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大學(xué)四年,我熟練掌握了專業(yè)學(xué)科的各方面知識(shí),主修了人文地理學(xué)、地圖與測(cè)量、水文水資源、氣象與氣候?qū)W、經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)與規(guī)劃、地質(zhì)地貌學(xué)等課程,并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活中,從本質(zhì)層次去看待大氣、水文、土壤等和專業(yè)相關(guān)的事物。同時(shí),為提高視野和素質(zhì),利用課余時(shí)間自學(xué)和選修了法律,國(guó)際貿(mào)易、中西道德論比較、人際關(guān)系心理學(xué)等非專業(yè)的知識(shí)。能使用office、photoshop、visualbasic、mapinfoarcviewgis等各種計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行電腦操作。
在校期間,曾擔(dān)任地理科學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)委員,參與組織領(lǐng)導(dǎo)班里各項(xiàng)活動(dòng)。專業(yè)團(tuán)支部多次被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)支部,組織開(kāi)展的攝影展、書法比賽和其它各種活動(dòng)深受好評(píng),特別是地理科學(xué)專業(yè)特色活動(dòng)石頭記(巖石礦物展覽)更深受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)。同時(shí),多次以個(gè)人和代表學(xué)院身份參加學(xué)院學(xué)校舉辦的乒乓球、合唱、運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種活動(dòng)和比賽,并取得優(yōu)異成績(jī)。
四年的學(xué)習(xí)、生活,我在各個(gè)方面都取得了較大的成績(jī)。這些,為自己取得了自信,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、積級(jí)肯干、耐心負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,鍛煉出較強(qiáng)的實(shí)踐能力和組織管理能力,有信心勝任將來(lái)的工作。
1.最大眾的理由:充電學(xué)習(xí)去了
網(wǎng)友“流氓兔PZ”:面試中求職者主要是讓HR明白空白期內(nèi)自己并非碌碌無(wú)為,而是在正確的職業(yè)規(guī)劃上不斷前進(jìn)探索。所以,我覺(jué)得充電、進(jìn)修或許是比較合適的理由。當(dāng)一個(gè)人能夠明白自己需要什么,并努力為之實(shí)踐的話,我相信HR能理解并相信他會(huì)是一個(gè)很好的職業(yè)人。
2.最文藝的理由:出去旅行了
網(wǎng)友“月無(wú)眠”:上份工作經(jīng)常加班,而且也沒(méi)機(jī)會(huì)休年假。這么長(zhǎng)時(shí)間了,想給自己放松一下,趁年輕出門走走。現(xiàn)在都流行來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行嘛,我覺(jué)得出去旅行的原因HR或許能夠接受。畢竟通過(guò)旅行可以放松心情,在休息中沉淀、思考,以期待以后能有更大的突破。
3.最真誠(chéng)的理由:實(shí)話實(shí)話
網(wǎng)友“飛行強(qiáng)力寶”:這事沒(méi)必要特別找個(gè)理由吧,該怎樣就怎樣。如果一直沒(méi)找到合適的工作,那么就直接告訴人家,有什么大不了的?你們都在怕什么呢?
4.其他比較特殊的理由:家里有事、公司搬遷等等網(wǎng)友“語(yǔ)非門”:上次離職就是因?yàn)楣景徇w了,離家太遠(yuǎn)才選擇辭職的。后來(lái)在面試時(shí)就用這個(gè)原因,HR也都可以接受。另外,還有家里裝修、照顧老人孩子等等,這些家庭原因我覺(jué)得都很在理啊。求職者覺(jué)得以上幾大理由可以作為超長(zhǎng)空白期的解釋,那么HR這邊有時(shí)怎么看待這些理由呢?針對(duì)空白期太長(zhǎng)的解釋,HR這樣想
1.說(shuō)出理由后,你可以自圓其說(shuō)嗎
網(wǎng)友“微生陽(yáng)”:HR不會(huì)孤零零地問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,就結(jié)束這個(gè)話題,如果你跟他解釋了空白期過(guò)長(zhǎng)的原因,接下來(lái)你能夠自圓其說(shuō)嗎?學(xué)習(xí)充電、出去旅游,你都有什么收獲?千萬(wàn)別說(shuō)自己沒(méi)什么收獲,那豈不是在浪費(fèi)時(shí)間?
