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民營醫(yī)院發(fā)展建議范文第1篇

【摘要】筆者自身在民營醫(yī)院從事管理工作，以如何在新形勢下民營醫(yī)院建設的規(guī)范管理，結合醫(yī)院管理工作實際，提出若干拙見及設想。

【關鍵詞】規(guī)范管理 醫(yī)院建設 醫(yī)療質量 發(fā)展趨勢

【Abstract】the author''s own work in management in private hospitals in the new situation, how to private hospital construction standard management, based on the experience of hospital management, puts forward some suggestions and ideas.

【Key words】Standard management Hospital constructionMedical quality Development trend

隨著我國市場經濟體制的不斷完善和發(fā)展，國家鼓勵民間資本、社會力量多頭辦醫(yī)，民營醫(yī)院如雨后春筍遍及城鄉(xiāng)。對緩解國家財政壓力，緩解“就醫(yī)難”的現狀起到了積極作用。規(guī)范管理對民營醫(yī)院在日趨激烈的市場競爭中走出特色之路有著重要意義。

1 規(guī)范管理，完善規(guī)章制度

所謂規(guī)范管理，就是按照客觀規(guī)律，對醫(yī)院的各項經營活動實行計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制，使醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)能夠相互銜接、密切配合;使人力、財力、物力等資源得到合理配置，從而促進醫(yī)院的各項任務與目標圓滿實現［1］。根據醫(yī)院年度工作思路，從制訂計劃著手，并針對計劃內容進行層層分解落實，明確督辦科室、責任科室、責任人、完成時限等。制訂周例會制度，對工作思路和實際情況不相符的制度及時修改和完善，通過實行各項管理制度，增強全院職工的服務意識、競爭意識，從而將醫(yī)院管理納入標準化、制度化、程序化的規(guī)范運作之中。

2 強化科學管理意識，建立醫(yī)療質量管理體系

根據衛(wèi)生部關于《醫(yī)療質量控制中心管理辦法（試行）》的通知,成立醫(yī)療質量管理委員會,制定一系列醫(yī)療質量考核標準，每月對各部門、各科室、各環(huán)節(jié)展開質量檢查。臨床科室以醫(yī)療文書書寫、核心制度執(zhí)行、操作常規(guī)落實、醫(yī)療缺陷控制和患者滿意度為重點;醫(yī)技科室以各項檢查登記、檢查報告單書寫、臨床滿意度調查為重點;護理部以基礎護理、護理文件書寫、消毒隔離、優(yōu)質護理為重點。把醫(yī)療質量、醫(yī)療技術、醫(yī)療服務相結合，不斷優(yōu)化組織、技術、隊伍結構，實現持續(xù)發(fā)展。

2.1 重視門、急診工作。門、急診是醫(yī)院對外服務的窗口，為提高醫(yī)療質量，醫(yī)院可安排高年資醫(yī)師坐診，嚴格執(zhí)行首診負責制。職能科室每周對門診日志、處方質量進行督查。醫(yī)院應成立突發(fā)事件應急領導小組，制定各類應急預案，并通過反復培訓，提高搶救成功率。

2.2 加強病房醫(yī)療質量的管理。院長堅持每天查房，總結上周工作，布置本周工作，對醫(yī)療質量、醫(yī)療安全存在的問題及時提出整改并落實，協(xié)調科室之間的矛盾，使醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實現相互銜接、密切配合。落實三級醫(yī)師查房制度、病人回訪制度、急危重病人搶救制度、疑難病例討論制度。病歷是評價醫(yī)療質量的重要依據，也是醫(yī)療糾紛時醫(yī)患雙方舉證的重要材料。應對出院病歷嚴格篩查，合格后方能歸檔，篩查有缺陷的病歷及時通知責任人修改完善后再歸檔，保證甲級病歷達98%以上。

2.3 加強輔助科室質量控制。職能科室定期對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報告質量、室間質控、病人隨訪制度進行檢查，對醫(yī)療儀器消毒、保養(yǎng)、維護進行抽查。

3 建立優(yōu)秀人才隊伍，健全?？平ㄔO

3．1 營造獨特文化理念，增強員工凝聚力。文化建設是醫(yī)院深化管理、樹立品牌、加速發(fā)展的重要部分之一。民營醫(yī)院要想長久經營，良好發(fā)展，必須要營造屬于自己的、獨特的醫(yī)院文化理念。即：堅持以人為本，以誠信經營為宗旨，以優(yōu)質服務為基礎，以高效低耗為目標，加強醫(yī)院文化建設，把樹立品牌效應與促進醫(yī)院整體發(fā)展相結合，充分利用優(yōu)質醫(yī)療水平與先進的醫(yī)療設備，在構建和諧醫(yī)患關系、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生等方面走出一條自己的路。

3．2 民營醫(yī)院的人才隊伍建設依靠自己培養(yǎng)。人才是醫(yī)療質量管理的基礎，要提高醫(yī)療質量，首先要提高人才素質。醫(yī)院應定期邀請全國知名專家來院指導、處理醫(yī)學難題，并對全院醫(yī)生強化培訓。同時，還應組織醫(yī)生參加國家級學術會議，通過人才培訓，培養(yǎng)出一批年富力強的知名專家和學科帶頭人，從而確保醫(yī)療質量。

