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企業(yè)信息化知識(shí)

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企業(yè)信息化知識(shí)

企業(yè)信息化知識(shí)范文第1篇

論文摘要:從信息化與知識(shí)管理的內(nèi)涵出發(fā),結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀,探討如何在企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行知識(shí)管理。構(gòu)建了基于信息化的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng),說(shuō)明了企業(yè)信息化進(jìn)程中知識(shí)管理增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。

1企業(yè)信息化與知識(shí)管理

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,以合理開(kāi)發(fā)和利用信息資源為對(duì)象,以改造企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程為主要內(nèi)容,以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。主要包括了企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)業(yè)務(wù)管理的信息化、企業(yè)社會(huì)服務(wù)的信息化以及企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用。當(dāng)前,企業(yè)信息化已成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,它是我國(guó)信息化的重點(diǎn),已成為企業(yè)適應(yīng)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然選擇。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的目的是為了滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要,提高企業(yè)管理的水平,獲得企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。

“知識(shí)管理”一詞由美國(guó)現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克l988年提出,apqc(american productivity& qualitycenter,美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心)對(duì)知識(shí)管理的定義是:知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息,并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐,最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源,知識(shí)管理成為了企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的一種新的管理模式,它通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用,運(yùn)用集體智慧提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高和企業(yè)文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。

企業(yè)信息化與知識(shí)管理兩者之間是一種辨證發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的基本工具,它為企業(yè)知識(shí)管理提供了技術(shù)和資源兩個(gè)方面強(qiáng)有力的支持。與此同時(shí),知識(shí)管理也為解決企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題提供理論指導(dǎo)。利用企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理,通過(guò)知識(shí)管理充分發(fā)揮企業(yè)信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),使兩者充分協(xié)調(diào),相輔相成,才能不斷提高企業(yè)整體效益。

2企業(yè)信息化背景下的知識(shí)管理

企業(yè)信息化是為了促使企業(yè)增加收益、降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)對(duì)知識(shí)的依賴(lài)程度,以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此,以信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)知識(shí)管理,就是企業(yè)或組織將存放在文件以及員工頭腦中的知識(shí)和技能收集起來(lái),加以組織、整理和分類(lèi)后,存儲(chǔ)在基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后,通過(guò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),提高信息和知識(shí)的存儲(chǔ)、查詢(xún)、更新和交互能力,將這些知識(shí)、技能和信息傳遞到能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的地方。

企業(yè)知識(shí)管理的核心內(nèi)容不僅是企業(yè)知識(shí)的收集、分類(lèi)、存儲(chǔ)和查詢(xún),更重要的是知識(shí)的共享、再利用以及知識(shí)的創(chuàng)新。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟、因特網(wǎng)的普及和企業(yè)局域網(wǎng)的應(yīng)用,使企業(yè)內(nèi)的信息溝通有了物理保證。因此,企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)之一就是對(duì)基于企業(yè)信息化的信息技術(shù)的應(yīng)用。

3在企業(yè)信息化建設(shè)中如何應(yīng)用知識(shí)管理

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)的同時(shí)也使企業(yè)所面i晦的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化已是全社會(huì)的共識(shí)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,企業(yè)需要加強(qiáng)信息化建設(shè),不斷提高知識(shí)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,基于企業(yè)信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理將是企業(yè)管理的最終目標(biāo),同時(shí)也是企業(yè)在市場(chǎng)中擁有立足之地的根本保障。

企業(yè)信息化和知識(shí)管理是相輔相成的,兩者相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系決定了在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,實(shí)施知識(shí)管理必須注意以下幾點(diǎn):

1)明確建設(shè)目標(biāo)。對(duì)于知識(shí)管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō),要得到企業(yè)各個(gè)層面的持續(xù)支持就必須將知識(shí)管理項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起,從而找出知識(shí)管理內(nèi)在的根本驅(qū)動(dòng)力。因此,在知識(shí)管理的建設(shè)中,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定知識(shí)管理戰(zhàn)略。知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)就是明確我們?cè)谥R(shí)管理方面需要做哪些事情,預(yù)期達(dá)到什么樣的目標(biāo),從而保證知識(shí)管理的各種措施符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。

2)建立高效的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為核心,以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的集成化系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開(kāi)創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單而快捷的通道,它不僅擴(kuò)大了知識(shí)共享的范圍,而且很大程度上也降低了知識(shí)傳播的成本。企業(yè)可以建立自己的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò),使知識(shí)能夠得到快速傳播便于學(xué)習(xí)和交流,從而充分運(yùn)用內(nèi)外資源以提高企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)能力。我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí),要結(jié)合實(shí)際情況并充分考慮企業(yè)條件與現(xiàn)實(shí)的信息需求,避免盲目引進(jìn)。該系統(tǒng)包括三個(gè)部分:①數(shù)據(jù)信息系統(tǒng);②信息分析系統(tǒng),主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)部成員協(xié)同分析,依靠群體決策來(lái)完成;③信息提供系統(tǒng),針對(duì)企業(yè)不同層次進(jìn)行分類(lèi)的信息檢索、鑒別、篩選的服務(wù),或者根據(jù)企業(yè)重大項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新課題提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等。

3)推行企業(yè)知識(shí)編碼化。信息管理工作中的基礎(chǔ)性工作是知識(shí)編碼化。所謂知識(shí)編碼化就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行輸入、分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列的加工和處理,使其便于共享和交流,并能夠通過(guò)信息手段進(jìn)行傳遞。因此,推行企業(yè)知識(shí)編碼化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要基礎(chǔ)。

4)構(gòu)建企業(yè)自身的知識(shí)庫(kù)并將網(wǎng)絡(luò)信息有序地納入其中。企業(yè)把部分研發(fā)項(xiàng)目文檔資料、企業(yè)員工資料文檔、市場(chǎng)宣傳的積累資料、日常辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)文檔、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品庫(kù)等內(nèi)部的資源進(jìn)行數(shù)字化處理,構(gòu)建企業(yè)自身的知識(shí)庫(kù),為內(nèi)部人員提供可即時(shí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和主頁(yè)上信息的平臺(tái)。企業(yè)員工可在權(quán)限管理范圍內(nèi)便捷地將數(shù)字化資料、情報(bào)信息和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)添加到相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)中加以共享。知識(shí)庫(kù)作為知識(shí)的集合,要盡可能囊括企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí),使知識(shí)庫(kù)真正成為信息的源泉。企業(yè)知識(shí)庫(kù)有利于信息和知識(shí)的有序化傳遞,有利于對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的集中管理,有利于實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通和對(duì)客戶(hù)知識(shí)的有效管理。在已構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上,可以利用成熟的網(wǎng)絡(luò)多媒體互動(dòng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),使企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)上相互交流、協(xié)同工作、匯集信息,從而將人們頭腦中的靈感和知識(shí)組織起來(lái),以供恰當(dāng)?shù)墓蚕砗屠谩M瑫r(shí),從因特網(wǎng)上收集用戶(hù)感興趣的信息,經(jīng)過(guò)智能的處理整合后,以個(gè)性化的形式提供給用戶(hù)。

5)重視人才的培養(yǎng)及管理。人是知識(shí)創(chuàng)新及知識(shí)應(yīng)用的主體,知識(shí)管理離不開(kāi)人,因此人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分,而缺乏人才則是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的關(guān)鍵所在,引進(jìn)、儲(chǔ)備、培養(yǎng)人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng),以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最低,使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。只有擁有了充足的人才資源,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。