2.解釋空白期問(wèn)題,還是不要說(shuō)謊的好
網(wǎng)友“錯(cuò)過(guò)的季節(jié)”:很多求職者說(shuō)出的理由是經(jīng)不起推敲的,仔細(xì)一問(wèn)細(xì)節(jié),就能發(fā)現(xiàn)其中的破綻。所以我個(gè)人覺(jué)得,如果你真的在意自己的未來(lái),希望通過(guò)這次面試找到更適合自己的機(jī)會(huì),還是不說(shuō)謊的好。我們?cè)诿嬖囍?,不?huì)完全聽(tīng)求職者的自述,除了了解細(xì)節(jié),還要看他能提供的實(shí)際證明。空白期太長(zhǎng),究竟要如何解釋
上文中提到的四類原因都可以成為合理的解釋,關(guān)鍵是那些是你的真實(shí)情況嗎?很多時(shí)候求職者也許是想太多,所以總不愿意告訴HR真實(shí)原因。通常是撒了一個(gè)謊,最后要用多個(gè)謊言來(lái)為自己圓場(chǎng),這不免要露出破綻。其實(shí),能否錄用你并不在于你真實(shí)的理由是什么,而是你是否適合企業(yè)的用人需求。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但在做出解釋時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
1)你的離職理由要站得住腳;
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2012年我畢業(yè)于一個(gè)三線城市的普通師范類本科院校,現(xiàn)在就職于身邊成長(zhǎng)(北京)教育咨詢有限公司,擔(dān)任教學(xué)主管一職。剛出校門的我參加了各類事業(yè)單位考試,試圖在公立學(xué)校有晚飯吃,但是大多數(shù)參加過(guò)考試的同志們都知道,付出的諸多努力都化作了東流水。這樣到處奔波了大概半年,我放棄了這一念頭,背上行囊踏上了北漂之路,剛到北京我也是到處碰壁,網(wǎng)上投了一大堆簡(jiǎn)歷,參加了大大小小十幾次招聘會(huì),大都石沉大海,有一天我在網(wǎng)上突然發(fā)現(xiàn)有這么個(gè)群,抱著試試的心態(tài)進(jìn)來(lái)了。在群里我認(rèn)識(shí)了好多跟我一樣到處求職的小伙伴,群主每天也會(huì)推送一些各大教育機(jī)構(gòu)的招聘信息、應(yīng)聘技巧、師訓(xùn)類資料。在這群埋伏幾天后,身邊成長(zhǎng)(北京)教育咨詢有限公司提供的一份課程顧問(wèn)工作打動(dòng)了我。更令我意外的是,經(jīng)過(guò)兩輪面試后,我就順利入職了。相比那些大型招聘類網(wǎng)站提供的offer,這個(gè)靠譜了許多。
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----職場(chǎng)面試技巧-----
面試官是如何看穿你的?
1、日常的工作流程也要遲疑么?
在一次網(wǎng)絡(luò)編程 員的招聘中,對(duì)面的坐的男生從自我介紹到從業(yè)經(jīng)歷的介紹都說(shuō)得挺好。看起來(lái)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,這時(shí)面試官突然問(wèn)到:“你編程是在A環(huán)境下進(jìn)行,還是B環(huán)境下?”,他遲疑了一下,回答說(shuō):“在A環(huán)境下”。緊接著兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,他都是遲疑一下才作答。面試官立馬在心里的對(duì)他有了清晰的判斷:這個(gè)工作他并不熟悉。
專家點(diǎn)評(píng):
這樣的問(wèn)題,其實(shí)本意并非是技術(shù)考察,只是從細(xì)節(jié)考量求職者對(duì)工作的熟悉程度。不論什么崗位,日常工作都有它自有的流程,并且在日常工作中,每個(gè)人都會(huì)養(yǎng)成自己的工作習(xí)慣。面對(duì)這樣的問(wèn)題,熟悉的人就會(huì)像平常工作時(shí)一樣,順口就能給出答案,而不是斟酌遲疑。
2、回答問(wèn)題一個(gè)模板?