3．3 根據自己的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，醫(yī)院按照“小綜合、大?？啤钡哪Ｊ剑瑘猿肿邔？茖２〗ㄔO的發(fā)展道路。先做“強”，再做“大”，提高病人復診率，以此帶動醫(yī)院的全面建設和發(fā)展。

4 建立監(jiān)督、考核體系

醫(yī)院應根據上級主管部門要求，結合自身特點，制定醫(yī)療、護理質量考核標準，院感考核標準，將各項考核結果列入績效工資，明確規(guī)定各級人員職責、目標任務，調動全體員工共同參與。建立病人監(jiān)督機制，每月向病人發(fā)放滿意度調查表，院辦根據病人反饋意見和建議，督促各部門限期整改。職能部門檢查督促各項規(guī)章制度的落實，重點查處違規(guī)、違紀事件。堅持質量考核制度，并對存在的問題提出整改措施，做到每周有布置、每天有落實，每月有總結。

5 民營醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢

民營醫(yī)院本身屬于企業(yè)的范疇，需要企業(yè)管理的現代化理念和運作模式。今天我們從企業(yè)管理的角度去剖析民營醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢。

5．1 進一步強化醫(yī)院管理

要想不斷適應當今日益激烈的醫(yī)療市場的競爭，就必須有規(guī)范的管理做基礎。醫(yī)院不存在沒有管理的機制，也不存在沒有機制的管理，要加強企業(yè)管理，就必須建立決策機制、質量和成本、制度和標準、思想和政治工作、監(jiān)督和考核等五大管理體系［2］。民營醫(yī)院要根據自己的實際情況制定決策機制，從績效管理入手,完善各項管理制度。不斷用新的思想，新的理念，加大管理力度，提高經濟效益和社會效益。

5．2 建立人才培養(yǎng)機制

人才資源作為衛(wèi)生事業(yè)第一資源，如何建立人才培養(yǎng)機制，加快人才的培養(yǎng)，是保證衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素和基礎條件。一是高薪聘請有學術影響力、有創(chuàng)新工作能力、有領先科學技術水平人才，實行雙重管理 ，既是醫(yī)院管理者，又是學科帶頭人；二是選拔業(yè)務骨干送到院外進修學習、深造；三是與高等院校合作，選拔優(yōu)秀大學生簽訂用工合同，定向培養(yǎng)，保持醫(yī)院人才梯隊隊伍建設；形成不斷積累和提升的慣性效應,推動醫(yī)療、管理、營銷等各項工作穩(wěn)健發(fā)展。

5．3 進入醫(yī)保體系

民營醫(yī)院要生存和發(fā)展，必須成為醫(yī)保定點醫(yī)院。要想成為醫(yī)保、新農合、商業(yè)保險定點單位，必須規(guī)范管理，取得政府部門認可。

5．4 規(guī)范服務行為，強化服務意識，打造服務品牌。

每個崗位制定標準流程，做到服務有指導、有督查、有落實，重點培育醫(yī)院文化、醫(yī)院品牌，在醫(yī)院輻射區(qū)域內樹立“誠信”、“品牌”形象。溝通醫(yī)院與周邊的關系，讓當地居民接納醫(yī)院并宣傳醫(yī)院，從而迅速站穩(wěn)腳跟。在提倡病人至上、保障人民群眾身體健康的同時樹立醫(yī)院品牌效應，促進和諧醫(yī)患關系。

總之,民營醫(yī)院的發(fā)展,必須以醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為重點，通過先進的技術、優(yōu)質的服務、穩(wěn)定的人才隊伍進一步健全醫(yī)院管理體系，加大特色?？品绽砟?、管理模式的宣傳，擴大社會效益和經濟效益，推進醫(yī)院規(guī)范化管理。

參考文獻

民營醫(yī)院發(fā)展建議范文第2篇

關鍵詞：民營醫(yī)院；戰(zhàn)略管理；問題分析；對策建議

2001年，醫(yī)療機構分類管理制度的實施，確定了營利性醫(yī)療機構的合法地位。在改革開放、醫(yī)療逐步走向市場的大環(huán)境下，民營醫(yī)院應運而生。這些醫(yī)院在辦院思路、模式以及合法參與醫(yī)療市場方面有許多值得公立醫(yī)院借鑒的經驗與做法。民營醫(yī)院的存在和發(fā)展，有利于促進醫(yī)療市場的競爭，有利于構建適應社會主義市場經濟的衛(wèi)生服務體系。但是，與公立醫(yī)院相比，民營醫(yī)院依然是弱勢群體。在公立醫(yī)院占絕對優(yōu)勢地位的環(huán)境下，民營醫(yī)院要想很好地生存和發(fā)展，有效的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理是必不可少的因素。因此，我國的民營醫(yī)院越來越關注這種現代管理模式——戰(zhàn)略管理。

1我國民營醫(yī)院的理論界定及其發(fā)展歷程

1.1民營醫(yī)院的理論界定

民營是與官營（政府經營）相對應的概念?！懊瘛痹跐h語中有多重含義，可作人民、公民、市民解，既可以是一個集合范疇，也可以是個體概念。隨著商品經濟的發(fā)展，法律上平等的個人成為社會經濟的基本要素，“民”的概念便進一步延伸而泛指與政府機構相適應的，具有法律人格的個人或由這種個人構成的整體。因此，民營醫(yī)院的基本含義可表述為：由非官方的民間個人或個人聯(lián)合體投資興辦的醫(yī)院。