6)建立知識(shí)庫(kù)的安全和使用權(quán)限管理機(jī)制。單位內(nèi)部的知識(shí)往往有密級(jí),必須有嚴(yán)格的保密措施方可在網(wǎng)絡(luò)上共享。機(jī)構(gòu)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的安全必須擁有專(zhuān)業(yè)安全保障,共享使用權(quán)限管理必須在技術(shù)上、制度上予以保證。向知識(shí)倉(cāng)庫(kù)中投放信息必須經(jīng)過(guò)特許,以保證系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全。知識(shí)管理是企業(yè)管理的新境界,是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,同時(shí)也是企業(yè)信息集成的一個(gè)必然趨勢(shì)。通過(guò)知識(shí)管理使企業(yè)信息門(mén)戶(hù)成為知識(shí)共享、傳播和應(yīng)用的平臺(tái),為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提供知識(shí)服務(wù)。

4構(gòu)建基于信息化的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理系統(tǒng)是對(duì)有價(jià)值的信息即知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化管理的系統(tǒng),它采用信息技術(shù)與人相結(jié)合的方式建立并管理聯(lián)接于客戶(hù)、企業(yè)及供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈,以整合組織知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提高。知識(shí)管理系統(tǒng)的核心是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與知識(shí)倉(cāng)庫(kù),能夠?qū)Σ煌到y(tǒng)中的知識(shí)進(jìn)行無(wú)縫檢索,并通過(guò)web瀏覽器向用戶(hù)提供知識(shí)。從本質(zhì)上講,企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)際上是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是使企業(yè)在管理上更清晰、透明,以及獲取更大的市場(chǎng)份額,收獲更大的經(jīng)營(yíng)效益。而知識(shí)管理系統(tǒng)在信息技術(shù)角度上更注重知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、挖掘與溝通,需要對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確、及時(shí)的分析,將各種深?yuàn)W的計(jì)算方法、信息查詢(xún)方法、分析功能等整合到管理信息系統(tǒng)中來(lái),以便于企業(yè)決策者方便快捷地使用。

企業(yè)利用信息技術(shù),結(jié)合業(yè)務(wù)流程構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)的緊迫性和重要性。本系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)對(duì)信息資源和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理和應(yīng)用的實(shí)際需求,為加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的迫切需要而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。一般而言,完善的知識(shí)管理系統(tǒng)需要由一些基本的系統(tǒng)組件來(lái)支持知識(shí)的收集、提取和?;谛畔⒒钠髽I(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)主要包括硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和知識(shí)平臺(tái)三個(gè)組件。

1)硬件平臺(tái)。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要以信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),與企業(yè)的管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。信息系統(tǒng)的最底層是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),它使企業(yè)員工的用戶(hù)終端計(jì)算機(jī)和服務(wù)器連接起來(lái)形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。另外,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還要與internet相連實(shí)現(xiàn)外部網(wǎng)。

2)軟件平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、tcp/ip協(xié)議、電子郵件、群件以及電子公告牌的應(yīng)用,是企業(yè)員工信息溝通和知識(shí)交流傳播的軟件工具。

3)知識(shí)平臺(tái)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是知識(shí)存儲(chǔ)與管理的平臺(tái)。信息被分解成結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來(lái)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息是一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù);而文件和基于文本的信息則是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。用戶(hù)需要以某種方式來(lái)存取這些信息,一旦信息被定位,就要以某種方式將其從各種信息庫(kù)中提取出來(lái)。企業(yè)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、知識(shí)的表達(dá)、索引、抽取以及查詢(xún)等都是很重要的技術(shù)。對(duì)于建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的企業(yè),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)、聯(lián)機(jī)分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具同樣也是知識(shí)表達(dá)、組織和查詢(xún)的關(guān)鍵技術(shù)。

具備了以上系統(tǒng)組件后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其所要汲取的知識(shí)的類(lèi)型來(lái)構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)。企業(yè)在確定自己的知識(shí)資源時(shí),必須從自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā),確定企業(yè)所需的知識(shí)。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)成是與知識(shí)管理過(guò)程密切相關(guān)的。知識(shí)管理過(guò)程是知識(shí)生成、知識(shí)挖掘、知識(shí)重組和知識(shí)應(yīng)用多個(gè)步驟相互連接、反復(fù)進(jìn)行的交互過(guò)程,因此,知識(shí)管理系統(tǒng)可按下面的四個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā):

1)知識(shí)生成模塊。本模塊的目標(biāo)是從海量的信息中抽取出針對(duì)某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí),它包括:確定某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域,建立一個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)集,進(jìn)行信息整理和預(yù)處理,對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)記。

2)知識(shí)挖掘模塊。本模塊的目標(biāo)是按照一定的知識(shí)提取算法,從知識(shí)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)隱含的、有意義的知識(shí),獲取能改變對(duì)事物認(rèn)識(shí)的知識(shí)。這些方法主要有關(guān)聯(lián)分析、聚類(lèi)、概念描述和偏差檢測(cè)四類(lèi)。

企業(yè)信息化知識(shí)范文第2篇

論文摘要:當(dāng)前,面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下需要開(kāi)展知識(shí)管理這一新課題,廣大中小企業(yè)大都感覺(jué)找不到著手點(diǎn)。本文立足知識(shí)管理的系統(tǒng)性要求,提出我國(guó)中小企業(yè)可從加強(qiáng)信息化建設(shè),完善企業(yè)知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施入手,采取漸進(jìn)式發(fā)展策略,逐步提升知識(shí)管理水平和能力。希望能對(duì)中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理提供有益借鑒。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和日益動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,實(shí)施知識(shí)管理已成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。我國(guó)的中小企業(yè)占居全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,創(chuàng)造了50%左右的經(jīng)濟(jì)總量,中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。然而,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,我國(guó)中小企業(yè)受自身種種因素的制約,很少企業(yè)能系統(tǒng)和成功地實(shí)施知識(shí)管理。鑒于知識(shí)管理是一個(gè)長(zhǎng)期構(gòu)建的系統(tǒng)工程,針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)際情況,從信息化建設(shè)人手,夯實(shí)開(kāi)展知識(shí)管理所需的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),循序漸進(jìn)推行知識(shí)管理,應(yīng)該是一種更為穩(wěn)妥和可行的策略。

1.實(shí)施知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

1.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論形成于20世紀(jì)8O年代初期。1983年,美國(guó)加州大學(xué)教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論”,認(rèn)為知識(shí)是一個(gè)重要的生產(chǎn)要素,它可以提高投資的收益。該理論的提出,標(biāo)志著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在理論上的初步形成。按照世界經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織(OECD)的說(shuō)法,知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的,建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,使知識(shí)上升到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位,知識(shí)成了最重要的資源,“智能資本”成了最重要的資本。在這樣的時(shí)代背景下,知識(shí)管理理論營(yíng)運(yùn)而生并不斷豐富和發(fā)展。知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇,就是要通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力,從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力,尤其是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)獲得領(lǐng)先于同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2知識(shí)管理的核心內(nèi)容

實(shí)施知識(shí)管理,就是要在企業(yè)或組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓企業(yè)組織中的信息與知識(shí),透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程,不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí),成為組織智能的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,幫助企業(yè)組織做出正確的決策,以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,其核心內(nèi)容包括以下幾方面:

1.2.1知識(shí)管理理念和方法的導(dǎo)入

要開(kāi)展知識(shí)管理,首先是要讓企業(yè)的員工都了解它,并積極主動(dòng)地參與進(jìn)去。這就是知識(shí)管理的導(dǎo)入。

1.2.2知識(shí)管理內(nèi)容體系的建立

第一,在總體上監(jiān)控和管理的知識(shí),處于知識(shí)管理體系架構(gòu)最上層。主要包括:總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、總體質(zhì)量監(jiān)控、總體產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及設(shè)備管理。這些監(jiān)控和管理貫穿于知識(shí)管理工作鏈,并為工作鏈服務(wù)。

第二,支持業(yè)務(wù)工作的知識(shí),處于知識(shí)管理體系架構(gòu)的中間層。主要包括工作經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)與方法、工作計(jì)劃總結(jié)、工作成果(報(bào)告、報(bào)表、結(jié)論)、工作相關(guān)信息、工作基礎(chǔ)知識(shí)、工作制度以及專(zhuān)家頭腦中知識(shí)等。

第三,基礎(chǔ)方法理論和基本產(chǎn)品知識(shí),處于知識(shí)管理體系架構(gòu)的基層,對(duì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理提供不可或缺的基層支持。主要包括:知識(shí)信息管理知識(shí)、學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品基本特性說(shuō)明等。

以上三方面的內(nèi)容構(gòu)成了三個(gè)層次的企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。

1.2.3企業(yè)知識(shí)管理信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)

企業(yè)知識(shí)管理落到實(shí)處的過(guò)程包括知識(shí)沉淀、知識(shí)發(fā)掘、知識(shí)引出、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)傳播、知識(shí)默化以及知識(shí)優(yōu)化等。這些分步過(guò)程需要一個(gè)平臺(tái),這就是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息技術(shù)平臺(tái)。

1.2.4知識(shí)管理的組織和制度保障

知識(shí)管理的平臺(tái)建立起來(lái)以后,并不能說(shuō)明知識(shí)管理就能有效地落實(shí),必須要有完善制度或運(yùn)行機(jī)制來(lái)保障。

2.中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理面臨問(wèn)題

改革開(kāi)放30年來(lái),我國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展和崛起,已成為支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和參與全球經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要?jiǎng)恿?lái)源。但近幾年來(lái),持續(xù)上漲的原材料價(jià)格,不斷攀升的人民幣匯率,國(guó)家的一系列宏觀調(diào)控措施,以及國(guó)內(nèi)外嚴(yán)酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,給廣大中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的生存壓力,迫使中小企業(yè)必須進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。實(shí)施知識(shí)管理雖然是廣大企業(yè)尋求發(fā)展創(chuàng)新突破的重要途徑,但對(duì)于85%以上以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè),由于自身在資金、技術(shù)、市場(chǎng)、管理、理念、人力資源等方面存在先天不足,面對(duì)知識(shí)管理這一現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理新模式,感覺(jué)到象是畫(huà)餅充饑,一下子難以找到策略突破口和操作著眼點(diǎn)。

3.推進(jìn)信息化是中小企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理的有效突破口

知識(shí)管理是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,而信息技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱,因此實(shí)施知識(shí)管理必須與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合。廣大中小企業(yè)由于管理基礎(chǔ)落后,市場(chǎng)信息陳舊,缺少現(xiàn)代的傳播工具,信息的交流渠道單一,管理人員信息意識(shí)不強(qiáng),這就注定在中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理將是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)過(guò)程。

從知識(shí)管理的發(fā)展歷程看,知識(shí)管理從信息化管理實(shí)踐和理論中豐富了自身的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)涵,知識(shí)管理與信息化管理有著割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系。如果說(shuō)第一代信息化管理的是數(shù)據(jù),第二代信息化管理的是信息,目前已經(jīng)進(jìn)化到第三代的信息化管理的重點(diǎn)就是知識(shí)。所以,基于知識(shí)管理和信息化管理的這種內(nèi)在聯(lián)系,筆者認(rèn)為,從加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)入手,加快推進(jìn)和提高企業(yè)的信息化水平和綜合管理能力,在此基礎(chǔ)上,分階段推進(jìn)和實(shí)施知識(shí)管理,不失為一條切合中小企業(yè)實(shí)際情況的有效途徑。

4.中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容、途徑和基本架構(gòu)

4.1中小企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容

中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面廣泛利用電子信息技術(shù),完善信息服務(wù),建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理的自動(dòng)化。主要包括四方面的內(nèi)容:

1)生產(chǎn)過(guò)程的信息化。就是要形成以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力的企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)信息運(yùn)作系統(tǒng),使生產(chǎn)要素的資源信息化、數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和生產(chǎn)技術(shù)裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產(chǎn)要素的集成化和高效利用。

2)流通過(guò)程的信息化。就是要建設(shè)使企業(yè)能適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)變化,可快速、靈敏反應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng),形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以滿(mǎn)足顧客需求為目標(biāo),企業(yè)與市場(chǎng)有效溝通的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息化管理體系,以便能夠利用信息技術(shù)和信息資源為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3)管理決策的信息化。就是要建立實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素相互緊密結(jié)合并有效發(fā)揮作用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的信息化管理系統(tǒng),人流、物流、資金流和技術(shù)流程交互銜接運(yùn)作的信息化管理系統(tǒng),以及高效的經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)。

4)組織結(jié)構(gòu)信息化。就是要建立與信息化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織中的人力、物力、財(cái)力、信息資源的高效管理??梢灶A(yù)見(jiàn),今后的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理組織體系將進(jìn)一步朝著以知識(shí)和技能為基礎(chǔ)、以臨時(shí)性、多學(xué)科、跨部門(mén)的協(xié)同小組為主導(dǎo)、扁平化運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)體系發(fā)展。

4.2中小企業(yè)信息化的策略途徑

中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒(méi)有太大差異,但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。廣大中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)薄、資金少、人才缺、起點(diǎn)低,不能照搬大企業(yè)“高投入、長(zhǎng)周期”的信息化模式,應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際需要,把握信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),尋找一條經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、方便、有效的信息化建設(shè)途徑。筆者認(rèn)為,應(yīng)用服務(wù)提供商AsP模式應(yīng)該成為當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的有效策略和途徑。

ASP模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái),負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù),使得企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員,只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi),即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時(shí)ASPJ]~務(wù)商會(huì)通過(guò)一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性,在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有什么區(qū)別。這樣,將大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn),既可以節(jié)省用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金,又能使中小企業(yè)象打開(kāi)自來(lái)水龍頭,就能用水一樣,方便地利用信息化系統(tǒng)。

ASP模式在滿(mǎn)足中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化的基本需求方面,同傳統(tǒng)的信息化模式基本一樣,諸如尋找客戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)、財(cái)務(wù)電子化、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售和存貨信息管理等,AsP模式都可以很好地解決。對(duì)于一些傳統(tǒng)方式不易解決的問(wèn)題,如多地點(diǎn)管理、多分支機(jī)構(gòu)、擴(kuò)展應(yīng)用和升級(jí)換代等,ASP可以提供更加方便可靠的解決方案。ASP服務(wù)商,與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商、咨詢(xún)顧問(wèn)公司、公共服務(wù)公司以及應(yīng)用軟件供應(yīng)商,形成穩(wěn)定、強(qiáng)大的服務(wù)聯(lián)盟,可以無(wú)時(shí)間限制、無(wú)地域限制地為中小企業(yè)提供功能豐富的應(yīng)用軟件平臺(tái)租用,使企業(yè)減少信息化后顧之憂(yōu),集中精力致力于本業(yè)發(fā)展。在國(guó)外,AsP應(yīng)用實(shí)踐取得了顯著的成果。美國(guó)60%以上的中小企業(yè)不同程度地采用了AsP模式??梢詳嘌灾行∑髽I(yè)信息化的AsP模式,定能成為國(guó)際性的潮流。