有這么一場(chǎng)讓人哭笑不得的面試。一個(gè)工作兩年的姑娘來(lái)應(yīng)聘公關(guān),面試官問(wèn):“你的缺點(diǎn)是什么?”她很聰明,在之前已經(jīng)編好了一套說(shuō)辭,先說(shuō)自己性格有些急躁,再說(shuō)自己又經(jīng)過(guò)怎么的改變和方式方法來(lái)調(diào)節(jié),最終把這個(gè)缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)克服掉了。后來(lái)面試官問(wèn):“你在工作中遇到困難,都是怎樣克服的?”她差不多按照先前的故事,又說(shuō)了一遍。這讓面試官有些無(wú)語(yǔ),雖然看起來(lái)她都回答了,但其實(shí)她沒(méi)有展現(xiàn)自己更多的能力或特點(diǎn),只是把一些“故事”在重播,不能不讓人對(duì)她產(chǎn)生疑問(wèn),她是在有意回避什么呢?
專家點(diǎn)評(píng):
有的人在面試前,為了通過(guò)測(cè)試,會(huì)為自己編好一些故事,當(dāng)面試官問(wèn)及一些敏感的問(wèn)題時(shí),為了不想暴露自己的問(wèn)題,他的這些故事會(huì)一遍遍重復(fù),可能是某段“經(jīng)歷”或者某個(gè)自認(rèn)為很完美的“片段”。這樣的人往往存在問(wèn)題,且內(nèi)心有些不自信。
3、工作業(yè)績(jī)還要看簡(jiǎn)歷回憶?
面試即將開(kāi)始,從簡(jiǎn)歷上看,這個(gè)姑娘的資歷和工作經(jīng)歷等各方面都滴水不漏,“應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的人”。走進(jìn)接待室,一個(gè)儀容大方的女孩子已坐在里面等候。“請(qǐng)先做我介紹吧”,女孩很快用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)作答?!澳敲磳?duì)你剛剛辭掉的那份工作,能做稍微詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)一下你的業(yè)績(jī)情況么?”她手中握著一份簡(jiǎn)歷,正想打開(kāi)看,被面試官委婉的阻止了,“自己的工作經(jīng)歷都不熟悉,還要看簡(jiǎn)歷?”
專家點(diǎn)評(píng):
怎樣回答面試所提的問(wèn)題
除非是一對(duì)一的面試,面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后,出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的話以外,多數(shù)面試的問(wèn)題都含有深意(尤其是多人面試一人),所以求職者在面試時(shí)精神應(yīng)高度集中,對(duì)所提出的所有問(wèn)題應(yīng)三思而后答。面試時(shí)除專業(yè)性的話題外,一般必問(wèn)的問(wèn)題有以下幾種:
之一:請(qǐng)你自述一下你的工作簡(jiǎn)歷
這是面試者對(duì)你的簡(jiǎn)歷抱有懷疑態(tài)度,或者認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷有夸大其詞之嫌,此時(shí)你若熟練地將自己簡(jiǎn)歷的主要部分口述一遍,且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來(lái)適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句,可收到良好的效果。
曾經(jīng)有位求職者對(duì)面試者提出類似問(wèn)題的回答是:“我的簡(jiǎn)歷上都有啊,已經(jīng)寫得很明白了。”可想而知她的面試結(jié)果將會(huì)如何。
之二:你有什么業(yè)余愛(ài)好?
這是了解求職者性格和心態(tài)的話題,一般來(lái)說(shuō),對(duì)于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開(kāi)朗、善于交際,而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識(shí)面廣,以此類推。
所以不能說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好,當(dāng)然也不能說(shuō)一些明顯庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。相對(duì)而言,自己的業(yè)余愛(ài)好可以說(shuō)得多些,有三、四個(gè)以上,如看書、上網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)、旅游等等,以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。
之三:你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)
這個(gè)問(wèn)題看似不好回答,其實(shí)卻也是最好回答的。
許多求職者在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾,唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象,豈不知你越是遮遮掩掩,越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開(kāi)來(lái),與工作無(wú)關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出,甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤托出,以表現(xiàn)自己的坦誠(chéng)并一定要說(shuō)明自己認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。
切忌不能說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn),須知人食五谷,孰能無(wú)過(guò)?當(dāng)然也不能放大或說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn),除非你將這次面試當(dāng)作一場(chǎng)玩笑。
之四:你為何離開(kāi)原來(lái)的公司?
