎn)生積極效果，對新規(guī)定實(shí)施后微博業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿信心。

“用戶真實(shí)身份信息注冊是社交網(wǎng)絡(luò)的大趨勢，是非常好的一個(gè)政策?！毙吕烁笨偛谩⑽⒉┦聵I(yè)部總經(jīng)理彭少彬昨日接受采訪時(shí)稱，新浪將積極響應(yīng)政府的新規(guī)定，全力推進(jìn)用戶真實(shí)身份信息注冊政策，“我們一直都在致力于這方面的工作，在產(chǎn)品功能和機(jī)制方面積極引導(dǎo)用戶去使用真實(shí)身份信息認(rèn)證?！?/p>

對于網(wǎng)民關(guān)注的個(gè)人隱私保護(hù)問題，新浪相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，此前新浪微博推出的名人認(rèn)證也需要用戶提供身份證復(fù)印件、手機(jī)號碼等真實(shí)信息，但并未發(fā)生泄露情況。新規(guī)定所提出的微博實(shí)名制，肯定不會跟名人認(rèn)證等方式一樣，“我們會等待政府部門的相關(guān)實(shí)施細(xì)則，按照具體要求來實(shí)施?！?/p>

搜狐公司市場部微博運(yùn)營總監(jiān)劉鑫智表示，搜狐將通過技術(shù)和產(chǎn)品的完善，保證用戶的微博體驗(yàn)不受影響。他說：“實(shí)名注冊將有效減少微博上不負(fù)責(zé)任的和有害的信息，對用戶的交流溝通將更有實(shí)際意義，長期來看對微博發(fā)展是有益的。”

“我最近微博用得越來越少了，就是因?yàn)樵谀涿那闆r下，微博上的口水，甚至人身攻擊的情況越來越多，微博作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)媒介的價(jià)值在減弱。”作為微博運(yùn)營商的鳳凰網(wǎng)首席執(zhí)行官劉爽告訴記者，新規(guī)定的出臺將對微博媒體信息品質(zhì)化的發(fā)展起到極大的正面作用，從而使微博重新回歸到優(yōu)質(zhì)媒介，“因?yàn)檎块T的規(guī)定將有助于網(wǎng)民對自己言行更負(fù)責(zé)任，有助于大家更講誠信?！?/p>

-微博用戶

理性看待真實(shí)身份信息認(rèn)證

微博信息范文第5篇

現(xiàn)象：喜歡“織圍脖”，愛到“被控制”

“今天，你織圍脖了嗎？”“當(dāng)然，一共織了十幾條呢！”隨著微博的火爆流行，越來越多的人見面就聊起微博，并將書寫微博用諧音可愛地代稱為“織圍脖”。

微博就是微型博客、隨身博客?！拔⒉┛亍眲t是指對微博極度喜愛、被微博“控制”的人?！翱亍弊謥碜杂⒄Z“complex”，即情結(jié)，極度喜歡的意思。

網(wǎng)友“土豆奶奶”解釋自己迷戀微博的原因：“打開微博后能看到各領(lǐng)域名家的妙手偶得及親身經(jīng)驗(yàn)分享，還有很多陌生人的不同心情的表達(dá)，此外還有最具時(shí)效性的一句話新聞及評論……我能從中學(xué)到很多。”

原因：信息焦慮癥

導(dǎo)致“微博控”

“我每天打開電腦的第一件事就是上微博看看，每天都要發(fā)10條以上微博，經(jīng)常毫無原因地反復(fù)打開微博，反復(fù)刷新微博頁面。我是不是已經(jīng)上癮，成‘微博控’了？”網(wǎng)友“毛妮兒”發(fā)出疑問。

我國于2008年11月8日出臺的《網(wǎng)絡(luò)成癮臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)》，《標(biāo)準(zhǔn)》稱如果個(gè)人平均每天用于非工作學(xué)習(xí)目的連續(xù)上網(wǎng)超過6小時(shí)，且符合以下癥狀標(biāo)準(zhǔn)超過3個(gè)月，即為“網(wǎng)絡(luò)成癮”。主要表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)的使用有強(qiáng)烈的渴求或沖動(dòng)感；減少或停止上網(wǎng)時(shí)會出現(xiàn)周身不適、煩躁、易怒、注意力不集中、睡眠障礙等反應(yīng)。

同理，每日上微博6小時(shí)，且符合以上癥狀標(biāo)準(zhǔn)超過3個(gè)月，便為微博成癮，即“微博控”。

對此，國家二級心理咨詢師蔡旭蓮說：“現(xiàn)代社會每個(gè)社會成員都或多或少地產(chǎn)生了信息焦慮癥和信息依賴癥。傳播進(jìn)入全媒體時(shí)代后，每個(gè)人都是傳播的參與者。過度沉迷于微博，可能導(dǎo)致個(gè)體社會功能缺失，個(gè)人與現(xiàn)實(shí)社會隔離，造成人際關(guān)系緊張?！?/p>