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中西方法律文化差異范文第1篇

(一)風(fēng)俗習(xí)慣

習(xí)俗是經(jīng)歷史發(fā)展形成且為人們?cè)缫阉究找姂T的一種社會(huì)現(xiàn)象，其文化內(nèi)涵非常深厚，影響力相當(dāng)強(qiáng)大。風(fēng)俗習(xí)慣包括個(gè)人或集體已經(jīng)形成習(xí)慣禮節(jié)與傳統(tǒng)風(fēng)尚，是既定社會(huì)范圍內(nèi)，由世代人們流傳下來的行為模式與規(guī)范。風(fēng)俗習(xí)慣是民族性格的象征，中西方習(xí)俗差異深入到各個(gè)細(xì)微之處，了解一國(guó)習(xí)俗，有利于真正理解和運(yùn)用該國(guó)的語言。

(二)價(jià)值觀念

中西方價(jià)值觀念一直存在著較明顯的差異。中國(guó)歷來受儒家文化的教育與影響，儒家思想主推“仁”，“利他”觀念根深蒂固，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)；西方則信仰個(gè)人主義，堅(jiān)持個(gè)人利益不容侵犯，“利己”觀念在西方文化中已經(jīng)被達(dá)成共識(shí)。

(三)政治制度

政治制度建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，是上層建筑的主要組成，它不僅受經(jīng)濟(jì)的影響，還受國(guó)家的法律、文化傳統(tǒng)及地理?xiàng)l件等因素的影響。中西方政治制度出現(xiàn)明顯差異是在原始社會(huì)末期，在此之前，雙方政治均實(shí)行原始民主制，具有較強(qiáng)的相似性。在過后的發(fā)展中，這種差異進(jìn)一步加深，最終西方國(guó)家過度到以國(guó)家制度為基礎(chǔ)的政治民主制度，中國(guó)的原始民主制完全消失，并被專制君主制度占據(jù)了兩千多年。

二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響

(一)政治制度的差異對(duì)談判雙方利益的影響

西方社會(huì)因經(jīng)歷過資產(chǎn)階級(jí)革命，對(duì)平等自由的觀念很深。在商務(wù)活動(dòng)中，以英美為代表的諸國(guó)尤以平等主義價(jià)值觀為理念，西方人喜歡用具體的方式、具體的數(shù)據(jù)介紹具體情況。注重實(shí)際利益的美國(guó)人，在進(jìn)行交易時(shí)，大多進(jìn)行客觀報(bào)價(jià)，在買賣關(guān)系上，視買方與賣方為平等關(guān)系。而東方人因長(zhǎng)期受等級(jí)觀念的影響，在商業(yè)活動(dòng)中，平等方面則沒有西方人做得好。例如，日本人擅長(zhǎng)做大蛋糕，卻不懂得公平劃分蛋糕。在日本買賣中，顧客被尊為上帝，賣方往往順從買方的意愿與需求，由此看出，利潤(rùn)更偏向于買方。中國(guó)商者往往采用“單贏”策略，涉及到經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，更多地考慮自己的利益，忽視對(duì)方的利益。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)相對(duì)成熟，在談判者多以“雙贏”戰(zhàn)略為主。

(二)語言行為差異對(duì)談判過程的影響

語言交流障礙是國(guó)際商務(wù)談判中最主要的制約因素，很多談判都是因?yàn)檎Z言誤解影響了談判進(jìn)度。西方人習(xí)慣明確、具體地用語言文字表達(dá)，談判者皆以坦率、直接的方式進(jìn)行談判與交流。我國(guó)語言文化博大精深，中國(guó)談判者善用委婉、迂回的方式來傳遞、表達(dá)信息，比如在表示拒絕之意的時(shí)候，通常不直接說“不”，而需要聽者領(lǐng)悟話者的言外之意。中國(guó)談判者善用的非語言表達(dá)方式也相對(duì)委婉，例如在表示歉意的時(shí)候，多以微笑來表達(dá)，但西方人可能會(huì)認(rèn)為這種道歉沒有誠(chéng)意。

三、解決文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判影響的策略

(一)尊重文化差異，建立正確談判意識(shí)

商務(wù)談判與人際相處一樣，應(yīng)學(xué)會(huì)尊重對(duì)方、真誠(chéng)對(duì)待對(duì)方，尊重對(duì)方包括尊重對(duì)方的人格、價(jià)值觀等文化差異，以及對(duì)對(duì)方的看法與利益關(guān)系。在不同文化背景下，人們對(duì)周圍的世界存在看法差異，會(huì)有自己獨(dú)特的行為方式。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí)，不應(yīng)拿本國(guó)文化道德標(biāo)準(zhǔn)作為衡量別國(guó)人們行為的標(biāo)尺，也不應(yīng)將自己的觀點(diǎn)與行為方式強(qiáng)加給別人。尊重文化差異，是促進(jìn)溝通，發(fā)成經(jīng)濟(jì)或貿(mào)易合作方面共識(shí)的重要舉措。

(二)了解國(guó)際慣例，增強(qiáng)法律意識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)的所有商務(wù)活動(dòng)都是基于法律關(guān)系進(jìn)行的，但因經(jīng)濟(jì)與文化背景的差異，致使中西方法律觀念具有顯著差異。西方國(guó)家律法制度較完善，法律觀念強(qiáng)烈，而中國(guó)由于長(zhǎng)期受到等級(jí)觀念與官本位思想的影響，法律觀念相對(duì)薄弱，造成中國(guó)談判者在談判過程中更為重視人際關(guān)系與非正式處理方式。在此環(huán)境中，中國(guó)人應(yīng)完善健全法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高司法人員的整體素質(zhì)。在進(jìn)行國(guó)際談判時(shí)發(fā)生糾紛，要懂得采取法律措施保護(hù)自身權(quán)利與義務(wù)。

四、結(jié)束語

中西方法律文化差異范文第2篇

一.電影簡(jiǎn)介

《刮痧》無疑是中國(guó)史上反映中西方文化差異最成功的電影之一，此電影主要圍繞是否對(duì)兒童有虐待行為這一中心思想展開，本文講述了的是由梁家輝和蔣雯麗主演的北京夫婦許大同和簡(jiǎn)寧及兒子丹尼斯在美國(guó)追夢(mèng)的生活狀況，他們一家很幸福，過得也很體面，許大同開發(fā)了一款游戲同時(shí)也獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)，在頒獎(jiǎng)時(shí)，許大同說道：“我的美國(guó)夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了，來到美國(guó)經(jīng)過八年的努力，拼搏，終于實(shí)現(xiàn)了美國(guó)夢(mèng)”。

但是幸福隨之被打破了，丹尼斯鬧肚子，爺爺因?yàn)榭床欢⑽恼f明書，就采用中國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)治療刮痧，在一次事故中丹尼斯受傷了，隨之送到醫(yī)院，醫(yī)生看見丹尼斯背后的傷痕，認(rèn)為丹尼斯長(zhǎng)期受到家人的虐待，隨之告知兒童福利局對(duì)丹尼斯進(jìn)行監(jiān)護(hù)，最后在深刻的了解了中國(guó)傳統(tǒng)文化刮痧，中西方文化得到融合。本片圍繞是否對(duì)兒童虐待而展開一系列的分析，分析了中西方文化的差異。