這幾乎是一個(gè)十分隱私的問(wèn)題,但求職者卻不得不回答。因?yàn)殡x開(kāi)一個(gè)原來(lái)的團(tuán)體而去重新尋找一個(gè)新的東家,每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬,至少也心有千千結(jié)。提出這個(gè)問(wèn)題的面試者心態(tài)無(wú)非如下:一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽,擔(dān)心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況,最主要的是想了解你是否是被原來(lái)的公司辭退(當(dāng)然是因個(gè)人錯(cuò)誤)。
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因,如公司搬遷、自己原來(lái)的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類,對(duì)于比較坦誠(chéng)的面試者,甚至可以說(shuō)出是為了得到更高的薪酬等等。對(duì)影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮。
對(duì)于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題,以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。
之五:你對(duì)自己的薪金有什么要求?
一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí),面試成功率已十有八九。此時(shí)不可拘泥于對(duì)方所提出的工資標(biāo)準(zhǔn),除非有更好的機(jī)會(huì)等待著你,否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。
一個(gè)真實(shí)的例子是:某位求職者前往一公司面試主管之職,該公司開(kāi)出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一,但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想,結(jié)果上崗后不到兩個(gè)月,他所享受的待遇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他原來(lái)的期望值。
之六:如果你被錄用,你將怎樣開(kāi)展工作?
如果求職者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,既使是與原來(lái)相同的工作崗位,也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽(tīng)取同事的意見(jiàn)及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等。……
面試時(shí)有的面試人員所提的問(wèn)題可謂防不勝防,千奇百怪。所以不可能事先準(zhǔn)備好一套萬(wàn)無(wú)一失的說(shuō)辭來(lái)應(yīng)對(duì),全靠求職者的臨場(chǎng)發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗(yàn)的積累。
雖然我們強(qiáng)調(diào)求職者在回答問(wèn)題時(shí)需要亮勤藏拙,但并非鼓勵(lì)求職者完全故弄玄虛,回答各類面試的問(wèn)題還是要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,即使稍作圓潤(rùn),也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。
怎樣揣測(cè)面試者的心態(tài)?
揣測(cè)面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗,但其作用亦不可忽視。
一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時(shí)間,以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來(lái)面對(duì)求職者,也有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過(guò)層層面試,最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無(wú)論何種面試形式,都有一個(gè)主要人員來(lái)決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個(gè)面試者都需要求職者來(lái)認(rèn)真面對(duì)。
面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握:
一是通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解的各個(gè)方面。如羅某應(yīng)聘某公司部門經(jīng)理一職,在面試中,該公司總經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門管理上現(xiàn)有的部分問(wèn)題,然后詢問(wèn)羅某對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要談了一下針對(duì)上述問(wèn)題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。