企業(yè)信息化知識(shí)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 信息化 組織變革 扁平化

石油企業(yè)的信息化優(yōu)化了企業(yè)的信息過(guò)程,為企業(yè)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)變革和知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)等提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持環(huán)境。面對(duì)企業(yè)信息化,企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)暴露出越來(lái)越多的弊端。企業(yè)信息化迫切呼喚新型組織結(jié)構(gòu)。如何對(duì)企業(yè)信息化環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì),成為對(duì)內(nèi)提高組織的效率、對(duì)外增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

一、信息時(shí)代石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的弊端

傳統(tǒng)的石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式、自上而下、遞階控制的層級(jí)結(jié)構(gòu)。其顯著特征就是具有超穩(wěn)定或者說(shuō)是具有剛性結(jié)構(gòu),這種金字塔式的、剛性組織的基本特征是命令和信息的傳遞主要依靠縱向渠道,指揮和反饋以縱向等級(jí)鏈為基礎(chǔ)。其中,信息自下而上地逐級(jí)傳輸,實(shí)行集中決策;命令自上而下地逐級(jí)下達(dá),實(shí)行統(tǒng)一指揮。在沒(méi)有得到上級(jí)允許的情況下,不得越級(jí)或橫向聯(lián)系。這種組織的特點(diǎn)即需要一個(gè)龐大的中間管理層,主要是起“上傳下達(dá)”信息的作用。龐大的中間管理層不僅延緩了信息傳遞的速度,使信息污染和失真的可能性增大,而且也極大地增加了信息處理的不確定性。這種組織機(jī)構(gòu)在很大程度上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遺留物,現(xiàn)在我們已經(jīng)邁入信息時(shí)代,這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不僅不能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,而且很大程度上增加了企業(yè)的管理成本。

二、以信息化為切入點(diǎn),推動(dòng)石油企業(yè)組織改革

從石油企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)中,我們可歸納出:石油企業(yè)信息化的發(fā)展需緊密?chē)@油田生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng),以信息技術(shù)為載體,強(qiáng)化數(shù)據(jù)源頭自動(dòng)采集、現(xiàn)場(chǎng)處理,以ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)理念整和油田生產(chǎn)流程,以勘探開(kāi)發(fā)應(yīng)用為重點(diǎn),以?xún)?yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的,以決策支持為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理一體化,勞動(dòng)手段智能化,工作流程規(guī)范化,經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化,全面實(shí)施信息系統(tǒng)工程。可見(jiàn),石油企業(yè)信息化將明顯優(yōu)化企業(yè)組織中的信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、利用和反饋等信息過(guò)程,因此舊有的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)信息化變革的要求, 石油企業(yè)必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念。必須牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念,在管理中引入科學(xué)化、信息化手段,由原來(lái)事無(wú)巨細(xì)、眉毛胡子一把抓的監(jiān)管型管理轉(zhuǎn)變?yōu)椋和ㄟ^(guò)建立一套健全的激勵(lì)約束機(jī)制,來(lái)代替過(guò)去監(jiān)管性質(zhì)的事務(wù)性管理工作;通過(guò)基礎(chǔ)信息的采集和數(shù)據(jù)分析,來(lái)解決技術(shù)性的問(wèn)題,并由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)完成;在信息資料分析的基礎(chǔ)上,將相關(guān)數(shù)據(jù)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理緊密結(jié)合,及時(shí)提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部則主要從發(fā)展的角度優(yōu)化本單位、本部門(mén)資源,創(chuàng)造條件,使管理人員與被管理人員之間,由原來(lái)的控制與被控制的對(duì)立關(guān)系,改變?yōu)樵谕粋€(gè)目標(biāo)下的互助協(xié)作關(guān)系,達(dá)到最佳的激勵(lì)和約束效果,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

因此為了更好的應(yīng)對(duì)信息化變革的要求,石油企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行扁平化改造,強(qiáng)調(diào)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”的企業(yè)組織形式才能適應(yīng)時(shí)展的需要。企業(yè)信息化的實(shí)施,MIS(管理信息系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、SCM(供應(yīng)鏈管理) 等系統(tǒng)的上線(xiàn)將優(yōu)化企業(yè)的信息過(guò)程,大大提高企業(yè)的信息收集、處理和傳遞的能力。企業(yè)信息系統(tǒng)承擔(dān)了以前由中層管理人員所負(fù)責(zé)的許多溝通、協(xié)調(diào)和控制方面的職能,縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離,所以龐大的中間管理層在信息系統(tǒng)面前顯得既多余又加大了管理費(fèi)用。在組織結(jié)構(gòu)的垂直化中大大壓縮管理層次,不僅適應(yīng)了信息導(dǎo)向的管理要求,而且加速了信息的傳輸,減少了信息污染,提高了組織結(jié)構(gòu)的效率??梢哉f(shuō)信息技術(shù)使傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的中層管理人員失去了存在的基礎(chǔ)。信息化在組織中的應(yīng)用,使組織中間層次的功能分流到基層。基層不再是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單的技術(shù)操作,而是具有部門(mén)功能的專(zhuān)家型工作小組和團(tuán)隊(duì)。這樣,更多的權(quán)利轉(zhuǎn)移給基層,使基層員工具有較大的自,能夠?qū)嵤┳灾鞴芾?。因?有利于員工主觀能動(dòng)性的和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

同時(shí)由于我國(guó)石油企業(yè)中信息部門(mén)一直處于從屬地位,其行政權(quán)利較生產(chǎn)部門(mén)處于弱勢(shì)地位,這樣對(duì)于信息化的深入發(fā)展極為不利,因此石油企業(yè)中應(yīng)該設(shè)立CIO(chief information officer)職位,CIO作為信息資源管理系統(tǒng)高級(jí)主管,其地位必須從一個(gè)簡(jiǎn)單、甚至是附屬性的職能部門(mén)主管上升為戰(zhàn)略性的部門(mén)主管,從企業(yè)的大局與戰(zhàn)略出發(fā),來(lái)全盤(pán)統(tǒng)籌信息資源的整合與提升。這是石油企業(yè)信息化進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。

三、結(jié)論

石油企業(yè)的信息化建設(shè)不僅是數(shù)據(jù)源頭采集自動(dòng)化,辦公自動(dòng)化,會(huì)計(jì)電算化等一系列工作,即信息化不僅僅是一項(xiàng)純技術(shù)性的工作。石油企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,信息化必需與管理流程改造相結(jié)合,與組織模式重構(gòu)并行。如果組織模式變革滯后,舊的管理組織,管理方式不加改變,信息技術(shù)只是原來(lái)管理流程,組織模式疊加,就失去了信息化的意義,因此目前的當(dāng)務(wù)之急是對(duì)石油企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的改造,使其更好的適應(yīng)石油企業(yè)信息化發(fā)展需要,以增強(qiáng)我國(guó)石油企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

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[2]何生厚 毛 峰:數(shù)字油田的理論、設(shè)計(jì)與實(shí)踐.北京:科學(xué)出版社,2001出版