二.本文從中西方家庭教育觀念，法律，親情，友情方面分析中西方文化的差異

1. 家庭教育觀念

中西方在家庭教育方面有著很大的差異，中國(guó)人尊崇傳統(tǒng)的儒家思想，“三綱五常”是中國(guó)古代社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)人篤信“棍棒底下出孝子”，打是親罵是愛的觀點(diǎn)，直到現(xiàn)在還有一直被熱議的棍棒底下的北大生，清華生，我們中國(guó)人認(rèn)為嚴(yán)厲是成功的途徑。其中“父為子綱”就是兒子必須聽取父親的話，同時(shí)父親也為孩子起到榜樣作用。記得電影中的一個(gè)片段，當(dāng)?shù)つ崴勾蛄思s翰的兒子，許大同讓丹尼斯道歉，丹尼斯不肯，他就打了丹尼斯一巴掌。當(dāng)時(shí)約翰，作為一個(gè)美國(guó)人根本不能理解為什么許大同要打孩子，這在美國(guó)是一種虐待兒童的行為，而許大同的解釋到是為了給約翰面子，中國(guó)人認(rèn)為抬高別人貶低自己是尊重別人的一種方式，而美國(guó)人則認(rèn)為這是一種非常愚蠢的行為，因此約翰當(dāng)時(shí)說道什么亂七八糟的中國(guó)邏輯。

西方教育子女時(shí)注重他們個(gè)人能力的培養(yǎng)，思維方式的培養(yǎng)，美國(guó)小孩子如果在畫板上胡亂涂鴉家長(zhǎng)肯定不會(huì)訓(xùn)斥小孩子，因?yàn)槟鞘撬麄兣囵B(yǎng)思維方式，發(fā)散思維的一種表現(xiàn)，而如果放在中國(guó)，中國(guó)家長(zhǎng)肯定會(huì)手把手教，讓孩子畫一些已經(jīng)有的成型的，具體的東西。美國(guó)文化崇尚自由和獨(dú)立，認(rèn)為孩子是社會(huì)的財(cái)富，人人是平等的，西方人認(rèn)為孩子有自己的隱私，有他們自己的圈子，而這種隱私神圣不可侵犯。

2.法律觀念

法律是保障社會(huì)穩(wěn)定的有力武器，任何國(guó)家都有自己明確的法律，中西方文化在法律方面有著很大的差異，中國(guó)人往往面對(duì)法律時(shí)摻雜了許多了個(gè)人情感，而與東方法律觀念不同，美國(guó)以亞里士多德的思想為基礎(chǔ)，柏拉圖，西方文化一直堅(jiān)持理性的正義，堅(jiān)持對(duì)權(quán)力的保證和對(duì)自由的追求，西方古希臘文化的理性對(duì)西方法律產(chǎn)生了重要而深刻的影響，理性，公平，正義是西方法律的代名詞，充分尊重每一個(gè)人的權(quán)力，而且法律在日常生活中的作用也是很明顯的。西方人重視客觀事實(shí)，喜歡用理性的思維來分析事情。電影中許大同的父親因?yàn)樵诿绹?guó)的中國(guó)好友老霍的死亡而停留在警察局，許大同著急去接父親而沒有在晚上陪丹尼斯，這種現(xiàn)象在中國(guó)是很普遍的一個(gè)現(xiàn)象，而在美國(guó)則認(rèn)為這種現(xiàn)象違返法律，沒有盡到家長(zhǎng)的責(zé)任；還有就是許大同為了他的父親能順利拿到美國(guó)綠卡，而撒謊說是他給丹尼斯刮痧的，在西方國(guó)家，如果一個(gè)人不誠(chéng)實(shí)，說明他失去了誠(chéng)信，他在社會(huì)上是不被認(rèn)可的，當(dāng)約翰發(fā)現(xiàn)許大同為其父親“頂罪時(shí)”，他不能理解的看著簡(jiǎn)寧，簡(jiǎn)寧說道“因?yàn)樗侵袊?guó)人”，當(dāng)然在我們中國(guó)頂罪也是一種不理智，違法的行為，但是我們會(huì)說這是一種親情，而且說許大同是孝順的。

3.親情觀念

中西方文化在親情方面有著很大的差異，西方人重視個(gè)人，個(gè)人的發(fā)展，老人一般與年輕人分開住，而且老年人也不太愿意打擾年輕人，而中國(guó)“百善孝為先”不孝順的罵名一般人是承擔(dān)不起的。在電影中許大同為了不讓父親單獨(dú)一個(gè)人留在北京，而將父親接到美國(guó)和他們住在一起，而父親在中國(guó)住慣了，在美國(guó)不適應(yīng)，文化，語言，禮儀，習(xí)俗各方面的不同導(dǎo)致父親最后的歸國(guó)。在西方人看來各自都有自己的生活為什么一定要融到一塊，住在一起不一定就意味著孝順。在西方，主流文化的核心價(jià)值就是個(gè)人主義，在美國(guó)人看來每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)立的。

4.友情觀念

中西方文化中，友情呈現(xiàn)的含義是不同的，中國(guó)人重視友情，而將友情與其他許多感情，人情混在一起，與工作之類的相聯(lián)系；而在美國(guó)，他們的友情建立在一種順其自然的基礎(chǔ)上，同時(shí)他們也將友情和其他事情分開，特別理性。在電影中，約翰指正許大同打過兒子，許大同認(rèn)為約翰背叛了他，他們那么好的關(guān)系，約翰怎么能那么說，而約翰認(rèn)為事實(shí)就是事實(shí)，而不能因?yàn)榕笥讯プ鱾巫C，友情的破裂最終導(dǎo)致許大同的辭職，他們一般將“人”“事”分開，而我們中國(guó)則是人事永遠(yuǎn)在一起，傾向于把友情和權(quán)益合二為一。

中西方文化存在許多不同的差異，因?yàn)檫@些差異，我們?cè)谥形鞣轿幕涣髦袝?huì)產(chǎn)生碰撞，甚至?xí)a(chǎn)生沖突，但是只要我們相互理解，相互包容，不斷了解目的語的文化背景，風(fēng)土人情，價(jià)值觀念，禮儀風(fēng)俗，這樣才能很好的融入到對(duì)方的文化中，這樣才會(huì)減少兩種文化之間的沖突，才能避免因風(fēng)俗差異而造成的交際障礙，兼容并蓄、尊重、理解接納，海納百川才能更好的進(jìn)行兩種文化之間的交流與融合。