1.2民營醫(yī)院的發(fā)展歷程

民營醫(yī)院出現于20世紀80年代，但民營醫(yī)院真正得到大規(guī)模的發(fā)展是在2001年9月中國開放醫(yī)療市場之后。

2003年，由于公立醫(yī)院資金不足，許多地方政府改革衛(wèi)生醫(yī)療機制，允許公立醫(yī)院通過委托經營、股份合作、股份制等形式，或整體出讓的辦法，引進社會資本，并對民營醫(yī)院實行免除3年營業(yè)稅制度。這一措施，使得大量民間資本投入到了醫(yī)療行業(yè)。2003年，民營醫(yī)院已超過2000家，初步形成了多種所有制醫(yī)院并存發(fā)展的局面。

2004年4月9日，中國衛(wèi)生部常務副部長高強在天津召開的全國衛(wèi)生工作會議上再次提出，積極鼓勵社會組織和個人參與醫(yī)療服務事業(yè)，對于社會資金投入醫(yī)療事業(yè)的，允許出資人取得合理回報，民營醫(yī)院又一次成為熱點投資話題。

目前民營醫(yī)院產生的主要模式包括：由個體診所逐漸發(fā)展成的醫(yī)院；一些企業(yè)和個人通過兼并、注資改制發(fā)展起來的自主經營或股份合作醫(yī)院；中外合資合作醫(yī)院；公立醫(yī)院專制等。經營特征一般以類?？?、中醫(yī)和民族醫(yī)院為主，綜合性醫(yī)院、西醫(yī)類醫(yī)院較少。它們機制靈活、重視宣傳、價格低、服務優(yōu)的特色滿足了人們日趨多樣化、多層次的就醫(yī)需求，已成為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。

2我國民營醫(yī)院現階段實施戰(zhàn)略管理過程中存在的問題分析

2.1沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃

沒有戰(zhàn)略是大多數民營醫(yī)院難以長大的最根本性的問題。目前民營醫(yī)院大多數是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。有的醫(yī)院倒是有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃文書，但卻沒有為實施戰(zhàn)略的內部諸要素作任何相應的部署和調整，結果根本進入不了執(zhí)行層面或者在執(zhí)行過程中逐漸就無聲無息了。有的醫(yī)院則把具體的一些計劃當作了戰(zhàn)略，這種情況總是多出現于綜合性醫(yī)院，所以不少綜合性民營醫(yī)院從一開始就注定了夭折的命運。大多數突出?？铺厣拿駹I醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來。

2.2管理滯后，運營效率較低

民營醫(yī)院的管理者從整體上講還缺乏現代醫(yī)院管理理念。管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足，多為家族式和經驗式管理。因此存在許多問題，比如：組織結構過于簡化，責權不明，一人多職、職權交叉現象較普遍；業(yè)務流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關管理制度，特別是在醫(yī)療質量方面；管理政策變動性大；醫(yī)院發(fā)展過分依賴領導者；資源使用不合理導致成本較高。雖然民營醫(yī)院機制靈活，在醫(yī)院發(fā)展初期可能效益較高，但發(fā)展到一定時期和規(guī)模后，管理滯后必然會成為醫(yī)院進一步壯大的束縛。

2.3科研技術力量薄弱

民營醫(yī)院普遍規(guī)模小，設備簡單、技術力量薄弱。雖然其中也有擁有先進檢測治療設備和高技術水平醫(yī)療人才的，但不少民營醫(yī)院開設的多是短線科目，與公立醫(yī)院的技術含量極高的項目相比，在競爭中往往處于劣勢。因此，科研水平和研發(fā)新產品的能力才是民營醫(yī)院獲得永續(xù)發(fā)展的基石和長久立身之本。民營醫(yī)院不可能永遠只靠一兩個特效民間藥方過下去,但事實是極少有民營醫(yī)院舍得把資金投入這個具有核心戰(zhàn)略地位的領域。

2.4忽視人才培養(yǎng)，難以形成人才梯隊

民營醫(yī)院依賴外聘人員而忽視自有人才隊伍的培養(yǎng)。業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，堅持下來是心有余而力不足；年輕醫(yī)技人員中高素質的少，加上民營醫(yī)院的薪酬分配政策常常與年輕人關系不大，所以年輕人流動性較大。這樣就形成一個人才怪圈：骨干層的交接總是在一撥又一撥的退休者中進行，不能形成人才梯隊，這些都限制了醫(yī)院醫(yī)療質量的提高。管理人才、營銷人才也同樣存在這種問題。

2.5行業(yè)自律性差

眾多民營醫(yī)院紛紛出現的情況下，民營醫(yī)院之間的競爭也日趨激烈。某些民營醫(yī)院只顧眼前利益，進行虛假宣傳，損害了民營醫(yī)院的整體公信度，“成也廣告，敗也廣告”便是民營醫(yī)院興衰的寫照。還有少數民營醫(yī)院甚至把全部或部分科室承包給“江湖游醫(yī)”，更破壞了民營醫(yī)院的整體形象。