企業(yè)信息化知識(shí)范文第4篇

論文摘要:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,能使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)的核心能力。21世紀(jì)是信息時(shí)代,過(guò)去工業(yè)時(shí)代提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的模式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的變化。本文探討了信息化改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),使得核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng),同時(shí)提出了當(dāng)前我國(guó)信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略,并構(gòu)建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系。

核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)針對(duì)特定的環(huán)境,根據(jù)自身的能力要素特點(diǎn),形成企業(yè)獨(dú)有的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)不可模仿的企業(yè)能力,使企業(yè)在市場(chǎng)竟?fàn)幹斜3謨?yōu)勢(shì)。信息時(shí)代使企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,信息在人們生活和工作中已經(jīng)起到了越來(lái)越重要的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展導(dǎo)致信息打破了物理空間的有形界限,傳播更加迅速便捷,同時(shí)信息量的爆炸式增長(zhǎng)致使企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境迅速變化,企業(yè)面臨巨大的危機(jī),信息和信息技術(shù)不僅作為企業(yè)資源來(lái)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略,而且也成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。因此處理和利用信息的能力在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用,企業(yè)信息化成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可抵擋的發(fā)展趨勢(shì)。

1企業(yè)的楊心競(jìng)爭(zhēng)力

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心竟?fàn)幜κ侵感纬赡軌騽?chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的專(zhuān)門(mén)技能和技術(shù),它以企業(yè)技術(shù)能力為核心,通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策,系統(tǒng)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合,以獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領(lǐng)域獲得明顯竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的保障,而且還是企業(yè)開(kāi)辟新領(lǐng)域、建立新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),甚至是建立新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移、尋求不斷發(fā)展的重要手段川。

1.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

價(jià)值性核心競(jìng)爭(zhēng)力有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客所看重的核心價(jià)值,如能顯著降低成本、提高企業(yè)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加顧客的效用等,從而為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的竟?fàn)幹鲃?dòng)權(quán),給企業(yè)帶來(lái)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。獨(dú)特性核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有。因此它是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產(chǎn)物,是企業(yè)個(gè)性化的產(chǎn)物,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性核心竟?fàn)幜梢詽B透到企業(yè)的方方面面,以維系整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展。在企業(yè)能力體系中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心,可使企業(yè)在原有竟?fàn)庮I(lǐng)域中保持持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展,通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。動(dòng)態(tài)性企業(yè)核心能力總與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān),隨著彼此相關(guān)的變化,核心競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的,曾經(jīng)是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。

1.3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)來(lái)自多個(gè)方面,可能是決策層的戰(zhàn)田備現(xiàn)劃,也可能是業(yè)務(wù)過(guò)程的某個(gè)環(huán)節(jié),比如研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等;一般來(lái)說(shuō),可分為以下幾個(gè)方面:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力企業(yè)的生存和發(fā)展是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的,就是生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)等各環(huán)節(jié)的契合。企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃和模式革新,當(dāng)某種企業(yè)特有的運(yùn)營(yíng)模式難以在短時(shí)期內(nèi)被復(fù)制,其本身就能創(chuàng)造出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)的管理能力良好的管理能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源之一。由于企業(yè)發(fā)展的歷史不同,管理者的經(jīng)驗(yàn)和偏好不同,更為主要的是員工在技能、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知等各方面存在差異,因此企業(yè)管理能力具有鮮明的個(gè)性化特征,這成為企業(yè)之間最為本質(zhì)的差異,是無(wú)法模仿的。因此這種企業(yè)獨(dú)特的管理理念和文化可以成為企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾蛩亍?/p>

企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是改變?cè)械囊?guī)則和方法,對(duì)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)或管理流程中的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行革新。它是企業(yè)打造其核心竟?fàn)幜Φ膭?dòng)力源泉,只有不斷倉(cāng)嘶才能形成企業(yè)自身的特色,才能使企業(yè)在全球化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境具有短時(shí)期內(nèi)不被超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,企業(yè)必須準(zhǔn)確把握世界科技和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調(diào)展開(kāi)。同時(shí)要求企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務(wù)層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力,根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化提出大膽新穎的推測(cè)和設(shè)想,進(jìn)行認(rèn)真周密的論證,不斷地創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng),保持企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。

2信息時(shí)代對(duì)企業(yè)楊心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

2.1信息時(shí)代的特點(diǎn)

工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)是物質(zhì)性,所有產(chǎn)品者提以實(shí)物形式生產(chǎn)銷(xiāo)售并使用,企業(yè)資本積累速度較慢,當(dāng)企業(yè)形成一定的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力后,這種竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)可以維持較長(zhǎng)的時(shí)間。而隨著信息在企業(yè)資源以及企業(yè)價(jià)值增殖中越來(lái)越重要,工業(yè)時(shí)代的這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越不明顯,尤其是現(xiàn)在12世紀(jì)的信息時(shí)代,生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá),互聯(lián)網(wǎng)遍及世界各地,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)信息時(shí)代的特點(diǎn)是:公司的規(guī)模大小與其創(chuàng)造的價(jià)值的大小沒(méi)有必然的聯(lián)系。在Itnernte的世界中,大公司可以變的很小,小公司可以變的很大。主要因素是企業(yè)所掌握的信息,以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價(jià)值。

市場(chǎng)環(huán)境的變化已經(jīng)不可預(yù)測(cè),迅速且另人難以置信。隨著信息的爆炸式增長(zhǎng),人們可以獲取其所需的任何信息和知識(shí)??蛻?hù)的多樣性需求得到了最大化的體現(xiàn),因此企業(yè)所面臨的市場(chǎng)也變幻莫測(cè)。因此信息時(shí)代的企業(yè)在向客戶(hù)提品和服務(wù)過(guò)程中不斷轉(zhuǎn)變觀念,不斷地試驗(yàn),投資和計(jì)劃,以適應(yīng)多變的環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的多樣化和區(qū)域局限性的打破?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展不僅使企業(yè)有可能以新的方式組織經(jīng)營(yíng),提供新產(chǎn)品和服務(wù),而且?guī)缀蹩梢栽谒查g之內(nèi)把那些產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給成千上萬(wàn)的人,打破了營(yíng)銷(xiāo)的地區(qū)壁壘,使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,擴(kuò)大了企業(yè)的輻射范圍。新的時(shí)代特點(diǎn)導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)更多,企業(yè)必須正視在信息時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以在短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)和消失的現(xiàn)實(shí),也必須更加注重信息化對(duì)于企業(yè)核心竟?fàn)幜﹃P(guān)鍵作用。信息技術(shù)正在從產(chǎn)品的信息含量和經(jīng)營(yíng)管理的信息化兩個(gè)方面迫使企業(yè)重視和加強(qiáng)信息化建設(shè)。

2.2信息化對(duì)企業(yè)楊合竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵作用

創(chuàng)新離不開(kāi)信息化在企業(yè)創(chuàng)新中,信息化扮演著推動(dòng)者的角色。例如在體制創(chuàng)新中,如果沒(méi)有有效的資產(chǎn)管理信息體系的支持,不僅做不到產(chǎn)權(quán)清晰,更做不到資產(chǎn)的保值和增值。如果沒(méi)有有效的管理信息系統(tǒng),就無(wú)法實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的確定和崗位責(zé)任的監(jiān)督,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的履行。在技術(shù)創(chuàng)新中,如果不能運(yùn)用信息技術(shù)收集市場(chǎng)信息,就不能進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和工藝的研發(fā)。而在管理創(chuàng)新中,企業(yè)如沒(méi)有利用信息技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合,就不能充分利用企業(yè)有限資源去實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,而且如果沒(méi)有從研發(fā)到制造,從客戶(hù)到供應(yīng),從財(cái)務(wù)、資金到產(chǎn)品庫(kù)存的信息支持是無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組和管理模式創(chuàng)新的。從這個(gè)意義上說(shuō),信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要手段。