參考文獻(xiàn)：

中西方法律文化差異范文第3篇

【關(guān)鍵詞】文化；思維差異；跨文化交際；全球化；個(gè)人主義

一、前言

差異無出不在，它們影響著人們的思維方式和看待世界的眼光。在日常生活中，文化差異從民族誕生起就已經(jīng)出現(xiàn)了。二十世紀(jì)，全球化的浪潮席卷全球，將所有的民族變成了“全球村”。全球化是一個(gè)融合的過程，不但但是金錢和商品--而是世界人民的不斷融合?？缥幕浑H不可避免，也是必不可少的，當(dāng)摩擦和障礙出現(xiàn)的時(shí)候，問題也就呈現(xiàn)了，等待我們?nèi)ソ鉀Q。文化會(huì)影響人們看對(duì)和理解世界的眼光，毋庸置疑，不同的民族在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出不同的中西方思維。西方文化的意識(shí)形態(tài)注重邏輯和分析，而東方文化的意識(shí)形態(tài)更加注重直覺感官——這同樣也是我國(guó)傳統(tǒng)文化的思維特征。作為中國(guó)傳統(tǒng)發(fā)文化影響的結(jié)果，中國(guó)人常常看重直覺，倚重學(xué)習(xí)過程、經(jīng)驗(yàn)和感覺，以及在交流中通過直覺“以己度人”。為了減少在跨文化交流中的障礙，毋庸置疑，這需要我們深入的探討中西方思維的差異，從而研究跨文化交際中的技巧，減少跨文化交流中的摩擦。

二、思維差異的根源及表現(xiàn)

1.差異的根源。美國(guó)學(xué)者David Brown認(rèn)為，“文化是特定地理區(qū)域的人們共同的信念、習(xí)慣、生活模式和行為的集合體”。文化差異是思維差異的原因，東西方文化存在著巨大的差異，而文化系統(tǒng)是兩種獨(dú)立的系統(tǒng)。東方文化的根源主要來自兩個(gè)國(guó)家：中國(guó)和印度，文化均發(fā)源于河流。在中國(guó)，母親河是黃河，而在印度母親河是印度河。中國(guó)文化淵源流長(zhǎng)，并形成了自己獨(dú)特的思維模式。在中國(guó)的唐朝，中國(guó)文化逐漸傳播到日本，融入到日本社會(huì)，甚至重塑了日本文化。雖然和中國(guó)文化屬于不同的國(guó)度，卻仍然屬于同一系統(tǒng)。兩條母親河誕生了東方的文化，而另外一種文化卻誕生于波希米亞平原，這一文化發(fā)展成古希臘文化和古羅馬文化，這兩種文化是歐洲文化的基礎(chǔ)。就像東方文化，歐洲文化穿越了河流。由于地域等原因，中西方文化在最近的幾個(gè)世紀(jì)很少交流，所以它們?nèi)匀粚儆诓煌捏w系，仍存在較大的差距。

2.思維差異的表現(xiàn)。西方文化基于個(gè)人主義而不是集體主義。例如，在美國(guó)，你同樣可以談?wù)搨€(gè)人的權(quán)利，而非將社會(huì)凌駕于自己。在中國(guó)有明顯的不同，社會(huì)和家庭凌駕于自己之上。西方文化是以冒險(xiǎn)和探索精神為基礎(chǔ)的。西方人喜歡發(fā)現(xiàn)新事物，發(fā)明和拓展。例如，蹦極在西方文化被認(rèn)為是普遍的行為，但是在中國(guó)你將很可能發(fā)想沒有人做這樣一件事。西方文化以科學(xué)為基礎(chǔ)，這種文化嘗試著解決人民和自然的關(guān)系。西方世界使用法律來解決人與人之間的關(guān)系，而在中國(guó)的近代卻很難發(fā)現(xiàn)中國(guó)適合的法律，兩千年來，中國(guó)是一個(gè)以人情為基礎(chǔ)的國(guó)度而非法律。西方用上帝和宗教來解決人類和思想領(lǐng)域的問題。一旦問題發(fā)生，首先做的可能是向上帝禱告。

中國(guó)文化以集體主義為基礎(chǔ)。中國(guó)人將國(guó)家和家庭置于自己之上，中國(guó)文化以人文主義為基礎(chǔ)，為了解決人和自然的關(guān)系，中國(guó)人一直努力做到天人合一，為了解決人與人之間的關(guān)系，中國(guó)人主張中庸之道，為了解決人和思想的問題，中國(guó)人強(qiáng)調(diào)修身養(yǎng)性。中國(guó)人擅長(zhǎng)平衡和中庸，即人們通常不主張走極端，平和的心態(tài)總是被強(qiáng)調(diào)，中國(guó)人對(duì)天地有一種敬畏之情，即敬仰天地，思鄉(xiāng)懷土。

價(jià)值是關(guān)于什么是對(duì)錯(cuò)，什么是正常與非正常的，什么是正確與錯(cuò)誤的。價(jià)值通常被一系列的因素所影響，例如家庭，媒體，學(xué)校，宗教，民族等。中西方文化之間世俗的差異導(dǎo)致了價(jià)值觀的差異。中國(guó)人注重集體主義而西方人則側(cè)重個(gè)人主義長(zhǎng)達(dá)數(shù)世紀(jì)。西方人給出的個(gè)人主義的定義與中國(guó)人思想中的個(gè)人主義完全不同。換言之，中西方用截然相反的觀點(diǎn)來看待個(gè)人主義。

三、跨文化交際中沖突解決方法

交流是相互的，所以影響也是相互的。他們能理解我們所表達(dá)的思想和文化嗎？它們的回答能表達(dá)他們的思想嗎？這些問題的答案將會(huì)給我們交流一些提示。挑戰(zhàn)在于全球化的浪潮下，誤解常常發(fā)生，尤其是當(dāng)不同的文化差異出現(xiàn)在跨文化交際中，誤解導(dǎo)致沖突，而沖突嚴(yán)重影響跨文化交際的進(jìn)行。中西方在是一個(gè)地理差異，同樣也是一個(gè)文化概念的差異，所謂的思維模式意味著人們自覺不自覺的運(yùn)用特定的方式來思維，并解決問題。思維模式與民族文化密切相關(guān)，思維差異在某種程度來說起源于國(guó)家的思維差異。

1.深刻了解中西方思維差異的方式。我們不能否認(rèn)差異，每個(gè)民族都有自己的特征，也只有先通過了解這個(gè)國(guó)家的文化及特征才能逐步了解這個(gè)國(guó)家。所以我們不能說這種文化是好的或者壞的。平等與互相尊重對(duì)于每種文化都至關(guān)重要。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)對(duì)于同一種事情的不同思維甚至是同一人，同一個(gè)世界。我們說世界變得越來越小，每天越來越多的外國(guó)人來來往往。當(dāng)在同一個(gè)國(guó)家，同一個(gè)城市，同一片臨近地區(qū)，思維差異都越來越明顯，我們應(yīng)該盡力避免沖突的發(fā)生我們需要掌握更多的關(guān)于其他文化的基礎(chǔ)知識(shí)，從而不至于誤解他人的行為和習(xí)慣，雖然在文化領(lǐng)域中不存在正確與錯(cuò)誤之分，但卻有更先進(jìn)或者更適合的區(qū)分。當(dāng)然我們不能完全拋棄自己的文化接受另一種文化。甚至文化對(duì)于地球的歷史來說是一筆寶貴的財(cái)富，所以我們應(yīng)該去其精華去其糟粕，從而來完善自己。也就是說當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行跨文化交際時(shí)，我們能夠更了解雙方的文化，從而讓交流順利進(jìn)行。