3民營醫(yī)院實施戰(zhàn)略管理的對策建議

3.1轉變觀念，醫(yī)院管理者應具備戰(zhàn)略管理的理念與意識

在現代管理理論和技術發(fā)展以及所在地域競爭態(tài)勢的指引下，有預見地解決醫(yī)院經營管理工作中出現的一些新情況、新現象、新問題。比如調整醫(yī)院服務功能，規(guī)劃科室設置，確定醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，進行人力資源預測和匹配規(guī)劃，引入內部績效競爭機制和考核機制等，有策略地處理社會效益與經濟效益的矛盾問題，醫(yī)院在區(qū)域橫向發(fā)展關系建設的聯(lián)合問題，縱向渠道發(fā)展分銷的市場占有策略決策，以及醫(yī)院品牌建設、規(guī)劃、管理的持續(xù)市場資產積累的決策。醫(yī)院領導者應不斷地根據醫(yī)院內外環(huán)境的變化，適時地調整醫(yī)院未來的發(fā)展與醫(yī)院內部變革的協(xié)調問題，如管理機制、管理指導原則、管理方法和組織運營流程等新的舉措，在戰(zhàn)略決策時要發(fā)揮群體智慧、引進專家意見等使醫(yī)院的投資決策、經營決策、管理決策，得到良性運行，以高品質、高水平的醫(yī)療品質為社會、為人民更好地服務。

3.2設計與戰(zhàn)略相適應的組織結構和管理體制

戰(zhàn)略目標的實施需要一個匹配的和高效的平臺，這就是組織結構和管理體制。醫(yī)院要建立內部管理框架和制度，要遵循“與戰(zhàn)略相匹配原則”及“高效原則”。把自己的生存與發(fā)展提到戰(zhàn)略的高度，不僅要根據自己的實際情況制定發(fā)展戰(zhàn)略，還要借鑒現代企業(yè)制度管理，把現代企業(yè)制度優(yōu)秀管理經驗嫁接過來。從績效管理入手，完善各項管理制度。要加強成本核算，大力創(chuàng)建質量管理體系，不斷地提出挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標。要隨機而不斷的變革管理的方式方法，向管理要效率，使醫(yī)院永保競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。3.3努力加大科研投入

最能體現醫(yī)院作為醫(yī)療性質的核心競爭力的有兩點：一個是醫(yī)療技術的創(chuàng)新能力，一個是產品研發(fā)能力。世界著名的成功公司在科研上的投入都約占到收入的10%以上。民營醫(yī)院肯在聘請高水平醫(yī)療專家、購買醫(yī)療設備上投入，卻不舍得在技術創(chuàng)新和產品研發(fā)所需的資金設備上投入。醫(yī)院作為一種技術密集型產業(yè)，醫(yī)療水平是生存的基石，只有科技含量高，才能形成自己的核心特色和優(yōu)勢，而其他當前的優(yōu)勢都是暫時的。所以民營醫(yī)院必須要把提高科研能力作為一項重要的戰(zhàn)略對待。

3.4建立可持續(xù)化的人才培養(yǎng)機制

管理、醫(yī)療、營銷是現代醫(yī)院經營立足的三大支柱。所謂可持續(xù)性發(fā)展的能力，也主要來自這三大塊業(yè)務水平的提升。但在民營醫(yī)院里，人才構成極不平衡，管理弱，營銷更弱，即使最受重視的醫(yī)療機構，也多為兩頭大中間小的啞鈴型人才結構，只注重從外面挖人，不注重自有人才的培養(yǎng)?？沙掷m(xù)發(fā)展的含義既包括綜合業(yè)務水平的提升，也包括醫(yī)術、醫(yī)德、以及品牌、文化的傳承。所以既要三類人才并重，又要舍得在培訓方面投入，更要舍得聘用高素質的年輕人進行培養(yǎng)作為后備骨干力量。建立可持續(xù)化的人才機制，可以形成不斷積累和提升的慣性效應，推動醫(yī)療、管理、營銷等各項業(yè)務水平的穩(wěn)健發(fā)展。

3.5建立和完善醫(yī)療機構相關的政策法規(guī)

政府應盡快建立和完善醫(yī)療機構相關的政策法規(guī)，使民營醫(yī)療機構的發(fā)展有法可依、有章可循，保證其健康發(fā)展。政府應鼓勵和支持民營醫(yī)療機構的發(fā)展，要對民營經濟實行國民待遇，消除不利于民營經濟發(fā)展的體制，對各類醫(yī)院應一視同仁。目前我國正在推行的醫(yī)療機構分類改革，必須要建立起以公有制為主體的多種所有制形式并存的衛(wèi)生服務體系，提供公平的市場競爭環(huán)境，才能形成良性競爭、協(xié)調發(fā)展、充滿活力的局面。

總之，民營醫(yī)院未來的、長遠的發(fā)展方向，必須以戰(zhàn)略化管理為基礎，醫(yī)院的一切活動也都要以戰(zhàn)略化管理為指導。現代醫(yī)院的高層管理者應該從認識上突破傳統(tǒng)意識形態(tài)的狹隘界限，以一種全新的理念、科學的思維方式去迎接現代醫(yī)院管理以戰(zhàn)略管理為中心的嶄新時代的到來。

參考文獻

［1］景錄先，王會玲，高揚.將戰(zhàn)略管理引入醫(yī)院管理的重要意義［J］.醫(yī)院管理，2004，（5）：25-27.