二是根據(jù)面試者的神態(tài)語(yǔ)氣來(lái)判斷。當(dāng)面試者提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常面試者對(duì)急于想要了解的問(wèn)題,談話的語(yǔ)氣和神態(tài)會(huì)較不太關(guān)心的話題為重。如果對(duì)方對(duì)你凝視傾聽(tīng),就需要對(duì)回答的問(wèn)題作較為詳盡的描述;如對(duì)方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離,則應(yīng)立即簡(jiǎn)短結(jié)束此話題,求職者不可認(rèn)為自己對(duì)這方面較為了解而夸夸其談。
三是針對(duì)不同的面試者采用不同的表達(dá)方式。對(duì)于身為部門管理人員的面試者,他可能更多考察的是你的具體工作能力,如對(duì)細(xì)節(jié)的處理等,此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來(lái)體現(xiàn)自己的工作能力,以避免給其留下只會(huì)空談而動(dòng)手能力差的印象;而對(duì)于高層的面試者,除了實(shí)際工作能力外,他可能會(huì)更關(guān)心你對(duì)全盤業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管理思路和框架上提出自己的想法,并通過(guò)一兩個(gè)實(shí)例來(lái)進(jìn)行舉證。
四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式,讓面試者多說(shuō)話而自己只做簡(jiǎn)明扼要的回答。只有對(duì)方多說(shuō)才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容,從而調(diào)整自己的思路以對(duì)應(yīng)面試者。
要有從頭做起的心理準(zhǔn)備
關(guān)鍵詞: 職業(yè)指導(dǎo) 特征勝任 生涯規(guī)劃
一、基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)案例分析
(一)一般資料
王某,男,19歲,某高職院校三年制三年級(jí)化工專業(yè)學(xué)生,身材中等,健碩有力,衣著整潔。成績(jī)中等偏上,學(xué)習(xí)、生活的自我管理能力較強(qiáng),沉穩(wěn)寡言,在同宿舍男生中有一定的威信,但不主動(dòng)與其他同學(xué)交流。
(二)職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程
1.初次指導(dǎo)。
(1)主動(dòng)尋求指導(dǎo)。自大二下學(xué)期開(kāi)始,王某就一直很憂慮,尤其是在本班級(jí)中有8名同學(xué)首批被某企業(yè)選中編入校企合作班后,提出了問(wèn)題:我能找到工作嗎?企業(yè)會(huì)選擇我嗎?我能找到好工作嗎?我會(huì)工作愉快嗎?我會(huì)有所成就嗎?
來(lái)訪者自述,自己其實(shí)很內(nèi)向,害怕人際交往,希望人與人之間能簡(jiǎn)單些,家庭經(jīng)濟(jì)狀況中等偏上,父母都有一份較穩(wěn)定的工作,父親還有不錯(cuò)的技術(shù),有一個(gè)姐姐已經(jīng)工作,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),所以對(duì)自己的要求是能有一份穩(wěn)定的、不需出太多力氣的工作。
大三上學(xué)期,參與了兩次企業(yè)招聘,非常緊張,怕企業(yè)嫌自己學(xué)歷和技能不夠好,有一定的心理負(fù)擔(dān),結(jié)果是求職沒(méi)有成功。
(2)診斷及實(shí)施指導(dǎo)。來(lái)訪者就業(yè)求職心理消極、自卑,急需進(jìn)行求職心理調(diào)適指導(dǎo)。
高職學(xué)生產(chǎn)生求職自卑心理,一方面是社會(huì)和用人單位對(duì)學(xué)歷的要求越來(lái)越高,部分高職高專畢業(yè)生可以勝任的工作也要求本科生才可以應(yīng)聘。另一方面部分高職高專畢業(yè)生或因所學(xué)專業(yè)不景氣,或因自己專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及綜合素質(zhì)不如其他同學(xué),或因求職屢次受挫,往往產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感,并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自卑心理。這種情況是正常的,也是普遍存在的,表現(xiàn)為高職高專畢業(yè)生在求職過(guò)程中往往自己拿不定主意,過(guò)分地退縮,對(duì)自己能勝任的工作也不敢說(shuō)“行”。
心理調(diào)適從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
①客觀、準(zhǔn)確地自我認(rèn)識(shí)。來(lái)訪者的主觀評(píng)價(jià)偏低于社會(huì)客觀評(píng)價(jià),信心不足,猶豫不決,要經(jīng)常對(duì)自己的心理、行為進(jìn)行剖析,使自我評(píng)價(jià)逐步接近客觀實(shí)際。可以通過(guò)比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己。有比較才有鑒別,可以客觀地與同學(xué)比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己,不僅僅比考試分?jǐn)?shù),更注重比實(shí)際操作能力。通過(guò)比較,可以認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和不足,認(rèn)清自己在相比較的人群中所處的位置,了解自己的優(yōu)勢(shì)所在,了解自己能力的大小,并保證在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,取得較大的成就。