2.跨文化交際意識(shí)。在溝通的過程中，由于在跨文化交際中文化背景的差異，通常我們?yōu)榱藴p少交流的誤解首要做的事情提高跨文化交際意識(shí)。雖然文化和交流模式之間的差異，文化的共同點(diǎn)不應(yīng)該被忽略，因?yàn)槟苡霉餐c(diǎn)來融化差異，消除摩擦?？缥幕浑H意識(shí)對(duì)于加入到跨文化交際異常重要，時(shí)刻提醒自己注意跨文化交際中保持一定的警惕性，利用現(xiàn)行教材進(jìn)行文化背景知識(shí)的了解，例如通過中外文化交流史，西方文化概論，外國(guó)文學(xué)史等書籍，通讀這些教材可以掌握英語文化背景知識(shí)和社會(huì)習(xí)俗，這為我們了解中外文化知識(shí)提供了豐富的文化信息資料。

四、結(jié)語

通過對(duì)比中西方思維的差異，可以看出中國(guó)文化是一種人性文化，注重人本身和正義，重感性輕理性，喜歡附和他人，強(qiáng)調(diào)處事做人中庸；而西方文化注重科學(xué)，重物質(zhì)輕精神，重分析輕感性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的重要性。學(xué)習(xí)一門外語并不單指學(xué)習(xí)語言本身，還包括文化、思想、習(xí)慣和價(jià)值觀等。在跨文化交際中我們應(yīng)該具備跨文化交際意識(shí)，充分了解兩國(guó)的文化及思維差異，掃清障礙，讓跨文化交際順利進(jìn)行。

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫曉凌，汪北華.從思維方式差異看中西文化差異[J].河海大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2003（02）.

[2]袁春梅.論中英思維方式的差異對(duì)跨文化交流的影響[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1999（03）.

[3]杜云輝.東西方思維差異與跨文化交流[J].中國(guó)科技翻譯，2000（04）.

中西方法律文化差異范文第4篇

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司；文化沖突；管理

中圖分類號(hào)：F276．7　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1673-291X(2007)02-0108-03

改革開放二十多年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，全球各著名跨國(guó)公司紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從1993年起，中國(guó)連續(xù)數(shù)年成為僅次于美國(guó)的世界第二大外商直接投資引進(jìn)國(guó)，成為吸收外商直接投資最多的發(fā)展中國(guó)家。隨著跨國(guó)公司在中國(guó)數(shù)量的增多和規(guī)模的擴(kuò)展，與當(dāng)?shù)匚幕系拿芎蜎_突日漸明顯，跨文化管理的問題也日益增多，在華跨國(guó)企業(yè)的管理也逐漸被提升到一個(gè)令人關(guān)注的地位。對(duì)跨國(guó)公司來說，充分了解這種文化沖突產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)，并采取相應(yīng)的對(duì)策，是其在華經(jīng)營(yíng)取得良好效果的關(guān)鍵。

一、跨國(guó)公司在華所面臨的文化沖突產(chǎn)生的原因

荷蘭比較管理學(xué)家霍夫斯坦特將文化定義為，在一個(gè)環(huán)境中的人的“共同心理程序”。他認(rèn)為，文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國(guó)家的人們心理程序有差異，這是因?yàn)樗麄兊摹靶睦沓绦颉痹诙嗄甑纳?、工作、教育下形成了不同的思維。從跨國(guó)公司角度看，文化意味著指導(dǎo)一個(gè)群體日常生活的普遍共享的信念、準(zhǔn)則和價(jià)值觀。文化的多元要素和多層次的差別，使跨文化沖突在所難免。具體來說，在華跨國(guó)公司的跨文化沖突產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1．溝通方式不同。溝通是人與人之間或群體之間信息傳遞的過程，人們通常最重要的溝通方式為語言，因此溝通方式的不同最主要體現(xiàn)在語言上的不同。語言在很大程度上體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)的文化，也蘊(yùn)涵了一種文化的思維模式。因而語言的不同也意味著思維模式的不同，而漢語和西方語系差別巨大，語言的不通不僅給日常交流帶來障礙，在思維方式上也會(huì)產(chǎn)生差異。其次，來自不同文化背景的人在身體語言、表情、舉止等方面所含意義不同也會(huì)帶來理解上的障礙。企業(yè)在跨文化溝通中，采用同樣的指令，會(huì)對(duì)中方員工和外方員工產(chǎn)生不同的效果，給企業(yè)帶來管理上的麻煩。

2．價(jià)值觀不同。不同文化背景的員工具有不同的價(jià)值觀和信念，不同國(guó)家和社會(huì)的價(jià)值觀有不同的對(duì)待自然、人性、人與人、人與社會(huì)的態(tài)度，會(huì)使人們對(duì)同一事物產(chǎn)生不同的看法，使企業(yè)管理、決策、執(zhí)行方法復(fù)雜化。因此也容易產(chǎn)生內(nèi)部沖突。中國(guó)文化一般采取直覺型思維，追求完美，穩(wěn)妥為先，喜歡隨大流，崇尚中庸之道，集體意識(shí)強(qiáng)，但時(shí)間觀念差。而西方文化一般偏好理性思維，追求最優(yōu)化原則，自我意識(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng)，怕束縛，喜標(biāo)新立異。倘若語言可以在較短時(shí)間內(nèi)速成，價(jià)值觀的了解卻不能一蹴而就，而是需要時(shí)間深入接觸才能逐漸理解。

3．管理方法的不同。西方文化明確主張將工作與個(gè)人情感分清界限，除工作外，下屬與上級(jí)不需要有過多私交。西方文化重視人的權(quán)利，西方企業(yè)文化積極發(fā)動(dòng)、倡導(dǎo)普通員工參與管理的分權(quán)式?jīng)Q策，能夠更廣泛地考慮員工的權(quán)益。此外，西方企業(yè)強(qiáng)調(diào)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，注重準(zhǔn)時(shí)性、緊迫感和利益關(guān)系，講究原則。而中國(guó)文化卻認(rèn)同在工作中能獲得友情，認(rèn)為建立良好的人際關(guān)系，尤其是下屬與上級(jí)的關(guān)系能夠?yàn)閷韨€(gè)人的發(fā)展帶來好處。中國(guó)文化在權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一和匹配中往往更強(qiáng)調(diào)義務(wù)，更多傾向于上層領(lǐng)導(dǎo)的集體式?jīng)Q策，員工利益也更多掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中。中國(guó)企業(yè)重人治，缺乏緊迫感，人情在工作中占有特殊而不可替代的地位。

4．民族性格及風(fēng)俗的不同。東西方民族由于各自傳統(tǒng)文化的不同，也形成了不同的民族性格。傳統(tǒng)文化是民族文化的深層積淀，深深融入民族性格之中，使各個(gè)民族表現(xiàn)出不同的個(gè)性。而這種個(gè)性的不同往往構(gòu)成跨文化溝通中最直接的沖突。此外，不同國(guó)家、民族都有自己特有的風(fēng)俗習(xí)慣．因而會(huì)有不同的消費(fèi)習(xí)慣、偏好及禁忌?？鐕?guó)公司在國(guó)外開辟新市場(chǎng)時(shí)，如果對(duì)當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗習(xí)慣沒有充分的了解，水土不服則在所難免。

二、在華跨國(guó)公司跨文化沖突的表現(xiàn)及負(fù)面影響

1．跨文化沖突的表現(xiàn)