信息化改進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素企業(yè)核心竟?fàn)幜κ且粋€(gè)內(nèi)涵豐富的概念,包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的竟?fàn)?,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)為中心的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗蜖I(yíng)銷(xiāo)為中心的競(jìng)爭(zhēng);由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取消費(fèi)者信心的虛擬竟?fàn)?。信息化擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)打破區(qū)域局限性,既為企業(yè)提供了新的竟?fàn)幏绞?,又為企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間。信息技術(shù)的發(fā)展減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié),縮短距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)減少出錯(cuò)率實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效化。據(jù)統(tǒng)計(jì),在設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面,用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與規(guī)劃,可使出錯(cuò)率從手工設(shè)計(jì)、規(guī)劃時(shí)的5%降低到現(xiàn)在的1%,其工效提高6一8倍,投資至少節(jié)省2%一5%,產(chǎn)品試制周期縮短1/3一1/2。大大提高了企業(yè)的工作效率和資金利用率。

信息化促進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)信息化由于信息注支術(shù)的大量采用,改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物流、資金流及信息流的集成管理,對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式帶來(lái)了根本性的變革,最終導(dǎo)致企業(yè)竟?fàn)幜Φ脑鰪?qiáng)。信息化可以加強(qiáng)合作,充分利用外部資源。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí),企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來(lái)完成,充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

3在當(dāng)前我國(guó)信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

當(dāng)前如何運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和創(chuàng)新能力,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是我國(guó)企業(yè)在應(yīng)對(duì)國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)時(shí)一個(gè)不容回避的問(wèn)題。

3.1構(gòu)建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系

要想利用信息化技術(shù)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就一定要從企業(yè)整體出發(fā),對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理,因此要建立一個(gè)符合信息化發(fā)展的竟?fàn)幜w系結(jié)構(gòu)。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,包括物流、資金流等的信息化。首先要在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中消除部門(mén)壁壘,明確各部門(mén)在流程中所承擔(dān)的職責(zé)。以流程管理代替職能管理,并對(duì)流程中相關(guān)部門(mén)職責(zé)進(jìn)行描述,并形成制度。規(guī)范業(yè)務(wù),并確定流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。梳理業(yè)務(wù)流程,刪除流程中不必要和冗余的環(huán)節(jié),然后對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,以事物發(fā)生的自然過(guò)程對(duì)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。使信息將業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中流動(dòng)起來(lái),打破各部門(mén)之間的“信息孤島”。信息在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中傳遞流暢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息共享,提高了工作效率。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的管理層從決策層、管理層到業(yè)務(wù)層獲取、利用信息的能力。

信息時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素就是獲取和處理信息能力,因?yàn)檎_的決策的基礎(chǔ)則是信息。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)怎樣比對(duì)手早一步獲有效的市場(chǎng)信息顯得尤其關(guān)鍵,這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),而這種優(yōu)勢(shì)依賴(lài)于從企業(yè)管理業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的信息傳遞,包括業(yè)務(wù)層和管理層對(duì)信息的收集、整理加工、分析研究的準(zhǔn)確性和有效性,從而使決策層把企業(yè)決策建立在及時(shí)、可靠、高效的信息的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資源有效開(kāi)發(fā)利用進(jìn)而提高企業(yè)的決策科學(xué)化水平。

人力資源和創(chuàng)新理念貫穿體系在競(jìng)爭(zhēng)力體系中,有兩個(gè)因素是始終貫穿在體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,就是人力資源和創(chuàng)新,這是因?yàn)?推進(jìn)企業(yè)信息化,提升核心竟?fàn)幜?,人才是根本。因此要盡快建立與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系相應(yīng)的人力資源管理體系,包括引人和培養(yǎng)既善于經(jīng)營(yíng)管理又懂得現(xiàn)代信息技術(shù),還具備管理理念的復(fù)合型人才,將人力資源的規(guī)劃和管理滲透到體系的每個(gè)流程中去,對(duì)人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)和管理。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

創(chuàng)新是信息化企業(yè)楊白競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而競(jìng)爭(zhēng)力體系的構(gòu)建就是提高企業(yè)創(chuàng)新的速度和能力。因此創(chuàng)新理念應(yīng)核滲透到體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,提高企業(yè)的敏捷性和應(yīng)變能力。這是因?yàn)槠髽I(yè)只看到信息化帶來(lái)的效益而沒(méi)有認(rèn)清企業(yè)信息化發(fā)展所必須的條件和背景。所以我們?cè)趯?shí)施信息化的時(shí)候一定要注意:信息化要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,才能全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)特色,設(shè)計(jì)適合自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系結(jié)構(gòu),才能為信息化的成功實(shí)施奠定一個(gè)良好而且重要的基礎(chǔ)。

不要重技術(shù)而輕管理。有些企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)軟件技術(shù)的重要性,把企業(yè)信息化作為技米部門(mén)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),企業(yè)信息化僅僅是一種更為先進(jìn)的管理方式和更為科學(xué)的管理手段,但是這一切的基礎(chǔ)仍然是管理理念?!畔⒒侨珕T參與的工作。信息化的實(shí)施不僅要求企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,更要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。特別是打破部門(mén)壁壘的業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì),尤其需要全體員工的大力支持才能進(jìn)行下去。

企業(yè)信息化知識(shí)范文第5篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)情境;制造業(yè)信息化;人才培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào):G642

隨著制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)信息化專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)體系與企業(yè)實(shí)際對(duì)人才的需求產(chǎn)生了較大的脫節(jié)。以企業(yè)信息化培養(yǎng)為主線(xiàn)的基礎(chǔ)理論教學(xué)決定了培養(yǎng)體系和教學(xué)內(nèi)容,以知識(shí)應(yīng)用為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)設(shè)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,并通過(guò)零散的實(shí)踐環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致能力培養(yǎng)的實(shí)踐性和系統(tǒng)性較弱。通過(guò)“企業(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)來(lái)試點(diǎn)人才培養(yǎng)模式的改革,建立與之相適應(yīng)的教學(xué)體系,是目前應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有效方式。

1 結(jié)合制造業(yè)行業(yè)發(fā)展制定專(zhuān)業(yè)方向

深入了解市場(chǎng)發(fā)展需求,把握行業(yè)發(fā)展方向是本科教育的依據(jù),為了使學(xué)生能夠更好地從事制造業(yè)信息化工作,滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求,就需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走向和行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)設(shè)置專(zhuān)業(yè),并不斷調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu),這樣學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)才能更對(duì)口,更好的服務(wù)制造業(yè)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)需要與人才培養(yǎng)的無(wú)縫對(duì)接,進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此,學(xué)院建立由學(xué)校、企業(yè)、共同組成的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),根據(jù)行業(yè)需求設(shè)置專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)設(shè)置要有針對(duì)性和前瞻性。通過(guò)調(diào)研目前的崗位和專(zhuān)業(yè)需求,結(jié)合國(guó)家和地方的方針政策與短長(zhǎng)期規(guī)劃對(duì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行設(shè)置與調(diào)整,結(jié)合省級(jí)軟件類(lèi)“卓越工程師”培養(yǎng)計(jì)劃等政策和目標(biāo),設(shè)置并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)。