［2］趙世文，劉麗霞.“戰(zhàn)略管理”，醫(yī)院必須的新能力［J］.當代醫(yī)學，2005，（11）：78-79.

［3］，黃薇，吳赪.我國民營醫(yī)院的現狀分析及發(fā)展研究［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2004，（6）：331-333.

民營醫(yī)院發(fā)展建議范文第3篇

一是管理模式較為滯后。大多數民營醫(yī)院實行的是家族式、經驗式管理模式，長遠規(guī)劃缺乏管理層的系統(tǒng)分析和集體決策，往往說變就變。聘請的管理者與投資商在價值觀、發(fā)展理念以及經營思路上產生分歧和沖突已是一種普遍現象，責權不明、一人多職、職權交叉等現象較普遍。

二是優(yōu)秀人才留不住。民營醫(yī)院的骨干力量，大多是從公立醫(yī)院退下來的醫(yī)護人員中聘請專業(yè)主任，請到一位主任就開設一個診療科目，紅火了一陣，而主任一走科室就關門，專家流動性較大。同時，不重視中青年員工的繼續(xù)教育，聘請的人只要能賺錢就行，員工沒有歸屬感，跳槽率高，醫(yī)院的業(yè)務水平和醫(yī)療質量難以提高。

三是上升途徑較為狹窄?，F在，大部分民營醫(yī)院走的是?？浦罚鄶翟\治疑難雜癥，如肝病、不孕不育、骨科、癌癥等，大型先進的醫(yī)療設備不多，患者對價格敏感度低，市場潛力較好，但發(fā)展前景很受限制。

民營醫(yī)院發(fā)展建議范文第4篇

一、現代醫(yī)院人力資源激勵機制內容

激勵機制是現代人力資源管理的重要組成部分，很多學者曾對醫(yī)院中激勵機制進行研究。本文結合人力資源激勵機制相關研究以及現代醫(yī)院發(fā)展情況，認為現代醫(yī)院的激勵機制包含以下幾方面：

1.薪酬福利制度薪酬福利制度是人力資源激勵機制中最重要，也是最容易見效的一種制度，同時薪酬福利制度也是醫(yī)院正常運轉最重要的保障性制度。員工對于工資收入、福利待遇等非?？粗?，薪酬福利制度對員工的激勵作用較大。薪酬包括多方面內容，如基本工資、效益工資、定額報銷、社會強制利以及醫(yī)院統(tǒng)一福利等。薪酬福利制度的制定也要通過充分的市場薪酬調查，進行嚴謹的職位分析和評價，從而制定科學的薪酬福利制度。現代醫(yī)院的薪酬福利制度往往會考慮較多因素，如醫(yī)院的績效、員工所在科室、員工職稱、員工的崗位類型等，以崗位為基礎，綜合制定員工薪酬福利管理辦法。

2.培訓制度薪酬福利制度是醫(yī)院正常運轉最重要的保障性制度，而培訓則是醫(yī)院增強綜合競爭力的重要手段。醫(yī)院培訓一方面可以提高員工綜合素質，使員工獲取工作中所需的各類知識，另一方面可以促進員工與管理層的雙向溝通，增加醫(yī)院凝聚力，提高員工對于醫(yī)院的歸屬感，激勵員工努力工作提高醫(yī)院效益。通過系統(tǒng)科學的醫(yī)院培訓體系，員工能夠更好地融入醫(yī)院，從而增強醫(yī)院綜合實力。因此，醫(yī)院對員工的培訓同時也是醫(yī)院的重要投資。醫(yī)院培訓一般包括新員工入職培訓、部門崗位培訓、專題學習培訓、在職培訓、員工進修培訓等?，F代醫(yī)學技術和理念處于不斷發(fā)展和進步中，而醫(yī)學手段和醫(yī)藥的應用需要很高的精確性，因此對于現代醫(yī)院來說，定期舉行新方法和新知識的教育培訓非常重要，不僅可以提高員工技能，更可以減少生產事故，提高醫(yī)院效益。

3.獎勵懲罰制度獎勵懲罰制度是指對員工在工作過程中的行為進行獎勵或者懲罰。激勵包括正激勵與負激勵兩方面，獎勵屬于正激勵，是對員工行為的肯定和鼓勵，包括頒發(fā)獎金、職位晉升等形式。通過獎勵的方式對員工好的行為進行強化，從而可以激發(fā)員工的潛能為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價值。懲罰屬于負激勵，是對員工行為的否定和制裁，包括罰款、警告、記過、降職等形式。通過懲罰可以減少員工對醫(yī)院不利的行為，鼓勵和鞭策員工分發(fā)向上。獎勵和懲罰二者相輔相成，可以更好的規(guī)范員工的行為。因此醫(yī)院在制定獎懲措施時需要明確規(guī)定哪些行為會受到獎勵，哪些行為會受到懲罰，同時在實時過程中要嚴格執(zhí)行，獎罰分明。尤其在醫(yī)院環(huán)境下，嚴格實行獎懲制度是一種有效地規(guī)范員工行為的方法，因此，現代醫(yī)院往往會制定完善清晰的獎懲制度作為一種激勵員工的方式。