研究表明，海外經(jīng)理失敗的比例一直較高，曼登霍爾與奧登認(rèn)為這一比例為25％～40％；科利則指出，1／3的海外經(jīng)理未能完成任務(wù)便提前回國(guó)。另有研究指出，海外經(jīng)理的失敗率與文化差異大小呈正相關(guān)關(guān)系。由此，文化差異導(dǎo)致的負(fù)面影響可見一斑。在中國(guó)，由于中西方文化差異明顯，在華跨國(guó)公司跨文化沖突方面的問題亦不容忽視，這方面的沖突主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，行為方式上，中方企業(yè)家一般缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，做決策時(shí)更為慎重，西方企業(yè)家則勇于冒險(xiǎn)、敢于探索，尤其在應(yīng)用新技術(shù)、開拓新市場(chǎng)、建立新研發(fā)項(xiàng)目上更為積極。外方人員做事直率而中方人員含蓄，表達(dá)不同意見時(shí)，西方喜歡直截了當(dāng)說明情況；而中方則更傾向于選擇委婉的方式表達(dá)。外方人員的行為計(jì)劃性強(qiáng)，而中方人員的行為缺乏計(jì)劃性。

第二，管理方法上，西方企業(yè)習(xí)慣于在法律比較完善的環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，會(huì)用法律條文作為行動(dòng)依據(jù)。外方管理體制很大程度上是遵循“法、理、情”的事理順序來開展工作，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、程序化、制度化，這往往讓中方職員感到跨國(guó)公司的管理過于程序化、沒有靈活性、不講情面、重預(yù)算超過重控制等；中國(guó)管理講究人倫，習(xí)慣以領(lǐng)導(dǎo)的意思和上級(jí)的指示為指導(dǎo)開展工作，忽略制度效應(yīng)和條例管理，缺乏完善的制度和程序，管理過程中也不太重視數(shù)字的作用，主要依賴經(jīng)驗(yàn)的判斷。

第三，勞動(dòng)人事方面，首先，在企業(yè)人員的工資待遇上，跨國(guó)公司多根據(jù)員工工作的性質(zhì)和能力來確定，將工資調(diào)整與物價(jià)指數(shù)相結(jié)合；中方則更看重企業(yè)人員的資歷、學(xué)歷和職稱。其次，在工資政策上，會(huì)把工資增長(zhǎng)基數(shù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤。最后，在人才選拔上，中方在看重能力的同時(shí)，還注重政治素養(yǎng)、人際關(guān)系等方面，而西方管理者則更多地把能力放在第一位，量才而定。

第四，評(píng)價(jià)及激勵(lì)體系上，最集中地體現(xiàn)在外方對(duì)員工的評(píng)價(jià)，“只重結(jié)果不重過程”；而中方人員不但注重一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和結(jié)果，而且還關(guān)心其思想、道德等方面的表現(xiàn)以及工作的過程。此外，中方的評(píng)估體系中論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，而外方人員不認(rèn)為“年長(zhǎng)”就有特權(quán)，完全根據(jù)個(gè)人的業(yè)績(jī)確定評(píng)價(jià)結(jié)果。在人員激勵(lì)方面，外方比較注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)，中方更注意把握兩種獎(jiǎng)勵(lì)之間的平衡。

2．跨文化沖突的負(fù)面影響

上述這些文化沖突若長(zhǎng)期存在，勢(shì)必對(duì)跨國(guó)公司在中國(guó)

的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)建立的中外合資企業(yè)中，有15％的企業(yè)比預(yù)定壽命短，其中由于外方缺乏對(duì)中國(guó)文化的理解和學(xué)習(xí)而造成企業(yè)不穩(wěn)定是主要原因。這些負(fù)面影響主要有以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：

首先，增加溝通困難，降低管理效率?？鐕?guó)公司的高層管理者與下屬來自于不同的文化背景。如果他們彼此間不能達(dá)到有效的溝通和理解，會(huì)影響其彼此間的合作成效和關(guān)系上的穩(wěn)定和諧，從而直接導(dǎo)致信息不能在組織結(jié)構(gòu)層次上直接傳遞，致使管理者無法真實(shí)了解下情，對(duì)員工情緒思想了解不夠充分，在采取決策時(shí)，勢(shì)必會(huì)增加造成失誤的可能性。同時(shí)，員工也不愿意或不能恰當(dāng)表達(dá)自己的想法和建議，久而久之，與上司關(guān)系疏遠(yuǎn)，工作積極性不高，雙方矛盾沖突加劇。最終結(jié)果是企業(yè)收益不高，效率低下。

其次，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有消極影響。由于文化上的差異，跨國(guó)公司難以統(tǒng)一行動(dòng)和決策，企業(yè)管理中混亂和沖突時(shí)有發(fā)生，這使企業(yè)需要花大量的財(cái)力與精力來解決內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的問題，導(dǎo)致管理成本增加，精力有所分散，無法全力關(guān)注外部市場(chǎng)變化和積極應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因此，有可能在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

最后，產(chǎn)生信任危機(jī)，破壞目標(biāo)統(tǒng)一性。管理者與下屬職員之間缺乏溝通會(huì)使管理者認(rèn)為下屬懶散、缺乏工作積極性和責(zé)任心。員工則認(rèn)為上司呆板、自以為是、狂妄自大。彼此的不信賴，會(huì)使誤會(huì)越積越多，沖突愈演愈烈。本來價(jià)值觀、工作方式態(tài)度就不同的管理者與員工，再加上彼此之間由于溝通障礙造成的信任危機(jī)，必然難以形成統(tǒng)一的企業(yè)目標(biāo)和激發(fā)企業(yè)凝聚力，最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理效率低下。

三、在華跨國(guó)公司可采取的應(yīng)對(duì)策略

一個(gè)企業(yè)跨出國(guó)界經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)必須融合三種文化――自己國(guó)家的文化、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化、企業(yè)的文化：基于這個(gè)原則，針對(duì)所面臨的中西跨文化管理問題，在華跨國(guó)公司可采取以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略：

1．注重文化分析。置身于不熟悉的新文化環(huán)境中時(shí)，在華跨國(guó)公司可以對(duì)中西方文化分別進(jìn)行分析，找到文化特質(zhì)，整理發(fā)掘各種文化的優(yōu)勢(shì)與不足。識(shí)別并理解文化差異，不僅要理解中國(guó)文化如何影響當(dāng)?shù)貑T工的行為，也要理解母國(guó)文化如何影響母公司派去的管理人員的行為，強(qiáng)化自我意識(shí)。美國(guó)一位管理學(xué)家曾告誡說，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成敗，取決于跨國(guó)企業(yè)管理人員對(duì)文化差異的認(rèn)識(shí)和理解，取決于他們是否愿意把美國(guó)文化觀念當(dāng)作超重行李一樣留在美國(guó)。要將不同類型的文化差異區(qū)分開來，以便在管理中有針對(duì)性地采取措施來減少文化沖突和矛盾，發(fā)展文化認(rèn)同，推進(jìn)文化融合。