②培養(yǎng)自信心。一要相信自己的能力,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì),都有可能在求職競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位;二要積累自信的資本,具備了真才實(shí)學(xué),自然能勝任企業(yè)交付的工作。
③在求職中提高承受挫折能力。求職受挫后,產(chǎn)生緊張狀態(tài)、焦慮情緒等是正常的現(xiàn)象,應(yīng)該理智對(duì)待,視挫折為鞭策,以積極進(jìn)取心態(tài)認(rèn)真總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),調(diào)整期望值,不斷努力,反復(fù)嘗試,改變行為,要大膽地表現(xiàn)自己,多做一些力所能及、把握較大的事,最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。
④面試技巧輔導(dǎo)。修改簡(jiǎn)歷,完善自我介紹,并對(duì)著裝、儀態(tài)等細(xì)節(jié)提出一定的建議。
(3)調(diào)適效果。在第三次面試中,成功被無(wú)錫某化工企業(yè)錄用,并提前上崗實(shí)習(xí)。
2.再次迷茫。
(1)主動(dòng)傾訴。來(lái)訪者傾訴,進(jìn)入企業(yè)三個(gè)月,工作完全不是他想象的狀況,在自動(dòng)化強(qiáng)度極高的廠房?jī)?nèi),8至12小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)只有他一個(gè)人監(jiān)控著一臺(tái)計(jì)算機(jī),只需定時(shí)定點(diǎn)抄錄一些數(shù)據(jù)。所學(xué)的那么多專業(yè)知識(shí)似乎一點(diǎn)也沒(méi)用上,學(xué)這么多年有什么用?一個(gè)人處在那樣的工作環(huán)境中很壓抑,最終選擇離職再次返回學(xué)校。
(2)診斷及實(shí)施指導(dǎo)。來(lái)訪者就業(yè)與擇業(yè)觀念發(fā)生了沖突,無(wú)法正確進(jìn)行職業(yè)定位,產(chǎn)生了困惑。征得來(lái)訪者意見(jiàn),進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)綜合測(cè)試,并形成測(cè)試報(bào)告。
①霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn):最想做的三種工作,依序是軍人、醫(yī)生、化學(xué)類生產(chǎn)者。職業(yè)傾向總分按高低順序依次是SECRIA,建議職業(yè)類型為S(社會(huì)型),對(duì)應(yīng)職業(yè)為學(xué)者、咨詢?nèi)藛T、社會(huì)工作者、社會(huì)科學(xué)教師、公共保健護(hù)士等。
②職業(yè)氣質(zhì)測(cè)評(píng):抑郁質(zhì)得分為-5,膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)欄目得分為8、15、11,初步測(cè)評(píng)為多血質(zhì)與粘液質(zhì)二種氣質(zhì)混合型?!皻赓|(zhì)與職業(yè)匹配”對(duì)照中反映“不適合的職業(yè)”為長(zhǎng)期安坐的細(xì)致工作。
③職業(yè)性格:通過(guò)MBTI測(cè)試掌握性格類型為INFP,此類人是沉靜的觀察者、理想主義者,具有調(diào)適的彈性與包容性,希望了解人們及實(shí)現(xiàn)人類潛能的方式,較適合藝術(shù)工作者、編輯、社會(huì)工作者等職業(yè)。
④GATB多重能力傾向測(cè)驗(yàn):采用五級(jí)評(píng)分法自評(píng)等級(jí)為G2、V2、N3、S4、P3、Q4、K3、F2、M2,適合職業(yè)為系統(tǒng)分析和計(jì)算機(jī)程序員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
⑤威廉斯創(chuàng)造力傾向測(cè)驗(yàn):這是一項(xiàng)創(chuàng)造力練習(xí),測(cè)試反映測(cè)試者好奇心及挑戰(zhàn)性的個(gè)性特質(zhì)水平較高,具有追根問(wèn)底的精神,肯深入思索事物的奧妙,能夠從雜亂中理出秩序,愿意探究復(fù)雜的問(wèn)題或主意。
綜合以上結(jié)果,給予擇業(yè)建議:化工類專業(yè)生產(chǎn)研發(fā)工作,即工作崗位建議鎖定與所學(xué)專業(yè)相適應(yīng)的研究所或高校實(shí)驗(yàn)室。
(3)診斷反饋。來(lái)訪者欣然接受診斷測(cè)試結(jié)果,并有茅塞頓開(kāi)的體會(huì):個(gè)人對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備是必要的,但更希望能運(yùn)用去探究更為復(fù)雜的問(wèn)題。長(zhǎng)期安坐的細(xì)致工作即化工操作工作確實(shí)不適應(yīng)其職業(yè)氣質(zhì),具備挑戰(zhàn)性的研發(fā)工作是潛在需求與現(xiàn)有知識(shí)積累的最佳結(jié)合點(diǎn)。