通過(guò)不斷的調(diào)研、論證及探索,制造業(yè)信息化學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、德智體美全面發(fā)展,具有團(tuán)隊(duì)精神、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;掌握計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能;熟悉機(jī)械設(shè)計(jì)制造知識(shí),初步養(yǎng)成工程意識(shí),能適應(yīng)制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造信息化需求,具備從事產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、客戶(hù)化定制和基于三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)工作能力,獲得工程師的基本訓(xùn)練,具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、工程實(shí)踐能力以及國(guó)際合作與交流能力的本科應(yīng)用型人才。

2 具有“企業(yè)情景”模式的人才培養(yǎng)方案改革探究

2.1 以人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)思想

學(xué)院專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向?yàn)槊嫦蛑圃鞓I(yè)信息化方向,培養(yǎng)的學(xué)生要能夠掌握基本的機(jī)械設(shè)計(jì)制造知識(shí)、實(shí)用的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力,具備從事產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、客戶(hù)化定制和基于三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)工作能力。通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力,能夠較快適應(yīng)企業(yè)崗位要求?!捌髽I(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)是為了更好的完成人才培養(yǎng)目標(biāo),通過(guò)引入企業(yè)項(xiàng)目案例、資深專(zhuān)家入校指導(dǎo)、學(xué)生參與實(shí)際項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等方式,將機(jī)械專(zhuān)業(yè)課程、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行深入融合,并能熟練掌握行業(yè)應(yīng)用軟件。

2.2 依托國(guó)家教育發(fā)展方略與政策

“企業(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)需要緊緊圍繞國(guó)家高等教育人才培養(yǎng)方略進(jìn)行,并依托國(guó)家給予高校的扶持政策和辦學(xué)方針進(jìn)行。制造業(yè)信息化人才培養(yǎng)方案應(yīng)該以教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”和江蘇省 “卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”為契機(jī),結(jié)合學(xué)院辦學(xué)定位和特色,把人才培養(yǎng)與工程教育作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)人才教育質(zhì)量,探索信息化人才培養(yǎng)新模式,初步構(gòu)建信息化人才培養(yǎng)體系。

在多年教學(xué)改革實(shí)踐的基礎(chǔ)上,2012年制造業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)成功申報(bào)江蘇省軟件類(lèi)“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)專(zhuān)業(yè),繼續(xù)實(shí)踐計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。在學(xué)校和主管部門(mén)的關(guān)心支持下,在學(xué)院黨總支和行政的組織領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力,經(jīng)過(guò)6年的教學(xué)教改實(shí)踐,學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量得到了企業(yè)的認(rèn)可,順應(yīng)“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的人才培養(yǎng)模式初步形成。

2.3 細(xì)化人才培養(yǎng)方案

按照江蘇省軟件類(lèi)“卓越計(jì)劃”的總體設(shè)計(jì)要求,學(xué)院把人才培養(yǎng)分為校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)2個(gè)培養(yǎng)階段,校內(nèi)階段學(xué)習(xí)3年,企業(yè)階段學(xué)習(xí)1年。

校內(nèi)學(xué)習(xí)階段的主要任務(wù)是:學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),深入開(kāi)展工程實(shí)踐活動(dòng),結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計(jì),參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和工程研究開(kāi)發(fā),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和工程素養(yǎng),此時(shí)的培養(yǎng)方式按照“企業(yè)情境”來(lái)完成,課程教學(xué)、實(shí)踐案例、教師團(tuán)隊(duì)均按照企業(yè)模型進(jìn)行,模擬企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境。

企業(yè)階段學(xué)習(xí)一年即預(yù)就業(yè)畢業(yè)實(shí)踐,是學(xué)生經(jīng)過(guò)在校三年的學(xué)習(xí)后,在四年級(jí)經(jīng)過(guò)企業(yè)與學(xué)生的雙向選擇,學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)踐一年。在企業(yè)工程師指導(dǎo)下參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,同時(shí)完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)。

3 制造業(yè)信息化課程體系的建設(shè)

根據(jù)制造業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和具有“企業(yè)情境”的教學(xué)改革,可以確定專(zhuān)業(yè)所需的知識(shí)領(lǐng)域和知識(shí)點(diǎn),從而制定專(zhuān)業(yè)的課程體系。在課程體系設(shè)置中,包括公共基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)必修、專(zhuān)業(yè)選修等模塊。學(xué)生在校除完成公共基礎(chǔ)課程及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)外,為了達(dá)到能力需求培養(yǎng)的目標(biāo)和情境教學(xué),在專(zhuān)業(yè)必修以及專(zhuān)業(yè)選修課程的設(shè)置上進(jìn)行改革,主要完成的工作是與企業(yè)積極合作,在培養(yǎng)方案中從四個(gè)方面進(jìn)行改革:專(zhuān)業(yè)為強(qiáng)化機(jī)械和計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面知識(shí)和能力所設(shè)置的校內(nèi)選修課;合作企業(yè)所增設(shè)的針對(duì)性的培養(yǎng);頂崗實(shí)踐所要完成的企業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù);“真刀真槍”的企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)。圖1所示為制造業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)的本科課程體系。

4 具有實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)踐課程及企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)

4.1 “企業(yè)情境”的實(shí)踐課程

信息化技術(shù)本身要求的專(zhuān)業(yè)綜合性、實(shí)踐操作性非常強(qiáng),專(zhuān)業(yè)課程對(duì)引導(dǎo)學(xué)生掌握最新的信息化技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、協(xié)作精神和創(chuàng)新能力都具有重要作用。在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中,如不注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,則不僅所學(xué)基本知識(shí)難以得到深入理解和鞏固,更不能將其靈活運(yùn)用于解決新的問(wèn)題。因此,教師在系統(tǒng)講述專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,認(rèn)真完成實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)。

學(xué)院根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,在教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)大綱的基礎(chǔ)上制定了實(shí)踐培養(yǎng)體系。具有“企業(yè)情境”的實(shí)踐課程包括基礎(chǔ)課程實(shí)踐、綜合實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)層次?;A(chǔ)課程實(shí)踐主要讓學(xué)生理解所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程知識(shí),通過(guò)操作項(xiàng)目案例,根據(jù)具體問(wèn)題要求分析并解決問(wèn)題。綜合實(shí)踐教學(xué)是在完成專(zhuān)業(yè)課程的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)多門(mén)課程的綜合理解與應(yīng)用,完成較大項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的要求更高,也鍛煉學(xué)生融合專(zhuān)業(yè)知識(shí),解決問(wèn)題的能力。通過(guò)企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì),學(xué)生基于參與信息化項(xiàng)目,結(jié)合所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并自主學(xué)習(xí)實(shí)踐崗位所需的新知識(shí),觀察、思考,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)踐中存在的問(wèn)題,以此作為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的開(kāi)題,撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告,在學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。圖2總結(jié)了制造業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)課程體系。

4.2 企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的創(chuàng)設(shè)