2．增強(qiáng)跨文化意識(shí)。對(duì)于在華跨國(guó)公司，若想解決好中西方文化差異問題，搞好跨文化管理，就需要一批高素質(zhì)的跨文化管理人員。要具備這樣的素質(zhì)，應(yīng)該加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。文化敏感性訓(xùn)練、文化適應(yīng)性訓(xùn)練，比如把不同文化背景的中西方員工集中在一起進(jìn)行專門的文化培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)、沖突處理、實(shí)地考察，組織各種社交活動(dòng)，使具有不同文化背景的中西方員工打破自己心中的文化障礙和角色束縛，減輕可能的文化沖突，培養(yǎng)文化移情能力和應(yīng)變能力。此外，思想靈活，不守成規(guī)，倡導(dǎo)理解精神，學(xué)會(huì)尊重、理解異國(guó)文化亦很重要。全球500強(qiáng)在華投資跨國(guó)公司的一些總裁就對(duì)中國(guó)的《孫子兵法》爛熟于心，并且還能運(yùn)用到商業(yè)運(yùn)作中去。

3．文化融合、創(chuàng)新。對(duì)于在華跨國(guó)公司而言，僅僅承認(rèn)中西方文化差異的存在或只達(dá)到一定程度上的認(rèn)同是不夠的，更重要的是如何去適應(yīng)另一種文化并促進(jìn)二者融合。文化融合是化解文化差異的必然途徑。文化的融合是不同文化間在承認(rèn)、尊重彼此間差異的基礎(chǔ)上，相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而形成一種你中有我、我中有你的全新文化。這樣統(tǒng)一的文化，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，并且具有“雜交優(yōu)勢(shì)”。在華跨國(guó)公司應(yīng)該在中西方文化融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需要和客觀環(huán)境的要求，建立屬于企業(yè)自己的獨(dú)特文化，并以此產(chǎn)生文化協(xié)同效應(yīng)，使中西方的不同文化群體產(chǎn)生相同文化意識(shí)、相同文化歸屬感和共同的價(jià)值取向，形成彼此都能接受的新企業(yè)文化。

4．建立共同價(jià)值觀和公司文化。在華跨國(guó)公司應(yīng)該建設(shè)具有協(xié)作精神的企業(yè)文化，超越多樣性文化的差異性，消除文化偏見，吸收各種文化中相契合的優(yōu)秀部分，在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將其整合，建立共同的價(jià)值觀和與公司總體跨國(guó)戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。這種文化把企業(yè)的員工與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和宗旨緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)了在華子公司與母公司的聯(lián)系．增強(qiáng)了企業(yè)在不同國(guó)家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。比如，上海大眾汽車公司致力于尋找文化的共同點(diǎn)和互補(bǔ)性，增加相互溝通和縮短彼此之間的距離。他們的共同價(jià)值觀是：每一輛大眾汽車。都體現(xiàn)大眾汽車品牌的卓越標(biāo)準(zhǔn)。在這一共同價(jià)值觀指導(dǎo)下，上海大眾汽車公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)取得了巨大的成功。

四、結(jié)語

中西方法律文化差異范文第5篇

關(guān)鍵詞：文化差異；境外資本；商務(wù)合作；英語交際；商務(wù)英語；國(guó)際貿(mào)易；跨文化交流

中圖分類號(hào)：H315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）01-0152-04

在加入了世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)加快了融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng)、拼搏的中國(guó)企業(yè)也與日俱增，在此背景下，除了越來越多的外國(guó)企業(yè)來我國(guó)進(jìn)行投資之外，還有很多企業(yè)選擇走出國(guó)門開展國(guó)際商務(wù)交易與談判的活動(dòng)。在這樣的條件下，商務(wù)英語的重要性逐漸凸顯出來，它被視為在企業(yè)間進(jìn)行國(guó)際間交流的一種最重要的工具，相當(dāng)一部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到在企業(yè)引入境外資本時(shí)，商務(wù)英語所起的重要作用。不僅如此，因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易需要在多個(gè)不同的地區(qū)與國(guó)家間開展，所以其和跨文化交流關(guān)系密切。從本質(zhì)上講，人們的文化背景在很大程度上制約著他們的跨文化交流活動(dòng)，在不同的文化背景下成長(zhǎng)起來的人們，在語言運(yùn)用或者是在理解同一個(gè)會(huì)話的上下文時(shí)會(huì)存在很大的不同。這就會(huì)在一定程度上影響企業(yè)引入境外資本的活動(dòng)，有些情況下其會(huì)直接造成國(guó)際交易與談判的失敗。所以，對(duì)那些在涉外企業(yè)從事商務(wù)工作的人而言，不僅需要熟練地掌握商務(wù)英語這一工具，同時(shí)也需要不斷地增強(qiáng)個(gè)人的跨文化交際水平。只有從跨文化交流的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語在實(shí)際工作里的充分應(yīng)用，才能保障在貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際談判的過程中企業(yè)能夠

取勝。

1　中西文化間存在的差異

1.1　不同的價(jià)值觀

自古以來中國(guó)就是一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家，其看重的是統(tǒng)一與一致，但西方人特別是現(xiàn)代的西方人強(qiáng)調(diào)的卻是自我與個(gè)性。以吃飯為例，通常情況下，中國(guó)人會(huì)選擇很多人圍在餐桌上共享美食的方式，很多情況下還存在給客人夾菜的傳統(tǒng)；但西方人的吃飯方式卻與此不同，他們比較習(xí)慣于分而食之，就連請(qǐng)客吃飯時(shí)付費(fèi)的習(xí)慣也存在很大的差異性。從整體上看，中國(guó)人信奉的是“和氣生財(cái)”的觀念，他們看重的是集體價(jià)值與集體意識(shí)，但西方人追求的卻是個(gè)性價(jià)值與個(gè)人意識(shí)，他們的個(gè)性要張揚(yáng)些。正是因?yàn)榇嬖谶@些差別，使得中西方在交流的方式與習(xí)慣上也有很大的不同。又比方說，中國(guó)人在看問題時(shí)喜歡站在對(duì)方的立場(chǎng)上，會(huì)考慮到對(duì)方在情感方面的需要；但在商務(wù)英語里，通常需要站在自己的立場(chǎng)上，比方說向?qū)Ψ教岢觯骸拔夷転槟阕鳇c(diǎn)什么？”，“我能幫你嗎？”之類的問題。

1.2　不同的傳統(tǒng)觀念

中國(guó)人非常看重傳統(tǒng)，喜歡遵循慣例，習(xí)慣于權(quán)威的指導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)隨從于大眾主流，缺乏時(shí)間觀念，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，懼怕冒險(xiǎn)且創(chuàng)造力較弱；但較之于中國(guó)人，西方人卻有著極強(qiáng)的探索精神與創(chuàng)新意識(shí)，他們熱衷于挑戰(zhàn)，喜歡推陳出新，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的實(shí)效性。

1.3　不同的倫理道德觀念

就整體而言，西方人追求的是契約精神，強(qiáng)調(diào)的是理性；但中國(guó)人看重的則是世故人情和情感。在西方人的倫理觀念中，沖突與競(jìng)爭(zhēng)是再正常不過的事情了，但中國(guó)人強(qiáng)調(diào)的卻是和諧與圓融。以經(jīng)濟(jì)糾紛的解決為例，當(dāng)中國(guó)人遇到經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，其考慮的是借助于熟人或關(guān)系權(quán)衡來進(jìn)行仲裁；但西方人在這種情況下，首先考慮的卻是依靠法律。因此，法律顧問在歐美企業(yè)里扮演著極其重要的角色，但有相當(dāng)一部分的中國(guó)企業(yè)沒有專門設(shè)置專職法律顧問的職位。通常情況下，中國(guó)人是不喜歡在“公堂”上解決問題的。