(4)后期觀察。來(lái)訪者在取得科學(xué)的擇業(yè)建議后,確定了擇業(yè)方向,一方面關(guān)注校園招聘活動(dòng),另一方面在網(wǎng)絡(luò)上尋找相應(yīng)的崗位,參加了某高校的實(shí)驗(yàn)員招聘,最終確定在丹陽(yáng)一家生物工程公司研發(fā)部,工作愉快,反映有壓力但動(dòng)力十足。
(三)案例分析
大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)不僅僅是求職技巧的訓(xùn)練、求職心理的調(diào)適,新形勢(shì)下,大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)圍繞大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)展開(kāi)研究與創(chuàng)新,應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)包括知識(shí)、技能等智力因素,更含有人格、態(tài)度、情感、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等非智力因素組成的多層次結(jié)構(gòu)。
大學(xué)生顯性智力因素與職業(yè)的匹配可通過(guò)教學(xué)、實(shí)踐達(dá)到初步的適配,而隱性的非智力因素適配,則不易完成,且困擾真實(shí)存在,操作上難度大、標(biāo)準(zhǔn)高,科學(xué)化程度高。大學(xué)生就業(yè)理論模型即基于心理學(xué)的職業(yè)綜合能力結(jié)構(gòu)和大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的核心就是勝任特征模型。
基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)在大學(xué)生擇業(yè)、個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃中的運(yùn)用研究豐富了我國(guó)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的理論體系,具有重大的指導(dǎo)意義,引用的現(xiàn)代最新的科研成果合理地把企業(yè)人力資源管理理念引入高校,具有科學(xué)性、戰(zhàn)略性和實(shí)效性。
二、勝任特征模型及構(gòu)建意義
(一)勝任特征模型的基本因素
1.知識(shí)。某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息,是適應(yīng)社會(huì)和工作的基礎(chǔ)。
2.技能掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力。知識(shí)是掌握技能的基礎(chǔ),知識(shí)的多少?zèng)Q定著技能掌握的快慢和深淺,技能的掌握又反過(guò)來(lái)影響知識(shí)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
3.社會(huì)角色。社會(huì)角色是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望,指與人們的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范。
4.自我認(rèn)知。包括個(gè)人能力、興趣特長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)的客觀分析。
5.特質(zhì)。個(gè)人所具有的特征或其典型的行為方式使人在不同情況下的適應(yīng)行為和表現(xiàn)行為具有一致性。
6.動(dòng)機(jī)。決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭。
(二)構(gòu)建基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)在畢業(yè)生擇業(yè)工作中的意義
1.重視對(duì)學(xué)生勝任特征的培養(yǎng),有利于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。
按照傳統(tǒng)的選拔方法評(píng)估,發(fā)現(xiàn)許多表面上很優(yōu)秀的人才在實(shí)際工作中表現(xiàn)平平,表層的知識(shí)和技能在一個(gè)人身上比較容易表現(xiàn)、易測(cè)量,并易于提升。而學(xué)生的核心動(dòng)機(jī)和特質(zhì)則是難以把握、不易測(cè)量、難以評(píng)估和培養(yǎng)的。常被人忽視的深層勝任特征應(yīng)該成為大學(xué)生個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)中考慮的關(guān)鍵因素,通過(guò)研究大學(xué)生動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等因素更有利于大學(xué)生科學(xué)的就業(yè)。
2.加強(qiáng)對(duì)崗位的深層探索,更有利于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展。