學(xué)院在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中始終體現(xiàn)校企共建的特點(diǎn),在企業(yè)提供相對(duì)完備的實(shí)踐條件的基礎(chǔ)上,學(xué)院根據(jù)教學(xué)要求,充分發(fā)揮學(xué)院在教學(xué)領(lǐng)域的特長(zhǎng),與企業(yè)共同對(duì)實(shí)踐場(chǎng)所的軟硬件環(huán)境進(jìn)行建設(shè),共同開(kāi)發(fā)既符合企業(yè)需求又適應(yīng)教學(xué)規(guī)律的企業(yè)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)項(xiàng)目,使之充分適應(yīng)大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的需求。學(xué)院目前開(kāi)設(shè)主要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)包括:

企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié):由企業(yè)介紹企業(yè)的發(fā)展策略、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系、研發(fā)體系、質(zhì)量體系、生產(chǎn)制造體系、平臺(tái)戰(zhàn)略思路等;到企業(yè)學(xué)習(xí)1年的學(xué)生必須與企業(yè)簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密協(xié)議。指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中加強(qiáng)指導(dǎo),使學(xué)生明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性;

企業(yè)文化體驗(yàn)環(huán)節(jié):由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)主管人員作為主講人,向預(yù)備工程師宣講企業(yè)文化、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任;

輪崗環(huán)節(jié):學(xué)生在企業(yè)各主要崗位的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),包括:在企業(yè)的各部門(mén),即項(xiàng)目策劃部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)管理部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、行政管理部之間進(jìn)行輪崗體驗(yàn)與學(xué)習(xí),了解各部門(mén)的職能和運(yùn)行機(jī)制,熟悉企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

定崗環(huán)節(jié):根據(jù)輪崗學(xué)習(xí)的情況,結(jié)合學(xué)生意愿、企業(yè)需求與評(píng)價(jià),選擇一個(gè)合適的工作崗位進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的崗位將在技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)管理等部門(mén)。

5 校企共建“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

具有“企業(yè)情景”模式的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)改革方案確定之后,教師就是決定的因素,要努力營(yíng)造尊師重教的氛圍,調(diào)動(dòng)教師參與信息化人才培養(yǎng)的積極性。通過(guò)建立校企人員雙向崗位置換機(jī)制,聯(lián)系并吸引企業(yè)專(zhuān)業(yè)工程師和領(lǐng)域?qū)<襾?lái)校開(kāi)展實(shí)踐講座,指導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)、制造實(shí)踐項(xiàng)目,同時(shí)制定并鼓勵(lì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任校內(nèi)教學(xué)任務(wù),提升企業(yè)人員教學(xué)能力和指導(dǎo)能力;分批安排專(zhuān)任老師下企業(yè)鍛煉,采取教師與企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行崗位置換,教師到企業(yè)頂崗,以“一師雙崗”模式,使得專(zhuān)任教師持續(xù)達(dá)到雙師素質(zhì)。積極倡導(dǎo)教師在高質(zhì)量完成日常教學(xué)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,到企業(yè)兼職,采取項(xiàng)目咨詢(xún)、技術(shù)支持、作為骨干參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā),使教師保持與生產(chǎn)過(guò)程的緊密接觸,打造一支素質(zhì)過(guò)硬的“雙師型”教師隊(duì)伍。

學(xué)院與企業(yè)在“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行了積極的探索和嘗試,為有效開(kāi)展教學(xué)工作,做出了很多的努力:

(1)學(xué)院制定相關(guān)的政策措施鼓勵(lì)活躍在工程和科學(xué)研究領(lǐng)域的高水平工程技術(shù)人員積極參與“企業(yè)情境”模式的相關(guān)教學(xué)工作,促進(jìn)教學(xué)、工程實(shí)踐與科研的融合。

(2)企業(yè)實(shí)踐教師的培養(yǎng)。對(duì)參與實(shí)踐教學(xué)的工程技術(shù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)行繼續(xù)教育和校內(nèi)教學(xué)法的培訓(xùn)工作,由我院資深教授為其專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面的培訓(xùn)課程,及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外最近教育理念的動(dòng)向及教育基本理論,不斷提高工程師的教育理論水平。另外每年派出一定數(shù)量的工程技術(shù)人員參加各種高級(jí)別教學(xué)研討會(huì),通過(guò)外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn),開(kāi)闊教師的視野。

(3)組織實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng)。不定期組織實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng)激發(fā)教師從事實(shí)踐教學(xué)的熱情。實(shí)行互相聽(tīng)課,集體備課等制度,堅(jiān)持長(zhǎng)期相互聽(tīng)課。學(xué)院骨干教師長(zhǎng)期堅(jiān)持參與工程實(shí)踐活動(dòng)并定期聽(tīng)課,負(fù)責(zé)對(duì)青年教師和工程技術(shù)人員的教學(xué)能力提升工作,通過(guò)工程實(shí)踐及互相聽(tīng)課,達(dá)到提高實(shí)踐教學(xué)水平的目的。

(4)基地內(nèi)部定期開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng),鼓勵(lì)和支持企業(yè)實(shí)踐教師共享其豐富的崗位工作技能和有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),探討解決教學(xué)活動(dòng)中面臨的問(wèn)題和困難,不斷更新完善實(shí)踐教學(xué)體系。

6 建立健全規(guī)章制度及保障措施

創(chuàng)設(shè)具有“企業(yè)情境”的人才培養(yǎng)模式,為學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)與工作就業(yè)提供了很好的契機(jī),取得了較好的成果,但也要反思在實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的一些問(wèn)題,如安全、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等權(quán)益問(wèn)題。首先,在學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該遵守勞動(dòng)法的規(guī)定,避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛等事件。其次,學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議,明確學(xué)校、企業(yè)的職責(zé)與權(quán)力。主要包括:學(xué)校、企業(yè)各方的職責(zé)與權(quán)力;學(xué)生在企業(yè)的理論學(xué)習(xí)與畢設(shè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié);企業(yè)為學(xué)生提供的企業(yè)文化教育及思想教育工作;企業(yè)技術(shù)的保密要求;學(xué)生安全保障;企業(yè)導(dǎo)師的激勵(lì)政策;學(xué)生生活的后勤保障;生活補(bǔ)貼等。第三,對(duì)在企業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范化管理。為了保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,以及學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行,對(duì)于實(shí)踐學(xué)生的評(píng)價(jià),設(shè)立校企共同評(píng)價(jià)制度,企業(yè)應(yīng)定期向?qū)W院反饋實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作信息,及時(shí)與學(xué)院商討人才培養(yǎng)方面的措施。

7 總結(jié)

6年來(lái),學(xué)院在江蘇省軟件類(lèi)“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的要求和精神指導(dǎo)下,以“企業(yè)情境”模式深化專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革,創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練體系,形成了以社會(huì)需求為導(dǎo)向,能力培養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)模式,創(chuàng)設(shè)了圍繞學(xué)生能力培養(yǎng)的課程體系,對(duì)面向制造業(yè)企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的知識(shí)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工程素養(yǎng)和綜合能力進(jìn)行了探索和實(shí)踐,已取得初步成效。

參考文獻(xiàn):

[1]顏敏,賀金社,周會(huì)娟.普通高校卓越人才培養(yǎng)方案的思考[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào),2012(4):114-119.

[2]王志明,劉化君.應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案初探[J].江蘇高教,2005(3):74-76.

[3]劉德仿,王旭華,陽(yáng)程.以能力培養(yǎng)為中心的機(jī)械工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)體系探索與實(shí)踐[J].中國(guó)高教研究,2009(11):85-87.

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