4.績效考核制度績效考核是在醫(yī)院既定目標下，對員工行為結果的一種衡量和評估，考核的目的在于對員工將來的行為進行激勵和引導。績效考核的方法有很多種，如圖尺度考核法（GRS）、交替排序法（ARM）、配對比較法（PCM）、強制分布發(fā)（FDM）等?？冃Э己说囊话懔鞒虨椋簩⒐ぷ髁炕?、明確工作目標、合理安排員工職責、評價員工表現（包括員工工作效率、目標完成度、工作態(tài)度等方面）、綜合評價、允許員工對考核結果申訴。而現代醫(yī)院對員工績效考核方面并不重視，從而導致缺乏合理的績效考核方法和指標的設計，也缺乏相應的考核評估機構和監(jiān)管機制。同時由于對員工進行績效考核的形式相對單一，出發(fā)點往往在員工獎金的分配上，因此使得醫(yī)院自身的戰(zhàn)略目標無法很好地實現。

二、采用SWOT模型分析現代公立醫(yī)院現狀

本文采用SWOT模型對現代公立醫(yī)院面臨的情況進行分析，總結如表1所示。

1.優(yōu)勢（1）公立醫(yī)院獲得了較多的國家資源支持，發(fā)展較為順利。首先在資金方面，公立醫(yī)院能夠得到國家充分的財政支持，從而能夠擁有完善的醫(yī)療設施和醫(yī)療環(huán)境。而在經營規(guī)模方面，公立醫(yī)院往往能夠獲得較大的經營面積，打造綜合性醫(yī)院，從而產生規(guī)模效應，創(chuàng)造更多地價值。（2）在人力資源方面，公立醫(yī)院由于具有完善的設施條件，能夠創(chuàng)造更好地醫(yī)療和科研環(huán)境，同時還具有較高的名譽和聲望，從而可以吸引到更多更好地醫(yī)學人才，更好地致力于疑難雜癥的解決，在人才之間也可以產生規(guī)模效應。

2.劣勢（1）盈利是民營醫(yī)院經營中需要考慮的一項重要內容，而好的醫(yī)生是醫(yī)院樹立口碑，建立品牌的重要條件。因此民營醫(yī)院往往會不惜花費重金，給出較高的薪酬來聘請醫(yī)學人才。相比而言，公立醫(yī)院在薪酬方面則低于民營醫(yī)院。（2）現代醫(yī)院正處于轉型期，醫(yī)院的目的不僅僅在于治病救人，還在于提供良好的服務。我國公立醫(yī)院從業(yè)人員整體服務意識不夠，醫(yī)患關系緊張的情況不斷發(fā)生，一方面患者抱怨醫(yī)生不敬業(yè)、毆打甚至殺死醫(yī)務人員，另一方面醫(yī)務人員也多有抱怨，從而影響了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，嚴重影響公立醫(yī)院和醫(yī)務人員在社會上的形象。

3.機會（1）隨著民營醫(yī)院的不斷興起，醫(yī)院產權正在向多元化逐步邁進。對于公立醫(yī)院來說，其產權歸于國有，經營目的并不在于盈利，而是在于為人民提供更好更專業(yè)的醫(yī)療服務，能夠得到比民營醫(yī)院相對更多地資源和政策扶植。（2）自2009年“推行公立醫(yī)院改革”作為新醫(yī)改重點改革內容之一在全國推行開始，國家不斷推出相關政策在試點醫(yī)院試行。尤其隨著取消藥品加成政策的制定以及政府向公立醫(yī)院提供補償方案的實施，新醫(yī)改或為公立醫(yī)院帶來了新的發(fā)展機遇。

4.威脅（1）公立醫(yī)院經濟實力較為雄厚，品牌影響力較強，因此無論是醫(yī)療技術還是基礎設施方面，人們對公立醫(yī)院的要求都很高。在較高的期望下，一旦公立醫(yī)院的醫(yī)療手段和服務內容沒有達到人們的要求，就極容易在患者及家屬之間產生不滿情緒，從而相較于民營醫(yī)院，公立醫(yī)院更容易產生醫(yī)療糾紛。（2）隨著我國對民營醫(yī)院政策和管制的放寬，全國各地出現了形形的民營醫(yī)院。民營醫(yī)院以營利為目的，在經營機制上創(chuàng)新頗多，不論是在規(guī)模還是經營內容上都不乏特色。同時，民營醫(yī)院在醫(yī)療過程中還注重提高服務水平，并將醫(yī)療服務與市場營銷相結合，發(fā)展較好，管理嚴格的民營醫(yī)院具有極強的競爭力。這些民營醫(yī)院的出現對于傳統(tǒng)的公立醫(yī)院也造成了不小的競爭威脅。

三、我國公立醫(yī)院人力資源激勵制度發(fā)展建議

公立醫(yī)院是國家為人民提供醫(yī)療保障的重要平臺，經營職能就在于為公眾服務。根據上文對公立醫(yī)院優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅的分析，本文結合現代醫(yī)院人力資源激勵機制內容，提出相應發(fā)展建議。