真正的職業(yè)指導(dǎo)要把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,二是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)社會(huì)。大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)往往是對(duì)完全不了解的職業(yè)、行業(yè)、崗位進(jìn)行相對(duì)浮淺、表面和短暫的探索,缺少對(duì)職場(chǎng)的前瞻,80%的大學(xué)生在畢業(yè)后一年跳槽正是因?yàn)樗麄儾磺宄约簝A向的領(lǐng)域,不了解根據(jù)自己的特質(zhì)去選擇匹配的發(fā)展空間。如果不具備該崗位所需要的深層次的勝任特征,要想改變自己的深層特征則不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題。大學(xué)生在入職后重新選擇其它的行業(yè)或職業(yè)很可能意味著放棄現(xiàn)有積累的一些專業(yè)知識(shí)、行業(yè)背景和人際關(guān)系,增加就業(yè)成本,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的失誤和損失。
三、基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)在畢業(yè)生擇業(yè)中的運(yùn)用
基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)研究的最大特點(diǎn)是把知彼中不易量化的東西量化,幫助大學(xué)生真正科學(xué)地了解自己,對(duì)自己的擇業(yè)與發(fā)展作出科學(xué)的規(guī)劃。要將基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)與大學(xué)生擇業(yè)、大學(xué)生個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái),為大學(xué)生擇業(yè)、個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃提供一個(gè)全新的視角和有利工具。采用從外顯特征到內(nèi)隱特征綜合評(píng)價(jià)的勝任特征分析法,不僅僅能滿足現(xiàn)代人力資源管理的要求,構(gòu)建起某種崗位的勝任特征模型,對(duì)于大學(xué)生擔(dān)任某種工作所應(yīng)具備的勝任特征及其組合結(jié)構(gòu)有明確的說(shuō)明,還能成為從外顯到內(nèi)隱特征,進(jìn)行大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要尺度和依據(jù),從而為實(shí)現(xiàn)人職匹配提供科學(xué)的前提。
基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)在大學(xué)生擇業(yè)運(yùn)用中的主導(dǎo)思想是:第一要分析具有哪些素質(zhì)的人才能夠適應(yīng)此崗位,第二需分析能夠適應(yīng)此崗位的人才需要具有哪些素質(zhì)。
基于勝任特征模型的職業(yè)指導(dǎo)在大學(xué)生擇業(yè)運(yùn)用中應(yīng)重點(diǎn)注意解決的問(wèn)題:
1.個(gè)性化的入職模式。
“就業(yè)或創(chuàng)業(yè)”的命題選擇。一部分大學(xué)生看到別人創(chuàng)業(yè)成功就迫不及待地開(kāi)始效仿,殊不知?jiǎng)?chuàng)業(yè)與就業(yè)相比對(duì)人的深層勝任特征要求更高,創(chuàng)業(yè)者需具備以下三點(diǎn)創(chuàng)業(yè)心理特質(zhì),職業(yè)價(jià)值取向上具有強(qiáng)烈的成功欲望、性格堅(jiān)韌、廣建人脈的人際交往能力。不具備創(chuàng)業(yè)心理特質(zhì)的人是無(wú)法成功創(chuàng)業(yè)的。
2.不同行業(yè)的個(gè)性化勝任特征。
大學(xué)生要對(duì)職位有比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),才能對(duì)崗位有一個(gè)正確的職業(yè)定位。不同行業(yè)需要不同的人才。如專業(yè)技術(shù)人員,除應(yīng)具有其行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以外,還應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力,善于溝通合作、不斷地進(jìn)行自我超越的能力;銷售人員要有強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力,要有和客戶溝通的能力,這些能力可以通過(guò)錘煉和磨練形成但無(wú)法教會(huì),因此大學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行勝任特征的探索可以認(rèn)識(shí)自我發(fā)展,尋找到適合自己的職業(yè)平臺(tái)。
3.不同崗位的個(gè)性化勝任特征。
一般組織的崗位大體上分為管理類、技術(shù)類、市場(chǎng)類、專業(yè)類等類型。就技術(shù)能力而言,這種能力是管理地位越高要求越低;就思維能力而言,是管理地位越高要求越高。作為教育者,我們一直在思考與探索如何更有效地指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃,尋求高校職業(yè)指導(dǎo)與社會(huì)人才需求相聯(lián)系的新的切入點(diǎn),最大限度地讓人才對(duì)企業(yè)的需求與企業(yè)對(duì)人才的要求之間更加匹配。
參考文獻(xiàn):