1.4　看待問題時(shí)的統(tǒng)一角度與辯證角度

在中國(guó)人看來，“天時(shí)地利人和”是成功必不可少的重要因素。由此可見，中國(guó)人在看待與解決問題時(shí)喜歡站在事事聯(lián)系的角度上；但西方人卻與此不同，他們更容易發(fā)現(xiàn)問題中所存在的差異與分歧。因此，在解決具體的問題時(shí)，西方人總是能從具體的過程與細(xì)節(jié)上著手，體現(xiàn)了一種自下而上的行為特征。所以，在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的商談時(shí)，中方商討的重點(diǎn)常常是雙邊的共同收益和怎樣進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系的建設(shè)問題；而西方人在商談時(shí)，卻總是喜歡直言不諱、單刀直入切入關(guān)鍵問題。

1.5　集中與民主的文化差別

在西方，長(zhǎng)期存在個(gè)性自由與民主的傳統(tǒng)，人們普遍具有較強(qiáng)的民主意識(shí)，但中國(guó)人卻長(zhǎng)期遵循著一致與統(tǒng)一的傳統(tǒng)，其民主意識(shí)淡薄。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的商談時(shí)，西方人所做的決策通常是有關(guān)人員民主協(xié)商與討論所得出的結(jié)果。但中國(guó)人所得出的最終結(jié)論通常是由某些個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意志決定的。很多情況下，缺乏民主的決議因?yàn)闊o法達(dá)到對(duì)各種意見的綜合而無法實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的全面解決。就這些方面看，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)西方企業(yè)的那些民主方式。

2　企業(yè)引入境外資本時(shí)所體現(xiàn)的中西跨文化的主要差異

2.1　商務(wù)接待過程中的文化差異

企業(yè)在開展商務(wù)接待活動(dòng)時(shí)，應(yīng)避免本位主義，切忌以自我為中心，不能打探別人的隱私，應(yīng)當(dāng)杜絕從自己的想法與習(xí)慣辦事，在引入境外資本時(shí)企業(yè)應(yīng)盡可能地去了解、遵循對(duì)方的商務(wù)合作交往習(xí)慣。只有這樣才能減少交流障礙，才能確保談判與交易的成功。比方說，在和人第一次接觸時(shí)，出于熱情好客的本性，中國(guó)人通常會(huì)問諸如“你多大了”、“你結(jié)婚了嗎”、“你有小孩嗎”、“你工資怎樣”等類似的問題。詢問對(duì)方這些比較私人的問題，在中國(guó)人看來是關(guān)心對(duì)方的一種表現(xiàn)，然而，西方人卻認(rèn)為這是在故意地打探他們的隱私，這種舉動(dòng)是非常不禮貌的。因此，在進(jìn)行商務(wù)接待的過程中，我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地避開這些可能會(huì)涉及到個(gè)人隱私的話題，避免給別人帶來不必要的麻煩與誤會(huì)，避免對(duì)企業(yè)引入境外資本的正常工作產(chǎn)生影響。因此，我們不管是在商務(wù)談判中，還是在日常的交往活動(dòng)中，都應(yīng)當(dāng)提前了解對(duì)方文化背景下的一些交往習(xí)慣，以此來避免可能出現(xiàn)的誤會(huì)。只有這樣才能營(yíng)造出企業(yè)間融洽的合作氛圍，才能順利地完成商務(wù)接待任務(wù)。

2.2　商務(wù)談判過程中的文化差異

對(duì)于商務(wù)交易活動(dòng)而言，一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是商務(wù)談判，它直接關(guān)系到貿(mào)易與交往能否成功。在談判桌上表現(xiàn)出來的文化差異是中西方人們的文化背景、價(jià)值觀及處事風(fēng)格的集中體現(xiàn)，其在很大程度上決定著談判的結(jié)果。以中國(guó)人為例，他們非?？粗囟Y儀，追求的是水到渠成，所以在進(jìn)行談判時(shí)習(xí)慣于先客套寒暄，以此來做鋪墊，他們一般不會(huì)選擇開門見山地討論利益的談判方式。所以，在和中國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，就必須確保談判之前的準(zhǔn)備工作。在引入境外資本時(shí)，商務(wù)文化與酒桌文化相結(jié)合是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)最為突出的特征，在很多情況下，企業(yè)能否成功地引入境外資本是在餐桌上決定的。但西方人追求的卻是辦事的效率，在討論利益問題時(shí)他們通常會(huì)選擇開門見山的方式。在這一方面，中國(guó)人是非常不習(xí)慣的。在和西方國(guó)家進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解這些差異，并適當(dāng)?shù)靥幚磉@些差異。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在和美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，無需特別隆重的接待形式，且應(yīng)當(dāng)注意商務(wù)問題是不能在那些非正式的場(chǎng)合討論的。除此之外，我們無需含蓄地表達(dá)自身觀點(diǎn)，在遇到存在分歧性的問題時(shí)，中國(guó)一般會(huì)選擇相對(duì)婉轉(zhuǎn)些的方法，而不會(huì)說“不”或直接拒絕。在談?wù)撽P(guān)鍵性的問題時(shí)，負(fù)責(zé)談判工作的員工常常會(huì)說諸如“這件事我需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后才能做決定”等的話。而西方人通常并不了解隱藏在這些語句里的那些真實(shí)含義，當(dāng)他們聽到這些話時(shí)，會(huì)簡(jiǎn)單地理解成對(duì)方已經(jīng)同意了，這樣一來就會(huì)將談判置于尷尬的境地。

2.3　時(shí)間觀念上的沖突

在西方人看來，時(shí)間就是金錢，是非常值得珍惜的，他們重視時(shí)間的利用性。所以，在進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)精心地計(jì)劃、安排一切商貿(mào)事務(wù)，且有著按時(shí)赴約的傳統(tǒng)。若客戶不守時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任或傲慢。與此不同，中國(guó)人追求的是適應(yīng)時(shí)間，在他們看來，所有的商務(wù)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)厚積薄發(fā)，都應(yīng)當(dāng)是水到渠成的，所以他們會(huì)模糊、隨意地使用時(shí)間，西方人很難適應(yīng)，沖突也就因此產(chǎn)生。

2.4　餐飲文化的沖突

在開展商貿(mào)活動(dòng)時(shí)，一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是外商的用餐招待。中國(guó)人在宴客時(shí)，遵循的是“無酒不成宴”的原則，即便有滿滿的一桌美味佳肴，也會(huì)客套地說“菜不多，請(qǐng)多包涵”等，在這種情況下，外商通常會(huì)覺得莫名其妙；中國(guó)人在宴客時(shí)，會(huì)想盡一切方法讓客人多喝酒、多吃菜，在判斷彼此的誠(chéng)意與情分時(shí)他們使用的是喝酒的多少這一標(biāo)準(zhǔn)，但過于頻繁的“勸酒”會(huì)使外商覺得反感，這主要是由于西方人有不做強(qiáng)人所難的事情的傳統(tǒng)。