1.建立完善的薪酬體系，提高醫(yī)務人員薪酬福利水平建立完善的薪酬體系，不僅是公立醫(yī)院應對民營醫(yī)院高薪聘請人才競爭的策略，更能夠對醫(yī)務人員造成良好的激勵效果。完善的薪酬體系包括三方面：基本薪酬、可變薪酬以及福利制度?；拘匠晔轻t(yī)務人員完成基本工作即可得到的保障性工資，是薪酬體系中的基礎部分?？勺冃匠晔菍︶t(yī)務人員的一種激勵性薪酬，如績效獎金、加班補助等都屬于可變薪酬。可變薪酬可以提高醫(yī)務人員的工作積極性，促進其對醫(yī)療環(huán)境做出靈活的反應。福利制度重點在于為醫(yī)務人員提供精神上的激勵，包括帶薪假期、報銷政策、住房補助等。

2.對醫(yī)務人員進行培訓和繼續(xù)教育人才的競爭是醫(yī)院競爭中極為重要的一部分，公立醫(yī)院較易吸引到相關人才，而重視對醫(yī)務人員的培訓和繼續(xù)教育是醫(yī)院培養(yǎng)人才的一個重要而又快捷的方式。對醫(yī)務人員的培訓和繼續(xù)教育包括兩方面：對職業(yè)精神的培訓和對專業(yè)技術的教育。對職業(yè)精神的培訓是指及時向醫(yī)務人員傳遞近期政策信息，并注重培養(yǎng)醫(yī)務人員的服務精神，使其在工作中與時俱進，時刻保持高尚的職業(yè)道德。對專業(yè)技術的培養(yǎng)是根據醫(yī)務人員發(fā)展方向和崗位的不同，定期舉行工作能力和業(yè)務水平的培訓，幫助員工不斷提高自身知識技能，從而為醫(yī)院培養(yǎng)出符合標準的人才。

3.制定完善的績效考核體系，嚴格執(zhí)行獎勵懲罰制度績效考核體系是公立醫(yī)院人力資源激勵的重要實踐手段。公立醫(yī)院在運營中，不僅要為患者提供優(yōu)質、廉價的服務，也要保證醫(yī)院可以長久持續(xù)的運營。因此，制定完善的績效考核體系不僅可以對醫(yī)務人員產生激勵效果，還可以增強醫(yī)院的競爭力，促進其效益增長。與績效考核體系相關的是獎勵懲罰制度，良好的績效考核體系需要有相應的獎懲制度來配合。人事部門需要對員工進行考核后，而對于達到要求的員工給予相應的獎勵和晉升，同時對于未達標的員工進行適當的懲罰。同時要保障可以嚴格執(zhí)行績效考核體系和獎勵懲罰制度。

4.注重對醫(yī)務人員的情感激勵醫(yī)務人員被人們稱為“白衣天使”，尤其是公立醫(yī)院的員工，人們將其置于較高的道德高點，同時他們自身往往也會有較高的道德責任感。在這樣的情況下，醫(yī)務人員往往承受著較大的工作和精神方面壓力。因此，公立醫(yī)院人事部門應尤其注重對員工進行精神方面的激勵和關懷，例如定期舉行心理減壓活動、關心員工的生活工作需求以及給予員工榮譽表彰等。

四、結語

民營醫(yī)院發(fā)展建議范文第5篇

那么，民營醫(yī)院的發(fā)展情況到底如何呢？9月20日，《經濟》記者與中國人民大學公共政策研究院“民營非企業(yè)單位社會責任課題”調研組一起來到了北京市道培醫(yī)院，同堅守在這家民營醫(yī)院的工作者有了一次近距離的接觸。

10年間，作為一所以診斷和治療血液系統(tǒng)疾病及惡性腫瘤的?？泼駹I醫(yī)院，北京市道培醫(yī)院已發(fā)展成為北京市第一批進入基本醫(yī)療保險定點的民營醫(yī)院，首批加入北京市17家造血干細胞移植定點醫(yī)療機構的單位之一，也是其中唯一一家民營專科醫(yī)院。就是這樣一家有著諸多成績的民營醫(yī)院，給我們的第一印象卻是兩個字――艱苦。艱苦的條件下是什么成就了北京市道培醫(yī)院呢？兩天的蹲點，我們試圖找出答案。

9月20日，周二

早上7點50分，我們來到了道培醫(yī)院。為了讓我們盡快熟悉醫(yī)院，段萱院長和秘書李博，特意安排我們參加了行政部門的大交班。從當班司機的人選，到接送病人擺渡車時間的安排，事無巨細。而后又委托醫(yī)院人力資源部的工作人員帶我們熟悉醫(yī)院的環(huán)境。對于只占三層的醫(yī)院，其中的一層是行政用房，另外兩層除了四間可算作醫(yī)生、護士工作的房間外，其余就是門診、病房和移植倉。很快，我們就把醫(yī)院轉了一個遍。這時，不知是誰在樓道里說了一句“陸院士要查房了”。陪同的人員對記者說道：“這是難得的學習好機會。”我們便帶著好奇一探究竟。

于是，我們來到位于7層病房過道。很快，這里聚集了來自各個科室的主任、醫(yī)師和護理人員圍站在陸道培院士的周圍。

“我現在管的一位已經做了移植的患者，持續(xù)發(fā)熱，使用了很多的抗細菌和真菌藥物仍未能控制。想請您看看，給予治療建議。”

“首先應排除靜脈插管相關的感染，要注意排查一些相對少見的病原，如：結核、病毒等。另外，移植后部分患者可能會存在非感染性發(fā)熱。確定原因很重要，情況明決心大。”

“我管的一位即將入倉的患者，目前各項移植前查體都合格，而且原發(fā)病也處于第一次完全緩解期，您是否需要看一下這位患者?！?/p>

“如果情況很穩(wěn)定，我今天暫時不看了。但你們一定要勤查看、勤匯報。”

本以為查房就這樣結束了，哪知道這才是剛剛開始。陸院士告訴大家因為手頭有要緊的事情要處理，查房的另一部分重要內容――討論會推遲到10點開始。

時間臨近10點，相關人員就把我們帶到了討論會召開的地點，不一會兒房間里便坐滿了來自各個臨床科室和檢驗中心的人員，普通血液科的武淑蘭教授向大家介紹了北京市道培醫(yī)院應用四硫化砷治療急性早幼粒細胞白血病的臨床結果。后來才知道，在這間每周舉行病例討論的會議室里，曾經接待過我國衛(wèi)生部部長陳竺、多名國際專家、港臺學者等業(yè)界的大人物。

讓我們感到驚奇的是，這位年過六旬的武教授所制作的PPT用的都是英語。交流后才知道這是陸院士要求的，全院的醫(yī)生在病例討論中所作的報告都要使用英文進行報告，目的就是讓醫(yī)院所有的人員能與國際接軌。移植中心主任吳彤告訴記者，這樣的會診研討從建院之初就已經存在，每周兩次，一次是陸院士床邊查房，一次是結合病例討論學術問題，有醫(yī)生及診斷中心的專家共同參與，會把與討論問題有關的國際上的最新觀點帶給大家，從未間斷，獲益匪淺。

下午，我們隨同人力資源部的工作人員來到了醫(yī)院行政部門的另一個辦公地點――距離醫(yī)院住院區(qū)要步行15分鐘才能到達的玉海大廈?！耙驗檫@幾年醫(yī)院的發(fā)展越來越快，到我們醫(yī)院就診的病人越來越多，我們的辦公用房都騰出來做了病房。目前，只有陸院士和段院長有自己的辦公室，他們的辦公室也是僅有幾平方米。醫(yī)院的工作人員看出了記者的疑惑，解釋道。

進入辦公室，社服部王悅華對記者說道：“我下午要對醫(yī)院的患者進行滿意度調查，這是我們每月必做的事情，已經堅持了10年。你們要不要和我一起去？”這是難得的接近患者的好機會。于是我們便同她一起來到了7層的病房。

接觸后才知道，自19歲學校畢業(yè)之后，王悅華便來到了道培醫(yī)院，一工作就是10年。10年間，她從一線護士站轉到了社服部，她笑著告訴記者，她把自己最寶貴的時光都留在了道培醫(yī)院，并且把陸道培院士當做了自己的偶像，雖然不能像陸院士那樣偉大，但卻是自己學習的榜樣。

在王悅華的眼里，從最初租用航天中心醫(yī)院康復樓的兩層房屋建立到目前新醫(yī)院的籌建，從第一位病人來診到目前每年都會排到下一年才能住院的病人，醫(yī)院的發(fā)展是超過自己想象的。

9月21日，周三

我們在醫(yī)院工作人員的帶領下來到護士站，這時醫(yī)生、護士圍站在護士站，交流著什么。

“他們這是在做什么？”

“這是醫(yī)護人員每天的早交班，向其他的同事介紹昨晚夜班情況及各自負責患者的情況，讓大家都做到心里有數?！?/p>

在聽完大家的介紹之后，我們見到了當天值班的護士長李云霞。本來很想體驗護士三班倒的生活，護士長卻體貼地告訴我們：“因為護士總是在護士站和病房之間不停地來回走動，體力消耗特別大，考慮到你們身體的承受能力，我建議你們跟著我一起查看病房吧?！笨紤]到我們在護士旁邊不僅幫不上什么忙，還有可能會影響到他們的正常工作。于是，我們服從了安排，跟隨護士長查看病房。

“小鑫鑫，今天乖不乖?。俊?/p>

“阿姨好，今天我很乖。好好吃藥、好好吃飯了！”

出了病房，記者便對李云霞護士長說起，這個孩子的名字聽起來很耳熟。李護士長很輕聲地告訴記者：“這個年僅7歲的孩子，就是今年在網上被很多人知曉的堅強的小鑫。他已經在醫(yī)院接受了骨髓移植。”

自2010年12月小鑫進入道培醫(yī)院以來，醫(yī)生不僅為治療小鑫的病拼盡全力，更是利用各種途徑為他籌措醫(yī)療費用。在整個治療和靜養(yǎng)階段，總是會有人給小鑫捐獻數目不等的錢。

手術之后，小鑫的言行有了明顯的變化：躺在床上之前一定要把枕巾和被子鋪得一個摺都沒有，不然就不睡覺；見到外人也愿意主動打招呼了。小鑫的父親對記者說：“不知道這孩子是從哪里學到的這些，但是看到他比之前開朗了許多總歸是高興的?！?/p>

當然，李護士長在微笑著關心患者的同時，時而也會用命令的口吻讓患者做事，比如“穿上襪子”、“蓋上被子”、“開窗透氣”以及“定時做康復”等等。據記者了解，這樣的查房普通醫(yī)院每天只需要做3次，但在道培醫(yī)院，每天需要進行5次。