2.5　經(jīng)營(yíng)管理的沖突

因?yàn)橹形鞣皆陲L(fēng)俗習(xí)慣與文化傳統(tǒng)方面存在差異，所以其在涉外企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)工作中就會(huì)不可避免地遇到文化方面的沖突。根據(jù)國(guó)內(nèi)外管理學(xué)家所做的相關(guān)研究，約有35%～45%的跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際談判中以失敗終結(jié)，通過分析其失敗的原因發(fā)現(xiàn)有30%是因政策、技術(shù)及資金等方面的原因，而有70%是因文化差異。在中國(guó)員工看來，工作是謀生的一種手段，他們反感外方的嚴(yán)格管理，反感他們過高的指標(biāo)；但外方則認(rèn)為，在工作中就需要做到熱情、積極，所以他們認(rèn)為中國(guó)的員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，沒有嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律，工作效率過低；在中方的管理活動(dòng)中，考核與激勵(lì)的主體都是集體，在進(jìn)行人才的選拔時(shí)看重的是人際關(guān)系與個(gè)人歷史情況，而西方的管理工作卻恰恰相反，他們強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人，倡導(dǎo)個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)，在人才選拔時(shí)他們看重的是個(gè)人的能力。

3　增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)交往過程中跨文化英語交際能力的方法和原則

對(duì)于跨文化的交流而言，其首先要解決的就是因文化差異所造成的那些交流上的障礙。在通過商務(wù)英語與國(guó)外的企業(yè)人士進(jìn)行交往時(shí)，需要全面地了解他們的文化習(xí)慣，并準(zhǔn)確地掌握他們的交往方式，特別是應(yīng)當(dāng)留意與本民族的文化所存在差異的地方。如此一來，才可以準(zhǔn)確地了解到對(duì)方交際的意圖，才能夠減少由文化交流障礙所造成的商務(wù)交往失敗的風(fēng)險(xiǎn)。所以，外貿(mào)企業(yè)在開展商務(wù)交往活動(dòng)的過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循商務(wù)英語的應(yīng)用原則，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)重視平時(shí)的語言訓(xùn)練，不斷地提高自己的跨文化的商務(wù)交際能力。

3.1　、因地適宜的文化適應(yīng)與引入策略

在開展國(guó)際商務(wù)交易和談判活動(dòng)的過程中，不僅應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地遵循國(guó)際上那些通用的法則，而且也要充分地考慮地方文化所存在的差異。在不損害本方的基本利益的基礎(chǔ)上，應(yīng)以一種寬容、理解、合作的態(tài)度來對(duì)待對(duì)方的文化習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)做到。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，我們所說的文化包容并非是要放棄我們自己所特有的文化特征，其強(qiáng)調(diào)的是一種尊重，強(qiáng)調(diào)的是共同融合。在情況允許與時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可以把自己的特色文化介紹到當(dāng)?shù)?，?shí)際上這也是借助于文化交流來促進(jìn)商務(wù)交流的有效形式。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，麥當(dāng)勞與肯德基等世界超大型的快餐聯(lián)盟早已經(jīng)滲透到我國(guó)很多的大陸城市，這給中國(guó)兒童與青少年的消費(fèi)方式、飲食行為及價(jià)值觀念帶來了極大的影響，這就是精神與文化的一種非常典型的滲透和影響方式。在飲食習(xí)慣方面，我國(guó)與西方存在極大的差異，現(xiàn)階段到國(guó)外經(jīng)營(yíng)餐飲的中國(guó)人越來越多，他們?cè)谖鞣絺鞑ブ袊?guó)的美食文化的同時(shí)，也慢慢地建立起了自己獨(dú)特的品牌價(jià)值，“中國(guó)菜”已走向世界，已被越來越多的人接納、喜愛。

3.2　平等公正公平的原則

在進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)與商務(wù)談判的過程中，必須自覺嚴(yán)格地遵循平等公正公平這一基本原則。利益有多有寡，企業(yè)有大有小，但要想確保交往順利，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，就必須依靠于一種平等姿態(tài)與關(guān)系。在開展貿(mào)易活動(dòng)的過程中，不能一家獨(dú)利，應(yīng)追求共贏互利。企業(yè)在引入境外資本時(shí)，特別是與某些大型的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行交往合作時(shí)，外貿(mào)企業(yè)從事商務(wù)工作的人員必須有意識(shí)地維護(hù)本企業(yè)的尊嚴(yán)與利益。在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中，應(yīng)做到不卑不亢，站在發(fā)展的立場(chǎng)上，探尋雙方的共贏點(diǎn)。特別應(yīng)當(dāng)注意的是，在短時(shí)間里利益可能存在偏重，然而中西文化本身都是各有優(yōu)勢(shì)、各具特色的，切忌一味的崇洋，也絕不能貶低我們自己的優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。

3.3　優(yōu)化非語言的交際手段

除了語言交際的手段之外，非語言層面的交際要素與手段也有很多。比方說，借助于差異化的神情、手勢(shì)及表情等來進(jìn)行信息傳遞的行為也屬于交際過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在很多語言成本較高或語言無法通達(dá)的情況下，這些非語言的交際手段能夠起到事半功倍的作用。在此方面，中西方所存在的差異更加突出。通常情況下，在交際活動(dòng)中，西方人有極其豐富的肢體動(dòng)作，但中國(guó)人卻相對(duì)要內(nèi)斂一些。企業(yè)在引入境外資本的過程里，應(yīng)熟練地使用這種文化差異，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在與西方人打交道時(shí)，中國(guó)人應(yīng)當(dāng)了解西方人的擁抱行為中所包含的交際語義。所以，要想確?？缥幕虅?wù)活動(dòng)的順利開展，就必須重視優(yōu)化那些非語言的交際手段與方式。

3.4　培養(yǎng)商貿(mào)文化意識(shí)，減少文俗沖突

在開展商貿(mào)活動(dòng)時(shí)，要想減少商貿(mào)文化沖突和跨文化交際方面的沖突，就應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)人們的商貿(mào)文化意識(shí)。應(yīng)熟練地掌握中西方所擁有的不同的實(shí)踐特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣及商業(yè)慣例，根據(jù)不同文化的審美情趣、操作模式、思維方法與價(jià)值觀念，探尋實(shí)現(xiàn)文化協(xié)同的途徑。對(duì)交叉文化背景之下所進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)而言，應(yīng)重視組織機(jī)構(gòu)與戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，應(yīng)融合文化，共同合作，努力開創(chuàng)商貿(mào)活動(dòng)的友好和諧局面。此外，在企業(yè)、公司里應(yīng)成立專門負(fù)責(zé)商貿(mào)公關(guān)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，組織不同文化背景不同部門的管理人員及員工按照國(guó)際慣例與各國(guó)的文化習(xí)俗來模擬管理經(jīng)營(yíng)與商貿(mào)談判等活動(dòng)，勇于承擔(dān)各種角色，重視交際活動(dòng)，切實(shí)地感受不同的商貿(mào)文化間所存在的差異性，增加跨文化意識(shí)的相關(guān)訓(xùn)練，以期培養(yǎng)出更多合格的商貿(mào)人才。

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